LỜI CẢM ƠN
LỜI CAM ĐOAN
TÓM TẮT LUẬN VĂN
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG
DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ
MỞ ĐẦU
1.1. Lý do thực hiện đề tài
1.2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
1.4. Phương pháp thực hiện
1.5. Bố cục của đề tài
1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
1.1. Khái niệm nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực
1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực
1.1.2. Khái niệm về Quản trị nguồn nhân lực
1.1.3. Vai trò Quản trị nguồn nhân lực
1.2. Nội dung cơ bản của hoạt động quản trị nguồn nhân lực
1.2.1. Nhóm nội dung về thu hút nguồn nhân lực
1.2.1.1. Hoạch định nguồn nhân lực
1.2.1.2. Phân tích công việc
1.2.1.3. Tuyển dụng nhân sự
1.2.2. Nhóm nội dung về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
1.2.2.1. Quy trình đào tạo
1.2.2.2. Phương pháp đào tạo
1.2.2.3. Đánh giá hiệu quả đào tạo
1.2.3. Nhóm nội dung về duy trì nguồn nhân lực
1.2.3.1. Đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên
1.2.3.2. Chế độ lương bổng, đãi ngộ
1.2.3.3. Quan hệ lao động
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực
1.3.1. Các yếu tố môi trường bên ngoài
1.3.2. Các yếu tố môi trường bên trong
1.4. Công tác đổi mới quản lý và phát NNL của ngành Hải quan Việt Nam
1.4.1. Tính cấp thiết
1.4.2. Nhiệm vụ trọng tâm
1.4.3. Nội dung hoạt động
1.4.4. Mục tiêu kỳ vọng
1.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 1
2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI CỤC HẢI QUAN TỈNH THỐNG NHẤT GIAI ĐOẠN 2016 - 2018
2.1. Giới thiệu tổng quan về Chi cục Hải quan Thống Nhất
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
2.1.2. Cơ cấu bộ máy tổ chức
2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ của chi cục Hải quan Thống Nhất
2.1.4. Một số kết quả hoạt động của Chi cục Hải quan Thống Nhất
2.2. Tổng quan về NNL tại Chi cục Hải quan Thống Nhất giai đoạn 2016 - 2018
2.2.1. Đặc điểm cơ cấu lao động
2.2.1.1. Về số lượng nhân sự
2.2.1.2. Cơ cấu lao động theo giới tính
2.2.1.3. Cơ cấu lao động theo độ tuổi
2.2.1.4. Cơ cấu theo ngạch công chức và hợp đồng
2.2.1.5. Cơ cấu lao động theo trình độ
2.2.1.6. Cơ cấu theo thâm niên công tác
2.2.2. Tình hình biến động về nhân sự
2.3. Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Chi cục Hải quan Thống Nhất giai đoạn 2016 - 2018
2.3.1. Thực trạng về công tác thu hút nguồn nhân lực
2.3.1.1. Công tác hoạch định nguồn nhân lực
2.3.1.2. Công tác phân tích và mô tả công việc
2.3.1.3. Công tác tuyển chọn và tuyển dụng
2.3.1.4. Kết quả khảo sát về công tác thu hút nguồn nhân lực
2.3.1.5. Nhận xét về công tác thu hút nguồn nhân lực
2.3.2. Thực trạng về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
2.3.2.1. Thực hiện qui trình đào tạo
2.3.2.2. Phương pháp đào tạo
2.3.2.3. Đánh giá hiệu quả đào tạo
2.3.2.4. Kết quả khảo sát công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
2.3.2.5. Nhận xét công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
2.3.3. Thực trạng về công tác duy trì nguồn nhân lực
2.3.3.1. Công tác đánh giá năng lực thực hiện công việc
2.3.3.2. Chế độ lương bổng và đãi ngộ
2.3.3.3. Quan hệ lao động, môi trường và điều kiện làm việc
2.3.3.4. Kết quả khảo sát về công tác duy trì nguồn nhân lực
2.3.3.5. Nhận xét công tác duy trì nguồn nhân lực
2.4. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực tại Chi cục Hải quan Thống Nhất
2.4.1. Các yếu tố môi trường bên ngoài
2.4.2. Các yếu tố môi trường bên trong
2.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI CỤC HẢI QUAN THỐNG NHẤT ĐẾN NĂM 2023
3.1. Định hướng chiến lược phát triển của Chi cục Hải quan Thống Nhất
3.1.1. Quan điểm hành động
3.1.2. Mục tiêu tổng quát
3.2. Mục tiêu phát triển NNL của Chi cục Hải quan Thống Nhất đến năm 2023
3.2.1. Phát triển nhân lực hải quan đủ về số lượng mạnh về chất lượng
3.2.2. Tăng cường năng lực cán bộ quản lý
3.2.3. Tăng cường công tác giữ gìn kỷ luật nội bộ
3.3. Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực của Chi cục Hải quan Thống Nhất đến năm 2023
3.3.1. Nhóm giải pháp về công tác thu hút nguồn nhân lực
3.3.1.1. Giải pháp về công tác hoạch định nguồn nhân lực
3.3.1.2. Giải pháp về công tác phân tích công việc
3.3.1.3. Giải pháp về công tác tuyển dụng
3.3.2. Nhóm giải pháp về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
3.3.2.1. Giải pháp về quy trình đào tạo
3.3.2.2. Giải pháp về phương pháp đào tạo
3.3.2.3. Công tác đánh giá sau đào tạo
3.3.3. Nhóm giải pháp về duy trì nguồn nhân lực
3.3.3.1. Hoàn thiện công tác đánh giá mức độ hoàn thành công việc
3.3.3.2. Hoàn thiện chế độ lương bổng, đãi ngộ
3.3.3.3. Hoàn thiện cải tiến quan hệ lao động
3.4. Kiến nghị
3.4.1. Đối với Chính phủ, Bộ ngành liên quan
3.4.2. Đối với Tổng cục Hải quan
3.4.3. Đối với UBND tỉnh Đồng Nai và Cục Hải quan Đồng Nai
3.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
