Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Chi cục Hải quan Thống Nhất

Luận văn thạc sĩ kinh tế nghiên cứu Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại chi cục hải quan thống nhất luận văn thạc sĩ, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất giải

• Trường học: Trường Đại Học Lạc Hồng
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Nâng Cao Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Chi Cục Hải Quan Thống Nhất
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sỹ
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Đồng Nai

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• TÓM TẮT LUẬN VĂN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ
• MỞ ĐẦU
• 1.1. Lý do thực hiện đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp thực hiện
• 1.5. Bố cục của đề tài
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
• 1.1. Khái niệm nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực
• 1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực
• 1.1.2. Khái niệm về Quản trị nguồn nhân lực
• 1.1.3. Vai trò Quản trị nguồn nhân lực
• 1.2. Nội dung cơ bản của hoạt động quản trị nguồn nhân lực
• 1.2.1. Nhóm nội dung về thu hút nguồn nhân lực
• 1.2.1.1. Hoạch định nguồn nhân lực
• 1.2.1.2. Phân tích công việc
• 1.2.1.3. Tuyển dụng nhân sự
• 1.2.2. Nhóm nội dung về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
• 1.2.2.1. Quy trình đào tạo
• 1.2.2.2. Phương pháp đào tạo
• 1.2.2.3. Đánh giá hiệu quả đào tạo
• 1.2.3. Nhóm nội dung về duy trì nguồn nhân lực
• 1.2.3.1. Đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên
• 1.2.3.2. Chế độ lương bổng, đãi ngộ
• 1.2.3.3. Quan hệ lao động
• 1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực
• 1.3.1. Các yếu tố môi trường bên ngoài
• 1.3.2. Các yếu tố môi trường bên trong
• 1.4. Công tác đổi mới quản lý và phát NNL của ngành Hải quan Việt Nam
• 1.4.1. Tính cấp thiết
• 1.4.2. Nhiệm vụ trọng tâm
• 1.4.3. Nội dung hoạt động
• 1.4.4. Mục tiêu kỳ vọng
• 1.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI CỤC HẢI QUAN TỈNH THỐNG NHẤT GIAI ĐOẠN 2016 - 2018
• 2.1. Giới thiệu tổng quan về Chi cục Hải quan Thống Nhất
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.2. Cơ cấu bộ máy tổ chức
• 2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ của chi cục Hải quan Thống Nhất
• 2.1.4. Một số kết quả hoạt động của Chi cục Hải quan Thống Nhất
• 2.2. Tổng quan về NNL tại Chi cục Hải quan Thống Nhất giai đoạn 2016 - 2018
• 2.2.1. Đặc điểm cơ cấu lao động
• 2.2.1.1. Về số lượng nhân sự
• 2.2.1.2. Cơ cấu lao động theo giới tính
• 2.2.1.3. Cơ cấu lao động theo độ tuổi
• 2.2.1.4. Cơ cấu theo ngạch công chức và hợp đồng
• 2.2.1.5. Cơ cấu lao động theo trình độ
• 2.2.1.6. Cơ cấu theo thâm niên công tác
• 2.2.2. Tình hình biến động về nhân sự
• 2.3. Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Chi cục Hải quan Thống Nhất giai đoạn 2016 - 2018
• 2.3.1. Thực trạng về công tác thu hút nguồn nhân lực
• 2.3.1.1. Công tác hoạch định nguồn nhân lực
• 2.3.1.2. Công tác phân tích và mô tả công việc
• 2.3.1.3. Công tác tuyển chọn và tuyển dụng
• 2.3.1.4. Kết quả khảo sát về công tác thu hút nguồn nhân lực
• 2.3.1.5. Nhận xét về công tác thu hút nguồn nhân lực
• 2.3.2. Thực trạng về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
• 2.3.2.1. Thực hiện qui trình đào tạo
• 2.3.2.2. Phương pháp đào tạo
• 2.3.2.3. Đánh giá hiệu quả đào tạo
• 2.3.2.4. Kết quả khảo sát công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
• 2.3.2.5. Nhận xét công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
• 2.3.3. Thực trạng về công tác duy trì nguồn nhân lực
• 2.3.3.1. Công tác đánh giá năng lực thực hiện công việc
• 2.3.3.2. Chế độ lương bổng và đãi ngộ
• 2.3.3.3. Quan hệ lao động, môi trường và điều kiện làm việc
• 2.3.3.4. Kết quả khảo sát về công tác duy trì nguồn nhân lực
• 2.3.3.5. Nhận xét công tác duy trì nguồn nhân lực
• 2.4. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực tại Chi cục Hải quan Thống Nhất
• 2.4.1. Các yếu tố môi trường bên ngoài
• 2.4.2. Các yếu tố môi trường bên trong
• 2.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI CỤC HẢI QUAN THỐNG NHẤT ĐẾN NĂM 2023
• 3.1. Định hướng chiến lược phát triển của Chi cục Hải quan Thống Nhất
• 3.1.1. Quan điểm hành động
• 3.1.2. Mục tiêu tổng quát
• 3.2. Mục tiêu phát triển NNL của Chi cục Hải quan Thống Nhất đến năm 2023
• 3.2.1. Phát triển nhân lực hải quan đủ về số lượng mạnh về chất lượng
• 3.2.2. Tăng cường năng lực cán bộ quản lý
• 3.2.3. Tăng cường công tác giữ gìn kỷ luật nội bộ
• 3.3. Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực của Chi cục Hải quan Thống Nhất đến năm 2023
• 3.3.1. Nhóm giải pháp về công tác thu hút nguồn nhân lực
• 3.3.1.1. Giải pháp về công tác hoạch định nguồn nhân lực
• 3.3.1.2. Giải pháp về công tác phân tích công việc
• 3.3.1.3. Giải pháp về công tác tuyển dụng
• 3.3.2. Nhóm giải pháp về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
• 3.3.2.1. Giải pháp về quy trình đào tạo
• 3.3.2.2. Giải pháp về phương pháp đào tạo
• 3.3.2.3. Công tác đánh giá sau đào tạo
• 3.3.3. Nhóm giải pháp về duy trì nguồn nhân lực
• 3.3.3.1. Hoàn thiện công tác đánh giá mức độ hoàn thành công việc
• 3.3.3.2. Hoàn thiện chế độ lương bổng, đãi ngộ
• 3.3.3.3. Hoàn thiện cải tiến quan hệ lao động
• 3.4. Kiến nghị
• 3.4.1. Đối với Chính phủ, Bộ ngành liên quan
• 3.4.2. Đối với Tổng cục Hải quan
• 3.4.3. Đối với UBND tỉnh Đồng Nai và Cục Hải quan Đồng Nai
• 3.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực tại Chi cục Hải quan Thống Nhất

Quản trị nguồn nhân lực là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của Chi cục Hải quan Thống Nhất. Nguồn nhân lực không chỉ là tài sản quý giá mà còn là yếu tố quyết định đến sự thành công của tổ chức. Việc quản lý và phát triển nguồn nhân lực một cách hiệu quả sẽ giúp Chi cục Hải quan Thống Nhất đáp ứng tốt hơn các yêu cầu trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.

1.1. Khái niệm và vai trò của quản trị nguồn nhân lực

Quản trị nguồn nhân lực bao gồm các hoạt động thu hút, đào tạo và duy trì nhân viên. Vai trò của nó là đảm bảo tổ chức có đủ nhân lực chất lượng để thực hiện các mục tiêu chiến lược.

1.2. Tình hình hiện tại của nguồn nhân lực tại Chi cục Hải quan Thống Nhất

Chi cục Hải quan Thống Nhất hiện đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc quản lý nguồn nhân lực, bao gồm sự biến động nhân sự và chất lượng tuyển dụng chưa đạt yêu cầu.

II. Những thách thức trong quản trị nguồn nhân lực tại Chi cục Hải quan Thống Nhất

Chi cục Hải quan Thống Nhất đang phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc quản lý nguồn nhân lực. Những vấn đề này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả công việc mà còn tác động đến tinh thần làm việc của nhân viên.

2.1. Biến động nhân sự và ảnh hưởng đến hoạt động

Sự biến động nhân sự tại Chi cục Hải quan Thống Nhất đã gây ra nhiều khó khăn trong việc duy trì hoạt động ổn định và hiệu quả.

2.2. Chất lượng tuyển dụng và đào tạo nhân viên

Chất lượng tuyển dụng hiện tại chưa đáp ứng được yêu cầu công việc, dẫn đến việc nhân viên không đủ năng lực để thực hiện nhiệm vụ.

III. Phương pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại Chi cục Hải quan Thống Nhất

Để nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực, Chi cục Hải quan Thống Nhất cần áp dụng một số phương pháp và giải pháp cụ thể nhằm cải thiện tình hình hiện tại.

3.1. Hoạch định nguồn nhân lực hiệu quả

Hoạch định nguồn nhân lực cần được thực hiện một cách bài bản, dựa trên phân tích nhu cầu thực tế và xu hướng phát triển của tổ chức.

3.2. Đào tạo và phát triển nhân viên

Đào tạo và phát triển nhân viên là một trong những giải pháp quan trọng để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, từ đó cải thiện hiệu quả công việc.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Chi cục Hải quan Thống Nhất

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng việc áp dụng các giải pháp quản trị nguồn nhân lực đã mang lại những kết quả tích cực cho Chi cục Hải quan Thống Nhất.

4.1. Kết quả khảo sát về công tác quản trị nguồn nhân lực

Kết quả khảo sát cho thấy sự cải thiện trong công tác thu hút và đào tạo nhân lực, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên.

4.2. Những bài học kinh nghiệm từ thực tiễn

Các bài học kinh nghiệm từ thực tiễn quản trị nguồn nhân lực tại Chi cục Hải quan Thống Nhất có thể áp dụng cho các đơn vị khác trong ngành Hải quan.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho quản trị nguồn nhân lực tại Chi cục Hải quan Thống Nhất

Kết luận cho thấy rằng việc nâng cao quản trị nguồn nhân lực là cần thiết để Chi cục Hải quan Thống Nhất có thể phát triển bền vững trong tương lai.

5.1. Định hướng phát triển nguồn nhân lực đến năm 2023

Chi cục Hải quan Thống Nhất cần xây dựng một kế hoạch phát triển nguồn nhân lực rõ ràng, nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong công việc.

5.2. Những giải pháp cần thực hiện trong tương lai

Các giải pháp cần thực hiện bao gồm cải thiện quy trình tuyển dụng, nâng cao chất lượng đào tạo và duy trì môi trường làm việc tích cực.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI CỤC HẢI QUAN THỐNG NHẤT LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai, Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI CỤ HẢI QUAN THỐNG NHẤT Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC Đồng Nai, Năm 2019 LỜI CẢM ƠN Trước tiên tôi xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo cho tôi trong thời gian qua để hoàn thiện luận văn này Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn tới tất cả quý thầy cô giáo giảng dạy Khoa sau đại học của Trương Đại Học Lạc Hồng, những người đã tận tình truyền đạt kiến thức và giúp đỡ tôi hoàn thành khóa học Tôi cũng xin cảm ơn các cán bộ quản lý của Khoa đã tạo mọi điều kiện, môi trường thuận lợi trong suốt quá trình học tập và thực hiện luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn các cá nhân, tổ chức tại Chi cục Hải Quan huyện Thống Nhất đã giúp đỡ cho tôi tiếp cận với các số liệu và cung cấp cho tôi các tài liệu liên quan đến đề tài để tôi có cơ sở nghiên cứu luận văn của mình Và cuối cùng tôi xin chân thành cảm ơn đến các bạn đồng nghiệp, các bạn học viên trong lớp Cao học QTKD - Trường Đại học Lạc Hồng cùng toàn thể các thành viên trong gia đình tôi đã động viên, hỗ trợ tôi trong suốt thời gian tôi theo học tại trường và giúp cho tôi hoàn thành được hết khóa học của mình Đồng Nai, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn này là sản phẩm nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu nêu trong luận văn là trung thực và kết quả nghiên cứu chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu khoa học nào khác Tôi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình Đồng Nai, ngày tháng năm 2019 Tác giả TÓM TẮT LUẬN VĂN Nguồn nhân lực bao giờ cũng đóng một vai trò quan trọng đối với bất kì một tổ chức nào Một tổ chức dù có nhiều nguồn lực khác mạnh nhưng nếu không có một đội ngũ nhân lực mạnh thì cũng khó tận dụng được các nguồn lực đó để đạt được mục tiêu hoạt động Có thể coi nguồn nhân lực là một yếu tố nội sinh quyết định đến sức mạnh phát triển đi lên của một tổ chức Nhận thức được vấn đề đó, tác giả chọn đề tài luận văn tốt nghiệp “Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Chi cục Hải quan Thống Nhất” để nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng và đề ra một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại cơ quan Tác giả đã vận dụng cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực, đồng thời vận dụng linh hoạt các phương pháp nghiên cứu khoa học trong quá trình khảo sát và phân tích dữ liệu để đưa ra các nhận định, tìm ra ưu nhược điểm của công tác quản trị nguồn nhân lực tại cơ quan Kết quả nghiên cứu cho thấy đặc điểm cơ cấu nguồn nhân lực, tình hình biến động nhân sự , tình trạng thực tế hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Chi cục Hải quan Thống Nhất trong giai đoạn từ năm 2016 – 2018 Kết quả cũng chỉ nhân tố môi trường ảnh hưởng tới hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Chi cục Các giải pháp hoàn thiện được đề xuất tập trung vào ba nhóm chức năng: Thu hút nguồn nhân lực, đào tạo phát triển nguồn nhân lực và duy trì nguồn nhân lực Dù đã cố gắng nhưng đề tài cũng khó tránh khỏi một số hạn chế như: Việc khảo sát thực hiện ở một thời gần nhất trước khi hoàn thiện đề tài nên độ tin cậy của thông tin sẽ ở một mức giới hạn cho phép, các ý kiến chuyên gia cũng khó tránh khỏi những nhận định chủ quan do tính đặc thù của lĩnh vực nghiên cứu Đề tài sẽ tiếp tục được chỉnh sửa cập nhật trong quá trình vận dụng vào thực tế MỤC MỤC Lời cảm ơn Lời cam đoan Tóm tắt luận văn Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng Danh mục biểu đồ, hình ảnh, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 1 Lý do thực hiện đề tài 1 2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 2 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 4 Phương pháp thực hiện 3 5 Bố cục của đề tài 3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 4 1 1 Khái niệm nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực 4 1 1 1 Khái niệm nguồn nhân lực 4 1 1 2 Khái niệm về Quản trị nguồn nhân lực 4 1 1 3 Vai trò Quản trị nguồn nhân lực 5 1 2 Nội dung cơ bản của hoạt động quản trị nguồn nhân lực 5 1 2 1 Nhóm nội dung về thu hút nguồn nhân lực 5 1 2 1 1 Hoạch định nguồn nhân lực 5 1 2 1 2 Phân tích công việc 6 1 2 1 3 Tuyển dụng nhân sự 11 1 2 2 Nhóm nội dung về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 12 1 2 2 1 Quy trình đào tạo 13 1 2 2 2 Phương pháp đào tạo 14 1 2 2 3 Đánh giá hiệu quả đào tạo 14 1 2 3 Nhóm nội dung về duy trì nguồn nhân lực 15 1 2 3 1 Đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên 15 1 2 3 2 Chế độ lương bổng, đãi ngộ 16 1 2 3 3 Quan hệ lao động 17 1 3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 17 1 3 1 Các yếu tố môi trường bên ngoài 17 1 3 2 Các yếu tố môi trường bên trong 18 1 4 Công tác đổi mới quản lý và phát NNL của ngành Hải quan Việt Nam 19 1 4 1 Tính cấp thiết 20 1 4 2 Nhiệm vụ trọng tâm 20 1 4 3 Nội dung hoạt động 20 1 4 4 Mục tiêu kỳ vọng 22 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI CỤC HẢI QUAN TỈNH THỐNG NHẤT GIAI ĐOẠN 2016 - 2018 23 2 1 Giới thiệu tổng quan về Chi cục Hải quan Thống Nhất 23 2 1 1 Quá trình hình thành và phát triển 23 2 1 2 Cơ cấu bộ máy tổ chức 24 2 1 3 Chức năng, nhiệm vụ của chi cục Hải quan Thống Nhất 24 2 1 4 Một số kết quả hoạt động của Chi cục Hải quan Thống Nhất 27 2 2 Tổng quan về NNL tại Chi cục Hải quan Thống Nhất giai đoạn 2016 - 2018 28 2 2 1 Đặc điểm cơ cấu lao động 28 2 2 1 1 Về số lượng nhân sự 28 2 2 1 2 Cơ cấu lao động theo giới tính 28 2 2 1 3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 29 2 2 1 4 Cơ cấu theo ngạch công chức và hợp đồng 29 2 2 1 5 Cơ cấu lao động theo trình độ 30 2 2 1 6 Cơ cấu theo thâm niên công tác 31 2 2 2 Tình hình biến động về nhân sự 31 2 3 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Chi cục Hải quan Thống Nhất giai đoạn 2016 - 2018 32 2 3 1 Thực trạng về công tác thu hút nguồn nhân lực 32 2 3 1 1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực 32 2 3 1 2 Công tác phân tích và mô tả công việc 33 2 3 1 3 Công tác tuyển chọn và tuyển dụng 34 2 3 1 4 Kết quả khảo sát về công tác thu hút nguồn nhân lực 35 2 3 1 5 Nhận xét về công tác thu hút nguồn nhân lực 36 2 3 2 Thực trạng về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 38 2 3 2 1 Thực hiện qui trình đào tạo 38 2 3 2 2 Phương pháp đào tạo 39 2 3 2 3 Đánh giá hiệu quả đào tạo 39 2 3 2 4 Kết quả khảo sát công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 40 2 3 2 5 Nhận xét công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 41 2 3 3 Thực trạng về công tác duy trì nguồn nhân lực 42 2 3 3 1 Công tác đánh giá năng lực thực hiện công việc 42 2 3 3 2 Chế độ lương bổng và đãi ngộ 44 2 3 3 3 Quan hệ lao động, môi trường và điều kiện làm việc 47 2 3 3 4 Kết quả khảo sát về công tác duy trì nguồn nhân lực 47 2 3 3 5 Nhận xét công tác duy trì nguồn nhân lực 49 2 4 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực tại Chi cục Hải quan Thống Nhất 50 2 4 1 Các yếu tố môi trường bên ngoài 50 2 4 2 Các yếu tố môi trường bên trong 54 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 57 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI CỤC HẢI QUAN THỐNG NHẤT ĐẾN NĂM 2023 58 3 1 Định hướng chiến lược phát triển của Chi cục Hải quan Thống Nhất 58 3 1 1 Quan điểm hành động 58 3 1 2 Mục tiêu tổng quát 58 3 2 Mục tiêu phát triển NNL của Chi cục Hải quan Thống Nhất đến năm 2023 59 3 2 1 Phát triển nhân lực hải quan đủ về số lượng mạnh về chất lượng 59 3 2 2 Tăng cường năng lực cán bộ quản lý 59 3 3 3 Tăng cường công tác giữ gìn kỷ luật nội bộ 60 3 3 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực của Chi cục Hải quan Thống Nhất đến năm 2023 60 3 3 1 Nhóm giải pháp về công tác thu hút nguồn nhân lực 60 3 3 1 1 Giải pháp về công tác hoạch định nguồn nhân lực 60 3 2 1 2 Giải pháp về công tác phân tích công việc 63 3 3 1 3 Giải pháp về công tác tuyển dụng 66 3 3 2 Nhóm giải pháp về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 68 3 3 2 1 Giải pháp về quy trình đào tạo 68 3 3 2 2 Giải pháp về phương pháp đào tạo 70 3 3 2 3 Công tác đánh giá sau đào tạo 71 3 3 3 Nhóm giải pháp về duy trì nguồn nhân lực 72 3 3 3 1 Hoàn thiện công tác đánh giá mức độ hoàn thành công việc 72 3 3 3 2 Hoàn thiện chế độ lương bổng, đãi ngộ 74 3 3 3 3 Hoàn thiện cải tiến quan hệ lao động 75 3 4 Kiến nghị 77 3 4 1 Đối với…