Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế: Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Trong Hoạt Động Cho Vay Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam TP.HCM

2017

151
0
0

Phí lưu trữ

30.000 VNĐ

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

MỤC LỤC

1. MỞ ĐẦU

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Lược khảo tài liệu

1.2.1. Một số công trình nước ngoài

1.2.2. Một số công trình tiêu biểu ở trong nước

1.3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

1.3.1. Mục tiêu nghiên cứu

1.3.2. Đối tượng và phạm vi và phương pháp nghiên cứu

1.3.2.1. Đối tượng nghiên cứu
1.3.2.2. Đối tượng khảo sát
1.3.2.3. Phạm vi nghiên cứu
1.3.2.4. Phương pháp nghiên cứu

2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC NHÂN LỰC

2.1. Khái niệm về NNL và quản trị NNL trong các tổ chức

2.1.1. Khái niệm NNL

2.1.2. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực

2.1.3. Vai trò và chức năng của quản trị NNL trong các tổ chức

2.1.3.1. Vai trò của quản trị NNL
2.1.3.2. Các chức năng cơ bản của quản trị NNL

2.1.4. Nội dung của quản trị NNL trong doanh nghiệp

2.1.4.1. Hoạch định nguồn nhân lực
2.1.4.2. Tuyển dụng nhân lực
2.1.4.3. Bố trí, sử dụng nhân lực
2.1.4.4. Đào tạo, phát triển nhân lực
2.1.4.5. Đãi ngộ nhân lực

2.2. Mô hình quản lý nguồn nhân lực theo khung năng lực

2.2.1. Khái niệm năng lực

2.2.2. Từ điển năng lực cốt lõi

2.2.3. Mô hình năng lực ASKS

2.2.4. Cấp độ của năng lực

2.2.5. Khung năng lực trong quản lý nguồn nhân lực

2.2.5.1. Khái niệm khung năng lực (competency framework)
2.2.5.2. Cấu trúc khung năng lực

2.2.6. Kinh nghiệm nâng cao năng lực nhân lực trong một số doanh nghiệp

2.2.7. Kết luận chương I

3. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC NÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DEAKYO VIỆT NAM

3.1. Đặc điểm điều kiện ảnh hưởng đến việc phát triển năng lực của nhân lực công ty

3.1.1. Đặc điểm về mô hình tổ chức hoạt động công ty ảnh hưởng đến công tác nâng cao năng lực của nhân lực

3.1.2. Đặc điểm về quy mô nhân lực ảnh hưởng đến chiến lược nâng cao năng lực của nhân lực

3.2. Đánh giá thực trạng năng lực của nhân lực tại công ty TNHH DAEKYO Việt Nam

3.2.1. Tổng quan nguồn nhân lực của công ty Daekyo Việt Nam

3.2.2. Quy mô nhân lực của công ty Daekyo Việt Nam

3.2.3. Cơ cấu nhân lực công ty Daekyo Việt Nam

3.2.4. Thực trạng nâng cao năng lực của nhân lực công ty Daekyo Việt Nam

3.2.4.1. Năng lực của nhân lực công ty Daekyo Việt Nam
3.2.4.2. Thực trạng công tác tuyển dụng
3.2.4.3. Thực trạng công tác đào tạo
3.2.4.4. Thực trạng công nhận và đãi ngộ cho năng lực của nhân lực tại công ty Daekyo Việt Nam

3.2.5. Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu về số lượng của nguồn nhân lực tại công ty Daekyo Việt Nam

3.2.6. Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu năng lực nguồn nhân lực tại công ty Daekyo Việt Nam

3.3. Tóm tắt Chương II

4. KẾT QUẢ KHẢO SÁT

4.1. Kết quả khảo sát định tính

4.2. Kết quả khảo sát định lượng

4.3. Đánh giá chung về năng cao năng lực của nhân lực tại công ty TNHH Daekyo Việt Nam

4.3.1. Điểm mạnh về năng lực của nhân lực công ty

4.3.2. Các vấn đề thách thức liên quan phát triển năng lực

5. GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DEAKYO VIỆT NAM

5.1. MỘT SỐ NHÓM GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT

5.1.1. Nhóm giải pháp về thu hút, tuyển dụng dựa trên năng lực của nhân lực

5.1.2. Điều kiện thực hiện giải pháp

5.1.3. Kết quả mong đợi

5.1.4. Nhóm giải pháp về đào tạo, bồi dưỡng năng lực

5.1.5. Điều kiện thực hiện

5.1.6. Kết quả mong đợi

5.1.7. Nhóm giải pháp về đánh giá, đãi ngộ năng lực của nhân lực

5.1.7.1. Điều kiện thực hiện
5.1.7.2. Kết quả mong đợi

5.2. HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Năng lực cạnh tranh trong cho vay cá nhân

Năng lực cạnh tranh là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam TP.HCM trong lĩnh vực cho vay cá nhân. Để duy trì và phát triển, ngân hàng cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng, cải thiện hệ thống ngân hàng, và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh. Cạnh tranh trong lĩnh vực tài chính cá nhân ngày càng khốc liệt, đòi hỏi ngân hàng phải liên tục đổi mới và cải tiến để đáp ứng nhu cầu của khách hàng cá nhân.

1.1. Chiến lược kinh doanh

Chiến lược kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Ngân hàng cần xây dựng chiến lược tập trung vào việc mở rộng thị phần trong thị trường tài chính, đồng thời tối ưu hóa lãi suất cho vay để thu hút khách hàng. Việc áp dụng công nghệ hiện đại vào hệ thống ngân hàng cũng là yếu tố then chốt giúp ngân hàng duy trì lợi thế cạnh tranh.

1.2. Dịch vụ ngân hàng

Dịch vụ ngân hàng chất lượng cao là yếu tố quyết định sự hài lòng của khách hàng cá nhân. Ngân hàng cần tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua việc đơn giản hóa quy trình tín dụng cá nhân và nâng cao hiệu quả quản lý rủi ro. Điều này không chỉ giúp ngân hàng thu hút thêm khách hàng mà còn tăng cường uy tín trên thị trường.

II. Phát triển bền vững trong cho vay cá nhân

Phát triển bền vững là mục tiêu hàng đầu của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam TP.HCM trong lĩnh vực cho vay cá nhân. Để đạt được điều này, ngân hàng cần tập trung vào việc xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn, đồng thời đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong quản lý rủi ro. Việc phát triển bền vững không chỉ giúp ngân hàng duy trì lợi thế cạnh tranh mà còn đóng góp vào sự ổn định của thị trường tài chính.

2.1. Quản lý rủi ro

Quản lý rủi ro là yếu tố không thể thiếu trong việc đảm bảo phát triển bền vững. Ngân hàng cần áp dụng các công cụ và phương pháp hiện đại để đánh giá và kiểm soát rủi ro trong tín dụng cá nhân. Điều này giúp ngân hàng giảm thiểu tổn thất và duy trì hiệu quả hoạt động trong dài hạn.

2.2. Chiến lược dài hạn

Việc xây dựng chiến lược dài hạn giúp ngân hàng định hướng phát triển một cách bền vững. Ngân hàng cần tập trung vào việc mở rộng thị phần, cải thiện chất lượng dịch vụ ngân hàng, và tối ưu hóa hệ thống ngân hàng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng cá nhân.

III. Cạnh tranh ngân hàng tại TP

Cạnh tranh ngân hàng tại TP.HCM ngày càng gay gắt, đòi hỏi Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam phải liên tục đổi mới và cải tiến để duy trì vị thế. Việc nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua việc cải thiện dịch vụ ngân hàng, tối ưu hóa lãi suất cho vay, và áp dụng công nghệ hiện đại vào hệ thống ngân hàng là những yếu tố then chốt giúp ngân hàng vượt qua thách thức.

3.1. Lãi suất cho vay

Lãi suất cho vay là yếu tố quan trọng thu hút khách hàng cá nhân. Ngân hàng cần cân nhắc việc điều chỉnh lãi suất sao cho vừa đảm bảo lợi nhuận, vừa cạnh tranh được với các ngân hàng khác trên thị trường. Điều này đòi hỏi ngân hàng phải có chiến lược định giá linh hoạt và hiệu quả.

3.2. Công nghệ hiện đại

Việc áp dụng công nghệ hiện đại vào hệ thống ngân hàng giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả hoạt động và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Điều này không chỉ giúp ngân hàng duy trì lợi thế cạnh tranh mà còn đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng cá nhân trong thời đại số.

23/02/2025
Luận văn thạc sĩ kinh tế nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng tmcp công thương việt nam tại tp hcm

Bạn đang xem trước tài liệu:

Luận văn thạc sĩ kinh tế nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng tmcp công thương việt nam tại tp hcm

Tài liệu "Nâng cao năng lực cạnh tranh trong cho vay cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam TP.HCM" tập trung vào các giải pháp chiến lược nhằm tối ưu hóa hoạt động cho vay cá nhân, giúp ngân hàng tăng cường vị thế cạnh tranh trên thị trường. Các điểm chính bao gồm phân tích thực trạng, đề xuất cải tiến quy trình, và ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Đọc tài liệu này, bạn sẽ hiểu rõ hơn về cách thức các ngân hàng thương mại có thể cải thiện hiệu quả hoạt động và thu hút khách hàng trong lĩnh vực cho vay cá nhân.

Để mở rộng kiến thức về chủ đề này, bạn có thể tham khảo thêm Khóa luận đại học tài chính ngân hàng mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp á châu chi nhánh thủ đức, Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng tín chấp tại agribank chi nhánh huyện châu đức tỉnh bà rịa vũng tàu, và Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng tín dụng bán lẻ tại phòng giao dịch hòa ninh bidv bắc quảng bình. Những tài liệu này cung cấp góc nhìn đa chiều về phát triển và cải thiện hoạt động cho vay tiêu dùng, giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về lĩnh vực này.