đặt vấn đề nhân lực lên hàng đầu, bởi vì nguồn nhân lực là nguồn tài nguyên không bị cạn kiệt. tuy nhiên không phải cứ có nguồn nhân lực dồi dào thì năng lực cạnh tranh cao mà nó còn thể hiện ở chất lượng nguồn lực như thế nào. Khả năng tài chính của doanh nghiệp Đây là yếu tố rất quan trọng, nó quyết định mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Ảnh hưởng trực tiếp tới các hoạt động đầu tư ngắn và dài hạn, các chi phí cho hoạt động sản xuất, quảng cáo, bán hàng… Để đánh giá năng lực tài chính của doanh nghiệp thường chú ý tới các chỉ tiêu như doanh thu, lợi nhuận, tài sản, nguồn vốn 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Năng lực quản trị và lãnh đạo Năng lực lãnh đạo của nhà quản trị liên quan tới phong cách lãnh đạo, việc thiết lập bộ máy tổ chức trong doanh nghiệp, việc sử dụng các phần mềm quản lý trong quản lý bộ máy tổ chức… 1.
Đánh giá năng lực cạnh tranh tổng thể của công ty Năng lực cạnh tranh tuyệt đối của DN 12 DSCTN ¿ ∑ K i Pi ∑ K i=1 i=1 i=1 DSCTN : Điểm đánh giá năng lực cạnh tranh tổng thể của doanh nghiệp Pi: Điểm bình quân tham số i của tập mẫu đánh giá K i : hệ số độ k quan trọng của tham số i Năng lực cạnh tranh tương đối của DN DSCTDN DSCTSS = D SCTDS DSCTDN : Chỉ số sức cạnh tranh tương đối của doanh nghiệp D SCTDS : Sức cạnh tranh doanh nghiệp chuẩn đối sánh 1. Đề xuất giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty a, Đề xuất giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh maketing Mở rộng kênh phân phối: việc này giúp cho DN mở rông được thị trường, khiến cho KH biết đến sản phẩm của DN nhiều hơn qua đó nâng mức lợi nhuận DN thu được nhưng để làm được điều này thì DN cần phải có vốn và có chỗ đứng vững chắc trên thị trường. Giải pháp nâng cao NLCT marketing về nâng cao chất lượng sản phẩm: Chất lượng là yếu tố cốt lõi là linh hồn của sản phẩm, là thước đo biểu thị giá trị của sản phẩm và cũng là vũ khí cạnh tranh lợi hại trên thị trường vì vậy doanh nghiệp cần tập trung mọi mặt về tài chính cũng như nguồn nhân lực để có thể tạo ra các sản phẩm đạt chất lượng theo các tiêu chuẩn quy định. Giải pháp nâng cao NLCT marketing về xây dựng chính sách giá phù hợp: công ty nên xem xét điều chỉnh khung giá bán của công ty và các mức chiết khấu sao cho phù hợp, khách hàng hài lòng và tin tưởng Giải pháp nâng cao NLCT marketing thông qua công cụ xúc tiến thương mại: Tăng cường các hoạt động quảng cáo, khuyến mại nhằm khuyếch trương sản phẩm và kích thích tiêu thụ, công ty cần phải có các biện pháp để khuyếch trương sản phẩm của mình bằng việc tăng cường các hoạt động quảng cáo trên truyền hình, internet, báo… nhằm giới thiệu doanh nghiệp, sản phẩm của mình đến ngày càng đông đảo khách hàng từ đó kích thích nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng.
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, công ty có thể thu hút khách hàng bằng các chất lượng phụ 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vụ như: Tích kiệm cho khách hàng về mặt thời gian trong qua trình mua hàng, thanh toán tiền hàng, sẵn sàng thoả hiệp về giá cả hàng hoá nếu khách hàng yêu cầu, cập nhật thông tin, đưa ra cho khách hàng những lời khuyên về hàng hoá, và cho khách hàng những thông tin về tình hình hàng hoá trong thời gian tới… b, Đề xuất giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh nguồn Cải tiến cơ sở vật chất kĩ thuật: Việc này giúp cho chất lượng sản phẩm của DN được nâng cao, gia tăng mức độ cạnh tranh của hàng hóa của mình trên thị trường Tiến hành đào tạo nguồn nhân lực định kì, cập nhật những kĩ thuật tiên tiến để áp dụng cho DN Một DN mạnh là 1 DN có nguồn lực tài chính mạnh, vì thế gia tăng nguồn vốn cho Dn sẽ giúp cho DN đó ngày càng phát triển. Nguồn vốn ảnh hưởng đến rất nhiều yếu tố như mở rộng thị trường, nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới cho DN,… qua đó thúc đẩy doanh nghiệp đi lên. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 1. Các yếu tố bên trong DN 1.1 Hê thống máy móc thiết bị công nghệ.
Tình trạng, trình độ của hệ thống máy móc, thiết bị công nghệ của doanh nghiệp có ảnh hưởng mạnh mẽ tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp đó. Nó là yếu tố quan trọng thể hiện năng lực sản xuất của doanh nghiệp và tác động trực tiếp tới chất lượng sản phẩm. Một doanh nghiệp có máy móc thiết bị hiện đại, công nghệ sản xuất tiên tiến thì doanh nghiệp đó có thể nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm bớt chi phí nguyên liệu, chi phí nhân công làm cho doanh nghiệp có lợi thế trong việc sử dụng giá cả làm công cụ cạnh tranh trên thị trường.2 Khả năng tài chính của doanh nghiệp. Năng lực về tài chính luôn luôn là yếu tố quyết định đối với hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung cũng như khả năng cạnh tranh nói riêng của mỗi doanh nghiệp.
Một doanh nghiệp có khả năng tài chính đảm bảo sẽ có ưu thế trong việc đầu tư, đổi mới máy móc thiết bị, tiến hành các hoạt động khác nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh. Doanh nghiệp có khó khăn về vốn sẽ rất khó khăn để tạo lập, duy trì và nâng cao khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường.3 Quy mô và năng lực sản xuất. Doanh nghiệp có quy mô lớn sẽ có lợi thế trong cạnh tranh. Đối với doanh nghiệp nhỏ như : - Số lượng sản phẩm lớn sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp thoả mãn được nhiều hơn nhu cầu khách hàng, qua đó chiếm được thị phần lớn hơn.
12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Doanh nghiệp có quy mô và năng lực sẽ có ảnh hưởng lớn hơn đối với người tiêu dùng so với các doanh nghiệp nhỏ.4 Đội ngũ lao động Đội ngũ lao động tác động đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp thông qua các yếu tố về năng suất lao động, ý thức của người lao động trong sản xuất, sự sáng tạo. Các nhân tố này ảnh hưởng trực tiếp tới việc nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phí sản xuất.5 Bộ máy quản lý Bộ máy quản lý của doanh nghiệp tác động một các tổng hợp tới hiệu quả hoạt động sản xuất nói chung cũng như khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp nói riêng. Bộ máy quản lý doanh nghiệp cũng có tầm quan trọng như bộ óc con người, muốn chiến thắng được đối thủ trong cuộc cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp phải nhạy bén, chủ động trước tình huống thị trường, phải đi trước các đối thủ trong việc đáp ứng các nhu cầu mới. Tất cả những hoạt động đó đều phụ thuộc vào bộ máy quản lý của doanh nghiệp.6 Vị trí địa lý Việc lựa chọn mặt bằng kinh doanh của doanh nghiệp là điều cần thiết quan trọng, nó có thể tạo thuận lợi hoặc khó khăn cho quá trình cung ứng nguyên vật liệu đầu vào và quá trình tiêu thụ sản phẩm.
Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 1. Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô Các yếu tố về mặt kinh tế : - Tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế cao sẽ làm cho thu nhập của dân cư tăng lên. Thu nhập của dân cư có ảnh hưởng đến việc quyết định khả năng thanh toán của họ. - Tỷ giá hối đoái và giá trị của đồng nội tệ : Có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp, đặc biệt là trong nền kinh tế mở như hiện nay.
Nếu đồng nội tệ mà bị mất giá thì nó cũng ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường. - Lãi suất cho vay của ngân hàng cũng là một yếu tố ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp hạn chế về vốn phải vay của ngân hàng. Các nhân tố về chính trị – pháp luật : Các nhân tố về chính trị pháp luật là nền tảng qui định các yếu tố khác của môi trường kinh doanh. Có thể nói quan điểm đường lối chính trị nào, hệ thống pháp luật và chính sách nào.
sẽ có môi trường kinh doanh đó. Nói cách khác không có môi trường kinh doanh thoát ly quan điểm chính trị và nền tảng pháp luật. Môi trường văn hóa-xã hội : 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tất cả các doanh nghiệp cần phân tích rộng rãi các yếu tố xã hội nhằm nhận biết các cơ hội và nguy cơ có thể xảy đến. Khi một hay nhiều yếu tố thay đổi chúng có thể tác động đến doanh nghiệp như sở thích thị hiếu, chuẩn mực đạo đức, quan điểm về mức sống, cộng đồng kinh doanh và lao động nữ…các nhân tố trên tác động gián tiếp đến NLCT của DN thông qua khách hàng và cơ cấu nhu cầu của thị trường.
Các nhân tố khoa học công nghệ : Trong môi trường kinh doanh các nhân tố về khoa học công nghệ đóng vai trò ngày càng quan trọng. Nhất là trong thời đại ngày nay khi mà khoa học công nghệ trên thế giới có sự phát triển mạnh mẽ. Nó đóng vai trò quan trọng đến khả năng cạnh tranh của mỗi doanh nghiệp. Thông qua hai công cụ cạnh tranh chủ yếu của doanh nghiệp là chất lượng và giá bán sản phẩm.
Qua đó tạo nên khả năng cạnh tranh của mỗi loại sản phẩm, vị trí địa lý và việc phân bố dân cư, phân bổ địa lý các tổ chức kinh doanh. Các nhân tố này tạo điều kiện thuận lợi hoặc khó khăn ban đầu cho quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Các nhân tố trong môi trường ngành. Khách hàng Là một bộ phận không thể tách rời trong môi trường cạnh tranh, sự tín nhiệm của khách hàng có thể là tài sản có giá trị nhất của doanh nghiệp.
Sự tín nhiệm đạt được do biết thoả mãn tốt hơn các nhu cầu và thị hiếu của khách hàng so với đối thủ cạnh tranh. Khách hàng luôn là đối tượng phục vụ của các doanh nghiệp. Thông qua sự tiêu dùng của khách hàng mà doanh nghiệp đạt được mục tiêu lợi nhuận. Các doanh nghiệp luôn tìm những biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt nhất so với đối thủ cạnh trạnh.