UNIVERSITÉ NATIONALE DE HANOI ÉCOLE SUPÉRIEURE DE LANGUES ÉTRANGÈRES DÉPARTEMENT DES ÉTUDES POST-UNIVERSITAIRES ĐỖ THỊ MAI QUYÊN L’ÉTUDE DE L’UTILISATION DES STRATÉGIES D’ÉCOUTE POUR AMÉLIORER LA COMPRÉHENSION ORALE CHEZ LES ÉTUDIANTS DE LICENCE PROFESSIONNELLE À L’UCV NGHIÊN CỨU VIỆC SỬ DỤNG CÁC CHIẾN LƯỢC NGHE NHẰM CẢI THIỆN KỸ NĂNG NGHE HIỂU CHO SINH VIÊN CÁC LỚP CỬ NHÂN THỰC HÀNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI MÉMOIRE DE MASTER DIDACTIQUE 60.10 Hanoi 12/2010 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com UNIVERSITÉ NATIONALE DE HANOI ÉCOLE SUPÉRIEURE DE LANGUES ÉTRANGÈRES DÉPARTEMENT DES ÉTUDES POST-UNIVERSITAIRES ĐỖ THỊ MAI QUYÊN L’ÉTUDE DE L’UTILISATION DES STRATÉGIES D’ÉCOUTE POUR AMÉLIORER LA COMPRÉHENSION ORALE CHEZ DES ÉTUDIANTS DE LICENCE PROFESSIONNELLE À L’UCV NGHIÊN CỨU VIỆC SỬ DỤNG CÁC CHIẾN LƯỢC NGHE NHẰM CẢI THIỆN KỸ NĂNG NGHE HIỂU CHO SINH VIÊN CÁC LỚP CỬ NHÂN THỰC HÀNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI MÉMOIRE DE MASTER DIDACTIQUE 60.10 Directeur de recherche : Monsieur TRỊNH ĐỨC THÁI Professeur-Docteur en sciences de langue Hanoi 12/2010 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TABLE DES MATIÈRES Engagements. i Résumé du mémoire. iii Table des matières. 1 CHAPITRE I : CADRE THÉORIQUE DE LA RECHERCHE.
La compréhension orale .1 Qu’est ce que comprendre .2 Schéma du modèle de compréhension en compréhension orale .3 Modèle de la compréhension orale .4 Différents types d’écoute .5 Niveaux de la compréhension orale .6 Processus de la compréhension orale .7 Paramètres d’évaluation de la compréhension orale. 13 2 Stratégies d’apprentissage et stratégies d’écoute .1 Définition des stratégies d’apprentissage .2 Caractéristiques des stratégies d’apprentissage .3 Classification des stratégies d’apprentissage .4 Facteurs influençant la maîtrise des stratégies d’apprentissage .1 Classification des stratégies d’écoute .2 Stratégies d’écoute dans trois étapes d’écoute .3 Importance des stratégies d’écoute danss l’apprentissage de la CO .1 Importance des stratégies métacognitives .2 Importance des stratégies cognitives et affectives. 23 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.3 Différences entre les bons auditeurs et les auditeurs faibles. 25 CHAPITRE II : UTILISATION DES STRATÉGIES D’ÉCOUTE DES ÉTUDIANTS EN CLASSE DE LICENCE PROFESSIONNELLE DE L’UCV.
28 1 Méthodologie de recherche .1 Objectif de l’enquête .2 Population et échantillon .3 Déroulement de l’enquête .1 Objectif de l’enquête .2 Population et échantillon .4 Déroulement de l’enquête .1 Objectif de l’enquête .2 Population et échantillon .4 Déroulement de l’enquête. Résultats de recherche .1 Résultats de la première enquête .2 Résultats de la deuxième enquête .1 Perception des étudiants de la CO .2 Utilisation des stratégies d’écoute des étudiants .1 Utilisation des stratégies d’écoute avant l’écoute .2 Utilisation des stratégies d’écoute pendant l’écoute .3 Utilisation des stratégies d’écoute après l’écoute .3 Perception des étudiants sur leur utilisation des stratégies d’écoute.4 Perception des étudiants sur l’enseignement et l’entrainement des stratégies d’écoute. 42 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.5 Motivation des étudiants pour l’amélioration de leur utilisation des stratégies d’écoute .2 Résultats de la trosième enquête .1 Perception des enseignants sur la CO et la motivation des étudiants .2 Évaluation des enseignants sur l’utilisation des stratégies d’écoute des étudiants .3 Enseignement des stratégies d’écoute .4 Entrainement des stratégies d’écoute.5 Amélioration de l’utilisation des stratégies d’écoute chez les étudiants. 49 CHAPITRE III : PROPOSITIONS PÉDAGOGIQUES ET MÉTHODOLOGIQUES POUR L’ENSEIGNEMENT DES STRATÉGIES D’ÉCOUTE.
Stratégies d’écoute à enseigner ou à renforcer. Activités de CO en petits groupes. Choix des stratégies d’écoute mobilisées. Enseignement explicite des stratégies d’écoute .1 Démarche d’entrainement des stratégies d’apprentissage .2 Modèles de démarche d’enseignement des stratégies d’apprentissage .3 Enseignement explicite des stratégies d’écoute en fonction de trois étapes de l’écoute.
Entrainement des stratégies d’écoute. Évaluation de l’utilisation des stratégies d’écoute. I vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ABRÉVIATIONS CO compréhension orale UCV Université de commerce du Vietnam L1 langue maternelle L2 langue étrangère SE Stratégie d’écoute LE langue étrangère vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com INTRODUCTION La compréhension orale est un noyau de la communication quotidienne. Dans l’apprentissage d’une langue étrangère, c’est une des quatre importantes à acquérir.
Elle est considérée comme la première étape de l’apprentissage. Pour les étudiants de la classe de Licence professionnelle à l’Université de commerce du Vietnam, cette compétence joue un rôle préoccupant non seulement dans l’acquisition de la langue française mais aussi d’autres matières spécifiques car en troisième année, les cours sont donnés par les enseignants français des universités partenaires. De nombreuses recherches montrent que les stratégies d’apprentissage sont un processus mental dans l’apprentissage et un facteur important qui influencent l’apprentissage. C’est le même cas dans l’apprentissage d’une langue étrangère.
La réussite de l’apprentissage s’explique par l’utilisation de certain nombre de stratégies. On peut dire qu’une bonne maîtrise des stratégies d’écoute pourrait aider des apprenants à avoir le succès dans l’acquisition de la compétence de compréhension orale. Ayant travaillé avec les étudiants de ces classes, nous avons constaté qu’un bon nombre des étudiants rencontrent des difficultés dans l’acquisition de cette compétence. Il semble que une des causes majeures est le manque des connaissances des stratégies d’écoute ou la mauvaise maîtrise de ces stratégies.
Les raisons mentionnées ci-dessus nous poussent à mener cette recherche : « L’étude de l’utilisation des stratégies d’écoute pour améliorer la compréhension orale chez les étudiants de licence professionnelle de l’UCV ». Dans ce mémoire, nous essayons de trouver les réponses aux questions de recherche suivantes: 1) Quelles difficultés principales ont les étudiants en compréhension orale ? 2) Quels sont les liens entre ces problèmes et l’utilisation des stratégies d’écoute des étudiants? Notre travail de recherche vise à atteindre les objectifs suivants : - Identifier des difficultés en compréhension orale des étudiants des classes de Licence professionnelle à l’UCV. 1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Trouver les liens entre les difficultés rencontrées par les étudiants et l’utilisation des stratégies d’écoute de ces derniers. - Les résultats de ce travail nous permettront d’avancer quelques propositions pédagogiques concernant l’enseignement et l’entrainement des stratégies d’écoute en classe afin d’améliorer la compétence de compréhension orale chez les étudiants des classes de Licence professionnelle de notre école.
Pour trouver les réponses aux questions de recherche et atteindre ces objectifs, nous avons mené une enquête sous forme discussion collective et deux enquêtes par questionnaire auprès des étudiants des classes de licence professionnelle et des enseignants du Département de français de l’UCV. Nous avons analysé quantitativement et qualitativement les données recueillies. Notre mémoire comprend 3 chapitres. Le premier est destiné à présenter la théorie sur la compréhension orale, les stratégies d’apprentissage et les stratégies d’écoute.
Dans le second, nous présentons les résultats des enquêtes. La troisième est réservé à avancer des propositions sur l’enseignement et l’entrainement des stratégies d’écoute en classe afin d’améliorer la compréhension orale chez les étudiants. 2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chapitre I Cadre théorique de la recherche 3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. La compréhension orale 1.
Qu’est-ce que comprendre ? Il semble important de préciser que la compréhension orale est une condition indispensable à une communication, à une interaction réussie. En terme d’apprentissage des langues, la compétence de compréhension orale est motivée par une technique d’écoute et pour un but précis : il s’agit d’écouter pour comprendre une information globale, particulière, détaillée ou implicite. Cette compétence se caractérise aussi et surtout par l’adaptation à des différentes situations d’écoute. Ainsi on écoutera la radio, et à la radio le bulletin météorologique, pour savoir si l’on doit s’équiper d’un parapluie par exemple.
Cet objectif de compréhension, déterminé par l’auditeur détermine à son tour la manière dont il va écouter le message. Carette (2001) ―l’écoute orientée est constitutive de la compréhension orale » c’est-à-dire pour mieux écouter, il faut apprendre à faire varier sa façon d’écouter en fonction d’un objectif de compréhension‖. En psychologie, comprendre consiste à intégrer une connaissance nouvelle aux connaissances existantes en s’appuyant sur les paroles ou le texte, ce qu’on appelle aussi entrée ou stimulus.Gaonac’h, « la perception ou la compréhension est possible grâce à un processus d’assimilation, il s’agit de construire une représentation de l’information dans les termes des connaissances antérieurement acquises ». Il ajoute que « les processus de réception du langage sont constitués de cycles d’échantillonnage, prédiction, test et confirmation ».
Schéma du modèle de compréhension en communication orale Selon le modèle d’Anderson, le processus d’écoute peut se diviser en trois phases étroitement liées et cycliques : perception —décodage —utilisation. 4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Récepteur ou réceptrice Connaissances Langue Sur le monde Processus Habiletés Stratégies Discours Contexte Attitudes L’intention de Recherche Psychologique l’émetteur ou (intention., de sens l’émettrice intérêt.) Structure du texte Social Contenu du texte (intervention de Concepts pairs, de Vocabulaire l’enseignant connaissances Physique (temps, clartée, durée) En phase de perception, l’attention de l’auditeur se centre sur le matériel d’écoute et le son est stocké provisoirement dans la mémoire à court terme ; comme ce n’est qu’un stockage provisoire, si l’auditeur n’utilise pas les stratégies correspondantes, les informations antérieures seront vite remplacées par les nouvelles informations. De ce fait, les bons auditeurs, en centrant leur attention sur le discours oral, savent utiliser, en profitant des pauses, des stratégies de mémorisation et d’attention sélective pour transférer les mots-clés ou les éléments contextuels dans sa mémoire à long terme. En phase de décodage, l’auditeur décode les chaînes de son en mots, expressions, phrases ou d’autres unités linguistiques et construit le sens dans le cerveau.
Dans cette phase, les stratégies de traitement des unités d’information déterminent la qualité de la compréhension. Les bons auditeurs, se familiarisant avec les règles de division des fragments, savent diviser le discours en de plus grandes unités et deviner le sens des nouveaux mots-clés de façon à comprendre exactement tout le texte. En phase d’utilisation, l’auditeur relie le sens établi dans le cerveau et les connaissances antérieures pour obtenir une bonne compréhension du matériel d’écoute à l’aide des 5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com connaissances du monde et des connaissances linguistiques. Les bons auditeurs savent mieux organiser les connaissances antérieures et les utiliser stratégiquement.
En un mot, le processus d’écoute est un processus au cours duquel l’auditeur transforme les sons perçus en informations à travers les actions cognitives de l’organe auditif et du cerveau ainsi que l’utilisation des connaissances linguistiques ou extralinguistiques. L’utilisation des stratégies d’écoute, qui contrôlent la sélection, le traitement, la mémorisation, le stockage et le retirage de l’information est une garantie de la qualité de la compréhension. Ce modèle nous a offert un fondement théorique fort : enseigner les stratégies d’écoute efficaces aux apprenants peut promouvoir le traitement des informations et augmenter ainsi leur niveau de compréhension orale. Modèles de compréhension.
Modèle sémasiologique : de la forme au sens (ascendant) Dans ce modèle, le processus de compréhension est décrit de la manière suivante : - d’abord l’auditeur isole la chaîne phonique du message et identifie les ―sons‖ qui constituent cette chaîne (phase de discrimination) ; - puis il délimite les mots, groupes de mots, phrases que représentent ces sons (phase de segmentation) ; - ensuite il associe un sens à ces mots, groupes de mots et phrases (phase d’interprétation) ; - enfin, il construit la signification globale du message en additionnant les sens des mots, groupes de mots et phrases (phase se synthèse). Selon ce modèle, la signification du message se transmet en sens unique, du texte à l’auditeur. En somme, ce dernier absorbe au fur et à mesure le contenu du message ; le processus est orienté vers une réception, une thésaurisation d’information. Mais si l’auditeur ne fonctionne que selon ce modèle, comment expliquer des phénomènes, mis à jour par les psycholinguistes, tels que celui-ci : Warren (1970, in Holec et Gremmo, 1990), montre que lorsqu’on fait entendre à des sujets des énoncés dans lesquels certains sons ont été remplacés par un bruit (un toussotement par exemple) les sujets, dans leur quasi- totalité, ne remarquent pas ces élisions.