Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực. Chương 2: Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp. Trang 2 do an KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chương 3: Thực trạng hoạt động dịch vụ tuyển dụng nhân sự cấp cao tại công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực. Chương 4: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ tuyển dụng nhân sự cấp cao tại công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực.
Trang 3 do an KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH CHIẾN LƢỢC NHÂN LỰC 1.1 Sơ lƣợc về công ty Công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực là chuyên cung cấp các giải pháp nhân sự toàn diện cho các doanh nghiệp như các dịch vụ về: tuyển dụng, đào tạo, dịch vụ thuê ngoài nhân sự (outsourcing & staffing), tư vấn nhân sự, dịch vụ cung cấp người dẫn chương trình (Master of Ceremonies - MC); là cầu nối doanh nghiệp và sinh viên trong việc tìm kiếm việc làm thêm, cơ hội thực tập và việc làm sau khi ra trường. Tiếng Việt: Công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực. Tiếng Anh: Human Resources Strategy Company Limited. Viết tắt: Công ty HR Strategy.
Mã số doanh nghiệp: 0311215858 Địa chỉ: 8B, đường số 7, Phường Bình Thọ, Quận Thủ Đức, Tp.Hồ Chí Minh.vn Người đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Sen - Giám đốc.1: Logo công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực Trang 4 do an KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Slogan: “Xây dựng năng lực con người trước, lợi nhuận sẽ theo sau”. Tầm nhìn “Trở thành một công ty dẫn đầu trong việc cung cấp dịch vụ nhân sự và là nơi tin cậy cho tất cả khách hàng giá trị”. Sứ mệnh “Dịch vụ gia tăng lợi ích cho đối tác, ứng viên và người học”. Giá trị cốt lõi “Đam mê, đoàn kết, học hỏi, chia sẻ”.2 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực thành lập vào ngày 05/10/2011.
Khi mới thành lập công ty có 3 thành viên nhưng đã dần dần tăng qua các năm và cho đến hiện tại thì số lượng chính thức đã là 11 thành viên (chưa bao gồm cộng tác viên trên cả nước). Đây là một con số rất nhỏ đối với một công ty sản xuất nhưng lại là một con số đáng kể với một công ty hoạt động trong ngành dịch vụ tuyển dụng NSCC. Trải qua hơn 5 năm thành lập, công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực đã đạt được nhiều thành tựu và đã tạo nên được tiếng vang trong lĩnh vực tuyển dụng NSCC. Công ty đã tạo được niềm tin cho khách hàng, đặc biệt là những doanh nghiệp lớn, có vốn đầu tư nước ngoài với việc tuyển dụng các vị trí cấp cao như: General Manager, Production Manager, CEO, Event Director, Marketing Manager, Chief Designer, Plant Manager, Sales Director, Chief Cook,.3 Lĩnh vực hoạt động 1.1 Tuyển dụng nhân sự cấp cao Công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực chuyên cung cấp dịch vụ tuyển dụng NSCC trong 12 lĩnh vực là: Trang 5 do an KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Lĩnh vực Truyền thông bao gồm: truyền thông báo chí, truyền thông quảng cáo, truyền hình.
Lĩnh vực Sản xuất gồm: sản xuất sản phẩm (sản xuất, QA/QC, nghiên cứu sản phẩm,.), hoạt động nhà máy (dây chuyền sản xuất của nhà máy, kỹ thuật nhà máy,.), dự án (dự án xử lý chất thải, dự án thay thế dây chuyền sản xuất,. Lĩnh vực Bán hàng gồm: thương mại, kỹ thuật và hàng tiêu dùng nhanh. Lĩnh vực Logistic gồm: thu mua, xuất nhập khẩu, kế hoạch, kho bãi. Lĩnh vực May mặc gồm: vải, quần áo, giày dép và thời trang các loại.
Lĩnh vực Công nghệ thông tin gồm: phần mềm, phần cứng, internet. Lĩnh vực Y tế gồm: dược phẩm, bệnh viện và thiết bị y tế. Lĩnh vực tài chính gồm: ngân hàng, đầu tư, bảo hiểm và chứng khoán. Lĩnh vực Nhân sự.
Lĩnh vực Hospitality: nhà hàng, khách sạn, du lịch. Lĩnh vực Thức ăn chăn nuôi. Lĩnh vực Xây dựng: xây dựng cầu đường dân dụng, vật liệu xây dựng, bất động sản, dầu khí.2 Dịch vụ tƣ vấn Dịch vụ tư vấn nhân lực Tư vấn tái cấu trúc doanh nghiệp. Quản trị chiến lược và kiểm soát hoạt động theo phiếu điểm cân bằng (BSC).
Đánh giá hoạt động doanh nghiệp. Xây dựng hệ thống lương phúc lợi theo Milkovich and Newman. Thiết kế hệ thống đánh giá năng lực. Xây dựng và thiết lập mô tả công việc.
Xây dựng hệ thống đánh giá thành tích theo KPIs. Xây dựng các qui trình biểu mẫu nhân sự theo yêu cầu. Trang 6 do an KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Xây dựng thang bảng lương. Dịch vụ báo cáo nhân sự Ký hợp đồng và thực hiện việc tính lương.
Báo cáo Tăng - Giảm - Chốt sổ Bảo hiểm xã hội và Bảo hiểm y tế. Báo cáo Thuế thu nhập cá nhân.3 Dịch vụ đào tạo Công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực mở ra nhiều khóa đào tạo kỹ năng mềm cho học sinh phổ thông trung học và học sinh sinh viên nhằm nâng cao khả năng tư duy sáng tạo, giúp học sinh, sinh viên xác định được điểm mạnh, điểm yếu của bản thân từ đó xây dựng mục tiêu phát triển đúng đắn. Ngoài ra công ty còn có dịch vụ đào tạo cộng đồng với mục đích nâng cao kỹ năng, hiểu trong mọi tình huống cho những người đã và đang đi làm phát triển sự nghiệp tốt hơn.4 Dịch vụ cung cấp ngƣời dẫn chƣơng trình Chuyên cung cấp người dẫn chương trình chuyên nghiệp cho các chương trình tiếng Việt, Anh, Trung, Nhật, Hàn, Thái,… dẫn chương trình cho hội nghị, hội thảo, các sự kiện, các hoạt náo viên cho doanh nghiệp.4 Thị trƣờng hoạt động Công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực hoạt động trên phạm vi cả nước nhưng tập trung chủ yếu ở khu vực TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, và các tỉnh Đông Nam Bộ.
Ngoài ra công ty còn mở rộng thị trường hoạt động ra nước ngoài.1: Thị trường hoạt động của công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực (Nguồn: www.com/admin) Trang 7 do an KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 1.5 Đối thủ cạnh tranh Theo ông Vũ Tuấn Anh, Giám đốc VIM cho biết: ở Việt Nam, có đến 300 công ty với hàng ngàn lao động hoạt động trong lĩnh vực tuyển dụng NSCC cả Việt Nam lẫn nước ngoài điển hình như: Vietnamwork, Navigos Search, Careerbuilder, NIC, HR2B, Talentnet, Harvey Nash. Đồng thời trên thị trường hiện nay còn xuất hiện nhiều trang web tuyển dung tạo thêm nhiều cơ hội việc làm cho ứng viên: http://vieclam.vn, http://hrvietnam.com http:/joravn.com, http://timviecnhanh.6 Khách hàng của công ty Nhóm khách hàng trong lĩnh vực hàng tiêu dùng nhanh (FMCG): Ajinomoto Vietnam, Vietnam Brewery Limited, Unilever, Pepsico, JTI, Calofic, Kinh Do Food, Allied Domecq Spirits & Wine, JTI Vietnam, Trung Nguyen, Masan,. Nhóm khách hàng trong lĩnh vực bảo hiểm: Prudential, Manulife, Korea Life, Bảo Minh, Bảo Việt, Dai I Chi Viet Nam,. Nhóm khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng: Dong A Bank, BIDV Bank, Lien Viet Bank, VCB, SacomBank,.
Nhóm khách hàng trong lĩnh vực du lịch nhà hàng và khách sạn: Sai Gon Tourist, Equatorial Hotel, KFC Viet Nam, Kim Đô, Văn Lang, Hoan My Tourism, Bach Dang Parish,. Nhóm khách hàng trong lĩnh vực dược: Zuellig Pharma, Sanofi, Aventis Pasteur, Fournier, AstraZeneca, Ancon, Xuan Trang Pharma, Dược Phẩm Bến Tre,. Nhóm khách hàng trong lĩnh vực viễn thông: Beeline, Viettel, Mobifone, VDC, Vinaphone, S-fone,. Nhóm khách hàng công ty huấn luyện, đào tạo: Spectra, Dale Carnegie, L&A, Space, Salt, NLP Việt Nam, IEM, AIT, MTC, SHTP (Khu Công nghệ cao Quận 9),.
Trang 8 do an KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Ngành khác: Intel, Jabil, Alexander, Hoa Sen Group, Khatoco, TM & SX Vinh Sơn, BP, Shell, TNT, Euro Window, Map Pacific, Sony Ericsson, Bayer Crop Science, JPVC, BHP Steel, Toan My,.7 Cơ cấu tổ chức 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Ms. Dung Huynh Bất động sản/Xây dựng/ Dầu khí Trƣởng nhóm tuyển Mr. Toan Luong dụng - Ms. Sa Le Truyền thông/ Tài chính/Kế toán/Đầu Marketing tư/ Pháp lý Mr.
Viet Nguyen Y tế/Dược Trƣởng nhóm tuyển Mr. Nho Nguyen dụng - Ms. Sang Sản xuất Giám đốc Nguyen Ms. Sen Nguyen Logistic/Chuỗi cung Mr.
Tung ứng/Thức ăn chăn Công nghệ thông tin nuôi/Ngoại ngữ (tiếng Hoa, tiếng Nhật, tiếng Hàn) Ms. My Nguyen Dệt may/Gỗ/Da Trƣởng nhóm tuyển giày dụng Mr. Sang Tran Bán hàng/Hàng tiêu dùng/Nhân sự Ms. Uyen Nguyen Giáo dục/Đào tạo/Nhà hàng, khoách sạn, du lịch/Nghiên cứu thị trường Sơ đồ1.1: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực (Nguồn:www.hrstrategy/admin) Trang 9 do an KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 1.2 Nhiệm vụ Giám đốc – Bà Nguyễn Thị Sen, là người đại diện pháp luật và là người ban hành các quy định, chính sách của Công ty, quản lý chung các nhân viên.
Nhóm tuyển dụng: Các chuyên viên tuyển dụng chia làm 3 nhóm làm việc độc lập dưới sự quản lý của các trưởng nhóm. Mỗi chuyên viên tuyển dụng của từng nhóm sẽ chịu trách nhiệm một vài nhóm ngành nhất định và chỉ đào sâu tìm kiếm ứng viên thuộc các chuyên môn chính của họ. Các chuyên viên tuyển dụng thực hiện những công việc sau: Gọi điện thoại làm quen với khách hàng, và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Chịu trách nhiệm các hoạt động tuyển dụng - đào tạo.
Tìm kiếm thông tin tuyển dụng, đơn đặt hàng từ khách hàng, kí hợp đồng và nhận bản mô tả công việc. Đăng tin tuyển dụng và tìm kiếm ứng viên phù hợp cho từng vị trí. Trao đổi với khách hàng để lựa chọn ứng viên phù hợp. Thực hiện truyền thông, marketing hình ảnh của công ty đến với mọi người thông qua zalo, facebook, linkedin,.
Biên soạn câu chuyện cuối tuần hàng tuần gửi cho khách hàng. Tư vấn tuyển dụng cho những công ty khác. Trang 10 do an KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 1.8 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2014 - 2016 Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2014 - 2016 Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2015/2014 2016/2015 2014 2015 2016 Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ lệch (%) lệch (%) Doanh thu 2,418 3,200 5,000 782 32.admin) Nhận xét: Từ bảng số liệu kết quả hoạt động kinh doanh của công ty ta thấy doanh thu, chi phí, lợi nhuận sau thuế biến động không đều và có xu hướng tăng qua các năm. Cụ thể: doanh thu tăng trưởng qua các năm.
Năm 2016, doanh thu đạt 5,000 triệu đồng tăng 56. Nguyên nhân của việc tăng trưởng doanh thu này là công ty mở rộng thị trường, tuyển thêm nhân viên đảm nhận nhiều vị trí tuyển dụng. Giai đoạn 2014 - 2016 có sự tăng đều về chi phí. Điều này cho thấy công ty bước đầu có sự ổn định về cơ sở vật chất (hệ thống mạng, chi phí bảo trì, điện thoại,.