BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP. HCM NGUYEÃN LAN HÖÔNG MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP NAÂNG CAO HIEÄU QUAÛ SAÛN XUAÁT KINH DOANH TAÏI TOÅNG COÂNG TY ÑIEÄN TÖÛ TIN HOÏC VIEÄT NAM LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ Tp. Hoà Chí Minh – Naêm 2004 Trang 1 BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP. HCM -------------------------------- NGUYEÃN LAN HÖÔNG MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP NAÂNG CAO HIEÄU QUAÛ SAÛN XUAÁT KINH DOANH TAÏI TOÅNG COÂNG TY ÑIEÄN TÖÛ TIN HOÏC VIEÄT NAM Chuyeân ngaønh : QUAÛN TRÒ KINH DOANH Maõ soá : 5.05 LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ NGÖÔØI HÖÔÙNG DAÃN KHOA HOÏC TS.
Ngoâ Quang Huaân TP. Hoà Chí Minh - Naêm 2004 Trang 2 MUÏC LUÏC Danh muïc bieåu baûng Trang LÔØI MÔÛ ÑAÀÀU Chöông 1: TOÅNG QUAN VEÀ HIEÄU QUAÛ SAÛN XUAÁT KINH DOANH 1 1.1 - HIEÄU QUAÛ SAÛN XUAÁT KINH DOANH 1 1.2 - HEÄ THOÁNG CHÆ TIEÂU ÑAÙNH GIAÙ HIEÄU QUAÛ SAÛN XUAÁT KINH DOANH CUÛA DOANH NGHIEÄP NHAØ NÖÔÙC 2 1.1 Chæ tieâu cô sôû ñeå thieát laäp caùc chæ tieâu ñaùnh giaù hieäu quaû saûn xuaát kinh doanh 2 1.1 Caùc chæ tieâu ñaàu vaøo 2 1.2 Caùc chæ tieâu ñaàu ra 3 1.2 Heä thoáng chæ tieâu ñaùnh giaù hieäu quaû kinh doanh cuûa doanh nghieäp nhaø nöôùc.1 Nhoùm chæ tieâu ñaùnh giaù hieäu quaû kinh teá xaõ hoäi 5 1.2 Nhoùm chæ tieâu ñaùnh giaù hieäu quaû taøi chính 7 1.3 - NHÖÕNG NHAÂN TOÁ TAÙC ÑOÄNG VAØ GAÂY AÛNH HÖÔÛNG ÑEÁN HIEÄU QUAÛ SAÛN XUAÁT KINH DOANH 10 1.1 Moâi tröôøng quoác gia 10 1.2 Nguoàn löïc beân trong doanh nghieäp 13 1.4 - TOÙM TAÉT: 15 Chöông 2: THÖÏC TRAÏNG HOAÏT ÑOÄNG SAÛN XUAÁT KINH DOANH TAÏI TOÅNG COÂNG TY ÑIEÄN TÖÛ VAØ TIN HOÏC VIEÄT NAM 16 2.1- GIÔÙI THIEÄU VEÀ TOÅNG COÂNG TY ÑIEÄN TÖÛ TIN HOÏC VIEÄT NAM 16 2.1 Lòch söû hình thaønh vaø phaùt trieån 16 Trang 3 2.2 Chöùc naêng vaø nhieäm vuï 17 2.3 Cô caáu toå chöùc, tình hình nhaân söï vaø tình hình toå chöùc quaûn lyù: 17 2.4 Cô caáu haøng hoaù.5 Hôïp taùc quoác teá 18 2.2 - PHAÂN TÍCH CAÙC NHAÂN TOÁ AÛNH HÖÔÛNG ÑEÁN HIEÄU QUAÛ KINH DOANH 19 2.1 Moâi tröôøng quoác gia 19 2.1 Ñieàu kieän veà caùc nhaân toá saûn xuaát 19 2.2 Nhöõng ñieàu kieän veà nhu caàu 20 2.3 Nhöõng ngaønh coâng nghieäp hoã trôï vaø lieân quan 21 2.4 Chieán löôïc, caáu truùc cuûa caùc xí nghieäp vaø söï caïnh tranh 22 2.5 Vaän may ruæ 23 2.6 Chính phuû 25 2.2 Nguoàn löïc beân trong doanh nghieäp 26 2.1 Taàm nhìn chieán löôïc 26 2.2 Tình hình toå chöùc quaûn lyù cuûa Toång coâng ty 27 2.3 Trình ñoä nhaân löïc vaø naêng suaát lao ñoäng 28 2.4 Trình ñoä kyõ thuaät coâng ngheä 29 2.5 Nghieân cöùu trieån khai 29 2.7 Saûn phaåm - Thò phaàn 29 2.3- ÑAÙNH GIAÙ HIEÄU QUAÛ SAÛN XUAÁT KINH DOANH CUÛA TOÅNG COÂNG TY 34 2.1 Keát quaû saûn xuaát kinh doanh 34 Trang 4 2.2 Phaân tích hieäu quaû kinh teá -xaõ hoäi vaø hieäu quaû taøi chính 36 2.1 Phaân tích hieäu quaû kinh teá xaõ hoäi 36 2.2 Phaân tích hieäu quaû taøi chính 39 2.3 Ñaùnh giaù hieäu quaû saûn xuaát kinh doanh cuûa Toång coâng ty. 41 Chöông 3: CAÙC GIAÛI PHAÙP NAÂNG CAO HIEÄU QUAÛ SAÛN XUAÁT KINH DOANH TOÅNG COÂNG TY ÑIEÄN TÖÛ TIN HOÏC VIEÄT NAM 42 3.1- CAÙC QUAN ÑIEÅM XAÂY DÖÏNG GIAÛI PHAÙP 42 3.1 Moät soá muïc tieâu cô baûn cuûa Toång coâng ty Ñieän töû Tin hoïc ñeán naêm 2015 42 3.2 Moät soá quan ñieåm cô baûn ñònh höôùng cho caùc giaûi phaùp 42 3.2 - CAÙC GIAÛI PHAÙP NAÂNG CAO HIEÄU QUAÛ SAÛN SUAÁT KINH DOANH 43 3.1 Thieát laäp moät soá moâ hình phaân tích vaø ñaùnh giaù hieäu quaû kinh doanh 43 3.1 Thieát laäp moät soá moâ hình 43 3.2 Vaän duïng moâ hình vaøo thöïc tieån TCTY Ñieän töû Tin hoïc Vieät nam 45 3.2 Caùc giaûi phaùp thuoäc phaïm vi doanh nghieäp 47 3.1 Chieán löôïc saûn xuaát kinh doanh.2 Ñoåi môùi quaûn lyù vaø toå chöùc boä maùy 47 3.3 Hoaøn thieän coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc 49 3.4 Ñaåy maïnh hoaït ñoäng Marketing 51 3.5 Nghieân cöùu phaùt trieån 52 3.6 Ñaàu tö trang thieát bò, daây chuyeàn Coâng ngheä.7 Naâng cao hieäu quaû söû duïng taøi saûn 53 3.8 Hoaøn thieän cô caáu nguoàn voán.9 Söû duïng tieát kieäm vaø hieäu quaû caùc nguoàn löïc: 54 3.3 Moät soá kieán nghò 54 3.1 Ñieàu kieän veà caùc nhaân toá thaâm duïng.2 Ñieàu kieän veà nhu caàu.3 Nhöõng ngaønh coâng nghieäp hoã trôï vaø lieân quan 56 3.4 Chieán löôïc vaø söï caïnh tranh 57 3.5 Vaän may ruûi. 58 Keát luaän 59 Taøi lieäu tham khaûo Phuï luïc Trang 6 DANH MUÏC BIEÅU BAÛNG Trang Baûng 2.1 Cô caáu haøng hoaù 18 Baûng 2.2 Cô caáu voán 32 Baûng 2.3 Cô caáu nôï-Laõi vay phaûi traû 32 Baûng 2.4 Thöïc traïng cô caáu taøi saûn cuûa doanh nghieäp 33 Baûng 2.5 Chi tieát thöïc hieän doanh thu naêm 2003 34b Baûng 2.6 Chi tieát lôïi nhuaän cuûa moät soá ñôn vò thaønh vieân naêm 2003 35 Baûng 2.7 Thueá vaø caùc khoaûn noäp ngaân saùch 36 Baûng 2.8 Giaù trò gia taêng treân moät lao ñoäng 37 Baûng 2.9 Tyû suaát thueá treân toång voán 38 Baûng 2.10 Thu nhaäp bình quaân ñaàu ngöôøi naêm 2000-2003 38 Baûng 2.11 Thu nhaäp bình quaân ñaàu ngöôøi cuûa caùc ñôn vò thaønh vieân naêm 2003 38 Baûng 2.12 Tyû suaát lôïi nhuaän treân toång taøi saûn naêm 2000-2003 39 Baûng 2.13 Tyû suaát lôïi nhuaän treân toång taøi saûn cuûa moät soá ñôn vò thaønh vieân 39 Baûng 2.14 Tyû suaát lôïi nhuaän treân voán chuû sôû höõu toaøn Toång coâng ty 40 Baûng 2.15 Tyû suaát lôïi nhuaän treân voán chuû sôû höõu moät soá ñôn vò thaønh vieân 40 Trang 7 CHÖÔNG 1: TOÅNG QUAN VEÀ HIEÄU QUAÛ SAÛN XUAÁT KINH DOANH 1.1 HIEÄU QUAÛ SAÛN XUAÁT KINH DOANH Moïi doanh nghieäp neáu muoán toàn taïi vaø phaùt trieån ñeàu phaûi giaûi quyeát ba vaán ñeà ñoù laø saûn xuaát ra caùi gì, saûn xuaát nhö theá naøo vaø tieâu thuï ra sao ñeå coù theå thu ñöôïc keát quaû toái ña vôùi nguoàn löïc coù haïn.
Keát quaû toái ña ñöôïc taïo neân töø nguoàn löïc coù haïn, ñoù chính laø hieäu quaû hoaït ñoäng kinh doanh cuûa doanh nghieäp. Chính vì theá vieäc ñaùnh giaù hieäu quaû saûn xuaát kinh doanh cuûa doanh nghieäp laø raát caàn thieát. Hieäu quaû kinh doanh cuûa doanh nghieäp laø moät phaïm truø kinh teá, phaûn aùnh trình ñoä söû duïng nguoàn nhaân taøi vaät löïc cuûa doanh nghieäp, ñöôïc xaùc ñònh baèng caùch ñoái chieáu so saùnh giöõa keát quaû ñaït ñöôïc vôùi caùc nguoàn löïc ñeå taïo ra keát quaû ñoù. Ñaây laø moät vaán ñeà heát söùc phöùc taïp, coù lieân quan ñeán nhieàu yeáu toá, nhieàu maët cuûa quaù trình saûn xuaát kinh doanh cuûa doanh nghieäp nhö lao ñoäng, tö lieäu lao ñoäng, ñoái töôïng lao ñoäng v.v… Hieäu quaû saûn xuaát kinh doanh khoâng chæ laø thöôùc ño trình ñoä toå chöùc, quaûn lyù saûn xuaát kinh doanh maø coøn laø vaán ñeà soáng coøn cuûa doanh nghieäp, ñaëïc bieät trong neàn kinh teá thò tröôøng vôùi ñaëc ñieåm caïnh tranh gay gaét.
Vôùi ñaêïc tröng cuûa neàn kinh teá Vieät Nam laø neàn kinh teá thò tröôøng coù ñieàu tieát vó moâ cuûa nhaø nöôùc theo ñònh höôùng xaõ hoäi chuû nghóa, vaán ñeà hieäu quaû saûn xuaát kinh doanh phaûi ñöôïc xeùt treân quan ñieåm toaøn dieän. Tính toaøn dieän ôû ñaây laø phaûi xeùt hieäu quaû saûn xuaát kinh doanh treân caùc goùc ñoä khaùc nhau vaø naèm trong moái lieân heä chaët cheõ vôùi nhau: khoâng gian vaø thôøi gian, soá löôïng vaø chaát löôïng. Döôùi goùc ñoä ngöôøi chuû sôû höõu doanh nghieäp, hieäu quaû kinh doanh ñöôïc theå hieän baèng hieäu quaû taøi chính. Döôùi goùc ñoä toaøn boä neân kinh teá quoác daân, hieäu quaû kinh doanh ñöôïc theå Trang 8 hieän qua hieäu quaû kinh teá xaõ hoäi.
Nhö vaäy, hieäu quaû saûn xuaát kinh doanh cuûa ñôn vò maø ñaêïc bieät laø cuûa ñôn vò nhaø nöôùc thì phaûi bao goàm hieäu quaû taøi chính vaø hieäu quaû kinh teá xaõ hoäi. Ñeå xaùc ñònh hieäu quaû cuûa quaù trình saûn xuaát kinh doanh, ngöôøi ta thöôøng so saùnh giöõa keát quaû höõu ích cuoái cuøng ñaït ñöôïc vôùi löôïng chi phí xaõ hoäi boû ra.2 HEÄ THOÁNG CHÆ TIEÂU ÑAÙNH GIAÙ HIEÄU QUAÛ SAÛN XUAÁT KINH DOANH CUÛA DOANH NGHIEÄP NHAØ NÖÔÙC 1.1 Chæ tieâu cô sôû ñeå thieát laäp caùc chæ tieâu ñaùnh giaù hieäu quaû saûn xuaát kinh doanh Hieäu quaû kinh doanh cuûa doanh nghieäp bieåu hieän thoâng qua söï so saùnh giöõa caùc chæ tieâu ñaàu ra vaø caùc chæ tieâu ñaàu vaøo cuûa quaù trình saûn xuaát kinh doanh. Do vaäy, vaán ñeà quan troïng trong vieäc xaây döïng heä thoáng chæ tieâu ñaùnh giaù hieäu quaû laø söû duïng nhöõng ñaïi löôïng ñaàu ra vaø ñaàu vaøo naøo ñeå ñaûm baûo phaûn aùnh ñöôïc chính xaùc thöïc chaát khaùch quan hieäu quaû kinh doanh cuûa doanh nghieäp.1 Caùc chæ tieâu ñaàu vaøo Chæ tieâu ñaàu vaøo phaûn aùnh nguoàn löïc vaø chi phí söû duïng nguoàn löïc. • Toång taøi saûn: Toång taøi saûn cuûa doanh nghieäp thöôøng ñöôïc xeùt theo hai maët: - Maët thöù nhaát phaûn aùnh toång taøi saûn theo keát caáu vaø hình thöùc toàn taïi trong quaù trình saûn xuaát kinh doanh goïi laø taøi saûn coù.
Taøi saûn coù cuûa doanh nghieäp goàm hai phaàn: taøi saûn löu ñoäng vaø taøi saûn coá ñònh. - Maët thöù hai phaûn aùnh toång taøi saûn theo nguoàn hình thaønh coøn goïi laø taøi saûn nôï hay nguoàn voán. Nguoàn voán cuûa doanh nghieäp hình thaønh töø hai nguoàn laø nôï phaûi traû vaø nguoàn voán chuû sôû höuõ. Trang 9 • Soá löôïng lao ñoäng söû duïng: Lao ñoäng laø nhaân toá ñaëïc bieät quan troïng trong quaù trình saûn xuaát kinh doanh.
Löïc löôïng lao ñoäng ñoâng ñaûo, coù kyû luaät, coù chuyeân moân laøø nguoàn löïc ñaëïc bieät goùp phaàn taïo neân hieäu quaû saûn xuaát kinh doanh cuûa doanh nghieäp. Vôùi saûn xuaát, lao ñoäng ñöôïc ñeà cao veà chuyeân moân, söùc khoeû vaø tính caàn cuø chòu khoù, coøn trong lónh vöïc kinh doanh lao ñoäng laïi mang hình thaùi trí tueä, naêng ñoäng vaø linh hoaït vôùi moïi bieán ñoäng beân ngoaøi. Nguoàn löïc lao ñoäng coù theå ño baèng soá ngöôøi lao ñoäng, ngaøy coâng, giôø coâng. Trong thöïc teá nguoàn nhaân löïc cuûa doanh nghieäp thöôøng coù bieán ñoäng theo thôøi gian, do vaäy khi tính toaùn hieäu quaû saûn xuaát kinh doanh ngöôøi ta thöôøng duøng soá bình quaân.
• Chi phí saûn xuaát kinh doanh Chi phí ñöôïc ñònh nghóa theo nhieàu phöông dieän khaùc nhau. Chi phí coù theå ñöôïc nhìn nhaän moät caùch tröuø töôïng chính laø bieåu hieän baèng tieàn nhöõng hao phí lao ñoäng soáng vaø lao ñoäng quaù khöù phaùt sinh trong quaù trình saûn xuaát kinh doanh; hoaêïc laø nhöõng phí toån öôùc tính thöïc hieän caùc phöông aùn saûn xuaát kinh doanh. Tuy caùc ñònh nghóa treân coù söï khaùc nhau veà hình thöùc nhöng taát caû ñeàu thöøa nhaän chi phí laø phí toån taøi nguyeân, vaät chaát, lao ñoäng vaø phaûi phaùt sinh gaén lieàn vôùi muïc ñích saûn xuaát kinh doanh.