Luận văn thạc sĩ về nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - ...

Luận văn thạc sĩ kinh tế phân tích cải thiện kết quả hoạt động kinh doanh tại ngân hàng ngoại thương việt nam trong giai đoạn hiện nay, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề

• Tác giả: Hà Thị Thúy Vinh
• Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Đăng Dờn
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kinh Tế – Tài Chính – Ngân Hàng
• Đề tài: Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Tại Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam Trong Giai Đoạn Hiện Nay
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ kinh tế
• Năm xuất bản: 2008
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại
• 1.1.1. Khái niệm NHTM
• 1.1.2. Chức năng của NHTM
• 1.1.3. Các loại hình NHTM
• 1.1.4. Các hoạt động của NHTM
• 1.1.4.1. Huy động vốn
• 1.1.4.2. Hoạt động tín dụng
• 1.1.4.3. Cung cấp dịch vụ thanh toán
• 1.1.4.4. Hoạt động khác
• 1.2. Những vấn đề chung về hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại
• 1.2.1. Khái niệm hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM
• 1.2.2. Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại trong kinh tế thị trường
• 1.2.3. Các nhân tố tác động đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM
• 1.2.3.1. Nhóm nhân tố chủ quan
• 1.2.3.2. Nhóm nhân tố khách quan
• 1.2.4. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của ngân hàng thương mại
• 1.2.4.1. Hiệu quả kinh doanh của NHTM trên phương diện khách hàng
• 1.2.4.2. Hiệu quả hoạt động kinh doanh trên phương diện kinh tế xã hội
• 1.2.4.3. Đối với các NHTM
• 1.2.4.3.1. Đánh giá nguồn vốn
• 1.2.4.3.2. Đánh giá tài sản có
• 1.2.5. Đánh giá kết quả kinh doanh
• 1.2.6. Kinh nghiệm từ ngân hàng thương mại các nước về nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh
• 1.2.6.1. Kinh nghiệm từ ngân hàng thương mại các nước
• 1.2.6.2. Kinh nghiệm từ các NHTM Hoa Kỳ
• 1.2.6.3. Kinh nghiệm của các NHTM Thái Lan
• 1.2.6.4. Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam
• 1.3. Kết luận chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
• 2.1. Khái quát về tổ chức và hoạt động của ngân hàng ngoại thương Việt Nam
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.2. Mô hình tổ chức
• 2.2. Hiệu quả kinh doanh giai đoạn 2004-2007
• 2.2.1. Vốn huy động
• 2.2.2. Vốn chủ sở hữu
• 2.2.3. Tiền gửi và cho vay các tổ chức tín dụng
• 2.2.4. Hoạt động tín dụng
• 2.2.5. Kết quả kinh doanh
• 2.2.5.1. Kết quả thu nhập
• 2.2.5.2. Lợi nhuận và các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh
• 2.3. Đánh giá chung về hiệu quả kinh doanh tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam
• 2.3.1. Kết quả đạt được
• 2.3.2. Những mặt tồn tại
• 2.3.3. Một số nguyên nhân và khó khăn, thách thức ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của ngân hàng
• 2.4. Kết luận chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHNTVN TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY
• 3.1. Những định hướng lớn trong kinh doanh của NHNTVN giai đoạn đến năm 2015
• 3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của NHNTVN trong giai đoạn hiện nay
• 3.2.1. Nhóm giải pháp về đổi mới cơ cấu tổ chức và hoạt động
• 3.2.2. Nhóm giải pháp mở rộng hoạt động kinh doanh
• 3.2.3. Nhóm giải pháp về xây dựng chiến lược khách hàng
• 3.2.4. Nhóm giải pháp về công nghệ
• 3.2.5. Nhóm giải pháp về đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
• 3.2.6. Nhóm giải pháp tăng cường hệ thống kiểm tra, kiểm soát nội bộ
• 3.2.7. Nhóm giải pháp quảng cáo và tiếp thị
• 3.2.8. Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh đối ngoại
• 3.2.9. Hoàn thiện các chuẩn mực đánh giá hiệu quả kinh doanh theo thông lệ quốc tế
• 3.2.10. Đối với Chính phủ và Ngân hàng nhà nước
• 3.2.11. Đối với Hiệp hội Ngân hàng
• 3.2.12. Đối với các bộ ngành liên quan
• 3.3. Kết luận chương 3
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về nâng cao hiệu quả kinh doanh ngân hàng ngoại thương

Ngân hàng ngoại thương Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế. Việc nâng cao hiệu quả kinh doanh không chỉ giúp ngân hàng phát triển bền vững mà còn góp phần vào sự ổn định của nền kinh tế quốc dân. Hiệu quả kinh doanh của ngân hàng được đánh giá qua nhiều chỉ tiêu khác nhau, từ lợi nhuận đến khả năng thanh khoản. Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, việc cải thiện hiệu quả hoạt động là một thách thức lớn.

1.1. Khái niệm hiệu quả kinh doanh ngân hàng

Hiệu quả kinh doanh ngân hàng được hiểu là khả năng tạo ra lợi nhuận từ các hoạt động tài chính. Các chỉ tiêu như ROA, ROE, và NIM thường được sử dụng để đo lường hiệu quả này. Việc tối ưu hóa quy trình kinh doanh là cần thiết để nâng cao các chỉ tiêu này.

1.2. Tầm quan trọng của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh

Nâng cao hiệu quả kinh doanh giúp ngân hàng tăng cường khả năng cạnh tranh, thu hút khách hàng và cải thiện dịch vụ. Điều này không chỉ mang lại lợi ích cho ngân hàng mà còn cho cả nền kinh tế thông qua việc cung cấp dịch vụ tài chính tốt hơn.

II. Những thách thức trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh ngân hàng ngoại thương

Ngân hàng ngoại thương Việt Nam đang phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh. Các yếu tố như cạnh tranh gia tăng, thay đổi trong nhu cầu khách hàng và áp lực từ các quy định pháp lý là những vấn đề cần được giải quyết. Đặc biệt, việc quản lý rủi ro trong ngân hàng là một yếu tố quan trọng để đảm bảo hiệu quả kinh doanh.

2.1. Cạnh tranh trong ngành ngân hàng

Sự gia tăng số lượng ngân hàng và các tổ chức tài chính đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Ngân hàng ngoại thương cần có chiến lược marketing hiệu quả để thu hút khách hàng và giữ vững thị phần.

2.2. Quản lý rủi ro trong ngân hàng

Quản lý rủi ro là một trong những yếu tố quyết định đến hiệu quả kinh doanh. Ngân hàng cần xây dựng hệ thống quản lý rủi ro hiệu quả để giảm thiểu thiệt hại và tối ưu hóa lợi nhuận.

III. Phương pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh ngân hàng ngoại thương

Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, ngân hàng ngoại thương cần áp dụng nhiều phương pháp khác nhau. Việc đổi mới công nghệ, cải tiến quy trình làm việc và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng là những yếu tố quan trọng. Ngoài ra, việc đào tạo nhân lực cũng đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động.

3.1. Đổi mới công nghệ tài chính trong ngân hàng

Công nghệ tài chính (Fintech) đang trở thành xu hướng trong ngành ngân hàng. Việc áp dụng công nghệ mới giúp ngân hàng cải thiện quy trình làm việc, giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

3.2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Đào tạo nhân viên là một yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ. Ngân hàng cần đầu tư vào chương trình đào tạo để nâng cao kỹ năng và kiến thức cho nhân viên, từ đó cải thiện hiệu quả kinh doanh.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về hiệu quả kinh doanh

Nghiên cứu thực tiễn cho thấy rằng việc áp dụng các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh đã mang lại kết quả tích cực cho ngân hàng ngoại thương. Các chỉ tiêu tài chính như lợi nhuận, doanh thu và thị phần đều có sự cải thiện rõ rệt. Điều này chứng tỏ rằng các giải pháp được triển khai là đúng đắn và hiệu quả.

4.1. Kết quả đạt được từ các giải pháp

Các giải pháp như tối ưu hóa quy trình kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ đã giúp ngân hàng tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận. Sự hài lòng của khách hàng cũng được cải thiện đáng kể.

4.2. Bài học kinh nghiệm từ các ngân hàng khác

Nghiên cứu kinh nghiệm từ các ngân hàng thành công trên thế giới cho thấy rằng việc áp dụng công nghệ và quản lý rủi ro hiệu quả là những yếu tố then chốt giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh.

V. Kết luận và tương lai của ngân hàng ngoại thương

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, ngân hàng ngoại thương cần tiếp tục nâng cao hiệu quả kinh doanh để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Việc áp dụng công nghệ mới, cải tiến quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ sẽ là những yếu tố quyết định đến sự phát triển bền vững của ngân hàng trong tương lai.

5.1. Tương lai của ngân hàng ngoại thương

Ngân hàng ngoại thương cần chuẩn bị cho những thách thức mới trong tương lai, bao gồm sự thay đổi trong nhu cầu khách hàng và áp lực từ cạnh tranh. Việc đổi mới và sáng tạo sẽ là chìa khóa để ngân hàng phát triển bền vững.

5.2. Định hướng phát triển trong giai đoạn tới

Ngân hàng cần xây dựng chiến lược phát triển dài hạn, tập trung vào việc nâng cao hiệu quả kinh doanh và cải thiện dịch vụ khách hàng. Điều này sẽ giúp ngân hàng khẳng định vị thế của mình trong ngành ngân hàng Việt Nam.

Trích đoạn nội dung tài liệu

0 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ----------------------------- HÀ THỊ THÚY VINH NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY Chuyên ngành: KINH TẾ – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN ĐĂNG DỜN TP. HỒ CHÍ MINH – Năm 2008 0 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 1 MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các chữ viết tắt Danh mục bảng và hình Lời mở đầu CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1. Hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại-----------------------------------1 1.Khái niệm NHTM -----------------------------------------------------------------------1 1. Chức năng của NHTM-----------------------------------------------------------------1 1. Các loại hình NHTM-------------------------------------------------------------------2 1. Các hoạt động của NHTM ------------------------------------------------------------3 1.Huy động vốn--------------------------------------------------------------------3 1. Hoạt động tín dụng ------------------------------------------------------------4 1. Cung cấp dịch vụ thanh toán ------------------------------------------------4 1. Hoạt động khác-----------------------------------------------------------------4 1. Những vấn đề chung về hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại ---------------------------------------------------------------------------------------------------6 1.Khái niệm hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM ----------------------------6 1.Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại trong kinh tế thị trường ---------------------------------------------------------6 1.Các nhân tố tác động đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM ----------7 1. Nhóm nhân tố chủ quan -------------------------------------------------------7 1. Nhóm nhân tố khách quan ----------------------------------------------------9 1.Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của ngân hàng thương mại-------- 11 1.Hiệu quả kinh doanh của NHTM trên phương diện khách hàng------- 11 1. Hiệu quả hoạt động KD trên phương diện kinh tế xã hội -------------- 12 1. Đối với các NHTM----------------------------------------------------------- 12 1.1 Đánh giá nguồn vốn ----------------------------------------------- 12 1.2 Đánh giá tài sản có ------------------------------------------------ 13 1 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.3 Đánh giá kết quả kinh doanh ------------------------------------- 16 1. Kinh nghiệm từ ngân hàng thương mại các nước về nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh -------------------------------------------------------------------------------- 18 1.Kinh nghiệm từ ngân hàng thương mại các nước--------------------------------- 18 1.Kinh nghiệm từ các NHTM Hoa Kỳ---------------------------------------- 18 1. Kinh nghiệm của các NHTM Thái Lan ----------------------------------- 19 1.Bài học kinh nghiệm cho Việt nam ------------------------------------------------- 20 Kết luận chương 1 ------------------------------------------------------------------------------ 21 Chương II: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM 2.Khái quát về tổ chức và hoạt động của ngân hàng ngoại thương Việt nam- 2.Quá trình hình thành và phát triển -------------------------------------------------- 22 2. Mô hình tổ chức ---------------------------------------------------------------------- 23 2.2 Hiệu quả kinh doanh giai đoạn 2004-2007 -------------------------------------------- 23 2.1 Vốn huy động ------------------------------------------------------------------ 24 2.2 Vốn chủ sở hữu---------------------------------------------------------------- 26 2.1 Tiền gửi và cho vay các tổ chức tín dụng---------------------------------- 29 2.2 Hoạt động tín dụng ----------------------------------------------------------- 30 2.3 Kết quả kinh doanh ------------------------------------------------------------------- 33 2.1 Kết quả thu nhập-------------------------------------------------------------- 33 2.3 Lợi nhuận và các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh--------------------------- 40 2. Đánh giá chung về hiệu quả kinh doanh tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam ------------------------------------------------------------------------------------------------ 47 2.31 Kết quả đạt được ----------------------------------------------------------------------- 47 2. Những mặt tồn tại --------------------------------------------------------------------- 51 2.Một số nguyên nhân và khó khăn, thách thức ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của ngân hàng ------------------------------------------------------------------- 52 Kết luận chương 2 ------------------------------------------------------------------------------ 54 2 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 3 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHNTVN TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 3. Những định hướng lớn trong kinh doanh của NHNTVN giai đoạn đến năm 2015 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 55 3. Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của NHNTVN trong giai đoạn hiện nay ------------------------------------------------------------------------------------------------- 55 3. Nhóm giải pháp về đổi mới cơ cấu tổ chức và hoạt động----------------------- 55 3. Nhóm giải pháp mở rộng hoạt động kinh doanh --------------------------------- 56 3. Nhóm giải pháp về xây dựng chiến lược khách hàng --------------------------- 61 3. Nhóm giải pháp về công nghệ ------------------------------------------------------ 64 3. Nhóm giải pháp về đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ------------- 66 3. Nhóm giải pháp tăng cường hệ thống kiểm tra, kiểm soát nội bộ ------------- 68 3. Nhóm giải pháp quảng cáo và tiếp thị --------------------------------------------- 69 3. Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh đối ngoại --------- 70 3. Hoàn thiện các chuẩn mực đánh giá hiệu quả kinh doanh theo thông lệ quốc tế ----------------------------------------------------------------------------------------------- 72 3. Đối với Chính phủ và Ngân hàng nhà nước -------------------------------------- 74 3. Đối với Hiệp hội Ngân hàng -------------------------------------------------------- 76 3. Đối với các bộ ngành liên quan----------------------------------------------------- 76 Kết luận chương 3 ------------------------------------------------------------------------------ 77 KẾT LUẬN -------------------------------------------------------------------------------------- 78 Tài liệu tham khảo Phụ lục 3 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 4 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT NH Ngân hàng. NHTM Ngân hàng Thương mại. NHNN Ngân hàng nhà nước. NHTMNN Ngân hàng Thương mại nhà nước. NHTMCP Ngân hàng Thương mại cổ phần. TCTD Tổ chức tín dụng. TCKT Tổ chức kinh tế. TG Tiền gửi. ROA Return on Asset. ROE Return on Equity. NIM Net Interest Margin. VCB Ngân hàng Ngoại thương Việt nam. VCBS Công ty chứng khoán Ngân hàng Ngoại thương Việt nam. BIDV Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt nam. SACOMBANK Ngân hàng thương mại cổ phần Sài gòn Thương tín. ACB Ngân hàng thương mại cổ phần Á châu. ARGRIBANK Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt nam. VIETINBANK Ngân hàng Công thương Việt nam. KH Khách hàng. GTCG Giấy tờ có giá. DN Doanh nghiệp. DNNN Doanh nghiệp nhà nước. TNHH Công ty trách nhiệm hữu hạn. TQ Trung quốc. KD Kinh doanh. LN Lợi nhuận. 4 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 5 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu nguồn vốn Bảng 2.2 Tốc độ tăng trưởng của nguồn vốn Bảng 2.3 Cơ cấu vốn huy động Bảng 2.4 Tăng trưởng vốn huy động Bảng 2.5 Một số chỉ tiêu về vốn tự có của VCB Bảng 2.6 Cơ cấu tài sản có Bảng 2.7 Tiền gửi tại các tổ chức TD Bảng 2.8 Cơ cấu TD của Vietcombank Bảng 2.9 Các khoản mục thu nhập Bảng 2.10 Tốc độ tăng trưởng Các khoản mục thu nhập Bảng 2.11 Chi tiết các khoản thu, chi lãi Bảng 2.12 Các khoản mục chi phí Bảng 2.13 Tốc độ tăng Các khoản mục chi phí Bảng 2.14 Một số chỉ tiêu về kết quả kinh doanh của VCB Bảng 2.15 Các chỉ tiêu lợi nhuận Bảng 2.16 Một số chỉ tiêu phân tích về ROE của VCB Bảng 2.17 Mở rộng hệ số ROA Bảng 2.18 Một số chỉ tiêu về hệ số NIM của VCB Bảng 2.19 Một số chỉ tiêu tổng hợp về kết quả kinh doanh của VCB Bảng 2.20 Một số chỉ tiêu về khả năng thanh khoản tại VCB 5 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 6 DANH MỤC HÌNH Đồ thị 1: Tổng tài sản 10 ngân hàng hàng đầu Việt nam 2007 Đồ thị 2: Lợi nhuận trước thuế các ngân hàng hàng đầu Việt nam 2007 Đồ thị 3: Thị phần Tổng tài sản các ngân hàng năm 2007 Đồ thị 4: Cơ cấu tài sản VCB năm 2007 Đồ thị 5: Tăng trưởng Tổng tài sản VCB 2007 Đồ thị 6: Tỷ lệ nợ quá hạn các ngân hàng hàng đầu Việt nam 2006 Đồ thị 7: Tăng trưởng Tổng dư nợ VCB qua các năm. Đồ thị 8: Tăng trưởng Tổng dư nợ VCB qua các năm: phân theo tổ chức và cá nhân. Đồ thị 9: Dư nợ phân theo khách hàng. Đồ thị 10: Dư nợ phân theo vùng. Đồ thị 11: Dư nợ phân theo số tiền. Đồ thị 12: Cho vay các doanh nghiệp nhà nước Đồ thị 13: Tổng tài sản của 6 ngân hàng nổi bật tại Việt nam Đồ thị 14: Tổng dư nợ của 6 ngân hàng nổi bật tại Việt nam Đồ thị 15: Tổng tiền gửi của 6 ngân hàng nổi bật tại Việt nam Đồ thị 16: ROA của 6 ngân hàng nổi bật tại Việt nam Đồ thị 17: ROE của 6 ngân hàng nổi bật tại Việt nam Đồ thị 18: Hệ số an toàn vốn của 6 ngân hàng nổi bật tại Việt nam Đồ thị 19: Doanh số xuất khẩu và tốc độ tăng trưởng của VCB qua các năm. Đồ thị 20: Doanh số nhập khẩu và tốc độ tăng trưởng của VCB qua các năm. Đồ thị 21: Tổng doanh số xuất nhập khẩu và tốc độ tăng trưởng của VCB qua các năm. Đồ thị 22: Thị phần thanh toán xuất nhập khẩu của VCb qua các năm. Đồ thị 23: Phân bổ mạng lưới của VCB theo vùng địa lý. Đồ thị 24: Mạng lưới của VCB qua các năm. Đồ thị 25: Tỷ lệ vốn cấp 1 trên Tổng tài sản. Đồ thị 26: Lợi nhuận trước thuế trên vốn. Đồ thị 27: Tỷ lệ thu dịch vụ trong tổng thu nhập hoạt động 6 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 7 PHỤ LỤC Phụ lục 1a: Bảng cân đối kế toán VCB 2004-2007 Phụ lục 1b: Báo cáo kết quả kinh doanh Phụ lục 1c: Thuyết minh báo cáo tài chính. Phụ lục 2: Mô hình tổ chức Phụ lục 3: Kết quả kinh doanh theo từng chi nhánh (VHD, dư nợ, lợi nhuận) Phụ lục 4: Vốn huy động của các NHTM Việt Nam Dư nợ của hệ thống NHTM Thị phần hoạt động thanh toán XNK, thẻ Phụ lục 5: Danh mục đầu tư phân theo hình thức đầu tư Phụ lục 6: COST/INCOME của thế giới Phụ lục 7: So sánh các chỉ số tài chính Mạng lưới giao dịch của các NHTM Việt nam Phụ lục 8: 20 NH lớn nhất Châu Á trong bảng xếp hạng của ASIAN BANKER Phụ lục 9: Lãi suất của một số NH VCB có quan hệ 7 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 8 LỜI MỞ ĐẦU X . Tính Cấp Thiết Của Đề Tài. T rong nền kinh tế thị trường, hiệu quả hoạt động kinh doanh luôn là mục tiêu quan trọng nhất, quyết định sự tồn tại và phát triển bền vững của bất cứ doanh nghiệp, tổ chức nào. Đối với các NHTM thì điều này lại càng quan trọng, bởi hoạt động của NHTM sẽ có tác động rất lớn, nếu không muốn nói là có tính quyết định đến tình trạng hoạt động của các tổ chức và cá nhân trong xã hội. Chính vì vậy, hiệu quả hoạt động kinh doanh của các NHTM luôn được các nước chú ý nâng cao. Đặt trong bối cảnh xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, với vai trò và vị trí là yết hầu của nền kinh tế, thì vấn đề nâng cao hiệu quả hoạt động của các NHTM lại càng quan trọng, giúp tăng cường sức mạnh, khả năng cạnh tranh của nền kinh tế các quốc gia. Ở Việt Nam, kể từ khi chuyển đổi hoạt động sang mô hình kinh tế thị trường, hiệu quả hoạt động kinh doanh của các NHTM ngày càng được chú ý và thực sự đã có những cải thiện căn bản, có những đóng góp quan trọng vào công cuộc cải cách kinh tế, đẩy nhanh sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, trong dó có những đóng góp rất lớn của VCB.