Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh bảo hiểm phí nhân thọ của công ty bảo hiểm bảo việt kiên giang

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu giải pháp cải thiện kết quả hoạt động kinh doanh bảo hiểm phí nhân thọ của công ty bảo hiểm bảo, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện

• Tác giả: Trần Ngọc Quyên
• Người hướng dẫn: PGS.TS Bùi Kim Yến
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP.Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kinh tế - Tài chính - Ngân hàng
• Đề tài: Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Bảo Hiểm Phi Nhân Thọ
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ kinh tế
• Năm xuất bản: 2010
• Địa điểm: Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• Lôøi cam ñoan
• Muïc luïc
• Danh muïc caùc chöõ vieát taét
• Danh muïc baûng soá lieäu
• Danh muïc hình
• Danh muïc bieåu ñoà
• PHAÀN MÔÛ ÑAÀU
• 1. CHÖÔNG 1: Cô sôû lyù luaän veà baûo hieåm phi nhaân thoï
• 1.1. Nhöõng vaán ñeà lyù luaän chung veà baûo hieåm phi nhaân thoï
• 1.1.1. Nguoàn goác cuûa baûo hieåm phi nhaân thoï
• 1.1.2. Khaùi nieäm veà baûo hieåm
• 1.1.3. Khaùi nieäm baûo hieåm phi nhaân thoï
• 1.1.4. Khaùi nieäm baûo hieåm nhaân thoï
• 1.1.5. Söï khaùc nhau giöõa baûo hieåm nhaân thoï vaø phi nhaân thoï
• 1.1.6. Phaân loaïi baûo hieåm phi nhaân thoï
• 1.1.6.1. Phaân loaïi theo ñoái töôïng baûo hieåm
• 1.1.6.2. Phaân loaïi theo quy ñònh hieän haønh
• 1.1.7. Moät soá ñaëc ñieåm cô baûn cuûa baûo hieåm phi nhaân thoï
• 1.1.8. Caùc nguyeân taéc chính trong baûo hieåm phi nhaân thoï
• 1.1.9. Nhöõng ruûi ro coù theå ñöôïc baûo hieåm
• 1.1.10. Quyeàn ñöôïc baûo hieåm
• 1.1.11. Söï trung thöïc tuyeät ñoái
• 1.1.12. Boài thöôøng
• 1.1.13. Ñoùng goùp boài thöôøng
• 1.1.14. Nguyeân nhaân gaàn
• 1.2. Baûn chaát cuûa baûo hieåm phi nhaân thoï
• 1.3. Söï caàn thieát cuûa baûo hieåm phi nhaân thoï ñoái vôùi ñôøi soáng kinh teá – xaõ hoäi
• 1.4. Vai troø – taùc duïng cuûa baûo hieåm phi nhaân thoï
• 1.4.1. Khía caïnh kinh teá - xaõ hoäi
• 1.4.2. Khía caïnh taøi chính
• 1.5. Toå chöùc kinh doanh baûo hieåm phi nhaân thoï
• 1.6. Hoaït ñoäng kinh doanh baûo hieåm phi nhaân thoï
• 1.6.1. Cô caáu toå chöùc cuûa moät doanh nghieäp baûo hieåm phi nhaân thoï
• 1.6.2. Hoaït ñoäng cuûa doanh nghieäp baûo hieåm phi nhaân thoï
• 1.6.3. Hoaït ñoäng kinh doanh taùi baûo hieåm
• 1.6.3.1. Ñònh nghóa taùi baûo hieåm
• 1.6.3.2. Söï caàn thieát phaûi tieán haønh taùi baûo hieåm
• 1.6.3.3. Phaân loaïi taùi baûo hieåm
• 1.6.3.4. Caùc phöông thöùc taùi baûo hieåm
• 1.6.4. Hoaït ñoäng ñaàu tö taøi chính
• 1.6.5. Hoaït ñoäng ñaïi lyù baûo hieåm vaø moâi giôùi baûo hieåm
• 1.6.5.1. Hoaït ñoäng ñaïi lyù baûo hieåm
• 1.6.5.2. Hoaït ñoäng moâi giôùi baûo hieåm
• 1.7. Moät soá chæ tieâu ñaùnh giaù hieäu quaû hoaït ñoäng cuûa caùc doanh nghieäp baûo hieåm phi nhaân thoï
• 1.7.1. Chæ tieâu doanh thu phí baûo hieåm goác
• 1.7.2. Chæ tieâu tyû leä boài thöôøng
• 1.7.3. Chæ tieâu tyû leä chi phí hoaït ñoäng kinh doanh baûo hieåm
• 1.7.4. Chæ tieâu tyû leä keát hôïp
• 1.7.5. Chæ tieâu tyû leä nôï phí baûo hieåm
• 1.7.6. Chæ tieâu hieäu quaû kinh doanh quy öôùc
• 1.8. Baøi hoïc kinh nghieäm cuûa moät soá coâng ty baûo hieåm phi nhaân thoï khaùc taïi Vieät Nam
• 1.8.1. Coâng ty baûo hieåm Liberty
• 1.8.2. Coâng ty baûo hieåm PVI
• 1.9. Keát luaän chöông 1
• 2. Chöông 2: Thöïc traïng hoaït ñoäng kinh doanh baûo hieåm phi nhaân thoï cuûa coâng ty baûo hieåm Baûo Vieät Kieân Giang
• 2.1. Thò tröôøng baûo hieåm phi nhaân thoï tænh Kieân Giang naêm 2006 – 2010
• 2.1.1. Tình hình kinh teá, chính trò, vaên hoùa xaõ hoäi Kieân Giang
• 2.1.2. Caùc vaên baûn phaùp lyù cuûa Vieät Nam trong lónh vöïc baûo hieåm phi nhaân thoï
• 2.1.3. Tình hình caïnh tranh giöõa caùc coâng ty baûo hieåm
• 2.2. Toång quan coâng ty baûo hieåm Baûo Vieät Kieân Giang
• 2.2.1. Lòch söû hình thaønh vaø phaùt trieån cuûa coâng ty Baûo Vieät Kieân Giang
• 2.2.2. Moâ hình toå chöùc
• 2.3. Thöïc traïng hoaït ñoäng kinh doanh baûo hieåm phi nhaân thoï cuûa coâng ty baûo hieåm Baûo Vieät Kieân Giang giai ñoaïn 2006 – 2010
• 2.3.1. Caùc nghieäp vuï baûo hieåm phi nhaân thoï ñang trieån khai taïi coâng ty baûo hieåm Baûo Vieät Kieân Giang
• 2.3.2. Qui trình nghieäp vuï
• 2.3.2.1. Qui trình khai thaùc baûo hieåm phi nhaân thoï
• 2.3.2.2. Qui trình boài thöôøng baûo hieåm phi nhaân thoï
• 2.3.3. Caùc keânh phaân phoái baûo hieåm cuûa coâng ty Baûo Vieät Kieân Giang
• 2.3.3.1. Keânh baùn haøng tröïc tieáp
• 2.3.3.2. Keânh baùn haøng qua ñaïi lyù
• 2.3.3.3. Keânh khai thaùc qua moâi giôùi
• 2.3.4. Hoaït ñoäng kinh doanh taùi baûo hieåm vaø ñaàu tö taøi chính taïi Baûo Vieät Kieân Giang
• 2.3.5. Doanh soá, hieäu quaû hoaït ñoäng kinh doanh cuûa naêm 2006 – 2010
• 2.3.5.1. Chæ tieâu doanh thu phí baûo hieåm goác
• 2.3.5.2. Chæ tieâu tyû leä boài thöôøng
• 2.3.5.3. Chæ tieâu tyû leä chi phí hoaït ñoäng kinh doanh baûo hieåm
• 2.3.5.4. Chæ tieâu tyû leä keát hôïp
• 2.3.5.5. Chæ tieâu tyû leä nôï phí baûo hieåm
• 2.3.5.6. Chæ tieâu hieäu quaû kinh doanh quy ước
• 2.4. Ñaùnh giaù thöïc traïng hoaït ñoäng kinh doanh baûo hieåm phi nhaân thoï cuûa coâng ty baûo hieåm Baûo Vieät Kieân Giang
• 2.4.1. Nhöõng keát quaû ñaït ñöôïc
• 2.4.2. Nhöõng toàn taïi vaø nguyeân nhaân
• 2.4.2.1. Nhöõng toàn taïi
• 2.5. Keát luaän chöông 2
• 3. Chöông 3: Giaûi phaùp naâng cao hieäu quaû hoaït ñoäng kinh doanh baûo hieåm phi nhaân thoï cuûa coâng ty baûo hieåm Baûo Vieät Kieân Giang
• 3.1. Ñònh höôùng phaùt trieån cuûa Toång coâng ty Baûo hieåm Baûo Vieät giai ñoaïn 2010 - 2015
• 3.2. Nhoùm giaûi phaùp naâng cao hieäu quaû hoaït ñoäng kinh doanh baûo hieåm phi nhaân thoï
• 3.2.1. Môû roäng thò tröôøng
• 3.2.2. Môû roäng maïng löôùi hoaït ñoäng kinh doanh baûo hieåm
• 3.2.3. Ña daïng hoùa saûn phaåm
• 3.2.4. Naâng cao chaát löôïng dòch vuï hoã trôï khaùch haøng
• 3.2.5. Naâng cao chaát löôïng giaùm ñònh, boài thöôøng
• 3.2.5.1. Thaåm ñònh khaùch haøng tröôùc khi tham gia baûo hieåm
• 3.2.5.2. Naâng cao trình ñoä cuûa caùn boä giaùm ñònh, boài thöôøng
• 3.2.5.3. Ruùt ngaén thôøi gian giaùm ñònh, boài thöôøng
• 3.2.6. Naâng cao naêng löïc quaûn lyù nôï phí cuûa coâng ty
• 3.3. Nhoùm giaûi phaùp hoã trôï
• 3.3.1. Cô caáu toå chöùc trong coâng ty
• 3.3.2. Coâng ngheä thoâng tin
• 3.4. Nhoùm giaûi phaùp kieán nghò
• 3.4.1. Ñoái vôùi nhaø nöôùc
• 3.4.2. Ñoái vôùi Hieäp hoäi baûo hieåm Vieät Nam
• 3.4.3. Ñoái vôùi Toång coâng ty Baûo hieåm Baûo Vieät
• 3.5. Keát luaän chöông 3
• Phuï luïc
• Taøi lieäu tham khaûo

Tóm tắt

I. Tổng quan về nâng cao hiệu quả kinh doanh bảo hiểm nhân thọ

Bảo hiểm nhân thọ là một lĩnh vực quan trọng trong ngành tài chính, đóng vai trò bảo vệ tài chính cho cá nhân và gia đình. Để nâng cao hiệu quả kinh doanh trong lĩnh vực này, các công ty bảo hiểm cần phải hiểu rõ về thị trường, nhu cầu của khách hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến doanh thu. Việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả và cải thiện dịch vụ khách hàng là những yếu tố then chốt giúp tăng trưởng doanh thu bảo hiểm.

1.1. Khái niệm và vai trò của bảo hiểm nhân thọ

Bảo hiểm nhân thọ không chỉ là một sản phẩm tài chính mà còn là một công cụ bảo vệ tài chính cho người tham gia. Nó giúp đảm bảo rằng trong trường hợp không may xảy ra, người thân sẽ nhận được một khoản tiền bảo hiểm để trang trải chi phí sinh hoạt và các khoản nợ. Điều này làm tăng giá trị của bảo hiểm nhân thọ trong mắt khách hàng.

1.2. Tình hình thị trường bảo hiểm nhân thọ hiện nay

Thị trường bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức như sự cạnh tranh gay gắt và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng. Các công ty cần phải nắm bắt xu hướng và điều chỉnh chiến lược kinh doanh để phù hợp với thị trường.

II. Những thách thức trong kinh doanh bảo hiểm nhân thọ hiện nay

Kinh doanh bảo hiểm nhân thọ đang đối mặt với nhiều thách thức lớn. Một trong số đó là sự cạnh tranh khốc liệt từ các công ty bảo hiểm khác. Ngoài ra, việc thay đổi nhu cầu của khách hàng cũng là một yếu tố quan trọng cần được xem xét. Các công ty cần phải tìm ra cách để vượt qua những thách thức này và duy trì sự phát triển bền vững.

2.1. Cạnh tranh trong ngành bảo hiểm

Sự gia tăng số lượng công ty bảo hiểm đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Các công ty cần phải có những chiến lược marketing hiệu quả để thu hút khách hàng và giữ chân họ.

2.2. Thay đổi nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng trở nên thông minh và có nhiều lựa chọn hơn. Họ không chỉ tìm kiếm sản phẩm bảo hiểm với mức phí hợp lý mà còn quan tâm đến chất lượng dịch vụ và sự hỗ trợ sau bán hàng.

III. Phương pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh bảo hiểm nhân thọ

Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, các công ty bảo hiểm cần áp dụng nhiều phương pháp khác nhau. Từ việc cải thiện dịch vụ khách hàng đến việc tối ưu hóa quy trình bán hàng, tất cả đều có thể góp phần vào việc tăng trưởng doanh thu.

3.1. Cải thiện dịch vụ khách hàng

Dịch vụ khách hàng tốt sẽ tạo ra lòng tin và sự trung thành từ phía khách hàng. Các công ty cần đầu tư vào đào tạo nhân viên và cải thiện quy trình phục vụ để đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả nhu cầu của khách hàng.

3.2. Tối ưu hóa quy trình bán hàng

Việc tối ưu hóa quy trình bán hàng không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả. Các công ty có thể áp dụng công nghệ để tự động hóa một số quy trình và giảm thiểu sai sót.

IV. Ứng dụng công nghệ trong kinh doanh bảo hiểm nhân thọ

Công nghệ đang trở thành một phần không thể thiếu trong ngành bảo hiểm. Việc áp dụng công nghệ không chỉ giúp cải thiện quy trình làm việc mà còn nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Các công ty cần phải đầu tư vào công nghệ để không bị tụt lại phía sau.

4.1. Sử dụng công nghệ thông tin trong quản lý

Công nghệ thông tin giúp các công ty bảo hiểm quản lý dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả hơn. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao độ chính xác trong việc xử lý thông tin.

4.2. Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong phân tích dữ liệu

Trí tuệ nhân tạo có thể giúp các công ty phân tích dữ liệu khách hàng để đưa ra những quyết định kinh doanh chính xác hơn. Việc này giúp tối ưu hóa chiến lược marketing và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

V. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Nghiên cứu cho thấy rằng việc áp dụng các phương pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh đã mang lại kết quả tích cực cho nhiều công ty bảo hiểm. Các công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.

5.1. Kết quả từ các công ty bảo hiểm thành công

Nhiều công ty bảo hiểm đã áp dụng thành công các chiến lược nâng cao hiệu quả kinh doanh và ghi nhận sự tăng trưởng doanh thu đáng kể. Họ đã cải thiện dịch vụ khách hàng và tối ưu hóa quy trình bán hàng.

5.2. Bài học từ các công ty thất bại

Ngược lại, một số công ty không kịp thời điều chỉnh chiến lược kinh doanh đã gặp khó khăn và thua lỗ. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc theo dõi và điều chỉnh chiến lược kinh doanh liên tục.

VI. Kết luận và tương lai của ngành bảo hiểm nhân thọ

Ngành bảo hiểm nhân thọ đang đứng trước nhiều cơ hội và thách thức. Để phát triển bền vững, các công ty cần phải không ngừng cải tiến và đổi mới. Tương lai của ngành này sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng với những thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng.

6.1. Tương lai của ngành bảo hiểm nhân thọ

Ngành bảo hiểm nhân thọ sẽ tiếp tục phát triển với sự gia tăng nhu cầu từ phía khách hàng. Các công ty cần phải chuẩn bị sẵn sàng để đáp ứng những thay đổi này.

6.2. Những xu hướng mới trong bảo hiểm nhân thọ

Xu hướng số hóa và cá nhân hóa sản phẩm bảo hiểm sẽ ngày càng trở nên phổ biến. Các công ty cần phải nắm bắt xu hướng này để không bị tụt lại phía sau.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam giai đoạn 2006 - 2010 chứng kiến nhiều biến động phức tạp dưới tác động của cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu năm 2008 và sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt giữa 28 doanh nghiệp bảo hiểm hoạt động trên cả nước. Tại tỉnh Kiên Giang, bức tranh kinh tế - xã hội ghi nhận sự khởi sắc mạnh mẽ với tổng sản phẩm nội tỉnh (GDP) năm 2010 đạt 18.801,31 tỷ đồng, tăng trưởng 12,07% so với năm 2009, kéo theo GDP bình quân đầu người tăng 19,18% lên mức 25,819 triệu đồng. Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh của Công ty Bảo hiểm Bảo Việt Kiên Giang lại đối mặt với thách thức suy giảm hiệu quả kỹ thuật khi thị phần của toàn hệ thống Bảo Việt bị thu hẹp đáng kể từ 34,83% năm 2006 xuống còn 24,62% năm 2010.

Vấn đề cốt lõi đặt ra là sự gia tăng đột biến của chi phí bồi thường và tình trạng nợ phí bảo hiểm kéo dài, gây ảnh hưởng trực tiếp đến biên khả năng thanh toán và năng lực cạnh tranh của chi nhánh. Mục tiêu nghiên cứu tập trung vào việc hệ thống hóa khung lý luận về hiệu quả kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ, phân tích sâu thực trạng tài chính và nghiệp vụ giai đoạn 2006 - 2010, từ đó đề xuất hệ thống giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giai đoạn 2010 - 2015. Ý nghĩa thực tiễn của công trình thể hiện qua việc lượng hóa 6 chỉ tiêu giám sát tài chính chuẩn mực, giúp Bảo Việt Kiên Giang khai thác tối ưu tiềm năng của địa phương có đường bờ biển dài hơn 200 km và ngư trường rộng lớn 63.000 km2.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu vận dụng lý thuyết quản trị rủi ro hiện đại và lý thuyết tài chính doanh nghiệp bảo hiểm thương mại. Bản chất của bảo hiểm phi nhân thọ được định vị là sự đóng góp của số đông vào sự bất hạnh của số ít, tạo lập quỹ dự trữ bằng tiền nhằm bồi thường thiệt hại tài sản, tổn thất con người và trách nhiệm dân sự phát sinh ngoài ý muốn. Các nguyên tắc vận hành nền tảng bao gồm: tổn thất ngẫu nhiên, định mức tài chính, rủi ro đồng loại, quyền lợi có thể được bảo hiểm, tính trung thực tuyệt đối, nguyên tắc bồi thường, thế quyền và nguyên nhân gần. Khung pháp lý điều chỉnh xuyên suốt hệ thống là Luật Kinh doanh bảo hiểm số 24/2000/QH10 cùng Nghị định số 45/2007/NĐ-CP và Nghị định số 46/2007/NĐ-CP của Chính phủ.

Để đánh giá toàn diện hiệu quả kinh doanh, nghiên cứu thiết lập mô hình phân tích dựa trên hệ thống chỉ tiêu giám sát của Bộ Tài chính theo Quyết định số 153/2003/QĐ-BTC, bao gồm: tốc độ thay đổi doanh thu phí bảo hiểm gốc, tỷ lệ bồi thường thuộc trách nhiệm giữ lại, tỷ lệ chi phí hoạt động kinh doanh, tỷ lệ nợ phí bảo hiểm, chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh quy ước và tỷ lệ kết hợp (Combined Ratio). Trong đó, tỷ lệ kết hợp đóng vai trò là thước đo tổng hợp phản ánh lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm lõi trước khi tính đến doanh thu từ các kênh đầu tư tài chính.

Phương pháp nghiên cứu

Tác giả sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp phân tích thống kê mô tả, so sánh tỷ số tài chính trong toàn bộ timeline nghiên cứu 5 năm từ năm 2006 đến năm 2010. Nguồn dữ liệu thứ cấp được thu thập toàn diện từ hệ thống sổ sách kế toán, báo cáo bồi thường phân cấp và báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ của Bảo Việt Kiên Giang, kết hợp cùng chuỗi thống kê ngành của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam với tổng quy mô gồm 28 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ (18 công ty nội địa và 10 công ty có vốn đầu tư nước ngoài).

Nghiên cứu áp dụng phương pháp chọn mẫu toàn bộ (census sampling) đối với toàn bộ các hợp đồng nghiệp vụ phát sinh tại chi nhánh Kiên Giang nhằm triệt tiêu hoàn toàn sai số chọn mẫu. Lý do lựa chọn phân tích thống kê so sánh và các chỉ số tài chính chuẩn hóa là nhằm bóc tách chính xác mối quan hệ nhân quả giữa tốc độ tăng trưởng doanh thu phí và biến động chi phí bồi thường, loại trừ ảnh hưởng của yếu tố lạm phát cục bộ. Quy trình phân tích dữ liệu được thực hiện chặt chẽ qua 3 bước: phân loại rủi ro theo từng nhóm nghiệp vụ, tính toán các hệ số bồi thường - chi phí - nợ phí theo chuẩn mực của Bộ Tài chính, và đối chiếu chéo với các bài học kinh nghiệm từ các đối thủ như Liberty và PVI.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Thứ nhất, thị phần của Bảo Việt tại thị trường Việt Nam bị suy giảm liên tục 10,21 điểm phần trăm, từ 34,83% năm 2006 xuống 24,62% năm 2010. Ngược lại, đối thủ cạnh tranh trực tiếp là PVI đã vươn lên mạnh mẽ, gia tăng thị phần từ 18,00% lên 20,60% nhờ tốc độ tăng trưởng doanh thu phí bình quân đạt 31,91%/năm và khả năng kiểm soát tỷ lệ bồi thường ở mức rất thấp.

Thứ hai, tại Bảo Việt Kiên Giang, cơ cấu doanh thu phụ thuộc lớn vào các nghiệp vụ có rủi ro kỹ thuật cao. Tỷ lệ tổn thất và chi bồi thường đối với bảo hiểm tàu sông, tàu biển (phục vụ 63.000 km2 ngư trường) và bảo hiểm xe cơ giới luôn duy trì ở mức cao. Điều này trực tiếp đẩy tỷ lệ kết hợp của đơn vị lên ngưỡng tiệm cận điểm hòa vốn trong các năm 2008 - 2009.

Thứ ba, công tác kiểm soát công nợ phí bảo hiểm bộc lộ nhiều hạn chế. Sau cuộc khủng hoảng kinh tế năm 2008, khả năng thanh toán của khách hàng suy giảm khiến tỷ lệ nợ phí trên doanh thu thuần tại chi nhánh gia tăng nhanh chóng, gây áp lực thanh khoản và làm suy giảm hiệu quả kinh doanh quy ước.

Thứ tư, kênh phân phối và ứng dụng công nghệ thông tin chưa theo kịp tốc độ phát triển kinh tế địa phương. Trong khi khu vực dịch vụ của Kiên Giang năm 2010 tăng trưởng tới 17,61% và du lịch đảo Phú Quốc tăng trên 100% mỗi năm, doanh thu từ các sản phẩm bảo hiểm du lịch quốc tế và bảo hiểm chăm sóc sức khỏe con người tại chi nhánh mới chỉ chiếm dưới 10% tổng doanh thu phí gốc.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân căn bản dẫn đến các tồn tại trên là do áp lực cạnh tranh hạ phí không lành mạnh giữa 28 doanh nghiệp trên thị trường, cùng sự lỏng lẻo trong quy trình thẩm định khách hàng trước khi cấp đơn bảo hiểm. Các số liệu thể hiện qua bảng báo cáo phân cấp nghiệp vụ cho thấy chi nhánh chưa thực hiện phân tầng rủi ro triệt để, dẫn đến tình trạng trục lợi bảo hiểm ở khâu sửa chữa phương tiện vận tải và khám chữa bệnh.

Khi minh họa dữ liệu bằng biểu đồ so sánh tốc độ tăng trưởng doanh thu phí và tỷ lệ bồi thường giữa Bảo Việt Kiên Giang với trung bình toàn ngành, chi nhánh Kiên Giang cho thấy mức độ dao động bồi thường lớn hơn do chịu ảnh hưởng trực tiếp từ thiên tai, bão lũ miền Tây Nam Bộ. Bài học kinh nghiệm thực tiễn từ Bảo hiểm Liberty (nắm giữ gần 30% thị phần ô tô mới nhờ triển khai phần mềm tích hợp Premia và hệ thống tổng đài đa năng Avaya phục vụ 24/24) và PVI (dẫn đầu mảng tài sản - kỹ thuật với hơn 40,5% thị phần nhờ nguồn nhân lực giám định chất lượng cao) khẳng định việc chậm trễ hiện đại hóa phần mềm và thiếu hụt đào tạo kỹ thuật viên tại Bảo Việt Kiên Giang là điểm nghẽn lớn nhất kìm hãm hiệu quả khai thác.

Đề xuất và khuyến nghị

Thứ nhất, đa dạng hóa sản phẩm và tái cấu trúc danh mục khai thác: Phòng Khai thác cần đẩy mạnh mở rộng các gói sản phẩm bảo hiểm kỹ thuật cao, bảo hiểm đóng mới tàu cá công suất lớn và bảo hiểm du lịch nghỉ dưỡng cao cấp tại Phú Quốc. Mục tiêu cụ thể là nâng tỷ trọng doanh thu nhóm bảo hiểm dịch vụ - con người từ mức dưới 10% lên 25% tổng doanh thu phí gốc trong giai đoạn 2011 - 2015, đồng thời mở rộng hợp tác bán chéo sản phẩm qua mạng lưới 12 chi nhánh ngân hàng thương mại trên địa bàn.

Thứ hai, nâng cao chất lượng giám định và rút ngắn thời gian bồi thường: Phòng Giám định Bồi thường phối hợp với các cơ quan đăng kiểm thực hiện thẩm định 100% tài sản có giá trị lớn trước khi ký hợp đồng. Rút ngắn thời gian xử lý khiếu nại bồi thường từ 15 ngày xuống tối đa 5 ngày làm việc, hướng tới kiểm soát tỷ lệ bồi thường toàn công ty ổn định dưới mức an toàn 45% trong suốt giai đoạn 2012 - 2015.

Thứ ba, siết chặt quản trị nợ phí và thanh khoản: Phòng Kế toán - Tài chính thiết lập quy chế thu phí bảo hiểm ứng trước theo đúng tinh thần Nghị định số 46/2007/NĐ-CP, áp dụng biện pháp chế tài ngừng hiệu lực bảo hiểm đối với các hợp đồng có nợ phí quá hạn trên 30 ngày. Mục tiêu đặt ra là kéo giảm tỷ lệ nợ phí bảo hiểm trên doanh thu thuần xuống dưới 5% vào cuối năm 2013.

Thứ tư, nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin và phát triển nhân sự: Ban Giám đốc chỉ đạo Tổ Công nghệ thông tin hoàn thiện số hóa 100% hồ sơ khai thác, xây dựng hệ thống phần mềm nghiệp vụ đồng bộ và cảnh báo rủi ro tự động. Đồng thời, tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu hàng năm cho 100% cán bộ giám định và mạng lưới đại lý theo kế hoạch phát triển nhân lực giai đoạn 2010 - 2015.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

• Ban lãnh đạo và nhà quản trị các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ: Sử dụng khung 6 chỉ tiêu tài chính và mô hình quản trị tỷ lệ kết hợp để xây dựng chiến lược cạnh tranh, tối ưu hóa danh mục rủi ro trước áp lực từ 28 doanh nghiệp trên thị trường.
• Cán bộ nghiệp vụ khai thác, giám định và thanh toán bồi thường: Tham khảo quy trình thẩm định rủi ro kỹ thuật, phương pháp phát hiện trục lợi bảo hiểm tài sản - xe cơ giới - tàu thủy và kỹ thuật giải quyết bồi thường nhanh nhằm kéo giảm tỷ lệ tổn thất xuống dưới 45%.
• Giảng viên, nhà nghiên cứu và học viên sau đại học chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng: Tiếp cận hệ thống phương pháp luận nghiên cứu thực chứng và chuỗi số liệu tài chính chi tiết 5 năm (2006 - 2010) để phục vụ công tác giảng dạy và nghiên cứu về quản trị rủi ro định lượng.
• Cơ quan quản lý nhà nước và Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam: Có thêm cơ sở thực tiễn từ thị trường địa phương có tốc độ tăng trưởng GDP 12,07% để hoàn thiện khung khổ pháp lý, ban hành các quy chế kiểm soát cạnh tranh hạ phí và giám sát nợ phí toàn ngành.

Câu hỏi thường gặp

Tỷ lệ kết hợp (Combined Ratio) có ý nghĩa như thế nào đối với hiệu quả kinh doanh bảo hiểm?
Tỷ lệ kết hợp là tổng số của tỷ lệ bồi thường và tỷ lệ chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm. Chỉ số này phản ánh hiệu quả tài chính thuần túy từ hoạt động bảo hiểm gốc mà chưa tính đến lợi nhuận đầu tư tài chính. Khi tỷ lệ kết hợp vượt quá 100%, doanh nghiệp đang chịu lỗ nghiệp vụ kỹ thuật và bắt buộc phải tái cấu trúc chi phí.

Tại sao thị phần toàn quốc của Bảo Việt lại giảm từ 34,83% xuống 24,62% giai đoạn 2006 - 2010?
Sự sụt giảm 10,21 điểm phần trăm thị phần của Bảo Việt xuất phát từ sự cạnh tranh gay gắt của 27 đối thủ trên thị trường, tiêu biểu là PVI tăng thị phần lên 20,60% nhờ thị trường dầu khí. Ngoài ra, việc các công ty bảo hiểm mới thành lập chạy đua hạ phí bảo hiểm và tăng hoa hồng đại lý đã làm phân tán thị phần truyền thống của Bảo Việt.

Hoạt động tái bảo hiểm giữ vai trò gì đối với các rủi ro tàu thuyền tại Kiên Giang?
Với vùng biển rộng 63.000 km2, các vụ tổn thất tàu thuyền và trách nhiệm dân sự chủ tàu thường có giá trị bồi thường lên tới hàng tỷ đồng. Nghiệp vụ tái bảo hiểm giúp Bảo Việt Kiên Giang chuyển giao bớt phần rủi ro vượt mức tự giữ cho các nhà nhận tái bảo hiểm trong và ngoài nước, bảo toàn thanh khoản và ổn định kết quả tài chính.

Bảo Việt Kiên Giang có thể học tập được kinh nghiệm gì từ mô hình của Bảo hiểm Liberty?
Chi nhánh có thể học hỏi Liberty trong việc đầu tư công nghệ thông tin hiện đại như hệ thống tổng đài tự động Avaya và phần mềm quản lý tích hợp Premia. Đồng thời, công ty cần liên kết sâu rộng với các đại lý xe và garage sửa chữa đạt chuẩn để rút ngắn thời gian bồi thường xuống dưới 5 ngày, phục vụ khách hàng theo nguyên tắc một cửa.

Các văn bản quy phạm pháp luật giai đoạn 2006 - 2009 đã tác động ra sao đến quản trị tài chính doanh nghiệp bảo hiểm?
Nghị định số 46/2007/NĐ-CP và Thông tư số 156/2007/TT-BTC đã siết chặt kỷ luật tài chính, quy định cụ thể mức trích lập quỹ dự phòng và khống chế tỷ lệ hoa hồng tối đa cho từng nghiệp vụ. Các quy định này buộc Bảo Việt Kiên Giang phải nâng cao năng lực thu hồi công nợ phí và đảm bảo biên khả năng thanh toán theo đúng tiêu chuẩn.

Kết luận

• Hệ thống hóa toàn diện cơ sở lý luận về quản trị kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ và phân loại chi tiết 3 nhóm nghiệp vụ bảo hiểm chính.
• Chuẩn hóa bộ công cụ phân tích hiệu quả kinh doanh định lượng thông qua 6 chỉ tiêu giám sát tài chính theo Quyết định số 153/2003/QĐ-BTC của Bộ Tài chính.
• Phân tích thực trạng kinh doanh và sự biến động thị phần qua chuỗi dữ liệu 5 năm liên tục (2006 - 2010) tại Bảo Việt Kiên Giang và 28 doanh nghiệp trên toàn thị trường.
• Đề xuất 4 nhóm giải pháp trọng tâm nhằm rút ngắn thời gian bồi thường xuống 5 ngày, đa dạng hóa sản phẩm du lịch biển và kiểm soát tỷ lệ nợ phí dưới 5%.
• Xây dựng lộ trình thực thi giai đoạn 2011 - 2015 giúp doanh nghiệp củng cố tỷ suất lợi nhuận và duy trì vị thế dẫn đầu tại thị trường khu vực Đồng bằng sông Cửu Long.

Đóng góp quan trọng nhất của luận văn là đã gắn kết chặt chẽ giữa lý thuyết tài chính bảo hiểm hiện đại với đặc thù phát triển kinh tế biển đảo của tỉnh Kiên Giang, cung cấp các giải pháp có tính ứng dụng thực tiễn cao. Để hiện thực hóa mục tiêu tăng trưởng bền vững đến năm 2015, các nhà quản lý cần nhanh chóng chuẩn hóa quy trình giám định, đầu tư hạ tầng công nghệ số và tăng cường kiểm soát kỷ luật công nợ. Hãy tham khảo và áp dụng ngay các phát hiện từ công trình nghiên cứu này để nâng cao năng lực cạnh tranh cho đơn vị của bạn.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP.HOÀ CHÍ MINH ************ TRAÀN NGOÏC QUYEÂN GIAÛI PHAÙP NHAÈM NAÂNG CAO HIEÄU QUAÛ HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH BAÛO HIEÅM PHI NHAÂN THOÏ CUÛA COÂNG TY BAÛO HIEÅM BAÛO VIEÄT KIEÂN GIANG Chuyeân ngaønh: Kinh teá - Taøi chính – Ngaân haøng Maõ soá: 60.12 LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ Ngöôøi höôùng daãn khoa hoïc: PGS.TS BUØI KIM YEÁN TP.HOÀ CHÍ MINH – NAÊM 2010 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LÔØI CAM ÑOAN Toâi: TRAÀN NGOÏC QUYEÂN Xin cam ñoan raèng ñaây laø coâng trình do chính baûn thaân toâi nghieân cöùu, caùc soá lieäu vaø keát quaû nghieân cöùu trong ñeà taøi naøy laø trung thöïc. Toâi hoaøn toaøn chòu traùch nhieäm veà noäi dung cuûa ñeà taøi nghieân cöùu naøy. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] MUÏC LUÏC Lôøi cam ñoan Muïc luïc Danh muïc caùc chöõ vieát taét Danh muïc baûng soá lieäu Danh muïc hình Danh muïc bieåu ñoà Phaàn môû ñaàu Chöông 1: Cô sôû lyù luaän veà baûo hieåm phi nhaân thoï 1. Nhöõng vaán ñeà lyù luaän chung veà baûo hieåm phi nhaân thoï.

Nguoàn goác cuûa baûo hieåm phi nhaân thoï. Khaùi nieäm veà baûo hieåm. Khaùi nieäm baûo hieåm phi nhaân thoï. Khaùi nieäm baûo hieåm nhaân thoï.

Söï khaùc nhau giöõa baûo hieåm nhaân thoï vaø phi nhaân thoï. Phaân loaïi baûo hieåm phi nhaân thoï. Phaân loaïi theo ñoái töôïng baûo hieåm. Phaân loaïi theo quy ñònh hieän haønh.

Moät soá ñaëc ñieåm cô baûn cuûa baûo hieåm phi nhaân thoï. Caùc nguyeân taéc chính trong baûo hieåm phi nhaân thoï. Nhöõng ruûi ro coù theå ñöôïc baûo hieåm. Quyeàn ñöôïc baûo hieåm.

Söï trung thöïc tuyeät ñoái. Boài thöôøng. 9 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Ñoùng goùp boài thöôøng.

Nguyeân nhaân gaàn. Baûn chaát cuûa baûo hieåm phi nhaân thoï. Söï caàn thieát cuûa baûo hieåm phi nhaân thoï ñoái vôùi ñôøi soáng kinh teá – xaõ hoäi. Vai troø – taùc duïng cuûa baûo hieåm phi nhaân thoï.

Khía caïnh kinh teá - xaõ hoäi. Khía caïnh taøi chính. Toå chöùc kinh doanh baûo hieåm phi nhaân thoï. Hoaït ñoäng kinh doanh baûo hieåm phi nhaân thoï.

Cô caáu toå chöùc cuûa moät doanh nghieäp baûo hieåm phi nhaân thoï. Hoaït ñoäng cuûa doanh nghieäp baûo hieåm phi nhaân thoï. Hoaït ñoäng kinh doanh taùi baûo hieåm. Ñònh nghóa taùi baûo hieåm.

Söï caàn thieát phaûi tieán haønh taùi baûo hieåm. Phaân loaïi taùi baûo hieåm. Caùc phöông thöùc taùi baûo hieåm. Hoaït ñoäng ñaàu tö taøi chính.

Hoaït ñoäng ñaïi lyù baûo hieåm vaø moâi giôùi baûo hieåm. Hoaït ñoäng ñaïi lyù baûo hieåm. Hoaït ñoäng moâi giôùi baûo hieåm. Moät soá chæ tieâu ñaùnh giaù hieäu quaû hoaït ñoäng cuûa caùc doanh nghieäp baûo hieåm phi nhaân thoï.

Chæ tieâu doanh thu phí baûo hieåm goác. Chæ tieâu tyû leä boài thöôøng. Chæ tieâu tyû leä chi phí hoaït ñoäng kinh doanh baûo hieåm. 23 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.

Chæ tieâu tyû leä keát hôïp. Chæ tieâu tyû leä nôï phí baûo hieåm. Chæ tieâu hieäu quaû kinh doanh quy öôùc. Baøi hoïc kinh nghieäm cuûa moät soá coâng ty baûo hieåm phi nhaân thoï khaùc taïi Vieät Nam.

Coâng ty baûo hieåm Liberty. Coâng ty baûo hieåm PVI. 26 Keát luaän chöông 1. 28 Chöông 2: Thöïc traïng hoaït ñoäng kinh doanh baûo hieåm phi nhaân thoï cuûa coâng ty baûo hieåm Baûo Vieät Kieân Giang.

Thò tröôøng baûo hieåm phi nhaân thoï tænh Kieân Giang naêm 2006 – 2010. Tình hình kinh teá, chính trò, vaên hoùa xaõ hoäi Kieân Giang. Caùc vaên baûn phaùp lyù cuûa Vieät Nam trong lónh vöïc baûo hieåm phi nhaân thoï. Tình hình caïnh tranh giöõa caùc coâng ty baûo hieåm.

Toång quan coâng ty baûo hieåm Baûo Vieät Kieân Giang. Lòch söû hình thaønh vaø phaùt trieån cuûa coâng ty Baûo Vieät Kieân Giang. Moâ hình toå chöùc. Thöïc traïng hoaït ñoäng kinh doanh baûo hieåm phi nhaân thoï cuûa coâng ty baûo hieåm Baûo Vieät Kieân Giang giai ñoaïn 2006 – 2010.

Caùc nghieäp vuï baûo hieåm phi nhaân thoï ñang trieån khai taïi coâng ty baûo hieåm Baûo Vieät Kieân Giang. Qui trình nghieäp vuï. Qui trình khai thaùc baûo hieåm phi nhaân thoï. Qui trình boài thöôøng baûo hieåm phi nhaân thoï.

Caùc keânh phaân phoái baûo hieåm cuûa coâng ty Baûo Vieät Kieân Giang. 44 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Keânh baùn haøng tröïc tieáp. Keânh baùn haøng qua ñaïi lyù.

Keânh khai thaùc qua moâi giôùi. Hoaït ñoäng kinh doanh taùi baûo hieåm vaø ñaàu tö taøi chính taïi Baûo Vieät Kieân Giang. Doanh soá, hieäu quaû hoaït ñoäng kinh doanh cuûa naêm 2006 – 2010. Chæ tieâu doanh thu phí baûo hieåm goác.

Chæ tieâu tyû leä boài thöôøng. Chæ tieâu tyû leä chi phí hoaït ñoäng kinh doanh baûo hieåm. Chæ tieâu tyû leä keát hôïp. Chæ tieâu tyû leä nôï phí baûo hieåm.

Chæ tieâu hieäu quaû kinh doanh quy ước. Ñaùnh giaù thöïc traïng hoaït ñoäng kinh doanh baûo hieåm phi nhaân thoï cuûa coâng ty baûo hieåm Baûo Vieät Kieân Giang. Nhöõng keát quaû ñaït ñöôïc. Nhöõng toàn taïi vaø nguyeân nhaân.

Nhöõng toàn taïi. 66 Keát luaän chöông 2. 71 Chöông 3: Giaûi phaùp naâng cao hieäu quaû hoaït ñoäng kinh doanh baûo hieåm phi nhaân thoï cuûa coâng ty baûo hieåm Baûo Vieät Kieân Giang. Ñònh höôùng phaùt trieån cuûa Toång coâng ty Baûo hieåm Baûo Vieät giai ñoaïn 2010 - 2015.

Nhoùm giaûi phaùp naâng cao hieäu quaû hoaït ñoäng kinh doanh baûo hieåm phi nhaân thoï. Môû roäng thò tröôøng. 74 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Môû roäng maïng löôùi hoaït ñoäng kinh doanh baûo hieåm.

Ña daïng hoùa saûn phaåm. Naâng cao chaát löôïng dòch vuï hoã trôï khaùch haøng. Naâng cao chaát löôïng giaùm ñònh, boài thöôøng. Thaåm ñònh khaùch haøng tröôùc khi tham gia baûo hieåm.

Naâng cao trình ñoä cuûa caùn boä giaùm ñònh, boài thöôøng. Ruùt ngaén thôøi gian giaùm ñònh, boài thöôøng. Naâng cao naêng löïc quaûn lyù nôï phí cuûa coâng ty. Nhoùm giaûi phaùp hoã trôï.

Cô caáu toå chöùc trong coâng ty. Coâng ngheä thoâng tin. Nhoùm giaûi phaùp kieán nghò. Ñoái vôùi nhaø nöôùc.

Ñoái vôùi Hieäp hoäi baûo hieåm Vieät Nam. Ñoái vôùi Toång coâng ty Baûo hieåm Baûo Vieät. 86 Keát luaän chöông 3. 87 Phuï luïc - Phuï luïc 1.

Danh saùch caùc coâng ty baûo hieåm phi nhaân thoï - Phuï luïc 2. Doanh thu phí cuûa Baûo Vieät Kieân Giang 2006-2010 - Phuï luïc 3. Tình hình chi boài thöôøng cuûa Baûo Vieät Kieân Giang 2006 -2010 - Phuï luïc 4. Baùo caùo hieäu quaû kinh doanh theo phaân caáp naêm 2006 - Phuï luïc 5.

Baùo caùo hieäu quaû kinh doanh theo phaân caáp naêm 2007 - Phuï luïc 6. Baùo caùo hieäu quaû kinh doanh theo phaân caáp naêm 2008 - Phuï luïc 7. Baùo caùo hieäu quaû kinh doanh theo phaân caáp naêm 2009 - Phuï luïc 8. Baùo caùo hieäu quaû kinh doanh theo phaân caá p naêm 2010 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] - Phuï luïc 9.

Tyû leä hoa hoàng baûo hieåm toái ña aùp duïng cho caùc nghieäp vuï baûo hieåm phi nhaân thoï - Phuï luïc 10. Tình hình lao ñoäng taïi coâng ty Baûo Vieät Kieân Giang naêm 2010 - Phuï luïc 11. Keá hoaïch ñaøo taïo nghieäp vuï cuûa coâng ty Baûo Vieät Kieân Giang naêm 2010 – 2015 - Phuï luïc 12. Heä thoáng baûo laõnh vieän phí taïi Vieät Nam Taøi lieäu tham khaûo TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC CAÙC CHÖÕ VIEÁT TAÉT 1.

WTO: Toå chöùc thöông maïi theá giôùi 2. QÑ-BTC: Quyeát ñònh – Boä taøi chính 3. DNBH PNT: Doanh nghieäp baûo hieåm phi nhaân thoï 4. BVKG: coâng ty Baûo Vieät Kieân Giang 5.

GDP: Toång saûn phaåm quoác noäi 6. PVI: Toång coâng ty Coå phaàn Baûo hieåm Daàu khí Vieät Nam 7. PJICO: Coâng ty Coå phaàn Baûo hieåm Petrolimex 8. TNDS: Traùch nhieäm daân söï 9.

TN: traùch nhieäm 10. BVVN: Toång coâng ty Baûo Vieät Vieät Nam 11. BH: baûo hieåm 12. IT: Coâng ngheä thoâng tin 13.

HÑKD: hoaït ñoäng kinh doanh TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MUÏC BAÛNG SOÁ LIEÄU 1. Nhöõng thaûm hoïa lôùn treân theá giôùi vaø boài thöôøng cuûa baûo hieåm 2. Doanh thu phí baûo hieåm theá giôùi 2009 3. Ñaàu tö taøi chính cuûa ngaønh baûo hieåm ôû caùc nöôùc phaùt trieån naêm 2004 4.

Thò phaàn cuûa caùc coâng ty baûo hieåm treân thò tröôøng Vieät Nam 5. Doanh thu phí BH cuûa coâng ty Baûo Vieät Kieân Giang naêm 2006 - 2010 6. Tình hình chi boài thöôøng naêm 2006 – 2010 7. Tyû leä chi boài thöôøng naêm 2006 – 2010 8.

Chi phí hoaït ñoäng kinh doanh cuûa BVKG töø 2006-2010 9. Tyû leä chi phí hoaït ñoäng kinh doanh baûo hieåm cuûa Baûo Vieät Kieân Giang 10. Chæ tieâu tyû leä keát hôïp cuûa Baûo Vieät Kieân Giang 11. Nôï phí baûo hieåm cuûa Baûo Vieät Kieân Giang töø 2006 - 2010 12.

Tyû leä nôï phí baûo hieåm cuûa BVKG töø 2006-2010 13. Hieäu quaû kinh doanh qui ước cuûa Baûo Vieät Kieân Giang 2006- 2010 14. Tyû leä hieäu quaû kinh doanh qui ước cuûa Baûo Vieät Kieân Giang 15. Tyû troïng caùc nghieäp vuï coù tyû leä boài thöôøng cao cuûa BVKG TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MUÏC BIEÅU ÑOÀ 1.

Toác ñoä taêng tröôûng doanh thu phí BH goác cuûa BVKG, Toång coâng ty BH Baûo Vieät vaø trung bình ngaønh. Tyû leä chi boài thöôøng cuûa BVKG, Toång coâng ty Baûo Hieåm Baûo Vieät vaø trung bình ngaønh 3. Tyû leä keát hôïp cuûa Bảo Việt Kieân Giang DANH MUÏC HÌNH 1. Sô ñoà toå chöùc cuûa coâng ty Baûo Vieät Kieân Giang 2.

Sô ñoà giaùm ñònh boài thöôøng khi coù tai naïn xaûy ra. Sô ñoà giaùm ñònh, boài thöôøng cuûa baûo hieåm con ngöôøi TIEU LUAN MOI download : [e-mail] PHAÀN MÔÛ ÑAÀU 1. Tính caáp thieát cuûa ñeà taøi. Baûo hieåm laø dòch vuï taøi chính, döïa treân cô sôû tính toaùn khoa hoïc, aùp duïng bieän phaùp huy ñoäng nhieàu ngöôøi, nhieàu ñôn vò cuøng tham gia xaây döïng quyõ baûo hieåm baèng tieàn duøng ñeå boài thöôøng thieät haïi veà taøi chính do taøi saûn hoaëc tính maïng cuûa ngöôøi ñöôïc baûo hieåm chaúng may bò tai naïn ruûi ro baát ngôø.

Söï ra ñôøi, hình thaønh vaø phaùt trieån cuûa ngaønh baûo hieåm gaén lieàn vôùi söï phaùt trieån cuûa neàn saûn xuaát haøng hoùa, ñoàng thôøi hoaït ñoäng baûo hieåm thaâm nhaäp vaøo ñôøi soáng xaõ hoäi ngaøy caøng roäng raõi hôn. Quaù trình hình thaønh vaø phaùt trieån cuûa ngaønh baûo hieåm nöôùc ta trong hôn 30 naêm qua cho thaáy roõ raèng, baûo hieåm laø moät hình thöùc boài thöôøng kinh teá, chaúng nhöõng raát caàn thieát maø coøn giöõ vai troø ñaëc bieät trong vieäc phaùt trieån neàn kinh teá.