Luận văn thạc sĩ: Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam - ...

Luận văn thạc sĩ kinh tế nghiên cứu ueh cải thiện kết quả hoạt động huy động vốn tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân,

• Tác giả: Ngô Văn Mừng
• Người hướng dẫn: PGS.TS Trần Hoàng Ngân
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kinh tế tài chính – Ngân hàng
• Đề tài: Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Huy Động Vốn Tại Ngân Hàng Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam Chi Nhánh Sở Giao Dịch 2
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• Lời cam đoan
• Mục lục
• Danh mục các từ viết tắt
• Danh mục các bảng biểu
• Danh mục các hình vẽ, đồ thị
• Phần mở đầu
• 1. CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VÀ NGHIỆP VỤ HUY ĐỘNG VỐN
• 1.1. Ngân hàng thƣơng ma ̣i - chức năng và vai trò trong nền kinh tế
• 1.1.1. Khái niệm về Ngân hàng thƣơng ma ̣i
• 1.2. Chức năng của Ngân hàng thƣơng ma ̣i
• 1.3. Vai trò của Ngân hàng thƣơng ma ̣i
• 1.4. Các mảng hoạt động và nghiệp vụ của Ngân hàng thƣơng mại
• 1.5. Nghiệp vụ huy động vốn của Ngân hàng thƣơng mại
• 1.5.1. Khái niệm nghiệp vụ huy động vốn
• 1.5.2. Tầm quan trọng của nguồn vốn huy động
• 1.6. Hiê ̣u quả huy đô ̣ng vố n
• 1.6.1. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động vốn
• 1.7. Các sản phẩm huy động vốn của Ngân hàng thƣơng mại
• 1.7.1. Huy động tiền gửi của các tổ chức và cá nhân
• 1.7.2. Nguồn vốn vay
• 1.8. Các phƣơng thức huy động vốn của Ngân hàng thƣơng mại
• 1.8.1. Phƣơng thức huy động vốn trực tiếp
• 1.8.2. Phƣơng thức huy động vốn gián tiếp
• 1.9. Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động huy động vốn của Ngân hàng thƣơng mại
• 1.9.1. Các nhân tố chủ quan
• 1.9.2. Các nhân tố khách quan
• 1.10. Quản trị nguồn vốn huy động tại Ngân hàng thƣơng mại
• 1.10.1. Chi phí nguồn vốn huy động
• 1.10.2. Rủi ro trong hoạt động huy động vốn
• 1.11. Kinh nghiê ̣m huy đô ̣ng tiề n gƣ̉i của các ngân hàng trên thế giới
• 1.11.1. Ngân hàng Citibank
• 1.11.2. Ngân hàng ANZ
• 1.11.3. Ngân hàng Standard Chartered
• 1.12. Kết luận chƣơng 1
• 2. CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH SGD2
• 2.1. Giới thiệu BIDV - Chi nhánh SGD2
• 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của BIDV - Chi nhánh SGD2
• 2.1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV - Chi nhánh SGD2
• 2.2. Môi trƣờng kinh tế vĩ mô địa bàn TP
• 2.2.1. Tình hình kinh tế - xã hội địa bàn TP
• 2.2.2. Đánh giá thế mạnh và tiềm năng phát triển kinh tế của địa bàn
• 2.3. Môi trƣờng kinh doanh ngân hàng trên địa bàn
• 2.3.1. Thực trạng của hệ thống ngân hàng 09 tháng năm 2011
• 2.3.2. Đánh giá tình hình tiền tệ, hoạt động ngân hàng 09 tháng năm 2011
• 2.3.3. Phân tích khách hàng
• 2.4. Thƣ̣c tra ̣ng huy động vốn của BIDV
• 2.4.1. Thƣ̣c tra ̣ng huy động vốn của BIDV năm 2010
• 2.4.2. Thƣ̣c tra ̣ng huy động vốn của BIDV 09 tháng 2011
• 2.5. Thực trạng huy động vốn tại BIDV - Chi nhánh SGD2
• 2.5.1. Các sản phẩm huy động vốn hiện hành của BIDV - Chi nhánh SGD2
• 2.5.2. Phân tích quy mô, cơ cấu từng loại nguồn vốn huy động
• 2.5.3. Thực trạng phát triển các dịch vụ hỗ trợ huy động vốn
• 2.5.4. Đo lƣờng các yếu tố quyết định đến sự hài lòng của khách hàng
• 2.5.5. Đánh giá hoạt động huy động vốn tại BIDV - Chi nhánh SGD2
• 2.5.6. Nguyên nhân các tồn tại đối với hoạt động huy động vốn
• 2.5.7. Phân tích SWOT đối với hoạt động huy động vốn tại BIDV - Chi nhánh SGD2
• 2.5.8. Khả năng cạnh tranh của BIDV - Chi nhánh SGD2
• 2.5.9. Cơ chế quản lý vốn tập trung
• 2.6. Kết luận chƣơng 2
• 3. CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN
• 3.1. Định hƣớng chiến lƣợc hoạt động huy động vốn tại BIDV - Chi nhánh SGD2
• 3.2. Xu hƣớng phát triển hoạt động huy động vốn
• 3.3. Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại BIDV - Chi nhánh SGD2
• 3.4. Đề xuất thành lập trung tâm kinh doanh vốn
• 3.5. Những kiến nghị vĩ mô nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn của NHTM nói chung và BIDV - Chi nhánh SGD2 nói riêng
• 3.6. Kết luận chƣơng 3
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục
• KẾT LUẬN

Tóm tắt

I. Tổng quan về hiệu quả huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Sở Giao dịch 2

Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) là một trong những ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam. Chi nhánh Sở Giao dịch 2 đóng vai trò quan trọng trong việc huy động vốn cho các hoạt động kinh doanh. Hiệu quả huy động vốn không chỉ ảnh hưởng đến hoạt động của ngân hàng mà còn tác động đến nền kinh tế vĩ mô. Việc nâng cao hiệu quả huy động vốn tại chi nhánh này là một nhiệm vụ cấp thiết trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.

1.1. Tầm quan trọng của huy động vốn tại BIDV

Huy động vốn là một trong những chức năng chính của ngân hàng thương mại. Tại BIDV, việc huy động vốn không chỉ giúp ngân hàng duy trì hoạt động mà còn hỗ trợ các doanh nghiệp và cá nhân trong việc tiếp cận nguồn vốn. Điều này góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế địa phương và quốc gia.

1.2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động vốn

Để đánh giá hiệu quả huy động vốn, cần xem xét các chỉ tiêu như tỷ lệ huy động vốn, chi phí huy động, và sự hài lòng của khách hàng. Những chỉ tiêu này giúp ngân hàng nhận diện được điểm mạnh và điểm yếu trong hoạt động huy động vốn của mình.

II. Thách thức trong hoạt động huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Sở Giao dịch 2

Hoạt động huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Sở Giao dịch 2 đang đối mặt với nhiều thách thức. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác, sự biến động của thị trường tài chính, và nhu cầu ngày càng cao từ phía khách hàng là những yếu tố cần được xem xét. Đặc biệt, việc quản lý rủi ro trong huy động vốn là một vấn đề quan trọng.

2.1. Cạnh tranh từ các ngân hàng thương mại khác

Cạnh tranh giữa các ngân hàng thương mại ngày càng trở nên khốc liệt. BIDV Chi nhánh Sở Giao dịch 2 cần có những chiến lược huy động vốn hiệu quả hơn để thu hút khách hàng, đặc biệt là trong bối cảnh lãi suất huy động cao.

2.2. Biến động của thị trường tài chính

Thị trường tài chính luôn biến động, ảnh hưởng đến khả năng huy động vốn của ngân hàng. BIDV cần theo dõi sát sao các yếu tố kinh tế vĩ mô để điều chỉnh chiến lược huy động vốn kịp thời.

III. Phương pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Sở Giao dịch 2

Để nâng cao hiệu quả huy động vốn, BIDV Chi nhánh Sở Giao dịch 2 cần áp dụng nhiều phương pháp khác nhau. Việc đa dạng hóa sản phẩm huy động vốn, cải thiện dịch vụ khách hàng, và tối ưu hóa chính sách lãi suất là những giải pháp quan trọng.

3.1. Đa dạng hóa sản phẩm huy động vốn

BIDV cần phát triển các sản phẩm huy động vốn mới, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Việc này không chỉ thu hút khách hàng mới mà còn giữ chân khách hàng cũ.

3.2. Cải thiện dịch vụ khách hàng

Dịch vụ khách hàng tốt sẽ tạo ra sự khác biệt trong lòng khách hàng. BIDV cần chú trọng đến việc đào tạo nhân viên và cải thiện quy trình phục vụ để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại BIDV Chi nhánh Sở Giao dịch 2

Nghiên cứu về hiệu quả huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Sở Giao dịch 2 đã chỉ ra nhiều điểm mạnh và điểm yếu trong hoạt động huy động vốn. Việc áp dụng các giải pháp đã đề xuất sẽ giúp ngân hàng cải thiện hiệu quả huy động vốn trong tương lai.

4.1. Kết quả thực hiện các giải pháp

Sau khi áp dụng các giải pháp, BIDV Chi nhánh Sở Giao dịch 2 đã ghi nhận sự tăng trưởng trong huy động vốn. Khách hàng ngày càng tin tưởng vào dịch vụ của ngân hàng, điều này thể hiện qua sự gia tăng số lượng khách hàng mới.

4.2. Đánh giá từ phía khách hàng

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về dịch vụ huy động vốn của BIDV. Sự hài lòng của khách hàng là một trong những chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả huy động vốn.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Sở Giao dịch 2

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy rằng việc nâng cao hiệu quả huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Sở Giao dịch 2 là khả thi. Với những giải pháp đã được đề xuất, ngân hàng có thể cải thiện tình hình huy động vốn trong tương lai.

5.1. Triển vọng phát triển trong tương lai

BIDV Chi nhánh Sở Giao dịch 2 có nhiều cơ hội để phát triển trong lĩnh vực huy động vốn. Việc nắm bắt xu hướng thị trường và nhu cầu khách hàng sẽ là chìa khóa cho sự thành công.

5.2. Khuyến nghị cho các nhà quản lý

Các nhà quản lý cần thường xuyên đánh giá và điều chỉnh chiến lược huy động vốn để phù hợp với tình hình thực tế. Việc này sẽ giúp BIDV duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ……………………………… NGÔ VĂN MỪNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 2 Chuyên ngành : Kinh tế tài chính – Ngân hàng Mã số : 60.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN HOÀNG NGÂN TP. Hồ Chí Minh – Năm 2011 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 ĐIỂM MỚI CỦ A LUẬN VĂN Năm 2011, tình hình tiền tệ, hoạt động ngân hàng vẫn còn nhiều khó khăn, NHNN chuyển hướng điều hành thị trường tiền tệ từ quan điểm thắt chặt sang quan điểm thực thi các CSTT chặt chẽ, thận trọng, mang nặng tính hành chính để kiểm soát lạm phát, hỗ trợ ổn định kinh tế vĩ mô, bảo đảm an toàn hệ thống. BIDV nói chung và Chi nhánh SGD2 nói riêng đang chịu tác động trực tiếp từ các chính sách điều hành tiền tệ của NHNN. Hiện nay, HĐV đang cạnh tranh gay gắt giữa các NHTM và Chi nhánh SGD2 gặp rất nhiều khó khăn trong HĐV, đặc biệt là nguồn vốn trung dài hạn, việc tìm kiếm các nguồn vốn ổn định với chi phí hợp lý và phù hợp với nhu cầu sử dụng vốn là nhiệm vụ trọng tâm trong hoạt động của Chi nhánh. Do vậy, Chi nhánh SGD2 nói riêng và BIDV nói chung đang cố gắng tìm mọi hình thức và biện pháp nhằm khai thác tối đa những nguồn vốn hiện còn nhàn rỗi trong các tổ chức và dân cư để có một nguồn vốn ổn định phục vụ cho nhu cầu đầu tư của ngân hàng. Xuất phát từ tầm quan trọng của nguồn vốn đối với hoạt động của Chi nhánh ở thời điểm thị trường tiền tệ có nhiều diễn biến không thuận lợi, tác giả lựa chọn đề tài “Nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sở Giao Dịch 2” Kết hợp từ những vần đề nghiên cứu được trong lý thuyết với phân tích thực trạng hoạt động HĐV và đánh giá của khách hàng về hoạt động HĐV của Chi nhánh SGD2 để đưa ra được các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tại Chi nhánh. Đây là đề tài đầ u tiên nghiên cứu đánh giá mô ̣t cách chí tiế t hoa ̣t đô ̣ng huy đô ̣ng vố n của Chi nhánh SGD 2 không chỉ từ đánh giá thông qua các số liê ̣u thực tế phát sinh tại Chi nhánh mà còn chú trọng thu thập số liệu đánh giá của khách hàng đã và đang quan hê ̣ giao dich ̣ ta ̣i Chi nhánh SGD 2. Qua đó viê ̣c đánh giá của khách hàng thông qua việc điều tra thực tế sẽ góp phần đánh giá khách quan thực trạng huy đô ̣ng vố n của Chi nhánh , góp phần quan trọng vào việc đưa r a các khuyế n nghi ̣ cho nhà quản lý góp phầ n nâng cao hiê ̣u quả hoa ̣t đô ̣ng huy đô ̣ng vố n ta ̣i đơn vi ̣ . LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các từ viết tắt Danh mục các bảng biểu Danh mục các hình vẽ, đồ thị Phần mở đầu Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VÀ NGHIỆP VỤ HUY ĐỘNG VỐN .1 Ngân hàng thƣơng ma ̣i - chức năng và vai trò trong nền kinh tế.1 Khái niệm về Ngân hàng thƣơng ma ̣i .2 Chức năng của Ngân hàng thƣơng ma ̣i .3 Vai trò của Ngân hàng thƣơng ma ̣i .4 Các mảng hoạt động và nghiệp vụ của Ngân hàng thƣơng ma ̣i .2 Nghiệp vụ huy động vốn của Ngân hàng thƣơng ma ̣i .1 Khái niệm nghiệp vụ huy động vốn .2 Tầm quan trọng của nguồn vốn huy động .1 Đối với Ngân hàng thƣơng ma ̣i .2 Đối với khách hàng .3 Đối với nền kinh tế.3 Hiê ̣u quả huy đô ̣ng vố n .2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động vốn .4 Các sản phẩm huy động vốn của Ngân hàng thƣơng ma ̣i .1 Huy động tiền gửi của các tổ chức và cá nhân .2 Nguồn vốn vay .5 Các phƣơng thức huy động vốn của Ngân hàng thƣơng ma ̣i .1 Phƣơng thức huy động vốn trực tiếp . 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Phƣơng thức huy động vốn gián tiếp .6 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động huy động vốn của Ngân hàng thƣơng ma ̣i .1 Các nhân tố chủ quan .2 Các nhân tố khách quan .3 Quản trị nguồn vốn huy động tại Ngân hàng thƣơng ma ̣i.1 Chi phí nguồn vốn huy động .2 Rủi ro trong hoạt động huy động vốn .4 Kinh nghiê ̣m huy đô ̣ng tiề n gƣ̉i của các ngân hàng trên thế giới .1 Ngân hàng Citibank.2 Ngân hàng ANZ .3 Ngân hàng Standard Chartered . 20 Kết luận chƣơng 1 . 21 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH SGD2 .1 Giới thiệu BIDV - Chi nhánh SGD2 .1 Lịch sử hình thành và phát triển của BIDV - Chi nhánh SGD2 .2 Kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV - Chi nhánh SGD2 .2 Môi trƣờng kinh tế vĩ mô địa bàn TP.1 Tình hình kinh tế - xã hội địa bàn TP.2 Đánh giá thế mạnh và tiềm năng phát triển kinh tế của địa bàn .1 Về môi trƣờng kinh tế .2 Về cơ chế chính sách .3 Thị trƣờng vàng và hoạt động ngân hàng trên địa bàn .3 Môi trƣờng kinh doanh ngân hàng trên địa bàn .1 Thực trạng của hệ thống ngân hàng 09 tháng năm 2011 .2 Đánh giá tình hình tiền tệ, hoạt động ngân hàng 09 tháng năm 2011 .3 Phân tích khách hàng .3 Thƣ̣c tra ̣ng huy động vốn của BIDV . 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1 Thƣ̣c tra ̣ng huy động vốn của BIDV năm 2010 .2 Thƣ̣c tra ̣ng huy động vốn của BIDV 09 tháng 2011 .1 Tình hình lãi suất huy động .2 Kết quả huy động vốn 09 tháng đầu năm 2011 của BIDV .4 Thực trạng huy động vốn tại BIDV - Chi nhánh SGD2 .1 Các sản phẩm huy động vốn hiện hành của BIDV - Chi nhánh SGD2 39 2.1 Nhóm sản phẩm tiền gửi thanh toán .2 Nhóm sản phẩm tiền gửi không kỳ hạn .3 Nhóm sản phẩm tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn .4 Phát hành giấy tờ có giá .5 Nhóm tiền gửi đặc thù.2 Phân tích quy mô, cơ cấu từng loại nguồn vốn huy động.1 Thực trạng huy động vốn tại Chi nhánh năm 2010 .2 Thực trạng huy động vốn tại Chi nhánh 09 tháng 2011 .3 Thực trạng phát triển các dịch vụ hỗ trợ huy động vốn .4 Đo lƣờng các yếu tố quyết định đến sự hài lòng của khách hàng .1 Phân tích mô tả .2 Kết quả phân tích hồi quy .5 Đánh giá hoạt động huy động vốn tại BIDV - Chi nhánh SGD2 .1 Nền khách hàng hiện tại.2 Chính sách lãi suất huy động .3 Sản phẩm huy động vốn.4 Chính sách xúc tiến bán hàng .5 Mạng lƣới hoạt động .6 Công tác hỗ trợ huy động vốn.6 Nguyên nhân các tồn tại đối với hoạt động huy động vốn .1 Nguyên nhân khách quan từ thị trƣờng.2 Nguyên nhân chủ quan.7 Phân tích SWOT đối với hoạt động huy động vốn tại BIDV - Chi nhánh SGD2 . 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.8 Khả năng cạnh tranh của BIDV - Chi nhánh SGD2 .9 Cơ chế quản lý vốn tập trung .2 Nhƣợc điểm. 66 Kết luận chƣơng 2 . 67 Chƣơng 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN .1 Định hƣớng chiến lƣợc hoạt động huy động vốn tại BIDV - Chi nhánh SGD2 .2 Xu hƣớng phát triển hoạt động huy động vốn .1 Cạnh tranh ngày càng gay gắt .2 Phát triển sản phẩm tiền gửi mới đáp ứng nhu cầu xã hội .3 Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại BIDV - Chi nhánh SGD271 3.1 Giữ vững nền khách hàng hiện tại và phát triển khách hàng mới .2 Linh hoạt chính sách lãi suất huy động .3 Đa dạng hóa sản phẩm huy động vốn .4 Thiết kế các chƣơng trình khuyến mãi, xúc tiến bán hàng, phong cách phục vụ, chăm sóc khách hàng hiệu quả .5 Sắp xếp lại mạng lƣới các phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm .6 Đẩy mạnh công tác hỗ trợ hoạt động huy động vốn .7 Khắc phục điểm yếu, phát huy điểm mạnh .4 Đề xuất thành lập trung tâm kinh doanh vốn .5 Những kiến nghị vĩ mô nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn của NHTM nói chung và BIDV - Chi nhánh SGD2 nói riêng .1 Kiế n nghị đối với Chính phủ .2 Kiế n nghi ̣đố i với Ngân hàng nhà nƣớc . 79 Kết luận chƣơng 3 . 81 Tài liệu tham khảo Phụ lục LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ACB : Ngân hàng thƣơng ma ̣i cổ phầ n Á Châu Agribank : Ngân hàng Nông nghiê ̣p và phát triể n nông thôn ATM : Auto Teller Machine – Máy rút tiền tự động BIDV : Ngân hàng Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam CAR : Hê ̣ số an toàn vố n CPI : Chỉ số giá tiêu dùng CSTT : Chính sách tiền tệ DTBB : Dự trữ bắt buộc ĐCTC : Định chế tài chính EIB : Ngân hàng thƣơng ma ̣i cổ phầ n Xuấ t nhâ ̣p khẩ u Viê ̣t nam FTP : Fund transfer pricing – Cơ chế quản lý vốn tập trung GDP : Tổng sản phẩm quốc nội GTCG : Giấy tờ có giá GTTB : Giá trị trung bình HĐV : Huy động vốn HSC : Hội sở chính IFC : Internation Finance Corporation – Công ty tài chính quốc tế KH : Khách hàng KBNN : Kho ba ̣c nhà nƣớc LNH : Liên ngân hàng LNTT : Lợi nhuận trƣớc thuế LSCB : Lãi suất cơ bản NH : Ngân hàng NHNN : Ngân hàng Nhà nƣớc NHTM : Ngân hàng thƣơng mại NHTMQD : Ngân hàng thƣơng mại quốc doanh NHTMCP : Ngân hàng thƣơng mại cổ phần NHTW : Ngân hàng Trung ƣơng NSNN : Ngân sách nhà nƣớc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.