Nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội - Chi nhánh Tây Hồ

2017

106
2
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

PHẦN MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu

1.2. Tổng quan về tín dụng của ngân hàng thương mại

1.2.1. Khái niệm tín dụng ngân hàng

1.2.2. Đặc trưng của tín dụng ngân hàng

1.2.3. Phân loại tín dụng ngân hàng

1.2.4. Vai trò của tín dụng ngân hàng

1.2.5. Chất lượng tín dụng

1.2.6. Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng tín dụng của Ngân hàng thương mại

1.3. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng của Ngân hàng thương mại

1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng của ngân hàng

1.5. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng tín dụng tại một số chi nhánh

1.5.1. Kinh nghiệm từ Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội - Chi nhánh Trần Duy Hưng

1.5.2. Kinh nghiệm từ Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội - Chi nhánh Hoàng Quốc Việt

1.5.3. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội - Chi nhánh Tây Hồ

2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

2.1. Thiết kế nghiên cứu

2.2. Phương pháp nghiên cứu

2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu

2.2.2. Phương pháp phỏng vấn sâu chuyên gia

2.2.3. Phương pháp thống kê mô tả

2.2.4. Phương pháp so sánh

2.2.5. Phương pháp phân tích và tổng hợp

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH TÂY HỒ

3.1. Khái quát chung về tình hình phát triển của Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Tây Hồ

3.2. Tổng quan về Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội

3.3. Đặc điểm của Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Tây Hồ

3.4. Quá trình hình thành và phát triển

3.5. Thực trạng chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Tây Hồ

3.5.1. Quy mô tín dụng

3.5.2. Phân loại nhóm nợ

3.5.3. Mức sinh lời từ hoạt động tín dụng

3.5.4. Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng của Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Tây Hồ

3.5.5. Điều tra khảo sát các khách hàng vay vốn tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Tây Hồ

3.5.6. Kết quả phân tích

3.5.7. Đánh giá chung về chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội chi nhánh Tây Hồ

3.5.7.1. Những kết quả đạt được
3.5.7.2. Những mặt hạn chế

4. CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH TÂY HỒ

4.1. Định hướng hoạt động tín dụng của Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Tây Hồ giai đoạn 2016 - 2020

4.1.1. Định hướng hoạt động tín dụng của Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội

4.1.2. Định hướng hoạt động của Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Tây Hồ

4.2. Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Tây Hồ

4.2.1. Xây dựng chiến lược trong hoạt động tín dụng

4.2.2. Đẩy mạnh công tác huy động vốn nhằm đáp ứng nhu cầu tăng trưởng tín dụng

4.2.3. Thực hiện tốt phân loại khách hàng và chính sách khách hàng

4.2.4. Cơ cấu lại dư nợ

4.2.5. Nâng cao chất lượng công tác thẩm định khách hàng và dự án đầu tư, phương án sản xuất kinh doanh

4.2.6. Hoàn thiện và tăng cường có hiệu lực công tác kiểm tra, kiểm soát hoạt động tín dụng

4.2.7. Bổ sung và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ làm công tác tín dụng

4.2.8. Nâng cao chất lượng phục vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh trong hoạt động tín dụng

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

Luận văn thạc sĩ ueb nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng tmcp quân đội chi nhánh tây hồ