HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN THỊ PHƯƠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGHỀ KẾ TOÁN CỦA CÔNG TY TNHH THÁI NGUYÊN XANH Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Thị Yến NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng: Số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là hoàn toàn trung thực và chưa từng được sử dụng hoặc công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cám ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đều được ghi rõ nguồn gốc. Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Phương i LỜI CẢM ƠN Tác giả xin chân thành cảm ơn các giảng viên của Học viện Nông Nghiệp Việt Nam đã tận tình giảng dạy và hướng dẫn trong quá trình học tập và nghiên cứu.
Xin cảm ơn các đơn vị, cá nhân đã tận tình giúp đỡ, cung cấp tài liệu, tạo điều kiện, đóng góp nhiều ý kiến cho nội dung nghiên cứu của đề tài. Đặc biệt, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Nguyễn Thị Yến, người đã tận tình bồi dưỡng kiến thức, năng lực tư duy, phương pháp nghiên cứu và trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn này. Mặc dù đã có nhiều cố gắng trong quá trình thực hiện, song luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót, tác giả rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, trao đổi của quý thầy cô, các bạn đồng nghiệp để luận văn được hoàn thiện hơn.
Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Phương ii MỤC LỤC Lời cam đoan. ii Mục lục. iii Danh mục chữ viết tắt .vi Danh mục bảng. vii Danh mục hình.
viii Trích yếu luận văn .ix Thesis abstract. Tính cấp thiết của đề tài. Mục tiêu nghiên cứu. Mục tiêu chung.
Mục tiêu cụ thể. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu.
Tổng quan tài liệu. Một số khái niệm về nghề và đào tạo nghề. Khái niệm về nghề. Khái niệm về đào tạo nghề.
Chất lượng và chất lượng đào tạo nghề. Chất lượng và chất lượng đào tạo. Chất lượng đào tạo nghề. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo ở các cơ sở dạy nghề.
Kinh nghiệm nâng cao chất lượng đào tạo nghề kế toán trên thế giới và ở Việt Nam. Kinh nghiệm của các nước trên thế giới. Kinh nghiệm ở Việt Nam. Đặc điểm địa bàn và phương pháp nghiên cứu.
Đặc điểm địa bàn nghiên cứu. Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH Thái Nguyên Xanh. Chức năng và nhiệm vụ của công ty. Phương pháp nghiên cứu.
Phương pháp chọn địa điểm nghiên cứu. Phương pháp thu thập tài liệu nghiên cứu. Phương pháp xử lý số liệu. Các phương pháp phân tích thông tin.
Kết quả nghiên cứu và thảo luận. Kết quả đào tạo nghề kế toán tại công ty TNHH Thái Nguyên Xanh. Số lượng đào tạo nghề kế toán qua các năm. Thực trạng chất lượng đào tạo nghề kế toán.
Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo nghề kế toán tại công ty TNHH Thái Nguyên Xanh. Mục tiêu, nhiệm vụ. Chương trình đào tạo. Về giáo trình và thiết bị vật tư học tập.
Đội ngũ giảng viên. Phương pháp dạy học. Tổ chức quản lý đào tạo. Hoạt động dạy học.
Đánh giá kết quả học tập của học viên. Mối liên kết với doanh nghiệp. Tài chính cho đào tạo. Hoạt động tự đánh giá.
Môi trường xã hội. Tồn tại hạn chế và nguyên nhân tồn tại đến chất lượng đào tạo nghề kế toán tại công ty TNHH Thái Nguyên Xanh. Tồn tại hạn chế. Nguyên nhân tồn tại hạn chế.
Giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nghề kế toán của công ty TNHH Thái Nguyên Xanh. Định hướng và quan điểm trong việc nâng cao chất lượng đào tạo nghề tại Công ty TNHH Thái Nguyên Xanh. Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nghề kế toán của công ty TNHH Thái Nguyên Xanh đến năm 2020. Kết luận và kiến nghị.
67 Tài liệu tham khảo. 71 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt BHXH Bảo hiểm xã hội BLĐTBXH Bộ Lao động - Thương bình và Xã hội CLĐTN Chất lượng đào tạo nghề HTKK Phần mềm kê khai thuế TNHH Trách nhiệm hữu hạn TTDN Trung tâm dạy nghề vi DANH MỤC BẢNG Bảng 4. Tổng hợp số lượng đào tạo nghề kế toán tại Công ty TNHH Thái Nguyên Xanh. Đánh giá của doanh nghiệp về năng lực của học viên đã tốt nghiệp từ công ty TNHH Thái Nguyên Xanh (n=20).
Mức độ phù hợp của nghề được đào tạo với việc làm. Mục tiêu, nhiệm vụ của công ty TNHH Thái Nguyên Xanh. Chương trình đào tạo của công ty TNHH Thái Nguyên Xanh. Thiết bị, vật tư dạy nghề của công ty TNHH Thái Nguyên Xanh.
Hiện trạng giáo viên của các cơ sở đào tạo nghề tại Công ty TNHH Thái Nguyên Xanh năm học 2016. Trình độ của giáo viên dạy nghề. Đánh giá đội ngũ cán bộ quản lí và giáo viên của công ty TNHH Thái Nguyên Xanh. Đánh giá về tổ chức quản lí của công ty TNHH Thái Nguyên Xanh.
Đánh giá hoạt động dạy học của Công ty TNHH Thái Nguyên Xanh. Đánh giá kết quả học tập của học viên. Mối liên kết của công ty với doanh nghiệp. Báo cáo tài chính hoạt động đào tạo nghề tại Công ty TNHH Thái Nguyên Xanh năm 2016.
Kinh phí dành cho đào tạo nhân lực trong cơ sở đào tạo. Vận hành và tự đánh giá hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo. 53 vii DANH MỤC HÌNH Hình 2. Sơ đồ quy trình đào tạo nghề.
Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Thái Nguyên Xanh. 25 viii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Nguyễn Thị Phương Tên luận văn: Nâng cao chất lượng đào tạo nghề Kế toán của Công ty TNHH Thái Nguyên Xanh Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Tên cơ sở đào tạo: Học Viện Nông nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu Trên cơ sở đánh giá đúng thực trạng,đề tài sẽ đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nghề kế toán của công ty TNHH Thái Nguyên Xanh đến năm 2020 và tầm nhìn 2030. - Hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về chất lượng đào tạo nghề kế toán; - Phân tích được thực trạng chất lượng đào tạo nghề kế toán của công ty TNHH Thái Nguyên Xanh từ năm 2014-2016; - Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo nghề kế toán của công ty TNHH Thái Nguyên Xanh; - Đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nghề của công ty TNHH Thái Nguyên Xanh đến năm 2020. Phương pháp nghiên cứu Căn cứ vào những phân tích về đặc điểm của tổ chức đào tạo nghề kế toán tại Công ty TNHH Thái Nguyên Xanh, để đáp ứng mục tiêu nghiên cứu của đề tài, chúng tôi lựa chọn các nhóm đối tượng khách hàng để nghiên cứu.
Các nhóm đối tương được chon làm tác nhân nghiên cứu bởi các lý do sau: (i) Nhóm đối tượng khách hàng là học viên nhằm tìm hiểu về sự hài lòng và những nguyện vọng của học viên; (ii) Nhóm đối tượng khách hàng là doanh nghiệp là đối tác của công ty để đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp về dịch vụ công ty cung cấp; (iii) Nhóm đối tượng là học viên đã học song đã đi làm để khảo sát khả năng thích ứng và làm việc sau đào tạo của công ty với họ. Để phục vụ cho mục đích nghiên cứu của đề tài chúng tôi tiến hành nghiên cứu các nhóm đối tượng hiện đang làm việc trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên làm đại diện điểm nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu bao gồm: Công ty TNHH Thái Nguyên Xanh và một số cơ sở đào tạo nghề trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên. Kết quả chính và Kết luận Ngoài khái quát tình hình chung của công ty TNHH Thái Nguyên Xanh, Luận văn đã đưa ra những kết quả cho thấy thực trạng chất lượng dịch vụ đào tạo nghề kế ix toán tại công ty qua những nă gần đây như sau: Thứ nhất, Luận văn đã đưa ra những kết quả cho thấy thực trạng chất lượng dịch vụ đào tạo nghề kế toán của từ năm 2014-2016 đã có những thay đổi tích cực theo hướng đáp ứng tốt hơn đối với nhu cầu ngày càng cao của người sử dụng dịch vụ.
Cụ thể đó là sự thay đổi từ mục tiêu của công ty; Chương trình đào tạo phù hợp hơn với từng đối tượng, sát với thực tế hiện nay; Việc đầu tư thiết bị, vật tư dạy nghề cũng được chú trọng; đặc biệt là chất lượng giáo viên với trình độ ngày càng cao, có kinh nghiệm và chuyên môn sâu đối với ngành nghề mà công ty hiện đang cung cấp. Thứ hai, qua số liệu sơ cấp thu thập được Luận văn đã đánh giá được hoạt động dạy học của công ty TNHH Thái Nguyên Xanh thông qua kết quả học tập của học viên qua các khóa đào tạo. Thứ ba, Luận văn đã phân tích được các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo nghề kế toán của công ty TNHH Thái Nguyên Xanh, đưa ra những hạn chế và phân tích chính xác những nguyên nhân từ đó đề xuất các nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo nghề của công ty TNHH Thái Nguyên Xanh đến năm 2020. Hiện nay với nhu cầu phát triển của xã hội đối với việc cung cấp nguồn nhân lực có chất lượng đối với chuyên ngành kế toán ngày càng cao bởi vậy, để đáp ứng điều đó việc nâng cao chất lượng đào tạo và chất lượng cung cấp dịch vụ được xác định là hoạt động có tầm quan trọng và công ty TNHH Thái Nguyên Xanh cũng không nằm ngoài xu thế đó, chính vì vậy đây được coi là là vấn đề cốt lõi trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu của Công ty.
Trong bối cảnh hội nhập, công ty ở trong một vùng có số trường đại học,cao đẳng đứng thứ 3 trên cả nước, vì vậy muốn phát triển bền vững cần thiết phải nâng cao chất lượng cung cấp đào tạo và dịch vụ, nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển trong những năm tiếp theo.