CHƯƠNG 1 CO SOLY LUAN CHUNG VE MARKETING VA VAT TRO CUA NO TRONG KINH DOANH XBP TẠI TCT SÁCH VIET NAM.1 Cơ sở lý luận chung về Marketing 1.1 Khái niệm và chức năng của Marketing 1.1 Khái niệnt Marketing là thuật ngữ Tiéng Anh, nó được sử dụng lần đầu tiên yao năm 1902 tại trưởng Đại học Miohigan, Hoa Kỷ. Khi mới ra đời từ thuật ngữ này có tên là “ Market” và trong suốt một thời gian dài Marketing chỉ giới hạn trong lãnh vực thương mại. Vào những nữ 1970, trong điều kiện cạnh tranh độc quyền gay gất, nhiệm vụ của Marketing ngày càng phức tạp. Chỉnh vị vậy lĩnh vực áp dụng của Marketing được mở rộng.
Nó không chỉ được áp dụng trong khuôn khổ nội địa mà cản được mở rộng trên thị trường quốc tế, không chỉ đối với những sẵn phẩm hữu bình quà còn cả sân phẩm vô hình, Tuy nhiên cho đến nay, vẫn còn nhiều ý kiển khác nhau trong việc đưa ra một định nghĩa vé Marketing. Sau đây, bài viết xin trích dân một số định nghia Marketing cia các tổ chức hoạt động trong ngành: *> Theo hiệp hội Marketing của Mỹ Marketing là thực biện cáo hoạt động kinh doanh nhằm hướng vào dong van chuyển hàng hóa va dich vụ từ người sản xuất tới người tiêu thụ hoặc người sử dụng. > Theo vidn Marketing cia Auk Marketing là một quá trình tổ chức và quân lý toảu bộ các hoạt động sản xuất, kinh doanh, từ việc phát hiện ra và biển sức mua của người tiều Tuần văn tắt nghiệp Nguyễn Thị Hằng - PH 26A LỜI NÓI ĐẦU 1. Tính cấp tiết của để tài Marketing không chỉ là một.
chức rừng trong hoạt động kinh đoạnh, nó còn là một triết. lý dẫn đất toàn bộ hoạt động của đoanh nghiệp trong việc pháL hiện ra, đáp ứng và làm thoả mãn nhu cầu của khách hàng, Vì vậy , mỗi doanh nghiệp cân phải xác định thị trường của mình là gì, khách hàng của mỉnh là ai, họ muốn gì và tuong muốn gì từ sân phẩm của doanh nghiệp? Doanh nghiệp cần phải lan gì, làm rhuy thể nào để làm cho khách hàng bài lòng và quay trở lại. Trong điều kiện kinh tẻ phát triển và hội nhập như hiện nay, cạnh tranh. luôn là yêu tổ để các doanh nghiệp hưởng tới.
Dễ tổn tại, phát triển, mỗi doanh nghiệp phải tự biết làm mới mình, không chỉ tận dụng cơ hội, phát huy những thê mạnh má còn phải biết đối ruặt với những thách thức mà nêu kinh tế mang lại. Do vậy trước tình hùnh thị trường sôi động và phức tạp, doanh nghiệp kinh doanh XBP nói chung va TCT Sach Viet Nam nói riêng đang, phải cổ gắng tim ra cho mình một hưởng đi đúng đắn, sử dụng các giải pháp một cách hợp lý để thích nghỉ với những điền kiện mới, Để cũng có và giữ vững vị thể của mình trên thương trường các doanh nghiệp cần phải ứng dựng Marketing một cách hiêu qué béi Marketing có khả năng kết nổi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp với thị trường, đảm báo cho hoạt động kinh doanh hướng theo thị trường, biết lây thị trường và nhu câu khách hàng làm cơ sở cho mọi quyết định kinh doanh. hân thúc rõ vai trỏ to lớn của việc ứng dụng Marketing đối với hoạt động của doanh nghiệp kinh doanh XBP trong nền kinh tế ti trường niên gia đã chọn để tài: “ Ứng dụng Markcting trong kinh doanh XBP tại TCT Tuần văn tắt nghiệp Nguyễn Thị Hằng - PH 26A dimg thành nhú cầu thực sự về một mặt hàng cu thể đến việc sẵn xuất kinh doanh và đưa các hàng hỏa đến người tiêu dùng cuối củng nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp thu được lợi nhuận dự kiến. }Theo Philip Kotler Marketing là một dạng hoạt động cửa con người nhằm thỏa mỗn những, nhu cầu va mong muén của họ thông qua trao đổi.
> Theo AMA ( American Marketing Association, 1985) Marketing là tiền trình hoạch định và thục hiện sự sáng tạo, đánh giá, xúc tiến và phân phối những ý tưởng hàng hóa và dịch vụ để tạo ra sự trao đổi nhằm thôa mãn những mục tiều của tả nhận và tổ chức 3 “Marketing là quá trình thực kiện các hoại dộng nhằm đạt được mục tiêu của doanh nghiệp thông qua việc dự đoán trước nhu câu và mong muốn của khách hàng để điều khiển các dòng hàng hóa, địch vụ từ nhà sản xuất tới người tiêu đừng cuối củng ” [6] >> “ Marketing là một môn khoa học kinh tế nghiên cứu các tính quy luật hình thành rữm câu trên thị trường và hệ thông các chỉnh sách, phương tiện nghệ thuật. lam cho quá trình sẵn xuất phù hợp với nhụ cầu xã hội, thỏa mãn như cầu ở múc độ tối đa nhằm đạt được hiệu quá kinh tế - xã hội cao nhất “ [5, trang 122] Tủ cỏ một vải sự khác nhau nhưng các ý kiến trên đều nhằm đề cập đến. các khia cạnh của Marketing, đó là: Marketing chính lâ một hệ thông các hoạt động kinh tế, là lỗng thể các giải pháp của một công ty trong hoại động kinh doanh nhằm đạt được mục tiểu của minh, là sự tác động tương hỗ của hai mắt trong một quá trình thống nhất. Một mặt, nghiên cứu như câu thị trường, thị hiểu của người tiêu đảng đề định tướng sản xuất nhằm đáp ứng nhu câu đó.
Tuần văn tắt nghiệp Nguyễn Thị Hằng - PH 26A quan hệ mua- bản trên thị trường có sự thay đổi. “ Thị trưởng của người bán” nay đã trở thành “ thị trường của người mua” buộc các nhà sẵn xuất kih doanh từ chỗ chỉ phối thị trường nay phải xác định được nhu cảu. mong muén của thị trường vá khách bàng mục tiêu, từ đó tìm mọi cách để thỏa mãn nbu cầu và mong muốn đó bằng những cách thức có ưu thể hơn so với đối thú cạnh tranh. Marketing hiện đại Theo quan điểm hiện đại thi Marketing là chức năng quân lý doanh nghiệp về mặt tổ chức, bao gồm việc quản lý toàn điện hoạt đông kinh doanh: của doanh nghiệp, từ việc phát hiện ra như câu thị trường đến việc tổ chức sán.
xuất ra những hảng hỏa, dịch vụ phủ hợp với những nhu câu và đến việc tổ chức phân phối chúng, rồi ban chúng nhằm thỏa mãn tối đa những nhu câu được phát liệu ra để đại hiểu quả kimh doanh ao nhất. Mục tiêu của Marketmg liệu đại là thú được lợi nhuận cho người bản, cho nhà sẵn xuất thông qua việc thóa mãn tớt nhật rửu cầu của người mua, người tiêu dùng, Iloat động của Marketing hiện đại giái quyết vẫn đề trao đổi hàng hóa của doanh nghiệp trên thị trường theo quan điểm nghiên cứu và cung ứng hàng hóa để đáp ứng nhu câu của người tiêu đùng trên thị trường đá được nghiên cứu từ rước. Marketing biện đại khẳng định sẵn xuất không còn giữ vị trí tung tâm nữa, toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp phái bắt đầu từ khách hàng và hướng tới thỏa mãn nhu cầu của khách hang. Triết ly của Marketing hiện đại là “ bản những cái mả khách hàng, cản”.
Chữing ta có thể thấy được sự khác nhau cơ bán giữa Marketing cỗ điển và Marketing hiện đại được thể biển qua bằng sau Tuần văn tắt nghiệp Nguyễn Thị Hằng - PH 26A dimg thành nhú cầu thực sự về một mặt hàng cu thể đến việc sẵn xuất kinh doanh và đưa các hàng hỏa đến người tiêu dùng cuối củng nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp thu được lợi nhuận dự kiến. }Theo Philip Kotler Marketing là một dạng hoạt động cửa con người nhằm thỏa mỗn những, nhu cầu va mong muén của họ thông qua trao đổi. > Theo AMA ( American Marketing Association, 1985) Marketing là tiền trình hoạch định và thục hiện sự sáng tạo, đánh giá, xúc tiến và phân phối những ý tưởng hàng hóa và dịch vụ để tạo ra sự trao đổi nhằm thôa mãn những mục tiều của tả nhận và tổ chức 3 “Marketing là quá trình thực kiện các hoại dộng nhằm đạt được mục tiêu của doanh nghiệp thông qua việc dự đoán trước nhu câu và mong muốn của khách hàng để điều khiển các dòng hàng hóa, địch vụ từ nhà sản xuất tới người tiêu đừng cuối củng ” [6] >> “ Marketing là một môn khoa học kinh tế nghiên cứu các tính quy luật hình thành rữm câu trên thị trường và hệ thông các chỉnh sách, phương tiện nghệ thuật. lam cho quá trình sẵn xuất phù hợp với nhụ cầu xã hội, thỏa mãn như cầu ở múc độ tối đa nhằm đạt được hiệu quá kinh tế - xã hội cao nhất “ [5, trang 122] Tủ cỏ một vải sự khác nhau nhưng các ý kiến trên đều nhằm đề cập đến.
các khia cạnh của Marketing, đó là: Marketing chính lâ một hệ thông các hoạt động kinh tế, là lỗng thể các giải pháp của một công ty trong hoại động kinh doanh nhằm đạt được mục tiểu của minh, là sự tác động tương hỗ của hai mắt trong một quá trình thống nhất. Một mặt, nghiên cứu như câu thị trường, thị hiểu của người tiêu đảng đề định tướng sản xuất nhằm đáp ứng nhu câu đó. Tuần văn tắt nghiệp Nguyễn Thị Hằng - PH 26A 2.2 Hoat déng xuc tién bán hàng.3 Kết quả hoạt động kinh daanh của TCT Sách Việt Nam trong hai nam 2009-2016.4 Đánh giá chưng. xuan khen "—- wT 2.
co coi sevseseseunneensotnee 2.2 Hạn chế - - 68 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ Ý KIÊN DE XUAT NHAM HOAN THIEN HOẠT ĐỘNG MARKETING TAI TCT SACH VIET NAM.1 Phương hướng phát triển của TCT Sách Việt Nam năm 2011.1 Nhiệm vụ chính trị- kinh tế- xã hội của TƠT Sách Việt Mam theo định hướng phát triển của ngành vấu hóa- thông tin - 71 3.2 Phương ám hoạt động cụ thể.2 Mật số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động ứng dung Marketing trong kính đoanh XBP tại TCT Sách Việt Nam.1 Đối với Nhà nước - - - 73 3.1 Nhà nước cần xây dựng và hoàn thiên các văn bãn pháp quy .2 Nhà nước cần có sự quản ly tích cực hiệu quả hơn với công, tác phát hành. HH nh HH gen ru we BS 3.2 Déi voi TCT Sách Việt Nam. kh HH gen ru we BS 3.1 Giải pháp về chiến hược sân phẩm.3 Giải phúp vềchiến lược giá gâ.3 Giải pháp về chiến lược phản phối.4 Giải pháp về chiến lược xúc tiến. wD KET LUAN TÀI LIỆU THAM KHẢO Tuần văn tắt nghiệp Nguyễn Thị Hằng - PH 26A 2.2 Hoat déng xuc tién bán hàng.3 Kết quả hoạt động kinh daanh của TCT Sách Việt Nam trong hai nam 2009-2016.4 Đánh giá chưng.
xuan khen "—- wT 2. co coi sevseseseunneensotnee 2.2 Hạn chế - - 68 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ Ý KIÊN DE XUAT NHAM HOAN THIEN HOẠT ĐỘNG MARKETING TAI TCT SACH VIET NAM.