Phân Tích, Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin Quản Lý Bán Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Vnext Software

• Tác giả: Đinh Thị Mỹ Duyên
• Người hướng dẫn: ThS. Đỗ Thị Thu Hiền
• Trường học: Trường Đại Học Thương Mại
• Chuyên ngành: Hệ Thống Thông Tin
• Đề tài: Phân Tích, Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin Quản Lý Bán Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Vnext Software
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• MỞ ĐẦU
• 0.1. TẦM QUAN TRỌNG, Ý NGHĨA CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG
• 0.2. MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU
• 0.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• 0.4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 0.5. KẾT CẤU KHÓA LUẬN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG
• 1.1. NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN
• 1.1.1. Các khái niệm cơ bản về hệ thống thông tin
• 1.1.2. Một số khái niệm cơ bản về phân tích, thiết kế hệ thống thông tin
• 1.1.3. Một số khái niệm khác
• 1.2. MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ HTTT QUẢN LÝ BÁN HÀNG
• 1.2.1. Quy trình phân tích thiết kế HTTT quản lý
• 1.3. TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU
• 1.3.1. Tình hình nghiên cứu trong nước
• 1.3.2. Tình hình nghiên cứu trên thế giới
• 2. CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VNEXT SOFTWARE
• 2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VNEXT SOFTWARE
• 2.1.1. Quá trình thành lập
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức
• 2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm gần đây
• 2.2. THỰC TRẠNG CỦA HTTT QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CP VNEXT SOFTWARE
• 2.2.1. Tình hình ứng dụng Công nghệ thông tin chung
• 2.2.2. HTTT quản lý bán hàng tại công ty CP Vnext Software
• 2.2.3. Phân tích kết quả của phiếu điều tra
• 2.2.4. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CỦA HTTT QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CP VNEXT SOFTWARE
• 2.2.4.1. Nhược điểm
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG
• 3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG
• 3.2. CÁC ĐỀ XUẤT VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG
• 3.2.1. Mô tả hệ thống
• 3.2.2. Phân tích các yêu cầu chức năng của hệ thống
• 3.2.3. Các yêu cầu về hệ thống
• 3.2.4. Thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng
• 3.2.5. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HTTT QUẢN LÝ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VNEXT SOFTWARE
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng quan về phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng

Hệ thống thông tin quản lý bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa quy trình kinh doanh của các công ty. Đặc biệt, tại Công ty Cổ phần Vnext Software, việc áp dụng hệ thống này không chỉ giúp quản lý thông tin khách hàng mà còn nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng. Hệ thống thông tin quản lý bán hàng giúp doanh nghiệp theo dõi tình hình tồn kho, doanh thu và các chỉ số quan trọng khác. Điều này cho phép công ty đưa ra quyết định kịp thời và chính xác hơn.

1.1. Ứng dụng của hệ thống thông tin trong quản lý bán hàng

Hệ thống thông tin quản lý bán hàng giúp doanh nghiệp theo dõi và phân tích dữ liệu bán hàng một cách hiệu quả. Việc này không chỉ giúp cải thiện quy trình bán hàng mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng.

1.2. Lợi ích của việc thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng

Thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng mang lại nhiều lợi ích như giảm thiểu sai sót trong quản lý, tăng cường khả năng phân tích dữ liệu và cải thiện khả năng ra quyết định cho doanh nghiệp.

II. Thách thức trong việc phân tích hệ thống thông tin quản lý bán hàng

Mặc dù hệ thống thông tin quản lý bán hàng mang lại nhiều lợi ích, nhưng việc triển khai và phân tích hệ thống này cũng gặp không ít thách thức. Công ty Cổ phần Vnext Software phải đối mặt với nhiều vấn đề như thiếu hụt nguồn nhân lực, khó khăn trong việc thu thập dữ liệu và sự phức tạp trong việc tích hợp hệ thống mới vào quy trình hiện tại.

2.1. Khó khăn trong việc thu thập dữ liệu bán hàng

Việc thu thập dữ liệu chính xác là một trong những thách thức lớn nhất. Công ty cần có các phương pháp hiệu quả để đảm bảo dữ liệu được cập nhật và chính xác.

2.2. Thiếu hụt nguồn nhân lực trong quản lý hệ thống

Nguồn nhân lực có kỹ năng về công nghệ thông tin là rất cần thiết để vận hành hệ thống. Công ty cần đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân viên để đáp ứng yêu cầu này.

III. Phương pháp phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng

Để xây dựng một hệ thống thông tin quản lý bán hàng hiệu quả, Công ty Cổ phần Vnext Software cần áp dụng các phương pháp phân tích và thiết kế hiện đại. Các phương pháp này bao gồm khảo sát hiện trạng, phân tích yêu cầu và thiết kế hệ thống dựa trên nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.

3.1. Khảo sát hiện trạng hệ thống thông tin

Khảo sát hiện trạng giúp xác định các vấn đề hiện tại trong quy trình quản lý bán hàng. Điều này là cần thiết để đưa ra các giải pháp cải tiến phù hợp.

3.2. Phân tích yêu cầu của hệ thống

Phân tích yêu cầu giúp xác định các chức năng cần thiết của hệ thống thông tin. Điều này đảm bảo rằng hệ thống được thiết kế đáp ứng đúng nhu cầu của người dùng.

IV. Ứng dụng thực tiễn của hệ thống thông tin quản lý bán hàng tại Vnext Software

Công ty Cổ phần Vnext Software đã áp dụng hệ thống thông tin quản lý bán hàng vào quy trình kinh doanh của mình. Kết quả cho thấy, việc sử dụng hệ thống này đã giúp cải thiện đáng kể hiệu quả hoạt động bán hàng và quản lý thông tin khách hàng.

4.1. Kết quả đạt được từ việc áp dụng hệ thống

Hệ thống đã giúp công ty tăng cường khả năng theo dõi doanh thu và tồn kho, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác hơn.

4.2. Phản hồi từ nhân viên và khách hàng

Phản hồi từ nhân viên cho thấy họ cảm thấy thuận tiện hơn trong việc quản lý thông tin khách hàng. Khách hàng cũng hài lòng hơn với dịch vụ nhờ vào việc cải thiện quy trình bán hàng.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho hệ thống thông tin quản lý bán hàng

Việc phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng tại Công ty Cổ phần Vnext Software là một bước đi quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh. Trong tương lai, công ty cần tiếp tục cải tiến hệ thống để đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả hơn với nhu cầu của thị trường.

5.1. Định hướng phát triển hệ thống trong tương lai

Công ty cần xem xét việc tích hợp thêm các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu lớn để nâng cao khả năng quản lý và ra quyết định.

5.2. Tầm quan trọng của việc cập nhật công nghệ

Cập nhật công nghệ thường xuyên sẽ giúp công ty duy trì tính cạnh tranh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong thời đại số.