Luận Văn Thạc Sĩ: Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Hành Vi Mua Hàng Ngẫu Hứng Trực Tuyến Tại TP.HCM

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ

1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU

1.1. LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI

1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

1.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

1.4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

1.4.1. Phương pháp nghiên cứu định tính

1.4.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng

1.4.3. Phương pháp phân tích dữ liệu

1.5. Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI

1.6. KẾT CẤU ĐỀ TÀI

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1. THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

2.2. HÀNH VI MUA HÀNG NGẪU HỨNG

2.2.1. Người tiêu dùng

2.2.2. Hành vi mua hàng

2.2.3. Hành vi mua hàng ngẫu hứng

2.2.4. Hành vi mua hàng ngẫu hứng trực tuyến

2.2.5. Một số nghiên cứu trước đây về hành vi mua ngẫu hứng trực tuyến của người tiêu dùng

2.2.5.1. Ảnh hưởng của các yếu tố trên trang web TMĐT trong việc thúc đẩy hành vi mua hàng ngẫu hứng trực tuyến: nghiên cứu thực nghiệm trên nhận thức của người tiêu dùng

2.2.5.2. Các yếu tố chính của hành vi mua hàng ngẫu hứng trực tuyến: Quan điểm của người mua hàng ngẫu hứng và người dùng hệ thống

2.2.5.3. Thương mại xã hội C2C trên Facebook: Một nghiên cứu về mua hàng ngẫu hứng trực tuyến

2.2.5.4. Nhận xét chung về các đề tài nghiên cứu trước đây

2.3. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT VÀ CÁC GIẢ THUYẾT

2.3.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất

2.3.2. Đối tượng (Organism): trạng thái đối tượng và tính cá nhân hóa

2.3.3. Các kích thích từ bên ngoài và sự ảnh hưởng của trang web TMĐT

2.3.4. Giả thuyết nghiên cứu

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU

3.1.1. Nghiên cứu sơ bộ

3.1.2. Nghiên cứu chính thức

3.2. THANG ĐO VÀ CÁC KHÁI NIỆM NGHIÊN CỨU

3.2.1. Thang đo sản phẩm sẵn có

3.2.2. Thang đo sự hấp dẫn thị giác

3.2.3. Thang đo trang web dễ sử dụng

3.2.4. Thang đo tính ngẫu hứng

3.2.5. Thang đo đánh giá sự đúng đắn

3.2.6. Thang đo cảm nhận tức thì

3.2.7. Thang đo niềm tin

3.2.8. Thang đo sự thôi thúc mua hàng ngẫu hứng

4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1. THỐNG KÊ MÔ TẢ

4.2. ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO

4.3. PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ

4.4. PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH

4.4.1. Kiểm định tính đơn hướng

4.4.2. Kiểm định giá trị hội tụ

4.4.3. Kiểm định độ tin cậy

4.5. KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH VÀ CÁC GIẢ THUYẾT

4.5.1. Kiểm định mô hình lý thuyết

4.5.2. Kiểm định giả thuyết

4.5.3. Đánh giá mô hình lý thuyết bằng Bootstrap

4.6. PHÂN TÍCH CẤU TRÚC ĐA NHÓM THEO GIỚI TÍNH

4.7. THẢO LUẬN KẾT QUẢ VÀ HẠM VỊ QUẢN TRỊ

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

5.1. TÓM TẮT NGHIÊN CỨU

5.2. KẾT QUẢ CHÍNH VÀ ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU

5.2.1. Mô hình đo lường

5.2.2. Mô hình lý thuyết

5.2.3. So sánh với nghiên cứu trước đây

5.3. KIẾN NGHỊ

5.4. HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

A.1. Thống kê mô tả

A.2. Đánh giá độ tin cậy

A.3. Phân tích nhân tố khám phá

A.4. Phân tích nhân tố khẳng định

A.5. Phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính

A.6. Kiểm định Bootstrap

I. Hành vi mua hàng trực tuyến

Hành vi mua hàng trực tuyến là một chủ đề nghiên cứu quan trọng trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ. Tại TP.HCM, việc mua sắm trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu trong thói quen tiêu dùng của người dân. Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng ngẫu hứng trực tuyến, một hiện tượng phổ biến trong thị trường thương mại điện tử. Các yếu tố như sản phẩm sẵn có, sự hấp dẫn thị giác, và trang web dễ sử dụng được xem xét kỹ lưỡng để hiểu rõ hơn về tác động của chúng đến quyết định mua hàng.

1.1. Yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng

Các yếu tố như tính ngẫu hứng, đánh giá sự đúng đắn, và cảm nhận tức thì đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy hành vi mua hàng ngẫu hứng trực tuyến. Nghiên cứu chỉ ra rằng, người tiêu dùng thường bị ảnh hưởng bởi các yếu tố tâm lý và cảm xúc khi thực hiện các giao dịch mua sắm trực tuyến. Điều này cho thấy sự cần thiết của việc hiểu rõ tâm lý người tiêu dùng để thiết kế các chiến lược marketing hiệu quả.

II. Mua sắm trực tuyến tại TP

Mua sắm trực tuyến tại TP.HCM đã trở thành một xu hướng phổ biến, đặc biệt là trong bối cảnh đại dịch COVID-19. Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích các yếu tố tác động đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng tại TP.HCM. Các yếu tố như ảnh hưởng của quảng cáo, thói quen tiêu dùng trực tuyến, và niềm tin được xem xét kỹ lưỡng để hiểu rõ hơn về tác động của chúng đến quyết định mua hàng.

2.1. Thị trường thương mại điện tử tại TP.HCM

Thị trường thương mại điện tử tại TP.HCM đang phát triển mạnh mẽ với sự xuất hiện của nhiều trang web bán hàng trực tuyến như Lazada, Tiki, và Adayroi. Nghiên cứu chỉ ra rằng, người tiêu dùng tại TP.HCM có xu hướng mua sắm ngẫu hứng nhiều hơn so với các khu vực khác. Điều này cho thấy sự cần thiết của việc hiểu rõ các yếu tố tác động đến quyết định mua hàng để thiết kế các chiến lược kinh doanh hiệu quả.

III. Nghiên cứu hành vi tiêu dùng

Nghiên cứu hành vi tiêu dùng là một phần quan trọng trong việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng ngẫu hứng trực tuyến. Nghiên cứu này sử dụng mô hình S-O-R (Stimulus-Organism-Response) để phân tích các yếu tố kích thích, trạng thái tâm lý, và phản ứng của người tiêu dùng. Các yếu tố như sản phẩm sẵn có, sự hấp dẫn thị giác, và trang web dễ sử dụng được xem xét kỹ lưỡng để hiểu rõ hơn về tác động của chúng đến quyết định mua hàng.

3.1. Ảnh hưởng của quảng cáo đến hành vi mua sắm

Ảnh hưởng của quảng cáo đến hành vi mua sắm là một yếu tố quan trọng trong việc thúc đẩy hành vi mua hàng ngẫu hứng trực tuyến. Nghiên cứu chỉ ra rằng, người tiêu dùng thường bị ảnh hưởng bởi các quảng cáo trực tuyến, đặc biệt là các quảng cáo xuất hiện trên mạng xã hội như Facebook và Zalo. Điều này cho thấy sự cần thiết của việc hiểu rõ tâm lý người tiêu dùng để thiết kế các chiến lược quảng cáo hiệu quả.

Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Hành Vi Mua Hàng Ngẫu Hứng Trực Tuyến Của Người Tiêu Dùng Tại TP.HCM