Luận văn thạc sĩ UEH: Nâng cao năng lực cạnh tranh của Vietcombank đến 2015

• Tác giả: Huỳnh Thị Minh Thảo
• Người hướng dẫn: TS. Trần Thị Mộng Tuyết
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kinh Tế Tài Chính – Ngân Hàng
• Đề tài: Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Đến Năm 2015
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG I: LÝ LUẬN TỔNG QUAN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTM
• 1.1. Cơ sở lý luận về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh của NHTM
• 1.1.1. Khái niệm cạnh tranh, năng lực cạnh tranh
• 1.1.2. Những đặc điểm cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng
• 1.1.3. Những yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của NHTM
• 1.2. Các lý thuyết đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM
• 1.2.1. Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter
• 1.2.2. Mô hình APP (Asset – Processes – Performance)
• 1.2.3. Mô hình CAMEL
• 1.3. Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM
• 1.3.1. Năng lực tài chính
• 1.3.2. Năng lực hoạt động
• 1.3.3. Năng lực công nghệ
• 1.3.4. Nguồn nhân lực
• 1.4. Bài học kinh nghiệm cho NHTM Việt Nam về nâng cao năng lực cạnh tranh
• 1.4.1. Bài học kinh nghiệm từ ngân hàng HSBC
• 1.4.2. Bài học kinh nghiệm từ ngân hàng Bank of American
• 1.4.3. Bài học kinh nghiệm từ tập đoàn CitiGroup
• 1.5. Kết luận chương I
• 2. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
• 2.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam
• 2.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của Vietcombank
• 2.2.1. Năng lực tài chính
• 2.2.1.1. Quy mô vốn & mức độ an toàn vốn
• 2.2.1.2. Chất lượng tài sản có
• 2.2.1.3. Khả năng sinh lời
• 2.2.2. Năng lực hoạt động
• 2.2.2.1. Hoạt động huy động vốn
• 2.2.2.2. Hoạt động tín dụng
• 2.2.2.3. Hoạt động dịch vụ
• 2.2.2.4. Hoạt động phát triển mạng lưới, phòng giao dịch
• 2.2.2.5. Hoạt động ngân hàng đại lý
• 2.2.3. Năng lực công nghệ
• 2.2.4. Nguồn nhân lực
• 2.3. Phân tích năng lực cạnh tranh của VCB bằng mô hình 5 áp lực của M.
• 2.3.1. Những ngân hàng có khả năng gia nhập thị trường
• 2.3.2. Cạnh tranh giữa các ngân hàng đang hoạt động
• 2.3.3. Sản phẩm dịch vụ thay thế
• 2.3.4. Nhà cung ứng nguồn lực
• 2.3.5. Khách hàng
• 2.4. Nghiên cứu định lượng qua khảo sát, phân tích bằng phần mềm SPSS
• 2.4.1. Thang đo và mẫu nghiên cứu
• 2.4.2. Phân tích hệ số tin cậy Cronbach Alpha
• 2.4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 2.4.4. Phân tích hồi quy
• 2.4.5. Phân tích ma trận SWOT của Vietcombank
• 2.5. Thách thức
• 2.6. Đánh giá vị thế và khả năng cạnh tranh của VCB trong hệ thống NHTM Việt Nam
• 2.6.1. Kết quả đạt được
• 2.6.2. Những tồn tại, hạn chế
• 2.6.3. Nguyên nhân của những tồn tại, hạn chế
• 2.7. Kết luận chương 2
• 3. CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2015
• 3.1. Định hướng phát triển của VCB đến năm 2015
• 3.1.1. Mục tiêu phát triển của VCB đến năm 2015
• 3.1.2. Các định hướng phát triển của VCB đến năm 2015
• 3.2. Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của VCB đến năm 2015
• 3.2.1. Tiếp tục nâng cao năng lực tài chính
• 3.2.1.1. Tăng vốn điều lệ và nâng cao tỷ lệ an toàn vốn
• 3.2.1.2. Nâng cao chất lượng tài sản có
• 3.2.1.3. Nâng cao hơn nữa khả năng sinh lời
• 3.2.2. Năng lực hoạt động
• 3.2.2.1. Nâng cao năng lực cạnh tranh về thương hiệu
• 3.2.2.2. Nâng cao năng lực cạnh tranh về sản phẩm, dịch vụ
• 3.2.2.3. Nâng cao năng lực marketing
• 3.2.3. Nâng cao năng lực công nghệ
• 3.2.4. Nguồn nhân lực
• 3.2.4.1. Nâng cao năng lực quản lý điều hành
• 3.2.4.2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
• 3.2.5. Một số kiến nghị đối với Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước
• 3.2.5.1. Hoàn thiện pháp luật về cạnh tranh không lành mạnh
• 3.2.5.2. Hoàn thiện hệ thống pháp luật ngân hàng
• 3.2.5.3. Hoàn thiện hệ thống thanh tra, giám sát ngân hàng
• 3.2.5.4. Nâng cao hiệu quả điều hành chính sách tiền tệ của NHNN
• 3.3. Kết luận chương 3
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục

Tóm tắt

I. Tổng quan về năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

Năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) là một chủ đề quan trọng trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế. Luận văn này sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng, từ đó đưa ra những giải pháp cụ thể nhằm nâng cao vị thế của Vietcombank trên thị trường.

1.1. Khái niệm và vai trò của năng lực cạnh tranh trong ngân hàng

Năng lực cạnh tranh được định nghĩa là khả năng của ngân hàng trong việc duy trì và phát triển lợi thế cạnh tranh. Điều này không chỉ giúp ngân hàng tăng trưởng mà còn đảm bảo sự bền vững trong hoạt động kinh doanh.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng

Năng lực cạnh tranh của ngân hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố như môi trường kinh doanh, chính sách tài chính, và sự phát triển công nghệ. Những yếu tố này cần được phân tích kỹ lưỡng để đưa ra giải pháp phù hợp.

II. Thực trạng năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

Để hiểu rõ hơn về năng lực cạnh tranh của Vietcombank, cần phân tích thực trạng hiện tại của ngân hàng này. Các chỉ số tài chính, hoạt động dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng sẽ được xem xét để đánh giá vị thế của ngân hàng trên thị trường.

2.1. Đánh giá năng lực tài chính của Vietcombank

Năng lực tài chính của Vietcombank được thể hiện qua các chỉ số như tỷ lệ an toàn vốn, khả năng sinh lời và chất lượng tài sản. Những chỉ số này phản ánh sức khỏe tài chính của ngân hàng và khả năng cạnh tranh trên thị trường.

2.2. Phân tích hoạt động dịch vụ của Vietcombank

Hoạt động dịch vụ của Vietcombank bao gồm huy động vốn, cho vay và các dịch vụ ngân hàng khác. Đánh giá hiệu quả của các hoạt động này sẽ giúp xác định điểm mạnh và điểm yếu của ngân hàng.

III. Những thách thức đối với ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, Vietcombank phải đối mặt với nhiều thách thức. Những thách thức này không chỉ đến từ các ngân hàng trong nước mà còn từ các ngân hàng nước ngoài.

3.1. Cạnh tranh từ các ngân hàng nước ngoài

Sự gia nhập của các ngân hàng nước ngoài vào thị trường Việt Nam đã tạo ra áp lực lớn cho Vietcombank. Các ngân hàng này thường có công nghệ tiên tiến và dịch vụ khách hàng tốt hơn.

3.2. Thay đổi trong chính sách tài chính

Chính sách tài chính của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước có thể ảnh hưởng đến hoạt động của Vietcombank. Những thay đổi này cần được theo dõi và điều chỉnh kịp thời để đảm bảo sự phát triển bền vững.

IV. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Vietcombank cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Những giải pháp này sẽ giúp ngân hàng cải thiện hiệu quả hoạt động và tăng cường vị thế trên thị trường.

4.1. Tăng cường đầu tư vào công nghệ

Đầu tư vào công nghệ hiện đại sẽ giúp Vietcombank cải thiện quy trình làm việc và nâng cao chất lượng dịch vụ. Điều này sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh lớn cho ngân hàng.

4.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Chất lượng dịch vụ khách hàng là yếu tố quyết định trong việc giữ chân khách hàng. Vietcombank cần cải thiện dịch vụ khách hàng để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy rằng năng lực cạnh tranh của Vietcombank có thể được nâng cao thông qua các giải pháp cụ thể. Triển vọng tương lai của ngân hàng phụ thuộc vào khả năng thích ứng với những thay đổi trong môi trường kinh doanh.

5.1. Tương lai của ngân hàng trong bối cảnh hội nhập

Hội nhập kinh tế quốc tế sẽ mang lại nhiều cơ hội và thách thức cho Vietcombank. Ngân hàng cần chuẩn bị tốt để tận dụng những cơ hội này.

5.2. Định hướng phát triển bền vững

Định hướng phát triển bền vững sẽ giúp Vietcombank duy trì vị thế cạnh tranh trong dài hạn. Ngân hàng cần chú trọng đến việc phát triển bền vững trong mọi hoạt động.