Luận văn Thạc sĩ: Nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank chi nhánh Bến Tre

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện

• Tác giả: Nguyễn Văn Tám
• Người hướng dẫn: PGS.TS Lê Thanh Hà
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Tỉnh Bến Tre
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CẠNH TRANH TRONG KINH DOANH NGÂN HÀNG
• 1.1. LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNH TRANH
• 1.1.1. Khái niệm về cạnh tranh
• 1.1.2. Lợi thế cạnh tranh
• 1.1.3. Những yếu tố góp phần tạo nên lợi thế cạnh tranh trong doanh nghiệp
• 1.2. CẠNH TRANH TRONG KINH DOANH NGÂN HÀNG
• 1.2.1. Khái niệm cạnh tranh của NHTM
• 1.2.2. Những đặc trưng về cạnh tranh của NHTM
• 1.2.3. Các nhân tố tác động đến cạnh tranh của NHTM
• 1.2.3.1. Các yếu tố của bản thân doanh nghiệp
• 1.2.3.2. Nhu cầu của khách hàng
• 1.2.3.3. Các lĩnh vực có liên quan và phổ trợ
• 1.2.3.4. Chiến lược của doanh nghiệp, cấu trúc và đổi thay cạnh tranh
• 1.2.4. Những nội dung về cạnh tranh trong kinh doanh của các NHTM
• 1.3. NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.3.1. Đánh giá cạnh tranh trong ngân hàng
• 1.3.1.1. Năng lực tài chính
• 1.3.1.2. Năng lực hoạt động
• 1.3.1.3. Năng lực quản trị - điều hành
• 1.3.1.4. Năng lực công nghệ thông tin
• 1.3.1.5. Năng lực và chất lượng nguồn nhân lực
• 1.3.1.6. Uy tín, giá trị thương hiệu
• 1.3.1.7. Cơ sở, chính sách xây dựng, phát triển và sử dụng các lợi thế so sánh của NHTM trong quá trình cạnh tranh
• 1.3.1.8. Kết quả thực hiện chiến lược và chính sách cạnh tranh
• KẾT LUẬN CHƯƠNG I
• 2. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TỈNH BẾN TRE
• 2.1. GIỚI THIỆU VỀ NHNo&PTNT CHI NHÁNH TỈNH BẾN TRE
• 2.2. THỰC TRẠNG VỀ CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TỈNH BẾN TRE
• 2.2.1. Thực trạng cạnh tranh về chất lượng sản phẩm dịch vụ
• 2.2.2. Thực trạng cạnh tranh về lãi suất tiền gửi, tiền vay và các loại phí ngân hàng
• 2.2.3. Thực trạng cạnh tranh về hệ thống phân phối
• 2.3. THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TỈNH BẾN TRE
• 2.3.1. Thực trạng về năng lực tài chính của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh tỉnh Bến Tre
• 2.3.1.1. Tình hình tài chính
• 2.3.1.2. Khả năng phòng, chống rủi ro
• 2.3.2. Thực trạng năng lực hoạt động của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh tỉnh Bến Tre
• 2.3.2.1. Năng lực huy động vốn
• 2.3.2.2. Năng lực tín dụng và đầu tư
• 2.3.2.3. Thực trạng về tổ chức bộ máy và quản trị điều hành
• 2.3.2.3.1. Về tổ chức bộ máy
• 2.3.2.3.2. Về quản trị điều hành
• 2.3.3. Năng lực Công nghệ Thông tin
• 2.3.4. ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TỈNH BẾN TRE
• 2.3.4.1. Những nhược điểm
• KẾT LUẬN CHƯƠNG II
• 3. CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TỈNH BẾN TRE
• 3.1. MỤC TIÊU VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TỈNH BẾN TRE ĐẾN NĂM 2015
• 3.1.1. Mục tiêu tổng quát
• 3.1.2. Mục tiêu cụ thể
• 3.2. CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TỈNH BẾN TRE
• 3.2.1. Tăng cường năng lực tài chính
• 3.2.1.1. Giải pháp xử lý nợ tồn đọng
• 3.2.1.2. Giải pháp phòng ngừa rủi ro
• 3.2.2. Các giải pháp nâng cao năng lực hoạt động của NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Bến Tre
• 3.2.2.1. Các giải pháp về huy động vốn
• 3.2.2.2. Các giải pháp mở rộng gắn với nâng cao chất lượng tín dụng
• 3.2.2.3. Các giải pháp phát triển dịch vụ
• 3.2.2.4. Nhằm giải pháp xây dựng và hoàn thiện tổ chức
• 3.2.2.4.1. Nâng cao năng lực quản trị điều hành
• 3.2.2.4.2. Xây dựng và hoàn thiện hệ thống quản trị rủi ro
• 3.2.2.5. Tạo lập thương hiệu và triết lý kinh doanh
• 3.2.2.6. Giải pháp phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
• 3.2.3. Các giải pháp hỗ trợ nâng cao năng lực cạnh tranh của NHNo&PTNT chi nhánh Bến Tre
• 3.2.3.1. Tái hợp lại các kênh phân phối dịch vụ và hoạt động đa năng
• 3.2.3.2. Tăng cường kiểm soát và liên kết thông tin nội bộ
• 3.2.3.3. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp theo định hướng khách hàng
• 3.2.3.4. Kiến nghị đối với NHNo&PTNT Việt Nam
• KẾT LUẬN CHƯƠNG III
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về năng cao năng lực cạnh tranh ngân hàng nông nghiệp

Năng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Bến Tre là một vấn đề cấp thiết trong bối cảnh thị trường tài chính ngày càng cạnh tranh. Luận văn thạc sĩ này sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng, từ đó đưa ra các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao vị thế của ngân hàng trong thị trường.

1.1. Khái niệm và tầm quan trọng của năng lực cạnh tranh

Năng lực cạnh tranh được hiểu là khả năng của ngân hàng trong việc cung cấp dịch vụ tốt hơn so với đối thủ. Điều này không chỉ giúp ngân hàng thu hút khách hàng mà còn gia tăng lợi nhuận và phát triển bền vững.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh

Các yếu tố như chất lượng dịch vụ, công nghệ thông tin, và chiến lược marketing đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng nông nghiệp.

II. Vấn đề và thách thức trong nâng cao năng lực cạnh tranh

Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Bến Tre đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Sự gia tăng của các ngân hàng thương mại khác và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng là những yếu tố chính cần được xem xét.

2.1. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự xuất hiện của nhiều ngân hàng thương mại mới với các sản phẩm dịch vụ đa dạng đã tạo ra áp lực lớn cho ngân hàng nông nghiệp trong việc giữ chân khách hàng.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu khách hàng

Khách hàng ngày càng đòi hỏi cao hơn về chất lượng dịch vụ và sự tiện lợi trong giao dịch, điều này đặt ra thách thức lớn cho ngân hàng trong việc đáp ứng.

III. Phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh hiệu quả

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, ngân hàng nông nghiệp cần áp dụng các phương pháp hiệu quả như cải tiến chất lượng dịch vụ, đầu tư vào công nghệ và phát triển nguồn nhân lực.

3.1. Cải tiến chất lượng dịch vụ

Đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng thông qua việc đào tạo nhân viên và cải tiến quy trình phục vụ.

3.2. Đầu tư vào công nghệ

Sử dụng công nghệ thông tin hiện đại để nâng cao hiệu quả hoạt động và tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc áp dụng các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho ngân hàng nông nghiệp chi nhánh tỉnh Bến Tre. Các chỉ số tài chính và sự hài lòng của khách hàng đã được cải thiện rõ rệt.

4.1. Kết quả tài chính

Ngân hàng đã ghi nhận sự tăng trưởng trong doanh thu và lợi nhuận sau khi áp dụng các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh.

4.2. Sự hài lòng của khách hàng

Khách hàng ngày càng hài lòng hơn với dịch vụ của ngân hàng, điều này được thể hiện qua các khảo sát và phản hồi tích cực.

V. Kết luận và tương lai của ngân hàng nông nghiệp

Nâng cao năng lực cạnh tranh là một quá trình liên tục và cần sự nỗ lực không ngừng từ ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Bến Tre. Tương lai của ngân hàng phụ thuộc vào khả năng thích ứng với thị trường và nhu cầu của khách hàng.

5.1. Định hướng phát triển

Ngân hàng cần xác định rõ định hướng phát triển trong tương lai để duy trì và nâng cao vị thế cạnh tranh.

5.2. Chiến lược dài hạn

Xây dựng chiến lược dài hạn nhằm phát triển bền vững và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP.HOÀ CHÍ MINH NGUYỄN VĂN TÁM NAÂNG CAO NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA NGAÂN HAØNG NOÂNG NGHIEÄP VAØ PHAÙT TRIEÅN NOÂNG THOÂN CHI NHAÙNH TÆNH BEÁN TRE CHUYEÂN NGAØNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MAÕ SOÁ : 60.05 NGÖÔØI HÖÔÙNG DAÃN KHOA HOÏC PGS.TS LE THANH HAØ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - 2011 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ii LỜI CAM ĐOAN T«i tªn NguyÔn V¨n T¸m, lµ t¸c gi¶ luËn v¨n th¹c sÜ kinh tÕ víi ®Ò tµi “ N©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh cña Ng©n hµng N«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n chi nh¸nh tØnh BÕn Tre” xin cam ®oan: c¸c sè liÖu trong luËn v¨n nµy ®-îc thu thËp tõ nguån thùc tÕ. Néi dung cña ®Ò tµi ®-îc ®óc kÕt tõ c«ng viÖc thùc tÕ vµ nghiªn cøu cña b¶n th©n cïng víi sù h-íng dÉn khoa häc cña thÇy gi¸o - PGS. Häc viªn cao häc khãa 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN. ii MỤC LỤC . iii DANH MỤC CAÙC BẢNG BIỂU. vi DANH MỤC CAÙC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ . vii MỞ ĐẦU . TÝnh cÊp thiÕt cña ®Ò tµi . Môc tiªu nghiªn cøu . §èi t-îng vµ ph¹m vi nghiªn cøu . Ph-¬ng ph¸p nghiªn cøu . Y nghÜa thùc tiÓn cña ®Ò tµi . KÕt cÊu cña luËn v¨n . 3 CẠNH TRANH TRONG KINH DOANH NGAÂN HAØNG .1 LYÙ LUAÄN CHUNG VEÀ CAÏNH TRANH .1 Kh¸i niÖm vÒ c¹nh tranh.2 Lîi thÕ c¹nh tranh .3 Nh÷ng yÕu tè gãp phÇn t¹o nªn lîi thÕ c¹nh tranh trong doanh nghiÖp .2 CAÏNH TRANH TRONG KINH DOANH NGAÂN HAØNG .1 Kh¸i niÖm c¹nh tranh cña NHTM: .2 Nh÷ng ®Æc tr-ng vÒ c¹nh tranh cña NHTM .3 C¸c nh©n tè t¸c ®éng ®Õn c¹nh tranh cña NHTM.1 C¸c yÕu tè cña b¶n th©n doanh nghiÖp.2 Nhu cÇu cña kh¸ch hµng .3 C¸c lÜnh vùc cã liªn quan vµ phô trî.4 ChiÕn l-îc cña doanh nghiÖp, cÊu tróc vµ ®èi thñ c¹nh tranh.4 Nh÷ng néi dung vÒ c¹nh tranh trong kinh doanh cña c¸c NHTM.3 NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA NGAÂN HAØNG THÖÔNG MAÏI .2 §¸nh gi¸ c¹nh tranh trong ng©n hµng .1 N¨ng lùc tµi chÝnh: .2 N¨ng lùc ho¹t ®éng: .3 N¨ng lùc qu¶n trÞ - ®iÒu hµnh:.4 N¨ng lùc c«ng nghÖ th«ng tin.5 N¨ng lùc vµ chÊt l-îng nguån nh©n lùc: .6 Uy tÝn, gi¸ trÞ th-¬ng hiÖu.7 C¬ chÕ, chÝnh s¸ch x©y dùng, ph¸t triÓn vµ sö dông c¸c lîi thÕ so s¸nh cña NHTM trong qóa tr×nh c¹nh tranh: .8 KÕt qña thùc hiÖn chiÕn l-îc vµ chÝnh s¸ch c¹nh tranh: . 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] iv KẾT LUẬN CHƯƠNG I . 19 CHƯƠNG II: . 20 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGAÂN HAØNG NOÂNG NGHIEÄP VAØ PHAÙT TRIEÅN NOÂNG THOÂN CHI NHAÙNH TỈNH BẾN TRE .1 GIÔÙI THIEÄU VEÀ NHNo&PTNT CHI NHAÙNH TÆNH BEÁN TRE .2 THÖÏC TRAÏNG VEÀ CAÏNH TRANH CUÛA NGAÂN HAØNG NOÂNG NGHIEÄP VAØ PHAÙT TRIEÅN NOÂNG THOÂN CHI NHAÙNH TÆNH BEÁN TRE .1 Thùc tr¹ng c¹nh tranh vÒ chÊt l-îng s¶n phÈm dÞch vô: .2 Thùc tr¹ng c¹nh tranh vÒ l·i suÊt tiÒn göi, tiÒn vay vµ c¸c lo¹i phÝ ng©n hµng.3 Thùc tr¹ng c¹nh tranh vÒ hÖ thèng ph©n phèi.3 THÖÏC TRAÏNG VEÀ NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA NGAÂN HAØNG NOÂNG NGHIEÄP VAØ PHAÙT TRIEÅN NOÂNG THOÂN CHI NHAÙNH TÆNH BEÁN TRE .1 Thùc tr¹ng vÒ n¨ng lùc tµi chÝnh cña Ng©n hµng N«ng nghiÖp vµ Ph¸t triÓn N«ng th«n chi nh¸nh tØnh BÕn Tre.1 T×nh h×nh tµi chÝnh.2 Kh¶ n¨ng phßng, chèng rñi ro.2 Thùc tr¹ng n¨ng lùc ho¹t ®éng cña Ng©n hµng N«ng nghiÖp vµ Ph¸t triÓn N«ng th«n chi nh¸nh tØnh BÕn Tre.1 N¨ng lùc huy ®éng vèn.2 N¨ng lùc tÝn dông vµ ®Çu t-:.3 Thùc tr¹ng vÒ tæ chøc bé m¸y vµ qu¶n trÞ ®iÒu hµnh.1 VÒ tæ chøc bé m¸y .2 VÒ qu¶n trÞ ®iÒu hµnh .4 N¨ng lùc C«ng nghÖ Th«ng tin .4 ÑAÙNH GIAÙ NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA NGAÂN HAØNG NOÂNG NGHIEÄP VAØ PHAÙT TRIEÅN NOÂNG THOÂN CHI NHAÙNH TÆNH BEÁN TRE .2 Nh÷ng nh-îc ®iÓm:. 52 KẾT LUẬN CHƯƠNG II . 55 CHƯƠNG III . 57 CAÙC GIAÛI PHAÙP NAÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGAÂN HAØNG NOÂNG NGHIỆP VAØ PHAÙT TRIỂN NOÂNG THOÂN CHI NHAÙNH TỈNH BẾN TRE57 3.1 MUÏC TIEÂU VEÀ NAÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGAÂN HAØNG NOÂNG NGHIỆP VAØ PHAÙT TRIỂN NOÂNG THOÂN CHI NHAÙNH TỈNH BẾN TRE ĐẾN NĂM 2015 .1 Môc tiªu tæng qu¸t: .2 Môc tiªu cô thÓ: .2 CAÙC GIẢI PHAÙP NAÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGAÂN HAØNG NOÂNG NGHIỆP VAØ PHAÙT TRIỂN NOÂNG THOÂN CHI NHAÙNH TỈNH BẾN TRE. 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1 T¨ng c-êng n¨ng lùc tµi chÝnh.1 Gi¶i ph¸p xö lý nî tån ®äng: .2 Gi¶i ph¸p phßng ngõa rñi ro .2 C¸c gi¶i ph¸p n©ng cao n¨ng lùc ho¹t ®éng cña NHNo&PTNT chi nh¸nh tØnh BÕn Tre.1 C¸c gi¶i ph¸p vÒ huy ®éng vèn.2 C¸c gi¶i ph¸p më réng g¾n víi n©ng cao chÊt l-îng tÝn dông .3 C¸c gi¶i ph¸p ph¸t triÓn dÞch vô .3 Nhãm gi¶i ph¸p x©y dùng vµ hoµn thiÖn thÓ chÕ.1 N©ng cao n¨ng lùc qu¶n trÞ ®iÒu hµnh .2 X©y dùng vµ hoµn thiÖn hÖ thèng qu¶n trÞ rñi ro .4 T¹o lËp th-¬ng hiÖu vµ triÕt lý kinh doanh .5 Gi¶i ph¸p ph¸t triÓn vµ n©ng cao chÊt l-îng nguån nh©n lùc.6 C¸c gi¶i ph¸p hæ trî n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh cña NHNo&PTNT chi nh¸nh BÕn Tre .1 Tæ hîp l¹i c¸c kªnh ph©n phèi dÞch vô vµ ho¹t ®éng ®a n¨ng .2 T¨ng c-êng kiÓm so¸t vµ liªn kÕt th«ng tin néi bé .3 X©y dùng v¨n hãa doanh nghiÖp theo ®Þnh h-íng kh¸ch hµng.4 KiÕn nghÞ ®èi víi NHNo&PTNT ViÖt Nam . 78 KẾT LUẬN CHƯƠNG III . 79 TAØI LIỆU THAM KHẢO . 80 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮC TRONG LUẬN VĂN CBNV C¸n bé c«ng nh©n viªn CNH-H§H C«ng nghiÖp hãa – hiÖn ®¹i hãa DNNN Doanh nghiÖp nhµ n-íc NHNo&PTNT Ng©n hµng N«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n NHNN Ng©n hµng Nhµ n-íc NHTM Ng©n hµng th-¬ng m¹i NHTMNN Ng©n hµng th-¬ng m¹i nhµ n-íc NHTMCP Ng©n hµng th-¬ng m¹i cæ phÇn NHNNg Ng©n hµng n-íc ngoµi NHTW Ng©n hµng trung -¬ng NNL Nguån nh©n lùc TCTD Tæ chøc tÝn dông LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] vi TTCK ThÞ tr-êng chøng kho¸n ATM Automated teller machine (M¸y giao dÞch tù ®éng) Agribank Viet Nam bank for Agriculture and Rural Development (Ng©n hµng N«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n ViÖt Nam) ABIC Agribank Insurrance Company (C«ng ty b¶o hiÓm b¶o an tÝn dông) CAR Capital edequacy ratio (HÖ sè an toµn vèn) ROE Return on Equity (Thu nhËp trªn vèn cæ phÇn) ROA Return on Assers (Thu nhËp trªn tæng tµi s¶n) Sacombank Saigon Commercial bank (Ng©n hµng th-¬ng m¹i cæ phÇn Sµi Gßn Th-¬ng tÝn) DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Trang B¶ng 1.1 Møc vèn ph¸p ®Þnh cña NHTM ------------------------------------------------ 14 Phô lôc 1 trang B¶ng 2.1 L·i suÊt cho vay tháa thuËn----------------------------------------------------- 1 B¶ng 2.2 L·i suÊt huy ®éng vèn néi tÖ.3 KÕt qña tµi chÝnh cña Agribank chi nh¸nh tØnh BÕn Tre tõ n¨m 2005 ®Õn 2010--------------------------------------------------------------------------------------------- 3 B¶ng 2.4 Nguån vèn huy ®éng t¹i ®Þa ph-¬ng tõ n¨m 2005 ®Õn 2010 ---------------- 4 B¶ng 2.5 T×nh h×nh huy ®éng vµ tèc ®é t¨ng tr-ëng nguån vèn tõ n¨m 2005 ®Õn 2010--------------------------------------------------------------------------------------------- 5 B¶ng 2.6 T×nh h×nh huy ®éng vµ tèc ®é t¨ng tr-ëng nguån vèn tõ d©n c- n¨m 2005 ®Õn 2010 --------------------------------------------------------------------------------------- 5 B¶ng 2.7 T×nh h×nh biÕn ®éng l·i suÊt n¨m 2008 t¹i Agribank chi nh¸nh BÕn Tre -- 6 B¶ng 2.8 C¬ cÊu nguån vèn huy ®éng tõ n¨m 2005 ®Õn 2010 -------------------------- 6 B¶ng 2.9 T×nh h×nh d- nî vµ tèc ®é t¨ng tr-ëng tÝn dông ------------------------------- 7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] vii B¶ng 2.10 T×nh h×nh kh¸ch hµng vay vèn ------------------------------------------------- 7 B¶ng 2.11 Sè l-îng kh¸ch hµng vay vèn cña chi nh¸nh ph©n theo thµnh phÇn kinh tÕ --------------------------------------------------------------------------------------------------- 8 B¶ng 2.12 D- nî b×nh qu©n cña mét kh¸ch hµng qua c¸c n¨m ------------------------- 8 B¶ng 2.13 D- nî b×nh qu©n cña mét kh¸ch hµng lµ hé s¶n xuÊt, c¸ nh©n ------------ 9 B¶ng 2.14 ChÊt l-îng ho¹t ®éng tÝn dông ------------------------------------------------- 9 B¶ng 2.15 D- nî xÊu cña chi nh¸nh ph©n theo thµnh phÇn kinh tÕ ------------------- 10 B¶ng 2.16 C¬ cÊu d- nî theo ®èi t-îng cho vay ----------------------------------------- 11 B¶ng 2.17 Ho¹t ®éng thanh to¸n quèc tÕ ------------------------------------------------- 11 B¶ng 2.18 T×nh h×nh mua, b¸n ngo¹i tÖ qua c¸c n¨m ----------------------------------- 12 B¶ng 2.19 Ho¹t ®éng kinh doanh thÎ ghi nî néi ®Þa cña chi nh¸nh tõ n¨m 2005 ®Õn 2010-------------------------------------------------------------------------------------------- 12 B¶ng 2.20 T×nh h×nh b·o l·nh tõ n¨m 2005 ®Õn n¨m 2010 ---------------------------- 13 B¶ng 2.21 T×nh h×nh chi tr¶ kiÒu hèi tõ n¨m 2005 ®Õn n¨m 2009 -------------------- 13 B¶ng 2.22 T×nh h×nh tr¶ l-¬ng qua tµi kho¶n tõ n¨m 2005 ®Õn 2009 ----------------- 14 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Trang H×nh 1.1 M« h×nh qóa tr×nh c¹nh tranh ------------------------------------------- 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 MỞ ĐẦU 1. TÝnh cÊp thiÕt cña ®Ò tµi Trong nh÷ng n¨m qua, trªn ®Þa bµn tØnh BÕn Tre t×nh h×nh c¹nh tranh gi÷a c¸c ng©n hµng diÓn ra ngµy cµng gay g¾t. Qóa tr×nh c¹nh tranh gi÷a c¸c ng©n hµng th-¬ng m¹i nhµ n-íc ®· lµm cho NHNo&PTNT chi nh¸nh tØnh BÕn Tre gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n ®Ó gi÷ lÊy thÞ phÇn. Bªn c¹nh ®ã, c¸c ng©n hµng th-¬ng m¹i cæ phÇn å ¹t më chi nh¸nh trªn ®Þa bµn dÉn ®Õn møc ®é c¹nh tranh ngµy cµng khèc liÖt h¬n. §Ó giµnh thÕ chñ ®éng trong c¹nh tranh, Agribank chi nh¸nh BÕn Tre cÇn ph¶i ®æi míi ho¹t ®éng mét c¸ch m¹nh mÎ ®Ó trë thµnh chi nh¸nh kinh doanh ®a d¹ng, cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh cao, ho¹t ®éng an toµn vµ hiÖu qña, huy ®éng tèt c¸c nguån vèn trong d©n c- vµ më réng ®Çu t- ®¸p øng nhu cÇu ph¸t triÓn cña tØnh. B¶n th©n lµ nh©n viªn ®ang c«ng t¸c t¹i Agribank chi nh¸nh BÕn Tre, t«i rÊt mong muèn NHNo&PTNT chi nh¸nh tØnh BÕn Tre ngµy cµng ®øng v÷ng trong c¹nh tranh; ChÝnh v× lý do ®ã, t«i ®· quyÕt ®Þnh nghiªn cøu vµ thùc hiÖn luËn v¨n th¹c sÜ kinh tÕ víi ®Ò tµi: ‚N©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh cña Ng©n hµng N«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n chi nh²nh tØnh BÕn Tre‛. Môc tiªu nghiªn cøu - HÖ thèng hãa nh÷ng vÊn ®Ò c¬ b¶n vÒ c¹nh tranh, c¸c nh©n tè t¸c ®éng ®Õn c¹nh tranh vµ c¸c tiªu chÝ ®¸nh gi¸ n¨ng lùc c¹nh tranh cña mét NHTM. - Ph©n tÝch vµ ®¸nh gi¸ thùc tr¹ng n¨ng lùc c¹nh tranh cña Ng©n hµng N«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n chi nh¸nh tØnh BÕn Tre vÒ nh÷ng kÕt qña ®¹t ®-îc, nh÷ng yÕu kÐm ®ång thêi t×m ra nguyªn nh©n cña nh÷ng yÕu kÐm. - §Ò xuÊt nh÷ng gi¶i ph¸p vµ c¸c kiÕn nghÞ nh»m n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh cña Ng©n hµng N«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n chi nh¸nh tØnh BÕn Tre. §èi t-îng vµ ph¹m vi nghiªn cøu - §èi t-îng nghiªn cøu: + Nh÷ng lý luËn vÒ c¹nh tranh nãi chung, c¹nh tranh trong kinh doanh ng©n hµng nãi riªng vµ n¨ng lùc c¹nh tranh cña ng©n hµng th-¬ng m¹i. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.