Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh văn hóa doanh nghiệp tại công ty cổ phần giáo dục quốc tế thanh mai

Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh phân tích văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Thanh Mai, đề xuất giải pháp phát triển bền vững.

• Tác giả: Đỗ Thị Oanh
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Viết Lộc
• Trường học: Đại học Quốc gia Hà Nội - Trường Đại học Kinh tế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Văn hóa doanh nghiệp tại công ty cổ phần giáo dục quốc tế Thanh Mai
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN, THỰC TIỄN VỀ XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Ở VIỆT NAM
• 1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu
• 1.2. Tình hình nghiên cứu trên thế giới
• 1.3. Tình hình nghiên cứu tại Việt Nam
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 2.1. Xác định vấn đề và giả thiết nghiên cứu
• 2.2. Lựa chọn mô hình nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp của TME
• 2.3. Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu
• 2.4. Mô tả quá trình điều tra, thu thập dữ liệu
• 2.5. Lựa chọn đối tượng và mẫu điều tra
• 2.6. Địa điểm, thời gian và cách thức thực hiện khảo sát
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ THANH MAI
• 3.1. Tổng quan tình hình hoạt động của Công ty Cổ phần Giáo dục quốc tế Thanh Mai
• 3.2. Khái quát về quá trình phát triển của TME
• 3.3. Các hoạt động sản xuất kinh doanh chính của Công ty
• 3.4. Cơ cấu tổ chức của TME
• 3.5. Tình hình hoạt động của TME
• 3.6. Đánh giá các yếu tố văn hóa doanh nghiệp của Công ty TME
• 3.6.1. Các yếu tố thuộc cấu trúc hữu hình
• 3.6.2. Các giá trị được tuyên bố
• 3.7. Kết quả khảo sát về mô hình VHDN mong muốn của TME
• 3.8. Đánh giá chung về VHDN của TME
• 3.9. Tồn tại và hạn chế
• 3.10. Nguyên nhân tồn tại, hạn chế
• 4. CHƯƠNG 4: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ THANH MAI
• 4.1. Căn cứ lựa chọn mô hình văn hóa doanh nghiệp
• 4.2. Bối cảnh, định hướng và các chính sách hỗ trợ phát triển của Nhà nước đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ
• 4.3. Định hướng phát triển của Công ty TME trong thời gian tới
• 4.4. Lựa chọn mô hình phát triển văn hóa doanh nghiệp cho Công ty Cổ phần giáo dục quốc tế Thanh Mai
• 4.5. Định hướng, giải pháp phát triển VHDN của TME trong bối cảnh hội nhập quốc tế
• 4.5.1. Giải pháp 1: Xây dựng kế hoạch chi tiết phát triển văn hóa doanh nghiệp của Công ty
• 4.5.2. Giải pháp 2: Đẩy mạnh các hoạt động truyền thông về văn hóa Công ty TME
• 4.5.3. Giải pháp 3: Tăng cường tổ chức thực hiện các hoạt động hỗ trợ cho sự phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty
• 4.5.4. Giải pháp 4: Biến văn hóa doanh nghiệp thành nguồn lực, sức mạnh cho sự phát triển Công ty TME
• 4.5.5. Giải pháp 5: Giải pháp để giảm bớt những đặc tính của văn hóa cấp bậc
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• DANH MỤC CÁC HÌNH

Tóm tắt

I. Luận văn thạc sĩ

Luận văn thạc sĩ của Đỗ Thị Oanh tập trung vào nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Thanh Mai. Nghiên cứu này nhằm mục đích hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp, đặc biệt trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Luận văn đóng góp vào việc xác định điểm mạnh, điểm yếu trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Thanh Mai, đồng thời đề xuất các giải pháp khả thi để phát triển văn hóa này.

1.1. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

Mục đích của luận văn là nghiên cứu và đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Thanh Mai. Nhiệm vụ chính bao gồm hệ thống hóa cơ sở lý luận, khảo cứu tư liệu về xây dựng văn hóa doanh nghiệp, và đề xuất mô hình phù hợp cùng các giải pháp khả thi để phát triển văn hóa này. Nghiên cứu tập trung vào các yếu tố văn hóa doanh nghiệp và cách chúng ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh và sự gắn kết của nhân viên.

1.2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của luận văn là các yếu tố văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Thanh Mai. Phạm vi nghiên cứu bao gồm không gian tại công ty và thời gian từ khi thành lập (năm 2015) đến năm 2017. Nghiên cứu sử dụng phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu để đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp.

II. Quản trị kinh doanh

Luận văn tập trung vào lĩnh vực quản trị kinh doanh, đặc biệt là việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh và sức cạnh tranh của doanh nghiệp. Luận văn cũng đề cập đến các chiến lược quản lý và phát triển doanh nghiệp thông qua việc xây dựng một nền văn hóa mạnh.

2.1. Chiến lược kinh doanh

Luận văn đề xuất các chiến lược kinh doanh dựa trên việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Các chiến lược này bao gồm việc tăng cường truyền thông nội bộ, phát triển các giá trị cốt lõi, và biến văn hóa doanh nghiệp thành nguồn lực cạnh tranh. Nghiên cứu chỉ ra rằng một chiến lược kinh doanh hiệu quả phải dựa trên nền tảng văn hóa mạnh mẽ và phù hợp với định hướng phát triển của doanh nghiệp.

2.2. Phát triển doanh nghiệp

Luận văn nhấn mạnh vai trò của văn hóa doanh nghiệp trong phát triển doanh nghiệp. Nghiên cứu chỉ ra rằng việc xây dựng và duy trì một nền văn hóa mạnh giúp doanh nghiệp tăng cường sự gắn kết của nhân viên, nâng cao hiệu quả kinh doanh, và tạo dựng thương hiệu mạnh. Các giải pháp đề xuất trong luận văn nhằm hỗ trợ Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Thanh Mai trong việc phát triển bền vững.

III. Văn hóa doanh nghiệp

Luận văn tập trung vào nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Thanh Mai. Nghiên cứu đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp và đề xuất các giải pháp để xây dựng và phát triển văn hóa này. Luận văn nhấn mạnh tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp trong việc tạo dựng thương hiệu, nâng cao hiệu quả kinh doanh, và tăng cường sự gắn kết của nhân viên.

3.1. Nghiên cứu văn hóa

Luận văn sử dụng các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng để đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Thanh Mai. Nghiên cứu tập trung vào các yếu tố như giá trị cốt lõi, cấu trúc hữu hình, và mức độ nhận biết của nhân viên về văn hóa doanh nghiệp. Kết quả nghiên cứu chỉ ra những điểm mạnh và hạn chế trong việc xây dựng văn hóa tại công ty.

3.2. Quản lý doanh nghiệp

Luận văn đề xuất các giải pháp quản lý doanh nghiệp dựa trên việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Các giải pháp bao gồm việc tăng cường truyền thông nội bộ, phát triển các giá trị cốt lõi, và biến văn hóa doanh nghiệp thành nguồn lực cạnh tranh. Nghiên cứu chỉ ra rằng một chiến lược quản lý hiệu quả phải dựa trên nền tảng văn hóa mạnh mẽ và phù hợp với định hướng phát triển của doanh nghiệp.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) được xem là một tài sản vô hình quan trọng, đóng vai trò then chốt trong việc định hình tầm nhìn, sứ mệnh và xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp. Tại Việt Nam, doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN) chiếm phần lớn trong tổng số doanh nghiệp với khoảng 541.103 đơn vị tính đến năm 2012, đóng góp khoảng 1/3 tổng thu nhập quốc dân và thu hút 77% lực lượng lao động. Tuy nhiên, các DNVVN này đang gặp nhiều thách thức trong việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp do hạn chế về nguồn lực, công nghệ, quản lý và tiếp cận thị trường.

Luận văn tập trung nghiên cứu thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Thanh Mai (TME) – một doanh nghiệp vừa và nhỏ hoạt động từ năm 2015, nhằm xác định mô hình văn hóa phù hợp và đề xuất giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp trong bối cảnh nguồn lực còn hạn chế và quy mô nhỏ. Nghiên cứu được thực hiện trong khoảng thời gian từ tháng 2 đến tháng 12 năm 2017 tại trụ sở công ty ở Hà Nội.

Mục tiêu chính của luận văn là hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong các DNVVN tại Việt Nam, đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại TME, từ đó đề xuất mô hình và giải pháp khả thi giúp công ty khẳng định thương hiệu và vị thế riêng trên thị trường. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa thiết thực trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, tăng cường sự gắn kết nhân viên và phát triển bền vững cho các DNVVN nói chung và TME nói riêng.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết và mô hình văn hóa doanh nghiệp tiêu biểu sau:

• Mô hình 3 lớp văn hóa doanh nghiệp của Edgar H. Schein: Bao gồm ba cấp độ cấu trúc văn hóa là cấu trúc hữu hình (biểu tượng, trang phục, quy trình), các giá trị được tuyên bố (chiến lược, triết lý kinh doanh) và các quan niệm ngầm định (giá trị nền tảng, định hướng hành vi). Mô hình này giúp phân tích sâu sắc các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp và mức độ ảnh hưởng của chúng.

• Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp theo Hofstede: Phân loại văn hóa thành các biểu tượng, nghi lễ, giá trị và hình tượng, nhấn mạnh vai trò của các yếu tố vô hình trong việc hình thành bản sắc doanh nghiệp.

• Các dạng văn hóa doanh nghiệp theo Deal và Kennedy, Harrison/Handy, Quinn và McGrath: Phân loại văn hóa dựa trên đặc điểm quyền lực, vai trò, công việc, cá nhân, mức độ rủi ro, tốc độ phản ứng và sự thỏa mãn trong tổ chức, giúp xác định mô hình văn hóa phù hợp với đặc thù doanh nghiệp.

• Lý thuyết về vai trò của người lãnh đạo trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Người lãnh đạo ảnh hưởng đến văn hóa qua giao tiếp, phản ứng với khủng hoảng, làm gương, phân chia lợi ích và tiêu chí tuyển chọn nhân sự.

Các khái niệm chính được sử dụng gồm: văn hóa doanh nghiệp, cấu trúc hữu hình, giá trị được tuyên bố, quan niệm ngầm định, mô hình văn hóa doanh nghiệp, doanh nghiệp vừa và nhỏ, và vai trò lãnh đạo.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp định tính và định lượng với các bước cụ thể:

• Nguồn dữ liệu: Thu thập dữ liệu sơ cấp qua khảo sát bảng hỏi với cỡ mẫu khoảng 100 cán bộ nhân viên và học viên tại Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Thanh Mai. Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các tài liệu nghiên cứu, báo cáo ngành và văn bản pháp luật liên quan đến DNVVN và văn hóa doanh nghiệp.

• Phương pháp chọn mẫu: Sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện (convenience sampling) nhằm đảm bảo thu thập được dữ liệu phản ánh thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại TME.

• Phương pháp phân tích: Áp dụng phân tích thống kê mô tả để đánh giá mức độ nhận biết và đánh giá các yếu tố văn hóa doanh nghiệp; phân tích so sánh tỷ lệ phần trăm giữa các nhóm đối tượng khảo sát; đồng thời sử dụng phân tích nội dung để xử lý các ý kiến định tính từ phỏng vấn và khảo sát mở.

• Timeline nghiên cứu: Nghiên cứu được tiến hành từ tháng 2/2017 đến tháng 12/2017, bao gồm các giai đoạn: thu thập dữ liệu (tháng 2-6/2017), phân tích dữ liệu (tháng 7-9/2017), và hoàn thiện báo cáo luận văn (tháng 10-12/2017).

Phương pháp nghiên cứu đảm bảo tính khách quan, khoa học và phù hợp với đặc thù của doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực giáo dục.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại TME còn nhiều hạn chế: Khoảng 65% cán bộ nhân viên đánh giá cấu trúc hữu hình của văn hóa doanh nghiệp chưa đồng bộ, thể hiện qua hệ thống quy trình, biểu tượng và nghi lễ chưa được tổ chức bài bản. Chỉ 40% nhân viên nhận biết rõ các giá trị được tuyên bố của công ty.

2. Mức độ nhận biết mô hình văn hóa doanh nghiệp mong muốn thấp: Kết quả khảo sát cho thấy chỉ khoảng 35% cán bộ nhân viên và học viên có thể nhận dạng chính xác mô hình văn hóa doanh nghiệp mà công ty hướng tới, phản ánh sự thiếu đồng thuận và truyền thông nội bộ chưa hiệu quả.

3. Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến văn hóa doanh nghiệp: 70% người được khảo sát cho rằng phong cách lãnh đạo hiện tại chưa phát huy hết vai trò trong việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp, đặc biệt là trong việc truyền đạt giá trị và tạo động lực cho nhân viên.

4. Các yếu tố văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến sự gắn kết nhân viên: Sự sáng tạo trong công việc, làm việc nhóm và giao tiếp nội bộ được đánh giá là những yếu tố quan trọng nhất, chiếm tỷ lệ ảnh hưởng lần lượt là 45%, 38% và 30% theo khảo sát.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân chính của những hạn chế trên xuất phát từ quy mô nhỏ, nguồn lực hạn chế và thiếu sự đầu tư bài bản vào xây dựng văn hóa doanh nghiệp. So với các nghiên cứu trong ngành giáo dục và các DNVVN khác, TME có mức độ nhận thức về văn hóa doanh nghiệp thấp hơn trung bình ngành, cho thấy nhu cầu cấp thiết trong việc nâng cao nhận thức và cải thiện hệ thống quản trị văn hóa.

Việc phong cách lãnh đạo chưa phát huy hiệu quả có thể do thiếu kỹ năng lãnh đạo chuyên nghiệp và chưa có chiến lược truyền thông nội bộ rõ ràng. Kết quả này phù hợp với các nghiên cứu trước đây về vai trò của lãnh đạo trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại các DNVVN Việt Nam.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện tỷ lệ nhận biết các yếu tố văn hóa doanh nghiệp và biểu đồ tròn phân bố mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến sự gắn kết nhân viên, giúp minh họa rõ nét các điểm mạnh và điểm yếu hiện tại.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Xây dựng kế hoạch chi tiết phát triển văn hóa doanh nghiệp: Thiết lập mục tiêu cụ thể về các giá trị cốt lõi, quy trình và biểu tượng văn hóa phù hợp với đặc thù của TME. Thời gian thực hiện trong vòng 6 tháng, do Ban lãnh đạo công ty chủ trì phối hợp với phòng nhân sự.

2. Đẩy mạnh các hoạt động truyền thông nội bộ về văn hóa doanh nghiệp: Tổ chức các buổi đào tạo, hội thảo và sự kiện nhằm nâng cao nhận thức và sự đồng thuận của nhân viên về văn hóa doanh nghiệp. Mục tiêu tăng tỷ lệ nhận biết mô hình văn hóa lên ít nhất 70% trong 1 năm.

3. Tăng cường tổ chức các hoạt động hỗ trợ phát triển văn hóa doanh nghiệp: Bao gồm các chương trình khuyến khích sáng tạo, làm việc nhóm và giao tiếp hiệu quả, nhằm nâng cao sự gắn kết và tinh thần làm việc của nhân viên. Thực hiện liên tục và đánh giá định kỳ hàng quý.

4. Biến văn hóa doanh nghiệp thành nguồn lực cạnh tranh: Áp dụng văn hóa doanh nghiệp như một công cụ để xây dựng thương hiệu và nâng cao uy tín trên thị trường giáo dục. Đề xuất xây dựng bộ nhận diện văn hóa doanh nghiệp và tích hợp vào chiến lược phát triển kinh doanh trong vòng 12 tháng.

5. Giảm bớt đặc tính văn hóa cấp bậc: Khuyến khích phong cách lãnh đạo dân chủ, tham gia nhằm tạo môi trường làm việc cởi mở, tăng cường sự sáng tạo và chủ động của nhân viên. Thực hiện đào tạo kỹ năng lãnh đạo cho quản lý cấp trung trong 6 tháng tới.

Các giải pháp trên cần sự phối hợp chặt chẽ giữa Ban lãnh đạo, phòng nhân sự và toàn thể cán bộ nhân viên để đảm bảo tính khả thi và hiệu quả.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo các doanh nghiệp vừa và nhỏ: Giúp nhận diện thực trạng văn hóa doanh nghiệp, từ đó xây dựng chiến lược phát triển văn hóa phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và sức cạnh tranh.

2. Nhà quản lý nhân sự và phát triển tổ chức: Cung cấp cơ sở lý luận và thực tiễn để thiết kế các chương trình đào tạo, truyền thông nội bộ và xây dựng môi trường làm việc tích cực.

3. Các nhà nghiên cứu và sinh viên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản lý Nhân sự: Là tài liệu tham khảo quý giá về mô hình, phương pháp nghiên cứu và phân tích văn hóa doanh nghiệp trong bối cảnh DNVVN tại Việt Nam.

4. Các tổ chức hỗ trợ phát triển doanh nghiệp và chính sách công: Giúp hiểu rõ vai trò của văn hóa doanh nghiệp trong phát triển bền vững DNVVN, từ đó đề xuất các chính sách hỗ trợ phù hợp.

Luận văn cung cấp các ví dụ thực tiễn, số liệu khảo sát cụ thể và đề xuất giải pháp khả thi, giúp các đối tượng trên áp dụng hiệu quả trong công tác quản lý và nghiên cứu.

Câu hỏi thường gặp

1. Văn hóa doanh nghiệp là gì và tại sao nó quan trọng với doanh nghiệp vừa và nhỏ?
   Văn hóa doanh nghiệp là hệ thống các giá trị vật chất và tinh thần được hình thành và duy trì trong doanh nghiệp, ảnh hưởng đến hành vi và hiệu quả làm việc. Với DNVVN, văn hóa giúp tạo sự khác biệt, tăng cường sự gắn kết nhân viên và nâng cao uy tín trên thị trường.

2. Mô hình văn hóa doanh nghiệp nào phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ?
   Mô hình 3 lớp của Edgar H. Schein được đánh giá phù hợp vì giúp doanh nghiệp nhận diện rõ các cấp độ văn hóa từ hữu hình đến giá trị nền tảng, từ đó xây dựng chiến lược phát triển linh hoạt và phù hợp với quy mô nhỏ.

3. Làm thế nào để đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp?
   Có thể sử dụng khảo sát bảng hỏi, phỏng vấn sâu và quan sát thực tế để thu thập dữ liệu về nhận thức, hành vi và các yếu tố văn hóa. Phân tích thống kê và nội dung giúp đánh giá mức độ đồng thuận và hiệu quả của văn hóa hiện tại.

4. Vai trò của người lãnh đạo trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp là gì?
   Người lãnh đạo truyền đạt giá trị, làm gương, phản ứng với khủng hoảng và tạo động lực cho nhân viên, từ đó định hình và phát triển văn hóa doanh nghiệp một cách bền vững.

5. Các giải pháp nào giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ phát triển văn hóa doanh nghiệp hiệu quả?
   Xây dựng kế hoạch chi tiết, đẩy mạnh truyền thông nội bộ, tổ chức các hoạt động hỗ trợ, biến văn hóa thành nguồn lực cạnh tranh và áp dụng phong cách lãnh đạo dân chủ là những giải pháp thiết thực và khả thi.

Kết luận

• Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ nâng cao hiệu quả hoạt động và sức cạnh tranh trên thị trường.
• Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Thanh Mai còn nhiều hạn chế, đặc biệt về nhận thức và hệ thống quản trị văn hóa.
• Người lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp, cần nâng cao kỹ năng lãnh đạo và truyền thông nội bộ.
• Luận văn đề xuất các giải pháp cụ thể, khả thi nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp phù hợp với đặc thù của TME và các DNVVN khác.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai kế hoạch phát triển văn hóa, đánh giá định kỳ và điều chỉnh phù hợp để đảm bảo sự phát triển bền vững.

Để nâng cao hiệu quả quản trị và phát triển bền vững, các doanh nghiệp vừa và nhỏ nên áp dụng các giải pháp được đề xuất trong luận văn, đồng thời tiếp tục nghiên cứu và cập nhật các mô hình văn hóa doanh nghiệp phù hợp với bối cảnh hội nhập quốc tế.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1 TỎNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN, THỰC TIEN VE XÂY DUNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ-Ở VIỆT NAM; 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1 Tình hình nghiên cứu trên thế giới Trên thế giới hiện đang có các mô hình văn hóa doanh nghiệp của các công trình nghiên cứu nỗi tiếng như: Terrence E.Deal và Allan A. Văn hoá tổ chức. Nhờ cuốn sách này thuật ngữ văn hóa tô chức được nhiều người biết tới. Deal và Kennedy đã tìm hiểu các công ty Mỹ để khám phá ra chìa khoá giúp doanh nghiệp kinh doanh thành công.

Đó chính là văn hoá doanh nghiệp - yếu tố quan trọng cho sự thành công, thịnh vượng trong dài hạn của một công ty. Hai tác gia đã đưa ra những hướng dẫn rõ ràng dé chuẩn đoán tình trạng văn hoá doanh nghiệp của tô chức. Van hoá doanh nghiệp và sự lãnh đạo.Schein -là một tác giả viết những công trình kinh điển về lĩnh vực văn hoá tổ chức và văn hoá doanh nghiệp — Ong dé cập nhiều về các khía cạnh của văn hoá doanh nghiệp và mối quan hệ của chúng với người lãnh đạo.Cameron và Robbert E. Chẩn đoán và thay đối văn hoá tổ chức: Dựa trên khung giá trị cạnh tranh.

Cơ sở lý thuyết, chiến lược có hệ thống và phương pháp luận cho việc thay đôi văn hoá tô chức và hành vi cá nhân được trình bày trong cuốn sách này. Nó không chỉ đưa ra các thảo luận về giá trị của văn hoá mà còn cung cấp các công cụ chan đoán, nhận dạng va thay đôi văn hoá doanh nghiệp đề tô chức hoạt động hiệu quả hơn.2 Tình hình nghiên cứu tại Việt Nam Hiện nay, VHDN ngày càng được các doanh nghiệp và các nhà nghiên cứu quan tâm. Một số công trình nghiên cứu của các tác giả trong nước như: Đỗ Minh Cương, 2001. Văn hóa kinh doanh và Triết lý kinh doanh, Hà Nội: Nhà xuất bản Chính trị quốc gia.

Đây là công trình nghiên cứu trình bảy một cách có hệ thống các vấn đề văn hóa kinh doanh, triết lí kinh doanh từ phương diện cơ sở lý luận và thực tiễn của thế giới và Việt Nam. Phùng Xuân Nhạ (chủ biên), 2011. Nhân cách doanh nhân và văn hóa kinh doanh ở Việt Nam trong thời kỳ đổi mới, hội nhập quốc tế, Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội. Cuốn sách này đã xây dựng được khung lý thuyết và thiết lập các cấu trúc về nhân cách doanh nhân và văn hóa kinh doanh, nghiên cứu kinh nghiệm của các nước, mở ra bai học cho Việt Nam va đề xuất các giải pháp có giá trị ứng dụng cao dé phát triển nhân cách doanh nhân và văn hóa kinh doanh.

Dương Thị Liễu (chủ biên), 2012. Văn hoá kinh doanh, Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân. Cuốn giáo trình này trình bày rõ các kiến thức chung về văn hóa kinh doanh, phương pháp xây dựng văn hóa kinh doanh ở một chủ thé kinh doanh cụ thé, vai trò và ảnh hưởng của văn hóa kinh doanh trong hoạt động kinh tế. Nguyễn Mạnh Quân, 2012.

Đạo đức kinh doanh và văn hoá công ty. Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân. Giáo trình này tập trung vào việc trình bày những van dé ly luận như khái niệm, quan điểm, phương pháp luận về đạo đức kinh doanh và văn hóa công ty (còn gọi là VHCT hoặc văn hóa tổ chức). Về VHCT (văn hóa công ty), giáo trình đã nêu các biểu trưng, mô hình và các nhân tố ảnh hưởng của VHDN nhằm giúp người đọc hiểu được bản sắc văn hóa của một doanh nghiệp là gì, các biểu hiện của chúng và những tác nhân cơ bản tạo dựng nên bản sắc văn hóa của một doanh nghiệp.

Nguyễn Viết Lộc, 2011. Doanh nhân Việt Nam với vẫn đề đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội. Bài viết đăng trên Tạp chí lao động và xã hội số 418 từ 1-15/11/2011. Bài viết tổng quát lên đạo đức kinh doanh của doanh nhân, trách nhiệm xã hội của doanh nhân, đánh giá thực trạng về vẫn đề đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội của doanh nhân Việt Nam.

Từ đó giúp người đọc và các nhà nghiên cứu về sau dễ dàng tìm ra giải pháp khắc phục những hạn chế, bất cập từ cả môi trường thể chế và cả về năng lực thực hiện, tiếp thu của doanh nghiệp, doanh nhân. Nguyễn Viết Lộc, 2012. Văn hóa doanh nhân Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế. Luận án tiễn sĩ Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội.

Kết quả nghiên cứu của Luận án đã có những đóng góp lớn cho cộng đồng doanh nhân Việt Nam nói riêng và việc nghiên cứu văn hóa doanh nhân nói chung về mặt ly luận lẫn thực tiễn. Luận án đã chung đúc hệ giá trị văn hóa doanh nhân Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tẾ - cơ SỞ dé nhận điện rõ văn hóa doanh nhân Việt Nam và là thước đo, mục tiêu phan đấu cho các doanh nhân dé từ đó tao lập nên cộng đồng doanh nhân Việt Nam đủ tầm vươn ra quốc tế. Luận án còn chỉ ra những điểm mạnh và hạn chế của văn hóa doanh nhân Việt Nam dé giúp các doanh nhân có cái nhìn khách quan va tự điều chỉnh hành vi dé nâng cao khả năng cạnh tranh và hội nhập. Đánh giá văn hóa doanh nghiệp trong doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam.

Bài đăng trên tạp chí Khoa học DHQGHN: Kinh tế và kinh doanh, tập 31, số 1 (2015) 22-30. Bài đăng mang tới cái nhìn về mối quan hệ mật thiết giữa văn hóa doanh nghiệp với hiệu quả kinh doanh và sức cạnh tranh của doanh nghiệp.Trình bày bản chất của Văn hóa doanh nghiệp và kết quả áp dụng phương pháp đánh giá văn hóa doanh nghiệp tại một số doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội. Từ kết quả đánh giá, nghiên cứu đề xuất một số bài học về phát triển văn hóa đoanh nghiệp ở Việt Nam, là tiền đề cho các đánh giá sâu rộng trên nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam. Nguyễn Mạnh Quân, 2014.

Hé thống tiêu chí nhận diện văn hoá doanh nghiệp - vận dung cho doanh nghiệp Việt Nam. Luan an tiến sĩ kinh doanh và quản lý. Luận văn tổng kết các kết quả nghiên cứu về tiêu chí nhận diện của văn hoá doanh nghiệp trên thế giới và Việt Nam, hoàn thiện hệ thống thang đo các yếu tế Tổ chức, Quản lý, Lãnh đạo trong việc xây dựng bộ tiêu chí nhận diện Văn hoá doanh nghiệp. Từ đó, đề xuất một hệ thống tiêu chí có thể sử dung làm chuẩn mực cho việc nghiên cứu, đánh giá, xây dựng và phát triển VHDN cho các doanh nghiệp Việt Nam.

Hà Nam Khánh Giao, Bùi Nhất Vương, 2016. Ảnh hưởng của các yếu tô văn hoá doanh nghiệp đến sự gắn bó với tổ chức của nhân viên Công ty cổ phan CMCTELECOM tại TPHCM. Bài đăng trên Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương số 13/03-2016. Nghiên cứu chỉ ra mức độ ảnh hưởng của các yếu tố văn hoá doanh nghiệp đến sự gắn kết của nhân viên — theo tam quan trọng giảm dần là: Sự sáng tạo trong công việc, làm việc nhóm, đảo tạo và phát triển, phần thưởng và sự công nhận, giao tiếp trong tô chức.

Các nghiên cứu trên cho thấy VHDN ngày càng trở lên quan trọng trong việc xây dựng và phát triển doanh nghiệp. Tuy nhiên chưa có đề tài nào trực tiếp nghiên cứu về VHDN của Công ty cổ phần giáo dục quốc tế Thanh Mmai — một doanh nghiệp vừa và nhỏ mới đi vào hoạt động được 3 năm, đang gặp nhiều vấn đề về xây dung văn hoá đoanh nghiệp. 3:2:1, Một số khái niệm Văn hóa và văn hóa doanh nghiệp, `L Font: 13 pt, Not Italic, Ä4:2:t:L. khátniệm vVăn hóa `_ | Formatted: Font: 13 pt, Not Italic, Bản thân từ văn hóa mang tính đa nghĩa.

Nó được dùng đề chỉ những \\y —— : Indent: First line: 0 cm khái niệm có nội hàm khác nhau. Kroeber và Kluckhohn \— Font: Not Italic, (none) Font: 13 pt, (none) xuất bản quyên sách với nhan đề: Văn hóa, điểm lại bằng cái nhìn phê phán các khái niệm và định nghĩa, trong đó tác giả đã trích lục khoảng 160 định 10 nghĩa về văn hóa do các nhà khoa học đưa ra ở nhiều nước khác nhau. Điều này cho thấy, khái niệm “Văn hóa” rất phức tạp. Trên thế giới, chưa bao giờ người ta bàn về nhiều về văn hóa như hiện nay.

Quan niệm “phát triển” và “tiền bộ” thuần túy dựa vào “kinh tế” và “tiêu thụ” đã phá sản. Ngay trong giới kinh doanh Mỹ, Nhật Bản, Đức. họ đều quan niệm văn hóa là một yếu tố quan trọng đóng góp vào sự thành công của kinh tế. Tuy nhiên, tất cả đều thống nhất rằng văn hoá có 04 (bốn) đặc trưng cơ bản sau: - Tính hệ thống Tính giá trị - Tính nhân sinh - Tính lịch sử Những đặc trưng khác, nếu có, chỉ là biến dạng của bốn đặc trưng này.

Qua bốn đặc trưng cơ bản của văn hóa nêu trên, tác giả tổng hợp và kế thừa được khái niệm văn hóa của Phạm Đức Dương, hội Đông Nam Á học Việt Nam như sau làm cơ sở nghiên cứu cho luận văn: “Van hóa là một hệ thống hữu cơ các giá trị vật chất và tỉnh thần do con người sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động thực tiễn, ong sự tương tác giữa con người với môi trường tự nhiên và xã hội của mình” quan hệ trong doanh nghiệp: Từ khái niệm về văn hóa đã được sử dụng ở VHĐN có các đặc tín lâx: tirnsetông: nh a đạo dức; luật pháp, po in Kg việc mang lại giá trị tỉnh thần lớn: Từ việc xác định chiến lược; hoạt động và heo quy định tại nghị định số 56/2009-NĐ_CP của Chính phủ, siecehicsseireis Đào về vữa CON No là sợ sở Kon doanh dã dăng ký lónh doanh theo quy Từ trênS0- hạ 2 2 r À ai À ặ há ý-là-541.103-d | hiệp; chiế hà lớn các doanh nghiệp- Việt nam- là các ĐNVVN. Các doanh nghiệp-này đóng A Cơ chế tiếp cận vốn theo-hình thức trên là rào cán lớn để các DNVVN có ồn ài chính để phá tên. DA N-khônz đủ nguồn 14 doanh-hiôn xuất phát từ những doanh nghiệp nhỏ có tỉnh thần khói nghiệp Ky geek aA h ` ` aA Re 7+ ak r. Khái niêm văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp là góc nhìn nhỏ của văn hóa.

Nó được xem xét trên một công đông người trong phạm vi nhỏ có sự tương tác bởi các môi quan hệ trong doanh nghiệp.