Luận văn ThS. Phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại SHB Bắc Ninh - Nguyễn Thị Cẩm Vân

<think> Okay, let's tackle this. The user wants me to create meta tags for a thesis on personal loan development at a specific bank branch. First, I need to

• Tác giả: Nguyễn Thị Cẩm Vân
• Người hướng dẫn: Nghiêm Sĩ Thương
• Trường học: Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Luận văn thạc sĩ: Phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội Chi nhánh Bắc Ninh
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Cải cách tổ chức và quy trình

Phát triển cho vay khách hàng cá nhân đòi hỏi ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội chi nhánh Bắc Ninh phải cải tiến tổ chức và quy trình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tăng trưởng ngân hàng.

1.1. Cải cách mô hình tổ chức

Ngân hàng cần cải cách mô hình tổ chức để hoạt động linh động và chuyên nghiệp hóa quy trình xử lý công việc.

1.2. Hoàn thiện quy trình cho vay

Quy trình cho vay và quản lý khoản vay phải được hoàn thiện để đảm bảo hiệu quả và an toàn.

1.3. Cải tiến nguồn nhân lực

Ngân hàng cần cải tiến nguồn nhân lực và giải pháp liên quan đến chính sách sản phẩm cho vay và lãi suất cho vay để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

II. Tăng cường tiếp thị và quảng bá

Tiếp thị và quảng bá sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân là một yếu tố quan trọng trong việc phát triển cho vay của ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội chi nhánh Bắc Ninh.

2.1. Tăng cường triển khai lưới cung cấp

Ngân hàng cần tăng cường triển khai lưới cung cấp các sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

2.2. Xây dựng các gói lãi suất

Ngân hàng cần xây dựng các gói lãi suất cho khách hàng cá nhân để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cạnh tranh trong ngành ngân hàng.

2.3. Phát triển chính sách hỗ trợ khách hàng

Ngân hàng cần phát triển chính sách hỗ trợ khách hàng để cải thiện quan hệ với khách hàng và tăng trưởng ngân hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIẾN VE CUO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN, 1. Khái quát về che vay khách hàng cả nhân 1. Khải niệm tin dụng.

Khai mdm tin dung khach hang ca han. Đặc diễm cho vay khách hảng cả nhân. Nội dụng chủ yêu phát triển cho vay đối với khách hàng cá nhân. Nghign ctu ti trudmg.

Chính sách lại suất cho vay khách hàng cá nhận - 14 1. Xây dựng quy trinh cho vay khách hảng cả nhân. Thiết lập mạng lưới giao dịch - - 18 1. Chính sách hỗ trợ khách bàng - 18 1.

Chinh sách quảng bả sản phẩm cho vay khách hàng cả nhân. Cac nhân tổ ảnh hưởng dến phát triển cho vay khách hàng cả nhân. Nhóm nhân tổ bên trong. co tre srnterrrrrrrreesrrrreerrreec.

Nhóm nhân tỏ bên ngoài. Một số bài học kinh nghiêm 28 1. Kinh nghiêm cho vay khách hàng cá nhân tại một số tỏ chức tín đụng khác trên địa bản. Ngân bàng TMCP Ngoại thương (Vielcornbamk} - 28 1V 1.

Ngan hang TMCP A Chau (ACB). Hài học rút ra cho Ngân hảng TMCP Sài Gén - Là Nội Chỉ nhánh Hắc Tinh về phát triển cho vay khách hàng cá thân: - - 2 CRUONG 2: PHAN TICH THUC TRANG CHO VAY KHACH HANG CA NHAN TAI NGAN TANG TMCP SAI GON — DA NOI CI NIANII BAC NINE. Khái quát về Ngân hang TMCP Sai Gon — Ha Néi chi nhanh Bac Ninh. Quá trình hinh thành và phát triển.

Chức năng, nhiệm vụ và bộ máy tổ chức 3 3.3, Kết quả cho vay khách hàng cá nhân của SHH Chỉ nhánh Bắc Ninh trong thoi giant qua (giai doan 201 4— 2016) - 34 2. Số lượng KHCN được vay vốn. Doanh số cho vay KHCN. Tý lệ nợ quá hạn KHƠN - 38 2.

Thu nhập tù cho vay khách hàng cả nhân. Phân tích thực trạng cho vay khách hàng cá nhân tại SHB Chỉ nhánh Bắc Ninh41 2. Phâu tích chính sách sân phẩm - 41 3. Phân tích chính sách lãi suất.

Mạng lưới giao dịch trên địa bàn tỉnh Bảo Ninh. Phan tích quy bình cho vay khách hàng cả nhân - 48 2. Phân tích công tác quảng, bá săn phẩm cho vay khách hang cả nhân. Dánh giá chung về thực trạng cho vay khách hàng cá nhân tại SIIB Chí nhánh.

Các kết quả dã dạt dược. Các hạn chế và nguyên nhân. Hạn chế trong công tác lãnh dao - 54 2. Hạn chế về tổ chức (bộ máy tổ chức, quy trình, thủ thục,.

Iạn chê về nguồn nhân lực - 55 3. Hạn chế về cơ sở vật chất và công nghè. 56 CHUONG 3: GIAI PHAP PHAT TRIEN CHO VAY KHACH HANG CA NHAN CUA NGAN HANG TMCP SAI GON— HA NOL CHI NHANH BAC LOI CAM ON Trong, suốt quá trình học tập và hoàn thành luận văn này, tôi đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình của các thây cô giáo, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp 'Với tâm lòng trân trọng và biết ơn sâu sắc, tôi xin bày tổ sự cảm ơn chân thành đến PGS.TS Nghiêm Sĩ Thương đã trực tiếp hướng dẫn về kiên thức cũng như phương, pháp nghiên cứu, chỉnh sửa trong quá trình thực hiện Luận văn. Mac di ban than cũng tất cô gắng trong quá trình nghiên cứu và thực hiện Luận văn nhưng do thời gian và kinh nghiệm còn hạn chế nên không tránh khỏi Trhững thiểu sói.

Vì vậy, lôi rất mong nhận được sự chỉ đẫn, gớp ý của quý Thây, Cô Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình, bạn bè đã quan tâm, chia số và động viễn lỗi hoàn thành bản luận vẫn này. Tác giả luận văn Nguyễn Thị Cắm Vân 1. Ngan hang TMCP A Chau (ACB). Hài học rút ra cho Ngân hảng TMCP Sài Gén - Là Nội Chỉ nhánh Hắc Tinh về phát triển cho vay khách hàng cá thân: - - 2 CRUONG 2: PHAN TICH THUC TRANG CHO VAY KHACH HANG CA NHAN TAI NGAN TANG TMCP SAI GON — DA NOI CI NIANII BAC NINE.

Khái quát về Ngân hang TMCP Sai Gon — Ha Néi chi nhanh Bac Ninh. Quá trình hinh thành và phát triển. Chức năng, nhiệm vụ và bộ máy tổ chức 3 3.3, Kết quả cho vay khách hàng cá nhân của SHH Chỉ nhánh Bắc Ninh trong thoi giant qua (giai doan 201 4— 2016) - 34 2. Số lượng KHCN được vay vốn.

Doanh số cho vay KHCN. Tý lệ nợ quá hạn KHƠN - 38 2. Thu nhập tù cho vay khách hàng cả nhân. Phân tích thực trạng cho vay khách hàng cá nhân tại SHB Chỉ nhánh Bắc Ninh41 2.

Phâu tích chính sách sân phẩm - 41 3. Phân tích chính sách lãi suất. Mạng lưới giao dịch trên địa bàn tỉnh Bảo Ninh. Phan tích quy bình cho vay khách hàng cả nhân - 48 2.

Phân tích công tác quảng, bá săn phẩm cho vay khách hang cả nhân. Dánh giá chung về thực trạng cho vay khách hàng cá nhân tại SIIB Chí nhánh. Các kết quả dã dạt dược. Các hạn chế và nguyên nhân.

Hạn chế trong công tác lãnh dao - 54 2. Hạn chế về tổ chức (bộ máy tổ chức, quy trình, thủ thục,. Iạn chê về nguồn nhân lực - 55 3. Hạn chế về cơ sở vật chất và công nghè.

56 CHUONG 3: GIAI PHAP PHAT TRIEN CHO VAY KHACH HANG CA NHAN CUA NGAN HANG TMCP SAI GON— HA NOL CHI NHANH BAC LOI CAM ON Trong, suốt quá trình học tập và hoàn thành luận văn này, tôi đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình của các thây cô giáo, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp 'Với tâm lòng trân trọng và biết ơn sâu sắc, tôi xin bày tổ sự cảm ơn chân thành đến PGS.TS Nghiêm Sĩ Thương đã trực tiếp hướng dẫn về kiên thức cũng như phương, pháp nghiên cứu, chỉnh sửa trong quá trình thực hiện Luận văn. Mac di ban than cũng tất cô gắng trong quá trình nghiên cứu và thực hiện Luận văn nhưng do thời gian và kinh nghiệm còn hạn chế nên không tránh khỏi Trhững thiểu sói. Vì vậy, lôi rất mong nhận được sự chỉ đẫn, gớp ý của quý Thây, Cô Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình, bạn bè đã quan tâm, chia số và động viễn lỗi hoàn thành bản luận vẫn này. Tác giả luận văn Nguyễn Thị Cắm Vân 3.

Định hướng phát triển cho vay khách hàng cá nhân - 58 3. Pink hướng của SHB Bắc Ninh. Định hướng phát uiển cho vay khách hàng cá nhân ta: SHB Bae Ninh. Các giải pháp phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hãng TMCP Sài Gon Hà Nội Chínhánh Bắc Ninh.

Giải pháp liên quan tới nhận thúc và cam kết của lãnh đạo đơm vị. Giải pháp liên quan tới Bộ raáy tổ chức và Quy trình thực hiện 60 3. Cải cách mồ hình tổ chúc hoạt động Lin dung thoo hudng ngay cang chuyên xmôn hóa quy trình xử lý công việ. Hoàn thiện quy trinh cho vay và quân ý khoân vay.

Giải pháp liên quam tới Nguồn nhân lực - 64 3. Giải pháp liên quan đến chỉnh sách sản phẩm cho vay và lãi suất cho vay. sau phẩm, địch vụ cho vay khách láng cả nhân 69 3. Tăng cường phải triển mang lưới cung cấp các sản phẩm che vay khách.

hàng cả nhân. Xây dựng các gói lãi s ởi khách hàng cá nhân. Chải pháp liên quan tới chính sách hỗ trợ khách hàng. Dây mạnh công tác tiếp thị và quảng bá sắn phẩm.

Phat trién co sé vat chất, trang thiết bị và hiện đại hoá công nghệ. Một số kiên ngh. Kiến nghị với Chính Phủ. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước.

Kiến nghị với Hội sở Ngân hàng Sài Gòn Hà NộI.RÙ KẾT LUẬN TÀI TIỆU THAM KHẢO. vì MUC LUC LOI CAM DOAN LOI CAM ON. DANA MUC TU VIET TAT. DANH MỤC BẢNG.

DANH MỤC HÌNH. PHAN MO DAU, CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIẾN VE CUO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN, 1. Khái quát về che vay khách hàng cả nhân 1.

Khải niệm tin dụng. Khai mdm tin dung khach hang ca han. Đặc diễm cho vay khách hảng cả nhân. Nội dụng chủ yêu phát triển cho vay đối với khách hàng cá nhân.

Nghign ctu ti trudmg. Chính sách lại suất cho vay khách hàng cá nhận - 14 1. Xây dựng quy trinh cho vay khách hảng cả nhân. Thiết lập mạng lưới giao dịch - - 18 1.

Chính sách hỗ trợ khách bàng - 18 1. Chinh sách quảng bả sản phẩm cho vay khách hàng cả nhân. Cac nhân tổ ảnh hưởng dến phát triển cho vay khách hàng cả nhân. Nhóm nhân tổ bên trong.

co tre srnterrrrrrrreesrrrreerrreec. Nhóm nhân tỏ bên ngoài. Một số bài học kinh nghiêm 28 1. Kinh nghiêm cho vay khách hàng cá nhân tại một số tỏ chức tín đụng khác trên địa bản.

Ngân bàng TMCP Ngoại thương (Vielcornbamk} - 28 1V 1. Ngan hang TMCP A Chau (ACB). Hài học rút ra cho Ngân hảng TMCP Sài Gén - Là Nội Chỉ nhánh Hắc Tinh về phát triển cho vay khách hàng cá thân: - - 2 CRUONG 2: PHAN TICH THUC TRANG CHO VAY KHACH HANG CA NHAN TAI NGAN TANG TMCP SAI GON — DA NOI CI NIANII BAC NINE. Khái quát về Ngân hang TMCP Sai Gon — Ha Néi chi nhanh Bac Ninh.

Quá trình hinh thành và phát triển. Chức năng, nhiệm vụ và bộ máy tổ chức 3 3.3, Kết quả cho vay khách hàng cá nhân của SHH Chỉ nhánh Bắc Ninh trong thoi giant qua (giai doan 201 4— 2016) - 34 2. Số lượng KHCN được vay vốn. Doanh số cho vay KHCN.

Tý lệ nợ quá hạn KHƠN - 38 2. Thu nhập tù cho vay khách hàng cả nhân. Phân tích thực trạng cho vay khách hàng cá nhân tại SHB Chỉ nhánh Bắc Ninh41 2. Phâu tích chính sách sân phẩm - 41 3.

Phân tích chính sách lãi suất. Mạng lưới giao dịch trên địa bàn tỉnh Bảo Ninh. Phan tích quy bình cho vay khách hàng cả nhân - 48 2. Phân tích công tác quảng, bá săn phẩm cho vay khách hang cả nhân.

Dánh giá chung về thực trạng cho vay khách hàng cá nhân tại SIIB Chí nhánh. Các kết quả dã dạt dược. Các hạn chế và nguyên nhân. Hạn chế trong công tác lãnh dao - 54 2.

Hạn chế về tổ chức (bộ máy tổ chức, quy trình, thủ thục,. Iạn chê về nguồn nhân lực - 55 3. Hạn chế về cơ sở vật chất và công nghè. 56 CHUONG 3: GIAI PHAP PHAT TRIEN CHO VAY KHACH HANG CA NHAN CUA NGAN HANG TMCP SAI GON— HA NOL CHI NHANH BAC DANH MỤC HÌNH Hình 1.

Các bước nghiên cứu thị trường khách hàng cá nhân. Căn cử thu thập danh sách khách hàng tiêm wing. Cach thee phan loai khach hang ca nan ota NHTM. Xe TT Hinh 1.

Phuong thức tiêp cận khách bàng cá nhân cla NHTM. Quy trinh cho vay KHCN tại ngân hàng thương mại 15 Hình 2.