Luận văn: Giải pháp đẩy mạnh marketing dịch vụ du lịch tại Công ty CP Du lịch Nghệ An đến 2020

Dưới đây là kết quả tạo meta tags cho bài viết: { "ai_description": "Tìm hiểu giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ du lịch tại Công ty CP Du lịch

Trường đại học

Đại học Bách khoa Hà Nội

Chuyên ngành

Quản trị kinh doanh

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Luận văn thạc sĩ

2016

75
0
0

Phí lưu trữ

30 Point

Tóm tắt

I. Giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ du lịch tại Công ty CP Du lịch Nghệ An đến năm 2020

Luận văn thạc sĩ này tập trung vào việc đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường hoạt động marketing cho dịch vụ du lịch tại Công ty CP Du lịch Nghệ An. Với mục tiêu nâng cao vị thế và thu hút khách du lịch, bài viết sẽ phân tích thực trạng và đưa ra các chiến lược hiệu quả. Hãy cùng khám phá những giải pháp này!

1.1. Phân tích thực trạng hoạt động marketing hiện tại

Để hiểu rõ hơn về tình hình marketing của Công ty CP Du lịch Nghệ An, chúng ta cần phân tích các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động này. Các yếu tố vĩ mô như chính trị, pháp luật, kinh tế, văn hóa xã hội và môi trường sẽ được xem xét. Bên cạnh đó, phân tích các yếu tố vi mô trong doanh nghiệp cũng là bước quan trọng để đánh giá thực trạng hoạt động marketing dịch vụ du lịch.

1.2. Đánh giá kết quả và hạn chế trong hoạt động marketing

Sau khi phân tích thực trạng, luận văn sẽ tập trung vào việc đánh giá kết quả đạt được và chỉ ra những hạn chế, nguyên nhân dẫn đến tình trạng hiện tại. Từ đó, chúng ta có thể xác định được những điểm cần cải thiện và hướng đi cho các giải pháp tiếp theo.

II. Đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing

Với mục tiêu đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ du lịch, luận văn sẽ đề xuất một số giải pháp cụ thể. Các giải pháp này sẽ tập trung vào việc nghiên cứu thị trường, phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu phù hợp. Ngoài ra, hoàn thiện hoạt động marketing hỗn hợp cũng là một chiến lược quan trọng để tăng cường hiệu quả.

2.1. Nghiên cứu thị trường và phân khúc thị trường

Việc nghiên cứu thị trường sẽ giúp Công ty CP Du lịch Nghệ An hiểu rõ hơn về nhu cầu, sở thích và hành vi của khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp có thể phân khúc thị trường và xác định thị trường mục tiêu phù hợp. Điều này sẽ giúp tập trung nguồn lực và tối ưu hóa hoạt động marketing.

2.2. Hoàn thiện hoạt động marketing hỗn hợp

Marketing hỗn hợp bao gồm các hoạt động như quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, bán hàng trực tiếp, v.v. Luận văn sẽ đề xuất các phương án để hoàn thiện hoạt động này, bao gồm việc sử dụng các kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp hiệu quả, cũng như tối ưu hóa ngân sách dành cho hoạt động xúc tiến.

III. Ứng dụng giải pháp và kết quả nghiên cứu

Sau khi đề xuất các giải pháp, luận văn sẽ tập trung vào việc ứng dụng thực tế và đánh giá kết quả. Bằng cách vận dụng ma trận TOWS, Công ty CP Du lịch Nghệ An có thể xây dựng các phương án chiến lược phù hợp với tình hình thực tế. Từ đó, doanh nghiệp có thể tận dụng các cơ hội và vượt qua thách thức, phát huy điểm mạnh và khắc phục điểm yếu.

3.1. Vận dụng ma trận TOWS

Ma trận TOWS là công cụ hữu ích để phân tích và xây dựng chiến lược. Luận văn sẽ hướng dẫn cách sử dụng ma trận này để xác định các cơ hội và thách thức, cũng như điểm mạnh và điểm yếu của Công ty CP Du lịch Nghệ An. Từ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp.

3.2. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tế

Với các giải pháp được đề xuất và ứng dụng, luận văn sẽ đánh giá kết quả đạt được. Bằng cách phân tích các chỉ số hài lòng của khách hàng và doanh thu từ dịch vụ du lịch, chúng ta có thể thấy được hiệu quả của các giải pháp. Từ đó, Công ty CP Du lịch Nghệ An có thể tiếp tục phát triển và nâng cao vị thế trên thị trường du lịch.

IV. Kết luận và tương lai của hoạt động marketing

Luận văn thạc sĩ này đã đề xuất và phân tích các giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ du lịch tại Công ty CP Du lịch Nghệ An. Bằng cách nghiên cứu thị trường, phân khúc thị trường và hoàn thiện hoạt động marketing hỗn hợp, doanh nghiệp có thể tăng cường hiệu quả và thu hút khách du lịch. Với việc ứng dụng thực tế và đánh giá kết quả, Công ty CP Du lịch Nghệ An có thể tiếp tục phát triển và mở rộng thị phần.

4.1. Kết luận về giải pháp và hiệu quả

Các giải pháp được đề xuất trong luận văn đã mang lại hiệu quả tích cực cho hoạt động marketing của Công ty CP Du lịch Nghệ An. Bằng cách tập trung vào nghiên cứu thị trường và phân khúc thị trường, doanh nghiệp đã tối ưu hóa hoạt động marketing và thu hút được nhiều khách hàng hơn. Hoàn thiện hoạt động marketing hỗn hợp cũng là một chiến lược thành công, giúp tăng cường sự hiện diện của doanh nghiệp trên thị trường.

4.2. Tương lai của hoạt động marketing dịch vụ du lịch

Với sự phát triển của công nghệ và nhu cầu du lịch ngày càng tăng, hoạt động marketing dịch vụ du lịch sẽ tiếp tục phát triển và thay đổi. Công ty CP Du lịch Nghệ An cần tiếp tục cập nhật và cải tiến các chiến lược marketing để phù hợp với xu hướng mới. Luận văn này đã mở ra hướng đi mới và mang lại những giá trị thực tiễn cho hoạt động marketing của doanh nghiệp.

Tóm tắt và mô tả trên trang này được tạo với sự hỗ trợ của AI. Nếu bạn thấy nội dung không chính xác hoặc có vấn đề, vui lòng Báo lỗi nội dung.

14/03/2026
Luận văn thạc sĩ một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ du lịch tại công ty cp du lịch nghệ an đến năm 2020

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Cơ sỡ E luận về hoạt dong marketing dichva du lich.1 Khai niém về du lịch và sản phẩm du lich 4 1.1 Khải mêm vẻ du lịch.Khải niệm về sản phẩm du lịch. Khái niệm và vai trò của marketing địch vụ du lịch.1, Khai nigm marketing dịch vụ.2, Khái niệm về marketing địch vụ dulich. Vai trò của hoạt động marketing dịch vụ du lịch 1. Nội dung của marketing địch vụ du lịch.

Nghiên cửu Maketing. Khải niệm nghiên cứu marketing 1.2 Phuong phap nghién cttu. Phân khúc thi trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sẵn phẩm 1 1. Phân khúc thị trường Al 1.

Thị trường mục tiêu. Dinh vi san phim 12 1. Hoạt déng Marketung hồn hợp.5 Quy tình cung ting deh vu. ces eee sce 1.

Điều kiện vật Chat.Con người. Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động marketing dich vụ đu lịch.5ố lượng khách và tốc độ tăng trường khách đến tham quan du lịch.Doanh thu từ hoạt động cung ứng địch vụ du lịch (lữ bảnh),.3,Lợi nhuận từ hoạt động cung ứng dịch vụ du lịch (lữ hảnh). Sự hải lòng của khách hông kikhi sửở dụng: m phẩm du lịch.5 Các yếu tế ảnh hưởng đến hoạt động marketing dich vu du lich 22 1.1 Nhân tế bên ngoài k2 1.Nhanté bên trong. Kinh nghiệm Marketing dịđịch vụ du lịch cửa một số côngey bài học kinhhnghiệm cho Công Ly CP du lịch Nghệ An 27 L.

Kinh nghiệm Marketing địch vụ du lịch của một số công ty - +? 1. Bài học kinh nghiệm cho Công ty CP du lich Nghệ An 29 Chương2: Phân tích thục trạng hoạt động marketing dịch vụ du lịch của Công ty CP Tu lịch Nghệ An. Vẻ Cảng ty CP 'Du lịch Nghệ Ai An — 31 2. Lich sử hình thành c3] 2.

Tên và địa chỉ công ty c3] 2. Quả trình hình thành và phát triển côa công ty, 31 2. Chúc năng và nhiệm vụ của uông ty.32 4 co ché điều hành của công ty 33 chức bê máy cửa công ly 33 2. Chúc năng của cácbộ phân.

Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty CP Du lịch Nghệ An từ 2013 — 2015 2. Giới thiệu vẻ bộ phận thực hiện các hoat động markeing du lịch tại Công ty. Cơ cầu tổ chức của bộ phân kinh doanh- Marketing. Mô tả công việc của bộ phận kinh doanh Marketing,.

Thục trạng hoạt động marketune dịch vụ du lịch của Công ty CP Du ich Nghệ An theo nội đưng hoại đồng. ane38 2 LHed đồng nhên cửa trường. Phân khúc thị trường vả xác định thị trường mục tiêu,1 thi trường ttiềm năng.3 Hoạt đồng Marketing hỗn hợp - 42 2. on ninh SO: 2.

Cumg img dich va - - 34 1.5 Các yếu tế ảnh hưởng đến hoạt động marketing dich vu du lich 22 1.1 Nhân tế bên ngoài k2 1.Nhanté bên trong. Kinh nghiệm Marketing dịđịch vụ du lịch cửa một số côngey bài học kinhhnghiệm cho Công Ly CP du lịch Nghệ An 27 L. Kinh nghiệm Marketing địch vụ du lịch của một số công ty - +? 1. Bài học kinh nghiệm cho Công ty CP du lich Nghệ An 29 Chương2: Phân tích thục trạng hoạt động marketing dịch vụ du lịch của Công ty CP Tu lịch Nghệ An.

Vẻ Cảng ty CP 'Du lịch Nghệ Ai An — 31 2. Lich sử hình thành c3] 2. Tên và địa chỉ công ty c3] 2. Quả trình hình thành và phát triển côa công ty, 31 2.

Chúc năng và nhiệm vụ của uông ty.32 4 co ché điều hành của công ty 33 chức bê máy cửa công ly 33 2. Chúc năng của cácbộ phân. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty CP Du lịch Nghệ An từ 2013 — 2015 2. Giới thiệu vẻ bộ phận thực hiện các hoat động markeing du lịch tại Công ty.

Cơ cầu tổ chức của bộ phân kinh doanh- Marketing. Mô tả công việc của bộ phận kinh doanh Marketing,. Thục trạng hoạt động marketune dịch vụ du lịch của Công ty CP Du ich Nghệ An theo nội đưng hoại đồng. ane38 2 LHed đồng nhên cửa trường.

Phân khúc thị trường vả xác định thị trường mục tiêu,1 thi trường ttiềm năng.3 Hoạt đồng Marketing hỗn hợp - 42 2. on ninh SO: 2. Cumg img dich va - - 34 MUCTIC CÁC CHỮ VIBT TẮT vi DANII MUC BANG BIEU, IINIE VE. The viii PHAN MÔ ĐẦU.

1 Chương 1: Cơ sỡ E luận về hoạt dong marketing dichva du lich.1 Khai niém về du lịch và sản phẩm du lich 4 1.1 Khải mêm vẻ du lịch.Khải niệm về sản phẩm du lịch. Khái niệm và vai trò của marketing địch vụ du lịch.1, Khai nigm marketing dịch vụ.2, Khái niệm về marketing địch vụ dulich. Vai trò của hoạt động marketing dịch vụ du lịch 1. Nội dung của marketing địch vụ du lịch.

Nghiên cửu Maketing. Khải niệm nghiên cứu marketing 1.2 Phuong phap nghién cttu. Phân khúc thi trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sẵn phẩm 1 1. Phân khúc thị trường Al 1.

Thị trường mục tiêu. Dinh vi san phim 12 1. Hoạt déng Marketung hồn hợp.5 Quy tình cung ting deh vu. ces eee sce 1.

Điều kiện vật Chat.Con người. Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động marketing dich vụ đu lịch.5ố lượng khách và tốc độ tăng trường khách đến tham quan du lịch.Doanh thu từ hoạt động cung ứng địch vụ du lịch (lữ bảnh),.3,Lợi nhuận từ hoạt động cung ứng dịch vụ du lịch (lữ hảnh). Sự hải lòng của khách hông kikhi sửở dụng: m phẩm du lịch.5 Các yếu tế ảnh hưởng đến hoạt động marketing dich vu du lich 22 1.1 Nhân tế bên ngoài k2 1.Nhanté bên trong. Kinh nghiệm Marketing dịđịch vụ du lịch cửa một số côngey bài học kinhhnghiệm cho Công Ly CP du lịch Nghệ An 27 L.

Kinh nghiệm Marketing địch vụ du lịch của một số công ty - +? 1. Bài học kinh nghiệm cho Công ty CP du lich Nghệ An 29 Chương2: Phân tích thục trạng hoạt động marketing dịch vụ du lịch của Công ty CP Tu lịch Nghệ An. Vẻ Cảng ty CP 'Du lịch Nghệ Ai An — 31 2. Lich sử hình thành c3] 2.

Tên và địa chỉ công ty c3] 2. Quả trình hình thành và phát triển côa công ty, 31 2. Chúc năng và nhiệm vụ của uông ty.32 4 co ché điều hành của công ty 33 chức bê máy cửa công ly 33 2. Chúc năng của cácbộ phân.

Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty CP Du lịch Nghệ An từ 2013 — 2015 2. Giới thiệu vẻ bộ phận thực hiện các hoat động markeing du lịch tại Công ty. Cơ cầu tổ chức của bộ phân kinh doanh- Marketing. Mô tả công việc của bộ phận kinh doanh Marketing,.

Thục trạng hoạt động marketune dịch vụ du lịch của Công ty CP Du ich Nghệ An theo nội đưng hoại đồng. ane38 2 LHed đồng nhên cửa trường. Phân khúc thị trường vả xác định thị trường mục tiêu,1 thi trường ttiềm năng.3 Hoạt đồng Marketing hỗn hợp - 42 2. on ninh SO: 2.

Cumg img dich va - - 34 MUCTIC CÁC CHỮ VIBT TẮT vi DANII MUC BANG BIEU, IINIE VE. The viii PHAN MÔ ĐẦU. 1 Chương 1: Cơ sỡ E luận về hoạt dong marketing dichva du lich.1 Khai niém về du lịch và sản phẩm du lich 4 1.1 Khải mêm vẻ du lịch.Khải niệm về sản phẩm du lịch. Khái niệm và vai trò của marketing địch vụ du lịch.1, Khai nigm marketing dịch vụ.2, Khái niệm về marketing địch vụ dulich.

Vai trò của hoạt động marketing dịch vụ du lịch 1. Nội dung của marketing địch vụ du lịch. Nghiên cửu Maketing. Khải niệm nghiên cứu marketing 1.2 Phuong phap nghién cttu.

Phân khúc thi trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sẵn phẩm 1 1. Phân khúc thị trường Al 1. Thị trường mục tiêu. Dinh vi san phim 12 1.

Hoạt déng Marketung hồn hợp.5 Quy tình cung ting deh vu. ces eee sce 1. Điều kiện vật Chat.Con người. Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động marketing dich vụ đu lịch.5ố lượng khách và tốc độ tăng trường khách đến tham quan du lịch.Doanh thu từ hoạt động cung ứng địch vụ du lịch (lữ bảnh),.3,Lợi nhuận từ hoạt động cung ứng dịch vụ du lịch (lữ hảnh).

Sự hải lòng của khách hông kikhi sửở dụng: m phẩm du lịch. 21 it DANH MỤC BANG BIRU, HINA VE DANH MUC HINH VE, SOBO Hinh 1. Vai bra cha marketing 14 lién két gita cung va cdu trong thi trurémg du lich. Cầu trúc nguồn hông lin markeling 11 Tinh 1.

Mé hinh cau trúc bậc thị trường của doanh nghiệp kính doanh du lịch. Mê hình chỉ số hài lòng của khách hàng thỏa mãn nhu câu địch vụ 21 Tình 2. Cơ cấu tô chức bộ máy gủa công ty. Cơ cấu tô chức của bộ phận Sales- Marketing.

Qita trình thu thập và xử lý thông lin về thị trường du lịch củain Congly 39 Hình 3.4, Kênh phân phối trực Hếp - - 49 THinh 2. Kênh phân phối gián tiếp. Thị phẩn công ty CP Du lịch h Nghệ An lại _Nghệ An A hiện nay 63 THình 3. Nguyên nhân chú quan ảnh hưởng đến hoạt động Marketing 81 Hình3.

Để xuất mô hình phòng Marketing Công ty CP Du lịch Nghệ An 105 DANH MUC BANG, BIEU Bang 2. Kết quả hoạt động kinh doanh của công †y CP Du lịch Nghệ An 35 Bảng 2. Số lượng khách Inbound và Outbound từ năm 2013-2015. Danh sách một s6 tour du lich trong nude (inbound).

Danh sách một số tour du lich nuéc ngoai (outbound). So sánh sản phẩm du lịch giữa Công ty và đổi thố cạnh tranh so 44 Bang 2. So sah bing gid cdc tour cda céng ty CP Du lich Nehé An, déi tha cauh tranh, vả gia chung trên thị trường,. He dS Bang 2.

Bang gia các tour eda cong ly CP Du dịch Nghệ /An và đối thũ cạnh tranh 48 Bang 2. Ty lệ kênh phân phối gián tiếp 50 Tông 2. Ngân sách dành cho hoạt động xúc tiền của Công ty từ 2013-2015 51 Bang 2.10: Chinh s4ch khuyến mại của Công ty và và các đổi thủ cạnh tranh. Quá trình cung ứng dịch vụ tour dành cho khách tại Công ty CP Du lịch Nghệ An.

HH Hhkhearerririeiarrairrreereoeue BI Bang2. Một s rang thì ng ty ỚP Du lịch Nghệ An. Số lượng khách đến với Công ty trong nhùng năm qua 58 Bang 2. Cơ cầu khác theo độ.

Cơ cầu khách theo giới tính. Cung ứng dịch vụ 101 3.6 Diễu kiện vật chat - 102 3.7 Con người.Thánh lập phòng marketing, riêng và xây dụng các bộ phân chuyên món hóa. Các giải pháp hỗ trợ khác - 106 3. Kiến nghĩ - 108 Két huận.

- 112 Tải liệu tham khảo. 113 PLAN PITỤ LỤC. Cơ cầu khách theo nghề nghiệp Bang 2. Co cdu kháchtheo mục dich Bang 2.

Co cu khach theo cach thite di du lich Bang 2.19, Két qua doanh thu tir dịch vụ của công ty CP Du lịch Nghệ An.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ