BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÕN THƢƠNG TÍN - CHI NHÁNH SÀI GÒN - PGD HUỲNH THÖC KHÁNG Ngành: KẾ TOÁN Chuyên ngành: KẾ TOÁN KIỂM TOÁN Giảng viên hƣớng dẫn: Ths.Châu Văn Thƣởng Sinh viên thực hiện : Bùi Thị Thúy Quỳnh MSSV: 1311181537 Lớp: 13DKKT06 TP. Hồ Chí Minh, 2017 c BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG HanHÀNG KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÕN THƢƠNG TÍN - CHI NHÁNH SÀI GÒN - PGD HUỲNH THÖC KHÁNG Ngành: KẾ TOÁN Chuyên ngành: KẾ TOÁN KIỂM TOÁN Giảng viên hƣớng dẫn: Ths.Châu Văn Thƣởng Sinh viên thực hiện : Bùi Thị Thúy Quỳnh MSSV: 1311181537 Lớp: 13DKKT06 TP.
Hồ Chí Minh, 2017 c LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu trong báo cáo thực tập tốt nghiệp đƣợc thực hiện tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thƣơng Tín – Chi Nhánh Sài Gòn – PGD Huỳnh Thúc Kháng, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trƣớc nhà trƣờng về sự cam đoan này. Hồ Chí Minh, ngày.
năm 2017 Tác giả Bùi Thị Thúy Quỳnh i c LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành kh a luận tốt nghiệp này, em xin bày t l ng cảm ơn sâu sắc đến Ths. Châu Văn Thƣởng đã tận tình chỉ dẫn trong suốt quá trình hoàn thành bài. Em xin chân thành cảm ơn Qu thầy cô khoa Kế toán – Tài chính – Ngân hàng, đ c biệt là giảng viên môn Kế toán của trƣờng Đại h c Công Nghệ Thành phố Hồ Chí Minh đã truyền đạt những kiến thức trong thời gian h c tập, làm nền tảng cho quá trình nghiên cứu, thực hiện kh a luận tốt nghiệp. Sau cùng, em xin g i lời cảm ơn đến anh, chị trong Ngân Hàng TMCP Sài G n Thƣơng Tín – Chi nhánh Sài Gòn – PGD Huỳnh Thúc Kháng đã tạo cơ hội cho em đƣợc thực tập tại Ngân hàng trong suốt thời gian qua đã giúp đ và chỉ bảo, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu thập đầy đủ các tài liệu cần thiết để h trợ cho kh a luận tốt nghiệp của em.
Ký tên Bùi Thị Thúy Quỳnh ii c iii c MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN. ii BẢN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN. Error! Bookmark not defined. DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU.
vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT. viii DANH MỤC CÁC BẢNG .ix DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH .ix CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƢỜNG. Nội dung đề tài:. Lý do ch n đề tài:.
Mục đích nghiên cứu:. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu:. Đối tƣợng nghiên cứu:. Phạm vi nghiên cứu:.
Phƣơng pháp nghiên cứu:. Phƣơng pháp nghiên cứu:. Kết cấu đề tài:. Lý luận chung về thanh toán không dùng tiền m t trong nền kinh tế thị trƣờng:.
Sự hình thành của thanh toán không dùng tiền m t:. Cơ sở pháp lí của thanh toán không dùng tiền m t:. Đ c điểm của thanh toán không dùng tiền m t:. Vai tr và nghĩa của thanh toán không dùng tiền m t:.
Những quy định trong công tác thanh toán không dùng tiền m t:. Quy định chung:. Quy định về trách nhiệm thanh toán:. Các công cụ thanh toán không dùng tiền m t phổ biến:.
Thanh toán bằng Séc:. Thanh toán bằng Ủy nhiệm chi (UNC):. Thanh toán bằng Ủy nhiệm thu (UNT):. Thanh toán bằng thẻ thanh toán:.
Các nhân tố ảnh hƣởng đến thanh toán không dùng tiền m t:. Môi trƣờng kinh tế vĩ mô:. Môi trƣờng pháp lí:. Sự phát triển của khoa h c – kỹ thuật công nghệ thanh toán và tổ chức mạng lƣới thanh toán:.
19 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƢƠNG TÍN CHI NHÁNH SÀI GÒN - PGD HUỲNH THÚC KHÁNG GIAI ĐOẠN 2013 – 2015. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Sài G n Thƣơng Tín – PGD Huỳnh Thúc Kháng. Giới Thiệu Tổng Quan Về Ngân Hàng Thƣơng Mại Cổ Phần Sài Gòn Thƣơng Tín. Lịch s hình thành:.
Giới thiệu về cơ quan thực tập:. Thực trạng hoạt động thanh toán không dung tiền m t tại Ngân hàng TMCP Sài G n Thƣơng Tín – Chi nhánh Sài Gòn – PGD Huỳnh Thúc Kháng:. Những quy định về mở, s dụng và tất toán tài khoản tiền g i tại Sacombank PGD Huỳnh Thúc Kháng:. Các hình thức thanh tóa không dùng tiền m t tại Sacombank chi nhánh Sài Gòn - PGD Huỳnh Thúc Kháng:.
Những kết quả đạt đƣợc trong hoạt động thanh toán không dùng tiền m t ở Sacombank chi nhánh Sài Gòn - PGD Huỳnh Thúc Kháng. 46 CHƢƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI SACOMBANK CHI NHÁNH SÀI GÒN – PGD HUỲNH THÚC KHÁNG. Nhận xét về hoạt động thanh toán không dùng tiền m t tại Sacombank chi nhánh Sài Gòn – PGD Huỳnh Thúc Kháng:. Những thành tựu đổi mới, phát triển trong thanh toán không dùng tiền m t.
Những hạn chế trong thanh toán không dùng tiền m t và các nguyên nhân:. Định hƣớng phát triển hoạt động thanh toán không dung tiền m t của Ngân hàng Sài G n Thƣơng Tín chi nhánh Sài G n – PGD Huỳnh Thúc Kháng:. Định hƣớng phát triển chung:. Định hƣớng phát triển cụ thể:.
Một số giải pháp phát triển hoạt động thanh toán không dung tiền m t:. Đối với Nhà nƣớc:. Đối với Ngân hàng Sacombank PGD Huỳnh Thúc Kháng nói riêng và toàn hệ thống Ngân hàng Sacombank nói chung:. 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO.
62 vi c DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Hình 2.1 Logo Sacombank Hình 2.2 Chiến lƣợc phát triển bền vững của SaComBank Hình 2.3 Sơ đồ tổ chức Ngân hàng Sacombank- chi nhánh Sài Gòn Hình 2.4 Sơ đồ quy trình tiếp nhận và thanh toán séc ở Sacombank Huỳnh Thúc Kháng Hình 2.5 Sơ đồ thanh toán UNC khi khách hàng cùng mở tài khoản tại Sacombank Hình 2.6 Sơ đồ thanh toán UNC khi khách hàng không cùng mở tài khoản tại Sacombank Hình 2.7 Sơ đồ thanh toán UNT Hình 2.8 Sơ đồ thanh toán UNT khi khách hàng không cùng mở TK tại Sacombank Hình 2.9 Sơ đồ quy trình thanh toán thẻ tại ngân hàng Sacombank Hình 2.10 Biểu đồ số lƣợng tiền TTKDTM tại Sacombank Huỳnh Thúc Kháng vii c DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Sacombank Ngân hàng TMCP Sài G n Thƣơng Tín CN Chi nhánh HDQT Hội đồng quản trị KH Khách hàng NH Ngân hàng TTKDTM Thanh toán không dùng tiền m t NHNN Ngân hàng nhà nƣớc NHTM Ngân hàng thƣơng mại PGD Ph ng giao dịch TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TT Thanh toán UNC Ủy nhiệm chi UNT Ủy nhiệm thu viii c DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Cơ cấu cổ đông của Ngân hàng Sacombank.2: Tình hình thanh toán tại Sacombank PGD Huỳnh Thúc Kháng.3: So sánh các hình thức TTKDTM tại Sacombank CN Sài Gòn – PGD Huỳnh Thúc Kháng. DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình 2.10: Biểu đồ số lƣợng tiền TTKDTM tại Sacombank chi nhánh Sài G n – PGD Huỳnh Thúc Kháng. ix c CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƢỜNG 1. Nội dung đề tài: 1.
Lý do chọn đề tài: Cùng với sự phát triển của xã hội loài ngƣời, Ngân hàng ra đời đƣợc xem nhƣ là một trong những phát minh kỳ diệu nhất trong lịch s. Giai đoạn đầu hoạt động của Ngân hàng sơ khai với nghiệp vụ ban đầu của nghề kinh doanh tiền tệ là nhận giữ vàng và các tài sản c giá trị khác. Trải qua hơn 10 năm đổi mới, hoà chung vào nhịp độ tăng trƣởng và phát triển của đất nƣớc, hệ thống Ngân hàng Việt Nam đã từng bƣớc đổi mới và phát triển nhanh ch ng. Chúng ta đã từng bƣớc tạo lập đƣợc hệ thống Ngân hàng lớn mạnh cả về năng lực hoạch định chính sách, năng lực quản l , năng lực điều hành kinh doanh, mạnh cả về trình độ công nghệ, kỹ thuật hiện đại để tạo điều kiện cho hoạt động của Ngân hàng bắt kịp với tốc độ phát triển của cơ chế thị trƣờng.
Trong sự hình thành của các hoạt động Ngân hàng n i chung, chúng ta không thể phủ nhận vai tr to lớn của hoạt động thanh toán qua Ngân hàng đ c biệt là thanh toán không dùng tiền m t kết quả của hoạt động này không chỉ thúc đẩy tăng trƣởng cho hầu hết m i lĩnh vực kinh tế mà c n g p phần đẩy nhanh quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nƣớc. Trong cơ chế thị trƣờng c sự điều tiết của Nhà nƣớc thì tổ chức thanh toán không dùng tiền m t c nhiều hình thức thanh toán thích hợp thuận tiện, đa dạng, an toàn, chính xác đem lại hiệu quả cao không chỉ phục vụ tốt cho việc tăng tốc độ chu chuyển vốn trong nền kinh tế quốc dân, đẩy mạnh tốc độ phát triển lƣu thông hàng hoá mà c n trực tiếp làm thay đổi khối lƣợng tiền m t lƣu thông. Đây là yếu tố cần thiết căn bản để ổn định tiền tệ, chống và kiềm chế lạm phát. Hiện nay, hoạt động TTKDTM tại các Ngân hàng thƣơng mại (NHTM) là loại hình dịch vụ c nguồn thu, không chứa đựng rủi ro nhƣ các hình thức đầu tƣ và 1 c cho vay khác, tuy nhiên đối với các NHTM Việt Nam, nguồn thu này c n rất thấp.
Cần phải cải thiện hoạt động TTKDTM, từ đ làm tăng nguồn thu. Đây là việc làm cần thiết đối với hệ thống NHTM n i chung và đối với Ngân hàng TMCP Sài G n Thƣơng Tín n i riêng. Xuất phát từ tầm quan tr ng của hoạt động TTKDTM, trong mấy năm qua, ngành Ngân hàng đã thật sự quan tâm đến nghiệp vụ thanh toán nên cũng đã đạt đƣợc những kết quả nhất định. Các hình thức TTKDTM hiện nay rất phong phú và phức tạp, việc ứng dụng công nghệ hiện đại vào thanh toán ở nƣớc ta vẫn c n yếu kém.