I. Tổng Quan Tác Động Văn Hóa Doanh Nghiệp Vietcombank 55 ký tự
Ngày nay, văn hóa doanh nghiệp (VHDN) được chú trọng trong nền kinh tế toàn cầu hóa. Các doanh nghiệp và tổ chức coi VHDN như một yếu tố hàng đầu để tăng lợi thế cạnh tranh. Sự thành công và tăng trưởng của một tổ chức được tạo nên bởi yếu tố VHDN. Việc tập trung phát triển VHDN là một khía cạnh cần được chú trọng. Ở Việt Nam, VHDN cũng cho thấy vai trò quan trọng, đặc biệt ở các doanh nghiệp lớn như FPT, Vingroup, taxi Mai Linh. Họ khẳng định phát triển VHDN trong việc phát triển tầm nhìn dài hạn, tạo giá trị cho nhân viên, tạo văn hóa cởi mở để thu hút nhân sự. Những việc này giúp tổ chức giữ chân và thu hút nhân sự, đồng thời tạo sự tin tưởng từ khách hàng về tính chuyên nghiệp. Điều này cho thấy VHDN là một đề tài nổi bật ở Việt Nam và nhận được sự quan tâm từ nhiều doanh nghiệp lớn. Theo James L., Văn hóa doanh nghiệp có thể chiếm 20-30% về hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Nghiên cứu của Trường Kinh doanh Columbia cho thấy 94% giám đốc điều hành và 88% nhân viên tin rằng văn hóa doanh nghiệp tích cực và độc đáo là yếu tố tạo nên sự thành công của công ty.
1.1. Định Nghĩa Văn Hóa Doanh Nghiệp và Đặc Điểm 48 ký tự
Các tác giả dành nhiều thời gian nghiên cứu và tìm hiểu về VHDN. Từ sớm, VHDN đã được gắn liền với văn hóa ra đời của con người, vì vậy đây là một chủ đề rất phức tạp và đa dạng với rất nhiều khái niệm khác nhau. Theo Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO): “VHDN là sự pha trộn đặc biệt của các giá trị, tiêu chuẩn, thói quen, và truyền thống, cùng với thái độ ứng xử và lễ nghi đặc trưng chỉ dành riêng cho một tổ chức cụ thể”. Theo UNESCO: “Văn hóa là sự kết hợp của các nét tinh thần và vật chất độc đáo, cũng như trí tuệ và cảm xúc, quyết định bản sắc của một xã hội hoặc một nhóm người trong xã hội”. VHDN đóng vai trò quan trọng trong hệ thống tổ chức, ảnh hưởng đến hành vi của nhân viên (Denison, 1990).
1.2. Vai Trò Của Văn Hóa Doanh Nghiệp Trong Tổ Chức 51 ký tự
VHDN đóng vai trò quan trọng như một bộ phận chủ chốt của xã hội. Vì vậy, trong mỗi doanh nghiệp việc xây dựng văn hóa sẽ giúp đảm bảo những chuẩn mực cho doanh nghiệp liên quan đến giá trị cốt lõi, hình ảnh và phong cách làm việc, mối quan hệ giữa những nhân sự. Vai trò của VHDN được thể hiện qua việc các lãnh đạo và nhà nghiên cứu có chuyên môn và kinh nghiệm tập trung vào khía cạnh này để có thể kiểm tra và phát hiện các vấn đề gặp phải trong VHDN (Schein, 2004). Vì vậy, việc quản lý và thực hiện phù hợp văn hóa cho doanh nghiệp sẽ đóng vai trò cốt lõi trong công việc phát triển doanh nghiệp bền vững. Bên cạnh đó, nghiên cứu của Phan Thị Minh Châu (2006) VHDN có thể được coi như bí quyết quan trọng để doanh nghiệp phát triển bền vững và tạo ra chức năng của lãnh đạo và văn hóa quản lý phù hợp.
II. Thách Thức Giữ Chân Nhân Sự Vietcombank Ba Đình 59 ký tự
Đối với ngành ngân hàng, văn hóa của mỗi ngân hàng sẽ quyết định rất nhiều đến sự gắn bó của cán bộ cũng như sự tin tưởng từ khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Bên cạnh đó, ngành ngân hàng đang đối mặt với những khó khăn trong việc tuyển dụng và giữ chân nhân sự trong những năm qua. Ngành ngân hàng có thể nói là một trong những ngành trọng điểm của nước ta, với tốc độ phát triển tương đối ổn định, trở thành một cơ hội lớn cho các nhân sự gắn bó và làm việc. Trong năm 2022, theo thống kê của Vietnamnet.vn thì đã có hơn 4000 nhân viên, cán bộ ngân hàng nghỉ việc vì vậy việc giữ chân nhân sự cũng đang cần được chú trọng và cấp thiết. Ngoài ra, chất lượng nhân sự ngân hàng hiện nay chưa được tốt và công tác tuyển dụng vẫn còn nhiều bất cập. VHDN cũng sẽ ảnh hưởng đến việc giữ chân nhân sự trong ngành ngân hàng khi mà các ngân hàng hiện nay đang có cách xây dựng văn hóa khác nhau vì vậy đòi hỏi nhân viên thích nghi và phù hợp với VHDN đó.
2.1. Nguyên Nhân Khó Khăn Trong Xây Dựng VHDN Ngân Hàng 54 ký tự
Điều này có thể bắt nguồn từ một số nguyên nhân sau: Thứ nhất, các nhà lãnh đạo đang chưa thực sự nắm chắc về việc xây dựng VHDN theo đúng hướng. Cụ thể, nhiều tổ chức và ngân hàng đã chỉ tập trung vào việc xây dựng văn hóa tập trung vào việc tăng hình ảnh, tổ chức các hoạt động ngoại khóa, các cuộc thi và chương trình về thể thao, văn nghệ cho nhân viên. Thứ hai, ngân hàng thường không hiểu đầy đủ về tầm quan trọng của việc xây dựng một VHDN mạnh mẽ. Thứ ba, họ thiếu sự quyết đoán trong việc thực hiện thay đổi để tạo ra một văn hoá tổ chức thích hợp.
2.2. Hạn Chế Trong Đánh Giá và Phát Triển VHDN Hiệu Quả 53 ký tự
Thứ tư, các ngân hàng chưa triển khai đầy đủ các phương pháp đánh giá, đo lường, và quy định để tăng cường hiệu quả trong việc xây dựng và phát triển VHDN. Để tránh những vấn đề này, ngân hàng cần nhận thức đúng về tình hình VHDN hiện tại và phát triển một văn hóa phù hợp, đồng thời duy trì và phát triển nó liên tục trong tổ chức. Vì vậy, tác giả đã chọn đề tài “Tác động của VHDN đến việc giữ chân nhân sự tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam, chi nhánh Ba Đình” cho luận văn tốt nghiệp của mình. Qua đề tài này, tác giả có thể giúp công ty hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng quan trọng đến việc giữ chân nhân sự tại ngân hàng này, đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố. Từ đó, tác giả đưa ra các giải pháp và đề xuất phù hợp nhằm giúp ngân hàng vượt qua những thách thức trong việc giữ chân nhân sự.
III. Phương Pháp Nghiên Cứu VHDN Tác Động Đến Nhân Sự 58 ký tự
Dữ liệu thứ cấp được thu thập bao gồm: dữ liệu về văn hóa doanh nghiệp, giữ chân nhân sự, các lý thuyết liên quan đến khía cạnh của bài luận văn, các bài nghiên cứu trước đây về văn hóa doanh nghiệp. Bên cạnh đó, một số dữ liệu thứ cấp cũng được thu thập trên các website chính thức của ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam trong những năm gần đây. Việc thu thập này giúp tác giả có nền tảng vững chắc về đề tài cũng như việc chọn đề tài phù hợp. Dữ liệu thứ cấp được sử dụng để xây dựng khung lý thuyết và tổng quan để xây dựng mô hình nghiên cứu một cách đầy đủ và hợp lý để giúp bài luận văn đảm bảo về mặt lý thuyết trước khi phân tích những số liệu thực tế.
3.1. Thu Thập Dữ Liệu Thứ Cấp Từ Nguồn Nước Ngoài Uy Tín 55 ký tự
Dữ liệu thứ cấp được tác giả thu thập từ các nguồn uy tín của nước ngoài như Research Gate, Emerald Insight, Science Direct về các bài nghiên cứu trên tạp chí về chủ đề văn hóa doanh nghiệp, giữ chân nhân sự. Các bài nghiên cứu trước của những tác giả nước ngoài tại nhiều ngành nghề ngân hàng, y tế,… áp dụng các hình thức VHDN khác nhau cũng được tác giả thu thập để đưa ra khung lý thuyết vững chắc cho bài luận văn. Ngoài ra tác giả cũng “tham khảo các lý thuyết về VHDN, mô hình nghiên cứu về hoạt động giữ chân nhân sự để đưa ra khung lý thuyết đầy đủ, làm cơ sở xây dựng mô hình riêng của luận văn. Ngoài ra, việc tham khảo một số tài liệu nước ngoài về kinh nghiệm xây dựng VHDN cũng sẽ giúp tác giả đưa ra được mô hình nghiên cứu phù hợp, đề xuất cho ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Ba Đình.
3.2. Sử Dụng Phương Pháp Khảo Sát Đánh Giá Thực Trạng VHDN 54 ký tự
Dữ liệu sơ cấp được tác giả sử dụng phương pháp khảo sát. Cụ thể, tác giả tiến hành khảo sát đối với 275 người. Sau đó, kết quả khảo sát được tác giả phân tích qua phần mềm SPSS để đánh giá thực trạng phát triển VHDN hiện nay của ngân hàng TMCP Việt Nam chi nhánh Ba Đình.
IV. Phân Tích Yếu Tố VHDN Ảnh Hưởng Đến Giữ Chân 53 ký tự
VHDN đóng vai trò quan trọng như một bộ phận chủ chốt của xã hội. Vì vậy, trong mỗi DN việc xây dựng văn hóa sẽ giúp đảm bảo những chuẩn mực cho DN liên quan đến giá trị cốt lõi, hình ảnh và phong cách làm việc, mối quan hệ giữa những nhân sự. Vai trò của VHDN được thể hiện qua việc các lãnh đạo và nhà nghiên cứu có chuyên môn và kinh nghiệm tập trung vào khía cạnh này để có thể kiểm tra và phát hiện các vấn đề găp phải trong VHDN (Schein, 2004). Vì vậy, việc quản lý và thực hiện phù hợp văn hóa cho DN sẽ đóng vai trò cốt lõi trong công việc phát triển DN bền vững. Bên cạnh đó, nghiên cứu của Phan Thị Minh Châu (2006) VHDN VHDN có thể được coi như bí quyết quan trọng để DN phát triển bền vững và tạo ra chức năng của lãnh đạo và văn hóa quản lý phù hợp.
4.1. Năng Lực Cạnh Tranh Cho Doanh Nghiệp Nhờ VHDN Tốt 58 ký tự
VHDN giúp DN tạo nên sự thống nhất trong cách làm việc của nhân sự từ đó sẽ tạo nên những điểm mạnh riêng của mỗi DN trong cách xây dựng văn hóa DN . Ngoài ra, VHDN cũng giúp việc giám sát của nhà quản lý thực hiện dễ dàng hơn và giúp nhân sự có thêm động lực làm việc. Trong bài nghiên cứu của Nguyễn Mạnh Quân (2012) cũng đã cho rằng VHDN sẽ giúp tạo cho nhân sự động lực làm việc tốt hơn và tăng sự gắn kết giữa các nhân sự trong tổ chức. Từ đó, mỗi DN sẽ tạo ra bản sắc riêng cho mình qua cách xây dựng văn hóa DN . Sự khác nhau giữa các doanh nghiệp qua sự phát triển giá trị văn hoá giúp cho DN tạo nên sẽ lợi thế cạnh tranh khác nhau.
4.2. Giá Trị VHDN Với Sự Gắn Kết Động Lực Nhân Viên 54 ký tự
Giá trị VHDN thực hiện vai trò của mình đối với các hoạt động của DN . Vai trò đầu tiên của VHDN đó giúp DN tạo tính gắn kết giữa các nhân viên. VHDN được coi như một nhân tố để giúp các nhân viên đoàn kết hơn để vì mục đích chung của văn hóa DN Ngoài ra, trong một môi trường VHDN tốt sẽ giúp nhân sự có động lực làm việc và hiệu suất cao đi cùng đó việc sử dụng đội ngũ nhân sự của quản lý sẽ tốt hơn cùng với các yếu tố khác, khiến cho DN trở thành tập thể gắ...
V. Giải Pháp Cải Thiện VHDN Để Giữ Chân Nhân Sự 59 ký tự
Để cải thiện khả năng giữ chân nhân sự, Vietcombank Ba Đình cần tập trung vào việc xây dựng một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và tích cực. Điều này bao gồm việc tạo ra một môi trường làm việc hỗ trợ, trao quyền cho nhân viên, và cung cấp các cơ hội phát triển nghề nghiệp. Ngoài ra, việc đảm bảo rằng các chính sách và quy trình nhân sự công bằng và minh bạch cũng rất quan trọng. Các chương trình đào tạo và phát triển nên được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của nhân viên, và cần có sự hỗ trợ từ lãnh đạo để tạo ra một văn hóa doanh nghiệp mà nhân viên cảm thấy được trân trọng và có giá trị.
5.1. Xây Dựng Môi Trường Làm Việc Hỗ Trợ và Trao Quyền 58 ký tự
Môi trường làm việc nên được xây dựng dựa trên sự tin tưởng, tôn trọng và hợp tác. Nhân viên cần cảm thấy thoải mái khi chia sẻ ý kiến và ý tưởng của mình, và cần được trao quyền để đưa ra quyết định trong công việc của họ. Lãnh đạo nên tạo điều kiện để nhân viên phát triển kỹ năng và kiến thức, và nên công nhận và khen thưởng những đóng góp của họ.
5.2. Đảm Bảo Chính Sách Nhân Sự Công Bằng và Minh Bạch 56 ký tự
Các chính sách và quy trình nhân sự cần được thiết kế để đảm bảo sự công bằng và minh bạch. Nhân viên cần hiểu rõ các tiêu chí đánh giá hiệu suất, cơ hội thăng tiến, và các quyền lợi và nghĩa vụ của họ. Việc có một hệ thống nhân sự minh bạch sẽ giúp tạo ra một môi trường làm việc công bằng và đáng tin cậy.
