Luận văn: Giải pháp hạn chế nghỉ việc phòng kinh doanh quốc tế - May Nhà Bè

• Tác giả: Phạm Như Quỳnh
• Người hướng dẫn: PGS. Nguyễn Quang Thu
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Giải pháp hạn chế tình trạng nghỉ việc tại phòng kinh doanh quốc tế thuộc công ty may nhà bè
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng quan về tình trạng nghỉ việc tại phòng kinh doanh quốc tế công ty may Nhà Bè

Tình trạng nghỉ việc tại phòng kinh doanh quốc tế thuộc Công ty Cổ phần May Nhà Bè là vấn đề cấp bách cần giải quyết. Phòng kinh doanh quốc tế (phòng FOB) đóng vai trò quan trọng trong hoạt động xuất khẩu của công ty. Khi nhân viên nghỉ việc liên tục, doanh nghiệp chịu nhiều tổn thất. Chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới tăng cao. Mối quan hệ với đối tác quốc tế bị gián đoạn. Năng suất lao động giảm sút đáng kể. Kiến thức và kinh nghiệm tích lũy bị mất đi. Tinh thần làm việc của đội ngũ còn lại bị ảnh hưởng tiêu cực. Nhiều nghiên cứu chỉ ra các yếu tố tác động đến quyết định nghỉ việc. Sự hài lòng trong công việc là yếu tố then chốt. Mối quan hệ với cấp trên ảnh hưởng trực tiếp. Chế độ đãi ngộ và cơ hội thăng tiến quyết định sự gắn bó. Hiểu rõ nguyên nhân giúp xây dựng giải pháp hiệu quả.

1.1. Khái niệm nghỉ việc và quá trình ra quyết định

Nghỉ việc là hành động nhân viên chấm dứt hợp đồng lao động với tổ chức. Quá trình ra quyết định nghỉ việc diễn ra qua nhiều giai đoạn. Đầu tiên, nhân viên cảm thấy không hài lòng với công việc hiện tại. Sau đó, ý định nghỉ việc hình thành trong tâm trí. Nhân viên bắt đầu tìm kiếm cơ hội việc làm thay thế. Cuối cùng, quyết định nghỉ việc được đưa ra. Mobley (1977) mô hình hóa quá trình này một cách có hệ thống. Yếu tố cá nhân và tổ chức đều tác động đến quyết định. Thời gian từ ý định đến hành động khác nhau giữa các cá nhân.

1.2. Ảnh hưởng của nghỉ việc đến hoạt động doanh nghiệp

Nghỉ việc gây ra nhiều hậu quả tiêu cực cho doanh nghiệp. Chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới rất lớn. Năng suất làm việc giảm trong thời gian chuyển giao. Mối quan hệ khách hàng quốc tế bị ảnh hưởng xấu. Kiến thức chuyên môn và kỹ năng bị mất đi. Tinh thần làm việc của nhân viên còn lại bị suy giảm. Áp lực công việc tăng lên cho đội ngũ hiện tại. Uy tín doanh nghiệp trên thị trường quốc tế có thể bị ảnh hưởng. Doanh thu và lợi nhuận giảm sút đáng kể. Việc kiểm soát tỷ lệ nghỉ việc là nhiệm vụ quan trọng.

II. Phân tích nguyên nhân nghỉ việc tại phòng kinh doanh quốc tế

Phân tích nguyên nhân nghỉ việc tại phòng kinh doanh quốc tế là bước quan trọng để xây dựng giải pháp. Nghiên cứu tại Công ty May Nhà Bè chỉ ra nhiều vấn đề cốt lõi. Chế độ đãi ngộ chưa tương xứng với công sức bỏ ra. Mức lương cơ bản thấp hơn so với mặt bằng ngành may mặc xuất khẩu. Các khoản trợ cấp và phúc lợi không hấp dẫn. Cơ hội thăng tiến còn mờ nhạt và thiếu minh bạch. Nhân viên không nhìn thấy lộ trình phát triển rõ ràng. Mối quan hệ với cấp trên là yếu tố gây bất mãn lớn. Phong cách lãnh đạo còn cứng nhắc và thiếu linh hoạt. Sự hỗ trợ từ cấp trên chưa đáp ứng nhu cầu nhân viên. Ý kiến đóng góp của nhân viên thường bị phớt lờ. Cách thức đánh giá công việc thiếu khách quan và công bằng. Áp lực công việc cao trong môi trường cạnh tranh quốc tế. Kết quả khảo sát cho thấy tỷ lệ nhân viên không hài lòng đáng báo động.

2.1. Thực trạng chế độ đãi ngộ và cơ hội thăng tiến

Chế độ đãi ngộ tại phòng FOB còn nhiều bất cập. Mức lương cơ bản thấp hơn so với thị trường lao động. Các khoản phụ cấp và trợ cấp chưa hấp dẫn. Chính sách phúc lợi không cạnh tranh so với doanh nghiệp khác. Cơ hội thăng tiến trong công ty rất hạn chế. Nhân viên không có lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng. Các vị trí quản lý thường do người ngoài bổ nhiệm. Nhân viên nội bộ ít được cân nhắc thăng chức. Đào tạo và phát triển kỹ năng chưa được đầu tư đúng mức. Điều này làm giảm động lực làm việc và gắn bó của nhân viên.

2.2. Thực trạng mối quan hệ với cấp trên tại phòng FOB

Mối quan hệ giữa cấp trên và nhân viên tại phòng FOB có nhiều vấn đề. Cấp trên thiếu năng lực lãnh đạo và quản lý. Phong cách quản lý còn ôm đồm, thiếu phân quyền cho nhân viên. Mọi vấn đề đều phải xin ý kiến chỉ đạo từ cấp trên. Nhân viên thiếu linh hoạt trong giải quyết công việc phát sinh. Khi nhân viên phạm sai lầm, cấp trên thường chỉ trích thay vì hỗ trợ. Ý kiến đóng góp của nhân viên bị phớt lờ thường xuyên. Cách đánh giá công việc thiếu khách quan và công bằng. Sự hỗ trợ và ghi nhận từ cấp trên không được thể hiện rõ ràng. Điều này tạo cảm giác bất mãn và muốn rời bỏ tổ chức.

III. Giải pháp hạn chế tình trạng nghỉ việc tại phòng kinh doanh quốc tế

Giải pháp hạn chế nghỉ việc cần tiếp cận toàn diện và đồng bộ. Hệ thống đãi ngộ phải được cải thiện để thu hút nhân sự. Mức lương cần được điều chỉnh phù hợp với thị trường. Các khoản trợ cấp và phúc lợi phải cạnh tranh hơn. Cơ hội thăng tiến cần được xây dựng rõ ràng và minh bạch. Lộ trình phát triển nghề nghiệp phải được thiết kế cụ thể. Mối quan hệ giữa cấp trên và nhân viên cần được cải thiện. Phong cách lãnh đạo phải chuyển đổi theo hướng hỗ trợ và trao quyền. Hệ thống khen thưởng gắn liền với kết quả công việc. Đào tạo và phát triển kỹ năng cần được đầu tư thường xuyên. Môi trường làm việc phải cởi mở và khuyến khích sáng tạo. Các giải pháp phải được triển khai có lộ trình và đánh giá định kỳ.

3.1. Giải pháp cải thiện chế độ đãi ngộ và phúc lợi

Cải thiện chế độ đãi ngộ là giải pháp cấp bách nhất. Mức lương cơ bản cần được điều chỉnh theo mặt bằng thị trường. Hệ thống lương thưởng phải gắn liền với hiệu quả kinh doanh. Các khoản phụ cấp trách nhiệm cần được bổ sung hợp lý. Chính sách phúc lợi phải đa dạng và hấp dẫn hơn. Bảo hiểm sức khỏe và chế độ nghỉ phép cần được nâng cao. Quỹ thưởng cuối năm nên dựa trên kết quả cá nhân và tập thể. Hỗ trợ chi phí đào tạo và phát triển kỹ năng. Các chương trình vay ưu đãi cho nhân viên lâu năm. Chính sách đãi ngộ phải được công khai và minh bạch.

3.2. Giải pháp cải thiện mối quan hệ cấp trên và nhân viên

Cải thiện mối quan hệ cấp trên và nhân viên đòi hỏi nhiều biện pháp. Đào tạo kỹ năng lãnh đạo và quản lý cho cấp trên. Thay đổi phong cách quản lý từ chỉ huy sang hỗ trợ. Trao quyền cho nhân viên trong giải quyết công việc hàng ngày. Xây dựng cơ chế phản hồi hai chiều thường xuyên. Khuyến khích cấp trên lắng nghe ý kiến đóng góp từ nhân viên. Đánh giá công việc phải khách quan và công bằng hơn. Công nhận và khen thưởng kịp thời những đóng góp tích cực. Tổ chức các hoạt động gắn kết tập thể định kỳ. Xây dựng văn hóa tổ chức dựa trên sự tôn trọng và tin tưởng.

IV. Kết luận và ứng dụng thực tiễn tại công ty may Nhà Bè

Nghiên cứu về giải pháp hạn chế nghỉ việc tại phòng kinh doanh quốc tế có ý nghĩa thực tiễn lớn. Các giải pháp đề xuất dựa trên cơ sở lý thuyết và thực tiễn. Hệ thống đãi ngộ cải thiện giúp thu hút và giữ chân nhân sự. Mối quan hệ cấp trên nhân viên tốt đẹp tạo môi trường làm việc tích cực. Cơ hội thăng tiến rõ ràng tạo động lực phát triển nghề nghiệp. Hệ thống khen thưởng công bằng khuyến khích nhân viên cống hiến. Áp dụng các giải pháp giúp giảm tỷ lệ nghỉ việc hiệu quả. Doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tuyển dụng và đào tạo. Năng suất lao động được cải thiện đáng kể. Mối quan hệ với đối tác quốc tế được duy trì ổn định. Uy tín và thương hiệu doanh nghiệp được nâng cao. Công ty May Nhà Bè có thể áp dụng mô hình này vào thực tế.

4.1. Ý nghĩa lý luận của đề tài nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu đóng góp vào lý thuyết quản trị nhân sự. Nghiên cứu xác định các yếu tố ảnh hưởng đến nghỉ việc trong ngành may mặc. Mô hình nghiên cứu được kiểm chứng trong bối cảnh doanh nghiệp Việt Nam. Kết quả bổ sung bằng chứng thực nghiệm cho các lý thuyết hiện có. Phát hiện mới về mối quan hệ giữa các biến số trong ngành xuất khẩu. Nghiên cứu mở ra hướng tiếp cận mới cho các công ty tương tự. Cơ sở dữ liệu phong phú cho các nghiên cứu tiếp theo. Phương pháp nghiên cứu có thể áp dụng cho các ngành khác. Đóng góp vào kho tàng kiến thức quản trị nhân sự Việt Nam.

4.2. Ứng dụng thực tiễn và khuyến nghị triển khai

Các giải pháp có thể áp dụng ngay tại Công ty May Nhà Bè. Ban lãnh đạo cần cam kết triển khai các giải pháp đồng bộ. Xây dựng lộ trình thực hiện cụ thể theo từng giai đoạn. Phân công trách nhiệm rõ ràng cho từng phòng ban. Đánh giá định kỳ hiệu quả của các giải pháp đã triển khai. Điều chỉnh kịp thời dựa trên phản hồi từ nhân viên. Tham khảo kinh nghiệm từ các doanh nghiệp thành công trong ngành. Đầu tư nguồn lực tài chính và nhân sự cho việc triển khai. Truyền thông nội bộ để nhân viên hiểu và ủng hộ. Giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện để đảm bảo hiệu quả.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH --------oOo-------- PHẠM NHƯ QUỲNH GIẢI PHÁP HẠN CHẾ TÌNH TRẠNG NGHỈ VIỆC TẠI PHÒNG KINH DOANH QUỐC TẾ THUỘC CÔNG TY MAY NHÀ BÈ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH --------oOo-------- PHẠM NHƯ QUỲNH GIẢI PHÁP HẠN CHẾ TÌNH TRẠNG NGHỈ VIỆC TẠI PHÒNG KINH DOANH QUỐC TẾ THUỘC CÔNG TY MAY NHÀ BÈ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. NGUYỄN QUANG THU Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “GIẢI PHÁP HẠN CHẾ TÌNH TRẠNG NGHỈ VIỆC TẠI PHÒNG KINH DOANH QUỐC TẾ THUỘC CÔNG TY MAY NHÀ BÈ” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực. Kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này không sao chép của bất cứ luận văn nào và cũng chưa được trình bày hay công bố ở bất cứ công trình nghiên cứu nào khác trước đây. Tác giả luận văn Phạm Như Quỳnh MỤC LỤC MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU . Lý do chọn đề tài . Mục tiêu nghiên cứu . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Kết cấu báo cáo nghiên cứu .4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT . Nghỉ việc và quá trình ra quyết định nghỉ việc . Quá trình ra quyết định nghỉ việc . Ảnh hưởng của nghỉ việc đến quá trình hoạt động của doanh nghiệp . Những nguyên nhân gây ra tình trạng nghỉ việc từ nhân viên . Nguyên nhân gây ra tình trạng nghỉ việc của nhân viên tại công ty . Đặc điểm cá nhân . Sự thoả mãn trong công việc. Sự hài lòng với cấp trên, lãnh đạo. Sự hài lòng với đồng nghiệp . Cơ hội phát triển và thăng tiến . Cơ hội công việc thay thế (yếu tố bên ngoài tổ chức) . Ý định nghỉ việc . Mô hình nghiên cứu của đề tài .23 Tóm tắt chương 1 .28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NGHỈ VIỆC VÀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI PHÒNG KINH DOANH QUỐC TẾ THUỘC CÔNG TY MAY NHÀ BÈ . Giới thiệu Công ty Cổ phần May Nhà Bè. Tổng quan Công ty Cổ phần May Nhà Bè . Cơ cấu tổ chức . Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi . Phòng kinh doanh quốc tế. Phân tích thực trạng nghỉ việc của nhân viên tại phòng FOB . Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc phòng FOB . Thực trạng chế độ đãi ngộ của phòng FOB . Thực trạng về mối quan hệ với cấp trên . Thực trạng cơ hội thăng tiến và phát triển tại phòng FOB .42 Tóm tắt chương 2 .45 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HẠN CHẾ TÌNH TRẠNG NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN PHÒNG KINH DOANH QUỐC TẾ . Giải pháp hạn chế tình trạng nghỉ việc của nhân viên phòng FOB thuộc NBC . Giải pháp xây dựng hệ thống chức vụ, chức trách và điều kiện thăng tiến phòng FOB . Giải pháp cải thiện mối quan hệ giữa cấp trên và nhân viên . Giải pháp về chế độ đãi ngộ nhân viên tại phòng FOB . Giải pháp khen thưởng gắn với kết quả công việc, kinh doanh phòng FOB . Giải pháp điều chỉnh các mức trợ cấp và phúc lợi cho nhân viên. Đánh giá tính khả thi của các giải pháp .60 Tóm tắt chương 3 .62 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NVKD: nhân viên kinh doanh NBC: Công ty Cổ phần May Nhà Bè FOB: phòng kinh doanh quốc tế thuộc Công ty May Nhà Bè DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 0.1: Thống kê lý do không thỏa mãn với công việc tại Phòng Kinh Doanh Quốc Tế Thuộc Công ty May Nhà Bè Bảng 1.1: Bảng phân loại khái niệm nghỉ việc Bảng 1.2: Những động lực tác động đến việc nghỉ việc của nhân viên theo Maertz Jr. và Griffeth (2004) Bảng 1.3: Những yếu tố tác động đến ý định nghỉ việc của nhân viên Bảng 1.4: Thang đo sự hài lòng về chế độ đãi ngộ Bảng 2.1: Kết quả mô tả mẫu nghiên cứu Bảng 2.2: Thống kê số lượng lao động nghỉ việc giai đoạn 2015-2018 tại phòng FOB thuộc công ty may Nhà Bè.3: Kết quả khảo sát về ý định nghỉ việc của nhân viên tại phòng FOB Bảng 2.4: Tiền lương nhân viên thuộc phòng FOB Bảng 2.5: Kết quả khảo sát chế độ đãi ngộ tại phòng FOB Bảng 2.6: Kết quả khảo sát sự hài lòng với cấp trên tại phòng FOB Bảng 2.7: Kết quả khảo sát cơ hội thăng tiến và phát triển tại phòng FOB Bảng 3.1: Bảng mô tả hệ thống chức vụ tại Phòng Kinh Doanh Quốc Tế thuộc Công Ty May Nhà Bè Bảng 3.2: Bảng tính tỷ lệ hoàn thành các chỉ tiêu của nhân viên Bảng 3.3: Mức thưởng đề nghị dành cho nhân viên Bảng 3.4: Bảng điểm đánh giá xếp loại nhân viên cuối năm Bảng 3.5: Tính khả thi của các giải pháp DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Quá trình ra quyết định nghỉ việc của nhân viên theo Mobley (1977) Hình 1.2: Các yếu tố tác động đến nghỉ việc Hình 1.3: Mô hình các yếu tố tác động đến ý định nghỉ việc của nhân viên Hình 1.4: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của nhân viên Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức của công ty CP May Nhà Bè Hình 2.2: Cơ cấu quản trị điều hành tại Công ty CP May Nhà Bè 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Bất cứ doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt như hiện nay cũng đều cần một lực lượng lao động có chất lượng cao. Tuy nhiên, việc tìm kiếm và tuyển chọn nguồn nhân lực có chất lượng cao lại là vấn đề vô cùng khó khăn và nan giải. Các công ty luôn dành nhiều thời gian và công sức để tìm kiếm và tuyển chọn các ứng viên sáng giá. Bởi các công ty hiểu được tầm quan trọng của nguồn nhân lực này, có tầm ảnh hưởng quyết định đến sự thành công hay thất bại của công ty. Tuy nhiên, sau khi thực hiện công tác tuyển chọn thì các doanh nghiệp thường rất thờ ơ trước nhu cầu, mong muốn và sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên. Điêu này làm cho người lao động không còn muốn gắn bó lâu dài với tổ chức và dẫn đến tình trạng nghỉ việc. Trong giai đoạn trước đây, Phòng Kinh Doanh Quốc Tế thuộc Công ty May Nhà Bè luôn có chế độ lương thưởng, các phúc lợi tốt cho người lao động. Tuy nhiên đứng trước sự cạnh tranh khốc liệt trong ngành dệt may và những khó khăn chung của toàn ngành, việc thực hiện những chính sách lương thưởng, phúc lợi đã không còn được như trước đây. Bên cạnh đó, các áp lực và các yêu cầu khắt khe hơn trong công việc cũng ngày một gia tăng đã tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên, dẫn đến tình trạng nghỉ việc ngày càng tăng lên. Nhân viên nghỉ việc dẫn đến nhiều hệ lụy cho công ty. Đặc thù trong ngành may là có rất nhiều nhãn hàng và mỗi nhãn hàng lại có rất nhiều các mã cho các chi tiết may. Điều này đòi hỏi sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận liên quan trong công ty với nhau và giữa bộ phận chăm sóc khách hàng với những khách hàng bên ngoài. Bất cứ sự thay đổi nhân sự nào diễn ra cũng có thể gây cản trở mạch làm việc và sự phối hợp nhịp nhàng giữa các mắt xích này với nhau. Tất cả những điều này gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh của công ty với khách hàng. 2 Ngoài ra, điều này không chỉ tác động trực tiếp đến lợi nhuận của công ty mà còn ảnh hưởng đến tinh thần làm việc của những nhân viên còn lại. Đồng thời gia tăng chi phí hữu hình như chi phí tuyển dụng, đào tạo-phát triển và duy trì nhân viên mới, bên cạnh đó, một bất ổn tiềm tàng khác đó chính là khách hàng, kiến thức, kĩ năng, bí quyết của công ty có thể bị mang đi khi nhân viên sang công ty khác làm việc; đặc biệt nghiêm trọng hơn khi đó là công ty đối thủ trong ngành. Vậy, đâu là nguyên nhân chính dẫn đến sự gia tăng số lượng nhân viên nghỉ việc tại Phòng kinh doanh quốc tế thuộc Công ty May Nhà Bè? Thông qua việc tiến hành phỏng vấn 20 nhân viên lúc nộp đơn xin nghỉ việc, tác giả đã thống kê được những lý do khiến nhân viên không thỏa mãn, xin nghỉ việc như sau: Bảng 0.1: Thống kê lý do không thỏa mãn với công việc tại Phòng Kinh Doanh Quốc Tế Thuộc Công ty May Nhà Bè Nguyên nhân Số người lựa chọn Lương, thưởng, phụ cấp và các phúc lợi khác 9 Môi trường làm việc 2 Cơ hội thăng tiến và phát triển trong công việc 3 Mối quan hệ với cấp trên 4 Các nguyên nhân khác 2 (Nguồn: Khảo sát của tác giả - 2018) Chính thực trạng nghỉ việc cao tại công ty và những tổn thất hữu hình (chi phí đào tạo, ảnh hưởng đơn hàng,.), vô hình (uy tín, sự chuyên nghiệp mà công ty đã tạo dựng,.) của nó gây ra cho công ty là lý do tác giả chọn đề tài: “Giải Pháp Hạn Chế Tình Trạng Nghỉ Việc Tại Phòng Kinh Doanh Quốc Tế Thuộc Công ty May Nhà Bè” làm đề tài nghiên cứu. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu tổng quát: thông qua việc tìm hiểu về những yếu tố tác động đến ý định nghỉ việc của nhân viên, những nghiên cứu và mô hình liên quan và phân tích thực trạng hiện tại, đề tài sẽ đưa ra những giải pháp cụ thể nhằm hạn chế tình trạng nghỉ việc của nhân viên tại phòng kinh doanh quốc tế thuộc Công ty May Nhà Bè. Các mục tiêu cụ thể: - Phân tích thực trạng nghỉ việc tại Phòng kinh doanh quốc tế thuộc Công ty May Nhà Bè. - Tìm ra và phân tích các yếu tố tác động đến ý định nghỉ việc của nhân viên tại phòng kinh doanh quốc tế thuộc Công ty May Nhà Bè. - Đề xuất những giải pháp cụ thể nhằm hạn chế tình trạng nghỉ việc của nhân viên tại phòng kinh doanh quốc tế thuộc Công ty May Nhà Bè. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: các yếu tố tác động đến việc nghỉ việc của nhân viên tại phòng kinh doanh quốc tế thuộc Công ty May Nhà Bè.