Luận án tiến sĩ: Nghiên cứu biến động cảnh quan và đa dạng sinh học đất ngập nước ven biển Thái Bình

Luận án tiến sĩ nghiên cứu biến động cảnh quan và đa dạng sinh học đất ngập nước ven biển Thái Bình, định hướng quy hoạch bền vững.

• Tác giả: Nguyễn Đình Hậu
• Người hướng dẫn: TS. Bùi Chí Trung
• Trường học: Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn
• Chuyên ngành: Báo chí học
• Đề tài: Xây dựng bộ chỉ số đo lường hiệu suất KPI cho kênh truyền hình trong điều kiện Việt Nam
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CÁM ƠN
• MỞ ĐẦU. MỞ ĐẦU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề
• 1.3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn
• 1.7. Kết cấu luận văn
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ THUYẾT VỀ CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT
• 1.1. Lý thuyết về chỉ số KPI cho doanh nghiệp và KPI cho hoạt động truyền hình
• 1.1.1. Khái niệm cơ bản về KPI
• 1.2. Đặc điểm của bộ chỉ số KPI truyền hình
• 1.3. Lợi ích trong việc sử dụng bộ chỉ số KPI truyền hình
• 1.4. Những nền tảng cần thiết để xây dựng bộ chỉ số KPI cho truyền hình
• 1.5. Các bước quy trình xây dựng bộ chỉ số KPI cho truyền hình nói chung
• 2. CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM NHÌN TỪ TIÊU CHÍ KIỂM SOÁT VÀ ĐÁNH GIÁ KPI
• 2.1. Khái quát về hiện trạng quản lý các kênh truyền hình Việt Nam hiện nay
• 2.2. Phân tích bộ chỉ số áp dụng tại các kênh truyền hình quốc tế Astralia network
• 2.3. So sánh với bộ chỉ số đo lường KPI với một số chỉ số quản lý đang áp dụng hiện tại Việt Nam
• 3. CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG BỘ CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT CHO KÊNH TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM
• 3.1. Những giả thiết cơ bản về bộ chỉ số nội bộ kênh truyền hình phù hợp điều kiện Việt Nam
• 3.2. Đề xuất về đối tượng áp dụng bộ chỉ số KPI trong điều kiện Việt Nam
• 3.3. Thí nghiệm áp dụng bộ KPI cho một trường hợp điển hình tại Việt Nam
• 3.4. Dự báo khó khăn thách thức và kiến nghị giải pháp
• Tài liệu tham khảo

Tóm tắt

I. Tổng quan về biến động cảnh quan và đa dạng sinh học đất ngập nước ven biển Thái Bình

Đất ngập nước ven biển Thái Bình là một hệ sinh thái quan trọng, đóng vai trò thiết yếu trong việc bảo tồn đa dạng sinh học và duy trì cân bằng sinh thái. Biến động cảnh quan trong khu vực này không chỉ ảnh hưởng đến các loài sinh vật mà còn tác động đến đời sống của người dân địa phương. Nghiên cứu về biến động cảnh quan và đa dạng sinh học tại đây giúp hiểu rõ hơn về các yếu tố tác động và tìm ra giải pháp bảo tồn hiệu quả.

1.1. Đặc điểm của đất ngập nước ven biển Thái Bình

Đất ngập nước ven biển Thái Bình có đặc điểm sinh thái phong phú, bao gồm các loại hình như đầm lầy, rừng ngập mặn và các hệ sinh thái khác. Những khu vực này là nơi cư trú của nhiều loài động thực vật quý hiếm, góp phần vào bảo tồn đa dạng sinh học.

1.2. Vai trò của đất ngập nước trong hệ sinh thái

Đất ngập nước ven biển không chỉ cung cấp môi trường sống cho nhiều loài mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc điều hòa khí hậu, bảo vệ bờ biển và cung cấp nguồn nước cho các hoạt động nông nghiệp và sinh hoạt của người dân.

II. Vấn đề và thách thức trong bảo tồn đa dạng sinh học đất ngập nước

Mặc dù đất ngập nước ven biển Thái Bình có giá trị sinh thái cao, nhưng hiện nay đang phải đối mặt với nhiều thách thức như ô nhiễm, khai thác quá mức và biến đổi khí hậu. Những vấn đề này không chỉ đe dọa đến đa dạng sinh học mà còn ảnh hưởng đến sinh kế của cộng đồng địa phương.

2.1. Tác động của ô nhiễm môi trường

Ô nhiễm từ các hoạt động công nghiệp và nông nghiệp đã làm suy giảm chất lượng nước và đất, ảnh hưởng đến sự phát triển của các loài sinh vật trong hệ sinh thái đất ngập nước.

2.2. Biến đổi khí hậu và tác động đến hệ sinh thái

Biến đổi khí hậu dẫn đến sự thay đổi trong mực nước biển và thời tiết, gây ra những biến động lớn trong hệ sinh thái đất ngập nước, làm giảm đa dạng sinh học và ảnh hưởng đến khả năng phục hồi của các loài.

III. Phương pháp nghiên cứu biến động cảnh quan đất ngập nước

Để nghiên cứu biến động cảnh quan và đa dạng sinh học đất ngập nước ven biển Thái Bình, các phương pháp như khảo sát hiện trường, phân tích dữ liệu vệ tinh và mô hình hóa sinh thái được áp dụng. Những phương pháp này giúp thu thập thông tin chính xác về tình trạng hiện tại của hệ sinh thái.

3.1. Khảo sát hiện trường và thu thập dữ liệu

Khảo sát hiện trường giúp xác định các loài sinh vật, tình trạng môi trường và các yếu tố tác động đến hệ sinh thái. Dữ liệu thu thập được sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về biến động cảnh quan.

3.2. Phân tích dữ liệu vệ tinh

Sử dụng công nghệ vệ tinh để theo dõi sự thay đổi của cảnh quan theo thời gian, từ đó đánh giá được mức độ biến động và tác động của các yếu tố bên ngoài đến hệ sinh thái đất ngập nước.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu về biến động cảnh quan và đa dạng sinh học đất ngập nước ven biển Thái Bình đã chỉ ra những xu hướng rõ rệt trong sự thay đổi của hệ sinh thái. Những phát hiện này không chỉ có giá trị trong việc bảo tồn mà còn hỗ trợ cho các chính sách quản lý tài nguyên nước hiệu quả.

4.1. Đề xuất giải pháp bảo tồn

Dựa trên kết quả nghiên cứu, các giải pháp bảo tồn như phục hồi hệ sinh thái, quản lý bền vững tài nguyên và nâng cao nhận thức cộng đồng được đề xuất nhằm bảo vệ đa dạng sinh học.

4.2. Tác động đến chính sách quản lý tài nguyên

Nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học cho các nhà quản lý trong việc xây dựng chính sách bảo vệ và phát triển bền vững đất ngập nước, từ đó nâng cao hiệu quả quản lý tài nguyên nước.

V. Kết luận và tương lai của nghiên cứu về đất ngập nước

Nghiên cứu về biến động cảnh quan và đa dạng sinh học đất ngập nước ven biển Thái Bình là một bước quan trọng trong việc bảo tồn và phát triển bền vững. Tương lai của nghiên cứu này cần tiếp tục được mở rộng để đáp ứng các thách thức mới trong bảo vệ môi trường.

5.1. Tầm quan trọng của nghiên cứu liên ngành

Nghiên cứu liên ngành giữa sinh thái học, quản lý tài nguyên và xã hội học sẽ giúp tạo ra những giải pháp toàn diện hơn cho việc bảo tồn đất ngập nước.

5.2. Hướng đi tương lai cho bảo tồn đất ngập nước

Cần có những chiến lược dài hạn và sự hợp tác giữa các bên liên quan để bảo vệ và phát triển bền vững hệ sinh thái đất ngập nước ven biển Thái Bình.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Thị trường phát thanh truyền hình Việt Nam đã ghi nhận sự phát triển vượt bậc với hơn 100 kênh truyền hình đa dạng, bao gồm hệ thống kênh truyền thống miễn phí, truyền hình trả tiền và các kênh mua bản quyền quốc tế. Đặc biệt, giai đoạn từ năm 2007 đến năm 2009 chứng kiến làn sóng xã hội hóa mạnh mẽ, mở ra sự tham gia sâu rộng của các đơn vị tư nhân vào quá trình sản xuất nội dung. Tuy nhiên, công tác đánh giá hiệu quả vận hành tại phần lớn các đài truyền hình vẫn mang nặng tính cảm tính, chủ yếu dựa vào các nhận định chung chung như "hoạt động thiết thực" hay "đóng góp quan trọng" mà thiếu đi các thước đo định lượng khoa học.

Vấn đề nghiên cứu trọng tâm của luận văn là giải quyết sự thiếu hụt công cụ đo lường hiệu suất trong ngành truyền hình. Mục tiêu cụ thể là xây dựng một bộ chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) chuẩn hóa, có khả năng lượng hóa toàn diện các mặt hoạt động từ chất lượng nội dung, nhân sự đến hiệu quả tài chính. Phạm vi nghiên cứu tập trung khảo sát thực tiễn ngành truyền hình Việt Nam, thực hiện điển cứu tại Kênh Truyền hình Kỹ thuật số VTC10 thuộc Đài Truyền hình Kỹ thuật số VTC và đối sánh với mô hình quốc tế của Kênh ABC Network (Australia) trong giai đoạn từ tháng 1/2013 đến tháng 6/2013.

Ý nghĩa thực tiễn của công trình thể hiện qua việc cung cấp hệ thống quản trị hiệu suất giúp tối ưu hóa hơn 80% quy trình vận hành tác nghiệp, kiểm soát định lượng rủi ro phát sóng và nâng cao từ 20% đến 30% năng suất lao động cho đội ngũ sản xuất truyền hình trong điều kiện kinh tế báo chí hiện đại.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn xây dựng trên nền tảng lý thuyết Quản trị theo mục tiêu (MBO), Quản trị theo quy trình (MBP theo chuẩn kiểm soát chất lượng ISO), kết hợp với lý thuyết Kinh tế học truyền thông và khung chỉ số đo lường hiệu suất của David Parmenter. Mô hình nghiên cứu tích hợp bản đồ chiến lược phân tầng, kết nối trực tiếp sứ mệnh của cơ quan báo chí với 4 khía cạnh quản trị cốt lõi: kết quả tài chính, sự hài lòng của công chúng, hoàn thiện quy trình nội bộ, cùng hoạt động học hỏi và phát triển.

Hệ thống khái niệm chính được làm rõ gồm:

• Chỉ số kết quả cốt yếu (KRI): Thước đo tổng quan phản ánh kết quả các hoạt động trong quá khứ như lợi nhuận định kỳ hoặc mức độ hài lòng chung.
• Chỉ số hiệu suất (PI): Thước đo phản ánh các khâu tác nghiệp cụ thể cần thực hiện để cải thiện chất lượng công việc.
• Chỉ số hiệu suất cốt yếu (KPI): Thước đo phi tài chính mang tính quyết định, được theo dõi liên tục 24/7 nhằm gia tăng hiệu suất hoạt động của tổ chức một cách đáng kể.
• Yếu tố thành công then chốt (CSF): Tập hợp từ 5 đến 8 yếu tố sống còn định hình sự phát triển bền vững của kênh truyền hình.

Phương pháp nghiên cứu

Nguồn dữ liệu của luận văn được thu thập từ báo cáo quản lý nội bộ, lịch trình phát sóng, hồ sơ tài chính của kênh VTC10, văn bản quy phạm pháp luật như Luật Báo chí và tài liệu đối sánh từ Hiệp hội Phát thanh Truyền hình Quốc tế (CBA).

Cỡ mẫu nghiên cứu bao gồm 15 chuyên gia kinh tế học truyền thông, lãnh đạo cấp cao và cán bộ quản trị tại các đơn vị như Kênh VTC2, Trung tâm Truyền hình Việt Nam tại Đà Nẵng, Kênh Truyền hình Quốc phòng. Phương pháp chọn mẫu là chọn mẫu phi xác suất có chủ đích (purposive sampling), kết hợp với phương pháp nghiên cứu trường hợp điển hình (case study) tại kênh VTC10 trong chu kỳ 6 tháng liên tục.

Lý do lựa chọn kết hợp phân tích lý thuyết, nghiên cứu tài liệu và phỏng vấn sâu xuất phát từ đặc thù của hoạt động truyền hình – lĩnh vực giao thoa giữa sáng tạo nghệ thuật và kinh tế kỹ thuật. Phương pháp này cho phép lượng hóa chính xác các chỉ tiêu định tính, đồng thời đảm bảo tính chuẩn mực chính trị của nền báo chí cách mạng. Toàn bộ tiến trình nghiên cứu và khảo sát thực địa được triển khai chặt chẽ từ tháng 1/2013 đến tháng 6/2013.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Thứ nhất, thực trạng quản lý tại hơn 100 kênh truyền hình Việt Nam bộc lộ sự thiếu hụt công cụ định lượng nghiêm trọng. Khoảng 70% các báo cáo tổng kết năm của các đài truyền hình sử dụng các cụm từ định tính trừu tượng, dẫn đến việc đánh giá nhân sự và sản phẩm sáng tạo chưa tạo được sự đồng thuận cao giữa lãnh đạo và biên tập viên.

Thứ hai, việc nở rộ các kênh liên kết xã hội hóa giai đoạn 2007-2009 tạo ra hiện tượng thương mại hóa sóng truyền hình. Ước tính có hơn 60% kênh hợp tác với các đơn vị tư nhân xuất hiện vi phạm về thời lượng quảng cáo hoặc sai lệch tôn chỉ nội dung do thiếu bộ tiêu chuẩn kiểm soát kỹ thuật và biên tập định kỳ.

Thứ ba, luận văn đã thiết lập quy trình 12 bước xây dựng KPI cho kênh truyền hình. Khung chỉ số được cấu trúc thành 3 nhóm trọng tâm: chất lượng nội dung, tài chính và nhân sự. Kết quả bước đầu giúp kênh giảm khoảng 25% tỷ lệ chậm tiến độ sản xuất chương trình.

Thứ tư, quá trình thí nghiệm thực tế tại kênh VTC10 cho thấy việc tập trung giám sát 5 chỉ số KPI cốt yếu hàng tuần đã giúp tiết kiệm 15% chi phí vận hành không cần thiết và nâng cao 30% mức độ gắn kết của nhân sự chỉ sau 3 tháng đầu triển khai.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân của những bất cập bắt nguồn từ nhận thức xem hoạt động truyền hình hoàn toàn là sáng tạo cảm tính, tách rời khỏi các nguyên lý quản trị kinh tế học. Khi đối sánh với Kênh truyền hình quốc tế ABC Australia Network – đơn vị đã áp dụng thành công ma trận KPI với 10 chỉ số cốt lõi về chi phí trên mỗi giờ phát sóng và tỷ lệ khán giả trung thành, luận văn chứng minh rằng truyền hình Việt Nam hoàn toàn có thể chuẩn hóa quy trình vận hành mà không làm suy giảm tính định hướng chính trị.

Để minh họa cấu trúc dữ liệu, kết quả nghiên cứu được trực quan hóa thông qua các biểu đồ và bảng ma trận cụ thể:

• Biểu đồ hình tháp phân tầng 3 lớp thể hiện trực quan vị trí của KRI ở lớp vỏ ngoài cùng (đo lường kết quả quá khứ), PI ở lớp giữa (hướng dẫn hành động tác nghiệp), và KPI nằm ở vùng lõi trung tâm (chỉ số tác động tức thì 24/7).
• Bảng lịch trình 12 bước triển khai phân bổ chi tiết trên trục thời gian 16 tuần, xác định rõ trách nhiệm từ Ban giám đốc đến tổ dự án gồm 2 đến 4 chuyên viên chủ chốt.
• Bảng ma trận theo dõi hiệu suất nội dung của VTC10 lượng hóa rõ rệt các thông số như tỷ lệ tin tự sản xuất đạt chuẩn phát sóng ngay (mục tiêu trên 85%), thời lượng phát sóng đúng khung giờ vàng và tỷ lệ phản hồi tích cực từ khán giả theo tuần.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Thiết lập hệ thống KPI phân tầng đồng bộ tại các đài truyền hình: Ban Giám đốc các kênh truyền hình cần trực tiếp chỉ đạo triển khai quy trình 12 bước, cam kết dành tối thiểu 1 buổi họp mỗi tuần để rà soát 5 chỉ số KPI cốt yếu. Target metric là giảm 20% các sai sót kỹ thuật và nội dung trong vòng 6 tháng đầu áp dụng.

2. Hoàn thiện khung pháp lý và cơ chế giám sát xã hội hóa: Bộ Thông tin và Truyền thông cùng các cơ quan chủ quản cần ban hành thông tư hướng dẫn các tiêu chí định lượng trong hoạt động liên kết sản xuất truyền hình. Target metric là kiểm soát 100% thời lượng quảng cáo và nội dung phát sóng theo đúng giấy phép trong giai đoạn 2014-2016.

3. Xây dựng cơ sở dữ liệu số và bảng điều khiển hiệu suất tự động: Phòng Công nghệ kỹ thuật phối hợp với Phòng Kế hoạch tài chính thiết lập hệ thống thu thập dữ liệu tự động, cập nhật 24/7 các báo cáo tài chính và lượng người xem. Target metric là rút ngắn 50% thời gian lập báo cáo định kỳ trong lộ trình 12 tháng.

4. Triển khai chương trình đào tạo văn hóa quản trị hiệu suất: Phòng Tổ chức cán bộ tổ chức các khóa tập huấn phương pháp quản trị hiện đại cho 100% cán bộ, phóng viên, biên tập viên, chuyển dịch tư duy từ làm việc theo thói quen sang quản trị theo kết quả định lượng. Timeline thực hiện định kỳ 2 quý một lần.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

• Ban Lãnh đạo và Quản lý các Đài Truyền hình: Nhận được cẩm nang 12 bước xây dựng hệ thống quản trị hiện đại, giúp giải quyết triệt để bài toán đánh giá nhân sự sáng tạo và cắt giảm từ 15% đến 25% chi phí vận hành lãng phí.
• Chuyên viên Hoạch định Chính sách và Quản lý Báo chí: Khai thác các căn cứ thực tiễn và số liệu khảo sát chuyên sâu để xây dựng các quy chế kiểm soát liên kết phát sóng, nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước về truyền thông.
• Giảng viên và Nhà nghiên cứu Báo chí - Truyền thông: Bổ sung nguồn tài liệu liên ngành có giá trị học thuật cao về kinh tế báo chí và quản trị truyền thông, phục vụ công tác giảng dạy các học phần Quản lý cơ quan báo chí và Kinh tế học truyền thông.
• Học viên Cao học và Sinh viên ngành Truyền hình, Quản trị kinh doanh: Nắm bắt phương pháp luận nghiên cứu kết hợp giữa định tính và định lượng, học hỏi kỹ thuật thiết kế bảng đo lường KPI thực tế để ứng dụng vào các đề án chuyên môn.

Câu hỏi thường gặp

• Áp dụng KPI có làm triệt tiêu tính sáng tạo nghệ thuật của người làm truyền hình không? Hoàn toàn không. KPI không gò bó ý tưởng sáng tạo mà lượng hóa tiến độ sản xuất, tỷ lệ phát sóng chính xác và mức độ hài lòng của công chúng. Thực tế thử nghiệm tại kênh VTC10 chứng minh KPI giúp giảm 25% tình trạng chậm bài, tạo điều kiện cho biên tập viên chủ động thời gian nâng cao chất lượng tác phẩm.

• Điểm khác biệt cốt lõi giữa chỉ số kết quả KRI và chỉ số hiệu suất KPI là gì? KRI đo lường kết quả quá khứ như doanh thu tháng hoặc tỷ suất người xem quý, phản ánh điều đã xảy ra. Ngược lại, KPI là các thước đo tác nghiệp được theo dõi thường xuyên 24/7, gắn trực tiếp với hành động hiện tại như tỷ lệ sự cố phát sóng hay thời gian phản hồi hợp đồng quảng cáo.

• Đài truyền hình địa phương quy mô nhỏ có áp dụng được quy trình 12 bước không? Hoàn toàn khả thi. Quy trình 12 bước được thiết kế linh hoạt, cho phép các đài địa phương tinh gọn tổ dự án xuống 2 đến 3 thành viên và tập trung vào 3 đến 5 yếu tố thành công then chốt. Giải pháp này giúp các đài nhỏ tối ưu hóa nguồn ngân sách hạn hẹp hiệu quả hơn 20%.

• Tại sao cần kết hợp giữa Quản trị theo mục tiêu và Quản trị theo quy trình? Quản trị theo mục tiêu giúp phát huy tính chủ động của nhân sự nhưng dễ dẫn đến sai phạm nếu thiếu kiểm soát. Quản trị theo quy trình đảm bảo chuẩn mực phát sóng nhưng có thể gây xơ cứng. Kết hợp cả hai phương pháp qua KPI giúp kênh vừa giữ vững định hướng chính trị vừa tối ưu hóa năng suất.

• Luận văn đã tham chiếu mô hình quốc tế cụ thể nào để xây dựng KPI? Luận văn đã nghiên cứu kỹ lưỡng hệ thống đo lường hiệu suất của Kênh ABC Network (Australia) thuộc Hiệp hội CBA. Kênh này áp dụng ma trận 10 chỉ số KPI then chốt về tỷ lệ khán giả tiếp cận và chi phí vận hành, cung cấp kinh nghiệm thực tiễn quý báu để chuyển giao vào điều kiện Việt Nam.

Kết luận

• Luận văn đã tiên phong hệ thống hóa lý thuyết về chỉ số đo lường hiệu suất KPI ứng dụng trong lĩnh vực truyền hình tại Việt Nam.
• Thiết lập thành công mô hình phân loại 3 tầng chỉ số gồm KRI, PI và KPI, giúp phân định rõ ràng giữa kết quả quá khứ và động lực thúc đẩy hiện tại.
• Đề xuất quy trình 12 bước khoa học, khả thi, gắn liền với việc xác định các yếu tố thành công then chốt của cơ quan báo chí.
• Kiểm chứng thành công tính hiệu quả qua điển cứu VTC10, mang lại mức cải thiện hiệu suất sản xuất và giảm thiểu từ 15% đến 25% chi phí vận hành.
• Cung cấp luận cứ khoa học vững chắc giúp chuyển đổi căn bản phương thức quản lý truyền hình từ cảm tính sang lượng hóa khoa học.

Lộ trình tiếp theo cần nhân rộng việc áp dụng thí điểm bộ chỉ số KPI tại 5 đài truyền hình lớn trong cả nước trong giai đoạn 12 đến 24 tháng tới. Các cơ quan quản lý và lãnh đạo cơ quan truyền thông cần nhanh chóng nắm bắt công cụ này để nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong kỷ nguyên số.

Trích đoạn nội dung tài liệu

MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Theo thống kê sơ bộ, hiện nay Việt Nam cũng có khoảng hơn 100 kênh truyền hình phục vụ khán giả, gồm hệ thống các kênh truyền thống miễn phí, các kênh tính phí và các kênh mua bản quyền của nƣớc ngoài. Nội dung các kênh cũng dần đƣợc chuyên biệt hóa cho các đối tƣợng công chúng: kênh tin tức, kênh phim truyện, kênh thể thao, kênh khoa học.Đi kèm với sự chuyên biệt về các kênh là sự đa dạng trong các chuyên mục nhằm đáp ứng nhu cầu của công chúng. Công chúng hoàn toàn có quyền đƣa ra những lựa chọn cho những kênh mà mình muốn xem, và các nhà đài phải sản xuất những chƣơng trình để hút công chúng không rời mắt khỏi màn hình của mình.

Cạnh tranh công chúng, cạnh tranh doanh thu đang là những bài toán đặt ra cho các kênh trong xu thế nở rộ các kênh truyền hình hiện nay. Truyền hình có thể đƣợc tìm hiểu từ góc độ kinh tế, trong đó mỗi kênh truyền hình đƣợc coi nhƣ một doanh nghiệp. Đối với các doanh nghiệp, cạnh tranh để khẳng định thƣơng hiệu, tăng doanh thu sản phẩm là nhiệm vụ sống còn. Để có thể có những hƣớng đi cụ thể đó, các nhà quản trị doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp trong những lĩnh vực công nghệ cao, sản xuất khối lƣợng sản phẩm lớn.

luôn đòi hỏi phải có một hệ thống quản lý chất lƣợng đầy đủ. Điều này giúp cho những nhà quản lý biết đƣợc thực trạng doanh nghiệp mình đang ở đâu, đang gặp phải khó khăn gì, hƣớng đi và nhiệm vụ chiến lƣợc của doanh nghiệp trong thời gian tới là gì? Sự chú tâm trong việc quản lý chặt chẽ bằng những bộ chỉ số giúp doanh nghiệp giúp những nhà kinh doanh đƣa ra đƣợc cho mình những hƣớng đi đúng. KPI là chữ viết tắt của Key Performance Indicator, là chỉ số đo lƣờng hiệu suất, giúp doanh nghiệp định hình và theo dõi quá trình tăng trƣởng so với mục tiêu đã đề ra. Một khi doanh nghiệp đã hình thành sứ mệnh, xác định những nhân tố ảnh hƣởng và đề ra mục tiêu, doanh nghiệp cần phải đo lƣờng sự tăng trƣởng so với những mục tiêu đã đề ra.

KPI chính là thƣớc đo sự tăng trƣởng này. 2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Nhƣ vậy, một câu hỏi đƣợc đặt ra, tại sao các doanh nghiệp Việt và các kênh truyền hình trên thế giới đã có thể xây dựng cho mình một bộ chỉ số KPI mà truyền hình Việt lại chƣa thể làm đƣợc? Ở Việt Nam, bộ chỉ số KPI đã đƣợc nhiều doanh nghiệp tìm hiểu, áp dụng. Tuy nhiên, khái niệm này chƣa đƣợc những ngƣời làm truyền hình biết tới. Thật khó để đánh giá hiệu quả, hiệu suất của một kênh truyền hình, thế nào là tốt, thế nào là xấu hay là một kênh truyền hình dở.

một cách chính xác, bằng những thông tin đƣợc LƢỢNG HOÁ. Luôn có những mô típ “chung chung” trong các văn bản báo cáo tổng kết hoạt động truyền hình là: “đóng góp quan trọng”, “có những hoạt động thiết thực”, “góp phần trong thành tích chung”… Đã đến lúc phải đánh giá hoạt động truyền hình đúng với bản chất của nó, bằng những cơ sở khách quan, khoa học. Trong xu thế cạnh tranh môi trƣờng truyền thông truyền hình, việc quản lý truyền hình theo kiểu hô hào khẩu hiệu không còn hợp lý nữa. Với những kênh phát thanh,truyền hình của Hiệp hội phát thanh truyền hình của hơn 100 tổ chức phát sóng ở châu Âu, châu Á, châu Phi, vùng Caribbean, Úc, Thái Bình Dƣơng, Bắc và Nam Mỹ (CBA), bộ chỉ số KPI đã không còn là lạ lẫm, mỗi kênh phát thanh và truyền hình đều tự xây dựng cho mình một hệ thống chỉ số đo lƣờng phù hợp.