ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ University of Economics BÁO CÁO DỰ ÁN NHÓM MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Tên đề tài: “Kinh doanh của hàng phụ kiện thời trang CoCo Store” BAO CÁO DỰ ÁN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Nhóm thực hiện: 10 Thành viên nhóm: Nguyễn Hồng Anh m Nguyễn Thị Tùng Chi YN Phạm Mỹ Hạnh Nguyễn Thị Khánh Hoài AF Trần Thị Câm Ly Tran Tri Đức Sa Người hướng dẫn: TS. TRÂN XUÂN QUỲNH Đà Nẵng, tháng 5 năm 2024 MỤC LỤC PHÂN I: THÔNG TIN NHÓM. ri 5 PHÂN 2: MÔ TẢ TÔNG QUAN DỰ ÁN. Mô tả chỉ tiết ý tưởng kinh doanh (ý tưởng, thương hiệu, sản phẩm.
Lý do triển khai ý tưởng. c c2 2n HH1 ng ghe 7 3. Mục tiêu kinh doanh cần đạt được. 2 SH TT 1E T11 TE ng Hee te 8 3.
Mục tiêu về doanh thu. Mục tiêu về độ nhận diện thương hiệu. Muc tiéu xy dumg mi quan hé khach hang. Phân đoạn thị trường phục Vụ.
Xác định mục tIỀU. Nghién etru thi truOnge. ccc ccc ccc ccccceccceeceecceeceeecessecsseceseesssesssecsssessseeennsees 9 4. Xây dựng nhóm khách hàng mục tIỀU:.
Xây dựng chiến lược Marketing:.---s- cs cệ SE 12111121121 2 HH HH Hà HH ngưng 9 5. Các thách thức và cơ hội tiềm tàng của dự án (SWOTTỒ:. 0 2012121212112 1191110111111 1011 0111k càng Hs key 10 b lv 0). Lộ trình thực hiện dự an.
Đối thủ cạnh tranh. 5c: 2t tt 12H HH HH hư ưe 12 8. Điểm khác biệt của dự án:. óc HH H HH hư ưu 14 9, Phân tích mô hình kinh doanh Canväs.
Các đối tác chủ chốt. Các hoạt động chủ yếu G1101 1 011111 11k 111150055551 k k1 1011111511111 ky 16 9. Mục tiêu g1á fTỊ. Quan hệ khách hàng.
Phân khúc khách hàng. Các nguồn lực chính yẾu. Hệ thống kênh phân phối. Cơ cầu chỉ phí.
Dòng doanh thu. - 2 2211222122111 1211151115111 1551 5111011115128 11 T151 kk kh 19 PHAN 3: XÂY DỰNG DỰ ÁN. Công tác tìm kiếm nguồn hàng, nhập hàng, giao hàng, danh mục sản phẩm. Tim kiém nguén hangs.
Lién hé va thoa thudnnr. oii eee cccecccccccccccccccsseeeecestetttscececeececccccrseeesestttttteeaeeeenes 21 1. Đặt hàng và nhập hàng. Danh mục sản phâm: G1 111001111 1k1 1111000 111k k9 1050065551 22 2.
Công tác quản lý hàng hóa tat Coco Store.1111 nh ng ren rrờn 23 2. Nguyên tắc khi nhập hàng. Kiểm tra định kỳ và cập nhật số lượng tồn kho. ST Tnhh Hee 23 3.
Hoạt động xây dựng các kênh truyền thông (Fanpage, Tiktok, Shopee). 23 EÝAhiaaadaaaadđaaađaiiaiaiaầaẳaẳaẳaddaaaỶẢÝÃ. Hoạt động truyền thông xúc tiễn trên các kênh truyền thông. Phân tích kết quả đạt được trên các kênh và so sánh với mục tiêu đề ra.
Phân tích kết quả đạt được trên các kênh. So sánh kết quả đạt được và mục tiêu đỀ Ta. 0 ST TH HH HH Hye 40 6. Báo cáo cầu trúc tài chính của toàn bộ dự án (Chi phí, doanh thu, lợi nhuận tổng thế và trén CAC Ken).
Lợi nhuận tổng thê. - - 5c T1 E1 E11121121111111 1111112211 1211121 1g ngrờg 48 PHẦN 4: KẾT LUẬN DỰ ÁN. Nhược điểm. Bài học kinh nghiệm.
Đề xuất cải thiỆn. 50 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1. Logo của CoCO SẦOTG. L1 01 111011211111 1111 1110111111111 110111111011 E111 k1 g0 kHưệt 6 Hình 2.
Nguồn nhập hàng. 5 5c ST 2111121121111 1 2110122111 2n 1 tr nay 20 Hình 3. Danh mục sản phẩm.- 5+ s1 EEE11EE121111 1111112111111 121111 t trau 22 Hình 4. Giao điện Fanpage của CoCo SŠ†OFe.
Bài viết thông báo hoạt động chính thức CoCo SŠtore. s2 nen se: 24 Hình 6. Một số bài viết thông thường. 5 5 2 SE 2E 121121212121 112 tre 25 Hình 7.
Bài viết nổi bật về khuyến mãi, giảm giá, mini game.-- - se set sex srrxyz 27 Hình 8.Cập nhật sản phẩm. - 50 SE 1121111211 21111111 2221112211 111tr tra 30 Hình 9.Các chương trình khuyên mãi, giảm giá.Livestream ban hàng trên Facebook.Các chương trình khuyến mãi, giảm giá. 5 ST E121 ray 33 Hình 12. Lượt tương tác Facebook.
ccc 2121212111 1111211121111 1181120111811 1 1H kệ 34 Hình 13. Độ tuôi và giới tính. s5 c1 1 1112121211222 11 H121 ng tt ng 35 Hình 14.Số người tiếp cận và lượt tương tác từ khi chính thức hoạt động.Kết quả hoạt động theo sản phâm.86 lot xem cac san pham. Bao cáo doanh thu của 3 tháng.Độ nhận diện thương hiệu.
-L Q22 222112221 12111 1112212511511 15 11 re yu 4I Hình 19. Trang bán hàng CoCo ŠfOFC. cà L2 n1 v1 111111111191 1011901111 1111k Hàng 42 Hình 20. Các chương trình thu hút khách hàng.
Xây dựng mối quan hệ khách hàng.Báo cáo nhập hàng lần I. 5 SE 1121211211 211111 211112121 ngay 45 Hình 23.Báo cáo nhập hàng lần 2. 5 SE 1121211211211 110211211 tre ray 45 Hình 24.Bảng doanh thu của 3 tháng. 2Q 1121 112111111111 1111111115011 1 111g vn Hướn 46 Hình 25.Bảng doanh thu tháng 3.Bảng doanh thu tháng 4.Bảng doanh thu nửa tháng Š.
22 2 HH2 111112 1H nh Hy 48 DANH MUC BANG Bang 1: Phan tich d6i tht camh tranb. Doanh thu chỉ tiẾt. 5 SE E1 1110111111011 21111111 2211 12111 1 Hee 40 Bảng 3. - - s2 11211221121 1210 1t ng tr Hung 49 PHAN I: THONG TIN NHOM Tén thanh vién Nhiém vu Mức độ đóng góp 1.
Nguyễn Hong Anh Quan ly trang Tiktok, Sapo. Phụ trách nhập, đóng gói và gửi hang hóa. Lên ý tưởng cho cac content, bai post. Nguyễn Thị Tùng Chi Quản lý trang Tiktok, tiếp nhận tin nhăn khách hàng.
Phụ trách nhập, đóng gói và gửi hàng hóa. Thủ quỹ, quản lý nguồn tiền. Lên ý tưởng cho cac content, bai post. Phạm Mỹ Hạnh Quan ly trang Facebook va designer.
Phụ trách nhập, đóng gói và gửi hang hóa. Lên ý tưởng cho cac content, bai post. Nguyễn Thị Khánh Hoài Quan ly trang Facebook va designer. Lên ý tưởng cho cac content, bai post.
Tran Thi Cam Ly Quan ly Shopee (tao combo, voucher, flash sale, tiếp nhận tin nhắn khách hàng). Lên ý tưởng cho cac content, bai post. Tran Trí Đức PHAN 2: MO TA TONG QUAN DU AN 1. Mô tả chỉ tiết ý tưởng kinh doanh (ý tưởng, thương hiệu, sản phẩm.) - _ Ý tưởng kinh doanh: Kinh doanh cửa hàng phụ kiện thời trang online - Thuong hiéu: CoCo Store - — Đặt tên, tạo logo và Slogan để tạo sự nhận diện, đặc trưng cho cửa hàng phụ kiện thời trang.
Tên cửa hàng mà nhóm chọn là CoCo Store bởi nhóm muốn tạo một cái tên đơn giản và để nhớ cho khách hàng. Hình L: Logo của CoCo Store - Slogan: “ Basic but not basic”. Với câu Slogan trên CoCo Store hứa hẹn sẽ cung cấp những sản phâm mang phong cách đơn giản, mang tính ứng dụng thường ngày tuy nhiên không hề gây nhàm chán. - Sản phâm: Một cửa hàng trực tuyên chuyên về phụ kiện thời trang cho phái nữ như phụ kiện tóc, túi xách và trang sức trong đó kinh doanh về phụ kiện tóc là chủ yếu.
Tập trung vào việc cung cấp các sản phâm phụ kiện độc đáo, thời trang và phù hợp với xu hướng. Đảm bảo sản phẩm có sự đa dạng về kiều đáng, màu sắc và chất liệu. - _ Đối tượng khách hàng: Các sản phâm của CoCo Store hầu hết hướng tới khách hàng là nữ giới trong độ tuôi từ 12 - 35 tuôi. - Phong cach: Cac san pham phụ kiện thời trang mang phong cách đơn giản, thanh lich, mang tính ứng dụng thường ngày.
- _ Kênh phân phối : Kinh doanh thông qua các kênh trực tuyến như sản thương mại điện tử là Shopee và mạng xã hội là Facebook. Lý do triển khai ý tưởng Tiềm năng thị trường: Với sự tăng trưởng của ngành công nghiệp thời trang và sự thay đôi thói quen mua sắm của khách hàng, thay vì chỉ là sự kết hợp giữa quần và áo như thông thường thì mọi người còn đính kèm theo đó rất nhiều phụ kiện khác nhau như trang sức, phụ kiện tóc, túi xách. ngày càng tăng. Việc kinh doanh online tiếp giúp tiếp cận một lượng khách hàng lớn, không chỉ giới hạn trong khu vực Đà Nẵng mà có thê mở rộng toàn quốc.
Đa dạng sản pham: Phụ kiện thời trang mang đến một đa đạng lựa chọn cho khách hàng. Mỗi người có một phong cách và gu thời trang riêng và phụ kiện thời trang là cách đề họ tạo nên phong cách cá nhân của họ. Bằng cách cung cấp các loại sản phâm phụ kiện, cửa hàng có thê đáp ứng nhu cầu đa đạng của khách hàng và thu hút lượng đôi tượng khách hàng rộng lớn Chi phí thấp: Các mặt hàng phụ kiện mà Shop dự kiến cung cấp hầu hết mang mức giá tầm thấp và trung, tiền vốn bỏ ra không quá nhiều, kinh doanh online còn giảm thiểu được các chi phí về cửa hàng, mặt bằng, chi phí vận hành. Chỉ cần đảm bảo rằng có một trang web hoặc nền tảng mua sắm trực tuyến chuyến chuyên nghiệp để khách hàng có thé dé dang tim va mua san pham.- Nguồn hàng rất đa dạng: Các sản phẩm về phụ kiện thời trang rất đa dạng, nhiều thiết kế và mẫu mã trên thị trường.
Có thể tìm kiếm tham khảo và so sánh các nguồn hàng khác nhau về giá cả, mầu mã 3. Mục tiêu kinh doanh cần đạt được 3. Mục tiêu về doanh thu Tạo ra doanh thu và lợi nhuận: Đây là mục tiêu chính mà nhóm đặt ra cho CoCo Store. Với mức vốn đầu tư ban đầu là 1.000 đồng, mục tiêu doanh thu trung bình mà nhóm đặt ra đạt từ 500.000 đồng mỗi tháng trong vòng 4 tháng.
Mục tiêu cụ thể hoạt động kinh doanh trên sàn thương mại điện tử Shopee bán được từ 50 - 70 sản phâm với doanh thu tối thiểu là 1.000 đồng - - Ngoài ra còn có doanh thu ban được từ các đơn hàng phát sinh bên ngoài thông qua các hoạt động quảng cáo, giới thiệu và các chương trình mà Shop đưa ra trên Facebook 3. Mục tiêu về độ nhận diện thương hiệu - Về độ tiếp cận trên các trang mạng xã hội đặc biệt là Facebook đạt I.500 lượt tiếp cận trong vòng 4 tháng. Đạt được hơn 250 lượt thích và theo déi trên Facebook, hơn I00 người theo dõi trên TIkTok và hơn 100 người theo dõi trên Shopec. Mục tiêu đặt ra với mong muốn tăng cường nhận diện cho cửa hàng, thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đây doanh thu cho cửa hàng trong tương lai - _ Thu hút khách hàng bằng việc tạo ra các chương trình khuyến mãi trong các địp lễ, các ngày Sale, tạo các Combo ưu đãi, tô chức Minigame,.
Mục tiêu xây dựng mối quan hệ khách hàng - Xây dựng mối quan hệ lâu đài với khách hàng: Tạo ra trải nghiệm mua sắm thuận tiện, cung cấp dịch vụ khách hàng tốt, tư vẫn sản phâm nhiệt tình và tạo lòng tin, uy tín. Từ đó cửa hàng có thê có những khách hàng trung thành và có thể quay trở lại mua hàng trong tương lai. Phân đoạn thị trường phục vụ 4.