Đặt vấn đề Khi cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn thế giới, sự phát triển của ngành Công nghệ thông tin chính là “chìa khóa” cho sự thay đổi, đóng góp vào sự lớn mạnh của đất nước trong nhiều lĩnh vực. Giờ đây, máy tính điện tử, laptop và điện thoại thông minh không còn là những thiết bị xa xỉ, chúng đã trở thành những công cụ thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày, không chỉ để làm việc mà còn để giải trí và kết nối với thế giới. Đặc biệt, công nghệ thông tin đã lan tỏa sâu rộng vào mọi khía cạnh của xã hội, từ kinh tế đến chính trị và xã hội. Trong lĩnh vực kinh doanh và sản xuất, sự kết hợp giữa công nghệ thông tin và thương mại điện tử đã thúc đẩy sự phát triển đáng kể của các doanh nghiệp.
Đã đến lúc công nghệ không chỉ là một phần trong quá trình sản xuất, mà còn là một phương tiện mạnh mẽ để tiếp cận và thu hút khách hàng. Để nổi bật trong thị trường cạnh tranh, việc quảng bá và giới thiệu sản phẩm đến khách hàng là cực kỳ quan trọng. Và để làm điều đó một cách hiệu quả, việc xây dựng một trang Web trở thành một bước cần thiết. Trong bối cảnh này, trang Web không chỉ là một công cụ quảng cáo, mà còn là một cửa hàng ảo, nơi mà người tiêu dùng có thể dễ dàng trải nghiệm và tìm hiểu về sản phẩm.
Trang Web không chỉ là một công cụ để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng mà còn là nơi thể hiện sự chuyên nghiệp và sáng tạo của doanh nghiệp. Nó giúp tạo sự kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, cho phép họ khám phá và hiểu rõ hơn về các sản phẩm và dịch vụ. Trong một thị trường cạnh tranh như ngày nay, một trang web chất lượng có thể tạo ra sự khác biệt và giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng một cách hiệu quả. Hiểu được những nhu cầu trên, nhóm chúng tôi đã quyết định chọn đề tài “Xây dựng Website kinh doanh quần áo và dịch vụ nhận ký gửi” để đánh dấu một bước quan trọng trong hành trình kinh doanh của mình.
Việc này xuất phát từ nhận thức về sự thay đổi mạnh mẽ của thế giới kinh doanh và sự bùng nổ của thương mại điện tử. Chúng tôi hiểu rằng để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh Trang 10 IS207.O13 – Lập trình và ứng dụng web ngày nay, việc có một trang Web chất lượng và tích hợp dịch vụ nhận ký gửi là một lựa chọn không thể bỏ qua. Chúng tôi tin rằng việc nghiên cứu và xây dựng một trang Web kinh doanh quần áo và dịch vụ nhận ký gửi không chỉ giúp chúng tôi phát triển doanh nghiệp mà còn là cơ hội để thử nghiệm và áp dụng các kiến thức và kỹ năng trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp của chúng tôi thích nghi với thách thức của thời đại số hóa và nắm bắt cơ hội trong lĩnh vực kinh doanh quần áo và dịch vụ nhận ký gửi.
Và điều quan trọng hơn hết, chính là dịch vụ nhận ký gửi sẽ giúp cho khách hàng giảm sự lãng phí, tiết kiệm không gian và tạo cơ hội cho người khác mua sắm giá trị. Đồng thời, hành động này còn đóng góp vào môi trường bằng cách giảm tải lượng rác thải và tối ưu hóa sử dụng tài nguyên. Chúng tôi hy vọng rằng dự án này sẽ mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp và cung cấp giá trị thực sự cho khách hàng. Khảo sát hiện trạng 1.
Khảo sát thực tế 1. Khảo sát thực trạng Theo báo cáo của Repota 2023, Omni shopper vẫn tiếp tục duy trì vị trí quan trọng trong lĩnh vực mua sắm. Các kênh mua sắm phổ biến nhất hiện nay được người Việt tin tưởng lựa chọn là website thương mại điện tử với 78%, mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo… là 42% và 47% qua ứng dụng mua sắm trên điện thoại di động.O13 – Lập trình và ứng dụng web Hình 1.Khảo sát lựa chọn tìm hiểu của khách hàng qua các kênh mua sắm Có thể thấy, Website gần như là công cụ được sử dụng nhiều nhất mỗi khi khách hàng tìm hiểu về sản phẩm hay về thương hiệu họ quan tâm. Ảnh hưởng từ dịch bệnh cũng góp phần không nhỏ ảnh hưởng đến hành vi và thói quen mua sắm của người tiêu dùng.
Người dùng có xu hướng tìm hiểu những sản phẩm từ các nguồn Internet nhiều hơn, và nhận thấy sự tiện lợi thông qua các trang mạng trực tuyến. Theo bài khảo sát về những động lực mua hàng trực tuyến, 5 lý do khuyến người tiêu dùng hiện nay ưu tiên hơn đối với những hành vi mua sắm Online thông qua những sàn thương mại điện tử thay vì trực tiếp đi đến cửa hàng truyền thống.O13 – Lập trình và ứng dụng web Hình 2.Động lực mua hàng trực tuyến (Nguồn: Impactplus) Qua đó chúng ta có thể thấy, hành vi người tiêu dùng trên Internet với mục đích mua sắm trực tuyến đã dần trở nên phổ biến và trở thành xu thế của hiện nay. Sự tiện lợi là yếu tố khiến 85% người tiêu dùng đồng ý khi mua hàng trực tuyến, họ không bị phụ thuộc vào thời gian khi cần tìm hiểu về một sản phẩm hay một thương hiệu họ đang quan tâm. Bên cạnh đó, một trong những yếu tố quan trọng khiến người tiêu dùng quan tâm khi mua sắm trực tuyến bao gồm: giá cả, chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng và độ tin cậy của website thương mại điện tử.O13 – Lập trình và ứng dụng web Hình 3.Tiêu chí người tiêu dùng quan tâm khi mua sắm trực tuyến Đối với những số liệu khảo sát về thực trạng, có thể nhận thấy rằng việc sử dụng các nền tảng Website trực tuyến nhằm truyền đạt thông tin sản phẩm, quảng bá thương hiệu, đặc biệt trong mảng kinh doanh thời trang và dịch vụ nhận ký gửi là một trong những đề tài thiết thực có thể khai thác và triển khai thực hiện về sau.
Với phương châm “cũ người mới ta”, việc sử dụng đồ second-hand đang là một xu hướng và rất được ưa chuộng bởi nhiều người, đặc biệt là các bạn trẻ luôn muốn làm mới mình với mức chi phí lại vô cùng hợp lý. Không chỉ vậy, một trong những yếu tố giúp mô hình thanh lý ký gửi quần áo được xem là tiềm năng đó chính là nhờ việc không cần quá nhiều vốn đầu tư để nhập hàng và cũng không cần lo lắng đến việc hàng tồn kho. Khảo sát người dùng Cuộc khảo sát người dùng về Website kinh doanh quần áo và dịch vụ nhận ký gửi đã cung cấp cái nhìn chi tiết và sâu rộng về đối tượng sử dụng và xu hướng hiện tại. ● Về đối tượng sử dụng: - Về giới tính: Bao gồm Nam, Nữ, LGBT và khác.
Nhưng trong một số trường hợp, phần lớn người mua sắm trên website chủ yếu là Nữ. - Về độ tuổi: Đa dạng từ nhiều độ tuổi khác nhau, từ thanh thiếu niên đến người trưởng thành và kể cả người cao tuổi. Tuy nhiên đối tượng trẻ tuổi, đặc biệt là những Trang 14 IS207.O13 – Lập trình và ứng dụng web người thuộc thế hệ Millennials và Z chiếm một tỷ lệ lớn ● Về xu hướng sử dụng: - Các thương hiệu kinh doanh quần áo và dịch vụ nhận lý gửi được biết đến: Zara, H&M, Uniqlo, LABB, Give Away, Second Corner, Đổi, Inhere, Glammie… - Nội dung sắp xếp theo các danh mục sản phẩm: Các nội dung đề xuất sắp xếp sẽ bao gồm: Thương hiệu, Thanh điều hướng, Danh mục sản phẩm, Sản phẩm nổi bật, Hàng mới về, Bán chạy, Khuyến Mãi… 1. Khảo sát các Website có liên quan Trong thời đại này, thế giới thời trang đang thay đổi nhanh chóng, sự kết hợp giữa kinh doanh quần áo và dịch vụ nhận ký gửi có thể trở thành một điểm sáng cho các doanh nghiệp.
Điều đáng chú ý là rất ít doanh nghiệp trong lĩnh vực này đã tận dụng sức mạnh của trang Web để đăng tải sản phẩm và thực hiện hình thức nhận ký gửi để kinh doanh hiệu quả. Khi chúng tôi tiến hành nghiên cứu và khảo sát, chúng tôi phát hiện rằng đối với nhiều người dùng, việc mua sắm quần áo và sử dụng dịch vụ nhận ký gửi đều là những trải nghiệm cá nhân và quan trọng. Nhưng tại sao chúng ta không kết hợp cả hai vào một nền tảng trực tuyến tiện lợi? Để tìm hiểu nhu cầu khách hàng và tình trạng ngành hàng thực tế, nhóm đã khảo sát về thiết kế, chức năng và đánh giá của người dùng dựa trên các Website kinh doanh quần áo nổi tiếng. Qua đó, xác định ưu nhược điểm và rút ra kết luận trước khi tiến hành xây dựng Website riêng cho doanh nghiệp của mình.
H&M Website chính của H&M: https://www2.com/vi_vn/index.html H&M là một tập đoàn thời trang và bán lẻ hàng đầu trên toàn thế giới. Họ cung cấp một loạt sản phẩm thời trang cho nam, nữ và trẻ em với phong cách đa dạng và giá cả phải chăng. H&M có cửa hàng trên khắp thế giới và nổi tiếng với việc hợp tác với các nhà thiết kế nổi tiếng và cam kết về bảo vệ môi trường trong sản xuất thời trang.O13 – Lập trình và ứng dụng web Hình 4.Trang chủ Website H&M Ưu điểm: - Tông màu chủ đạo là trắng và đỏ phối với nhau một cách hài hoà, toát lên vẻ thanh lịch của một thương hiệu thời trang sang trọng. - Bày trí nội dung theo bố cục rõ ràng và sắp xếp theo trình tự hợp lý.
- Ngoài quần áo, H&M kinh doanh cả phụ kiện thời trang. - Website và các bộ lookbook được đầu tư chất lượng và đẹp mắt. Giao diện khuyến mãi, hàng mới về, giá ưu đã và tin tức, những cập nhật về ngành thời trang gây thu hút khách hàng. Nhược điểm: - Tốc độ tải trang chậm.
- Không thân thiện với thiết bị di động. - Khó tìm kiếm thông tin chi tiết về sản phẩm. - Thiếu tích hợp trải nghiệm tương tác xã hội. - Khó khăn trong việc trả hàng và hoàn tiền 1.
INHERE Website chính của InHere: https://inhere.vn/ InHere là nơi thời trang tái sinh, dịch vụ thanh lý, ký gửi cho các nhãn hàng thời trang nước ngoài cũng như local brand.O13 – Lập trình và ứng dụng web Hình 5.Trang chủ website Inhere. Ưu điểm: - Sử dụng tone màu trắng và xanh lá cây kết hợp với nhau trong có thể mang ý nghĩa về bảo vệ môi trường và sự thân thiện với tự nhiên. - Ngoài quần áo, InHere kinh doanh cả phụ kiện thời trang. - Có tính năng chatbox để trả lời những thắc mắc từ khách hàng.
- Có phân loại thương hiệu rõ ràng, cụ thể.