Khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu ảnh hưởng của quảng cáo trên mạng xã hội tiktok đến ý định mua thời trang của giới trẻ ở thành phố trà vinh

Khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu tốt nghiệp nghiên cứu ảnh hưởng của quảng cáo trên mạng xã hội tiktok đến ý định mua thời trang của, vận dụng lý thuyết vào thực tế, đề xuất giải

• Trường học: Trường Đại Học Trà Vinh
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Nghiên Cứu Ảnh Hưởng Của Quảng Cáo Trên TikTok Đến Ý Định Mua Thời Trang Của Giới Trẻ Tại Trà Vinh
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Trà Vinh

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• TÓM TẮT
• NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN
• NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI PHẢN BIỆN
• DANH MỤC BIỂU BẢNG
• DANH MỤC HÌNH
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU, LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI, MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
• 1.1. Mục tiêu chung
• 1.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Lược khảo công trình nghiên cứu liên quan
• 1.5. Kết cấu của đề tài
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
• 2.1. Tổng quan địa bàn nghiên cứu
• 2.2. Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Phương pháp chọn mẫu
• 3.2. Quy trình nghiên cứu
• 3.3. Thiết kế nghiên cứu
• 3.4. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 3.4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
• 3.4.2. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
• 3.5. Xây dựng bảng câu hỏi khảo sát
• 3.6. Các phương pháp phân tích số liệu
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Nghiên cứu định lượng chính thức
• 4.1.1. Mô tả mẫu nghiên cứu
• 4.1.2. Đánh giá độ tin cậy thang đo
• 4.1.3. Phân tích nhân tố khám phá
• 4.1.4. Phân tích tương quan Pearson và hồi quy tuyến tính bội
• 4.1.5. Phân tích sự khác biệt trung bình theo đặc điểm nhân khẩu học
• 4.2. Thảo luận kết quả
• 4.2.1. Ảnh hưởng của các yếu tố quảng cáo TikTok đến giá trị quảng cáo
• 4.2.2. Ảnh hưởng của các yếu tố quảng cáo tới thái độ đối với quảng cáo
• 4.2.3. Ảnh hưởng của các yếu tố đến ý định mua hàng
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Hàm ý quản trị
• 5.1.1. Tính giải trí
• 5.1.2. Sự phiền nhiễu
• 5.2. Hạn chế của đề tài
• 5.3. Hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1: THẢO LUẬN NHÓM
• PHỤ LỤC 2: BẢNG HỎI KHẢO SÁT
• PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH PHẦN MỀM SPSS

Tóm tắt

I. Giải Mã Ảnh Hưởng Của Quảng Cáo TikTok Đến Mua Thời Trang

Trong bối cảnh công nghệ số bùng nổ, nghiên cứu ảnh hưởng của quảng cáo trên TikTok đến ý định mua thời trang của giới trẻ tại Trà Vinh trở thành một chủ đề cấp thiết. Nền tảng TikTok, với sự phát triển vượt bậc, đã không chỉ là một kênh giải trí mà còn là một công cụ marketing trên mạng xã hội đầy quyền năng. Đặc biệt, Thế hệ Z (Gen Z), nhóm nhân khẩu học chủ lực trên nền tảng này, đang định hình lại hành vi người tiêu dùng trong lĩnh vực thời trang. Khảo sát tại Trà Vinh cho thấy sự gia tăng đáng kể về thói quen mua sắm online thông qua các video ngắn quảng cáo và livestream bán hàng thời trang. Nghiên cứu này tập trung phân tích sâu các yếu tố cấu thành một chiến dịch quảng cáo TikTok hiệu quả, từ đó đo lường mức độ tác động của chúng lên quyết định mua hàng cuối cùng. Việc hiểu rõ cơ chế này không chỉ giúp các thương hiệu thời trang địa phương tối ưu hóa chiến lược tiếp cận mà còn góp phần vào việc nắm bắt tâm lý học tiêu dùng của một thế hệ khách hàng hoàn toàn mới. Mục tiêu là xác định các nhân tố nào có ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực, mức độ tác động của chúng, và đề xuất những hàm ý quản trị thực tiễn nhằm gia tăng doanh số và xây dựng lòng trung thành thương hiệu trên kênh phân phối TikTok.

1.1. Sự trỗi dậy của TikTok trong marketing trên mạng xã hội

TikTok đã nhanh chóng vượt qua các nền tảng truyền thống để trở thành một môi trường marketing tiềm năng, đặc biệt với ngành hàng thời trang. Theo thống kê của We Are Social và Hootsuite (2022), Việt Nam có tới 76,95 triệu người dùng mạng xã hội, tạo ra một thị trường khổng lồ cho quảng cáo trực tuyến. Sự độc đáo của TikTok nằm ở thuật toán phân phối nội dung và khả năng tạo ra các xu hướng thời trang giới trẻ một cách tự nhiên. Các video ngắn quảng cáo với âm thanh bắt tai, hình ảnh sáng tạo kích thích người dùng khám phá sản phẩm và thương hiệu mới. Điều này tạo lợi thế cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các thương hiệu vừa và nhỏ, có thể tiếp cận lượng lớn khách hàng mục tiêu với chi phí tối ưu.

1.2. Thói quen mua sắm thời trang của Thế hệ Z tại Trà Vinh

Thế hệ Z (16-29 tuổi) tại Trà Vinh, lớn lên cùng Internet, xem việc mua sắm trực tuyến là một thói quen tất yếu. Họ không chỉ mua hàng, họ còn tìm kiếm sự giải trí, cảm hứng và sự kết nối trong quá trình mua sắm. Quảng cáo trên TikTok đáp ứng hoàn hảo nhu cầu này. Thay vì các quảng cáo truyền thống, họ ưa thích nội dung chân thực từ các KOCs (Key Opinion Consumers) hoặc thông qua các phiên livestream bán hàng thời trang sôi động. Theo nghiên cứu, các mặt hàng như quần áo, váy, giày dép chiếm tỷ lệ quan tâm cao nhất. Quyết định mua hàng của họ phụ thuộc nhiều vào các đánh giá trực quan, các ưu đãi hấp dẫn và khả năng tương tác trực tiếp với người bán qua TikTok Shop.

II. Phân Tích Các Yếu Tố Quảng Cáo TikTok Tác Động Ý Định Mua

Để hiểu rõ ảnh hưởng của quảng cáo trên TikTok đến ý định mua thời trang, cần phải mổ xẻ các yếu tố cấu thành trải nghiệm của người xem. Nghiên cứu thực hiện tại Trà Vinh đã xác định các nhân tố cốt lõi dựa trên các mô hình lý thuyết như Thuyết hành động hợp lý (TRA) và Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM). Các yếu tố này được chia thành hai nhóm chính: nhóm tác động tích cực và nhóm tác động tiêu cực. Nhóm tích cực bao gồm tính thông tin, tính giải trí, độ tin cậy, tính tương tác và sự ưu đãi. Những yếu tố này khi được tối ưu sẽ làm tăng giá trị cảm nhận và hình thành thái độ tích cực đối với quảng cáo. Ngược lại, yếu tố tiêu cực chính là "sự phiền nhiễu", có khả năng phá vỡ toàn bộ nỗ lực marketing. Nghiên cứu cho thấy, quyết định mua hàng không phải là một hành động tức thời mà là kết quả của một quá trình tâm lý phức tạp. Giá trị quảng cáo (Ad Value) và thái độ đối với quảng cáo (Attitude toward Ad) đóng vai trò trung gian, quyết định liệu một người xem có chuyển từ trạng thái nhận biết sang ý định mua hay không. Việc phân tích này cung cấp một cái nhìn đa chiều về hành vi người tiêu dùng trẻ và là cơ sở để xây dựng các chiến lược quảng cáo hiệu quả.

2.1. Vai trò của tính giải trí và độ tin cậy trong quảng cáo

Kết quả nghiên cứu chỉ ra tính giải trí là một trong những yếu tố tác động mạnh mẽ nhất đến cả giá trị và thái độ đối với quảng cáo. Một video quảng cáo thú vị, sáng tạo và bắt trend sẽ thu hút sự chú ý và tạo cảm giác dễ chịu cho người xem. Bên cạnh đó, độ tin cậy cũng là một nhân tố then chốt. Người tiêu dùng trẻ, dù cởi mở với các hình thức quảng cáo mới, vẫn rất cảnh giác. Quảng cáo cần phải trung thực, thông tin sản phẩm rõ ràng và được bảo chứng bởi các đánh giá tích cực hoặc từ những influencer marketing uy tín để xây dựng niềm tin, từ đó thúc đẩy ý định mua.

2.2. Tác động tiêu cực của sự phiền nhiễu đến hành vi người dùng

Yếu tố "sự phiền nhiễu" được xác định có tác động tiêu cực mạnh mẽ đến cả giá trị và thái độ đối với quảng cáo. Khi một quảng cáo xuất hiện với tần suất quá dày đặc, nội dung không liên quan hoặc gây gián đoạn trải nghiệm lướt xem, nó sẽ tạo ra cảm giác khó chịu và phản cảm. Điều này không chỉ làm giảm hiệu quả của chiến dịch mà còn có thể gây tổn hại đến hình ảnh thương hiệu. Các doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng tần suất và phương thức nhắm chọn mục tiêu để giảm thiểu cảm giác bị làm phiền, đảm bảo quảng cáo tiếp cận người dùng một cách tự nhiên nhất.

III. Hướng Dẫn Phương Pháp Nghiên Cứu Quảng Cáo TikTok Tại Trà Vinh

Nghiên cứu này được thực hiện một cách khoa học và có hệ thống để đảm bảo tính tin cậy của kết quả. Quy trình bao gồm hai giai đoạn chính: nghiên cứu sơ bộ (định tính) và nghiên cứu chính thức (định lượng). Giai đoạn định tính được tiến hành thông qua thảo luận nhóm với 10 bạn trẻ tại Trà Vinh để hiệu chỉnh thang đo và ngôn ngữ trong bảng câu hỏi cho phù hợp. Giai đoạn định lượng được triển khai bằng phương pháp khảo sát trực tuyến trên một mẫu gồm 310 người, độ tuổi từ 16-29. Dữ liệu thu thập được xử lý bằng phần mềm SPSS 20.0, sử dụng các kỹ thuật phân tích tiên tiến. Phương pháp này không chỉ đo lường các biến số mà còn kiểm tra mối quan hệ nhân quả, giúp xác định mức độ ảnh hưởng của quảng cáo TikTok một cách chính xác. Các bước phân tích bao gồm: đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) để rút gọn và nhóm các biến quan sát, và cuối cùng là phân tích hồi quy tuyến tính bội để kiểm định các giả thuyết đã đề ra. Cách tiếp cận này đảm bảo rằng các hàm ý quản trị được đưa ra đều dựa trên những bằng chứng thực nghiệm vững chắc từ khảo sát thị trường Trà Vinh.

3.1. Quy trình thiết kế khảo sát thị trường Trà Vinh

Mẫu nghiên cứu được chọn theo phương pháp thuận tiện, nhắm đến đối tượng là giới trẻ từ 16-29 tuổi đang sinh sống, học tập và làm việc tại Thành phố Trà Vinh và có sử dụng TikTok. Kích thước mẫu tối thiểu được xác định là 215 dựa trên công thức của Hair et al. (gấp 5 lần số biến quan sát), nhưng nghiên cứu đã thu thập 310 phiếu hợp lệ để tăng độ tin cậy. Bảng câu hỏi sử dụng thang đo Likert 5 mức độ để đo lường các khái niệm như tính giải trí, độ tin cậy, sự phiền nhiễu và ý định mua thời trang.

3.2. Mô hình hồi quy đánh giá quyết định mua hàng của người tiêu dùng

Nghiên cứu sử dụng ba mô hình hồi quy tuyến tính bội. Mô hình 1 xác định các yếu tố (thông tin, giải trí, tin cậy, phiền nhiễu, ưu đãi) ảnh hưởng đến "Giá trị quảng cáo". Mô hình 2 xác định các yếu tố ảnh hưởng đến "Thái độ đối với quảng cáo". Mô hình 3 kiểm định tác động của "Giá trị quảng cáo" và "Thái độ đối với quảng cáo" lên quyết định mua hàng. Kết quả phân tích hồi quy cho phép xác định hệ số Beta, qua đó biết được yếu tố nào có tác động mạnh nhất và chiều hướng của tác động (tích cực hay tiêu cực).

IV. Top 5 Kết Quả Về Quảng Cáo TikTok Và Ý Định Mua Thời Trang

Kết quả phân tích dữ liệu từ khảo sát thị trường Trà Vinh đã cung cấp những phát hiện quan trọng về cơ chế ảnh hưởng của quảng cáo trên TikTok đến ý định mua thời trang của giới trẻ. Những kết quả này không chỉ xác nhận một số giả định ban đầu mà còn chỉ ra những sắc thái riêng biệt trong hành vi người tiêu dùng trên nền tảng này. Thứ nhất, giá trị của một quảng cáo không chỉ đến từ thông tin mà còn phụ thuộc mạnh mẽ vào cảm xúc và lợi ích nó mang lại. Thứ hai, thái độ của người xem đối với quảng cáo là một bộ lọc quan trọng, quyết định liệu họ có cởi mở với thông điệp của thương hiệu hay không. Đặc biệt, nghiên cứu đã chỉ ra rằng trong môi trường TikTok, sự ưu đãi và tương tác có thể ảnh hưởng đến thái độ mạnh hơn cả thông tin thuần túy. Thứ ba, cả giá trị và thái độ tích cực đều là tiền đề vững chắc dẫn đến quyết định mua hàng. Cuối cùng, yếu tố nhân khẩu học như độ tuổi cũng tạo ra sự khác biệt trong mức độ ảnh hưởng. Những phát hiện này là bằng chứng thực nghiệm, giúp các nhà marketing đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính.

4.1. Kết quả Yếu tố tác động đến Giá trị cảm nhận về quảng cáo

Phân tích hồi quy cho thấy các yếu tố có tác động tích cực và ý nghĩa thống kê đến giá trị quảng cáo bao gồm: tính giải trí (Beta=0,231), độ tin cậy (Beta=0,169), tính thông tin (Beta=0,168) và sự ưu đãi (Beta=0,131). Ngược lại, sự phiền nhiễu có tác động tiêu cực mạnh nhất (Beta=-0,269). Điều này chứng tỏ một quảng cáo được cho là có giá trị khi nó vừa thú vị, đáng tin, vừa cung cấp thông tin hữu ích và lợi ích cụ thể, đồng thời không gây khó chịu cho người xem.

4.2. Phân tích Các nhân tố ảnh hưởng đến Thái độ với quảng cáo

Đối với thái độ của người xem, yếu tố sự ưu đãi có tác động tích cực mạnh nhất (Beta=0,401), theo sau là tính giải trí (Beta=0,226), tính tương tác (Beta=0,122) và độ tin cậy (Beta=0,120). Sự phiền nhiễu tiếp tục cho thấy tác động tiêu cực (Beta=-0,137). Một điểm đáng chú ý là 'tính thông tin' không có ảnh hưởng đáng kể đến thái độ, cho thấy người dùng TikTok ưu tiên trải nghiệm tương tác và lợi ích hơn là việc tiếp nhận thông tin thụ động.

4.3. Bằng chứng về mối quan hệ giữa thái độ và ý định mua hàng

Mô hình cuối cùng đã khẳng định vai trò quyết định của hai biến trung gian. Cả giá trị quảng cáo (Beta=0,659) và thái độ đối với quảng cáo (Beta=0,150) đều có ảnh hưởng tích cực mạnh mẽ đến ý định mua thời trang. Trong đó, giá trị cảm nhận của quảng cáo có tác động vượt trội hơn. Điều này có nghĩa là, để thúc đẩy sức mua của giới trẻ, các thương hiệu phải tập trung tạo ra những quảng cáo thực sự hữu ích và có giá trị trong mắt họ, từ đó sẽ hình thành thái độ tích cực và dẫn đến hành động mua hàng.

V. Bí Quyết Tối Ưu Quảng Cáo TikTok Cho Thương Hiệu Thời Trang

Từ những kết quả nghiên cứu thực tiễn, các thương hiệu thời trang địa phương tại Trà Vinh có thể rút ra những hàm ý quản trị quan trọng để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo trên TikTok. Chìa khóa thành công không nằm ở việc sao chép công thức, mà là sự thấu hiểu sâu sắc tâm lý học tiêu dùng của Thế hệ Z. Chiến lược marketing cần được xây dựng dựa trên ba trụ cột chính: Sáng tạo nội dung, Xây dựng niềm tin, và Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Thay vì chỉ tập trung quảng bá sản phẩm, các thương hiệu nên kể những câu chuyện, tạo ra những trải nghiệm giải trí và tương tác. Việc kết hợp khéo léo giữa nội dung hữu cơ và quảng cáo trả phí, tận dụng sức mạnh của influencer marketing và các tính năng mới như TikTok Shop sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững. Quan trọng nhất, doanh nghiệp phải luôn lắng nghe phản hồi từ người dùng để giảm thiểu các yếu tố gây phiền nhiễu, từ đó xây dựng một mối quan hệ tích cực và lâu dài với khách hàng. Đây là con đường hiệu quả nhất để chuyển đổi người xem thành người mua và người mua thành khách hàng trung thành.

5.1. Xây dựng nội dung video ngắn và livestream bán hàng hiệu quả

Để tối đa hóa tính giải trí, nội dung quảng cáo cần sáng tạo, ngắn gọn và bắt kịp xu hướng âm nhạc, hiệu ứng trên TikTok. Các video ngắn quảng cáo nên tập trung vào việc thể hiện sản phẩm một cách chân thực trong đời sống hàng ngày thay vì các video dàn dựng chuyên nghiệp. Đối với livestream bán hàng thời trang, cần tạo không khí sôi động, tương tác liên tục với người xem, trả lời bình luận nhanh chóng và đưa ra các ưu đãi độc quyền trong phiên live. Cách làm này không chỉ tăng tính tương tác mà còn thúc đẩy quyết định mua hàng ngay tại thời điểm đó.

5.2. Tận dụng Influencer Marketing và tối ưu hóa TikTok Shop

Để tăng độ tin cậy, việc hợp tác với các KOLs/KOCs (Key Opinion Leaders/Consumers) tại địa phương là một chiến lược khôn ngoan. Những người có ảnh hưởng này mang đến sự chân thực và gần gũi, giúp thông điệp của thương hiệu dễ dàng được chấp nhận hơn. Song song đó, việc tối ưu hóa gian hàng trên TikTok Shop là bắt buộc. Cần đảm bảo thông tin sản phẩm đầy đủ, hình ảnh chất lượng, quy trình thanh toán đơn giản và có chính sách đổi trả rõ ràng. Việc tích hợp liền mạch giữa xem video và mua sắm sẽ nâng cao đáng kể trải nghiệm khách hàng.

5.3. Giảm thiểu sự phiền nhiễu để nâng cao trải nghiệm khách hàng

Kết quả nghiên cứu nhấn mạnh tác động tiêu cực của sự phiền nhiễu. Doanh nghiệp cần tránh việc lặp đi lặp lại một quảng cáo với tần suất cao. Thay vào đó, hãy đa dạng hóa các mẫu quảng cáo và sử dụng công cụ nhắm chọn mục tiêu của TikTok để đảm bảo nội dung tiếp cận đúng đối tượng quan tâm. Cho phép người dùng dễ dàng lướt qua quảng cáo cũng là một cách thể hiện sự tôn trọng, giúp giảm cảm giác bị ép buộc và khó chịu, từ đó bảo vệ hình ảnh thương hiệu trong dài hạn.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Thị trường kinh tế số Việt Nam ghi nhận bước tăng trưởng vượt bậc với 76,95 triệu người dùng mạng xã hội vào tháng 1 năm 2022, tương đương 78,1% tổng dân số và tăng 5 triệu người so với năm 2021 theo báo cáo của We Are Social và Hootsuite. Trong bức tranh thương mại điện tử sôi động, ngành hàng thời trang dẫn đầu với 39% người tiêu dùng trực tuyến lựa chọn theo khảo sát của Asia Plus. Nền tảng TikTok, với hơn 104 triệu lượt tải xuống trên toàn cầu và chính thức hoạt động tại Việt Nam từ tháng 4 năm 2019, đã trở thành không gian tiếp thị video ngắn có sức ảnh hưởng sâu rộng đến thế hệ trẻ. Tuy nhiên, các doanh nghiệp thời trang vừa và nhỏ tại các thị trường đô thị đang phát triển vẫn gặp nhiều lúng túng trong việc tối ưu hóa nội dung quảng cáo để chuyển hóa lượt xem thành hành vi mua hàng thực tế.

Nghiên cứu tập trung giải quyết vấn đề xác định và lượng hóa mức độ ảnh hưởng của các thuộc tính quảng cáo TikTok đến ý định mua sắm sản phẩm thời trang của người tiêu dùng trẻ. Mục tiêu cụ thể gồm ba nhiệm vụ cốt lõi: khám phá các nhân tố cấu thành giá trị và thái độ đối với quảng cáo, đo lường mức độ tác động của từng nhân tố đến ý định mua sắm, và đề xuất hệ thống giải pháp nâng cao doanh số bán lẻ trực tuyến.

Phạm vi không gian nghiên cứu được triển khai tại thành phố Trà Vinh với diện tích 68,035 km2 và quy mô dân số đạt 160.310 người, trong đó lực lượng trong độ tuổi lao động chiếm 85.513 người. Dữ liệu thực nghiệm được thu thập từ ngày 10 tháng 11 năm 2022 đến ngày 20 tháng 11 năm 2022. Về mặt học thuật và thực tiễn, mô hình nghiên cứu đã giải thích được 55,3% sự biến thiên của ý định mua sắm, cung cấp căn cứ định lượng xác thực giúp các nhà quản trị thời trang thiết lập chiến dịch quảng cáo số tối ưu ngân sách.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nền tảng lý luận của luận văn được xây dựng trên sự kết hợp chặt chẽ giữa Thuyết Hành động Hợp lý (TRA) của Ajzen và Fishbein, Mô hình Chấp nhận Công nghệ (TAM) của Davis cùng Mô hình Giá trị Quảng cáo Web của Ducoffe. Thuyết TRA làm rõ cơ chế tâm lý khi nhận thức và niềm tin hình thành nên thái độ và thúc đẩy ý định hành vi. Mô hình TAM với khả năng dự đoán thành công khoảng 40% hành vi chấp nhận hệ thống mới được kế thừa để giải thích cách người dùng trẻ tiếp nhận nền tảng mạng xã hội video ngắn. Mô hình Ducoffe được hiệu chỉnh kết hợp với các công trình của Brackett và Carr cùng Kim và Han để thiết lập cấu trúc 6 tiền đề tác động gồm: tính thông tin, tính giải trí, tính tương tác, độ tin cậy, sự phiền nhiễu và sự ưu đãi.

Hệ thống khái niệm học thuật được chuẩn hóa rõ ràng:

• Quảng cáo được định nghĩa theo khoản 1 Điều 2 Luật Quảng cáo năm 2012 là việc sử dụng các phương tiện nhằm giới thiệu đến công chúng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ có mục đích sinh lợi hoặc không sinh lợi.
• Tiếp thị truyền thông xã hội là quy trình tương tác xây dựng mối quan hệ cộng đồng trực tuyến nhằm tạo lưu lượng tiếp cận khách hàng tiềm năng.
• Giá trị quảng cáo đại diện cho sự đánh giá chủ quan của người tiêu dùng về tính hữu ích và mức độ thỏa mãn nhu cầu.
• Thái độ đối với quảng cáo thể hiện trạng thái cảm xúc tích cực hay tiêu cực của người xem.
• Ý định mua hàng đo lường khả năng sẵn sàng chi trả cho các sản phẩm thời trang trong tương lai.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu kết hợp phương pháp định tính và định lượng chặt chẽ. Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua khảo sát trực tuyến bằng bảng câu hỏi cấu trúc theo thang đo Likert 5 điểm, phân phối ngẫu nhiên đến thanh niên trong độ tuổi từ 16 đến 29 tại thành phố Trà Vinh. Dữ liệu thứ cấp được tổng hợp từ các báo cáo thống kê kinh tế - xã hội địa phương và các nghiên cứu thị trường số uy tín.

Quy mô mẫu khảo sát ban đầu gồm 322 phiếu, sau quá trình làm sạch đã thu về 310 mẫu hợp lệ. Căn cứ theo tiêu chuẩn kiểm định của Hair và cộng sự, số lượng mẫu tối thiểu cần đạt gấp 5 lần tổng số biến quan sát (43 nhân 5 bằng 215 mẫu), do đó quy mô 310 mẫu hoàn toàn bảo đảm độ tin cậy và tính đại diện khoa học. Phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản được áp dụng nhằm bảo đảm cơ hội tham gia đồng đều cho mọi đối tượng thuộc tổng thể.

Quy trình xử lý dữ liệu trên phần mềm SPSS phiên bản 20 tuân thủ các bước: phân tích thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA sử dụng phép trích Principal Component Analysis và phép xoay Varimax, phân tích tương quan Pearson, phân tích hồi quy tuyến tính bội và kiểm định sự khác biệt bằng kiểm định T-Test cùng phân tích phương sai One-Way ANOVA với kiểm định hậu định Tamhane. Lý do lựa chọn các phương pháp này là nhằm bảo đảm tính đơn hướng của thang đo, triệt tiêu hiện tượng đa cộng tuyến và đánh giá chính xác các mối quan hệ tác động nhân quả đa chiều. Tiến độ nghiên cứu được hoàn thành chỉnh chu từ khâu thảo luận nhóm sơ bộ đến hoàn thiện báo cáo phân tích vào tháng 1 năm 2023.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Mẫu nghiên cứu 310 người ghi nhận sự phân bổ nhân khẩu học rõ rệt: nam giới chiếm 46,8% (145 người) và nữ giới chiếm 53,2%; nhóm học sinh và sinh viên chiếm tỷ trọng cao nhất với 64,5% (200 người); 48,4% người tham gia có mức thu nhập dưới 3 triệu đồng mỗi tháng (150 người). Về thói quen tiếp cận, 35,2% người dùng dành từ 30 đến 60 phút lướt TikTok mỗi ngày và 35,8% xem quảng cáo với tần suất từ 1 đến 3 lần mỗi ngày. Các danh mục sản phẩm thời trang thu hút sự quan tâm cao nhất là quần áo, váy chiếm 38,1% (179 lượt phản hồi) và túi xách chiếm 27,0% (127 lượt phản hồi).

Kết quả kiểm định thang đo đạt chuẩn mực cao:

• Toàn bộ 9 thang đo đều sở hữu hệ số Cronbach's Alpha vượt ngưỡng 0,7, dao động từ 0,745 đến 0,839. Cụ thể: thang đo Độ tin cậy đạt 0,839; Tính thông tin đạt 0,838; Tính tương tác đạt 0,829; Sự phiền nhiễu đạt 0,815; Tính giải trí đạt 0,808; Thái độ đối với quảng cáo đạt 0,798; Ý định mua thời trang đạt 0,783; Giá trị quảng cáo đạt 0,761 và Sự ưu đãi đạt 0,745.
• Phân tích nhân tố khám phá EFA cho thấy hệ số KMO của các biến độc lập đạt 0,841 với mức ý nghĩa kiểm định Bartlett đạt 0,000, các biến quan sát đều có hệ số tải nhân tố lớn hơn 0,5.

Phân tích hồi quy đa biến mang lại ba mô hình dự báo quan trọng:

1. Mô hình 1 (Giá trị quảng cáo): Tính thông tin, tính giải trí, độ tin cậy và sự ưu đãi tác động tích cực có ý nghĩa thống kê đến giá trị quảng cáo; ngược lại, sự phiền nhiễu có tác động tiêu cực rõ rệt.
2. Mô hình 2 (Thái độ đối với quảng cáo): Tính giải trí, tính tương tác và sự ưu đãi đóng góp tích cực vào thái độ; trong khi sự phiền nhiễu tạo ra tác động tiêu cực mạnh mẽ.
3. Mô hình 3 (Ý định mua thời trang): Giá trị quảng cáo và thái độ đối với quảng cáo giải thích được 55,3% phương sai của ý định mua sắm (hệ số R2 điều chỉnh bằng 0,553, F có mức ý nghĩa kiểm định p nhỏ hơn 0,001, sai số chuẩn 0,37186 và Durbin-Watson đạt chuẩn). Cả hai yếu tố trung gian này đều thúc đẩy mạnh mẽ ý định mua hàng thời trang của giới trẻ.

Kiểm định phân tích phương sai One-Way ANOVA chỉ ra sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về ý định mua sắm theo nhóm tuổi với mức ý nghĩa 0,001. Kiểm định hậu định Tamhane làm rõ nhóm tuổi 16-18 tuổi có ý định mua hàng cao hơn đáng kể so với nhóm 27-29 tuổi (mức chênh lệch trung bình đạt 0,2966 với p nhỏ hơn 0,05). Ngược lại, các biến nhân khẩu học gồm giới tính (mức ý nghĩa 0,599), nghề nghiệp (mức ý nghĩa 0,927) và thu nhập (mức ý nghĩa 0,591) không tạo ra sự khác biệt có ý nghĩa thống kê đối với ý định mua sắm.

Thảo luận kết quả

Cơ chế tác động được làm sáng tỏ khi tính giải trí trở thành động lực hàng đầu thu hút sự chú ý của thế hệ Z nhờ định dạng video ngắn kết hợp âm thanh sống động, giảm thiểu rào cản phòng thủ tâm lý khi tiếp nhận thông điệp thương mại. Yếu tố ưu đãi như voucher giảm giá và chính sách khuyến mãi trực tiếp kích hoạt mong muốn trải nghiệm của nhóm khách hàng trẻ có thu nhập dưới 3 triệu đồng. Ngược lại, sự phiền nhiễu xuất phát từ việc lặp lại thông điệp quá mức hoặc nội dung thiếu chân thực làm suy giảm nghiêm trọng nhận thức giá trị của quảng cáo.

Kết quả nghiên cứu hoàn toàn đồng thuận với các công trình thực nghiệm của Nguyễn Ngọc Hiển tại Việt Nam và Araujo cùng cộng sự tại Philippines khi khẳng định vai trò cốt lõi của tính giải trí và độ tin cậy trong việc dẫn dắt thái độ người tiêu dùng trẻ. Điểm mới nổi bật của luận văn là làm rõ tính tương tác hai chiều trên TikTok giúp gia tăng thái độ thiện cảm nhưng cần được kết hợp cùng các chính sách trợ giá để chuyển hóa thành ý định mua sắm thực tế. Toàn bộ các hệ số hồi quy chuẩn hóa và ma trận tương quan được trình bày mạch lạc qua hệ thống biểu bảng thống kê, minh chứng cho cấu trúc tác động trực tiếp và gián tiếp đến hành vi người dùng.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Sáng tạo nội dung video ngắn giàu tính giải trí và bắt nhịp xu hướng âm nhạc thịnh hành: Các doanh nghiệp thời trang cần tổ chức các chiến dịch Branded Hashtag Challenge định kỳ hàng tháng, lồng ghép âm nhạc thịnh hành vào các clip phối đồ ngắn dưới 30 giây, đặt mục tiêu nâng tỷ lệ giữ chân người xem trong 3 giây đầu tiên lên trên 65% và gia tăng 30% thời lượng xem trung bình trong quý 1 năm 2023 do bộ phận marketing số chủ trì thực hiện.

2. Chuẩn hóa tính thông tin và minh bạch nguồn gốc sản phẩm: Đội ngũ sáng tạo nội dung phải trình bày chi tiết thông số kích thước, chất liệu vải và giá bán niêm yết ngay trong nửa đầu thời lượng video hoặc tại khung ghim bình luận, nhằm hướng tới mục tiêu giảm 20% tỷ lệ hoàn hủy đơn hàng và nâng cao 15% chỉ số tin tưởng của người tiêu dùng trong vòng 3 tháng.

3. Tối ưu hóa kênh chuyển đổi thông qua TikTok Shop và liên kết Bio Link: Chủ cơ sở kinh doanh thời trang cần tích hợp gian hàng TikTok Shop trực tiếp vào video quảng cáo và các buổi phát trực tiếp, đồng thời cung cấp các mã giảm giá độc quyền từ 10% đến 25% trong khung giờ vàng, nhắm tới mục tiêu tăng trưởng 25% tỷ lệ chuyển đổi mua sắm trong vòng 6 tháng do phòng kinh doanh phụ trách.

4. Tiết chế tần suất hiển thị và bảo đảm an toàn dữ liệu khách hàng: Nhà quảng cáo phải thiết lập thuật toán giới hạn tần suất hiển thị thông minh ở mức từ 1 đến 3 lần mỗi ngày cho mỗi người dùng, tuân thủ nghiêm ngặt Luật Quảng cáo năm 2012 và quy định bảo mật thông tin cá nhân, nhằm cắt giảm 35% tỷ lệ phản hồi tiêu cực về sự phiền nhiễu ngay trong tháng đầu tiên áp dụng.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Doanh nghiệp và chủ cơ sở bán lẻ thời trang: Khai thác mô hình 6 nhân tố tác động để tái cấu trúc kênh bán hàng TikTok Shop, nắm bắt tâm lý tiêu dùng của 64,5% đối tượng học sinh, sinh viên nhằm tối ưu hóa chi phí quảng cáo và gia tăng doanh thu.

2. Chuyên viên tiếp thị số và Nhà sáng tạo nội dung: Ứng dụng các phát hiện về tính tương tác hai chiều và sự ưu đãi tài chính để xây dựng kịch bản video review chân thực, gia tăng tỷ lệ nhấp chuột vào liên kết mua sắm và tối đa hóa tương tác cộng đồng.

3. Giảng viên, Nghiên cứu sinh và Học viên cao học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh và Marketing: Sử dụng luận văn làm tài liệu tham khảo học thuật giá trị về quy trình nghiên cứu định lượng chuẩn mực, phương pháp xử lý thang đo EFA và mô hình hồi quy tuyến tính trong lĩnh vực hành vi người tiêu dùng số tại thị trường địa phương.

4. Cơ quan quản lý nhà nước và Hiệp hội Thương mại Điện tử: Tham khảo dữ liệu thực chứng để xây dựng các khung chính sách quản lý hoạt động quảng cáo trực tuyến xuyên biên giới, kiểm soát chất lượng hàng hóa số và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng trẻ.

Câu hỏi thường gặp

Yếu tố nào của quảng cáo TikTok tác động mạnh nhất đến thái độ của giới trẻ? Nghiên cứu khẳng định tính giải trí và sự ưu đãi là hai yếu tố chi phối mạnh mẽ nhất đến thái độ của người dùng trẻ. Video ngắn có kịch bản hài hước, âm nhạc thịnh hành và kèm mã giảm giá từ 10% đến 20% giúp tạo thiện cảm ngay lập tức và thúc đẩy cảm xúc tích cực của người xem.

Vì sao sự phiền nhiễu lại làm suy giảm ý định mua sắm thời trang? Sự phiền nhiễu gây ra cảm giác khó chịu và bị xâm phạm không gian cá nhân khi quảng cáo xuất hiện quá 3 lần mỗi ngày hoặc nội dung gây phản cảm. Phân tích hồi quy cho thấy sự phiền nhiễu mang hệ số tác động âm, trực tiếp làm xói mòn giá trị cảm nhận và triệt tiêu ý định mua hàng.

Ý định mua sắm qua quảng cáo TikTok có sự khác biệt giữa các nhóm tuổi không? Kiểm định One-Way ANOVA và Tamhane xác nhận có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê giữa các độ tuổi với mức ý nghĩa 0,001. Nhóm thanh thiếu niên từ 16 đến 18 tuổi thể hiện ý định mua hàng cao vượt trội so với nhóm từ 27 đến 29 tuổi (chênh lệch trung bình đạt 0,2966) do tính nhạy bén cao với các trào lưu thời trang nhanh.

Mức thu nhập hàng tháng có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng qua TikTok không? Kết quả kiểm định ANOVA với mức ý nghĩa 0,591 chứng minh thu nhập không tạo ra sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về ý định mua sắm. Mặc dù 48,4% người được khảo sát có thu nhập dưới 3 triệu đồng, họ vẫn sẵn sàng mua sắm nhờ mức giá sản phẩm phù hợp và nhiều chương trình trợ giá hấp dẫn.

Doanh nghiệp thời trang vừa và nhỏ nên ưu tiên hình thức tiếp thị nào trên TikTok? Doanh nghiệp nên kết hợp đồng bộ giữa gian hàng TikTok Shop và tiếp thị liên kết qua Bio Link của các nhà sáng tạo nội dung uy tín. Hình thức này giúp khách hàng rút ngắn quy trình từ lúc xem video review giải trí đến bước thanh toán chỉ trong vài thao tác đơn giản.

Kết luận

• Mô hình nghiên cứu kiểm định thành công tác động của 6 nhân tố quảng cáo TikTok, giải thích được 55,3% sự biến thiên của ý định mua sắm thời trang ở giới trẻ.
• Tính giải trí, tính thông tin, độ tin cậy và sự ưu đãi là các tiền đề cốt lõi nâng cao giá trị quảng cáo; trong khi tính giải trí, tính tương tác và sự ưu đãi quyết định thái độ tích cực của người xem.
• Sự phiền nhiễu là rào cản tiêu cực lớn nhất làm suy giảm nhận thức giá trị và thiện cảm của người tiêu dùng đối với thông điệp quảng cáo.
• Nhóm tuổi từ 16 đến 18 tuổi thể hiện ý định mua sắm cao nhất, trong khi giới tính, nghề nghiệp và thu nhập không tạo ra sự phân hóa có ý nghĩa thống kê.
• Hệ thống 4 giải pháp đề xuất mang tính ứng dụng thực tiễn cao, hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược chuyển đổi số.

Đóng góp quan trọng nhất của luận văn là bổ sung bằng chứng thực nghiệm giá trị về hành vi mua sắm trực tuyến của thế hệ trẻ tại đô thị loại hai khu vực Đồng bằng sông Cửu Long. Trong giai đoạn tiếp theo, các doanh nghiệp cần khẩn trương triển khai chiến dịch tối ưu hóa nội dung video ngắn từ đầu năm 2023, đồng thời các nghiên cứu tương lai nên mở rộng quy mô khảo sát liên tỉnh với cỡ mẫu trên 500 người để gia tăng tính khái quát hóa. Hãy ứng dụng ngay mô hình quản trị quảng cáo TikTok để bứt phá doanh số và khẳng định vị thế thương hiệu thời trang trên thị trường số.

Trích đoạn nội dung tài liệu

chương 1: Ở chương này, tác giả trình bày tông quan về lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu. Bên cạnh đó tác giả còn tiến hành lược khảo các công trình nghiên cứu trong và ngoại nước có liên quan đến đề tài nghiên cứu. Ngoài ra trong chương này tác giả còn đưa ra kết cấu của đề tài. CHUONG 2 CO SO LY THUYET 2.

TONG QUAN DIA BAN NGHIEN CUU 2. Vi tri dia ly Thành phố Trà vinh có diện tích tự nhiên là 68,035km” chiếm gần 3% điện tích của tỉnh. Nằm ở phía Nam sông Tiền có tọa độ địa lý từ 10618’ dén 10625' kinh độ Đông và từ 9031 đến 101 vĩ độ Bắc, có vị trí địa lý: Phía Bắc giáp huyện Càng Long: Phía Đông và Đông Nam giáp huyện Châu Thành; Phía Nam giáp huyện Châu Thành, Phía Tây và Tây giáp huyện Châu Thành. Thành phố Trả Vinh nằm bên bờ sông Tiền, trên Quốc lộ 53 và cách Thành phố Hồ Chí Minh khoảng 202 km và cách Thành phố Cần Thơ 100 km, cách bờ biến Đông 40 km, với hệ thống giao thông đường bộ và đường thủy khá hoàn chỉnh thuận tiện đề phát triển kinh tế, văn hóa - xã hội với các tỉnh đồng băng sông Cửu Long và là vùng kinh tế trọng điểm của tỉnh.

Điều kiện tự nhiên Với điện tích 68,035km chủ yếu gồm 3 nhóm đất chính là đất cát giồng, đất phủ sa và đất phèn tiềm năng. Tài nguyên thiên nhiên nước chủ yếu từ nguồn nước mặt và nguồn nước ngầm khai thác từ sông, hồ kênh, rạch. tuy nhiên trữ lượng nước không đáp ứng được nhu cầu sản xuất và sinh hoạt của người dân. Chưa phát hiện có các loại khoáng sản mà chủ yếu là cát xây đựng ở xã Long Đức với trữ lượng không lớn, chất lượng thấp và phủ thuộc vào dòng chảy của sông Cổ Chiên.

Ngoài ra, hiện nay trên địa bàn thành phố Trà Vinh có nhiều địa điểm du lịch gan liền với văn hóa đân tộc như: Khu văn hóa du lịch ao Ba Om, Đền thờ Bác Hồ, các di tích cổ đền, chùa và tiềm năng phát triên khu du lịch sinh thái ấp Long Trị, xã Long Đức. Dân số Dân số toàn Thành phố Trà Vinh đạt khoảng 160.310 người, trong đó dân tộc Hoa chiếm 6,22% dân tộc Khmer chiếm 0,2% và số đông còn lại là dân tộc Kinh. Toản thành phố có khoảng 85.513 người trong độ tuôi lao động, mật độ dân số tăng tự nhiên hàng năm gần 1,35%. Đây là địa bản cư trú loại đời của cộng đồng dân tộc người Khmer có nền văn hóa dân tộc đặc trưng tiếng nói, chữ viết, món ăn và đặc biệt là hệ thống chùa rất đặc thù.

Ngôn ngữ phỏ biến ở Trà Vĩnh là Tiếng Việt, mặc dù có các dân tộc khác nhưng tiếng nói chung vẫn là tiếng Việt. Tính đến ngày | thang 4 năm 2019, toàn tỉnh có 12 tôn giáo khác nhau và toàn thành phố có khủng 85.513 người trong độ tuổi lao động, mật độ dân số tăng tự nhiên hàng năm gân 1,35%. Văn hóa Tuy là vùng đất trẻ nhưng Trà Vinh có kho tàng văn hóa đa dạng, đặc biệt là văn hóa vật thế và phi vật thể của người Khmer. Người Khmer có chữ viết riêng, các lễ hội truyền thống như Chol chnam thmay (mừng năm mới), Dolta (lễ cũng ông bả), Ok Om Bok (lễ cúng trăng), Dâng Bông, Dũng phước và các phong tục tập quán có giá trị văn hóa của người Kinh, người Hoa như Lễ hội nghing Ông tại Mỹ Long (lễ hội nghing Ông diễn ra vào ngày 10 đến 12 tháng 5 hằng năm).

Vu lan thắng hội, Tiết Trùng Cửu. Văn hóa trong cuộc sống hàng ngày của người dân Trà Vinh luôn được đánh giá là lịch sự, trang trọng cả về văn hóa ăn mặc, trang trí và đi đứng, giao tiếp. Họ luôn tôn trọng giờ giấc, tôn trọng sự tự do cá nhân và họ luôn tôn trọng lẫn nhau. Điều đặc biệt hơn người Trà Vĩnh luôn tự hào với những gì họ có, nhất là văn hóa hay những nghề thủ công mà tô tiên họ truyền lại.

Từ đó, họ luôn có ý thức lưu giữ và phát huy những giá trị văn hóa ấy. Mỗi cộng đồng dân tộc tại Trà Vinh đều mang đến những nét văn hóa truyền thống độc đáo riêng, là nơi sinh hoạt tính thần không thê thiếu trong đời sống hằng ngày của họ. Kinh tế Tình hình đại dich Covid — 19 diễn biên rất phức tạp trong nhưng tháng đầu năm 2020 ở Việt Nam và hiện nay vẫn còn tiếp diễn trên thế giới đã tác động hầu hết các lĩnh vực trên thành phố, làm gián đoạn các chuỗi hàng cung ứng, sản xuất, giao thương của doanh nghiệp, người dân, các hoạt động bản lẻ hàng hóa, dich vụ, lưu trú, ăn uống, du lịch, lễ hội, giáo dục,. tạm đừng hoạt động, ảnh hưởng đến khả năng thu ngân sách; thành phố Trà Vĩnh phân đấu thu ngân sách cả năm 2020 đạt 5000 tỷ đồng (đạt 104,2% Dự toán Bộ tài chính giao đạt 100%, đự toán hội đồng nhân dân tỉnh giao).

Giai đoạn 2016 - 2020, thành phố Trà Vĩnh thực hiện phát triển kinh tế - xã hội trong bối cảnh thé giới có những điễn biến phức tạp, Tranh chấp thương mại Mỹ - Trung, tình hình phức tạo trên biên Đông, thiên tai, dich bệnh. đã ảnh hưởng xấu đến phát triển kinh tế - xã hội của đất nước, từ đó cũng tác động đến việc thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội 5 năm giải đoanh 2021 - 2025, thành phố Trà Vinh vẫn đứng trước những thuận lợi cùng khó khăn đan xen cả nước và thé giới. Mặc dù vậy, thành phố Trà Vinh vẫn quyết tâm quán triệt Nghị quyết Đại hội Đảng, các Nghị quyết của Ban Chấp hành Trung Uông khóa XIII, Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ XI, nâng cao năng lực lãnh đạo và sức chiến đấu của cả hệ thống chính trị, phát huy tính dân chủ và sức mạnh đại đoàn kết toàn dân tộc, ý chí tự lực, tự cường và khát vọng vươn lên. CO SO LY THUYET VA MO HINH NGHIEN CUU 2.

Khái niệm quảng cáo Theo Kotler và Amstrong, quảng cáo được hiểu là mọi hình thức giới thiệu và quảng bá phi cá nhân về ý tưởng, sản phẩm, dịch vụ do một nhà tài trợ xác định chỉ trả (bao gồm quảng cáo trên truyền hình, trên ấn phâm được ¡n ấn, trên internet, quảng cáo ngoài trời. Theo khoản L Điều 2 Luật Quảng cáo 2012 “Quảng cáo là việc sử dụng các phương tiện nhăm giới thiệu đến công chúng sản phâm, hàng hóa, dịch vụ có mục dich sinh lợi; sản phâm, dịch vụ không có mục đích sinh lợi; tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ được giới thiệu, trừ tin thời sự; chính sách xã hội; thông tin cá nhân” [53]. Các hình thức quảng cáo: Tổ chức các event, sự kiện, các buổi lễ ra mắt sản phẩm, quảng cáo thông các phương tiện truyền thông như báo chí và truyền hình, quảng cáo qua mạng Internet và các mạng xã hội, quảng cáo Email Marketing, quảng cáo bằng việc ín tờ rơi, in catalogue, quang cdo qua di động, quảng cáo băng hình thức truyền miệng. Quảng cáo qua mạng xã hội Theo Nya Gibson, Mạng xã hội là một hành động tương tác khi những người có chung sở thích liên kết với nhau và xây dựng mối quan hệ thông qua cộng đồng internet.

Theo Nya Gibson, Tiếp thị truyền thông xã hội là quá trình thu hút lưu lượng truy cập hoặc sự chú ý thông qua phương tiện truyền thông xã hội các trang web [26]. Theo Nguyễn Thị Hoa, Quảng cáo mạng xã hội là một dạng quảng cáo trực tuyển trong một hệ thống ma các thành viên cùng chia sẻ những giá trị và nhận thức. Có hai hình thức quảng cáo qua mạng xã hội: quảng cáo qua banner, các banner này sẽ được hiển thị trên trang cá nhân của người ding hoặc tạo một trang quảng cáo riêng sau đó người dùng có thế cập nhật thông tin liên tục tới những trang cá nhân của các thành viên khác đưới chế độ “người hâm mộ" [I2]. Khác nhau giữa quảng cáo qua mạng xã hội và quảng cáo truyền thống: Hình thức quảng cáo và cách tương tác giữa người bán và khách hàng, cách tiếp cận khách hàng, hiệu quả quảng cáo mang lại cho người bán và người xem.

Mạng xã hội TikTok TikTok là nền tảng video âm nhạc và mạng xã hội nỗi tiếng của Trung Quốc được ra mắt vào năm 2017, TikTok là ứng dụng truyền thông xã hội hấp dẫn nhất. 12 TikTok cung cấp cho người dùng tủy chọn tạo video dải tối đa 60 giây được đặt thành âm thanh của riêng họ, âm thanh từ các video TIkTok khác hoặc các clip nhạc phổ biến. TikTok là điểm đến hàng đầu cho video ngắn trên điện thoại di động. TikTok cho phép người dùng tự do chọn loại nội dung họ muốn xem hoặc tạo.

TikTok là mạng xã hội chia sẻ các đoạn video ngắn thường trong khoảng thời gian từ 3-60s, thu hút một lượng lớn người dùng trên toàn cầu và có sức ảnh hưởng đến hầu hết các lĩnh vực trong cuộc sống. Tác giả nhận thấy tiềm năng lớn của TikTok mang lại trong lĩnh vực quảng cáo bởi sự khác biệt tích cực so với các nền tảng hiện nay như Facebook, Instagram hay Youtube. Hơn nữa, các trào lưu trên ứng dụng này thường nhanh chóng trở thành xu hướng của giới trẻ. Trong phạm vị nghiên cứu, TIkTok có vai trò: - Thứ nhất, đối với người dùng, TikTok là nguồn cung cấp các thông tin về sản phẩm, bao gồm giá cả, hình dáng, đánh giá về sản phẩm.

- Thứ hai, đối với người bán, TikTok là nguồn cung cấp các giải pháp quảng cáo tối ưu với chí phí phù hợp cho các nhãn hàng trong đó bao gồm khả năng liên kết với nguoi noi tiéng, tao chién dich truyén thong hiéu qua. TikTok được biết đến là một nền tảng video âm nhạc và mạng xã hội, trên đó người dùng không đăng status như Facebook mà đăng các video nhạc dài tur 15 giây. Đây là nền tảng video âm nhạc và mạng xã hội đến từ Trung Quốc, với phiên bản gốc là Douyin, được phát triển bởi ByteDance (bao gồm công ty phụ TikTok Inc) và Musical.ly Ine được ra mắt vào năm 2017. Hiện nay, TikTok đã thu hút lên đến 150 triệu người dùng trong l ngày và 500 triệu người ding vào tháng 6 năm 2018.

Bên cạnh đó, trong thời gian ngắn, TikTok đã bỏ xa các nền tảng mạng xã hội lớn như Facebook, Instasram. với 104 triệu lượt tải xuống. Các ứng dụng đều các có mặt ưu và nhược của nó, TIkTok cũng không ngoại lệ.