Khởi Nghiệp Kinh Doanh Thế Kỷ 21: Phần 2

Khởi nghiệp kinh doanh trong thế kỷ 21 đang trở thành một xu hướng mạnh mẽ. 97 trang · 2023.

• Trường học: Trường Đại Học
• Chuyên ngành: Khởi Nghiệp Kinh Doanh
• Đề tài: Khởi Nghiệp Kinh Doanh Thế Kỷ 21: Hướng Dẫn Chi Tiết
• Loại tài liệu: Hướng Dẫn
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• 4. CHAPTER 4: Careers for Entrepreneurs Market Your Business
• 4.1. The Value of Marketing
• 4.2. Create the Marketing Plan
• 4.3. Identify Your Competition
• 4.4. The Marketing Mix—Product and Price
• 4.5. The Marketing Mix—Distribution and Promotion

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Khởi Nghiệp Kinh Doanh Thế Kỷ 21

Khởi nghiệp kinh doanh trong thế kỷ 21 đang trở thành một xu hướng mạnh mẽ. Với sự phát triển của công nghệ và sự thay đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng, các doanh nhân trẻ đang tìm kiếm cơ hội để tạo ra những sản phẩm và dịch vụ mới. Việc hiểu rõ về thị trường hiện đại và các yếu tố ảnh hưởng đến sự thành công của doanh nghiệp là rất quan trọng. Theo một nghiên cứu, 70% các doanh nghiệp khởi nghiệp thất bại trong 5 năm đầu tiên, điều này cho thấy sự cần thiết phải có một chiến lược rõ ràng và hiệu quả.

1.1. Khái Niệm Khởi Nghiệp Và Tầm Quan Trọng Của Nó

Khởi nghiệp không chỉ đơn thuần là việc bắt đầu một doanh nghiệp mới mà còn là quá trình tạo ra giá trị và giải quyết các vấn đề trong xã hội. Doanh nhân cần phải có tư duy sáng tạo và khả năng thích ứng với thị trường.

1.2. Xu Hướng Khởi Nghiệp Trong Thế Kỷ 21

Thế kỷ 21 chứng kiến sự bùng nổ của công nghệ số, dẫn đến sự ra đời của nhiều mô hình kinh doanh mới. Các doanh nhân trẻ ngày nay thường sử dụng công nghệ để tối ưu hóa quy trình và tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.

II. Những Thách Thức Trong Khởi Nghiệp Kinh Doanh Hiện Nay

Khởi nghiệp không phải là một con đường dễ dàng. Các doanh nhân phải đối mặt với nhiều thách thức như cạnh tranh gay gắt, thay đổi nhanh chóng của thị trường và áp lực tài chính. Theo một khảo sát, 42% doanh nhân cho biết thiếu vốn là một trong những rào cản lớn nhất trong việc khởi nghiệp.

2.1. Cạnh Tranh Trong Thị Trường

Sự gia tăng số lượng doanh nghiệp mới dẫn đến cạnh tranh khốc liệt. Doanh nhân cần phải xác định được điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ để có thể phát triển chiến lược kinh doanh hiệu quả.

2.2. Áp Lực Tài Chính Và Quản Lý Chi Phí

Quản lý tài chính là một trong những yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Doanh nhân cần phải có kế hoạch tài chính rõ ràng và biết cách tối ưu hóa chi phí để duy trì hoạt động kinh doanh.

III. Phương Pháp Khởi Nghiệp Thành Công Trong Thế Kỷ 21

Để khởi nghiệp thành công, doanh nhân cần áp dụng những phương pháp và chiến lược hiệu quả. Việc nghiên cứu thị trường, xác định đối tượng khách hàng và phát triển sản phẩm phù hợp là rất quan trọng. Theo một nghiên cứu, 60% doanh nghiệp thành công nhờ vào việc hiểu rõ nhu cầu của khách hàng.

3.1. Nghiên Cứu Thị Trường Và Xác Định Đối Tượng Khách Hàng

Nghiên cứu thị trường giúp doanh nhân hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Việc xác định đối tượng khách hàng mục tiêu sẽ giúp tối ưu hóa chiến lược marketing.

3.2. Phát Triển Sản Phẩm Đáp Ứng Nhu Cầu

Sản phẩm cần phải được phát triển dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng. Doanh nhân nên thường xuyên thu thập phản hồi từ khách hàng để cải tiến sản phẩm.

IV. Ứng Dụng Công Nghệ Trong Khởi Nghiệp Kinh Doanh

Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc khởi nghiệp kinh doanh hiện đại. Việc áp dụng công nghệ không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả hoạt động. Theo một báo cáo, 75% doanh nghiệp khởi nghiệp sử dụng công nghệ để tối ưu hóa quy trình làm việc.

4.1. Sử Dụng Công Nghệ Để Tối Ưu Hóa Quy Trình

Công nghệ giúp tự động hóa nhiều quy trình, từ sản xuất đến marketing. Điều này không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao chất lượng sản phẩm.

4.2. Tiếp Cận Khách Hàng Qua Các Kênh Trực Tuyến

Việc sử dụng mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Doanh nhân cần phải biết cách sử dụng các công cụ này để tối ưu hóa chiến lược marketing.

V. Kết Luận Về Khởi Nghiệp Kinh Doanh Thế Kỷ 21

Khởi nghiệp kinh doanh trong thế kỷ 21 mang lại nhiều cơ hội nhưng cũng không ít thách thức. Doanh nhân cần phải có sự chuẩn bị kỹ lưỡng và chiến lược rõ ràng để có thể thành công. Tương lai của khởi nghiệp sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ với sự hỗ trợ của công nghệ và sự thay đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng.

5.1. Tương Lai Của Khởi Nghiệp Kinh Doanh

Dự báo rằng khởi nghiệp sẽ tiếp tục phát triển với sự gia tăng của công nghệ và nhu cầu đổi mới. Doanh nhân cần phải luôn cập nhật xu hướng để không bị tụt lại phía sau.

5.2. Lời Khuyên Cho Các Doanh Nhân Trẻ

Các doanh nhân trẻ nên tìm kiếm cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng. Việc kết nối với những người có kinh nghiệm trong ngành sẽ giúp họ có thêm kiến thức và kinh nghiệm quý báu.

Nội dung chính

Tổng quan về giáo trình

Giáo trình Khởi Nghiệp Kinh Doanh Thế Kỷ 21 (thuộc hệ thống học liệu chuyên ngành Careers for Entrepreneurs của nhà xuất bản Cengage Learning) là tài liệu giảng dạy được biên soạn cho các học phần Khởi sự Doanh nghiệp, Quản trị Doanh nghiệp Nhỏ và Nhập môn Quản trị Kinh doanh ở bậc đại học và cao đẳng. Giáo trình cung cấp hệ thống kiến thức nền tảng về quy trình thương mại hóa ý tưởng, quản trị tiếp thị và tổ chức nhân sự cho các dự án kinh doanh mới thành lập.

Mục tiêu học tập (learning outcomes) của tài liệu bao gồm:

• Vận dụng định nghĩa tiếp thị theo chuẩn của Hiệp hội Tiếp thị Hoa Kỳ (American Marketing Association - AMA) vào bối cảnh doanh nghiệp khởi sự.
• Thực hiện quy trình nghiên cứu thị trường sơ cấp qua 6 bước khoa học và khai thác hiệu quả các nguồn dữ liệu thứ cấp.
• Thiết lập phối thức tiếp thị (Marketing Mix - 4P) hoàn chỉnh bao gồm chiến lược sản phẩm, định giá, kênh phân phối và truyền thông xúc tiến.
• Phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp, gián tiếp và xây dựng hệ thống duy trì lòng trung thành của khách hàng.
• Tổ chức quản trị nhân sự sơ cấp: phân tích công việc, lập bản mô tả công việc, xây dựng sơ đồ tổ chức, triển khai phỏng vấn tuyển dụng và thiết lập gói đãi ngộ lao động.

Tài liệu tiếp cận kiến thức theo phương pháp học tập qua dự án (Project-Based Learning). Nội dung được cấu trúc thành các chương chuyên đề (tiêu biểu như Chương 4: Market Your Business và Chương 5: Human Resource Management). Mỗi chương tích hợp tình huống khởi động (Jump Start), nghiên cứu điển hình thực tế (LRMR Marketing, Tremont Electric), thuật ngữ cốt lõi (Key Terms), câu hỏi kiểm tra nhanh (CheckPoint) và bài tập dự án tổng hợp (Project Process) để tích hợp vào bản kế hoạch kinh doanh (Business Plan).

---

Nội dung kiến thức cốt lõi

                             TIẾN TRÌNH QUẢN TRỊ KHỞI NGHIỆP
 [CHƯƠNG 4: MARKETING DOANH NGHIỆP]                             [CHƯƠNG 5: QUẢN TRỊ NHÂN SỰ]

Các chương và chủ đề chính

1. Nghiên cứu thị trường và Phân khúc khách hàng (Chủ đề 4.1): Trình bày nguyên lý Marketing Concept lấy nhu cầu khách hàng làm trọng tâm. Xác định thị trường mục tiêu thông qua bộ 8 câu hỏi định hướng. Phân đoạn thị trường dựa trên 4 nhóm biến số: Nhân khẩu học (Demographics), Tâm lý học (Psychographics), Hành vi sử dụng (Use-based data) và Địa lý (Geographic data). Xây dựng hồ sơ khách hàng mẫu (Customer Profile) và phân biệt hai nguồn dữ liệu nghiên cứu: thứ cấp (Secondary data) từ cơ quan thống kê (U.S. Census, SBA, Chamber of Commerce) và sơ cấp (Primary data) qua khảo sát, quan sát, nhóm tập trung (Focus groups).
2. Quy trình nghiên cứu và Hoạch định kế hoạch Marketing (Chủ đề 4.2): Chuẩn hóa 6 bước nghiên cứu dữ liệu sơ cấp (Xác định câu hỏi, Xác định dữ liệu cần thu thập, Thu thập dữ liệu, Phân tích dữ liệu, Ra quyết định hành động, Đánh giá kết quả). Thiết lập chiến lược tiếp thị gắn với các mục tiêu SMART theo ba khung thời gian: ngắn hạn (dưới 1 năm), trung hạn (2–5 năm) và dài hạn (5–20 năm). Cấu trúc các thành phần của một bản kế hoạch tiếp thị bằng văn bản phục vụ mục đích gọi vốn đầu tư.
3. Phân tích cạnh tranh và Duy trì khách hàng (Chủ đề 4.3): Phân loại đối thủ cạnh tranh trực tiếp (Direct competition) và gián tiếp (Indirect competition). Đánh giá thách thức từ các nhà bán lẻ quy mô lớn (Large retailers). Thiết lập ma trận phân tích đối thủ cạnh tranh (Competitive Analysis) dựa trên 5 tiêu chí: Giá cả, Địa điểm, Cơ sở vật chất, Điểm mạnh, Điểm yếu và Chiến lược đối phó. Xây dựng các chính sách duy trì lòng trung thành của khách hàng (Customer loyalty programs).
4. Phối thức Tiếp thị – Sản phẩm và Giá cả (Chủ đề 4.4): Xác định cơ cấu sản phẩm (Product mix), tính năng sản phẩm (Product features), chiến lược xây dựng thương hiệu (Branding), bao bì (Packaging), nhãn mác (Labeling) và định vị thị trường (Positioning). Thiết lập mục tiêu định giá và tính toán các chỉ số tài chính cơ bản: Tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI) và Thị phần (Market share). Triển khai các phương pháp định giá: định giá theo nhu cầu, định giá theo chi phí (với công thức tính tỷ lệ cộng giá Markup và giảm giá Markdown), định giá theo đối thủ. Áp dụng các kỹ thuật định giá giới thiệu (Price skimming, Penetration pricing), định giá tâm lý (Prestige, Odd/even, Price lining, Promotional, Multiple-unit) và các cấu trúc chiết khấu (Cash discount 2/10 net 30, Quantity discount, Trade discount, Seasonal discount).
5. Phối thức Tiếp thị – Kênh phân phối và Xúc tiến thương mại (Chủ đề 4.5): Phân tích 4 cấu trúc kênh phân phối (Nhà sản xuất đến Người tiêu dùng; qua Nhà bán lẻ; qua Nhà bán buôn; qua Đại lý trung gian). Quản trị phân phối vật chất (Physical distribution) gồm vận tải (đường hàng không, đường sắt, đường thủy, đường ống, xe tải), kho bãi và đóng gói bảo vệ. Thiết lập phối thức xúc tiến (Promotional mix): quảng cáo truyền thông (trực tuyến, truyền hình, phát thanh, báo in, niên giám, thư trực tiếp, tạp chí, ngoài trời, trung chuyển), quan hệ công chúng (Publicity và thông cáo báo chí Press release), khuyến mại (Sales promotion với hình thức hoàn tiền Rebate, phát mẫu thử) và bán hàng cá nhân (Personal selling).
6. Quản trị nguồn nhân lực cho doanh nghiệp khởi nghiệp (Chương 5): Xác định nhu cầu định biên nhân sự; quy trình phân tích công việc (Job analysis) để xây dựng bản mô tả công việc (Job description); thiết lập sơ đồ cơ cấu tổ chức (Organizational structure) và chuỗi mệnh lệnh (Chain of command). Quy trình tuyển dụng qua 8 nguyên tắc phỏng vấn và đối chiếu lý lịch (Reference checking). Phân tích các giải pháp nhân sự thay thế: lao động tự do (Freelancers), thực tập sinh (Interns) và nhân sự thời vụ (Temporary workers). Thiết lập cơ chế chi trả thu nhập gồm tiền công (Wages), tiền lương (Salaries), tiền thưởng (Bonuses), phân chia lợi nhuận (Profit sharing) và các chế độ phúc lợi (Benefits).

Kiến thức nền tảng được xây dựng

• Lý thuyết tiếp thị định hướng khách hàng: Nền tảng định nghĩa của AMA và mô hình Marketing Concept, chuyển dịch trọng tâm từ định hướng sản phẩm sang định hướng đáp ứng nhu cầu thị trường.
• Nguyên lý phân đoạn thị trường: Khung phân loại 4 nhóm dữ liệu đặc tính khách hàng (Demographic, Psychographic, Use-based, Geographic) phục vụ xây dựng chân dung người mua.
• Khung cấu trúc phối thức 4P và Ma trận cạnh tranh: Khung lý thuyết tích hợp Product – Price – Place – Promotion và mô hình đối sánh 5 biến số năng lực cạnh tranh trên thị trường cục bộ.

Kỹ năng phát triển

• Kỹ năng tính toán kinh doanh (Business Math): Tính tỷ lệ phần trăm cộng giá (Markup percentage), tỷ lệ giảm giá (Markdown percentage), tỷ lệ hoàn vốn đầu tư ($ROI = \text{Lợi nhuận} / \text{Vốn đầu tư}$), xác định thị phần ($\text{Thị phần} = \text{Doanh số doanh nghiệp} / \text{Tổng quy mô thị trường}$) và tính toán đơn giá quảng cáo truyền hình bình quân theo phút.
• Kỹ năng phân tích và nghiên cứu thực nghiệm: Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát thị trường chuẩn mực (độ dài 1 trang, tập trung mục tiêu), thu thập và xử lý dữ liệu sơ cấp từ mẫu tối thiểu 30 đối tượng, lập bảng ma trận đánh giá đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp.
• Kỹ năng soạn thảo văn bản quản trị nghiệp vụ: Viết bản kế hoạch tiếp thị, soạn thảo thông cáo báo chí (Press release), xây dựng bản mô tả công việc (Job description), thiết kế mẫu tin tuyển dụng (Want ad) và lập sơ đồ cơ cấu tổ chức doanh nghiệp.

---

Phương pháp giảng dạy và học tập

Giáo trình sử dụng phương pháp sư phạm thực hành kết hợp phân tích tình huống thực tế. Mỗi chủ đề lý thuyết được gắn kết trực tiếp với một dự án thành phần nhằm hình thành bản Kế hoạch Kinh doanh hoàn chỉnh.

                  VÒNG LẶP TIẾP CẬN SƯ PHẠM TRONG MỖI BÀI HỌC

1. Học tập qua nghiên cứu điển hình (Case Studies):

   • Phân tích chiến lược tiếp thị thể thao và mở rộng thương hiệu LRMR Innovative Marketing and Branding cùng King James, Inc. của vận động viên LeBron James.
   • Nghiên cứu mô hình khởi nghiệp phát triển công nghệ máy phát điện cá nhân nPower PEG của Aaron Lemieux tại công ty Tremont Electric, LLC.
   • Khảo sát thực tế từ các doanh nghiệp điển hình: chính sách khách hàng thân thiết InTouch của chuỗi khách sạn Kimpton Hotels & Restaurants; lịch sử phát triển dịch vụ cung ứng lao động của William Russell Kelly (Kelly Services); các bài học quản trị từ tình huống mở tiệm chăm sóc sắc đẹp của nhân vật Cheryl hay cơ sở dịch vụ rửa xe của Interjit Singh.

2. Bài tập thực hành và kết nối học thuật (Academic Connections):

   • Teamwork: Tổ chức làm việc nhóm để thu thập và phân tích mẫu quảng cáo trên tạp chí, lập lưu đồ kênh phân phối cho các mặt hàng cụ thể (táo, sữa, máy tính bỏ túi, dầu động cơ).
   • Communication: Phỏng vấn trực tiếp chủ doanh nghiệp tại địa phương theo bộ câu hỏi xác định khách hàng mục tiêu; thực hành phỏng vấn tuyển dụng ứng viên.
   • Problem Solving & Management: Xây dựng kế hoạch giải quyết sự cố sản phẩm tồn kho, lập chiến lược duy trì lòng trung thành cho salon tóc, thiết lập mục tiêu ngắn – trung – dài hạn cho các mô hình kinh doanh cụ thể.

3. Phương pháp đánh giá và tự học:

   • Đánh giá định kỳ thông qua hệ thống câu hỏi tư duy phản biện (Think Critically), câu hỏi ôn tập khái niệm (Review Concepts) và bài tập ghép nối thuật ngữ (Vocabulary Builder).
   • Người học tự học thông qua việc thực hiện các bước trong dự án (Project Process), đối chiếu số liệu với các cổng thông tin thống kê công cộng và hoàn thiện từng phần của hồ sơ kinh doanh cá nhân.

---

Điểm nổi bật và cập nhật

• Cập nhật thực tiễn quản trị hiện đại: Giáo trình tích hợp các yếu tố công nghệ mới trong quản trị và tiếp thị, bao gồm vai trò của hệ thống quét mã vạch sản phẩm (UPC scanner) trong thu thập dữ liệu tiêu dùng sơ cấp tại điểm bán lẻ, các nền tảng tuyển dụng trực tuyến (Online employment sites) và vai trò của trang tin điện tử doanh nghiệp.
• Tiếp thị toàn cầu và Giao thoa văn hóa (Cross-Cultural Relationships): Phân tích các rủi ro ngôn ngữ và văn hóa khi thương mại hóa sản phẩm quốc tế thông qua trường hợp chuyển ngữ tên thương hiệu của Công ty Coca-Cola tại thị trường Trung Quốc (từ ngữ âm "Ke-kou-ke-la" mang nghĩa tiêu cực sang "Ko-kou-ko-le").
• Nhận diện tác động của doanh nghiệp bán lẻ quy mô lớn: Đánh giá các thách thức thực tế về quy mô vốn, chiết khấu số lượng lớn và ngân sách quảng cáo khi doanh nghiệp nhỏ phải cạnh tranh với các tập đoàn bán lẻ như Wal-Mart.
• Tính chuẩn xác của dữ liệu công nghiệp: Tài liệu trích dẫn dữ liệu thực tế về cơ cấu lao động (nhân sự tạm thời chiếm khoảng 5% lực lượng lao động quốc gia tại thời điểm khảo sát), các nguyên tắc giao dịch tín dụng thương mại chuẩn (2/10, net 30) và khung phân tích mục tiêu SMART từ Chương 1.

---

Đối tượng sử dụng giáo trình

Đối tượng	Điều kiện tiên quyết (Prerequisites)	Mục đích sử dụng
Sinh viên đại học / cao đẳng (Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh doanh Thương mại)	Kiến thức toán cơ bản (phần trăm, tỷ lệ), kỹ năng tin học văn phòng cơ bản (soạn thảo văn bản, bảng tính).	Sử dụng làm tài liệu học tập chính khóa cho học phần Khởi sự Doanh nghiệp; hoàn thành đề án môn học lập Kế hoạch Kinh doanh.
Giảng viên chuyên ngành	Nắm vững phương pháp giảng dạy tích hợp và điều phối thảo luận tình huống.	Làm khung đề cương giảng dạy; sử dụng hệ thống câu hỏi (CheckPoint, Assessment) và bài tập nhóm (Teamwork) để đánh giá quá trình.
Người khởi nghiệp & Quản lý doanh nghiệp nhỏ	Không yêu cầu văn bằng chuyên ngành; cần kinh nghiệm thực tế về mô hình kinh doanh dự kiến.	Dùng làm tài liệu tham khảo để chuẩn hóa quy trình khảo sát khách hàng, lập bảng ma trận phân tích đối thủ và thiết lập quy trình tuyển dụng.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Giáo trình này phù hợp với đối tượng người học nào?

Tài liệu được thiết kế cho sinh viên các khối ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, sinh viên các ngành kỹ thuật/nghệ thuật có định hướng khởi nghiệp, cũng như các cá nhân chuẩn bị thành lập doanh nghiệp quy mô nhỏ cần tài liệu hướng dẫn quy trình từng bước.

2. Người học cần chuẩn bị kiến thức nền tảng nào trước khi tiếp cận giáo trình?

Người học cần nắm vững kiến thức toán học cơ bản (các phép tính số học, tỷ lệ phần trăm, đại số cơ bản để tính toán ROI, Markup, Markdown) và kỹ năng sử dụng phần mềm soạn thảo văn bản, bảng tính để xử lý số liệu khảo sát và lập báo cáo.

3. Cấu trúc bài học của giáo trình có điểm gì khác biệt so với sách lý thuyết thuần túy?

Giáo trình phân chia nội dung theo cấu trúc sư phạm rõ ràng: bắt đầu bằng tình huống mở đầu (Jump Start), đan xen khái niệm với câu hỏi kiểm tra tại chỗ (CheckPoint), bài tập ứng dụng liên môn (Math, Communication, Management) và kết thúc bằng bài tập dự án (Project Process) để áp dụng ngay vào đề án kinh doanh.

4. Phương pháp tự học hiệu quả nhất đối với giáo trình này là gì?

Người học nên lựa chọn một ý tưởng kinh doanh giả định cụ thể từ ban đầu. Khi học qua từng bài học, người học áp dụng các công cụ được hướng dẫn (như lập bảng câu hỏi khảo sát, tính giá sản phẩm, vẽ sơ đồ cơ cấu tổ chức) để hoàn thành các hợp phần tương ứng trong bản kế hoạch kinh doanh cá nhân.

5. Giáo trình có tích hợp các liên kết tài liệu bổ trợ nào không?

Giáo trình chỉ dẫn người học đến cổng thông tin học tập chuyên biệt (hệ thống liên kết học thuật cengage.com/school/business/21biz được ghi nhận trong văn bản) cùng các nguồn dữ liệu thống kê từ Cục Điều tra Dân số (U.S. Census), Cơ quan Quản lý Doanh nghiệp Nhỏ (SBA) và Phòng Thương mại địa phương (Chamber of Commerce).

---

Kết luận

Giáo trình Khởi Nghiệp Kinh Doanh Thế Kỷ 21 chuẩn hóa hai cấu phần cốt lõi của hoạt động khởi sự doanh nghiệp: Xây dựng chiến lược tiếp thị đa chiều (nghiên cứu thị trường, định vị, phối thức 4P, phân tích cạnh tranh) và Thiết lập bộ máy quản trị nhân sự ban đầu (định biên, mô tả công việc, tuyển dụng, đãi ngộ).

Lộ trình học tập khuyến nghị cho người học là tiếp cận tuần tự từ khâu khảo sát nhu cầu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, xác lập phối thức sản phẩm - giá cả - phân phối - xúc tiến, đến việc xây dựng cơ cấu tổ chức và tuyển chọn nhân sự. Toàn bộ kết quả thực hành qua từng bài học được tổng hợp trực tiếp vào Hồ sơ Kế hoạch Kinh doanh (Business Plan), tạo cơ sở dữ liệu hoàn chỉnh phục vụ vận hành thực tế hoặc gọi vốn đầu tư.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHAPTER 4 Careers for Entrepreneurs Market Your Business LRMR LeBron James is not content with just being a star on the basketball court. He also wants to become a leader in the global business world. He formed a sports marketing agency, LRMR Innovative Marketing and Branding, with three of his high school friends.1 The Value of Marketing to turning James into a global icon, LRMR wants to “change the sports marketing prism through leveraging of sports, celebrity, and 4.2 Create the Marketing Plan corporate infusion partnerships.” James wants to build a new financial model for the 21st-century athlete.3 Identify Your Competition formed King James, Inc., a holding company, to contract with endorsement partners and reduce tax liability. Guiding principles that James has used in 4.4 The Marketing Mix—Product starting his business include and Price • Don’t be afraid to ask for business advice • Focus on unity rather than the individual • Surround yourself with the best people 4.5 The Marketing Mix— • Diversify income streams Distribution and Promotion • Remember that the brand is bigger than the man Think Critically 1.

What do you think contributes to the success of LRMR? 2. Identify trends that you think could influence the success of LRMR. 86 PROJECT Marketing Your Business Project Objectives ©thumb, 2009/ Used under license from • Analyze information about potential customers and competitors of your business • Write the marketing plan for your business Getting Started Shutterstock.com Read the Project Process below. Make a list of any materials you will need.

• Think about your business idea. If you were to start this business, who do you think your customers and competitors would be? • As you develop a marketing plan, carefully analyze your marketing goals. Where do you see this business in one year? five years? ten years? Project Process 4.1 Identify your target market and market segments. Use secondary data sources that could help you assess demand for your product or service.

Develop a customer profile for your business.2 Conduct primary data research. Define the question—what it is that you want to learn from your research. Develop a survey and have at least 30 people in your target market fill it out. Analyze your results, and determine if your idea is feasible or if you need to make changes to it.3 Determine your competitors, both direct and indirect.

Prepare a chart and analyze each competitor in terms of price, location, facility, strength, and weakness. Develop a customer loyalty plan.5 Write your marketing plan for the product, price, distribution, and promotion elements of the marketing mix. Chapter Review Project Wrap-up Using a word processing program, key all the information ©Chin-Hong, Cheah, 2009/ Used under license that you have prepared in an attractive format. Add this to your business plan.1 THE VALUE OF MARKETING GOALS JUMP START Explain the importance of Cheryl had always dreamed of having her own day spa business.

She marketing a business enrolled in the cosmetology program in high school, completed her training Identify a target market at the local technical college, and then got a job at a spa. After working by analyzing the needs of for ten years, she told her friend Sergio about her idea of starting her own your customers business. Sergio was very interested and told Cheryl that he and several Describe how to conduct of their coworkers would be interested in joining her. Cheryl realized that market research most of her clients would follow her to the new spa, but she didn’t know if that would be enough to support the new business.

She believed the KEY TERMS spa would appeal to women and men between the ages of 23 and 50. 88 They would be people who are concerned about their appearance, willing marketing mix, p. 89 to pay extra for quality service, and have an average income of $35,000. 89 She wanted to locate the spa in her community but was not certain there market research, p.

92 would be enough demand there. Why do you think it is important for Cheryl to know exactly who her customers are? ©Stephen Coburn, 2009/ Used under license from Shutterstock.com What Is Marketing?