Khóa luận: Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Khai thác Container Việt Nam

Khóa luận phân tích nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH khai thác container Việt Nam, đề xuất giải pháp hiệu quả cho sự phát triển.

• Tác giả: Nguyễn Thị Thu Trang
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Hoàng Đan
• Trường học: Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng
• Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp
• Đề tài: Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH khai thác container Việt Nam
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hải Phòng

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI NÓI ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP
• 1.1. Khái niệm về cạnh tranh và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp
• 1.1.1. Khái niệm về cạnh tranh
• 1.1.2. Khái niệm về khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp
• 1.2. Các nội dung của nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp
• 1.2.1. Các công cụ cạnh tranh của doanh nghiệp
• 1.2.1.1. Cạnh tranh bằng giá cả
• 1.2.1.2. Cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm
• 1.2.1.3. Cạnh tranh bằng hệ thống kênh phân phối
• 1.2.1.4. Các công cụ cạnh tranh khác
• 1.2.2. Các yếu tố chủ yếu cấu thành khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp
• 1.2.2.1. Môi trường vĩ mô
• 1.2.2.2. Môi trường ngành
• 1.2.3. Các chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp
• 1.2.3.1. Chi phí và tỷ suất chi phí
• 1.2.3.2. Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận
• 1.2.4. Sự cần thiết phải nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp
• 1.2.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp
• 1.2.5.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
• 1.2.5.1.1. Nguồn lực tài chính
• 1.2.5.1.2. Nguồn nhân lực
• 1.2.5.1.3. Nguồn lực về cơ sở vật chất kỹ thuật
• 1.2.5.1.4. Năng lực lãnh đạo, quản lý và văn hóa trong doanh nghiệp
• 1.2.5.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
• 1.2.5.2.1. Nhân tố môi trường vĩ mô
• 1.2.5.2.2. Nhân tố thuộc môi trường ngành
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH KHAI THÁC CONTAINER VIỆT NAM
• 2.1. Khái quát về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
• 2.1.1. Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp
• 2.1.2. Lĩnh vực kinh doanh của công ty
• 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty
• 2.1.4. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến khả năng cạnh tranh của Công ty TNHH Khai thác Container Việt Nam
• 2.1.4.1. Môi trường vĩ mô
• 2.1.4.2. Những nhân tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp
• 2.2. Phân tích thực trạng khả năng cạnh tranh của công ty TNHH khai thác container Việt Nam với các doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh
• 2.2.1. Phân tích thực trạng khả năng cạnh tranh của Công ty TNHH khai thác container Việt Nam với các thủ cạnh tranh thông qua các yếu tố cấu thành
• 2.2.1.1. Trình độ tổ chức và quản lý
• 2.2.1.2. Nguồn nhân lực
• 2.2.1.3. Nguồn lực tài chính
• 2.2.1.4. Kênh phân phối
• 2.2.1.5. Các hoạt động xúc tiến bán hàng
• 2.2.1.6. Uy tín doanh nghiệp
• 2.2.2. Phân tích khả năng cạnh tranh của công ty thông qua các chỉ tiêu
• 2.2.2.1. Chi phí và tỷ suất chi phí
• 2.2.2.2. Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận
• 2.2.3. Tổng kết và phân tích ma trận SWOT
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH KHAI THÁC CONTAINER VIỆT NAM
• 3.1. Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới
• 3.1.1. Thách thức của công ty trong thời gian tới
• 3.1.2. Định hướng hoạt động phát triển của công ty trong thời gian tới
• 3.2. Quan điểm nâng cao khả năng cạnh tranh
• 3.3. Các giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty TNHH khai thác container Việt Nam
• 3.3.1. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đủ về số lượng và tốt về chất lượng
• 3.3.2. Đảm bảo nguồn lực tài chính của công ty
• 3.3.3. Tăng cường nguồn lực vật chất cho công ty
• 3.3.4. Hoàn thiện chính sách giá
• 3.3.5. Tiếp tục hoàn thiện hệ thống kênh phân phối
• 3.3.6. Biện pháp tăng cường hoạt động Marketing
• 3.3.7. Biện pháp phát huy hệ thống đối tác, đại lý, liên doanh tại nước ngoài
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH khai thác container Việt Nam

Nâng cao năng lực cạnh tranh là một trong những yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của công ty TNHH khai thác container Việt Nam trong bối cảnh thị trường logistics ngày càng cạnh tranh. Việc hiểu rõ về năng lực cạnh tranh giúp công ty xác định được vị trí của mình trên thị trường, từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp. Năng lực cạnh tranh không chỉ đơn thuần là khả năng cung cấp dịch vụ mà còn bao gồm việc tối ưu hóa quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

1.1. Khái niệm về năng lực cạnh tranh trong ngành logistics

Năng lực cạnh tranh trong ngành logistics được hiểu là khả năng của công ty trong việc cung cấp dịch vụ vận chuyển và khai thác container với chi phí hợp lý, chất lượng dịch vụ tốt và thời gian giao hàng nhanh chóng. Điều này không chỉ giúp công ty thu hút khách hàng mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.

1.2. Tầm quan trọng của việc nâng cao năng lực cạnh tranh

Việc nâng cao năng lực cạnh tranh giúp công ty TNHH khai thác container Việt Nam không chỉ tồn tại mà còn phát triển trong môi trường kinh doanh khốc liệt. Điều này còn giúp công ty tối ưu hóa quy trình hoạt động, giảm chi phí và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

II. Thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH khai thác container Việt Nam

Công ty TNHH khai thác container Việt Nam đang phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Những thách thức này bao gồm sự gia tăng cạnh tranh từ các đối thủ trong và ngoài nước, sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ và yêu cầu ngày càng cao từ phía khách hàng. Để tồn tại và phát triển, công ty cần phải có những chiến lược phù hợp để vượt qua những thách thức này.

2.1. Cạnh tranh từ các đối thủ trong ngành

Sự gia tăng số lượng công ty khai thác container trong nước và quốc tế đã tạo ra áp lực lớn lên công ty TNHH khai thác container Việt Nam. Các đối thủ này không chỉ có tiềm lực tài chính mạnh mà còn áp dụng công nghệ tiên tiến trong hoạt động kinh doanh.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu và yêu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng đòi hỏi cao hơn về chất lượng dịch vụ, thời gian giao hàng và giá cả. Công ty cần phải nắm bắt kịp thời những thay đổi này để điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp.

III. Phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty TNHH khai thác container Việt Nam

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, công ty TNHH khai thác container Việt Nam cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Những phương pháp này bao gồm việc cải tiến quy trình quản lý, đầu tư vào công nghệ mới và phát triển nguồn nhân lực. Việc thực hiện các phương pháp này sẽ giúp công ty tối ưu hóa hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ.

3.1. Cải tiến quy trình quản lý và vận hành

Cải tiến quy trình quản lý giúp công ty tối ưu hóa hoạt động, giảm thiểu chi phí và nâng cao hiệu quả công việc. Việc áp dụng các công nghệ quản lý hiện đại sẽ giúp công ty theo dõi và điều chỉnh hoạt động một cách linh hoạt.

3.2. Đầu tư vào công nghệ mới

Đầu tư vào công nghệ mới không chỉ giúp công ty nâng cao hiệu quả vận hành mà còn cải thiện chất lượng dịch vụ. Công ty cần nghiên cứu và áp dụng các công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực logistics để tạo ra lợi thế cạnh tranh.

3.3. Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao

Nguồn nhân lực là yếu tố quyết định đến sự thành công của công ty. Đào tạo và phát triển nhân viên không chỉ giúp nâng cao năng lực làm việc mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về năng lực cạnh tranh

Việc nghiên cứu và ứng dụng các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho công ty TNHH khai thác container Việt Nam. Các giải pháp này không chỉ giúp công ty cải thiện hiệu quả hoạt động mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Kết quả nghiên cứu cho thấy, việc áp dụng các chiến lược đúng đắn đã giúp công ty tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị phần.

4.1. Kết quả đạt được từ các giải pháp đã triển khai

Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh đã giúp công ty tăng trưởng doanh thu lên 20% trong năm qua. Điều này cho thấy sự hiệu quả của các chiến lược đã được áp dụng.

4.2. Phản hồi từ khách hàng về chất lượng dịch vụ

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về chất lượng dịch vụ của công ty. Sự hài lòng của khách hàng là một trong những chỉ số quan trọng để đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty.

V. Kết luận và tương lai của công ty TNHH khai thác container Việt Nam

Kết luận, việc nâng cao năng lực cạnh tranh là một yêu cầu cấp thiết đối với công ty TNHH khai thác container Việt Nam. Trong tương lai, công ty cần tiếp tục áp dụng các giải pháp đổi mới và sáng tạo để duy trì và nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường. Sự phát triển bền vững sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng với những thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Công ty sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ và phát triển nguồn nhân lực để nâng cao năng lực cạnh tranh. Định hướng phát triển bền vững sẽ là mục tiêu hàng đầu trong chiến lược kinh doanh.

5.2. Những thách thức cần vượt qua

Công ty cần phải đối mặt với nhiều thách thức trong tương lai, bao gồm sự cạnh tranh ngày càng gay gắt và sự thay đổi nhanh chóng của thị trường. Việc chuẩn bị sẵn sàng cho những thách thức này sẽ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ------------------------------- ISO 9001:2008 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Thị Thu Trang Giảng viên hướng dẫn : TS.Nguyễn Thị Hoàng Đan HẢI PHÒNG, 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ----------------------------------- NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH KHAI THÁC CONTAINER VIỆT NAM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HỆ CHÍNH QUY NGÀNH : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Thị Thu Trang Giảng viên hướng dẫn : TS.Nguyễn Thị Hoàng Đan HẢI PHÒNG, 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Trang Mã SV: 1312402023 Lớp: QT1701N Ngành: Quản Trị Doanh Nghiệp Tên đề tài : Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH khai thác container Việt Nam. NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI 1. Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp ( về lý luận, thực tiễn, các số liệu cần tính toán và các bản vẽ). Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính toán. Địa điểm thực tập tốt nghiệp. CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ và tên:. Học hàm, học vị:. Nội dung hướng dẫn:. Người hướng dẫn thứ hai: Họ và tên:. Học hàm, học vị:. Nội dung hướng dẫn:. Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Hải Phòng, ngày .năm 2017 Hiệu trưởng GS.NGƯT Trần Hữu Nghị PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN 1. Tinh thần thái độ của sinh viên trong quá trình làm đề tài tốt nghiệp: ……………………………………………………………………………. Đánh giá chất lượng của khóa luận (so với nội dung yêu cầu đã đề ra trong nhiệm vụ Đ.N trên các mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…): ……………………………………………………………………………. Cho điểm của cán bộ hướng dẫn (ghi bằng cả số và chữ): ……………………………………………………………………………. Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2017 Cán bộ hướng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên) MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ DANH MỤC SƠ ĐỒ LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN LỜI NÓI ĐẦU . Tính cấp thiết của đề tài. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài . Mục tiêu nghiên cứu . Phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Kết cấu đề tài khóa luận .3 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP.1 Khái niệm về cạnh tranh và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.1 Khái niệm về cạnh tranh.2 Khái niệm về khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp . Các nội dung của nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp . Các công cụ cạnh tranh của doanh nghiệp . Cạnh tranh bằng giá cả . Cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm. Cạnh tranh bằng hệ thống kênh phân phối . Các công cụ cạnh tranh khác . Các yếu tố chủ yếu cấu thành khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.1 Môi trường vĩ mô.2 Môi trường ngành . Các chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp . Chi phí và tỷ suất chi phí . Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận . Sự cần thiết phải nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp . Các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp . Các nhân tố bên trong doanh nghiệp . Nguồn lực tài chính . Nguồn nhân lực . Nguồn lực về cơ sở vật chất kỹ thuật . Năng lực lãnh đạo, quản lý và văn hóa trong doanh nghiệp . Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp. Nhân tố môi trường vĩ mô. Nhân tố thuộc môi trường ngành .22 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH KHAI THÁC CONTAINER VIỆT NAM.1 Khái quát về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp .1 Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp.2 Lĩnh vực kinh doanh của công ty .3 Cơ cấu tổ chức của Công ty .4 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến khả năng cạnh tranh của Công ty TNHH Khai thác Container Việt Nam .1 Môi trường vĩ mô. Những nhân tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp .2 Phân tích thực trạng khả năng cạnh tranh của công ty TNHH khai thác container Việt Nam với các doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh.1 Phân tích thực trạng khả năng cạnh tranh của Công ty TNHH khai thác container Việt Nam với các thủ cạnh tranh thông qua các yếu tố cấu thành.1 Trình độ tổ chức và quản lý. Nguồn nhân lực .3 Nguồn lực tài chính .4 Kênh phân phối .5 Các hoạt động xúc tiến bán hàng.6 Uy tín doanh nghiệp . Phân tích khả năng cạnh tranh của công ty thông qua các chỉ tiêu . Chi Phí và tỷ suất chi phí. Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận .3 Tổng kết và phân tích ma trận SWOT .52 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH KHAI THÁC CONTAINER VIỆT NAM. Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới. thách thức của công ty trong thời gian tới.2 Thách thức .2 Định hướng hoạt động phát triển của công ty trong thời gian tới . Quan điểm nâng cao khả năng cạnh tranh . Các giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty TNHH khai thác container Việt Nam. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đủ về số lượng và tốt về chất lượng . Đảm bảo nguồn lực tài chính của công ty . Tăng cường nguồn lực vật chất cho công ty . Hoàn thiện chính sách giá. Tiếp tục hoàn thiện hệ thống kênh phân phối.6 Biện pháp tăng cường hoạt động Marketing.8 Biện phát huy hệ thống đối tác, đại lý, liên doanh tại nước ngoài .68 TÀI LIỆU THAM KHẢO .70 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Giải thích VCHH Vận chuyển hàng hóa TBCN Tư bản chủ nghĩa. KNCT Khả năng cạnh tra CBCNV Cán bộ công nhân viên CP Chi Phí NLCT Năng lực cạnh tranh LNTT Lợi nhuận trước thuế HDKD Hoạt động kinh doanh LNST Lợi nhuận sau thuế LN Lợi nhuận DANH MỤC BẢNG Bảng 1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH khai thác container Việt Nam .33 Bảng 2 Diễn biến quy mô và chất lượng lao động tại công ty TNHH khai thác container Việt Nam.60 Bảng 3 Diễn biến cơ cấu vốn kinh doanh của công ty TNHH khai thác container Việt Nam qua các năm.38 Bảng 4 Diễn biến cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty TNHH khai thác container Việt Nam.65 Bảng 5: So sánh nguồn tài chính của Công ty TNHH khai thác container Việt Nam với đối thủ cạnh tranh .40 Bảng 6: Tình hình sử dụng chi phí của công ty TNHH khai thác container Việt Nam trong 3 năm 2014-2016.48 Bảng 7: Tình hình lợi nhuận của công ty TNHH khai thác container Việt Nam qua các năm 2014-2016 .49 Bảng 8: Mục tiêu của Công ty TNHH khia thác container Việt Nam năm 2017 đến năm 2019.57 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: So sánh thị phần của Công ty TNHH khai thác container Việt Nam và các đối thủ chính tại thị trường Hải Phòng năm 2014 .47 Biểu đồ 2: So sánh thị phần của Công ty TNHH khai thác container Việt Nam và các đối thủ chính tại thị trường Hải Phòng năm 2015 .47 Biểu đồ 3: So sánh thị phần của Công ty TNHH khai thác container Việt Nam và các đối thủ chính tại thị trường Hải Phòng năm 2016 .47 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Sự ảnh hưởng của các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô .26 Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức bộ máy DN… .31 LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực tập và làm đề tài khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Nâng cao năng lực tranh tại Công ty TNHH khai thác container Việt Nam” em đã nhận được rất nhiều sự tận tình giúp đỡ. Trước hết, em xin chân thành cảm ơn cô TS. Nguyễn Thị Hoàng Đan về những chỉ bảo của cô trong quá trình hoàn thành bài khóa luận này cũng như những chỉnh sửa mang tính thực tế của cô. Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo của Trường Đại học Dân lập Hải Phòng, đặc biệt là các thầy cô khoa Quản trị doanh nghiệp chuyên ngành Quản trị doing nghiệp về những kiến thức các thầy cô đã chỉ bảo em trong suốt quá trình học tập và rèn luyện tại nhà trường. Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Ông Nguyễn Trung Kiên - TGĐ Công ty cùng tập thể cán bộ, nhân viên của Công ty đã tạo điều kiện và tận tình chỉ bảo, giúp đỡ em trong việc tìm kiếm tài liệu và tư vấn về tình hình hoạt động của doanh nghiệp trong suốt quá trình thực tập và hoàn thành bài khóa luận này. Em cũng gửi lời cảm ơn tới các bạn trong lớp đã giúp đỡ và động viên em rất nhiều trong quá trình học tập và thực hiện tốt bài luận luận văn này cùng với sự biết ơn chân thành và sâu sắc đến người người thân, gia đình em đã quan tâm, tạo điều kiện vật chất và tinh thần cho em trong suốt 4 năm học vừa qua và cả giai đoạn hoàn thành thực tập và tốt nghiệp này. Trong quá trình làm luận văn, do kinh nghiệm và thời gian còn hạn chế nên những biện pháp đưa ra khó tránh dược những thiếu sót. Em rất mong nhân được sự góp ý từ quý thầy cô để bài luận văn hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan bài luận văn tốt nghiệp “ Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH khai thác container Việt Nam” là do em tự thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Nguyễn Thị Hoàng Đan. Mọi số liệu và biểu đồ trong luận văn đều do em trực tiếp thu thấp và được sự đồng ý của Ban Giám đốc công ty TNHH khai thác container Việt Nam. Để hoàn thành bài luận văn này, em chỉ sử dụng những tài liệu được ghi trong tài kiệu tham khảo ở cuối luận văn, ngoài ra em không sử dụng bất cứ tài liệu nào khác. Nếu có sai sót, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm. Sinh viên Nguyễn Thị Thu Trang Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Dân Lập Hải PHòng LỜI NÓI ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Cạnh tranh là một trong các quy luật của nền kinh tế thị trường, là động lực thúc đẩy phát triển kinh tế. Đối với mỗi chủ thể kinh doanh, cạnh tranh tạo ra sức ép hoặc kích thích sự ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiến trong sản xuất, phương thức quản lý nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành và giá bán hàng hóa.