LỜI NÓI ĐẦU Trong quá trình tìm kiếm kiến thức để đào tạo và xây dựng đội ngũ Redder thành công, chúng tôi đã tìm thấy được rất nhiều kiến thức trên internet, nhưng càng đi sâu vào hệ thống đào tạo chúng tôi vô cùng kinh ngạc với hệ thống giáo dục của Keller Williams, công ty số 1 trên thế giới về hệ thống đào tạo nghành môi giới bất động sản. Đây có thể mở ra một thời kỳ hoàn toàn mới đối với Rever, toàn bộ giáo trình của chúng tôi ảnh hưởng rất nhiều từ các bộ giáo trình đào tạo của Keller William. Thị trường bất động sản Việt Nam tại thời điểm hiện tại là thị trường non trẻ, mọi thứ hỗn độn, với tâm huyết mong muốn tạo sự đổi mới và hệ thống kiến thức cho những người làm nghề và bắt đầu với nghề môi giới, chúng tôi đã đầu tư rất nhiều sức lực để biên soạn. Mặc dù đã cẩn thận biên soạn mọi tài liệu của khoá học, chúng tôi không bảo đảm tính chính xác của tài liệu trong thời điểm hiện tại và tương lai.
RED16 không bảo đảm, dù rõ ràng hay ngụ ý, đối với các thông tin và chương trình có trong khóa học hoặc tài liệu hướng dẫn này. RED16 cũng bảo lưu quyền điều chỉnh tài liệu hướng dẫn này bất cứ lúc nào. Tài liệu hướng dẫn này và bất kỳ khóa học nào có thể chứa các bài tập mang tính giả thuyết, mọi bài học đều là giả thuyết. Chúng không giúp bạn xác định số tiền bạn sẽ kiếm được khi có chứng chỉ của Rever hay dự đoán doanh số, lợi nhuận mà sàn giao dịch của bạn sẽ thu được.
Do đó Rever muốn bạn lưu ý rằng kết quả của các bài tập không liên quan đến kết quả tài chính mà bạn mong đợi khi có chứng chỉ của Rever và không nên cân nhắc hay phụ thuộc vào kết quả học tập trong việc quyết định đầu tư vào Rever. Nếu có bất kỳ phần nào trong lưu ý này không rõ ràng, vui lòng liên hệ bộ phận pháp lý của Rever. Lưu ý bản quyền Tài liệu RED16 chỉ là giáo trình được hệ thống hoá kiến thức từ đội ngũ lãnh đạo chỉ mang tính chất tham khảo và lưu hành nội bộ, không được phát hành hoặc giới thiệu ra ngoài với bất cứ hình thức nào. Rever chỉ giữ bản quyền với các công cụ và hệ thống được phát triển bởi Rever.
Rever không giữ bản quyền với tất cả kiến thức trong tài liệu. 3 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU.3 ĐỐI TƯỢNG HỌC VIÊN .7 MỤC TIÊU KHOÁ ĐÀO TẠO .9 PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO .10 THI CUỐI KHOÁ .11 BÀI 1: TƯ DUY THÀNH CÔNG .13 6 QUAN ĐIỂM CÁ NHÂN. 16 KỸ NĂNG #1 - XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU SỐNG VÀ MỤC TIÊU TÀI CHÍNH. 24 KỸ NĂNG #2 - CAM KẾT TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG.
26 PHỄU TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG. 26 MÔ HÌNH DAILY 10/4. 29 KỸ NĂNG #3 - SỬ DỤNG NGÔN NGỮ BÁN HÀNG THUYẾT PHỤC. MỤC TIÊU CỦA CÁC KỊCH BẢN.
LỢI ÍCH CỦA CÁC KỊCH BẢN. HỌC CÁC KỊCH BẢN. 37 KỸ NĂNG #4 - CÓ TRÁCH NHIỆM VỚI MỤC TIÊU SỐNG VÀ MỤC TIÊU TÀI CHÍNH CỦA MÌNH. 40 BÀI 2: TẠO DỰNG CÔNG VIỆC .59 XÂY DỰNG CƠ SỞ DỮ LIỆU CHÍNH LÀ CÔNG VIỆC CỦA BẠN!.
CHIẾN DỊCH TIẾP XÚC (TOUCH). 71 TRỞ THÀNH BẬC THẦY VỀ CƠ SỞ DỮ LIỆU. 75 BÀI 03: TÌM KIẾM CƠ HỘI .78 TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG. 81 LỢI ÍCH CỦA KHẢO SÁT.
87 PHẠM VI ẢNH HƯỞNG CỦA BẠN. 88 PHÂN BỔ THỜI GIAN VỚI HOẠT ĐỘNG 3-3. 91 BÀI 04: THUYẾT PHỤC NGƯỜI BÁN.105 HIỆN THỰC HOÁ – LÀM VIỆC VỚI NGƯỜI BÁN. 109 ĐÁNH GIÁ TRƯỚC NGƯỜI BÁN.
109 CUỘC HẸN ĐĂNG BÁN. ĐI XEM TOÀN BỘ CĂN NHÀ. THUYẾT TRÌNH ĐĂNG BÁN. 120 BÀI 05: XÁC ĐỊNH GIÁ BÁN .124 HIỆN THỰC HOÁ - ĐỊNH GIÁ.
127 CÁCH THỊ TRƯỜNG VẬN HÀNH. 127 TIÊU CHÍ ĐỊNH GIÁ. 128 CÁC NGUYÊN TẮC VÀ CHIẾN LƯỢC ĐỊNH GIÁ. 129 CMA – PHÂN TÍCH SO SÁNH GIÁ BÁN THỊ TRƯỜNG.
134 ĐỀ XUẤT ĐỊNH GIÁ. 135 BÀI 06: TIẾP THỊ ĐĂNG BÁN.140 HIỆN THỰC HOÁ - TIẾP THỊ VÀ CHĂM SÓC ĐĂNG BÁN. DÀN DỰNG NHÀ. TIẾP THỊ ĐĂNG BÁN.
PHẢN HỒI NGƯỜI BÁN. TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG. 153 BÀI 07: TÌM KIẾM VÀ THUYẾT PHỤC NGƯỜI MUA .160 HIỆN THỰC HOÁ - THUYẾT PHỤC CÁC KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG. TÌM KIẾM NGƯỜI MUA.
ĐÁNH GIÁ NGƯỜI MUA VÀ HẸN GẶP TƯ VẤN. 169 BÀI 08: TÌM VÀ GIỚI THIỆU NHÀ .198 KHIẾN SỰ VIỆC XẢY RA - LÀM VIỆC VỚI NGƯỜI MUA. GIỚI THIỆU NHÀ. LÀM CHO NGƯỜI MUA RA QUYẾT ĐỊNH.
210 5 BÀI 09: TRẢ GIÁ VÀ NHẬN GIÁ ĐỀ NGHỊ. 221 KHIẾN SỰ VIỆC XẢY RA – QUÁ TRÌNH CHÀO GIÁ. 222 ĐẠI DIỆN NGƯỜI MUA. CHUẨN BỊ GHI GIÁ ĐỀ NGHỊ.
GHI GIÁ ĐỀ NGHỊ. ĐƯA GIÁ ĐỀ NGHỊ CHO MÔI GIỚI ĐĂNG BÁN, CHỦ NHÀ. 227 ĐẠI DIỆN NGƯỜI BÁN. NHẬN GIÁ ĐỀ NGHỊ.
THU THẬP THÔNG TIN VỀ NGƯỜI MUA. ĐƯA GIÁ ĐỀ NGHỊ CHO KHÁCH HÀNG CỦA BẠN. ĐÁP LẠI GIÁ ĐỀ NGHỊ. 232 THIẾT LẬP GIAI ĐOẠN ĐÀM PHÁN TÍCH CỰC.
233 TIẾN HÀNH ĐẶT CỌC. 234 TẬP TRUNG VÀO TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG. 235 BÀI 10: ĐÀM PHÁN .240 KHIẾN SỰ VIỆC XẢY RA - ĐÀM PHÁN. 242 LỜI KHUYÊN ĐÀM PHÁN.
243 CÁC ĐIỂM CHUNG TRONG ĐÀM PHÁN. 244 PHƯƠNG PHÁP BA BƯỚC. XÁC ĐỊNH VỊ TRÍ. 249 BÀI 11: ĐÓNG GIAO DỊCH.
HIỂU QUÁ TRÌNH. HỆ THỐNG GIÚP THÀNH CÔNG. NẮM BẮT CƠ HỘI VÀNG NÀY. 270 BÀI 12: KÍCH HOẠT BÙNG NỔ .275 KHIẾN SỰ VIỆC XẢY RA.
278 DUY TRÌ NĂNG LƯỢNG VÀ TẬP TRUNG. 279 TRÁCH NHIỆM GIẢI TRÌNH. 280 XEM LẠI MỤC TIÊU CỦA BẠN. 283 BIẾT ĐƯỢC CON SỐ CỦA BẠN.
286 6 ĐỐI TƯỢNG HỌC VIÊN Đây là khoá học dành cho: ❖ Tất cả nhân viên môi giới tại Rever; ❖ Tất cả nhân sự tại Rever đang trực tiếp làm việc với khách hàng cũng như các nhân sự đang hỗ trợ cho đội ngũ môi giới của Công ty. 7 MỤC TIÊU KHOÁ ĐÀO TẠO Sau khi kết thúc khoá đào tạo Red16, học viên sẽ đạt được các mục tiêu sau đây: ❖ Xây dựng được thói quen làm việc khoa học và hiệu quả; ❖ Thực hiện được quy trình giao dịch môi giới bất động sản theo tiêu chuẩn chất lượng của Rever. 8 NỘI DUNG Khoá huấn luyện Red16 trải qua 12 buổi, được đào tạo tập trung tại Rever với nội dung như sau: ➢ Bài 01 : Tư duy thành công ➢ Bài 02 : Tạo dựng công việc ➢ Bài 03 : Tìm kiếm cơ hội ➢ Bài 04 : Thuyết phục người bán ➢ Bài 05 : Xác định giá bán với (CMA) ➢ Bài 06 : Tiếp thị đăng bán ➢ Bài 07 : Tìm kiếm và thuyết phục người mua ➢ Bài 08 : Tìm và giới thiệu nhà ➢ Bài 09 : Trả giá và nhận giá đề nghị ➢ Bài 10 : Đàm phán ➢ Bài 11 : Đóng giao dịch ➢ Bài 12 : Kích hoạt bùng nổ 9 PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO Toàn bộ nội dung chương trình đào tạo Red16 sẽ được giảng dạy tập trung tại Rever Academy theo chuyên đề như sau: ❖ Chuyên đề 1: Tư duy thành công (Bài 01) ❖ Chuyên đề 2: Tạo dựng công việc (Bài 02) ❖ Chuyên đề 3: Tìm kiếm cơ hội (Bài 03) ❖ Chuyên đề 4: Làm việc với người bán (Bài 04 - 05 - 06)) ❖ Chuyên đề 5: Làm việc với người mua (Bài 07 - 08) ❖ Chuyên đề 6: Đàm phán - chốt giao dịch (Bài 09 - 10 - 11) ❖ Chuyên đề 7: Kích hoạch bùng nổ (Bài 12) Việc sắp xếp theo chuyên đề sẽ rất phù hợp với Redder. Sau khi học xong Chuyên đề 1, các bạn có thể linh hoạt học các Chuyên đề 2,3,4,5,6 và cuối cùng là hoàn thành Chuyên đề 7 để nhận Chứng chỉ tốt nghiệp Khoá đào tạo Red16 của Rever Academy.
10 THI CUỐI KHOÁ I. Điều kiện dự thi: 1. Có sự xác nhận của Giảng viên và Huấn luyện viên về việc hoàn thành 12 nhiệm vụ trong toàn khoá học. Có sự xác nhận của Giảng viên hoặc bảo lãnh của Huấn luyện viên về việc tham gia đầy đủ tất cả các chuyên đề trong toàn khoá học.
Hoàn thành việc thêm vào 200 liên lạc vào cơ sở dữ liệu trong hoạt động Daily 10/4. Thời gian tổ chức thi: Khi kết thúc khoá đào tạo, trong vòng 02 tuần, học viên đủ điều kiện sẽ tham gia thi cuối khoá và được cấp chứng nhận hoàn thành khoá học nếu đạt yêu cầu. Học viên chưa đạt yêu cầu sẽ được tham gia thi lại vào kỳ thi tiếp theo. Kết quả khoá học ❖ Phần 1: Hoàn thành 12 nhiệm vụ (30 điểm, mỗi nhiệm vụ đạt 2.5 điểm) ❖ Phần 2: Trắc nghiệm (30 điểm, mỗi câu trả lời đúng là 1 điểm) o Mỗi thí sinh sẽ được cấp 01 mã code đăng nhập vào kho đề thi cuối khoá Red16.
o Mỗi đề thi sẽ gồm 30 câu hỏi theo trắc nghiệm, mỗi câu trả lời đúng được 01 điểm. o Thời gian làm bài là 30 phút. o Sau khi kết thúc phần thi, thí sinh sẽ được biết kết quả ngay. ❖ Phần 3: Thực hành (40) điểm: o Mỗi phòng thi tối đa là 15 thí sinh.
o Bộ đề thi thực hành có từ 10 - 15 đề thi. o Thí sinh bốc thăm ngẫu nhiên 01 đề thi thực hành, và trình bày câu trả lời trước lớp. o Thời gian trình bày: 15phút. o Giảng viên đánh giá và cho điểm theo tiêu chí, thời điểm công bố điểm là vào cuối buổi thi thực hành.
Tiêu chí đánh giá phần thi thực hành như sau: 11 ➢ Nội dung trình bày đủ ý, bám sát giáo trình Red16 và bài giảng của Giảng viên (20 điểm). ➢ Phong cách trình bày tự tin (không nói lặp, nói lòng vòng, nói lắp, dùng sáo ngữ. ➢ Đảm bảo thời lượng (+/- 10%) (5 điểm). ➢ Trang phục phù hợp cho buổi gặp tư vấn trực tiếp với khách hàng (5 điểm).
Học viên được cấp giấy chứng nhận hoàn thành khoá học khi tổng điểm đạt tối thiểu 70/100 điểm. 12 BÀI 1: TƯ DUY THÀNH CÔNG TẠO NÊN SỰ NGHIỆP ĐÁNG CÓ, CÔNG VIỆC KINH DOANH ĐÁNG SỞ HỮU, VÀ CUỘC ĐỜI ĐÁNG SỐNG GIÁO TRÌNH RED16 #01 Version:2.1 Trong chương này… • Khám phá mục tiêu cuộc sống của bạn và cách đạt được nó • Cam kết xây dựng khách hàng tiềm năng mỗi ngày để phát triển kinh doanh • Sử dụng kỹ thuật bán hàng để thuyết phục khách hàng • Chịu trách nhiệm đối với mục tiêu sống và cuộc đời của bạn 13 CHÀO MỪNG ĐẾN VỚI RED16!