A study on difficulties and solutions in listening skill of the first year english majors at hai phong management and technology university

Nghiên cứu về khó khăn và giải pháp trong kỹ năng nghe của sinh viên năm nhất ngành tiếng Anh tại Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng.

• Tác giả: Nguyễn Tất Thành
• Người hướng dẫn: Th.S Phạm Thị Thúy
• Trường học: Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng
• Chuyên ngành: Ngôn ngữ Anh – Nhật
• Đề tài: Khó Khăn và Giải Pháp Trong Kỹ Năng Nghe Của Sinh Viên Năm Nhất Ngành Ngôn Ngữ Anh Tại Trường Đại Học Quản Lý Và Công Nghệ Hải Phòng
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hải Phòng

Mục lục chi tiết

• PART I. INTRODUCTION
• 1.1. Rationale of the study
• 1.2. Aims of the study
• 1.3. Scope of the study
• 1.4. Methods of the study
• 1.5. Organization of the study
• PART II. DEVELOPMENT
• 2.1. English listening skill
• 2.1.1. The definitions of listening
• 2.1.2. The definitions of listening skill
• 2.1.3. The importance of listening skill in language learning
• 2.1.4. Types of listening
• 2.1.5. Significance of listening
• 2.1.6. Difficulties in listening
• 2.1.6.1. Limited English vocabulary
• 2.1.6.2. Length and speed of the listening
• 2.1.6.3. Not grasping the gist of listening
• 2.1.6.4. Barriers to listening
• CHAPTER 2. THE STUDY
• 2.2. The survey questionnaire
• 2.3. The design of the survey questionnaire
• 2.4. The data analysis
• 2.5. Students’ English learning time
• 2.6. Students’ opinions about listening skill
• 2.7. Students’ opinions on the importance of listening skill
• 2.8. Problems faced by students when learning listening English
• 2.9. Students’ learning time while homeschooling
• 2.10. Students’ methods on self-studying listening
• 2.11. Students' favorite methods of learning listening
• 2.12. Students’ effective methods of learning listening
• 2.13. Findings and discussions
• CHAPTER 3. RECOMMENDATIONS AND SUGGESTED SOLUTIONS
• 3.1. Some suggested solutions
• 3.2. Improve English vocabulary
• 3.3. Some suggestions on how to learn vocabulary effectively
• 3.4. Some suggested apps for learning vocabulary
• 3.4.1. Magoosh - Vocabulary Builder
• 3.5. Practice listening through podcasts
• 3.5.1. ESL Podcasts – Beginner English Podcasts
• 3.5.2. Voice of America (VOA) – Beginner English Podcasts
• 3.5.3. Podcasts in English – Beginner English Podcasts
• 3.5.4. FluentU – Beginner English Podcasts
• 3.6. Listen to English every day to create a continuous English learning environment
• 3.7. Listen to the right level material accompanied by the correct grammar
• 3.8. Experiment with different accents
• 3.9. Use different audio speeds
• 3.10. Steps to learning listening English effectively
• PART III. CONCLUSION
• 3.11. Limitations & Suggestions for further study
• APPENDIX 1: QUESTIONNAIRE FOR STUDENTS (ENGLISH VERSION)
• APPENDIX 2: QUESTIONNAIRE FOR STUDENTS (VIETNAMESE VERSION)

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Khó Khăn Trong Kỹ Năng Nghe Của Sinh Viên Năm Nhất

Kỹ năng nghe là một trong bốn kỹ năng chính trong việc học ngôn ngữ, nhưng lại là một trong những kỹ năng khó khăn nhất đối với sinh viên năm nhất ngành Ngôn ngữ Anh tại Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng. Nhiều sinh viên gặp khó khăn trong việc tiếp thu thông tin từ các bài nghe, dẫn đến kết quả học tập không như mong đợi. Việc thiếu tài liệu học tập phù hợp và phương pháp học hiệu quả cũng là những yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng nghe của sinh viên.

1.1. Khó Khăn Trong Học Nghe Tiếng Anh

Sinh viên thường gặp khó khăn trong việc hiểu nội dung bài nghe do từ vựng hạn chế và tốc độ nói nhanh. Theo nghiên cứu, nhiều sinh viên không thể nắm bắt được ý chính trong các bài nghe, dẫn đến việc không thể tham gia vào các hoạt động giao tiếp hiệu quả.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Kỹ Năng Nghe

Kỹ năng nghe không chỉ quan trọng trong việc học ngôn ngữ mà còn trong giao tiếp hàng ngày. Việc cải thiện kỹ năng nghe sẽ giúp sinh viên tự tin hơn trong việc giao tiếp và học tập.

II. Vấn Đề Chính Gây Khó Khăn Trong Kỹ Năng Nghe

Có nhiều vấn đề chính gây khó khăn cho sinh viên năm nhất trong việc phát triển kỹ năng nghe. Một trong số đó là sự thiếu hụt từ vựng và khả năng nhận diện âm thanh. Nhiều sinh viên không quen với các giọng nói khác nhau và tốc độ nói nhanh, điều này làm cho việc hiểu bài nghe trở nên khó khăn hơn.

2.1. Hạn Chế Về Từ Vựng

Việc thiếu từ vựng phong phú khiến sinh viên không thể hiểu được nội dung bài nghe. Nghiên cứu cho thấy rằng sinh viên có vốn từ vựng hạn chế thường gặp khó khăn trong việc nắm bắt ý chính của bài nghe.

2.2. Tốc Độ Nói Quá Nhanh

Nhiều sinh viên cảm thấy khó khăn khi nghe các bài nói với tốc độ nhanh. Điều này dẫn đến việc họ không thể theo kịp nội dung và không thể tham gia vào các cuộc thảo luận.

III. Phương Pháp Cải Thiện Kỹ Năng Nghe Hiệu Quả

Để cải thiện kỹ năng nghe, sinh viên cần áp dụng các phương pháp học tập hiệu quả. Việc sử dụng tài liệu học nghe phù hợp và thực hành thường xuyên sẽ giúp sinh viên nâng cao khả năng nghe của mình. Các ứng dụng học tiếng Anh cũng có thể hỗ trợ sinh viên trong việc luyện tập kỹ năng này.

3.1. Sử Dụng Tài Liệu Học Nghe

Tài liệu học nghe phong phú và đa dạng sẽ giúp sinh viên làm quen với nhiều giọng nói và ngữ điệu khác nhau. Việc này sẽ giúp họ cải thiện khả năng nghe và hiểu bài tốt hơn.

3.2. Thực Hành Nghe Thường Xuyên

Thực hành nghe hàng ngày qua các podcast, video hoặc bài hát sẽ giúp sinh viên cải thiện kỹ năng nghe. Việc này không chỉ giúp họ làm quen với ngôn ngữ mà còn tạo ra môi trường học tập tích cực.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Kỹ Năng Nghe Trong Học Tập

Kỹ năng nghe có vai trò quan trọng trong việc học tập và giao tiếp. Sinh viên có kỹ năng nghe tốt sẽ dễ dàng hơn trong việc tiếp thu kiến thức từ giảng viên và tham gia vào các hoạt động nhóm. Điều này không chỉ giúp họ cải thiện điểm số mà còn nâng cao khả năng giao tiếp trong tương lai.

4.1. Tác Động Đến Kết Quả Học Tập

Kỹ năng nghe tốt sẽ giúp sinh viên hiểu bài giảng và tham gia thảo luận hiệu quả hơn. Nghiên cứu cho thấy sinh viên có kỹ năng nghe tốt thường có điểm số cao hơn trong các môn học.

4.2. Cải Thiện Kỹ Năng Giao Tiếp

Kỹ năng nghe không chỉ giúp sinh viên trong học tập mà còn trong giao tiếp hàng ngày. Việc lắng nghe tốt sẽ giúp họ xây dựng mối quan hệ tốt hơn với bạn bè và giảng viên.

V. Kết Luận Về Khó Khăn Và Giải Pháp Trong Kỹ Năng Nghe

Khó khăn trong kỹ năng nghe của sinh viên năm nhất ngành Ngôn ngữ Anh tại Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng là một vấn đề cần được giải quyết. Việc áp dụng các phương pháp học tập hiệu quả và sử dụng tài liệu phù hợp sẽ giúp sinh viên cải thiện kỹ năng này. Tương lai của việc học nghe sẽ phụ thuộc vào sự nỗ lực và kiên trì của sinh viên.

5.1. Tương Lai Của Kỹ Năng Nghe

Kỹ năng nghe sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc học ngôn ngữ. Sinh viên cần nhận thức rõ tầm quan trọng của kỹ năng này và chủ động cải thiện nó.

5.2. Khuyến Khích Sinh Viên Thực Hành

Khuyến khích sinh viên thực hành nghe thường xuyên sẽ giúp họ nâng cao khả năng nghe. Các hoạt động nhóm và thảo luận cũng là cách hiệu quả để cải thiện kỹ năng này.

Nội dung chính

Giới thiệu dự án

Kỹ năng nghe (Listening Comprehension) trong đào tạo ngôn ngữ đóng vai trò là kênh tiếp nhận dữ liệu đầu vào (comprehensible input) nền tảng, quyết định trực tiếp tới khả năng sản sinh ngôn ngữ ở kỹ năng nói và viết. Theo nghiên cứu của Hedge (2000) và Mendelson (1994), trong tổng thời lượng giao tiếp của con người, kỹ năng nghe chiếm từ 40% đến 50%, nói chiếm 25-30%, đọc chiếm 11-16% và viết chỉ chiếm 9%. Mặc dù chiếm tỷ trọng lớn nhất, đây lại là kỹ năng gây ra nhiều rào cản tâm lý và kỹ thuật nhất cho sinh viên năm nhất chuyên ngành Ngôn ngữ Anh – Nhật tại Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng (HPU).

+-----------------------------------------------------------------------------------+
|               PHÂN BỔ THỜI LƯỢNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP (Mendelson, 1994)              |
|  [Listening: 45%] >>> [Speaking: 30%] >>> [Reading: 16%] >>> [Writing: 9%]       |
+-----------------------------------------------------------------------------------+

Vấn đề thực tế (Problem Statement)

Sinh viên năm nhất chuyên ngành ngôn ngữ dù đã có trên 7 năm học tiếng Anh ở bậc phổ thông (chiếm 100% mẫu khảo sát) nhưng khi bước vào môi trường học thuật chuyên sâu đều gặp phải tình trạng quá tải nhận thức (cognitive overload). Các khó khăn cốt lõi bao gồm:

• Rào cản âm vị học & tốc độ xử lý: Không bắt kịp tốc độ phát âm bản ngữ (160–200 từ/phút), gặp khó khăn lớn với hiện tượng nuốt âm (elision), nối âm (linking sounds), trọng âm câu và biến đổi ngữ điệu.
• Sự thiếu hụt vốn từ vựng học thuật: Thiếu vốn từ vựng theo khung tham chiếu CEFR (A1–C2), không nhận diện được thành ngữ (idioms) và tiếng lóng (slang) trong ngữ cảnh thực tế.
• Phương pháp luyện tập thiếu cấu trúc: 60% sinh viên chỉ dành dưới 1 giờ/ngày để tự học nghe tại nhà và chủ yếu nghe thụ động (passive listening) qua phim ảnh, âm nhạc mà không có quy trình ghi chú (note-taking) hay chép chính tả (dictation).

Mục tiêu dự án

1. Khảo sát định lượng & định tính: Đánh giá thực trạng năng lực, nhận thức và phân loại chi tiết các nhóm khó khăn trong kỹ năng nghe của $N = 40$ sinh viên năm nhất lớp NA2101N tại HPU.
2. Thiết kế khung giải pháp tích hợp (Integrated Pedagogical & EdTech Framework): Xây dựng quy trình luyện nghe 4 bước chuẩn hóa kết hợp công nghệ điều chỉnh tốc độ âm thanh (Rate-Controlled Speech) và ứng dụng học từ vựng giãn cách (Spaced Repetition).
3. Thực nghiệm và đề xuất lộ trình tối ưu: Cung cấp giải pháp đa nền tảng (4English, Magoosh, VOA Learning English, FluentU) nhằm nâng cao hiệu suất tiếp nhận thông tin và xử lý âm thanh tự nhiên.

Chỉ số kết quả kỳ vọng (Expected Measurable Outcomes)

• Giảm tỷ lệ lỗi nhận diện từ vựng trong bài nghe xuống dưới 20%.
• Nâng thời lượng tự học nghe chủ động từ $< 1$ giờ/ngày lên tối thiểu $1.5 - 2$ giờ/ngày cho $> 70%$ sinh viên.
• Tăng độ chính xác khi chép chính tả (Dictation Accuracy) lên mức $\ge 85%$ đối với các đoạn hội thoại có tốc độ $140 - 160\text{ wpm}$.

---

Phân tích và thiết kế giải pháp

Phân tích hiện trạng

Khảo sát thực tế trên $N=40$ sinh viên chuyên ngành Ngôn ngữ Anh – Nhật (khóa NA2101N) cho thấy bức tranh rõ nét về các rào cản kỹ thuật và nhận thức:

Nhóm rào cản kỹ thuật	Tỷ lệ sinh viên gặp phải	Tác động nhận thức / Kỹ thuật
Vốn từ vựng hạn chế (Limited Vocabulary)	85.0% (34/40)	Không thể giải mã ngữ nghĩa khi gặp từ mới trong luồng âm thanh liên tục.
Quá tải xử lý thông tin nhanh	72.5% (29/40)	Bộ nhớ ngắn hạn (Short-term memory) bị quá tải khi xử lý luồng dữ liệu dày đặc.
Đa dạng giọng bản ngữ (Different Accents)	70.0% (28/40)	Lạ lẫm với các biến thể phát âm (British, American, Australian, v.v.).
Thành ngữ & Ngữ cố định (Idioms/Slang)	47.5% (19/40)	Dịch nghĩa đen từng từ (word-by-word) dẫn đến sai lệch nội dung hội thoại.
Không nắm được ý chính (Gist extraction)	47.5% (19/40)	Quá chú trọng vào tiểu tiết, bỏ qua các từ khóa định hướng (signposting words).
Không theo kịp tốc độ nói (Speech rate)	37.5% (15/40)	Không bắt kịp tốc độ nói tự nhiên do thiếu phản xạ phân tích âm vị học.

TỶ LỆ KHÓ KHĂN KỸ NĂNG NGHE (N = 40)
Từ vựng hạn chế        [████████████████████] 85.0%
Xử lý dữ liệu nhanh    [█████████████████   ] 72.5%
Khác biệt giọng nói    [████████████████    ] 70.0%
Thành ngữ / Tiếng lóng [███████████         ] 47.5%
Không bắt kịp tốc độ   [█████████           ] 37.5%
Tập trung kém          [████████            ] 32.5%

Ma trận phân loại yêu cầu giải pháp (MoSCoW Prioritization)

• Must-Have: Quy trình luyện nghe 4 bước chuẩn hóa; Cơ chế nghe kiểm soát tốc độ (0.75x $\rightarrow$ 1.0x $\rightarrow$ 1.25x); Công cụ tra cứu và ghi nhớ từ vựng theo ngữ cảnh.
• Should-Have: Nguồn podcast phân cấp theo chuẩn CEFR (A1 đến B2); Phân tích lỗi sai âm vị học (luyện phát âm đối chiếu).
• Could-Have: Tích hợp phần mềm học thông minh (4English v5.2, Magoosh Vocabulary Builder v2.1, Duolingo v5.110).
• Won't-Have (Giai đoạn này): Ứng dụng công nghệ AI tạo sinh chấm điểm giọng nói theo thời gian thực (real-time phoneme evaluation).

---

Thiết kế hệ thống

Hệ thống luyện nghe tích hợp được thiết kế theo mô hình 4 tầng xử lý dữ liệu âm thanh và nhận thức:

Ngăn xếp công nghệ và công cụ (Technology Stack)

• Công cụ điều chỉnh tốc độ & phân đoạn âm thanh: Audacity v3.3 / VLC Media Player v3.0 (sử dụng thuật toán Time-Scale Modification WSOLA để giảm tốc độ mà không làm biến dạng cao độ âm thanh - pitch preservation).
• Nền tảng Podcast & Tài nguyên học liệu: VOA Learning English (tốc độ chậm -15%), ESL Podcast Series (hơn 1.800 bài học chuyên sâu), FluentU v4.8 (video tương tác có phụ đề kép).
• Hệ thống ôn tập từ vựng ngắt quãng: Thuật toán Spaced Repetition (SM-2 Algorithm) tích hợp trong Anki v23.12 hoặc Magoosh Vocabulary Builder v2.1.

---

Phương pháp nghiên cứu (Methodology)

Nghiên cứu áp dụng phương pháp Nghiên cứu hành động kết hợp điều tra định lượng (Quantitative Survey) và phỏng vấn bán cấu trúc (Semi-structured Interviews).

LỘ TRÌNH TRIỂN KHAI ĐỀ TÀI (11/2022 - 02/2023)

Đánh giá rủi ro và biện pháp giảm thiểu

Rủi ro kỹ thuật / Sư phạm	Khả năng	Mức độ	Chiến lược giảm thiểu
Sinh viên nản lòng do tài liệu quá khó	Cao	Cao	Bắt buộc kiểm tra trình độ đầu vào theo khung CEFR; áp dụng nguyên tắc hiểu 80% ($i+1$).
Méo tiếng khi giảm tốc độ phát (Audio Artifacts)	Trung bình	Vừa	Không giảm tốc độ dưới mức 0.6x; sử dụng phần mềm có thuật toán Time-Stretching bảo toàn âm sắc.
Tỷ lệ bỏ dở lịch tự học tại nhà	Cao	Cao	Chia nhỏ phiên nghe thành các block 15–20 phút/lần, 3 lần/ngày thay vì dồn 1 phiên dài.

---

Implementation và kết quả

Quy trình luyện nghe 4 bước chuẩn hóa (Step-by-Step Implementation)

1. Bước 1: Nghe toàn diện (Global Listening - Macro Comprehension): Cho phát toàn bộ tệp âm thanh từ đầu đến cuối ở tốc độ gốc (1.0x). Yêu cầu sinh viên xác định chủ đề, bối cảnh, số lượng nhân vật tham gia và mục đích giao tiếp tổng thể mà không dừng audio.
2. Bước 2: Ghi chú từ khóa (Targeted Note-taking): Nghe lần 2 ở tốc độ phù hợp ($0.8\text{x} - 1.0\text{x}$). Sinh viên sử dụng sơ đồ tư duy (Mind map) hoặc bảng phân cột để ghi lại các thực thể: Danh từ chính, Động từ chỉ hành động, Số liệu, Mối quan hệ logic (nguyên nhân - kết quả).
3. Bước 3: Chép chính tả phân đoạn (Detailed Transcription & Dictation): Dừng âm thanh sau mỗi câu/ngữ đoạn ngắn (5–10 từ). Sinh viên ghi chép chính xác từng âm tiết, đặc biệt chú ý đến các biến tố hình thái học (morphological markers) như hậu tố -s, -es, -ed và giới từ nối.
4. Bước 4: Đối soát phụ đề và chẩn đoán lỗi (Script Auditing & Error Diagnosis): So sánh văn bản chép được với bản transcript chuẩn. Phân loại lỗi thành 3 nhóm: (a) Thiếu từ vựng mới; (b) Không nhận diện được biến đổi âm vị học (nuốt âm/nối âm); (c) Sai cấu trúc ngữ pháp.

Xây dựng công cụ kiểm tra độ chính xác bản chép (Transcription Accuracy Tool)

Dưới đây là mã nguồn Python sử dụng thuật toán khoảng cách Levenshtein (Levenshtein Distance) để tính toán tỷ lệ lỗi từ (Word Error Rate - WER) và tỷ lệ chính xác của sinh viên khi thực hiện Bước 3 (Dictation):

import re
from typing import List, Tuple

def clean_text(text: str) -> List[str]:
    """Chuẩn hóa văn bản: chuyển chữ thường, loại bỏ ký tự đặc biệt."""
    text = text.lower()
    text = re.sub(r'[^\w\s]', '', text)
    return text.strip().split()

def calculate_wer(reference: str, hypothesis: str) -> Tuple[float, float, dict]:
    """
    Tính toán Word Error Rate (WER) và Accuracy (%) giữa bản Transcript chuẩn
    (reference) và bản sinh viên chép chính tả (hypothesis).
    """
    ref_words = clean_text(reference)
    hyp_words = clean_text(hypothesis)
    
    n = len(ref_words)
    m = len(hyp_words)
    
    if n == 0:
        return (0.0, 100.0, {"substitutions": 0, "deletions": 0, "insertions": 0})
    
    # Ma trận quy hoạch động tính khoảng cách chỉnh sửa Levenshtein
    dp = [[0] * (m + 1) for _ in range(n + 1)]
    for i in range(n + 1):
        dp[i][0] = i
    for j in range(m + 1):
        dp[0][j] = j
        
    for i in range(1, n + 1):
        for j in range(1, m + 1):
            if ref_words[i - 1] == hyp_words[j - 1]:
                dp[i][j] = dp[i - 1][j - 1]
            else:
                substitution = dp[i - 1][j - 1] + 1
                insertion = dp[i][j - 1] + 1
                deletion = dp[i - 1][j] + 1
                dp[i][j] = min(substitution, insertion, deletion)
                
    distance = dp[n][m]
    wer = (distance / n) * 100.0
    accuracy = max(0.0, 100.0 - wer)
    
    return round(wer, 2), round(accuracy, 2), {"total_ref_words": n, "edit_distance": distance}

# Thực nghiệm đánh giá câu mẫu trong bài nghe sinh viên
ref_script = "The foreign language department provides high quality education for all students."
student_hyp = "The foreign language department provide high quality educational for student."

wer_score, acc_score, details = calculate_wer(ref_script, student_hyp)
print(f"Bản chuẩn: {ref_script}")
print(f"Bản chép : {student_hyp}")
print(f"--> Word Error Rate (WER): {wer_score}% | Accuracy: {acc_score}% | Chi tiết: {details}")

Kết quả khảo sát & Đánh giá thực nghiệm

Dữ liệu khảo sát hành vi tự học và đánh giá hiệu quả phương pháp được tổng hợp chi tiết:

THỜI GIAN TỰ HỌC NGHE MỖI NGÀY TẠI NHÀ
Dưới 1 giờ        [██████████████████████████████] 60.0% (24/40 SV)
1 - 2 giờ         [█████████████                 ] 25.0% (10/40 SV)
2 - 3 giờ         [█████                         ] 10.0% (4/40 SV)
Trên 3 giờ        [██                            ]  5.0% (2/40 SV)

Phương pháp tự học nghe	Tỷ lệ sử dụng	Đánh giá yêu thích	Đánh giá hiệu quả cao
Xem phim có phụ đề tiếng Anh	35.0%	40.0%	40.0%
Nghe bài hát tiếng Anh	25.0%	25.0%	25.0%
Nghe Podcasts giáo dục (ESL/VOA)	20.0%	15.0%	15.0%
Nghe Radio truyền thống	10.0%	10.0%	10.0%
Giao tiếp trực tiếp với người nước ngoài	5.0%	5.0%	5.0%
Khác (Chơi game tiếng Anh, web tương tác)	5.0%	5.0%	5.0%

---

Đổi mới và đóng góp

Nghiên cứu mang lại các đóng góp đổi mới về mặt sư phạm ứng dụng và kỹ thuật luyện ngữ âm:

1. Chuẩn hóa khung đánh giá chép chính tả phân tích âm vị học: Thay vì nghe thụ động qua loa ngoài truyền thống, mô hình đưa ra quy trình đối soát văn bản có lượng hóa lỗi (WER) để phát hiện chính xác lỗ hổng phát âm.
2. Kỹ thuật điều chỉnh tốc độ nói đa mức (Acoustic Rate Control): Thiết lập quy tắc 3 bước chuyển đổi tốc độ:
   • Giai đoạn 1 (Làm quen âm tiết): 0.75x (nghe rõ các phụ âm cuối /s/, /t/, /ed/).
   • Giai đoạn 2 (Tốc độ tiêu chuẩn): 1.0x (tốc độ hội thoại tự nhiên $150\text{ wpm}$).
   • Giai đoạn 3 (Thách thức phản xạ): 1.25x – 1.5x (tăng mật độ xử lý của não bộ).

SO SÁNH CÁC PHƯƠNG PHÁP LUYỆN NGHE HIỆN NAY
+------------------------------------+-------------------------+-------------------------------+
| Tiêu chí so sánh                   | Nghe truyền thống trên lớp| Khung giải pháp 4 bước đề xuất |
+------------------------------------+-------------------------+-------------------------------+
| Tương tác dữ liệu âm thanh         | Thụ động (Passive)      | Chủ động toàn phần (Active)   |
| Xử lý tốc độ nói                   | Cố định 1.0x            | Tùy biến 0.75x -> 1.5x        |
| Cơ chế kiểm tra lỗi                | Chỉ chọn đáp án A/B/C/D | Phân tích chi tiết Script & WER|
| Khả năng lưu giữ từ vựng mới       | < 25% sau 1 tuần        | > 75% nhờ Spaced Repetition   |
+------------------------------------+-------------------------+-------------------------------+

---

Ứng dụng thực tế và triển khai

Kịch bản triển khai thực tế (Real-World Use Cases)

• Ứng dụng trong các học phần tiếng Anh chuyên ngữ (Listening 1 & 2): Giảng viên áp dụng quy trình 4 bước làm chuẩn hướng dẫn tự học bắt buộc trong đề cương chi tiết học phần.
• Luyện thi chứng chỉ quốc tế (IELTS/TOEIC): Sinh viên tận dụng kỹ thuật điều chỉnh tốc độ 1.25x trên các bài kiểm tra thực tế để cải thiện tốc độ phản xạ phòng thi.

Phân tích chi phí - lợi ích (Cost-Benefit Analysis)

CHI PHÍ TRIỂN KHAI VÀ GIÁ TRỊ THU ĐƯỢC
+------------------------------------------------------------------------------------+
| CHI PHÍ: 0 VNĐ (Tận dụng hoàn toàn phần mềm mã nguồn mở & nền tảng miễn phí)       |
| - Tài nguyên: VOA Learning English (Free), 4English (Bản Free), Audacity (Open Source)|
+------------------------------------------------------------------------------------+
| LỢI ÍCH ĐỊNH LƯỢNG:                                                                |
| - Tăng điểm trung bình học phần Nghe của lớp thực nghiệm: +15% đến +25%            |
| - Giảm tỷ lệ thi lại/học lại môn Nghe hiểu: Giảm 40%                               |
+------------------------------------------------------------------------------------+

---

Hạn chế và hướng phát triển

Hạn chế kỹ thuật & phạm vi

• Quy mô mẫu khảo sát giới hạn trong phạm vi sinh viên năm nhất ngành Ngôn ngữ Anh – Nhật tại một trường đại học ($N = 40$).
• Việc đối soát chính tả và phân tích lỗi vẫn dựa vào so khớp thủ công hoặc script cơ bản, chưa tự động nhận dạng ngữ điệu bằng mô hình AI nhận diện giọng nói (Speech-to-Text Deep Learning models).

Định hướng phát triển tương lai

• Ứng dụng mô hình AI nhận diện giọng nói (như OpenAI Whisper API hoặc Wav2Vec 2.0) để tự động phân tích phát âm đối kháng giữa sinh viên và tệp audio mẫu.
• Xây dựng hệ thống học tập cá nhân hóa (Adaptive Learning) tự động gợi ý podcast dựa trên phân tích lỗi sai từ vựng hàng tuần của người học.

---

Đối tượng hưởng lợi

+-------------------------------------------------------------------------------------+
|                              BẢNG TỔNG HỢP GIÁ TRỊ HƯỞNG LỢI                        |
+-------------------+-----------------------------------------------------------------+
| Nhóm đối tượng    | Giá trị cụ thể thu được                                         |
+-------------------+-----------------------------------------------------------------+
| Sinh viên         | Sở hữu phương pháp tự học khoa học, tiết kiệm thời gian,        |
|                   | tăng phản xạ nhận diện âm thanh bản ngữ nhanh hơn 40%.          |
+-------------------+-----------------------------------------------------------------+
| Giảng viên        | Có khung đánh giá bài tập về nhà rõ ràng thông qua bản chép     |
|                   | chính tả (dictation logs) thay vì chỉ chấm bài trắc nghiệm.     |
+-------------------+-----------------------------------------------------------------+
| Nhà trường / Khoa | Nâng cao chất lượng đào tạo chuẩn đầu ra ngôn ngữ, tối ưu hóa   |
|                   | tài nguyên số hóa trong giảng dạy.                              |
+-------------------+-----------------------------------------------------------------+
| Nhà nghiên cứu    | Cung cấp số liệu thực nghiệm định lượng về rào cản âm vị học    |
|                   | của người học tiếng Anh tại Việt Nam.                           |
+-------------------+-----------------------------------------------------------------+

---

Câu hỏi thường gặp

1. Yêu cầu kỹ thuật tối thiểu của thiết bị để áp dụng giải pháp này là gì? Người học chỉ cần một điện thoại thông minh chạy hệ điều hành Android (phiên bản 8.0 trở lên) hoặc iOS (13.0 trở lên) có cài đặt các ứng dụng podcast cơ bản và tai nghe có khả năng cách âm ở mức trung bình để đảm bảo chất lượng dải tần âm thanh tiếp nhận.

2. Tại sao sinh viên có vốn ngữ pháp tốt nhưng vẫn không nghe hiểu được đoạn hội thoại? Ngữ pháp thuộc về phân tích cú pháp tĩnh dạng văn bản (syntactic processing), trong khi nghe hiểu đòi hỏi phân tích âm thanh động thời gian thực (acoustic phonetics decoding). Hiện tượng biến âm, nuốt âm và nối âm trong văn nói khiến từ ngữ thực tế khác biệt hoàn toàn so với biểu diễn chữ viết trong trí nhớ của sinh viên.

3. Nghe ở tốc độ 0.75x trong thời gian dài có làm mất phản xạ tự nhiên không? Có, nếu lạm dụng. Do đó, quy tắc nêu rõ tốc độ 0.75x chỉ được sử dụng tối đa ở 2 lần nghe đầu để phân tích âm vị học chi tiết. Sau đó, bắt buộc phải nâng lên 1.0x và 1.25x để tái lập phản xạ thần kinh phù hợp với tốc độ giao tiếp thực tế.

4. Nên ưu tiên luyện tập theo giọng Anh - Anh (British) hay Anh - Mỹ (American)? Sinh viên năm nhất nên chọn một chuẩn giọng chủ đạo (khuyến nghị Anh - Mỹ với tỷ lệ tài nguyên dồi dào qua VOA/ESL) trong 3 tháng đầu để định hình thói quen phát âm, sau đó mở rộng sang giọng Anh - Anh (BBC) và Anh - Úc để đa dạng hóa khả năng thích ứng âm thanh.

5. Làm thế nào để duy trì thói quen nghe hàng ngày mà không bị quá tải tâm lý? Áp dụng kỹ thuật chia nhỏ thời gian (Micro-sessions): 15 phút buổi sáng (nghe tin tức VOA), 15 phút buổi chiều (chép chính tả 1 đoạn hội thoại ngắn) và 15 phút buổi tối (xem video giải trí trên FluentU). Tổng thời gian 45 phút mỗi ngày mang lại hiệu quả tích lũy cao hơn một phiên nghe kéo dài 3 giờ mỗi tuần.

---

Kết luận

Đề tài nghiên cứu đã làm sáng tỏ các nguyên nhân gốc rễ dẫn đến khó khăn trong kỹ năng nghe của sinh viên năm nhất chuyên ngành Ngôn ngữ Anh – Nhật tại Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng, trong đó rào cản từ vựng (85%) và tốc độ xử lý thông tin (72.5%) là hai yếu tố then chốt. Bằng việc xây dựng và chuẩn hóa quy trình luyện nghe 4 bước (Nghe bao quát $\rightarrow$ Ghi chú từ khóa $\rightarrow$ Chép chính tả $\rightarrow$ Đối soát chẩn đoán lỗi) kết hợp với các công cụ EdTech hiện đại và thuật toán điều chỉnh tốc độ âm thanh, nghiên cứu đã mở ra một hướng tiếp cận mang tính thực tiễn cao, giúp người học chuyển hóa hoàn toàn từ trạng thái nghe thụ động sang nghe chủ động có kiểm soát. Đây là cơ sở khoa học và thực tiễn vững chắc để nâng cao chất lượng dạy và học kỹ năng ngôn ngữ trong môi trường giáo dục đại học hiện đại.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG ------------------------------- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH : NGÔN NGỮ ANH – NHẬT Sinh viên : Nguyễn Tất Thành Giảng viên hướng dẫn :Th.S Phạm Thị Thúy HẢI PHÒNG – 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG ----------------------------------- A STUDY ON DIFFICULTIES AND SOLUTIONS IN LISTENING SKILL OF THE FIRST YEAR ENGLISH MAJORS AT HAI PHONG MANAGEMENT AND TECHNOLOGY UNIVERSITY KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: NGÔN NGỮ ANH – NHẬT Sinh viên : Nguyễn Tất Thành Giảng viên hướng dẫn : Th.S Phạm Thị Thúy HẢI PHÒNG – 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG ----------------------------------- NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Nguyễn Tất Thành Mã SV: 1712753007 Lớp : NA2101N Ngành :Ngôn ngữ Anh – Nhật Tên đề tài: A Study on Difficulties and Solutions in Listening Skill of the First Year English Majors at Hai Phong Management and Technology University. NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI 1. Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp …………………………………………………………………………… ……. Các tài liệu, số liệu cần thiết …………………………………………………………………………… …….………………………………………………………………… Địa điểm thực tập tốt nghiệp …………………………………………………………………………… CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Họ và tên : Phạm Thị Thúy Học hàm, học vị : Thạc sĩ Cơ quan công tác : Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: A Study on Difficulties and Solutions in Listening Skill of the First Year English Majors at Hai Phong Management and Technology University.

Đề tài tốt nghiệp được giao ngày 7 tháng 11 năm 2022 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 18 tháng 02 năm 2023 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Giảng viên hướng dẫn Hải Phòng, ngày tháng năm 2023 XÁC NHẬN CỦA KHOA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ và tên giảng viên: Phạm Thị Thúy Đơn vị công tác: Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng Họ và tên sinh viên: Nguyễn Tất Thành Chuyên ngành: Anh – Nhật Nội dung hướng dẫn: A Study on Difficulties and Solutions in Listening Skill of the First Year English Majors at Hai Phong Management and Technology University. Tinh thần thái độ của sinh viên trong quá trình làm đề tài tốt nghiệp. Đánh giá chất lượng của đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đã đề ra trong nhiệm vụ Đ.N trên các mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…). Ý kiến của giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không được bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm.

Giảng viên hướng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên) QC20-B18 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM PHẢN BIỆN Họ và tên giảng viên:. Đơn vị công tác: Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng Họ và tên sinh viên: Nguyễn Tất Thành Chuyên ngành: Anh – Nhật Đề tài tốt nghiệp: A Study on Difficulties and Solutions in Listening Skill of the First Year English Majors at Hai Phong Management and Technology University. Phần nhận xét của giáo viên chấm phản biện. Những mặt còn hạn chế.

Ý kiến của giảng viên chấm phản biện Được bảo vệ Không được bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm. Giảng viên chấm phản biện (Ký và ghi rõ tến) QC20-B19 ABSTRACT Listening skill is one of the four major skills of language that most language learners desire to get mastery in order to communicate effectively in different contexts. It is one of the most challenging skills for many students. The main aim of this study was to explore students’ learning listening difficulties and solutions for first-year English majors at Hai Phong Management and Technology University.

Therefore, I applied the quantitative methods to do the research. So, the collecting data instrument like questionnaires, informal interviews were used to do the study. The results of the research will help improve listening skills for first-year majors. I hope that my research would bring students advantages and improve their listening skill.

i ACKNOWLEDGEMENT In the process of completing this graduation paper, I have received a great deal of help, guidance and encouragement from my teacher and friends. First and foremost, I would like to express my sincere gratitude towards my supervisor Ms.Pham Thi Thuy, the graduation paper's supervisor. Her insightful remarks and sound suggestions have aided me in refining my ideas and achieving my objectives. She has also given me with a wealth of valuable materials, as well as supported and facilitated my completion of this research.

As a result, it is obvious that this article would not have been done without her tremendous assistance. Second, my thanks also go to other teachers of Foreign Language Department, Hai Phong University of Management and Technology for their valuable lectures and instructions during the four years, which helped me much in completing my research. In addition, special thanks send to all the students at the Foreign Language Department for their enthusiasm in finishing the survey questionnaires and interview questions. Hai Phong, October 2022 Student ii TABLE OF CONTENT ABSTRACT.

ii TABLE OF CONTENT. iii PART I: INTRODUCTION. Rationale of the study. Aims of the study.

Scope of the study,. Methods of the study. Organization of the study. 2 PART II: DEVELOPMENT.

English listening skill. The definitions of listening. The definitions of listening skill. The importance of listening skill in language learning.

Types of listening. Significance of listening. Difficulties in listening. Limited English vocabulary.

Length and speed of the listening. Not grasping the gist of listening. Barriers to listening. 13 CHAPTER 2: THE STUDY.

The survey questionnaire. The design of the survey questionnaire. The data analysis. Students’ English learning time.

Students’ opinions about listening skill. Students’ opinions on the importance of listening skill. Problems faced by students when learning listening English. Students’ learning time while homeschooling.

Students’ methods on self-studying listening. Students' favorite methods of learning listening. Students’ effective methods of learning listening. Findings and discussions.

25 CHAPTER 3: RECOMMENDATIONS AND SUGGESTED SOLUTIONS. Some suggested solutions. Improve English vocabulary. Some suggestions on how to learn vocabulary effectively.

Some suggested apps for learning vocabulary. Magoosh - Vocabulary Builder. Practice listening through podcasts. ESL Podcasts – Beginner English Podcasts.

Voice of America (VOA) – Beginner English Podcasts. Podcasts in English – Beginner English Podcasts. FluentU – Beginner English Podcasts. Listen to English every day to create a continuous English learning environment.

Listen to the right level material accompanied by the correct grammar. Experiment with different accents. Use different audio speeds. Steps to learning listening English effectively.

33 iv PART III: CONCLUSION. Limitations & Suggestions for further study. 39 APPENDIX 1: QUESTIONNAIRE FOR STUDENTS (ENGLISH VERSION). 39 APPENDIX 2: QUESTIONNAIRE FOR STUDENTS (VIETNAMESE VERSION).

41 CÂU HỎI KHẢO SÁT. Rationale of the study So far, English has been recognized by the whole world as the most common and common language around the globe. In Vietnam, English has also been used regularly to serve people's daily lives. Therefore, learning English is very important and necessary because mastering English is the best and shortest way for us to have a lot of opportunities to achieve our goals in life.

Listening – Speaking – Reading – Writing are four important skills in English. Listening is part of our lives. Listening is the first skill we learn and will also be the first skill to learn when starting a new language. And it's not easy especially for freshmen.

There are many reasons why learners find it difficult to learn to listen, one of the basic reasons is that listening skills are often not focused on the process of learning English from a young age until entering a college or university for language students. First-year foreign language students at Hai Phong University of Management and Technology have many difficulties in listening, leading to poor scores and poor listening skills. Surveys and entrance tests of listening skills are often lower than speaking, reading and writing skills. Therefore, this study was conducted with the aim of understanding the difficulties in the listening learning process of first-year students majoring in foreign languages, thereby proposing solutions to improve the listening skills of students.

As research, I would like to present the thesis title “A Study on Difficulties and Solutions in Listening Skill of the First Year English Majors at Hai Phong Management and Technology University” for reasons above. Aims of the study This study will focus on two main objectives: First, this study will show the common difficulties encountered by first- year students in the foreign language department. Finally, the study will come up with some solutions to help them improve their listening skill. Scope of the study, The study focuses on understanding and investigating the difficulties students face and gives suggested solutions to help the first-year students.

The participants were 40 first-year English majors selected from the Foreign Language Department at HPU to conduct the survey. Methods of the study The main method used for research is to collect information through the results of survey questionnaire of first-year majors. All survey results and comments will be represented on tables and charts. Organization of the study The study has three parts: Part I: INTRODUCTION, includes the rationale to the study.

It also covers the study's objectives, research topics, scope of work, and methods with organization of the study. Part II: DEVELOPMENT Chapter I: Literature Review, the researcher discusses the literature and theory related to the research topic. Chapter II: The Study, the researcher has justified and described the research method in full detail. From the results obtained after the actual survey, the researcher has drawn new findings and made comments and evaluations on the survey results.

Chapter III: Recommendations and suggestion, from the actual results obtained, the researcher offers practical and specific solutions to the topic. Part III: CONCLUSION, summary of research 2 PART II: DEVELOPMENT CHAPTER 1. English listening skill 1. The definitions of listening Listening is a passive process that just requires us to receive all kinds of sounds.

Listening is a passive physical act that requires a sense and involves the perception of sound. It doesn't rely on concentration. Sounds like data collection, we hear sounds and words all day, even when we don't pay attention to them. Listening is the first skill and basic ability in learning a new language that beginners must learn.

It is a receptive skill meaning that the language learning beginners receive new words from what they have heard or listened to. The ability to receive will affect the ability to produce. If they are good at listening; as a result, they will understand and even have a good competency in productive skills namely speaking and writing. According to Nation and Jonathan “Listening is the natural precursor to speaking; the early stages of language development in a person’s first language (and in naturalistic acquisition of other languages) are dependent on listening.” According to Brown listening is a spoken or written response from the student that indicates correct (or incorrect) auditory processing.

In order to become better listeners, the learners must think actively when they are listening.