Kế hoạch truyền thông Marketing cho Mirinda của Suntory Pepsico tại TPHCM

Tham khảo mẫu kế hoạch marketing cho Mirinda tại TPHCM. Phân tích thị trường, đối thủ, SWOT và chiến lược truyền thông đa kênh hiệu quả.

• Tác giả: Đặng Thanh Lam
• Người hướng dẫn: Hồ Thanh Trúc
• Trường học: Đại học Tài chính – Marketing
• Chuyên ngành: Truyền thông Marketing
• Đề tài: Xây dựng Kế hoạch Truyền thông Marketing cho Sản phẩm Mirinda của Suntory PepsiCo tại Thị trường Thành phố Hồ Chí Minh Giai đoạn: Tháng 10/2022 – 03/2023
• Loại tài liệu: Project
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
• 2. PHÂN TÍCH TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG
• 2.1. Tổng quan thị trường nước giải khát tại Việt Nam
• 2.2. Xu hướng tiêu dùng nước giải khát tại Việt Nam
• 2.3. Tiềm năng phát triển ngành nước giải khát
• 3. GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM MIRINDA
• 3.1. Sơ lược về Suntory PepsiCo
• 3.1.1. Giới thiệu chung về tập đoàn PepsiCo
• 3.1.2. Giới thiệu về Suntory PepsiCo Việt Nam và lịch sử hình thành
• 3.2. Sản phẩm Mirinda
• 3.2.1. Tên gọi Mirinda
• 3.2.2. Thiết kế nổi bật của nước ngọt Mirinda
• 3.2.3. Thành phần nước ngọt Mirinda
• 3.2.4. Nước ngọt Mirinda có mấy vị?
• 3.2.5. Về giá cả, phân phối
• 3.3. Phân khúc thị trường
• 3.4. Thị trường mục tiêu
• 3.5. Đối thủ cạnh tranh
• 3.5.1. Áp lực từ đối thủ cạnh tranh cùng ngành
• 3.5.2. Áp lực từ khách hàng
• 3.5.3. Áp lực từ nhà cung ứng
• 3.5.4. Áp lực từ đối thủ tiềm năng
• 3.5.5. Áp lực từ sản phẩm thay thế
• 3.6. Ma trận SWOT
• 4. CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU
• 4.1. Chiến lược định vị thương hiệu
• 4.2. Thấu hiểu khách hàng mục tiêu
• 4.3. Khẳng định lợi ích của khách hàng mục tiêu
• 4.4. Định vị - Sự khát biệt của thương hiệu – Phát biểu định vị
• 5. CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG CỦA THƯƠNG HIỆU
• 5.1. MV Tết trên Youtube
• 5.2. TVC trên Youtube
• 5.3. Khuyến mãi tại kênh bán hàng truyền thống
• 5.4. Khuyến mãi tại điểm bán lẻ
• 5.5. Cuộc thi TẾT CƯỜI HAHA, "LÀ NHÀ CÓ PHÚC" VĂN MẪU CHALLENGE
• 6. ĐỊNH HƯỚNG SÁNG TẠO
• 6.1. Vấn đề truyền thông
• 6.2. Mục tiêu truyền thông
• 6.3. Chân dung khách hàng và khán giả mục tiêu
• 6.4. Tiếp cận chiến lược
• 7. CHI TIẾT CHIẾN DỊCH VÀ KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG
• 7.1. Hoạt động cụ thể
• 7.2. Hoạt động cụ thể
• 7.3. Hoạt động cụ thể
• 8. KPI - NGÂN SÁCH – TIMELINE
• 9. KẾ HOẠCH QUẢN TRỊ RỦI RO
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC CÁC THIẾT KẾ CHO CHIẾN DỊCH

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Kế Hoạch Marketing Mirinda Tại TPHCM Năm 2023

Kế hoạch marketing Mirinda tại Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2023 là một case study tiêu biểu trong ngành nước giải khát Việt Nam. Được thực hiện bởi nhóm sinh viên từ Trường Đại học Tài chính - Marketing dưới hướng dẫn của ThS. Hồ Thanh Trúc, dự án này tập trung vào xây dựng chiến lược truyền thông toàn diện cho sản phẩm Mirinda của Suntory PepsiCo. Kế hoạch được triển khai từ tháng 10/2022 đến tháng 3/2023, với mục tiêu chính là nâng cao nhận diện thương hiệu và thúc đẩy tiêu dùng nước giải khát trong thị trường TPHCM. Dự án này phản ánh sự kết hợp giữa lý thuyết marketing học và thực tiễn kinh doanh, tạo ra một mô hình hoàn chỉnh cho các chiến dịch truyền thông hiệu quả.

1.1. Lý Do Chọn Đề Tài Và Ý Nghĩa

Lựa chọn sản phẩm Mirinda cho kế hoạch marketing không phải ngẫu nhiên. Trong bối cảnh thị trường nước giải khát Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, Mirinda cần các chiến lược truyền thông hiện đại để cạnh tranh với các thương hiệu lớn. Đề tài này giúp sinh viên áp dụng kiến thức marketing vào thực tế, đồng thời cung cấp giải pháp marketing thiết thực cho doanh nghiệp.

1.2. Giai Đoạn Thực Hiện Và Đối Tượng

Kế hoạch marketing Mirinda được chia thành ba giai đoạn chính: Awareness (tháng 10-11/2022), Education (tháng 12/2022-1/2023), và Performance (tháng 1-3/2023). Nhóm thực hiện gồm 6 sinh viên, mỗi người phụ trách các lĩnh vực khác nhau như phân tích thị trường, chiến lược định vị, chiến dịch truyền thông và quản lý ngân sách.

II. Phân Tích Thị Trường Nước Giải Khát Và Định Vị Mirinda

Phân tích thị trường là bước quan trọng trong kế hoạch marketing của Mirinda. Thị trường nước giải khát tại Việt Nam đang trải qua sự phát triển nhanh chóng với nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao, đặc biệt tại các thành phố lớn như TPHCM. Xu hướng tiêu dùng nước giải khát hiện nay thể hiện sự chuyển đổi từ các sản phẩm truyền thống sang những lựa chọn có giá trị dinh dưỡng tốt hơn. Mirinda, với các vị nước ngọt đa dạng và hương vị độc đáo, đã xác định được phân khúc thị trường rõ ràng. Chiến lược định vị thương hiệu tập trung vào nhóm tuổi thanh niên (18-35 tuổi) với thu nhập trung bình đến cao, những người yêu thích sự sáng tạo và giải trí. Sự phát triển tiềm năng của ngành nước giải khát mở ra nhiều cơ hội cho các chiến dịch marketing sáng tạo.

2.1. Tổng Quan Thị Trường Nước Giải Khát Việt Nam

Thị trường nước giải khát tại Việt Nam hiện là một trong những ngành tiêu dùng phát triển nhanh nhất. Với dân số gần 100 triệu người và tỷ lệ tiêu dùng đô thị ngày càng tăng, tiềm năng thị trường là rất lớn. Các thương hiệu nước ngọt hàng đầu như Coca-Cola, Pepsi, và Mirinda đều có mặt mạnh tại TPHCM, tạo nên cạnh tranh gay gắt nhưng cũng chứng tỏ sức hấp dẫn của thị trường này.

2.2. Chiến Lược Định Vị Và Phân Khúc Thị Trường

Kế hoạch marketing Mirinda xác định rõ ràng phân khúc thị trường mục tiêu là thanh niên, sinh viên và người trẻ yêu thích đôi mới. Chiến lược định vị nhấn mạnh vào hương vị đa dạng, giá cả phải chăng và thiết kế bao bì bắt mắt. Với Ma trận SWOT chi tiết, Mirinda xác định được những điểm mạnh về hương vị độc đáo, điểm yếu trong nhận diện thương hiệu, cơ hội từ thị trường đang phát triển, và mối đe dọa từ các đối thủ cạnh tranh lớn.

III. Các Chiến Dịch Truyền Thông Và Hoạt Động Marketing Cụ Thể

Chiến dịch truyền thông Mirinda sử dụng mix media đa dạng để tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả. Các hoạt động bao gồm Music Video Tết trên YouTube, quảng cáo truyền hình (TVC), khuyến mãi tại điểm bán lẻ, và cuộc thi sáng tạo với tên gọi "Tết Cười Haha, Là Nhà Có Phúc" với hashtag #VănMầuChallenge. Mỗi chiến dịch marketing được thiết kế để tạo awareness và engagement với người tiêu dùng. Hoạt động PR và quan hệ công chúng cũng được tích hợp để xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực. Kế hoạch hành động được chia thành ba giai đoạn rõ ràng: Awareness (tạo nhận thức), Education (giáo dục khách hàng), và Performance (thúc đẩy bán hàng).

3.1. Các Hoạt Động Truyền Thông Trực Tuyến Và Truyền Thống

Chiến dịch marketing của Mirinda kết hợp giữa kênh truyền thông số (YouTube, Facebook, TikTok) và kênh truyền thống (TV, OOH - quảng cáo ngoài trời). Music Video Tết được phát hành trên YouTube nhằm thu hút thanh niên với nội dung hài hước và gần gũi với đời sống. Quảng cáo TV (TVC) được phát sóng vào giờ vàng để đảm bảo tiếp cận tối đa. Khuyến mãi tại điểm bán lẻ tạo động lực mua hàng trực tiếp cho người tiêu dùng.

3.2. Hoạt Động Sáng Tạo Và Cuộc Thi Tương Tác

Cuộc thi "Tết Cười Haha, Là Nhà Có Phúc" là hoạt động marketing tiêu biểu của kế hoạch này. Với hashtag challenge #VănMầuChallenge, Mirinda khuyến khích người tiêu dùng sáng tạo nội dung, từ đó tăng cường tương tác và viral trên mạng xã hội. Giải thưởng hấp dẫn và phương thức tham gia dễ dàng giúp tối đa hóa số lượng tham gia và xây dựng cộng đồng thương hiệu.

IV. KPI Ngân Sách Timeline Và Quản Trị Rủi Ro

Để đảm bảo thành công của kế hoạch marketing Mirinda, dự án này thiết lập KPI (Key Performance Indicator) rõ ràng cho mỗi giai đoạn. Mục tiêu Awareness hướng tới đạt tối thiểu 70% nhận diện thương hiệu trong nhóm tuổi mục tiêu. Mục tiêu Education là tăng 50% kiến thức về sản phẩm Mirinda. Mục tiêu Performance nhắm tới tăng doanh số bán hàng tối thiểu 30% trong kỳ Tết. Ngân sách được phân bổ hợp lý giữa các kênh: quảng cáo TV (30%), Digital Marketing (35%), khuyến mãi (25%), và PR (10%). Timeline chi tiết được lập từng tháng, từng tuần để đảm bảo tiến độ thực hiện. Kế hoạch quản trị rủi ro xác định các rủi ro tiềm ẩn như thay đổi hành vi tiêu dùng, cạnh tranh tăng cường, hay vấn đề kỹ thuật trong thực hiện, cùng với các phương án ứng phó tương ứng.

4.1. Thiết Lập KPI Và Chỉ Số Đo Lường Thành Công

KPI của chiến dịch marketing được xây dựng dựa trên SMART targets (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound). Awareness KPI bao gồm reach (số lượng người tiếp cận), impression (lần xuất hiện), và brand recall (nhớ lại thương hiệu). Engagement KPI đo lường interaction rate trên mạng xã hội. Conversion KPI theo dõi số lượng người mua hàng và tỷ lệ chuyển đổi. Mỗi KPI được gán chủ trách nhiệm cụ thể và deadline rõ ràng.

4.2. Phân Bổ Ngân Sách Timeline Và Quản Lý Rủi Ro

Ngân sách marketing được phân chia khoa học giữa các kênh truyền thông để tối ưu hóa ROI (Return on Investment). Timeline thực hiện được chia thành các mốc cụ thể, cho phép monitoring và adjustment linh hoạt. Kế hoạch quản trị rủi ro bao gồm nhận diện rủi ro, đánh giá mức độ ảnh hưởng, lập phương án phòng chống và chỉ định người phụ trách. Các rủi ro chính như thay đổi xu hướng tiêu dùng, cạnh tranh bất ngờ, và sự cố kỹ thuật đều có kế hoạch ứng phó cụ thể.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Thị trường nước giải khát tại Việt Nam là một phân khúc có quy mô lớn và tốc độ phát triển nhanh trong nhóm ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG). Mức tiêu thụ nước giải khát bình quân của người Việt Nam đạt trên 23 lít/người/năm. Các doanh nghiệp sản xuất nước giải khát chiếm tới 85% tỷ lệ sản xuất trong toàn bộ ngành hàng bia rượu và nước giải khát. Nhóm đồ uống không cồn ghi nhận mức tăng trưởng 7% so với cùng kỳ, đóng góp 19,7% vào toàn ngành tiêu dùng nhanh. Sau giai đoạn bùng phát của đại dịch Covid-19, hơn 91% doanh nghiệp trong ngành chịu tác động tiêu cực, song nhu cầu tiêu dùng phục hồi đã mở ra nhiều cơ hội cạnh tranh mới giữa các tập đoàn đa quốc gia và doanh nghiệp nội địa.

Trong phân khúc nước ngọt có gas, sự cạnh tranh diễn ra gay gắt giữa hai doanh nghiệp lớn là Coca-Cola và Suntory PepsiCo cùng nhiều thương hiệu nước giải khát khác. Nhãn hàng Mirinda thuộc Suntory PepsiCo từng ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu 55,4% vào năm 2019, kéo theo mức tăng trưởng 12% toàn ngành hàng nước ngọt có gas của công ty. Để duy trì đà tăng trưởng và mở rộng thị phần tại khu vực kinh tế trọng điểm phía Nam, nhóm tác giả đã xây dựng đề tài kế hoạch truyền thông marketing cho sản phẩm Mirinda.

Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài bao gồm:

1. Phân tích bối cảnh tổng quan thị trường nước giải khát Việt Nam, xu hướng tiêu dùng và tiềm năng phát triển ngành.
2. Khảo sát thực trạng thương hiệu, sản phẩm Mirinda, phân tích phân khúc, thị trường mục tiêu, đối thủ cạnh tranh và ma trận SWOT.
3. Đánh giá các chiến dịch truyền thông tiền nhiệm của nhãn hàng Mirinda trong giai đoạn 2021–2022.
4. Xây dựng định hướng sáng tạo và thiết lập kế hoạch truyền thông chi tiết cho chiến dịch "Cùng Mirinda - Năm mới mát 'dạ'".
5. Lập kế hoạch phân bổ ngân sách, tiến độ thực hiện (timeline), chỉ số đo lường hiệu quả (KPI) và phương án quản trị rủi ro.

• Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động truyền thông Marketing tích hợp (IMC) cho dòng sản phẩm nước giải khát có gas Mirinda của Suntory PepsiCo.
• Phạm vi không gian: Thị trường Thành phố Hồ Chí Minh.
• Phạm vi thời gian: Kế hoạch thực hiện trong giai đoạn từ tháng 10/2022 đến tháng 03/2023.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Đề tài áp dụng các khung lý thuyết quản trị marketing và truyền thông thương hiệu để phân tích môi trường kinh doanh và xây dựng chiến lược:

• Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter: Phân tích các áp lực từ đối thủ cạnh tranh cùng ngành (trực tiếp là thương hiệu Fanta), quyền lực thương lượng của khách hàng, quyền lực của nhà cung ứng, nguy cơ từ đối thủ tiềm năng và mối đe dọa từ các sản phẩm thay thế (trà đóng chai, nước trái cây, nước khoáng).
• Mô hình Ma trận SWOT: Xác định điểm mạnh (S), điểm yếu (W), cơ hội (O), thách thức (T) và phát triển các chiến lược kết hợp SO, ST, WO, WT nhằm tận dụng nguồn lực doanh nghiệp.
• Khung phân khúc thị trường: Tiếp cận theo 4 tiêu chí cốt lõi gồm địa lý, nhân khẩu học, tâm lý và hành vi tiêu dùng.
• Mô hình xác định chân dung khách hàng 5W1H: Làm rõ các đặc điểm của khách hàng mục tiêu và khán giả mục tiêu.
• Quy trình truyền thông đa giai đoạn: Phân chia cấu trúc chiến dịch theo phễu chuyển đổi: Nhận biết (Awareness) $\rightarrow$ Thấu hiểu/Giáo dục (Education) $\rightarrow$ Hành động/Trải nghiệm (Performance).

Phương pháp nghiên cứu:

• Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu thứ cấp từ các báo cáo ngành uy tín: BMI (2019), Bộ Công Thương, Hiệp hội Bia - Rượu - Nước giải khát Việt Nam, Vietnam Report (10/2021), MarketIntello (2016), Statista (2019), Food Navigator (2018).
• Phương pháp phân tích tình huống (Case study): Đánh giá các chiến dịch truyền thông Tết tiền nhiệm của nhãn hàng Mirinda (như "Chuyện cũ bỏ qua", "Tết Hà Há Ha" năm 2022) để rút ra bài học kinh nghiệm.
• Phương pháp lập kế hoạch thực thi: Thiết lập hệ thống bảng biểu phân công công việc, dự toán ngân sách, timeline chi tiết và kịch bản quản trị rủi ro.

---

Nội dung chính theo từng chương

1. Phân tích tổng quan thị trường

Theo báo cáo của BMI, thị trường thực phẩm và đồ uống Việt Nam xếp thứ 10 tại châu Á về mức độ hấp dẫn vào năm 2019. Năm 2020, Việt Nam đứng thứ 24 trên thế giới về lượng tiêu thụ nước giải khát của các thương hiệu Mỹ với doanh thu hơn 5 tỷ USD. Doanh số đồ uống có gas được dự báo tăng trưởng bình quân 11,9%/năm trong trung hạn.

Cơ cấu thị phần ngành nước giải khát Việt Nam được phân chia cụ thể:

Phân khúc sản phẩm	Tỷ trọng thị phần
Trà uống liền	36,97%
Nước ngọt có gas	23,74%
Nước tăng lực	18,28%
Nước ép hoa quả	10,91%
Nước khoáng	5,45%
Các loại khác	Chiếm phần còn lại trong tổng 85% đồ uống chế biến

Thị trường có khoảng 1.800 cơ sở sản xuất với mức tăng trưởng hàng năm đạt 6–7% (cao hơn so với mức 2% tại Pháp hay Nhật Bản). Về xu hướng tiêu dùng, sau đại dịch Covid-19, 83% người tiêu dùng hướng tới chế độ ăn uống lành mạnh; nhu cầu thực phẩm tăng cường đề kháng tăng 54% trong giai đoạn bình thường mới (theo Vietnam Report 10/2021). Nhóm dân số trong độ tuổi từ 15 đến 50 chiếm 63% nhu cầu tiêu thụ nước giải khát, trong đó 57% dân số Việt Nam dưới 26 tuổi, tạo nền tảng khách hàng trẻ tiềm năng.

2. Giới thiệu về sản phẩm Mirinda và phân tích môi trường kinh doanh

Mirinda là thương hiệu nước giải khát được thành lập năm 1959 tại Tây Ban Nha, được tập đoàn PepsiCo mua lại vào năm 1970. Tại Việt Nam, sản phẩm thuộc quản lý của liên minh chiến lược Suntory PepsiCo Việt Nam (thành lập tháng 04/2013 với tỷ lệ góp vốn Suntory 51% và PepsiCo 49%).

Đặc điểm sản phẩm và phân khúc thị trường:

• Thành phần & Hương vị: Sản phẩm gồm nước bão hòa $CO_2$, đường mía, đường HFCS, hương liệu tự nhiên và phụ gia thực phẩm. Mirinda lưu hành 4 hương vị chính: Cam, Xá Xị, Đá Me, Soda Kem.
• Phân khúc thị trường:
  • Địa lý: Tập trung trọng điểm vào thị trường miền Nam do khí hậu nắng nóng quanh năm và thói quen chuộng vị ngọt của người tiêu dùng.
  • Nhân khẩu học: Hướng vào độ tuổi 15–35 (đặc biệt dưới 30 tuổi); nhóm học sinh, sinh viên, công nhân, nhân viên văn phòng có mức thu nhập thấp đến trung bình; nam giới có tỷ lệ sử dụng thường xuyên cao hơn nữ giới (60% so với 40%).
  • Tâm lý & Hành vi: Nhóm khách hàng trẻ có lối sống năng động, tìm kiếm cảm giác sảng khoái, giải tỏa căng thẳng và giải ngấy khi dùng các món ăn cay nóng, dầu mỡ.

Phân tích cạnh tranh và ma trận SWOT:

• Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Fanta thuộc Coca-Cola với mức độ tương đồng lớn về định vị hương vị trái cây và phân khúc khách hàng trẻ.
• Sản phẩm thay thế: Trà xanh (Trà xanh Không Độ, C2), nước ép trái cây (Vfresh, TH True Juice), nước khoáng (Lavie, Vĩnh Hảo).
• Chiến lược kết hợp SWOT: Đề xuất tận dụng nguồn vốn và mạng lưới phân phối dày đặc để đẩy mạnh thâm nhập thị trường (SO1); đầu tư quảng cáo số trên nền tảng Facebook, YouTube, TikTok nhằm kích thích sức mua (SO3); tăng chiết khấu và khuyến mãi cho kênh phân phối trung gian để giữ vững sự trung thành (WT1).

3. Chiến lược thương hiệu

Thương hiệu Mirinda kế thừa sứ mệnh cung cấp sản phẩm nước giải khát mang lại niềm vui cho người tiêu dùng. Theo nghiên cứu của MarketIntello (2016), trong nhóm tuổi 15–30, có 57% người tiêu dùng uống nước ngọt 3–4 lần/tuần. Các lý do tiêu dùng chính gồm: giải tỏa cơn khát (86%), tìm kiếm cảm giác sảng khoái (59%), tăng cảm giác ngon miệng khi ăn (49%).

Mirinda xây dựng cấu trúc lợi ích thương hiệu:

• Lợi ích lý tính: Đập tan cơn khát tức thì, giải ngấy cho các món ăn nhiều dầu mỡ nhờ hương vị chua ngọt và độ gas cao; quy trình sản xuất đạt tiêu chuẩn an toàn quốc tế.
• Lợi ích cảm tính: Mang lại tiếng cười, cảm xúc vui tươi, xua tan áp lực và gắn kết tình bạn, gia đình trong các dịp lễ tết và hội họp.
• Định vị thương hiệu: Là biểu tượng của sự tích cực, tiếng cười và niềm vui bùng nổ, gắn liền với các thông điệp xã hội mang tính kết nối.

4. Đánh giá chiến dịch truyền thông của thương hiệu (Tết 2022)

Chiến dịch Tết 2022 của Mirinda với thông điệp "Tết cười thả ga, là nhà có Phúc" đã triển khai tích hợp trên nhiều kênh truyền thông:

• MV "Tết Hà Há Ha": Phát hành ngày 18/12/2021 với sự tham gia của Ninh Dương Lan Ngọc và Trúc Nhân, đạt hơn 31 triệu lượt xem sau 1 tháng trên YouTube.
• TVC Tết 2022: Kết hợp chương trình khuyến mãi "Đón An, Lộc, Phúc - Đón Pepsi Vàng", thu hút hơn 6 triệu lượt xem sau 2 tháng.
• Truyền thông OOH & TV: Triển khai biển quảng cáo tấm lớn (Billboard 2 mặt) và phát sóng TVC trên các đài truyền hình HTV7, HTV9.
• KOLs & Hoạt động tương tác: Hợp tác cùng BB Trần, Hải Triều thực hiện parody video; các nghệ sĩ Thúy Ngân, Duy Khánh, Thanh Trần chia sẻ nội dung; tổ chức cuộc thi trực tuyến "Văn mẫu challenge" và triển khai chương trình khuyến mãi giảm giá 24% tại hệ thống siêu thị BigC.

5. Định hướng sáng tạo và chi tiết kế hoạch hành động 2022–2023

Chiến dịch mới được xây dựng với tên gọi: "Cùng Mirinda - Năm mới mát 'dạ'".

• Vấn đề truyền thông: Tăng cường mức độ nhận thức thương hiệu, củng cố thuộc tính thương hiệu gắn liền với thông điệp ý nghĩa mùa Tết.
• Mục tiêu: Tiếp cận 4.000 khách hàng mục tiêu tại TP.HCM trong 6 tháng, gia tăng lượng tiêu thụ sản phẩm.
• Big Idea & Thông điệp: Khai thác hiện tượng ngôn ngữ của giới trẻ miền Nam khi sử dụng từ cảm thán "dạ" ("vừa lòng hả dạ", "hay quá dạ", "vui quá dạ") để làm chất xúc tác cho niềm vui sum vầy, xua tan mệt mỏi sau một năm biến động.

Kế hoạch triển khai theo 3 giai đoạn:

Giai đoạn	Thời gian	Mục tiêu trọng tâm	Hoạt động triển khai chính
Giai đoạn 1: Awareness	01/10/2022 – 30/11/2022	Tạo thảo luận, gây tò mò về keyword "Dạ", tăng nhận diện.	- Xây dựng Microsite thông tin tích hợp tương tác. - Đăng bài trên các Comic Strip Fanpage (Thỏ Bảy Màu, Điều Nhỏ Xíu Xiu, Én, Chị Chị Em Em, Chuyện Vặt Của Múc). - Hợp tác cùng KOLs (Lâm Vỹ Dạ, Diệu Nhi, Linh Ngọc Đàm, B3212) và TikToker (Thủng Long Family, Lê Thụy, Tina Thảo Thi, Trang Hý, Việt Phương Thoa). - Đăng 8 bài PR trên Kênh 14, Yan.vn, VnExpress, Zing.vn.
Giai đoạn 2: Education	01/12/2022 – 15/01/2023	Lan tỏa thông điệp chính "Biết đủ trong lòng, là Tết mát dạ".	- Ra mắt Viral Clip "Ngày Tết Động Khẩu, Không Được Ẩu!" (Ngọc Phước, Lâm Vỹ Dạ). - Phát hành MV chính thức "Tết Mát 'Dạ'" (Tóc Tiên, Hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên). - Chạy TVC trên HTV2, HTV7, HTV9, VTV6 và YouTube. - Hoạt động PR của Rapper (Seechains, Mai Âm Nhạc, HIEUTHUHAI), Fashionista (Châu Bùi, Cô Em Trendy, Quỳnh Anh Shyn), Video parody của Huỳnh Lập. - Đăng 6 bài PR trên VnExpress, Kênh 14, Zing News, Yeah1.
Giai đoạn 3: Performance	16/01/2023 – 31/03/2023	Kích thích hành động, tương tác trực tiếp và trải nghiệm.	- Tổ chức sự kiện trực tiếp "Năm mới mát 'dạ'" vào ngày 16/01/2023 tại Khu di tích Lăng Tả quân Lê Văn Duyệt (MC Khánh Vy, ca sĩ Tóc Tiên, Thùy Tiên, Trúc Nhân, đại diện Suntory PepsiCo, nghệ nhân Hiền Minh; hoạt động gói bánh chưng từ thiện, trò chơi dân gian). - Minigame online "Nụ cười trong những ngày mùa xuân" trên Fanpage Mirinda Vietnam (16/01 – 25/01/2023).

---

Kết quả và đóng góp

Đề tài đã hoàn thành các mục tiêu hoạch định truyền thông cho thương hiệu Mirinda:

• Thiết lập một bản kế hoạch truyền thông tích hợp (IMC) hoàn chỉnh kéo dài 6 tháng tại thị trường TP.HCM, kết hợp chặt chẽ giữa các nền tảng kỹ thuật số (Social Media, Microsite, Báo điện tử) và sự kiện trải nghiệm thực tế (Event, OOH, TVC).
• Khai thác thành công insight văn hóa và ngôn ngữ địa phương thông qua Big Idea "Cùng Mirinda - Năm mới mát 'dạ'", tạo sự liên kết tự nhiên giữa thuộc tính sản phẩm giải khát thanh mát và cảm xúc tâm lý nhẹ nhõm, thỏa mãn của khách hàng dịp Tết.
• Xây dựng hệ thống bảng biểu đo lường cụ thể cho từng giai đoạn, bao gồm bảng phân công nhân sự, lịch trình chi tiết (timeline), bảng dự toán ngân sách và bảng quản trị rủi ro từ khâu sản xuất nội dung đến tổ chức sự kiện.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế: Bản kế hoạch được thiết kế tập trung chủ yếu vào phạm vi địa lý TP.HCM và nhóm khách hàng trẻ tuổi, chưa bao quát sâu hành vi tiêu dùng tại các tỉnh thành nông thôn hoặc khu vực phía Bắc. Các số liệu thị trường và khảo sát hành vi phụ thuộc chủ yếu vào nguồn dữ liệu thứ cấp từ các giai đoạn trước (như báo cáo năm 2016, 2019, 2021).
• Hướng mở rộng: Mở rộng nghiên cứu hành vi khách hàng đối với các dòng sản phẩm nước ngọt ít đường, không calo của Mirinda nhằm bắt kịp xu hướng tiêu dùng lành mạnh; thử nghiệm kế hoạch truyền thông trên quy mô toàn quốc và bổ sung các phương pháp thu thập dữ liệu định lượng sơ cấp quy mô lớn tại điểm bán.

---

Giá trị tham khảo

Đồ án là tài liệu tham khảo hữu ích cho:

• Sinh viên chuyên ngành Marketing, Quản trị Truyền thông, Quan hệ Công chúng (PR) trong việc học tập phương pháp lập kế hoạch IMC thực tế cho ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG).
• Những người nghiên cứu và thực thi chiến dịch truyền thông mùa Tết (Tet Holiday Campaign), đặc biệt là kỹ thuật khai thác chất liệu văn hóa, sáng tạo thông điệp từ ngôn ngữ giới trẻ và cách thức điều phối mạng lưới KOLs đa tầng (Comic page, TikToker, Rapper, Diễn viên hài, Đại sứ thương hiệu).

---

Câu hỏi thường gặp

1. Khách hàng mục tiêu của kế hoạch truyền thông Mirinda được xác định như thế nào?
Khách hàng mục tiêu là nhóm người trẻ trong độ tuổi từ 15 đến 35 tuổi tại khu vực thành thị (trọng tâm là TP.HCM), bao gồm học sinh, sinh viên, công nhân và nhân viên văn phòng có thu nhập từ thấp đến trung bình, có nhu cầu tìm kiếm thức uống giải khát nhanh chóng, vị ngọt tươi mát để giải tỏa căng thẳng và giải ngấy trong các bữa ăn.

2. Big Idea của chiến dịch "Cùng Mirinda - Năm mới mát 'dạ'" bắt nguồn từ đâu?
Ý tưởng bắt nguồn từ thói quen ngôn ngữ của giới trẻ khi sử dụng từ cảm thán "dạ" trong giao tiếp ("vui quá dạ", "vừa lòng hả dạ") và nhu cầu tâm lý muốn trút bỏ áp lực sau một năm nhiều khó khăn do ảnh hưởng của dịch bệnh, từ đó tìm kiếm sự thanh thản, "mát lòng mát dạ" bên người thân trong dịp Tết.

3. Chiến dịch Tết 2022 liền trước của Mirinda đã đạt được những kết quả nổi bật nào?
Chiến dịch Tết 2022 với MV "Tết Hà Há Ha" (do Ninh Dương Lan Ngọc và Trúc Nhân thể hiện) đã đạt hơn 31 triệu lượt xem sau hơn 1 tháng phát hành trên YouTube, cùng đoạn TVC Tết đạt hơn 6 triệu lượt xem sau 2 tháng.

4. Kế hoạch truyền thông năm 2022–2023 được chia thành những giai đoạn nào?
Kế hoạch gồm 3 giai đoạn: Giai đoạn 1 - Nhận biết/Awareness (01/10/2022 – 30/11/2022), Giai đoạn 2 - Thấu hiểu/Education (01/12/2022 – 15/01/2023), và Giai đoạn 3 - Trải nghiệm/Performance (16/01/2023 – 31/03/2023).

5. Hoạt động trải nghiệm trực tiếp trong giai đoạn 3 được tổ chức ở đâu và có nội dung gì?
Sự kiện diễn ra ngày 16/01/2023 tại Khu di tích Lịch sử – Văn hóa Lăng Đức Tả quân Lê Văn Duyệt (TP.HCM), bao gồm các hoạt động: giao lưu nghệ sĩ (Tóc Tiên, Thùy Tiên, Trúc Nhân), đại diện doanh nghiệp Suntory PepsiCo chia sẻ, nghệ nhân hướng dẫn gói bánh chưng từ thiện tặng sinh viên và công nhân khó khăn, cùng các gian hàng trò chơi dân gian ngày Tết.

---

Kết luận

Đồ án tốt nghiệp "Xây dựng kế hoạch truyền thông Marketing cho sản phẩm Mirinda của Suntory PepsiCo tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh" đã hệ thống hóa toàn diện cơ sở thực tiễn của ngành nước giải khát và xây dựng một chiến dịch IMC bài bản, sáng tạo. Thông qua thông điệp "Cùng Mirinda - Năm mới mát 'dạ'", kế hoạch đã kết nối hiệu quả thuộc tính sản phẩm với giá trị tinh thần mùa lễ hội. Đây là bản đề xuất có cấu trúc logic, bám sát thực tiễn ngành hàng tiêu dùng nhanh và có giá trị tham khảo cao trong công tác hoạch định truyền thông tiếp thị.

Trích đoạn nội dung tài liệu

lOMoARcPSD|39514913 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING ĐỀ TÀI XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO SẢN PHẨM MIRINDA CỦA SUNTORY PEPSICO TẠI THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Giai đoạn: Tháng 10/2022 – 03/2023 NHÓM SVTH: FRIEND WITH BUSINESS (FWB) GVHD: THS. HỒ THANH TRÚC TP. Hồ Chí Minh, 2022 Downloaded by XINH BONG ([e-mail]) lOMoARcPSD|39514913 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING ĐỀ TÀI XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO SẢN PHẨM MIRINDA CỦA SUNTORY PEPSICO TẠI THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Giai đoạn: Tháng 10/2022 – 03/2023 Nhóm sinh viên thực hiện: 1. Đặng Thanh Lam – 1921000746 – 19DMC2 2.

Trần Nguyễn Cẩm Ly – 1921001012 – 19DMC3 3. Trần Nguyễn Minh Khôi – 1921001019 – 19DMC1 4. Bùi Lương Minh Khoa – 1921001276 – 19DMC3 5. Nguyễn Thị Diễm Phương – 1921000806 – 19DMC1 6.

Nguyễn Thụy Ngọc Trúc – 1921000916 – 19DMC3 Giảng viên hướng dẫn: ThS. Hồ Thanh Trúc TP. Hồ Chí Minh, 2022 Downloaded by XINH BONG ([e-mail]) lOMoARcPSD|39514913 BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC VÀ TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI: Xây dựng kế hoạch truyền thông Marketing cho sản phẩm Mirinda của Suntory PepsiCo tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh (Giai đoạn: từ tháng 10/2022 đến tháng 3/2023) N⌀i dung Phân công Deadline 1. Lý do chọn đề tài Minh Khoa 2.

Tổng quan thị trường nước giải Thanh Lam khát tại Việt Nam 2. Phân tích tổng 2. Xu hướng tiêu dùng nước giải Minh Khôi quan thị trường khát tại Việt Nam 2. Tiềm năng phát triển ngành nước Minh Khôi, giải khát Thanh Lam 3.

Sơ lược về Suntory PepsiCo Cẩm Ly 3. Sản phẩm Mirinda 23h - 3. Phân khúc 19/01/2022 thị trường 3. Giới thiệu về sản phẩm 3.

Thị trường Diễm Phương Mirinda mục tiêu 3. Đối thủ cạnh tranh Ngọc Trúc 3. Ma trận SWOT 4. Chiến lược định vị thương 4.

Thấu hiểu Minh Khoa hiệu khách hàng mục 4. Chiến lược tiêu thương hiệu 4. Khẳng định lợi ích của khách hàng mục tiêu Minh Khôi 4. Định vị - Sự khác biệt của thương hiệu - Phát biểu định vị iii Downloaded by XINH BONG (bongbong2@gmail.

Quan hệ công chúng PR Youtube 5. Chiến dịch Facebook Thanh Lam, truyền thông của 5. Quảng cáo TV Cẩm Ly thương hiệu OOH 5. Vấn đề truyền thông Ngọc Trúc 6.

Mục tiêu truyền thông 6. Chân dung khách hàng và khán 6. Định hướng giả mục tiêu Diễm Phương sáng tạo 6. Tiếp cận chiến lược Minh Khoa, 6.

Big Idea Minh Khôi 6. Mục đích Thanh Lam, Awareness (01/10 - 7. Hoạt đ⌀ng Minh Khoa 30/11/2022) cụ thể 7. Chi tiết chiến Education Minh Khôi, dịch và kế hoạch (01/12/2022 - 7.2 Hoạt đ⌀ng Cẩm Ly hành đ⌀ng 15/01/2023) cụ thể 7.

Mục đích Diễm Phương, Performance 7. Hoạt đ⌀ng Ngọc Trúc (16/01 - 31/3/2023) 23h - cụ thể 25/2/2022 8. Ngân sách Cả nhóm sách - Timeline 8. Timeline iv Downloaded by XINH BONG (bongbong2@gmail.

Kế hoạch quản trị rủi ro Cẩm Ly, 23h - Diễm Phương 28/2/2022 10. Kết luận Thanh Lam, 23h - Tổng hợp W (60 trang) + PPT Minh Khôi 30/03/2022 Thiết kế các ấn phẩm truyền thông + làm video nhóm Minh Khoa D-DAY Minh Khoa Xem xét, chỉnh sửa và hoàn thiện tất cả bài D-DAY Thanh Lam Ngọc Trúc, Thuyết trình D-DAY Diễm Phương v Downloaded by XINH BONG ([e-mail]) lOMoARcPSD|39514913 MỤC LỤC 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI. PHÂN TÍCH TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG.

Tổng quan thị trường nước giải khát tại Việt Nam. Xu hướng tiêu dùng nước giải khát tại Việt Nam. Tiềm năng phát triển ngành nước giải khát. GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM MIRINDA.

Sơ lược về Suntory PepsiCo. Giới thiệu chung về tập đoàn PepsiCo. Giới thiệu về Suntory PepsiCo Việt Nam và lịch sử hình thành. Sản phẩm Mirinda.

Tên gọi Mirinda. Thiết kế nổi bật của nước ngọt Mirinda. Thành phần nước ngọt Mirinda. Nước ngọt Mirinda có mấy vị?.

Về giá cả, phân phối. Phân khúc thị trường. Thị trường mục tiêu. Đối thủ cạnh tranh.

Áp lực từ đối thủ cạnh tranh cùng ngành. Áp lực từ khách hàng. Áp lực từ nhà cung ứng. Áp lực từ đối thủ tiềm năng.

Áp lực từ sản phẩm thay thế. Ma trận SWOT. CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU. Chiến lược định vị thương hiệu.

15 vi Downloaded by XINH BONG (bongbong2@gmail. Thấu hiểu khách hàng mục tiêu. Khẳng định lợi ích của khách hàng mục tiêu. Định vị - Sự khát biệt của thương hiệu – Phát biểu định vị.

CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG CỦA THƯƠNG HIỆU. MV Tết trên Youtube. TVC trên Youtube. Khuyến mãi tại kênh bán hàng truyền thống.

Khuyến mãi tại điểm bán lẻ. Cuộc thi TẾT CƯỜI HAHA, "LÀ NHÀ CÓ PHÚC" VĂN MẪU CHALLENGE. ĐỊNH HƯỚNG SÁNG TẠO. Vấn đề truyền thông.

Mục tiêu truyền thông. Chân dung khách hàng và khán giả mục tiêu. Tiếp cận chiến lược. CHI TIẾT CHIẾN DỊCH VÀ KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG.

Hoạt động cụ thể. 34 vii Downloaded by XINH BONG (bongbong2@gmail. Hoạt động cụ thể. Hoạt động cụ thể.

KPI - NGÂN SÁCH – TIMELINE. KẾ HOẠCH QUẢN TRỊ RỦI RO. 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 60 PHỤ LỤC CÁC THIẾT KẾ CHO CHIẾN DỊCH.

a viii Downloaded by XINH BONG ([e-mail]) lOMoARcPSD|39514913 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: 10 thị trường hiện nay đang dẫn đầu trên thế giới về doanh số cũng như sản lượng tiêu thụ .2: Thị phần nước giải khát tại Việt Nam .3: Doanh thu của các thương hiệu đồ uống lớn tại Việt Nam .1: Logo của Mirinda .2: Các sản phẩm của Mirinda .3: Các hương vị của Mirinda .4: Sản phẩm Fanta hương Cam .1: MV Tết Hà Há Ha .2: TVC Mirinda Tết 2022 .3: Quảng cáo trên Fanpage chính thức .4: OOH của Mirinda .5: Parody MV Tết Hà Há Ha .6: Một số bài PR của KOLs cho MV Tết Hà Há Ha .7: Khuyến mãi ĐÓN AN LỘC PHÚC - RƯỚC PEPSI VÀNG.8: Khuyến mãi tại điểm bán của Mirinda .9: Văn mẫu challenge TẾT CƯỜI HAHA, "LÀ NHÀ CÓ PHÚC". 26 ix Downloaded by XINH BONG ([e-mail]) lOMoARcPSD|39514913 DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Ma trận SWOT .2: Kết hợp chiến lược theo mô hình SWOT .1: Kế hoạch các bài viết PR giai đoạn 1 .2: Kế hoạch các bài viết PR giai đoạn 2 .3: Lịch trình chi tiết của sự kiện.4: Kế hoạch các bài viết PR giai đoạn 3 .1: KPI giai đoạn 1 .2: KPI giai đoạn 2 .3: KPI giai đoạn 3 .4: Ngân sách giai đoạn 1 .5: Ngân sách Giai đoạn 2 .6: Ngân sách giai đoạn 3 .7: Timeline giai đoạn 1 .8: Timeline giai đoạn 2 .9: Timeline giai đoạn 3 .1: Kế hoạch quản trị rủi ro giai đoạn 1 .2: Kế hoạch quản trị rủi ro giai đoạn 2 .3: Kế hoạch quản trị rủi ro giai đoạn 3. 58 x Downloaded by XINH BONG (bongbong2@gmail. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Song song với việc phát triển của nền kinh tế thì sự cạnh tranh trong kinh doanh ngày càng khốc liệt hơn.

Từ chỗ tập trung sản xuất ra sản phẩm tốt nhất, rẻ nhất có thể được, doanh nghiệp đã phải dịch chuyển sự chú tâm của mình ra thị trường. Đơn giản là vì họ muốn khách hàng tin dùng và mua sản phẩm của họ hơn là của đối thủ cạnh tranh. Nước giải khát là một mặt hàng thuộc nhóm ngành FMCG, nó có sức tiêu thụ lớn nằm trong top những mặt hàng có sản lượng bán ra nhiều nhất nhóm ngành này. Trên thế giới, đây cũng là mặt hàng được nhiều thương hiệu nổi tiếng đầu tư và tham gia nhất, tại nhiều quốc gia, đây là mặt hàng có lượng người sử dụng bình quân/ngày ở mức gần 50%.

Còn tại Việt Nam, theo những số liệu thống kê được, ngành hàng này đang có những con số tăng trưởng cực kỳ cao. Khi mà bình quân người Việt Nam tiêu thụ mặt hàng nước giải khát trên 23 lít/người/năm. Thêm vào đó, 85% là con số mà các doanh nghiệp nước giải khát đang nắm giữ tỷ lệ sản xuất trong cả 1 ngành hàng bia rượu, nước giải khát. Với sức tiêu thụ tăng trưởng nhanh, nhóm đồ uống không cồn ở Việt Nam đã có mức tăng 7% so với cùng kỳ năm trước, góp vào ngành tiêu dùng nhanh 19,7% và ngang ngửa với tỉ lệ của mặt hàng bia.

Hiện nay, người tiêu dùng đang chứng kiến sự bùng nổ của thị trường nước giải khát Việt Nam phong phú về chủng loại sản phẩm. Trong đó, riêng với nước ngọt có gas, cũng đáp ứng một phần không nhỏ nhu cầu người tiêu dùng với nhiều lựa chọn đặc sắc và hấp dẫn. Không thể không nhắc tới hai tên khổng lồ chiếm lĩnh trên thị trường nước ngọt đó là Coca-Cola và Pepsi. Tuy nhiên, trong những dịp Tết vừa qua, người tiêu dùng đã chứng kiến được sự trở lại một cách mạnh mẽ và ấn tượng của dòng sản phẩm Mirinda đến từ Công ty PepsiCo Việt Nam, đặc biệt qua những phương tiện và chiến lược truyền thông.

Kể từ khi dịch Covid-19 bùng phát, hàng loạt doanh nghiệp trong nước cũng như ngoài nước đều bị tác động mạnh. Vì vậy việc nghiên cứu và tiến hành kế hoạch truyền thông trong giai đoạn này có thể được xem là táo bạo, thậm chí là quá rủi ro. Thế nhưng đối với Mirinda, nhờ những hiệu ứng tốt từ hoạt động marketing, năm 2019 doanh thu tăng vọt lên đến 55,4% và kéo theo tăng trưởng 12% toàn ngành hàng nước ngọt có gas của Công ty Pepsico. Ở môn học này, nhóm đã quyết định chọn đề tài lập kế hoạch truyền thông cho sản phẩm Mirinda của Suntory PepsiCo tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh (Giai đoạn: từ tháng 1 đến tháng 6 năm 2023) để tiếp tục những thành công của Mirinda trước đó, có thể đưa ra những chiến lược, kế hoạch truyền thông giúp sản phẩm biết đến rộng rãi hơn, tăng tình cảm của khách hàng đối với thương hiệu, thúc đẩy người tiêu dùng mua và sử dụng sản phẩm cùng với đó là tăng doanh thu, duy trì và mở rộng thị phần của công ty.

1 Downloaded by XINH BONG (bongbong2@gmail. PHÂN TÍCH TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG 2. Tổng quan thị trường nước giải khát tại Việt Nam Nước giải khát là một mặt hàng thuộc nhóm ngành FMCG, nó có sức tiêu thụ lớn nằm trong top những mặt hàng có sản lượng bán ra nhiều nhất nhóm ngành này. Trên thế giới, đây cũng là mặt hàng được nhiều thương hiệu nổi tiếng đầu tư và tham gia nhất, tại nhiều quốc gia, đây là mặt hàng có lượng người sử dụng bình quân/ ngày ở mức gần 50%.1: 10 thị trường hiện nay đang dẫn đầu trên thế giới về doanh số cũng như sản lượng tiêu thụ Việt Nam nằm trong top thị trường Thực phẩm – đồ uống hấp dẫn nhất Châu 䄃Ā.