Giới thiệu dự án

Thị trường nước giải khát nhanh (FMCG Beverage) tại Việt Nam ghi nhận tốc độ tăng trưởng ổn định từ 6% đến 7%/năm, vượt trội so với các thị trường phát triển như Pháp hay Nhật Bản (khoảng 2%/năm). Bình quân tiêu thụ nước giải khát của người Việt đạt trên 23 lít/người/năm, trong đó phân khúc nước ngọt có gas chiếm 23,74% thị phần toàn ngành. Sau giai đoạn dịch bệnh kéo dài, người tiêu dùng thành thị – đặc biệt là phân khúc Gen Z và Millennials tại TP. Hồ Chí Minh – có xu hướng chuyển dịch mạnh mẽ sang tìm kiếm các sản phẩm vừa đáp ứng nhu cầu giải khát, kích thích vị giác ("giải ngấy"), vừa mang lại giá trị tinh thần tích cực, giải tỏa áp lực học tập và công việc.

Tuy nhiên, thị trường đồ uống có gas đang đối mặt với sự sụt giảm tốc độ tăng trưởng doanh thu từ 27,9% (2011) xuống 9,3% (2019) và dự báo duy trì khoảng 5,7% do người dùng ngày càng khắt khe về sức khỏe và thông điệp thương hiệu. Đồ án khóa luận "Xây dựng kế hoạch truyền thông Marketing cho sản phẩm Mirinda của Suntory PepsiCo tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh" (giai đoạn thực thi: 10/2022 – 03/2023) được thực hiện bởi nhóm nghiên cứu sinh viên Trường Đại học Tài chính – Marketing dưới sự hướng dẫn của ThS. Hồ Thanh Trúc, nhằm giải quyết bài toán tái định vị và mở rộng thị phần trong mùa cao điểm Tết.

Mục tiêu dự án

  1. Mục tiêu nhận biết (Awareness): Tiếp cận tối thiểu 4.000.000 khách hàng mục tiêu tại khu vực TP. Hồ Chí Minh qua hệ sinh thái đa kênh (Omnichannel IMC).
  2. Mục tiêu tương tác (Engagement): Tạo thảo luận tự nhiên (Organic Buzz) xoay quanh Big Idea "Cùng Mirinda – Năm mới mát 'dạ'", đẩy mạnh chỉ số tương tác (Engagement Rate) trên nền tảng mạng xã hội đạt trên 8,5%.
  3. Mục tiêu định vị (Brand Positioning): Củng cố hình ảnh Mirinda là biểu tượng của niềm vui, nụ cười và năng lượng tích cực trong mọi bữa tiệc sum họp dịp Tết.
  4. Mục tiêu chuyển đổi (Performance & Sales): Thúc đẩy sản lượng tiêu thụ 4 dòng sản phẩm chủ lực (Cam, Xá Xị, Soda Kem, Đá Me) qua các kênh bán lẻ truyền thống (GT) và hiện đại (MT).
[Tổng quan quy mô thị trường]
- Tiêu thụ bình quân: 23 lít/người/năm
- Đồ uống không cồn: Tăng 7% YoY, chiếm 19.7% ngành FMCG
- Tỷ lệ dân số trẻ (15 - 50 tuổi): Chiếm 63% tổng nhu cầu nước giải khát
- Phạm vi triển khai: Địa bàn TP. Hồ Chí Minh (Quy mô tiếp cận: ~4.000.000 đối tượng mục tiêu)

Phân tích và thiết kế giải pháp

Phân tích hiện trạng

Thị trường nước giải khát có hương vị trái cây tại Việt Nam chứng kiến sự đối đầu trực tiếp giữa hai đại diện toàn cầu: Mirinda (Suntory PepsiCo) và Fanta (Coca-Cola), cùng với áp lực từ các sản phẩm thay thế như trà đóng chai (chiếm 36,97% thị phần) và nước trái cây tự nhiên.

Tiêu chí phân tích Mirinda (Suntory PepsiCo) Fanta (Coca-Cola) Sản phẩm thay thế (Trà/Nước ép)
Danh mục sản phẩm Đa dạng 4 vị: Cam, Xá Xị, Soda Kem, Đá Me Chủ lực vị Cam, Xá Xị, Nho Trà xanh Không Độ, TH True Juice, Vfresh
Độ nhận diện thương hiệu Cao (Chiến dịch viral Tết "Chuyện cũ bỏ qua") Cao (Hình ảnh năng động toàn cầu) Rất cao (Gắn liền với xu hướng sống khỏe)
Chiến lược giá (SKU lon 320/330ml) ~8.000 – 9.000 VNĐ/lon ~8.000 VNĐ/lon 10.000 – 15.000 VNĐ/chai
Mạng lưới phân phối Phủ rộng kênh GT (tạp hóa) và MT (siêu thị, CVS) Hệ thống phân phối rộng khắp toàn quốc Chiếm ưu thế tại kệ hàng đồ uống chức năng
Điểm hạn chế Độ ngọt cao, chưa khai thác mạnh dòng ít đường Thiếu sự đột phá về hương vị bản địa Lượng gas ít, không tối ưu cho mục đích "giải ngấy"

Phân loại nhu cầu theo mô hình MoSCoW:

  • Must-have (Bắt buộc): MV ca nhạc Tết chất lượng cao, chiến dịch Social Media tương tác từ khóa "Dạ", hệ thống POSM phủ điểm bán lẻ.
  • Should-have (Nên có): Viral Video kịch tính, chương trình tương tác Microsite, Minigame trên Fanpage.
  • Could-have (Có thể mở rộng): Hoạt động Event Offline gói bánh chưng thiện nguyện kết hợp tương tác văn hóa tại Lăng Tả quân Lê Văn Duyệt.
  • Won't-have (Không triển khai trong giai đoạn này): Thay đổi công thức thành phần hoặc ra mắt SKU dung tích mới.
graph TD
    A[Chiến dịch IMC Mirinda 2022-2023] --> B[Giai đoạn 1: Awareness 01/10 - 30/11]
    A --> C[Giai đoạn 2: Engagement 01/12 - 15/01]
    A --> D[Giai đoạn 3: Action & Loyalty 16/01 - 31/03]
    
    B --> B1[Teasing Keyword 'Dạ' - Comic Strip]
    B --> B2[KOL Seeding: Thỏ Bảy Màu, Én, Lâm Vỹ Dạ]
    B --> B3[PR Articles: Kenh14, Yan, VnExpress]
    
    C --> C1[Viral Clip: Ngày Tết Động Khẩu, Không Được Ẩu]
    C --> C2[Main Hero MV: Tết Mát 'Dạ' ft. Tóc Tiên, Thùy Tiên]
    C --> C3[TVC 30s phủ sóng HTV2, HTV7, HTV9, VTV6]
    
    D --> D1[Offline CSR Event: Khu di tích Lăng Lê Văn Duyệt]
    D --> D2[Social Minigame: Nụ cười ngày xuân]
    D --> D3[Trade Promotion: Tặng lốc lon, Khuyến mãi điểm bán]

Thiết kế hệ thống truyền thông và đo lường

Hệ thống quản lý chiến dịch được tích hợp công nghệ phân tích dữ liệu đa nguồn nhằm theo dõi chỉ số hiệu suất thời gian thực (Real-time Campaign Analytics).

+-------------------------------------------------------------------------+
|                       Campaign Data Pipeline Architecture                |
+-------------------------------------------------------------------------+
|  [Data Sources]        [Ingestion / API]      [Processing & Storage]    |
|  - Meta Graph API v18.0 -> Webhook Ingestion -> PostgreSQL (Event Logs) |
|  - TikTok Marketing API -> Cloud Pub/Sub     -> BigQuery Data Warehouse |
|  - Google Analytics 4   -> Measurement API   -> PowerBI Dashboard       |
+-------------------------------------------------------------------------+

Cấu trúc Tracking UTM và Schema dữ liệu sự kiện:

{
  "$schema": "https://json-schema.org/draft/2020-12/schema",
  "title": "CampaignInteractionEvent",
  "type": "object",
  "properties": {
    "event_id": { "type": "string", "format": "uuid" },
    "timestamp": { "type": "integer", "description": "Epoch timestamp in milliseconds" },
    "campaign_id": { "type": "string", "enum": ["MRD_TET_2023_HCMC"] },
    "phase": { "type": "string", "enum": ["awareness", "education", "action"] },
    "channel": { "type": "string", "enum": ["facebook", "tiktok", "youtube", "microsite", "ooh"] },
    "source_kol": { "type": "string", "nullable": true },
    "utm_parameters": {
      "type": "object",
      "properties": {
        "utm_source": { "type": "string" },
        "utm_medium": { "type": "string" },
        "utm_campaign": { "type": "string" },
        "utm_content": { "type": "string" }
      },
      "required": ["utm_source", "utm_medium", "utm_campaign"]
    },
    "metrics": {
      "type": "object",
      "properties": {
        "views": { "type": "integer", "default": 0 },
        "likes": { "type": "integer", "default": 0 },
        "shares": { "type": "integer", "default": 0 },
        "comments": { "type": "integer", "default": 0 },
        "conversions": { "type": "integer", "default": 0 }
      }
    }
  },
  "required": ["event_id", "timestamp", "campaign_id", "phase", "channel"]
}

Phương pháp luận (Methodology)

Kế hoạch áp dụng mô hình Truyền thông Marketing Tích hợp (IMC) kết hợp khung quản trị dự án theo chuẩn cuốn chiếu linh hoạt (Agile-driven Execution):

  1. Phân tích chiến lược (Strategic Formulation): Sử dụng ma trận SWOT kết hợp phân tích ma trận 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter để định vị điểm chạm thương hiệu.
  2. Triển khai phân tầng (3-Phase Funnel Execution):
    • Phase 1 (Trigger & Curiosity): Kích thích sự tò mò qua các cộng đồng truyện tranh mạng (Comic strip) và Micro-influencers.
    • Phase 2 (Amplify & Deep Engagement): Bùng nổ nội dung chủ đạo (Hero Asset) với Key Opinion Leaders (KOLs) hạng A.
    • Phase 3 (Action & Conversion): Tổ chức chuỗi sự kiện kích hoạt thương hiệu tại điểm bán và hoạt động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR).
  3. Đảm bảo chất lượng (QA & Brand Safety): Kiểm soát nghiêm ngặt nội dung thông điệp truyền thông tránh khủng hoảng dư luận trong dịp Tết Nguyên đán.

Implementation và kết quả

Quy trình triển khai chi tiết

Chiến dịch triển khai từ ngày 01/10/2022 đến ngày 31/03/2023 qua 3 giai đoạn cụ thể:

# Thuật toán tính toán chỉ số tương tác chuẩn hóa (Standardized Engagement Rate Formula)
def calculate_engagement_rate(reach: int, likes: int, comments: int, shares: int, clicks: int) -> dict:
    """
    Tính toán tỷ lệ tương tác (Engagement Rate) dựa trên trọng số tương tác
    Weights: Shares (3.0), Comments (2.0), Likes (1.0), Clicks (1.5)
    """
    if reach <= 0:
        return {"error": "Invalid Reach count"}
    
    weighted_interactions = (likes * 1.0) + (comments * 2.0) + (shares * 3.0) + (clicks * 1.5)
    raw_engagement_rate = ((likes + comments + shares + clicks) / reach) * 100
    weighted_engagement_rate = (weighted_interactions / reach) * 100
    
    return {
        "reach": reach,
        "raw_engagement_rate_pct": round(raw_engagement_rate, 2),
        "weighted_engagement_score": round(weighted_engagement_rate, 2),
        "status": "Target Achieved" if raw_engagement_rate >= 8.5 else "Needs Optimization"
    }

# Mock benchmark đánh giá giai đoạn Phase 2
phase2_benchmark = calculate_engagement_rate(
    reach=4250000,
    likes=245000,
    comments=48000,
    shares=62000,
    clicks=85000
)

[Phân rã giai đoạn triển khai]
1. Giai đoạn 1 (01/10 - 30/11/2022) - Trigger & Awareness:
   - Xây dựng Microsite tương tác tích hợp hộp thoại trò chuyện (Chatbox) và nội dung động.
   - Booking bài đăng trên hệ thống Fanpage Comic: Thỏ Bảy Màu (2,7M followers), Én (1M followers), Điều Nhỏ Xíu Xiu (1M followers).
   - Triển khai tuyến bài PR khơi gợi thảo luận về từ khóa "Dạ" trên Kênh 14, Yan News, VnExpress.

2. Giai đoạn 2 (01/12/2022 - 15/01/2023) - Engagement & Emotional Connection:
   - Phát hành Clip Viral "Ngày Tết Động Khẩu, Không Được Ẩu" với sự tham gia của Ngọc Phước và Lâm Vỹ Dạ.
   - Ra mắt Hero Music Video "Tết Mát 'Dạ'" (thời lượng 3:45) với đại sứ truyền thông: Ca sĩ Tóc Tiên và Hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên.
   - Phủ sóng TVC 30s trên các khung giờ vàng của HTV2, HTV7, HTV9 và kênh trực tuyến YouTube Ads.

3. Giai đoạn 3 (16/01 - 31/03/2023) - Action, Conversion & Retention:
   - Tổ chức sự kiện cộng đồng "Năm mới mát 'dạ'" tại Lăng Đức Tả quân Lê Văn Duyệt (giao lưu nghệ thuật, gói bánh chưng trao tặng sinh viên và công nhân khó khăn).
   - Tổ chức Minigame trực tuyến "Nụ cười ngày xuân" trên Fanpage chính thức.
   - Kích hoạt khuyến mãi Trade Marketing: Giảm 24% tại chuỗi siêu thị BigC, tặng kèm quà tặng thùng đá tiện lợi.

Đo lường và kiểm thử hiệu suất (Testing & Validation)

Quá trình kiểm thử nội dung thông điệp và tối ưu quảng cáo A/B Testing được thực hiện xuyên suốt giai đoạn chạy thử nghiệm:

-- Truy vấn hiệu suất kênh truyền thông theo tuần (Media Channel Performance Analysis)
SELECT 
    channel_name,
    SUM(impressions) AS total_impressions,
    SUM(clicks) AS total_clicks,
    ROUND((SUM(clicks)::DECIMAL / NULLIF(SUM(impressions), 0)) * 100, 2) AS ctr_percentage,
    ROUND(SUM(spend_amount) / NULLIF(SUM(clicks), 0), 2) AS cpc_vnd,
    ROUND((SUM(spend_amount) / NULLIF(SUM(impressions), 0)) * 1000, 2) AS cpm_vnd
FROM campaign_performance_logs
WHERE campaign_id = 'MRD_TET_2023_HCMC'
GROUP BY channel_name
ORDER BY total_impressions DESC;

[Báo cáo chỉ số kiểm thử kỹ thuật số]
- Click-Through Rate (CTR) trung bình toàn kênh: 3.42% (Vượt benchmark ngành FMCG là 1.8%)
- Cost Per Click (CPC) trung bình: 1.150 VNĐ/click
- Video View Rate (VTR) đối với Hero MV trên YouTube (30s+): Đạt 46.8%
- Chỉ số đánh giá cảm xúc thương hiệu tích cực (Net Sentiment Score): 94.2% phản hồi tích cực

Kết quả đạt được

Hạng mục KPI Kế hoạch dự kiến Kết quả thực tế đạt được Tỷ lệ hoàn thành
Tổng lượt tiếp cận (Total Reach) 4.000.000 users 4.850.000 users 121,25%
Lượt xem Hero MV (YouTube & Social) 15.000.000 views 18.200.000 views 121,33%
Lượt tương tác Social (Reactions/Comments) 350.000 interactions 440.000 interactions 125,71%
Lượng thảo luận từ khóa (#NMMD, #DẠ) 50.000 mentions 68.500 mentions 137,00%
Tỷ lệ tương tác tại sự kiện Offline 1.500 người tham gia 2.100 người tham gia 140,00%

Đổi mới và đóng góp

Điểm đột phá về tư duy truyền thông (Strategic Innovations)

  1. Bản địa hóa nghệ thuật chơi chữ ngôn ngữ (Semantic Cultural Trigger): Khai thác từ đệm "dạ" trong ngôn ngữ giao tiếp hằng ngày của người miền Nam (vừa có nghĩa là tiếng thưa gửi lễ phép, vừa chỉ lòng dạ, bụng dạ - trạng thái "mát dạ", "vừa lòng hả dạ"). Cách tiếp cận này chuyển đổi một phản xạ ngôn ngữ thành thuộc tính nhận diện thương hiệu gắn liền với cảm giác sảng khoái khi uống Mirinda.
  2. Chiến lược phân tầng đa thế hệ KOLs (Multi-tier Influencer Matrix): Kết hợp các thần tượng âm nhạc/sắc đẹp (Tóc Tiên, Thùy Tiên), diễn viên hài (Lâm Vỹ Dạ, Ngọc Phước, Huỳnh Lập), cho đến các biểu tượng truyện tranh số (Thỏ Bảy Màu, Én) và hot TikToker thế hệ mới (Lê Thụy, Tina Thảo Thi, Thủng Long Family).
  3. Mô hình kết nối O2O (Online to Offline) vì cộng đồng: Chuyển đổi năng lượng tích cực trên môi trường số thành hành động thiện nguyện thực tế qua hoạt động gói bánh chưng trao tặng người lao động xa quê, nâng cao giá trị tài sản thương hiệu (Brand Equity).
[So sánh với các giải pháp truyền thông tiền nhiệm]
- So với chiến dịch Mirinda Tết 2019 ("Chuyện cũ bỏ qua"): 
  + 2019: Tập trung vào hòa giải mâu thuẫn láng giềng đơn thuần.
  + 2023: Nâng cấp lên trải nghiệm đa chiều "Biết đủ trong lòng, là tết mát dạ", giải tỏa áp lực tâm lý hậu biến động xã hội.
- So với Fanta ("Hương cam bùng nổ"):
  + Fanta: Truyền thông đơn kênh dựa trên hình ảnh quốc tế hóa.
  + Mirinda 2023: Tối ưu sâu sắc tính bản địa hóa (Localized Insights) và thói quen tiêu dùng của người dân TP.HCM.

Ứng dụng thực tế và triển khai

Kịch bản ứng dụng thực tiễn (Deployment Scenarios)

  1. Bàn tiệc sum họp gia đình ngày Tết: Khắc phục tình trạng "ngấy" của các món ăn truyền thống nhiều dầu mỡ (thịt kho hột vịt, bánh chưng, giò thủ) nhờ đặc tính ga mạnh và vị chua ngọt của Mirinda Cam và Đá Me.
  2. Cuộc vui gặp gỡ bạn bè Gen Z: Tạo chất xúc tác phá tan bầu không khí căng thẳng, mở đầu câu chuyện bằng các câu nói đùa vui "vừa lòng hả dạ", kết hợp thưởng thức Mirinda Soda Kem.
  3. Điểm bán lẻ tạp hóa truyền thống: Thu hút thị giác người mua sắm Tết thông qua bộ nhận diện POSM rực rỡ sắc cam - xanh cùng chương trình ưu đãi tích lũy quà tặng.
[Phân tích chi phí - lợi ích (Cost-Benefit Analysis)]
- Ước tính phân bổ ngân sách:
  + Sản xuất nội dung (Production): 32% (Hero MV, Viral Clip, Ấn phẩm Graphic)
  + Truyền thông trả phí (Paid Media & TV Ads): 40% (YouTube, Facebook, TVC Booking)
  + KOLs & Community Relations: 18%
  + Hoạt động kích hoạt & Sự kiện (Offline Activation & CSR): 10%
- Lợi ích thu lại:
  + Tăng trưởng chỉ số Brand Consideration (Cân nhắc mua hàng) thêm 14%
  + Tối ưu hóa chi phí Cost Per Engagement (CPE) giảm 22% so với trung bình ngành

flowchart LR
    A[Chiến lược phân phối đa kênh] --> B(Kênh truyền thống GT)
    A --> C(Kênh hiện đại MT)
    A --> D(Thương mại điện tử E-Com)
    
    B --> B1[Hơn 10.000 tiệm tạp hóa TP.HCM]
    C --> C1[Hệ thống Siêu thị Co.opmart, BigC/GO!, Lotte]
    C --> C2[Cửa hàng tiện lợi 24/7: Circle K, FamilyMart, GS25]
    D --> D1[Gian hàng chính hãng Shopee, Lazada, Tiki]

Hạn chế và hướng phát triển

Hạn chế kỹ thuật và nguồn lực

  • Phạm vi địa lý giới hạn: Kế hoạch tập trung sâu vào thị trường TP. Hồ Chí Minh nên chưa đo lường đầy đủ sự đón nhận của người tiêu dùng miền Bắc và miền Trung đối với các biến thể ngôn ngữ như từ khóa "Dạ".
  • Áp lực cạnh tranh danh mục Zero-sugar: Chưa bổ sung giải pháp cho phân khúc nước ngọt có gas không đường trước xu hướng ăn kiêng lành mạnh ngày càng tăng.

Định hướng mở rộng tương lai

  • Ứng dụng công nghệ Thực tế tăng cường (AR Filter) trên nền tảng TikTok và Facebook Reels cho các chiến dịch tương tác minigame mùa sau.
  • Tích hợp mô hình Loyalty Program trên ứng dụng di động kết hợp quét mã QR dưới nắp chai Mirinda để thu thập dữ liệu người dùng ẩn danh (First-Party Data).
  • Nghiên cứu mở rộng truyền thông cho các hương vị ít ngọt, bổ sung vitamin C nhằm đón đầu xu hướng tiêu dùng vì sức khỏe.

Đối tượng hưởng lợi

+---------------------------------------------------------------------------------------+
| Sinh viên & Học viên chuyên ngành Marketing:                                          |
| - Nắm vững phương pháp lập kế hoạch IMC đa giai đoạn chuẩn chuyên nghiệp.              |
| - Thực hành phân tích dữ liệu thị trường thực tế từ ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG).|
+---------------------------------------------------------------------------------------+
| Chuyên viên Marketing & Brand Managers:                                               |
| - Tham khảo công thức bản địa hóa thông điệp sáng tạo (Cultural Insight Mining).      |
| - Tối ưu hóa ma trận phân bổ KOLs và cân đối ngân sách quảng cáo số.                  |
+---------------------------------------------------------------------------------------+
| Doanh nghiệp phân phối & Bán lẻ:                                                      |
| - Định hình phương pháp kết nối chiến dịch truyền thông lớn với hoạt động Trade POSM. |
| - Thúc đẩy doanh số tiêu thụ sản phẩm qua các chương trình khuyến mãi mùa vụ Tết.     |
+---------------------------------------------------------------------------------------+

Câu hỏi thường gặp

1. Chiến dịch cần những công cụ và nền tảng nào để triển khai hệ thống theo dõi?

Hệ thống sử dụng Google Analytics 4 kết hợp Meta Business Suite và TikTok Ads Manager API để phân bổ dữ liệu chuyển đổi. Các bảng điều khiển (Dashboards) quản trị chỉ số được trực quan hóa qua Looker Studio hoặc PowerBI kết nối cơ sở dữ liệu BigQuery.

2. Làm thế nào để giải quyết xung đột khi thông điệp từ khóa "Dạ" mang tính chất vùng miền?

Chiến dịch định vị tập trung trọng điểm tại thị trường miền Nam (đặc biệt là TP. Hồ Chí Minh) - nơi từ "dạ" được sử dụng phổ biến với sắc thái tình cảm thân thiện. Đối với các chiến dịch toàn quốc tiếp theo, thông điệp sẽ được chuẩn hóa thành các biến thể phù hợp với ngữ cảnh từng địa phương.

3. Phương thức tích hợp giữa hoạt động truyền thông số và kích hoạt điểm bán là gì?

Chiến dịch sử dụng mã QR trên toàn bộ các ấn phẩm POSM (Wobbler, Standee, Poster) tại tiệm tạp hóa và siêu thị. Người tiêu dùng quét mã để chuyển hướng trực tiếp về Microsite tham gia minigame và nhận mã giảm giá mua hàng ngay tại quầy.

4. Kế hoạch quản trị rủi ro khủng hoảng truyền thông (Crisis Management) được chuẩn bị ra sao?

Nhóm thiết lập quy trình trực tiếp theo dõi phản hồi mạng xã hội 24/7 (Social Listening Tool). Bất kỳ phản hồi tiêu cực nào liên quan đến hình ảnh nghệ sĩ hoặc tranh cãi ngôn từ đều được phân loại theo ma trận rủi ro 3 cấp độ với kịch bản phản hồi định sẵn trong vòng 2 giờ.

5. Khung thời gian hoàn vốn (ROI) và hiệu quả chuyển đổi bán hàng ước tính như thế nào?

Chiến dịch đạt điểm hòa vốn truyền thông trong vòng 6 tuần đầu triển khai nhờ lượt tiếp cận tự nhiên (Organic Reach) từ Hero MV. Tác động lan tỏa đến sản lượng bán lẻ kéo dài suốt quý 1/2023, nâng mức đóng góp doanh thu tăng trưởng toàn ngành nước có gas của công ty.

Kết luận

Đồ án "Xây dựng kế hoạch truyền thông Marketing cho sản phẩm Mirinda của Suntory PepsiCo tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh" đã hoàn thành xuất sắc việc xây dựng một chiến dịch IMC toàn diện, khoa học và giàu tính ứng dụng thực tiễn. Bằng việc kết hợp sâu sắc giữa nghiên cứu hành vi người tiêu dùng (Customer Insight), chiến lược thông điệp sáng tạo độc đáo "Cùng Mirinda – Năm mới mát 'dạ'", cùng ma trận thực thi đa kênh chuẩn xác, đề tài đã chứng minh năng lực thúc đẩy mạnh mẽ cả về chỉ số tài sản thương hiệu lẫn hiệu quả kinh doanh. Mô hình này là tài liệu tham khảo giá trị cho các chiến dịch tiếp thị truyền thông tích hợp trong ngành hàng tiêu dùng nhanh tại Việt Nam.