CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ DỰ ÁN MAKE VIETNAMESE EASIER 1. Lý do chọn dự án kinh doanh khóa học dạy tiếng Việt cho người nói tiếng Anh Trong thời đại của sự phát triển của công nghệ thông tin và sự toàn cầu hóa, nhu cầu học tiếng Việt của người nước ngoài tại Việt Nam và trên toàn thế giới đã tăng lên đáng kể. Việt Nam là một đất nước có tốc độ phát triển kinh tế và xã hội rất nhanh chóng trong những năm gần đây. Điều này đã thu hút sự quan tâm của nhiều người nước ngoài đến đất nước này.
Theo tổng hợp của Cục Việc làm (Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội, 2019), tính đến hết tháng 7/2019, có 91.200 người nước ngoài đang làm việc tại Việt Nam. Năm 2019, vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài vào Việt Nam đạt 38,95 tỷ USD, tăng 7,2% so với năm 2018 theo số liệu của Cục Đầu tư nước ngoài - Bộ Kế hoạch và Đầu tư (2018). Bên cạnh đó, nhu cầu học tiếng Việt của những du khách này cũng tăng lên đáng kể để có thể giao tiếp và tương tác tốt hơn với người địa phương. Theo số liệu Tổng cục Thống kê (2022), khách quốc tế đến Việt Nam năm 2022 đạt khoảng 3,661 triệu lượt, trong đó khách đến từ Châu Á chiếm số lượng lớn, đạt gần 3 triệu lượt.
Ngoài ra, theo báo cáo của Google Trends (2020), từ khóa "learn Vietnamese" đã tăng đáng kể trong nhiều năm qua, đặc biệt là trong năm 2020, khi tốc độ tăng trưởng là 135%. Theo báo cáo của Duolingo, một trong những ứng dụng học ngoại ngữ phổ biến nhất thế giới, tiếng Việt là một trong những ngôn ngữ được học nhiều nhất trên nền tảng này. Trong năm 2020, số người học tiếng Việt trên Duolingo đã tăng 104% so với năm trước đó. Đồng thời, chính phủ Việt Nam đã có nhiều chính sách và hoạt động nhằm gìn giữ và phát triển tiếng Việt cho kiều bào.
Điều này sẽ giúp họ có cơ hội tiếp cận và hiểu thêm về tiếng Việt cũng như nền văn hóa của Việt Nam, từ đó giúp họ cảm thấy gần gũi và yêu quý đất nước hơn. Tuy nhu cầu học tiếng Việt đang tăng nhưng hầu hết người học đều đối mặt với nhiều khó khăn khi học tiếng. Tiếng Việt có những đặc điểm ngữ âm, ngữ pháp và từ ngữ khác biệt so với các ngôn ngữ khác, dẫn đến khó khăn cho người học trong việc hiểu và sử dụng tiếng Việt một cách chính xác. Ngoài ra, người học tiếng Việt còn gặp khó khăn trong việc tìm kiếm tài liệu học tập chất lượng và phù hợp với trình độ của mình, cũng như trong việc sắp xếp thời gian học tập và chi trả chi phí cho các khóa học.
2 Từ đó, dự án khởi nghiệp “Make Vietnamese Easier” ra đời với mong muốn giúp người nước ngoài có thể học tiếng Việt một cách dễ dàng hơn, bằng cách cung cấp tài liệu học tập chất lượng và phù hợp với nhu cầu và trình độ của từng người học. Thêm vào đó, Make Vietnamese Easier cũng giúp người học thực hành giao tiếp và cải thiện khả năng nghe nói của họ thông qua các hoạt động và bài tập thực tế. Giới thiệu dự án Bảng 1.1 Thông tin về dự án Dự án Make Vietnamese Easier - Website dạy tiếng Việt cho người nói tiếng Anh Ngày thành lập 01/04/2023 Người đại diện Nguyễn Kiều Nhi Đồng sáng lập Nguyễn Thị Bích Hiếu Địa chỉ trụ sở 01 Võ Văn Ngân, phường Linh Chiểu, thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh Vốn góp ban 3.000 đầu Tất cả vốn đầu tư ban đầu là do các thành viên sáng lập đóng góp. Website https://makevietnameseeasier.com/ Facebook https://www.com/makevietnameseeasier Instagram https://www.easier/ TikTok https://www.team Youtube https://www.com/@makevietnameseeasier7337 (Nguồn: Tác giả tổng hợp, 2023) ❖ Khát khao 3 Make Vietnamese Easier khao khát trở thành nhà cung cấp dịch vụ giáo dục chất lượng hàng đầu, giúp người học tiếng Việt dễ dàng và hiệu quả hơn.
Chúng tôi mong muốn mang đến cho người học không chỉ là kỹ năng ngôn ngữ mà còn là sự hiểu biết sâu sắc về đất nước, con người Việt Nam. Để biến khát khao thành hiện thực, nhóm sáng lập đã phải chia mục tiêu ban đầu thành những bước nhỏ, phù hợp với nguồn lực hiện có. Nhóm tập trung vào thị trường mục tiêu là những người nước ngoài đang sinh sống và làm việc tại TP. Hồ Chí Minh.
❖ Triết lý kinh doanh Triết lý kinh doanh của chúng tôi tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm học tiếng Việt xuất sắc cho khách hàng. Chúng tôi tin rằng việc cung cấp khóa học tiếng Việt chất lượng cao không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng mà còn là động lực tích cực cho trao đổi văn hóa xã hội giữa Việt Nam và các quốc gia khác. Để đạt được tầm nhìn của mình, chúng tôi tuân theo 4 triết lý: - Lấy khách hàng làm trung tâm: Chúng tôi đặt khách hàng làm trung tâm trong các hoạt động của mình và cố gắng cung cấp cho họ những trải nghiệm học tập được cá nhân hóa. - Khả năng thích ứng: Chúng tôi sẽ cố gắng cập nhật những xu hướng và cải tiến mới nhất trong giáo dục ngôn ngữ và điều chỉnh phương pháp giảng dạy của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Ra quyết định dựa trên dữ liệu: Chúng tôi dựa vào dữ liệu và phản hồi từ khách hàng để đưa ra quyết định sáng suốt về các khóa học và phương pháp giảng dạy của chúng tôi. - Chiến lược tập trung vào sự hài lòng của khách hàng: Make Vietnamese Easier ưu tiên sự hài lòng của khách hàng và cố gắng vượt quá mong đợi của họ bằng cách cung cấp các khóa học chất lượng cao và dịch vụ khách hàng xuất sắc. ❖ Tầm nhìn Make Vietnamese Easier 2026 là doanh nghiệp bán khóa học tiếng Việt thuộc nhóm 5 doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh khóa học tiếng Việt trực tuyến tại thành phố Hồ Chí Minh. 4 ❖ Sứ mệnh Đóng góp vào việc giới thiệu và phát triển văn hóa Việt Nam ra thế giới, góp phần thúc đẩy sự phát triển của Việt Nam trong lĩnh vực giáo dục và văn hóa.
❖ Mục tiêu - Năm 2023: Tập trung vào hình thành các nguồn lực cơ bản cho dự án, nên sẽ không có lợi nhuận. - Năm 2024: Dự kiến đạt lợi nhuận 31.000 đồng, tập trung vào nâng cao nguồn lực con người và mở rộng quan hệ. - Năm 2025: Dự kiến đạt lợi nhuận 64. - Năm 2026: Dự kiến đạt lợi nhuận gần 100.000 đồng và tập trung vào củng cố nguồn lực và mở rộng thị trường tiềm năng.
Sản phẩm kinh doanh của dự án Make Vietnamese Easier hiện đang tập trung kinh doanh khóa học tiếng Việt cho người mới bắt đầu (trình độ A1, A2) theo khung năng lực tiếng Việt dành cho nước ngoài do Bộ Giáo dục - Đào tạo ban hành.2 Bảng mô tả trình độ A1, A2 theo khung năng lực tiếng Việt Trình Mô tả độ Có khả năng hiểu và sử dụng các cấu trúc tiếng Việt phổ biến; biết dùng những từ vựng cơ bản để đáp ứng các nhu cầu giao tiếp cụ thể, chẳng hạn như tự giới Trình thiệu bản thân và người khác, cung cấp thông tin cơ bản bản thân như địa chỉ, độ A1 gia đình, bạn bè và những người khác. Có thể giao tiếp đơn giản nếu người đối thoại nói chậm, rõ ràng. Có khả năng hiểu các câu và cấu trúc tiếng Việt thông dụng như thông tin về Trình gia đình, bản thân, mua sắm, hỏi đường và công việc. Có thể trao đổi thông độ A2 tin về các chủ đề đơn giản, thường gặp trong cuộc sống hàng ngày, miêu tả 5 một cách đơn giản về bản thân, môi trường xung quanh và những vấn đề thuộc nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống.
Sự khác biệt giữa ba gói Đồng, Bạc, Vàng được thể hiện qua bảng sau: Bảng 1.3 Mô tả các gói học tại Make Vietnamese Easier Gói Đồng Gói Bạc Gói Vàng - Bài giảng dạng - Một nửa bài giảng ở dạng - Tất cả các bài giảng đều văn bản, PDF, video, một nửa bài giảng ở dạng video một số ít bài ở dạng PDF, văn bản - Bài tập có đáp án, có giảng ở dạng - Bài tập có đáp án, có giải giải thích video thích - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc - Bài tập có đáp - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc trực tuyến trong vòng 24 án, có giải thích trực tuyến trong vòng 24 giờ - Hỗ trợ giải đáp giờ - Học trực tuyến 1:1 với thắc mắc trực - Học trực tuyến 1:1 với người Việt (2 buổi/tuần) tuyến trong vòng người Việt (1 buổi/tuần) 24 giờ (Nguồn: Tác giả tổng hợp, 2023) 1. Chìa khóa thành công Đại dịch Covid-19 đã mang lại những thay đổi đáng kể trong lĩnh vực học trực tuyến, bao gồm nhu cầu học trực tuyến ngày càng tăng, các dịch vụ học trực tuyến ngày càng được quan tâm phát triển. Nhiều tổ chức giáo dục đã phải nhanh chóng thích ứng với học trực tuyến, dẫn đến việc sử dụng công nghệ giáo dục như Hệ thống quản lý học tập (LMS), phần mềm gọi video 6 và nền tảng cộng tác trực tuyến. Theo báo cáo của ResearchAndMarkets (2020), thị trường học trực tuyến toàn cầu dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR trên 13% từ năm 2020 đến năm 2025, một phần do tác động của đại dịch.
Một nghiên cứu khác của eLearning Industry (2021) cho thấy 99% tổ chức có kế hoạch tiếp tục sử dụng e-learning trong tương lai, ngay cả sau khi đại dịch lắng xuống. Những xu hướng này cho thấy rằng e-learning sẽ tiếp tục đóng một vai trò quan trọng trong giáo dục và đào tạo trong những năm tới. Đồng thời năm 2016, Thủ tướng Chính phủ đã phê duyệt Đề án “Tăng cường dạy tiếng Việt trên mạng trực tuyến cho người Việt Nam ở nước ngoài” góp phần duy trì và phát huy ý thức hướng về cội nguồn, đất nước, giữ gìn bản sắc dân tộc. Make Vietnamese Easier là một dự án khởi nghiệp đang chuẩn bị gia nhập thị trường.
Vì chưa sở hữu đầy đủ nguồn lực, nên các lợi thế kinh doanh của dự án vẫn chưa được nổi bật. Tuy nhiên, để đạt được sự bền vững trong hoạt động kinh doanh, nhóm chúng tôi cho rằng tư duy quản trị là yếu tố cốt lõi không thể thiếu. Với tinh thần này, Make Vietnamese Easier xác định 05 yếu tố cần thiết để dự án thành công gồm: lãnh đạo, chiến lược kinh doanh, thực thi chiến lược, nhân sự và cộng sự. Đầu tiên, lãnh đạo tốt là yếu tố cốt lõi để xây dựng một tập thể đồng đều, đoàn kết và hướng đến mục tiêu chung.