Hoạt Động Quan Hệ Công Chúng Của Unilever Việt Nam: Nghiên Cứu Về Nhãn Hàng Kem Đánh Răng P/S

LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI

1.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

1.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

1.3.1. Đối tượng nghiên cứu

1.4. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

1.5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

1.6. BỐ CỤC CỦA ĐỀ TÀI

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

2.1. TỔNG QUAN VỀ MARKETING

2.1.1. Các quan điểm về Marketing

2.1.2. Các nguyên tắc và mục tiêu của Marketing

2.1.3. Vai trò và chức năng của Marketing

2.2. TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING

2.2.1. Khái niệm về truyền thông Marketing

2.2.2. Vai trò của truyền thông Marketing

2.3. TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG TRONG MARKETING

2.3.1. Khái quát chung về quan hệ công chúng

2.3.2. Chức năng của quan hệ công chúng

2.3.3. Các loại hình quan hệ công chúng

2.3.4. Các công cụ của quan hệ công chúng

2.3.5. Vai trò của quan hệ công chúng

2.4. TÓM TẮT CHƯƠNG 2

3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ UNILEVER VIỆT NAM ÁP DỤNG CHO NHÃN HÀNG KEM ĐÁNH RĂNG P/S (từ 2018 - nay)

3.1. TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG KEM ĐÁNH RĂNG TẠI VIỆT NAM (từ 2018- nay)

3.1.1. Xác định quy mô thị trường

3.1.2. Tình hình hoạt động thị trường kem đánh răng

3.1.3. Môi trường vi mô

3.1.4. Phân tích môi trường vĩ mô

3.1.5. Dự báo thị trường cạnh tranh trong tương lai

3.2. KHÁI QUÁT CHUNG HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VIỆT NAM (từ 2018-nay)

3.3. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ UNILEVER VIỆT NAM

3.3.1. Quá trình hình thành và phát triển

3.3.2. Tầm nhìn và sứ mệnh

3.3.3. Cơ cấu tổ chức

3.3.4. Kết quả hoạt động kinh doanh

3.4. PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA NHÃN HÀNG KEM ĐÁNH RĂNG P/S (từ 2018 - nay)

3.4.1. Khái quát về nhãn hàng kem đánh răng P/S

3.4.2. Mục tiêu quan hệ công chúng của nhãn hàng kem đánh răng P/S

3.4.3. Hoạt động quan hệ công chúng của nhãn hàng kem đánh răng P/S

3.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 3

4. CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CHO NHÃN HÀNG KEM ĐÁNH RĂNG P/S CỦA CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ UNILEVER VIỆT NAM

4.1. NHẬN XÉT HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA NHÃN HÀNG KEM ĐÁNH RĂNG P/S (từ 2018 -nay)

4.1.1. Những điểm hoàn thiện

4.1.2. Những hạn chế còn tồn đọng

4.2. PHÂN TÍCH SWOT

4.3. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN

4.3.1. Cơ sở hình thành giải pháp

4.3.2. Nội dung giải pháp

4.3.3. Dự kiến thuận lợi và khó khăn khi thực hiện giải pháp

4.4. TÓM TẮT CHƯƠNG 4

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Hoạt Động Quan Hệ Công Chúng Của Unilever Việt Nam

Hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Unilever Việt Nam, đặc biệt là nhãn hàng kem đánh răng P/S, đã đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu. PR không chỉ giúp nâng cao nhận thức về sản phẩm mà còn tạo dựng lòng tin từ phía người tiêu dùng. Thương hiệu P/S đã thành công trong việc kết nối với khách hàng thông qua các hoạt động cộng đồng và giáo dục sức khỏe răng miệng.

1.1. Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển Của Unilever Việt Nam

Unilever Việt Nam được thành lập vào năm 1995, nhanh chóng trở thành một trong những công ty hàng đầu trong ngành tiêu dùng. Công ty đã không ngừng mở rộng và phát triển các sản phẩm, trong đó có kem đánh răng P/S.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Hoạt Động PR Trong Doanh Nghiệp

Hoạt động PR giúp Unilever xây dựng hình ảnh tích cực, tạo sự kết nối với khách hàng và nâng cao độ tin cậy của thương hiệu. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt trên thị trường.

II. Thách Thức Trong Hoạt Động Quan Hệ Công Chúng Của P S

Mặc dù P/S đã đạt được nhiều thành công, nhưng vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức trong hoạt động PR. Sự cạnh tranh từ các thương hiệu khác và sự thay đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng là những yếu tố cần được xem xét.

2.1. Cạnh Tranh Từ Các Thương Hiệu Khác

Thị trường kem đánh răng hiện nay có sự hiện diện của nhiều thương hiệu lớn như Colgate và Sensodyne. Điều này tạo ra áp lực lớn cho P/S trong việc duy trì thị phần.

2.2. Thay Đổi Trong Xu Hướng Tiêu Dùng

Người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến các sản phẩm tự nhiên và an toàn. P/S cần điều chỉnh chiến lược PR để phù hợp với xu hướng này.

III. Phương Pháp Hoạt Động Quan Hệ Công Chúng Của P S

P/S đã áp dụng nhiều phương pháp PR hiệu quả để nâng cao nhận thức và tạo dựng hình ảnh thương hiệu. Các hoạt động này bao gồm tổ chức sự kiện, chiến dịch truyền thông xã hội và các chương trình giáo dục sức khỏe.

3.1. Chiến Dịch Truyền Thông Xã Hội

P/S đã sử dụng các nền tảng mạng xã hội để tương tác với khách hàng, chia sẻ thông tin về sản phẩm và các hoạt động cộng đồng.

3.2. Tổ Chức Các Sự Kiện Giáo Dục

Các sự kiện giáo dục về chăm sóc răng miệng đã được P/S tổ chức tại nhiều trường học, giúp nâng cao nhận thức của trẻ em về sức khỏe răng miệng.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Hoạt Động PR Của P S

Nghiên cứu cho thấy các hoạt động PR của P/S đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Thương hiệu đã tăng cường được độ nhận diện và lòng tin từ phía người tiêu dùng.

4.1. Tăng Trưởng Thị Phần

P/S hiện đang nắm giữ 65% thị phần kem đánh răng tại Việt Nam, cho thấy sự thành công trong các hoạt động PR.

4.2. Phản Hồi Tích Cực Từ Khách Hàng

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về các hoạt động cộng đồng mà P/S thực hiện, điều này góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu.

V. Đề Xuất Giải Pháp Nâng Cao Hoạt Động PR Của P S

Để duy trì và phát triển hơn nữa, P/S cần áp dụng các giải pháp mới trong hoạt động PR. Việc cải tiến chiến lược truyền thông và tăng cường tương tác với khách hàng là rất cần thiết.

5.1. Tăng Cường Chiến Lược Truyền Thông Đa Kênh

P/S nên mở rộng các kênh truyền thông để tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn, bao gồm cả các nền tảng trực tuyến và ngoại tuyến.

5.2. Phát Triển Các Chương Trình Cộng Đồng

Các chương trình cộng đồng không chỉ giúp nâng cao nhận thức mà còn tạo dựng lòng tin từ phía người tiêu dùng, từ đó củng cố vị thế thương hiệu.

VI. Kết Luận Về Hoạt Động PR Của P S

Hoạt động quan hệ công chúng của P/S đã chứng minh được vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu. Để tiếp tục thành công, P/S cần không ngừng đổi mới và thích ứng với thị trường.

6.1. Tầm Quan Trọng Của PR Trong Tương Lai

PR sẽ tiếp tục là một yếu tố then chốt trong chiến lược phát triển của P/S, giúp thương hiệu duy trì vị thế cạnh tranh.

6.2. Hướng Đi Mới Cho Hoạt Động PR

P/S cần tìm kiếm các hướng đi mới trong hoạt động PR để phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện đại và nhu cầu của khách hàng.

Hoạt Động Quan Hệ Công Chúng Của Công Ty TNHH Quốc Tế Unilever Việt Nam Áp Dụng Cho Nhãn Hàng Kem Đánh Răng P/S