Luận văn thạc sĩ: Hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ tại Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Dầu Khí ...

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ tại công ty cổ phần bảo hiểm dầu khí việt nam, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất giải pháp cải

• Tác giả: Vũ Phan Bảo Uyên
• Người hướng dẫn: PGS - TS. Võ Văn Nhị
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kế Toán – Kiểm Toán
• Đề tài: Hoàn Thiện Hệ Thống Kiểm Soát Nội Bộ Tại Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Dầu Khí Việt Nam
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sỹ
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ KIỂM SOÁT NỘI BỘ
• 1.1. Khái quát chung về kiểm soát nội bộ
• 1.1. Khái niệm kiểm soát nội bộ
• 1.3. So sánh COSO 1992 và COSO 2004
• 1.2. Các nhân tố cấu thành hệ thống kiểm soát nội bộ
• 1.1. Môi trường kiểm soát
• 1.1. Tính chính trực và các giá trị đạo đức
• 1.2. Năng lực của đội ngũ nhân viên
• 1.3. Hội đồng quản trị và ủy ban kiểm toán
• 1.4. Triết lý quản lý và phong cách điều hành
• 1.5. Cơ cấu tổ chức
• 1.6. Phân chia quyền hạn và trách nhiệm
• 1.7. Chính sách nhân sự
• 1.2. Thiết lập mục tiêu
• 1.3. Nhận dạng các sự kiện
• 1.4. Đánh giá rủi ro
• 1.5. Đối phó với rủi ro
• 1.2. Các phương pháp đối phó rủi ro
• 3. Kiểm soát rủi ro
• 1.6. Hoạt động kiểm soát
• 1.1. Phân loại hoạt động kiểm soát
• 1.2. Đánh giá hoạt động kiểm soát
• 1.7. Thông tin và truyền thông
• 1.1. Giám sát thường xuyên
• 1.2. Giám sát định kỳ
• 1.2. Hạn chế vốn có của hệ thống kiểm soát nội bộ
• 1.3. Kết luận chương 1
• 2. CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM
• 2.1. Quá trình hình thành và phát triển công ty
• 2.2. Cơ cấu tổ chức của công ty
• 2.2. Chức năng của các Ban
• 2.1. Ban bảo hiểm năng lượng
• 2.2. Ban bảo hiểm kỹ thuật
• 2.3. Ban bảo hiểm hàng hải
• 2.4. Ban bảo hiểm dự án
• 2.5. Các công ty bảo hiểm thành viên
• 2.6. Ban Tái bảo hiểm
• 2.7. Ban Đầu tư tài chính
• 2.8. Ban Đầu tư dự án
• 2.9. Ban Tài chính kế toán
• 2.10. Ban Tổ chức nhân sự
• 2.11. Ban kế hoạch và phát triển kinh doanh
• 2.12. Văn phòng
• 2.13. Ban quản lý bảo hiểm con người & xe cơ giới
• 2.14. Ban quản lý rủi ro và bồi thường
• 2.15. Ban tin học thông tin
• 2.16. Ban quản lý bảo hiểm và đào tạo
• 2.17. Ban kiểm soát nội bộ
• 2.3. Đặc điểm và thực trạng hệ thống KSNB của Tổng công ty Cổ phần bảo hiểm Dầu Khí Việt Nam
• 2.1. Thực trạng về môi trường kiểm soát
• 2.1. Chính sách nhân sự và năng lực của đội ngũ nhân viên
• 2.2. Tính chính trực và các giá trị đạo đức
• 2.3. Hội đồng quản trị và Ban kiểm soát
• 2.4. Triết lý quản lý và phong cách điều hành
• 2.5. Cơ cấu tổ chức và phân chia quyền hạn, trách nhiệm
• 2.2. Thực trạng về thiết lập mục tiêu
• 2.3. Thực trạng về nhận dạng các sự kiện
• 2.4. Thực trạng về đánh giá rủi ro
• 2.5. Thực trạng về đối phó với rủi ro
• 2. Thực trạng hoạt động kiểm soát tại Tổng Công ty Cổ phần Bảo Hiểm Dầu Khí Việt Nam
• 2.1. Phân chia trách nhiệm
• 2.2. Kiểm soát quy trình theo dõi doanh thu, công nợ phí bảo hiểm gốc
• 2.3. Kiểm soát quy trình bồi thường
• 2.7. Thực trạng về thông tin và truyền thông
• 2.8. Thực trạng về giám sát
• 2.4. Tổng hợp các đánh giá chung về thực trạng áp dụng KSNB tại Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu Khí Việt Nam
• 2.1. Môi trường kiểm soát
• 2.2. Thiết lập mục tiêu
• 2.3. Nhận dạng các sự kiện
• 2.4. Đánh giá rủi ro
• 2.5. Đối phó với rủi ro
• 2.6. Hoạt động kiểm soát
• 2.1. Phân chia trách nhiệm
• 2.2. Kiểm soát quy trình theo dõi doanh thu, công nợ phí bảo hiểm gốc
• 2.3. Kiểm soát quy trình bồi thường
• 2.7. Thông tin và truyền thông
• 2.5. Nguyên nhân của những hạn chế của hệ thống KSNB tại Tổng công ty Cổ phần bảo hiểm Dầu Khí Việt Nam
• 2.6. Kết luận chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO TÍNH HIỆU QUẢ CỦA HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM
• 3.1. Quan điểm định hướng cho các giải pháp được đề xuất
• 3.2. Những giải pháp để nâng cao tính hiệu quả của hệ thống KSNB tại Tổng công ty Cổ phần bảo hiểm Dầu Khí Việt Nam
• 3.1. Giải pháp về hoàn thiện môi trường pháp lý và môi trường kinh doanh
• 3.1. Môi trường pháp lý
• 3.2. Môi trường kinh doanh
• 3.2. Giải pháp về các bộ phận của hệ thống KSNB
• 3.1. Giải pháp đối với môi trường kiểm soát
• 3.1. Chính sách nhân sự và năng lực của đội ngũ nhân viên
• 3.2. Tính chính trực và giá trị đạo đức
• 3.3. Triết lý quản lý và phong cách điều hành
• 3.4. Cơ cấu tổ chức và phân chia quyền hạn, trách nhiệm
• 3.2. Giải pháp đối với việc thiết lập mục tiêu
• 3.3. Giải pháp đối với nhận dạng các sự kiện
• 3.4. Giải pháp đối với đánh giá rủi ro
• 3.5. Giải pháp đối với đối phó với rủi ro
• 3.6. Giải pháp đối với hoạt động kiểm soát
• 3.1. Phân chia trách nhiệm
• 3.2. Quy trình theo dõi doanh thu, công nợ phí bảo hiểm gốc
• 3.3. Quy trình bồi thường
• 3.7. Giải pháp đối với thông tin và truyền thông
• 3.8. Giải pháp đối với giám sát
• 3.3. Lợi ích đạt được từ các giải pháp được đề xuất
• 3.1. Lợi ích cho doanh nghiệp
• 3.2. Lợi ích cho xã hội
• 3.4. Một số hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 3.3. Những kiến nghị về các quy định vĩ mô
• 3.1. Về phía Nhà Nước
• 3.2. Các tổ chức có liên quan
• 3.3. Đối với bản thân PVI
• 3.4. Kết luận chương 3
• PHẦN KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về hệ thống kiểm soát nội bộ tại công ty bảo hiểm

Hệ thống kiểm soát nội bộ (KSNB) đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và điều hành các hoạt động của công ty bảo hiểm. Đặc biệt, trong bối cảnh thị trường bảo hiểm ngày càng cạnh tranh, việc hoàn thiện KSNB không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro mà còn nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Hệ thống này bao gồm các quy trình, chính sách và thủ tục nhằm đảm bảo rằng các mục tiêu của công ty được thực hiện một cách hiệu quả và an toàn.

1.1. Khái niệm và vai trò của kiểm soát nội bộ

Kiểm soát nội bộ là một quá trình được thiết kế để cung cấp sự đảm bảo hợp lý về việc đạt được các mục tiêu của công ty. Vai trò của KSNB bao gồm việc đảm bảo tính chính xác của báo cáo tài chính, tuân thủ các quy định pháp luật và nâng cao hiệu quả hoạt động.

1.2. Các yếu tố cấu thành hệ thống kiểm soát nội bộ

Hệ thống KSNB bao gồm nhiều yếu tố như môi trường kiểm soát, đánh giá rủi ro, hoạt động kiểm soát, thông tin và truyền thông, cũng như giám sát. Mỗi yếu tố này đều có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả của hệ thống.

II. Vấn đề và thách thức trong hệ thống kiểm soát nội bộ tại công ty bảo hiểm

Mặc dù hệ thống KSNB đã được thiết lập, nhưng vẫn tồn tại nhiều vấn đề và thách thức cần được giải quyết. Các vấn đề này có thể bao gồm sự thiếu hụt trong quy trình kiểm soát, sự không đồng bộ trong thông tin và truyền thông, cũng như sự thiếu hụt trong năng lực của đội ngũ nhân viên.

2.1. Những hạn chế trong quy trình kiểm soát

Nhiều công ty bảo hiểm gặp khó khăn trong việc thiết lập quy trình kiểm soát hiệu quả. Điều này dẫn đến việc không phát hiện kịp thời các rủi ro và sai sót trong hoạt động.

2.2. Thiếu hụt thông tin và truyền thông

Thông tin không được truyền đạt đầy đủ và kịp thời giữa các bộ phận có thể gây ra sự chậm trễ trong việc ra quyết định và xử lý các vấn đề phát sinh.

III. Phương pháp cải thiện hệ thống kiểm soát nội bộ tại công ty bảo hiểm

Để nâng cao hiệu quả của hệ thống KSNB, cần áp dụng các phương pháp cải thiện cụ thể. Những phương pháp này bao gồm việc cải tiến quy trình kiểm soát, nâng cao năng lực của đội ngũ nhân viên và tăng cường thông tin và truyền thông.

3.1. Cải tiến quy trình kiểm soát

Cần thiết lập các quy trình kiểm soát rõ ràng và cụ thể để đảm bảo rằng mọi hoạt động đều được giám sát và kiểm tra một cách hiệu quả.

3.2. Nâng cao năng lực đội ngũ nhân viên

Đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên là rất quan trọng để họ có thể thực hiện các quy trình kiểm soát một cách hiệu quả.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về hệ thống kiểm soát nội bộ

Việc áp dụng các giải pháp cải thiện KSNB đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho các công ty bảo hiểm. Các nghiên cứu cho thấy rằng, khi hệ thống KSNB được hoàn thiện, công ty có thể giảm thiểu rủi ro và nâng cao hiệu quả hoạt động.

4.1. Kết quả từ việc cải thiện quy trình kiểm soát

Nhiều công ty đã ghi nhận sự giảm thiểu đáng kể trong các sai sót và rủi ro sau khi cải thiện quy trình kiểm soát nội bộ.

4.2. Tác động đến hiệu quả hoạt động kinh doanh

Hệ thống KSNB hiệu quả không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro mà còn nâng cao sự tin tưởng của khách hàng và đối tác, từ đó thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận.

V. Kết luận và tương lai của hệ thống kiểm soát nội bộ tại công ty bảo hiểm

Hệ thống kiểm soát nội bộ là một phần không thể thiếu trong quản lý rủi ro của công ty bảo hiểm. Việc hoàn thiện hệ thống này sẽ giúp công ty không chỉ tồn tại mà còn phát triển bền vững trong tương lai.

5.1. Tương lai của hệ thống kiểm soát nội bộ

Trong bối cảnh thị trường ngày càng thay đổi, việc liên tục cải tiến và cập nhật hệ thống KSNB là rất cần thiết để đáp ứng các yêu cầu mới.

5.2. Đề xuất cho các công ty bảo hiểm

Các công ty bảo hiểm nên xem xét việc áp dụng các công nghệ mới vào hệ thống KSNB để nâng cao hiệu quả và giảm thiểu rủi ro.

Trích đoạn nội dung tài liệu

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VŨ PHAN BẢO UYÊN HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH : KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN MÃ SỐ : 60.30 Người hướng dẫn khoa học: PGS – TS.Hồ Chí Minh – Năm 2011 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 2 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ tại Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Dầu Khí Việt Nam” là do chính tôi tự nghiên cứu và hoàn thành dưới sự hướng dẫn của người hướng dẫn khoa học. Các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong đề tài này là trung thực, đề tài này không trùng với bất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào.Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 10 năm 2011 Học viên thực hiện Vũ Phan Bảo Uyên TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 3 LỜI CẢM ƠN Sau 3 năm học tập và nghiên cứu, tôi đã hoàn thành luân văn “Hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ tại Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Dầu Khí Việt Nam”. Ngoài những cố gắng của bản thân, tôi đã được các Thầy, Cô Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt là các Thầy, Cô Khoa Kế toán – Kiểm toán giảng dạy tận tình giúp tôi có được những kiến thức quý báu để ứng dụng vào trong công việc chuyên môn của mình cũng như hoàn thành Luận văn tốt nghiệp. Tôi xin chân thành cảm ơn các Thầy, cô Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh đã truyền đạt cho tôi những kiến thức quý giá trong thời gian tôi học tập tại trường. Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới Thầy TS. Nguyễn Thế Lộc đã hướng dẫn tôi những bước đi đầu tiên trong quá trình hoàn thành luận văn. Khi luận văn của tôi còn đang dang dở, thầy đột ngột ra đi để lại cho sinh viên chúng tôi một niềm thương tiếc khôn nguôi. Và đặc biệt hơn, tôi vô cùng biết ơn Thầy PGS-TS. Võ Văn Nhị đã tiếp tục tận tình chỉ dẫn và giúp đỡ tôi để tôi có thể hoàn thành được luận văn này. Tôi không biết dùng những từ ngữ như thế nào để có thể diễn tả hết lòng biết ơn của mình đối với thầy PGS-TS. Võ Văn Nhị, nhưng trong tận đáy lòng mình, tôi vô cùng biết ơn và kính trọng thầy. Xin cảm ơn ban Tổng Giám đốc, Giám đốc các Ban của Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu Khí Việt Nam và các công ty thành viên đã tạo điều kiện thuận lợi để tôi có thể hoàn thành luận văn này. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 4 MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU ---------------------------------------------------------------------------- 1 CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ KIỂM SOÁT NỘI BỘ 1.1 Khái quát chung về kiểm soát nội bộ ------------------------------------------- 3 1.1 Khái niệm kiểm soát nội bộ ------------------------------------------------------- 3 1.3 So sánh COSO 1992 và COSO 2004 ------------------------------------------ 6 1.2 Các nhân tố cấu thành hệ thống kiểm soát nội bộ ------------------------------ 8 1.1 Môi trường kiểm soát ------------------------------------------------------------ 8 1.1 Tính chính trực và các giá trị đạo đức -------------------------------------- 8 1.2 Năng lực của đội ngũ nhân viên ---------------------------------------------- 8 1.3 Hội đồng quản trị và ủy ban kiểm toán -------------------------------------- 9 1.4 Triết lý quản lý và phong cách điều hành ----------------------------------- 9 1.5 Cơ cấu tổ chức ---------------------------------------------------------------- 10 1.6 Phân chia quyền hạn và trách nhiệm --------------------------------------- 10 1.7 Chính sách nhân sự----------------------------------------------------------- 11 1.2 Thiết lập mục tiêu--------------------------------------------------------------- 12 1.3 Nhận dạng các sự kiện -------------------------------------------------------- 13 1.4 Đánh giá rủi ro ----------------------------------------------------------------- 14 1.5 Đối phó với rủi ro --------------------------------------------------------------- 15 1.2 Các phương pháp đối phó rủi ro -------------------------------------------- 15 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.3 Kiểm soát rủi ro --------------------------------------------------------------- 17 1.6 Hoạt động kiểm soát------------------------------------------------------------ 18 1.1 Phân loại hoạt động kiểm soát ---------------------------------------------- 18 1.2 Đánh giá hoạt động kiểm soát ---------------------------------------------- 20 1.7 Thông tin và truyền thông ----------------------------------------------------- 21 1.1 Giám sát thường xuyên ------------------------------------------------------ 23 1.2 Giám sát định kỳ-------------------------------------------------------------- 24 1.2 Hạn chế vốn có của hệ thống kiểm soát nội bộ ------------------------------ 25 1.3 Kết luận chương 1 ----------------------------------------------------------------- 26 CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM 2.1 Quá trình hình thành và phát triển công ty --------------------------------- 28 2.2 Cơ cấu tổ chức của công ty ------------------------------------------------------ 28 2.2 Chức năng của các Ban ---------------------------------------------------------- 30 2.1 Ban bảo hiểm năng lượng ----------------------------------------------------- 30 2.2 Ban bảo hiểm kỹ thuật --------------------------------------------------------- 30 2.3 Ban bảo hiểm hàng hải --------------------------------------------------------- 30 2.4 Ban bảo hiểm dự án ------------------------------------------------------------ 30 2.5 Các công ty bảo hiểm thành viên --------------------------------------------- 30 2.6 Ban Tái bảo hiểm --------------------------------------------------------------- 30 2.7 Ban Đầu tư tài chính ----------------------------------------------------------- 31 2.8 Ban Đầu tư dự án --------------------------------------------------------------- 31 2.9 Ban Tài chính kế toán ---------------------------------------------------------- 31 2.10 Ban Tổ chức nhân sự --------------------------------------------------------- 32 2.11 Ban kế hoạch và phát triển kinh doanh ------------------------------------- 32 2.12 Văn phòng ---------------------------------------------------------------------- 33 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.13 Ban quản lý bảo hiểm con người & xe cơ giới ---------------------------- 33 2.14 Ban quản lý rủi ro và bồi thường-------------------------------------------- 33 2.15 Ban tin học thông tin---------------------------------------------------------- 33 2.16 Ban quản lý bảo hiểm và đào tạo ------------------------------------------- 33 2.17 Ban kiểm soát nội bộ --------------------------------------------------------- 34 2.3 Đặc điểm và thực trạng hệ thống KSNB của Tổng công ty Cổ phần bảo hiểm Dầu Khí Việt Nam -------------------------------------------------------------- 34 2.1 Thực trạng về môi trường kiểm soát ------------------------------------------- 35 2.1 Chính sách nhân sự và năng lực của đội ngũ nhân viên ------------------ 35 2.2 Tính chính trực và các giá trị đạo đức --------------------------------------- 36 2.3 Hội đồng quản trị và Ban kiểm soát ----------------------------------------- 37 2.4 Triết lý quản lý và phong cách điều hành ---------------------------------- 38 2.5 Cơ cấu tổ chức và phân chia quyền hạn, trách nhiệm --------------------- 39 2.2 Thực trạng về thiết lập mục tiêu ----------------------------------------------- 40 2.3 Thực trạng về nhận dạng các sự kiện ------------------------------------------ 41 2.4 Thực trạng về đánh giá rủi ro --------------------------------------------------- 43 2.5 Thực trạng về đối phó với rủi ro ----------------------------------------------- 43 2. Thực trạng hoạt động kiểm soát tại Tổng Công ty Cổ phần Bảo Hiểm Dầu Khí Việt Nam ---------------------------------------------------------------------------- 44 2.1 Phân chia trách nhiệm ---------------------------------------------------------- 44 2.2 Kiểm soát quy trình theo dõi doanh thu, công nợ phí bảo hiểm gốc ----------------------------------------------------------------------------------------- 46 2.3 Kiểm soát quy trình bồi thường----------------------------------------------- 51 2.7 Thực trạng về thông tin và truyền thông -------------------------------------- 55 2.8 Thực trạng về giám sát ---------------------------------------------------------- 57 2.4 Tổng hợp các đánh giá chung về thực trạng áp dụng KSNB tại Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu Khí Việt Nam ----------------------------------------- 58 2.1 Môi trường kiểm soát------------------------------------------------------------- 58 2.2 Thiết lập mục tiêu ----------------------------------------------------------------- 59 2.3 Nhận dạng các sự kiện ----------------------------------------------------------- 60 2.4 Đánh giá rủi ro -------------------------------------------------------------------- 60 2.5 Đối phó với rủi ro ----------------------------------------------------------------- 60 2.6 Hoạt động kiểm soát -------------------------------------------------------------- 61 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.1 Phân chia trách nhiệm ---------------------------------------------------------- 61 2.2 Kiểm soát quy trình theo dõi doanh thu, công nợ phí bảo hiểm gốc ----------------------------------------------------------------------------------------- 61 2.3 Kiểm soát quy trình bồi thường----------------------------------------------- 64 2.7 Thông tin và truyền thông ------------------------------------------------------- 65 2.5 Nguyên nhân của những hạn chế của hệ thống KSNB tại Tổng công ty Cổ phần bảo hiểm Dầu Khí Việt Nam ------------------------------------------------- 66 2.6 Kết luận chương 2 ---------------------------------------------------------------- 67 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO TÍNH HIỆU QUẢ CỦA HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM 3.1 Quan điểm định hướng cho các giải pháp được đề xuất ------------------ 68 3.2 Những giải pháp để nâng cao tính hiệu quả của hệ thống KSNB tại Tổng công ty Cổ phần bảo hiểm Dầu Khí Việt Nam ---------------------------------- 70 3.1 Giải pháp về hoàn thiện môi trường pháp lý và môi trường kinh doanh ----------------------------------------------------------------------------------------- 70 3.1 Môi trường pháp lý ------------------------------------------------------------- 70 3.2 Môi trường kinh doanh -------------------------------------------------------- 70 3.2 Giải pháp về các bộ phận của hệ thống KSNB ------------------------------- 72 3.1 Giải pháp đối với môi trường kiểm soát ------------------------------------ 72 3.1 Chính sách nhân sự và năng lực của đội ngũ nhân viên ---------------- 72 3.2 Tính chính trực và giá trị đạo đức ----------------------------------------- 73 3.3 Triết lý quản lý và phong cách điều hành --------------------------------- 73 3.4 Cơ cấu tổ chức và phân chia quyền hạn, trách nhiệm ------------------- 74 3.2 Giải pháp đối với việc thiết lập mục tiêu ----------------------------------- 75 3.3 Giải pháp đối với nhận dạng các sự kiện ----------------------------------- 76 3.4 Giải pháp đối với đánh giá rủi ro -------------------------------------------- 78 3.5 Giải pháp đối với đối phó với rủi ro ----------------------------------------- 79 3.6 Giải pháp đối với hoạt động kiểm soát -------------------------------------- 80 3.1 Phân chia trách nhiệm ------------------------------------------------------- 80 3.2 Quy trình theo dõi doanh thu, công nợ phí bảo hiểm gốc--------------- 80 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.3 Quy trình bồi thường -------------------------------------------------------- 86 3.7 Giải pháp đối với thông tin và truyền thông -------------------------------- 88 3.8 Giải pháp đối với giám sát ---------------------------------------------------- 88 3.3 Lợi ích đạt được từ các giải pháp được đề xuất------------------------------- 89 3.1 Lợi ích cho doanh nghiệp ----------------------------------------------------- 89 3.2 Lợi ích cho xã hội -------------------------------------------------------------- 90 3.4 Một số hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo ------------------------------- 91 3.3 Những kiến nghị về các quy định vĩ mô -------------------------------------- 92 3.1 Về phía Nhà Nước --------------------------------------------------------------- 92 3.2 Các tổ chức có liên quan --------------------------------------------------------- 93 3.3 Đối với bản thân PVI ------------------------------------------------------------- 94 3.4 Kết luận chương 3 ------------------------------------------------------------------ 95 PHẦN KẾT LUẬN -------------------------------------------------------------------- 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 9 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT 1. COSO : Committee of Sponsoring Organizations 2. GĐBT : Giám định bồi thường 3. GCNBH : Giấy chứng nhận bảo hiểm 4. KSNB : Kiểm soát nội bộ 5. PVI : Tổng Công ty Cổ Phần bảo hiểm Dầu Khí Việt Nam 6. PVI Hà Nội : Công ty Bảo hiểm Dầu Khí Hà Nội 7. PVI Hải Dương : Công ty Bảo hiểm Dầu Khí Hải Dương 8. PVI Bắc Sông Hồng : Công ty Bảo hiểm Dầu Khí Bắc Sông Hồng 9. PVI Quảng Ninh : Công ty Bảo hiểm Dầu Khí Quảng Ninh 10. PVI Hùng Vương : Công ty Bảo hiểm Dầu Khí Hùng Vương 11. PVI Nam Sông Hồng : Công ty Bảo hiểm Dầu Khí Nam Sông Hồng 12. PVI Thanh Hóa : Công ty Bảo hiểm Dầu Khí Thanh Hóa 13. PVI Bắc Trung Bộ : Công ty Bảo hiểm Dầu Khí Bắc Trung Bộ 14. PVI Đà Nẵng : Công ty Bảo hiểm Dầu Khí Đà Nẵng 15. PVI Nam Trung Bộ : Công ty Bảo hiểm Dầu Khí Nam Trung Bộ 16. PVI Khánh Hòa : Công ty Bảo hiểm Dầu Khí Khánh Hòa 17. PVI Tây Nguyên : Công ty Bảo hiểm Dầu Khí Tây Nguyên 18. PVI Đông Nam Bộ : Công ty Bảo hiểm Dầu Khí Đông Nam Bộ 19. QLRR : Quản lý rủi ro 20.