Giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức lực lượng bán hàng cho Winmark Việt Nam tại Hà Nội

• Tác giả: Đào Thị Hường
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thị Thanh Tâm
• Trường học: Trường Đại Học Thương Mại
• Chuyên ngành: Quản Trị Doanh Nghiệp
• Đề tài: Hoàn Thiện Công Tác Tổ Chức Lực Lượng Bán Hàng Tại Winmark Việt Nam Trên Địa Bàn Hà Nội
• Loại tài liệu: Khóa Luận Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CÁM ƠN
• TÓM LƯỢC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
• DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 0.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 0.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài
• 0.3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
• 0.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 0.5. Phương pháp nghiên cứu
• 0.6. Kết cấu đề tài
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI
• 1.1. Các khái niệm có liên quan đến công tác tổ chức lực lượng bán hàng trong doanh nghiệp thương mại
• 1.1.1. Khái niệm bán hàng
• 1.1.2. Khái niệm quản trị bán hàng
• 1.1.3. Khái niệm lực lượng bán hàng của doanh nghiệp
• 1.1.4. Khái niệm quy mô lực lượng bán hàng
• 1.1.5. Khái niệm định mức lực lượng bán hàng
• 1.1.6. Khái niệm tuyển dụng lực lượng bán hàng
• 1.1.7. Khái niệm huấn luyện lực lượng bán hàng
• 1.1.8. Khái niệm tạo động lực cho lực lượng bán hàng
• 1.2. Các nội dung lý luận về công tác tổ chức lực lượng bán hàng trong doanh nghiệp thương mại
• 1.2.1. Phân loại lực lượng bán hàng
• 1.2.2. Xác định quy mô và định mức lực lượng bán hàng
• 1.2.3. Tuyển dụng lực lượng bán hàng
• 1.2.4. Đào tạo lực lượng bán hàng
• 1.2.5. Tạo động lực cho lực lượng bán hàng
• 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức lực lượng bán hàng trong doanh nghiệp thương mại
• 1.3.1. Môi trường bên ngoài doanh nghiệp
• 1.3.2. Môi trường bên trong doanh nghiệp
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH WINMARK VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI
• 2.1. Khái quát về công ty TNHH Winmark Việt Nam
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty TNHH Winmark Việt Nam
• 2.1.3. Cơ cấu tổ chức
• 2.1.4. Ngành nghề kinh doanh
• 2.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức lực lượng bán hàng của công ty TNHH Winmark Việt Nam
• 2.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Winmark Việt Nam trong 3 năm 2013, 2014, 2015
• 2.4. Thực trạng về công tác tổ chức lực lượng bán hàng của công ty TNHH Winmark Việt Nam
• 2.4.1. Thực trạng công tác phân loại lực lượng bán hàng tại công ty TNHH Winmark Việt Nam
• 2.4.2. Thực trạng công tác xác định quy mô và định mức của lực lượng bán hàng tại công ty TNHH Winmark Việt Nam
• 2.4.3. Thực trạng về công tác tuyển dụng lực lượng bán hàng tại công ty TNHH Winmark Việt Nam
• 2.4.4. Thực trạng công tác đào tạo, huấn luyện lực lượng bán hàng tại công ty
• 2.4.5. Thực trạng công tác tạo động lực cho lực lượng bán hàng
• 2.5. Kết luận về công tác tổ chức lực lượng bán hàng của công ty TNHH Winmark Việt Nam
• 2.5.1. Một số thành công
• 2.5.2. Hạn chế và nguyên nhân của hạn chế
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG CHO CÔNG TY WINMARK VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI
• 3.1. Phương hướng hoạt động của công ty TNHH Winmark Việt Nam trong thời gian tới
• 3.1.1. Mục tiêu của công ty trong thời gian tới
• 3.1.2. Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới
• 3.2. Quan điểm để hoàn thiện công tác tổ chức lực lượng bán hàng cho công ty TNHH Winmark Việt Nam trên thị trường Hà Nội
• 3.2.1. Quan điểm của công ty
• 3.2.2. Quan điểm của cá nhân tác giả
• 3.3. Một số đề xuất, kiến nghị để hoàn thiện công tác tổ chức lực lượng bán hàng cho công ty TNHH Winmark Việt Nam trên thị trường Hà Nội
• 3.3.1. Một số giải pháp đề xuất
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Công tác tổ chức lực lượng bán hàng

Công tác tổ chức lực lượng bán hàng là yếu tố then chốt trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Đối với Winmark Việt Nam, việc hoàn thiện công tác này trên địa bàn Hà Nội là cần thiết để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Nghiên cứu tập trung vào việc hệ thống hóa cơ sở lý luận về bán hàng, quản trị bán hàng, và lực lượng bán hàng. Đồng thời, phân tích thực trạng tổ chức lực lượng bán hàng tại công ty, chỉ ra những điểm mạnh, điểm yếu, và đề xuất giải pháp hoàn thiện.

1.1. Khái niệm và vai trò của lực lượng bán hàng

Lực lượng bán hàng là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh thu bán hàng. Tại Winmark Việt Nam, lực lượng này cần được tổ chức hiệu quả để đáp ứng nhu cầu thị trường. Nghiên cứu đã hệ thống hóa các khái niệm liên quan như quản lý bán hàng, phát triển lực lượng bán hàng, và tối ưu hóa lực lượng bán hàng.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức

Công tác tổ chức lực lượng bán hàng chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như môi trường kinh doanh, chiến lược bán hàng, và kỹ năng bán hàng. Tại Winmark Việt Nam, việc phân tích các yếu tố này giúp xác định những thách thức và cơ hội trong việc hoàn thiện công tác tổ chức.

II. Thực trạng công tác tổ chức tại Winmark Việt Nam

Nghiên cứu đã phân tích thực trạng công tác tổ chức lực lượng bán hàng tại Winmark Việt Nam trên thị trường Hà Nội. Kết quả cho thấy, công ty đã đạt được một số thành công trong việc xây dựng lực lượng bán hàng, nhưng vẫn tồn tại nhiều hạn chế như thiếu kỹ năng bán hàng, chưa tối ưu hóa quy trình tuyển dụng, và thiếu đào tạo lực lượng bán hàng.

2.1. Điểm mạnh và điểm yếu

Winmark Việt Nam đã xây dựng được lực lượng bán hàng có năng lực, nhưng vẫn gặp khó khăn trong việc duy trì động lực và nâng cao kỹ năng bán hàng. Nghiên cứu chỉ ra rằng, công ty cần cải thiện quản lý đội ngũ bán hàng và chiến lược tiếp thị để tăng hiệu quả kinh doanh.

2.2. Nguyên nhân hạn chế

Nguyên nhân chính dẫn đến hạn chế trong công tác tổ chức là thiếu đào tạo lực lượng bán hàng và chưa tối ưu hóa quy trình tuyển dụng. Nghiên cứu đề xuất cần tập trung vào việc nâng cao kỹ năng bán hàng và cải thiện quản lý bán hàng.

III. Giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức

Nghiên cứu đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức lực lượng bán hàng tại Winmark Việt Nam trên địa bàn Hà Nội. Các giải pháp bao gồm cải thiện quy trình tuyển dụng, tăng cường đào tạo lực lượng bán hàng, và áp dụng chiến lược bán hàng hiệu quả.

3.1. Cải thiện quy trình tuyển dụng

Để hoàn thiện công tác tổ chức, Winmark Việt Nam cần cải thiện quy trình tuyển dụng bằng cách áp dụng các tiêu chí tuyển dụng rõ ràng và phù hợp với nhu cầu thị trường. Điều này giúp công ty thu hút được nhân tài và nâng cao chất lượng lực lượng bán hàng.

3.2. Tăng cường đào tạo và phát triển

Việc tăng cường đào tạo lực lượng bán hàng là cần thiết để nâng cao kỹ năng bán hàng và hiệu quả kinh doanh. Nghiên cứu đề xuất công ty nên xây dựng các chương trình đào tạo bài bản và phù hợp với nhu cầu thực tế.