CHƯƠNG 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1. Các khái niệm, định nghĩa cơ bản và các lý thuyết có liên quan 1. Một số khái niệm cơ bản 1. Khái niệm chiến lược “Chiến lược” là thuật ngữ bắt nguồn từ tiếng Hy Lạp “ Strategos” dùng trong quân sự, nhà lý luận quân sự thời cận đại Clawzevit cũng cho rằng: “Chiến lược quân sự là nghệ thuật chỉ huy ở vị trí ưu thế”.
Một xuất bản của từ điển Larous lại xem rằng: “chiến lược là nghệ thuật chỉ huy các phương tiện để dành chiến thắng”. Theo Alfred Chandler (1962): “Chiến lược bao hàm việc ấn định các mục tiêu cơ bản, dài hạn của Doanh nghiệp, đồng thời áp dụng một chuỗi các hành động cũng như sự phân bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện các mục tiêu này”. Theo Johnson & Scholes (1999): “Chiến lược là định hướng và phạm vi của một tổ chức về dài hạn nhằm giành lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồn lực của nó trong môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường và thỏa mãn mong đợi của các bên liên quan ”. Ta thấy khái niệm về chiến lược khá trừu tượng, các quan niệm không hoàn toàn giống nhau.
Tuy nhiên có thể hiểu chiến lược là định hướng cho Doanh nghiệp những mục tiêu dài hạn và cách để Doanh nghiệp thực hiện được những mục tiêu dài hạn đó 1. Chính sách Chính sách là một hệ thống các chỉ dẫn, dẫn dắt Doanh nghiệp trong quá trình đưa ra và thực hiện các quyết định chiến lược. (Nguồn: Bài giảng quản trị chiến lược, Đại học Thương Mại) Để cụ thể hóa chiến lược kinh doanh, Doanh nghiệp cần phải chú trọng xây dựng các chính sách phù hợp. Có thể nói việc này đóng vai trò quan trọng trong quá trinh kinh doanh: - Thứ nhất, các chính sách có vai trò hỗ trợ chiến lược kinh doanh tổng thể - Thứ hai, các chính sách chỉ rõ những công việc mà các nhà quản trị cấp chức năng phải làm để đảm bảo hiệu suất cao hơn trong các lĩnh vực chức năng tương ứng của họ.
Các chính sách cụ thể như marketing, tài chính, sản xuất và nguồn nhân lực tương ứng với các lĩnh vực chức năng của một tổ chức. 6 - Thứ ba, các chính sách sẽ tạo ra năng lực phân biệt, đặc trưng, giúp công ty đạt được lợi thế cạnh tranh. Khái niệm về chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh giúp Doanh nghiệp nhìn nhận rõ được mục đích và hướng đi của mình và được xem là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của Doanh nghiệp. Nó giúp Doanh nghiệp nắm bắt và tận dụng các cơ hội kinh doanh, đồng thời có biện pháp chủ động đối phó vói những nguy cơ và mối đe dọa trên thương trường.
Bản chất của chiến lược kinh doanh vẫn là phác thảo hình ảnh tương lai của Doanh nghiệp trong lĩnh vực hoạt động và khả năng khai thác với 3 ý nghĩa phổ biến sau : - Xác lập mục tiêu dài hạn của Doanh nghiệp - Đưa ra các chương trình hành động tổng quát - Lựa chọn các phương án hành động, triển khai phân bổ nguồn lực để thực hiện mục tiêu đó. Triển khai chiến lược kinh doanh và nội dung của triển khai chiến lược kinh doanh Triển khai chiến lược kinh doanh (hay còn gọi là thực thi chiến lược) là hoạt động quản lý các lực lượng khi hành động. Nó được coi là một quá trình tác nghiệp đòi hỏi những khích lệ và kỹ năng lãnh đạo đặc biệt đồng thời đòi hỏi sự phối hợp nhịp nhàng của các các nhân và bộ phận trong công ty. Triển khai chiến lược có sự khác nhau rất lớn giữa các quy mô và loại hình hoạt động của tổ chức Khóa luận chỉ tập trung vào 3 vấn đề chính trong triển khai chiến lược kinh doanh là: thiết lập mục tiêu hàng năm, xây dựng các chính sách và phân bổ nguồn lực.
Trong đó: - Thiết lập mục tiêu hàng năm là việc Doanh nghiệp xây dựng cho mình những chiến lược kinh doanh, kế hoạch hoạt động, phát triển trong mỗi năm. Kế hoạch hàng năm yêu cầu phải có sự nhất quán logic, phải có dự hợp lý của tổ chức và sự hợp lý của cá nhân. - Xây dựng các chính sách là việc xây dựng những chỉ dẫn chung nhằm chỉ ra những giới hạn hay những ràng buộc về cách thức đạt tới mục tiêu chiến lược. Yêu cầu đối với các chính sách chiến lược là phải cụ thể và có tính ổn định, phải được tóm tắt thành các văn bản hướng dẫn, các quy tắc thủ tục mà các chỉ dẫn này đóng góp thiết thực cho việc đạt tới các mục tiêu của chiến lược chung.
Các loại chính sách trong 7 triển khái chiến lược bao gồm: chính sách Marketing; chính sách nhân sự; chính sách tài chính và chính sách R&D. - Phân bố nguồn lực là hoạt động quan trọng để Doanh nghiệp sử dụng có hiệu quả nguồn vật lực và tài lực. Qua đó phối hợp hoạt động của các bộ phận và đơn vị khác nhau trong Doanh nghiệp để đảm bảo chiến lược được lựa chọn thực hiện là tốt nhất. Để phân bổ được nguồn lực Doanh nghiệp cần tiến hành triển khai quy hoạch nguồn lực thông qua xác định được các năng lực cốt lõi và các nhiệm vụ chủ yếu, vạch ra các ưu tiên, kiểm định, giả định, lập ngân sách và hoạch định tài chính, triển khai nguồn nhân lực và phân tích.
Như vậy, triển khai chiến lược được hiểu là tập hợp các quyết định và hành động cần thiết cho chiến lược được thực hiện một cách có hiệu quả nhất. Chính sách triển khai chiến lược kinh doanh – Phát triển thị trường 1. Khái niệm về chính sách triển khai chiến lược phát triển thị trường Chính sách triển khai chiến lược phát triển thị trường là một hệ thống các chỉ dẫn, dẫn dắt Doanh nghiệp trong quá trình đưa ra và thực hiện các quyết định chiến lược. Đó là một quá trình liên tục bao gồm hệ thống nhiều hoạt động liên quan đến mở rộng, phát triển thị trường như: xem xét ảnh hưởng của các nhân tố bên trong và bên ngoài Doanh nghiệp, tiến hành nhận dạng SBU và chiến lược phát triển thị trường, xây dựng mục tiêu hàng năm, xây dựng các chính sách bổ trợ cho chiến lược phát triển thị trường, công tác phân bổ nguồn lực cho các phòng ban, tiến hành kiểm tra chiến lược phát triển thị trường.
Vì vậy, công tác triển khai chiến lược phát triển thị trường thực chất là một bộ các quyết định quản trị và hành động xác định mục tiêu dài hạn của công ty. - Chiến lược phát triển thị trường là chiến lược giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ hiện tại của Doanh nghiệp vào các khu vực thị trường mới. (Nguồn: Bài giảng bộ môn Quản trị chiến lược trường Đại học Thương mại) - Các trường hợp Doanh nghiệp sử dụng chính sách triển khai chiến lược phát triển thị trường o Doanh nghiệp có sẵn kênh phân phối mới tin cậy, có chất lượng, chi phí hợp lý. Khi Doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường tiêu thụ ra khu vực mới thì các kênh phân phối phải được xem xét và triển khai hiệu quả từ trước đó, kênh phân phối có vai trò tiếp xúc với khách hàng và quyết định trực tiếp đến hiệu quả triển khai chiến lược.
Khi đó, Doanh nghiệp cần có hệ thống các chỉ dẫn phù hợp 8 o Doanh nghiệp đạt thành công trên thị trường hiện có. Khi đó, Doanh nghiệp cần phát triển thị trường để tận dụng thế mạnh của mình, tăng quy mô, và khẳng định vị trí của mình. o Các thị trường khác chưa được khai thác hoặc chưa bão hòa. Đây là cơ hội để Doanh nghiệp có thể tận dụng để quảng bá hình ảnh, tung ra các sản phẩm của mình vào thị trường đó.
o Có đủ nguồn lực quản lý quy mô rộng. Công ty cần tận dụng tối đa nguồn lực của mình, do vậy việc mở rộng thị trường là cần thiết. o Khi Doanh nghiệp có công sức nhàn rỗi. o Khi ngành hàng của Doanh nghiệp phát triển nhanh thành quy mô toàn cầu.
Để theo kịp xu thế mới và không bị tụt lại so với các đối thủ cạnh tranh thì Doanh nghiệp cũng cần phát triển thị trường mới. Vai trò của công tác hoàn thiện chính sách triển khái chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH RMT Toàn Phương Chính sách triển khai chiến lược kinh doanh đóng vai trò rất quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của mỗi Doanh nghiệp. Chính sách triển khai đúng đắn sẽ tạo ra một hướng đi tốt cho Doanh nghiệp, có thể coi đây như là kim chỉ nam cho Doanh nghiệp đi đúng hướng. Chiến lược kinh doanh mang lại rất nhiều lợi ích cho Doanh nghiệp, tầm quan trọng của nó được thể hiện ở những mặt sau: - Chiến lược kinh doanh, đặc biệt là chiến lược phát triển thị trường giúp Doanh nghiệp định hướng cho hoạt động của mình trong tương lai thông qua việc phân tích và dự báo môi trường kinh doanh.
Thị trường kinh doanh là một hoạt động luôn chịu sự ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài và bên trong. Chiến lược phát triển thị trường giúp Doanh nghiệp vừa linh hoạt vừa chủ động để thích ứng với những biến động của thị trường, đồng thời đảm bảo cho Doanh nghiệp phát triển đúng hướng. - Chiến lược kinh doanh giúp Doanh nghiệp nắm bắt được cơ hội mới, thách thức mới. Chiến lược kinh doanh là công cụ cạnh tranh có hiệu quả của Doanh nghiệp.
Trong điều kiện toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế hiện nay tạo nên sự ảnh hưởng, phụ thuộc lẫn nhau giữa các Doanh nghiệp đang hoạt động kinh doanh. Chính quá trình đó đã tạo nên sự cạnh tranh khốc liệt giữa các Doanh nghiệp trên thị trường 9 1. Lý thuyết liên quan – Lý thuyết về nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược Cuối những năm 70 của thế kỷ XX xuất hiện những nhân tố mới trong tư duy quản lý, nó giải đáp về nguyên nhân của sự thành công của Doanh nghiệp. Hai chuyên gia tư vấn hàng đầu của Mckinsey là Tom Peters và Robert Waterman đã nghiên cứu một nhóm công ty hàng đầu tại Mỹ.
Năm 1982, họ xuất bản quyển sách với tiêu đề “ In search of excellence” bao gồm 7 yếu tố. Do 7 yếu tố đều bắt đầu bằng chữ S nên tên mô hình là mô hình 7S.Strategy (Chiến lược): Tạo ra những hoạt động có định hướng mục tiêu của Doanh nghiệp theo một kế hoạch nhất định hoặc làm cho Doanh nghiệp thích ứng với môi trường xung quanh. Chiến lược đúng sẽ chi phối về sự thành công hay thất bại của Doanh nghiệp Hình 1.