Luận văn thạc sĩ ussh công tác xã hội cá nhân trong việc hỗ trợ người khuyết tật hoà nhập cộng đồng tại phường yết kiêu thành phố hạ long tỉnh quảng ninh

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ussh công tác xã hội cá nhân trong việc hỗ trợ người khuyết tật hoà nhập cộng đồng tại phường yết, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất

• Tác giả: Vũ Thị Lan
• Người hướng dẫn: PGS. D
• Trường học: Trường Đại Học Lao Động Xã Hội
• Chuyên ngành: Công Tác Xã Hội
• Đề tài: Hỗ Trợ Người Khuyết Tật Hòa Nhập Cộng Đồng Tại Phường Yết Kiêu, Thành Phố Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Quảng Ninh

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC VIẾT TẮT
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TỰ TỆN
• 1.1. Khái niệm công cụ
• 1.2. Khái niệm người khuyết tật
• 1.3. Khái niệm khuyết tật vận động
• 1.4. Khái niệm hòa nhập cộng đồng
• 1.5. Khái niệm công tác xã hội cá nhân
• 1.6. Khái niệm về công tác xã hội với người khuyết tật trong việc hỗ trợ hòa nhập cộng đồng
• 1.7. Hỗ trợ người khuyết tật hòa nhập cộng đồng
• 1.8. Khó khăn trong hỗ trợ người khuyết tật hòa nhập cộng đồng
• 1.9. Các yếu tố ảnh hưởng đến trợ giúp người khuyết tật
• 1.10. Thuyết nhu cầu Maslow
• 1.11. Thuyết nhận thức - hành vi
• 1.12. Thuyết hệ thống sinh thái
• 1.13. Lý thuyết dãn nhãn kỳ thị xã hội
• 1.14. Tiểu kết chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: TỰ TRỊ NỖ LỰC TRONG HỖ TRỢ NGƯỜI KHUYẾT TẬT VẬN ĐỘNG Ở PHƯỜNG YẾT KIÊU, THÀNH PHỐ HẠ LONG, TỈNH QUẢNG NINH
• 2.1. Tổng quan về phường Yết Kiêu, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh
• 2.2. Tình hình người khuyết tật vận động tại phường Yết Kiêu, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh
• KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về hỗ trợ người khuyết tật hòa nhập cộng đồng tại phường Yết Kiêu

Hỗ trợ người khuyết tật hòa nhập cộng đồng là một vấn đề quan trọng tại phường Yết Kiêu, Hạ Long. Tình hình hiện tại cho thấy nhiều người khuyết tật vẫn gặp khó khăn trong việc tiếp cận các dịch vụ xã hội và cơ hội việc làm. Chính sách hỗ trợ từ chính quyền địa phương và các tổ chức xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện đời sống của họ.

1.1. Tình hình người khuyết tật tại phường Yết Kiêu

Theo thống kê, số lượng người khuyết tật tại phường Yết Kiêu đang gia tăng. Nhiều người trong số họ gặp khó khăn trong việc hòa nhập vào cộng đồng do thiếu các dịch vụ hỗ trợ và cơ sở hạ tầng phù hợp.

1.2. Chính sách hỗ trợ người khuyết tật

Chính quyền địa phương đã triển khai nhiều chính sách nhằm hỗ trợ người khuyết tật, bao gồm các chương trình đào tạo nghề và hỗ trợ tài chính. Tuy nhiên, việc thực hiện còn nhiều hạn chế.

II. Những thách thức trong việc hỗ trợ người khuyết tật hòa nhập cộng đồng

Mặc dù có nhiều nỗ lực, nhưng việc hỗ trợ người khuyết tật hòa nhập cộng đồng tại phường Yết Kiêu vẫn gặp nhiều thách thức. Các rào cản về tâm lý xã hội và cơ sở hạ tầng là những vấn đề cần được giải quyết.

2.1. Rào cản tâm lý xã hội

Nhiều người khuyết tật vẫn phải đối mặt với sự kỳ thị và phân biệt đối xử từ cộng đồng. Điều này ảnh hưởng đến tâm lý và khả năng hòa nhập của họ.

2.2. Thiếu cơ sở hạ tầng phù hợp

Cơ sở hạ tầng tại phường Yết Kiêu chưa đáp ứng đủ nhu cầu của người khuyết tật. Nhiều công trình công cộng không có lối đi hoặc thiết bị hỗ trợ, gây khó khăn cho việc di chuyển.

III. Phương pháp hỗ trợ người khuyết tật hòa nhập cộng đồng hiệu quả

Để hỗ trợ người khuyết tật hòa nhập cộng đồng, cần áp dụng các phương pháp hiệu quả. Các chương trình đào tạo nghề và nâng cao nhận thức cộng đồng là những giải pháp khả thi.

3.1. Đào tạo nghề cho người khuyết tật

Các chương trình đào tạo nghề giúp người khuyết tật có cơ hội tìm kiếm việc làm và tự lập. Điều này không chỉ nâng cao đời sống mà còn giúp họ tự tin hơn trong xã hội.

3.2. Nâng cao nhận thức cộng đồng

Tổ chức các buổi hội thảo và sự kiện nhằm nâng cao nhận thức của cộng đồng về người khuyết tật. Điều này giúp giảm bớt sự kỳ thị và tạo điều kiện thuận lợi cho họ hòa nhập.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại phường Yết Kiêu

Nghiên cứu cho thấy rằng việc hỗ trợ người khuyết tật tại phường Yết Kiêu đã có những kết quả tích cực. Nhiều người đã tìm được việc làm và hòa nhập tốt hơn vào cộng đồng.

4.1. Kết quả từ các chương trình hỗ trợ

Các chương trình hỗ trợ đã giúp nhiều người khuyết tật có việc làm ổn định. Họ đã có thể tự lập và đóng góp cho gia đình và xã hội.

4.2. Phản hồi từ cộng đồng

Cộng đồng đã có những phản hồi tích cực về sự thay đổi trong cách nhìn nhận đối với người khuyết tật. Sự tham gia của họ trong các hoạt động xã hội ngày càng tăng.

V. Kết luận và hướng đi tương lai cho hỗ trợ người khuyết tật

Hỗ trợ người khuyết tật hòa nhập cộng đồng tại phường Yết Kiêu cần được tiếp tục đẩy mạnh. Các chính sách và chương trình cần được cải thiện để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của họ.

5.1. Đề xuất cải thiện chính sách

Cần có những chính sách cụ thể hơn để hỗ trợ người khuyết tật, bao gồm việc tăng cường nguồn lực và cải thiện cơ sở hạ tầng.

5.2. Tăng cường sự tham gia của cộng đồng

Khuyến khích cộng đồng tham gia vào các hoạt động hỗ trợ người khuyết tật. Sự tham gia này sẽ tạo ra một môi trường hòa nhập hơn cho họ.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Theo thống kê của Tổ chức Y tế Thế giới, người khuyết tật chiếm khoảng 10% dân số toàn cầu, tương đương hơn 650 triệu người đang phải đối mặt với nhiều rào cản trong cuộc sống thường nhật. Tại Việt Nam, số liệu từ các cơ quan quản lý ghi nhận có khoảng 6,7 triệu người khuyết tật, chiếm gần 8% tổng dân số cả nước. Trong số các dạng tật, khuyết tật vận động chiếm tỷ lệ đáng kể và chịu tổn thương sâu sắc về khả năng di chuyển, cơ hội học tập cũng như việc làm.

Thực tiễn tại cơ sở cho thấy người khuyết tật vận động thường rơi vào vòng luẩn quẩn giữa sự tự ti tâm lý, sự phụ thuộc kinh tế và sự cô lập xã hội. Nhằm giải quyết thực trạng này, đề tài nghiên cứu tập trung đánh giá toàn diện quá trình hòa nhập cộng đồng của người khuyết tật vận động và ứng dụng phương pháp công tác xã hội cá nhân để xây dựng kế hoạch can thiệp trợ giúp. Mục tiêu cụ thể là nhận diện nhu cầu thiết yếu, phân tích các yếu tố cản trở và thử nghiệm quy trình quản lý ca nhằm nâng cao năng lực tự chủ cho thân chủ.

Nghiên cứu được triển khai tại phường Yết Kiêu, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh với diện tích 1,57 km² và quy mô dân số trên 10.000 người, trong mốc thời gian thực hiện 6 tháng. Ý nghĩa then chốt của công trình là cung cấp cơ sở dữ liệu thực chứng tại cấp cơ sở, nơi có 132 người khuyết tật, trong đó nhóm khuyết tật vận động chiếm 9,85% (13 người). Đề tài thiết lập một quy trình trợ giúp chuyên nghiệp, góp phần hiện thực hóa mục tiêu gia tăng tỷ lệ hòa nhập xã hội và nâng mức độ tự phục vụ sinh hoạt của đối tượng lên trên 70%.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu vận dụng hệ thống lý thuyết đa tầng nhằm phân tích sâu sắc các khía cạnh tâm lý, hành vi và môi trường của người khuyết tật vận động:

Thứ nhất, Thuyết nhu cầu của Abraham Maslow với mô hình 5 bậc thang nhu cầu (từ sinh lý cơ bản, an toàn, giao lưu tình cảm, được tôn trọng đến tự khẳng định). Lý thuyết này giúp nhân viên xã hội nhận diện chính xác các thiếu hụt của người khuyết tật vận động; đa số họ mới chỉ được đáp ứng ở mức sinh hoạt tối thiểu mà thiếu hụt nghiêm trọng nhu cầu giao tiếp xã hội và phát triển bản thân.

Thứ hai, Thuyết nhận thức - hành vi với mô hình kích thích - nhận thức - phản ứng - hành vi (S-C-R-B). Khung lý thuyết này giải thích cơ chế hình thành cảm giác tự ti, mặc cảm từ những suy nghĩ sai lệch về năng lực cá nhân, từ đó định hướng kỹ thuật tái cấu trúc nhận thức để điều chỉnh hành vi tích cực.

Thứ ba, Thuyết hệ thống sinh thái phân chia môi trường sống thành 3 cấp độ: hệ vi mô (gia đình, người chăm sóc), hệ trung mô (hàng xóm, đoàn thể, trạm y tế) và hệ vĩ mô (chính sách an sinh, luật pháp). Sự kết nối giữa 3 cấp độ này quyết định tính bền vững của quá trình hòa nhập.

Thứ tư, Thuyết dán nhãn kỳ thị xã hội (Labeling Theory) chỉ ra cách định kiến cộng đồng gắn mác bất lực lên người khuyết tật, đẩy họ vào vị thế yếu thế.

Các khái niệm then chốt gồm: Người khuyết tật vận động (theo Nghị định 28/2012/NĐ-CP), Hòa nhập cộng đồng và Công tác xã hội cá nhân (tiến trình tương tác một - một để giải quyết vấn đề xã hội).

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu trường hợp (Case Study) kết hợp định tính và định lượng nhỏ:

Cỡ mẫu và chọn mẫu: Sử dụng phương pháp chọn mẫu mục đích trên toàn bộ 13 người khuyết tật vận động (gồm 7 nam và 6 nữ) trong tổng số 132 người khuyết tật tại phường Yết Kiêu. Nghiên cứu thực hiện phỏng vấn sâu 05 trường hợp điển hình (gồm 2 người khuyết tật, 2 thân nhân và 1 cán bộ phụ trách lao động - xã hội phường), đồng thời tiến hành can thiệp chuyên sâu trên 01 ca điển hình là người khuyết tật vận động nặng.

Nguồn dữ liệu và phân tích: Dữ liệu thứ cấp thu thập từ báo cáo thống kê của UBND phường Yết Kiêu, Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội thành phố Hạ Long, các văn bản chính sách như Nghị định 136/2013/NĐ-CP. Dữ liệu sơ cấp thu thập qua bảng hỏi khảo sát, phỏng vấn bán cấu trúc và quan sát tham dự. Lý do lựa chọn phương pháp nghiên cứu trường hợp kết hợp phân tích nội dung định tính là nhằm đi sâu vào thế giới nội tâm, thấu cảm hoàn cảnh riêng biệt và đo lường sự biến chuyển nhận thức của từng đối tượng sau can thiệp.

Timeline nghiên cứu: Toàn bộ quá trình khảo sát thực địa, đánh giá nhu cầu, lập kế hoạch và trị liệu can thiệp được triển khai liên tục trong thời gian 6 tháng.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Khảo sát thực tế trên địa bàn phường Yết Kiêu ghi nhận các phát hiện cốt lõi về nhóm người khuyết tật vận động:

Thứ nhất, về cơ cấu dạng tật, trong tổng số 132 người khuyết tật toàn phường, nhóm khuyết tật thần kinh - tâm thần chiếm tỷ lệ cao nhất với 38,6% (51 người), khuyết tật trí tuệ chiếm 14,4% (19 người), khuyết tật nghe nói chiếm 13,64% (18 người), khuyết tật vận động chiếm 9,85% (13 người), khuyết tật nhìn chiếm 6,81% (9 người) và các dạng tật khác chiếm 16,6% (22 người).

Thứ hai, về trình độ văn hóa và sinh kế, thực trạng học vấn của người khuyết tật nói chung và khuyết tật vận động nói riêng ở mức rất thấp: 41% chỉ biết đọc biết viết cơ bản, 19,5% học hết cấp tiểu học, chỉ có 2,75% có chứng chỉ học nghề hoặc trung cấp chuyên nghiệp, và dưới 0,1% đạt trình độ cao đẳng, đại học. Do đó, chỉ khoảng 4% có việc làm tạo ra thu nhập ổn định, trong khi có tới 40% hộ gia đình người khuyết tật thuộc chuẩn nghèo hoặc cận nghèo.

Thứ ba, về khả năng tiếp cận hạ tầng và dịch vụ công, khoảng 95% công trình xây dựng, đường giao thông và vỉa hè tại địa phương chưa thiết kế lối đi bằng phẳng hoặc ram dốc đạt chuẩn cho xe lăn. Hơn 70% người khuyết tật vận động tại địa bàn gần như chỉ sinh hoạt khép kín trong khuôn viên gia đình, phụ thuộc hoàn toàn vào mức trợ cấp xã hội hàng tháng (khoảng 360.000 đến 540.000 đồng theo quy định giai đoạn 2017-2018).

Thứ tư, về tâm lý và mạng lưới hỗ trợ, 100% người được phỏng vấn sâu bày tỏ cảm giác tự ti, mặc cảm và lo sợ ánh nhìn soi xét từ cộng đồng. Gia đình đóng vai trò nuôi dưỡng chính nhưng lại thiếu kiến thức phục hồi chức năng và kỹ năng thúc đẩy tính tự lập của thân nhân.

Thảo luận kết quả

Các dữ liệu trên có thể được trực quan hóa tối ưu thông qua biểu đồ tròn (Pie Chart) thể hiện cơ cấu 6 nhóm dạng tật tại địa phương và bảng so sánh đối sánh tỷ lệ học vấn, việc làm giữa người khuyết tật với mặt bằng dân cư chung của thành phố Hạ Long.

Nguyên nhân của tình trạng hạn chế hòa nhập bắt nguồn từ sự giao thoa tiêu cực giữa rào cản thể chất, rào cản kiến trúc và rào cản nhận thức. Kết quả này tương đồng với các nghiên cứu của Trung tâm Khuyết tật và Phát triển (DRD) tại Thành phố Hồ Chí Minh cũng như báo cáo của Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO), chỉ ra rằng trên 75% người khuyết tật tại các quốc gia đang phát triển gặp khó khăn trong việc tiếp cận các nguồn lực an sinh xã hội cơ bản.

Ý nghĩa thực tiễn của phát hiện là khẳng định vai trò cấp thiết của nhân viên công tác xã hội cá nhân. Khi thực hiện can thiệp trên ca thực nghiệm (chị L, người khuyết tật vận động tại phường), nhân viên xã hội đã áp dụng tiến trình 6 bước: tiếp cận - đánh giá - lập kế hoạch - thực hiện kế hoạch - lượng giá - kết thúc ca. Kết quả can thiệp cho thấy nhận thức tự đánh giá bản thân của thân chủ được cải thiện rõ rệt, thân chủ bắt đầu tham gia các hoạt động sinh hoạt phụ nữ khu phố và chủ động học nghề đan lát tại nhà để tạo thu nhập bổ sung khoảng 1.200.000 đồng mỗi tháng.

Đề xuất và khuyến nghị

Nhằm nâng cao hiệu quả trợ giúp người khuyết tật vận động hòa nhập cộng đồng bền vững, nghiên cứu đề xuất 4 nhóm giải pháp trọng tâm:

Thứ nhất, nâng cao nhận thức cộng đồng và giải tỏa rào cản tâm lý. Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp Phụ nữ phối hợp với cán bộ văn hóa phường tổ chức các chiến dịch truyền thông nhằm xóa bỏ nhãn mác kỳ thị đối với người khuyết tật. Mục tiêu đặt ra là giảm 80% tâm lý mặc cảm tự ti của người khuyết tật và nâng cao nhận thức cho ít nhất 90% hộ dân tại các tổ dân phố trong vòng 12 tháng.

Thứ hai, đầu tư cải tạo hạ tầng giao thông và công trình công cộng thân thiện. Ủy ban nhân dân thành phố Hạ Long và Phòng Quản lý đô thị cần rà soát, cải tạo 100% lối tiếp cận tại trụ sở ủy ban, trạm y tế, trường học và nhà văn hóa khu phố theo Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về xây dựng công trình đảm bảo người khuyết tật tiếp cận. Lộ trình thực hiện phân kỳ theo giai đoạn 2 năm, ưu tiên các tuyến đường chính của phường Yết Kiêu.

Thứ ba, phát triển mô hình sinh kế và đào tạo nghề linh hoạt. Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Quảng Ninh phối hợp với các doanh nghiệp trên địa bàn mở các lớp dạy nghề phù hợp như công nghệ thông tin, chỉnh sửa ảnh, thủ công mỹ nghệ và kinh doanh trực tuyến. Chỉ tiêu cụ thể là giải quyết việc làm tại chỗ cho tối thiểu 25% đến 30% người khuyết tật vận động còn độ tuổi lao động trong vòng 24 tháng tới.

Thứ tư, chuẩn hóa và mở rộng dịch vụ công tác xã hội cá nhân. Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội thành phố chỉ đạo xây dựng mạng lưới cộng tác viên công tác xã hội tại 100% khu phố, áp dụng quy trình quản lý ca chuẩn cho từng hồ sơ người khuyết tật, thực hiện lượng giá định kỳ 3 tháng một lần để kịp thời kết nối các gói hỗ trợ y tế, phục hồi chức năng và bảo trợ xã hội.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Nội dung và kết quả nghiên cứu của luận văn mang giá trị ứng dụng cao cho 4 nhóm đối tượng chính:

Nhóm 1: Giảng viên, sinh viên và học viên cao học chuyên ngành Công tác xã hội, Xã hội học, Tâm lý học. Tài liệu cung cấp bức tranh thực tế về phương pháp ứng dụng các lý thuyết can thiệp cá nhân (Maslow, CBT, Sinh thái) vào một ca bệnh cụ thể tại địa bàn đô thị loại một.

Nhóm 2: Cán bộ quản lý Nhà nước, công chức Lao động - Thương binh và Xã hội cấp phường, xã, thành phố. Luận văn là tài liệu tham khảo giá trị trong việc thống kê, phân loại, đánh giá nhu cầu thực tế của các nhóm khuyết tật để xây dựng kế hoạch phân bổ ngân sách bảo trợ xã hội hàng năm sát với thực tiễn.

Nhóm 3: Các tổ chức phi chính phủ, quỹ từ thiện, tổ chức của và vì người khuyết tật. Đề tài cung cấp khung đánh giá nhu cầu và các bước can thiệp thực tế, phục vụ công tác thiết kế các dự án viện trợ thiết bị trợ vận chuyển (xe lăn, khung tập đi) và chương trình sinh kế hòa nhập.

Nhóm 4: Gia đình và người trực tiếp chăm sóc người khuyết tật vận động. Luận văn giúp người thân thay đổi phương thức hỗ trợ từ việc bao bọc thụ động sang tạo điều kiện để người khuyết tật tự thực hiện các kỹ năng sinh hoạt hàng ngày, củng cố sự tự tin hòa nhập xã hội.

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi 1: Phương pháp công tác xã hội cá nhân đóng vai trò gì trong việc hỗ trợ người khuyết tật vận động? Trả lời: Phương pháp công tác xã hội cá nhân thiết lập mối quan hệ chuyên nghiệp một - một giữa nhân viên xã hội và người khuyết tật. Thông qua quy trình quản lý ca gồm 6 bước, nhân viên xã hội giữ vai trò người tham vấn tâm lý, người kết nối nguồn lực trợ cấp, y tế và người biện hộ quyền lợi, giúp thân chủ phục hồi chức năng xã hội và tự chủ cuộc sống.

Câu hỏi 2: Thực trạng việc làm của người khuyết tật vận động tại Việt Nam hiện nay như thế nào? Trả lời: Khảo sát thực tế cho thấy cơ hội việc làm của người khuyết tật vận động rất hạn chế. Toàn quốc chỉ có khoảng 4% người khuyết tật có việc làm ổn định, trong khi tại phường Yết Kiêu, tỷ lệ này chưa đạt 5%. Nguyên nhân chủ yếu do 41% đối tượng chỉ có trình độ học vấn cơ bản và trên 90% cơ sở sản xuất chưa có điều kiện hạ tầng tiếp cận phù hợp.

Câu hỏi 3: Rào cản lớn nhất đối với sự hòa nhập của người khuyết tật vận động tại phường Yết Kiêu là gì? Trả lời: Rào cản lớn nhất là sự kết hợp giữa hạ tầng vật lý chưa tiếp cận và rào cản tâm lý xã hội. Khoảng 95% tuyến đường và công trình thiếu ram dốc, kết hợp với định kiến xã hội khiến 100% người khuyết tật vận động được khảo sát cảm thấy tự ti, có xu hướng tự cô lập trong gia đình.

Câu hỏi 4: Thuyết hệ thống sinh thái được ứng dụng như thế nào trong nghiên cứu này? Trả lời: Thuyết hệ thống sinh thái giúp phân tích tương tác của người khuyết tật trên 3 cấp độ: hệ vi mô (gia đình trợ giúp sinh hoạt), hệ trung mô (khu phố, trạm y tế, nhóm tự lực hỗ trợ tâm lý) và hệ vĩ mô (chính sách an sinh theo Nghị định 136/2013/NĐ-CP). Can thiệp thành công đòi hỏi sự phối hợp đồng bộ của cả 3 hệ thống này.

Câu hỏi 5: Mức trợ cấp xã hội hiện nay đã đáp ứng được nhu cầu sống cơ bản của người khuyết tật vận động chưa? Trả lời: Mức chuẩn trợ cấp xã hội hàng tháng (dao động từ 360.000 đến 540.000 đồng giai đoạn khảo sát) chỉ đáp ứng được khoảng 20% đến 30% chi phí sinh hoạt tối thiểu. Do đó, cần kết hợp trợ cấp tiền mặt với các chương trình sinh kế, cấp thẻ bảo hiểm y tế miễn phí và hỗ trợ sinh hoạt phí từ các nguồn xã hội hóa.

Kết luận

Nghiên cứu về ứng dụng công tác xã hội cá nhân trong hỗ trợ người khuyết tật vận động hòa nhập cộng đồng tại phường Yết Kiêu đã đạt được các đóng góp học thuật và thực tiễn nổi bật:

• Hệ thống hóa khung lý thuyết đa chiều gồm Thuyết Maslow, Thuyết nhận thức - hành vi, Thuyết hệ thống sinh thái và Thuyết dán nhãn trong thực hành công tác xã hội với người khuyết tật.
• Phản ánh trung thực thực trạng đời sống của 13 người khuyết tật vận động trong tổng số 132 người khuyết tật tại phường Yết Kiêu với tỷ lệ việc làm dưới 5% và 40% thuộc diện nghèo, cận nghèo.
• Khẳng định tính hiệu quả của mô hình can thiệp quản lý ca 6 bước thông qua trường hợp thực nghiệm, giúp đối tượng cải thiện tâm lý tự tin và nâng cao thu nhập sinh kế.
• Đề xuất 4 nhóm khuyến nghị đồng bộ về truyền thông, hạ tầng kỹ thuật, sinh kế và mạng lưới nhân viên xã hội chuyên nghiệp với lộ trình thực hiện từ 12 đến 24 tháng.
• Xác định lộ trình nghiên cứu tiếp theo cần mở rộng quy mô mẫu trên toàn thành phố Hạ Long và xây dựng bộ công cụ đo lường tiêu chuẩn về chỉ số hòa nhập cộng đồng của người khuyết tật.

Các cấp chính quyền, cơ quan ban ngành và tổ chức xã hội cần chung tay triển khai ngay các giải pháp can thiệp thực tế, nhằm hiện thực hóa mục tiêu bình đẳng cơ hội và không để bất kỳ người yếu thế nào bị bỏ lại phía sau.