Giáo Trình Tổ Chức Sự Kiện Ngành Nghiệp Vụ Bán Hàng

Giáo trình tổ chức sự kiện ngành nghiệp vụ bán hàng trung cấp tại trường cao đẳng nghề Đồng Tháp cung cấp kiến thức và kỹ năng cần thiết cho sinh viên.

• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế
• Chuyên ngành: Ngành Nghiệp Vụ Bán Hàng
• Đề tài: Giáo Trình Tổ Chức Sự Kiện Ngành Nghiệp Vụ Bán Hàng
• Loại tài liệu: Giáo Trình
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Hướng dẫn tổng quan về giáo trình tổ chức sự kiện 2024

Trong bối cảnh kinh tế hội nhập, tổ chức sự kiện đã trở thành một công cụ marketing và bán hàng không thể thiếu, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách trực tiếp và hiệu quả. Nhận thức được tầm quan trọng đó, Giáo trình Tổ chức Sự kiện Ngành Nghiệp vụ Bán hàng của Trường Cao đẳng nghề Đồng Tháp được biên soạn nhằm hệ thống hóa kiến thức, cung cấp một khung chương trình đào tạo bài bản và chuyên nghiệp. Tài liệu này không chỉ là nền tảng cho công tác giảng dạy mà còn là tài liệu tham khảo giá trị cho các chuyên viên đang hoạt động trong ngành. Việc hiểu rõ giáo trình này là bước đầu tiên để nắm vững các hoạt động tác nghiệp cốt lõi, từ khâu lên ý tưởng đến thực thi và đánh giá. Một sự kiện thành công là kết quả của một quá trình chuẩn bị kỹ lưỡng, trong đó việc lập kế hoạch sự kiện và dự toán ngân sách đóng vai trò xương sống. Theo giáo trình, tổ chức sự kiện được định nghĩa là một quá trình bao gồm toàn bộ các công việc từ nghiên cứu, lập kế hoạch, chuẩn bị các yếu tố cần thiết, đến tổ chức và điều hành diễn biến của sự kiện trong một không gian và thời gian cụ thể. Mục tiêu cuối cùng là truyền tải thông điệp nhất định đến người tham gia, đáp ứng mục đích của các chủ thể liên quan. Vai trò của hoạt động này không chỉ dừng lại ở việc quảng bá thương hiệu mà còn là cơ hội để doanh nghiệp thể hiện lòng biết ơn đối với đối tác, khách hàng và thuyết phục các khách hàng tiềm năng. Với sự phát triển của thị trường, nhu cầu về các nhà tổ chức sự kiện chuyên nghiệp ngày càng tăng cao, đòi hỏi nguồn nhân lực phải được đào tạo bài bản, có kỹ năng và kiến thức vững chắc.

1.1. Khái niệm cốt lõi về hoạt động tổ chức sự kiện là gì

Theo tài liệu gốc, tổ chức sự kiện được định nghĩa là “một quá trình bao gồm một số hoặc toàn bộ các công việc: nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng; lập chương trình, kế hoạch; chuẩn bị các yếu tố cần thiết; và tổ chức tiến hành diễn biến của sự kiện trong một thời gian và không gian cụ thể để truyền đạt những thông điệp nhất định đến những người tham gia sự kiện và xã hội”. Khái niệm này nhấn mạnh đây là một quy trình toàn diện, không chỉ là các hoạt động diễn ra tại thời điểm sự kiện. Nó bao gồm cả giai đoạn tiền kỳ (nghiên cứu, lập kế hoạch), giai đoạn thực hiện (điều hành, quản lý) và giai đoạn hậu kỳ (tổng kết, thanh quyết toán). Sản phẩm của tổ chức sự kiện mang tính tổng hợp cao, là sự kết hợp của hàng hóa và dịch vụ, trong đó yếu tố dịch vụ chiếm phần lớn và không thể lưu kho hay vận chuyển.

1.2. Vai trò của sự kiện trong chiến lược marketing và bán hàng

Sự kiện đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing và bán hàng của doanh nghiệp. Đây là một kênh giao tiếp trực tiếp, giúp doanh nghiệp thúc đẩy và quảng bá thương hiệu, sản phẩm một cách đa chiều. Theo giáo trình, vai trò của tổ chức sự kiện bao gồm: gia tăng sự chú ý của khách hàng mục tiêu đối với thương hiệu; phát triển sản phẩm, dịch vụ; là phương thức bày tỏ lòng biết ơn với khách hàng, đối tác; và là kênh thuyết phục khách hàng tiềm năng. Các công ty lớn xem việc quảng bá thông qua sự kiện là một công cụ thiết yếu để thực hiện chiến lược kinh doanh và tiếp thị hiệu quả, ví dụ như Coca-Cola đưa Cúp vàng FIFA đến Việt Nam hay các hãng xe hơi chi hàng chục ngàn đô la để ra mắt sản phẩm mới.

II. Thách thức và rủi ro khi tổ chức sự kiện thiếu chuyên nghiệp

Hoạt động tổ chức sự kiện nếu thiếu một quy trình bài bản và chuyên nghiệp sẽ phải đối mặt với vô vàn thách thức và rủi ro sự kiện. Một trong những khó khăn lớn nhất là việc quản lý không hiệu quả các nguồn lực, dẫn đến lãng phí ngân sách sự kiện và không đạt được mục tiêu đề ra. Các sự cố có thể phát sinh từ nhiều khâu: từ việc lựa chọn địa điểm không phù hợp, thiết bị kỹ thuật gặp trục trặc, cho đến việc quản trị hậu cần yếu kém gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách mời. Tài liệu gốc nhấn mạnh tầm quan trọng của việc “dự tính và xử lý các sự cố trong sự kiện”, cho thấy đây là một phần không thể thiếu trong kế hoạch tổ chức sự kiện. Việc thiếu kiến thức chuyên môn có thể dẫn đến sai lầm trong việc xin giấy phép, các vấn đề liên quan đến thủ tục hành chính, gây đình trệ hoặc thậm chí hủy bỏ sự kiện. Tại Việt Nam, một thách thức khác đến từ thực trạng các tài liệu hướng dẫn còn rời rạc, chưa được hệ thống hóa, và chưa có nhiều cơ sở đào tạo chính quy cho ngành này. Điều này dẫn đến việc nhiều nhân sự trong ngành chủ yếu học hỏi qua kinh nghiệm thực tế, dễ lặp lại các sai lầm. Do đó, việc áp dụng một giáo trình tổ chức sự kiện chuẩn mực là giải pháp cần thiết để giảm thiểu rủi ro, nâng cao tính chuyên nghiệp và đảm bảo sự kiện diễn ra thành công, đáp ứng kỳ vọng của nhà đầu tư sự kiện.

2.1. Phân tích các rủi ro thường gặp và phương pháp phòng tránh

Các rủi ro sự kiện thường gặp bao gồm các vấn đề liên quan đến kỹ thuật (âm thanh, ánh sáng), nhân sự (thiếu kinh nghiệm, phối hợp kém), an ninh (mất trật tự, an toàn), thời tiết (với sự kiện ngoài trời), và khủng hoảng truyền thông. Giáo trình nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lập kế hoạch dự phòng chi tiết cho từng hạng mục. Ví dụ, cần có phương án B cho địa điểm, chuẩn bị máy phát điện dự phòng, hoặc xây dựng kịch bản xử lý khủng hoảng. Việc xác định trước các sự cố tiềm ẩn và xây dựng quy trình xử lý rõ ràng giúp ban tổ chức chủ động ứng phó, giảm thiểu thiệt hại và duy trì hình ảnh chuyên nghiệp cho sự kiện cũng như cho thương hiệu.

2.2. Hiện trạng tài liệu và đào tạo tổ chức sự kiện tại Việt Nam

Lời nói đầu của giáo trình đã chỉ ra một thực trạng đáng chú ý: “các tài liệu hướng dẫn về tổ chức sự kiện còn rời rạc, chưa được hệ thống, chưa được tiếp cận với sự phát triển của tổ chức sự kiện của các nước phát triển”. Ngành tổ chức sự kiện tại Việt Nam phát triển nhanh chóng nhưng chủ yếu dựa trên kinh nghiệm tự học hỏi. Sự thiếu hụt các chương trình đào tạo bài bản và tài liệu chuyên khảo chất lượng là một thách thức lớn, ảnh hưởng đến tính chuyên nghiệp của nguồn nhân lực. Chính vì vậy, các giáo trình như tài liệu này ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết về việc hệ thống hóa kiến thức, chuẩn hóa quy trình và nâng cao chất lượng đào tạo cho ngành.

III. Phương pháp lập kế hoạch tổ chức sự kiện từ A Z hiệu quả

Một kế hoạch chi tiết là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của sự kiện. Giáo trình tổ chức sự kiện đề xuất một quy trình lập kế hoạch sự kiện bài bản, bắt đầu từ việc nghiên cứu và xác định rõ mục tiêu. Mục tiêu phải đảm bảo các tiêu chí: rõ ràng, khả thi, có ý nghĩa và thống nhất. Sau khi xác định mục tiêu, bước tiếp theo là hình thành chủ đề và xây dựng chương trình tổng thể. Chủ đề là linh hồn của sự kiện, quyết định toàn bộ ý tưởng sáng tạo, thiết kế và thông điệp truyền tải. Chương trình sự kiện cần được xây dựng chi tiết, phân chia thành các giai đoạn trước, trong và sau sự kiện, với lịch trình cụ thể cho từng hoạt động. Một phần quan trọng không thể thiếu trong giai đoạn này là lập dự toán ngân sách. Giáo trình hướng dẫn chi tiết cách phân loại các nhóm chi phí cơ bản, từ chi phí cố định đến chi phí biến đổi, giúp nhà tổ chức kiểm soát tài chính một cách hiệu quả. Việc xây dựng một bản kế hoạch tổ chức sự kiện tổng thể, hệ thống hóa tất cả các hoạt động, phân công nhân sự và xác định thời gian thực hiện cho từng hạng mục là bước cuối cùng của giai đoạn này. Một kế hoạch tốt không chỉ giúp điều hành sự kiện suôn sẻ mà còn là cơ sở để đàm phán và ký kết hợp đồng với nhà đầu tư sự kiện cũng như các nhà cung ứng dịch vụ. Quá trình này đòi hỏi sự tỉ mỉ, tầm nhìn bao quát và khả năng dự báo rủi ro để đảm bảo sự kiện diễn ra thành công.

3.1. Quy trình hình thành chủ đề và xây dựng chương trình

Chủ đề (theme) là ý tưởng chủ đạo xuyên suốt sự kiện. Việc hình thành chủ đề phải dựa trên mục tiêu của nhà đầu tư sự kiện và đối tượng khách hàng mục tiêu. Từ chủ đề, người tổ chức sẽ phát triển các ý tưởng sáng tạo cho kịch bản, thiết kế sân khấu, và các hoạt động tương tác. Sau đó, một chương trình tổng thể được xây dựng, bao gồm lịch trình chi tiết từ khâu đón khách, khai mạc, các hoạt động chính, đến bế mạc và tiễn khách. Chương trình cần logic, hấp dẫn và đảm bảo truyền tải đúng thông điệp của sự kiện.

3.2. Hướng dẫn lập dự toán ngân sách chi tiết cho sự kiện

Lập dự toán ngân sách là một kỹ năng cốt lõi. Giáo trình phân loại các nhóm chi phí cơ bản bao gồm: chi phí thuê địa điểm, chi phí nhân sự, chi phí thiết bị kỹ thuật, chi phí marketing và truyền thông, chi phí hậu cần (ăn uống, vận chuyển), và chi phí dự phòng. Có hai hình thức lập dự toán chính: dựa trên chi phí cố định và chi phí biến đổi, hoặc dựa trên các hạng mục công việc. Một bản dự toán chi tiết không chỉ giúp kiểm soát dòng tiền mà còn là công cụ quan trọng để đàm phán với khách hàng và các nhà cung cấp, đảm bảo hiệu quả tài chính cho toàn bộ sự kiện.

IV. Bí quyết quản trị hậu cần và điều hành sự kiện chuyên nghiệp

Thành công của một sự kiện phụ thuộc rất lớn vào khâu quản trị hậu cần và điều hành sự kiện. Đây là giai đoạn biến kế hoạch trên giấy thành hiện thực. Giáo trình tổ chức sự kiện dành một phần quan trọng để phân tích các hoạt động trong giai đoạn chuẩn bị và thực thi. Công tác chuẩn bị bao gồm nhiều hạng mục: thành lập ban tổ chức, xin các thủ tục hành chính cần thiết, chuẩn bị và gửi thiệp mời, lựa chọn và set-up địa điểm. Đặc biệt, việc chuẩn bị nhân sự sự kiện là yếu tố then chốt, đòi hỏi phải xác định mô hình tổ chức lao động, phân công vai trò rõ ràng cho từng vị trí như đạo diễn, điều phối, MC, kỹ thuật viên. Quản trị hậu cần (logistics) là quá trình lập kế hoạch và kiểm soát việc cung ứng các dịch vụ bổ trợ như vận chuyển, lưu trú, ăn uống, an ninh, y tế. Nhà tổ chức phải làm việc chặt chẽ với các nhà cung ứng, thương lượng và ký kết hợp đồng, đồng thời kiểm soát chất lượng dịch vụ trong suốt quá trình diễn ra sự kiện. Kỹ năng điều hành sự kiện tại chỗ đòi hỏi sự linh hoạt, khả năng phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận và năng lực xử lý sự cố phát sinh một cách nhanh chóng. Từ việc điều hành sân khấu, quản lý khách mời, cho đến giám sát các hoạt động phụ trợ, tất cả đều cần tuân thủ theo một kịch bản đã được duyệt nhưng vẫn phải sẵn sàng cho những thay đổi bất ngờ. Sự chuyên nghiệp trong khâu này sẽ quyết định trực tiếp đến trải nghiệm của người tham dự và sự thành công chung của toàn bộ chương trình.

4.1. Tối ưu hóa công tác chuẩn bị nhân sự và địa điểm

Việc chuẩn bị nhân sự sự kiện đòi hỏi xác định rõ các chức danh cần thiết và mô tả công việc cụ thể cho từng vị trí. Sau đó là quá trình tuyển chọn hoặc phân công nhân sự phù hợp, tổ chức đào tạo và phổ biến kế hoạch. Song song đó, việc lựa chọn địa điểm phải dựa trên các yêu cầu về quy mô, chủ đề, ngân sách và tính thuận tiện. Quy trình chuẩn bị địa điểm bao gồm khảo sát, ký hợp đồng, lên sơ đồ bố trí và tiến hành trang trí, lắp đặt thiết bị. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng ở hai hạng mục này giúp giảm thiểu rủi ro và tạo nền tảng vững chắc cho ngày diễn ra sự kiện.

4.2. Kỹ năng điều hành diễn biến và xử lý sự cố tại chỗ

Điều hành sự kiện là nghệ thuật phối hợp tất cả các bộ phận để chương trình diễn ra theo đúng kịch bản. Người điều hành (event manager) phải có khả năng bao quát, giao tiếp hiệu quả và ra quyết định nhanh chóng. Một phần quan trọng là quản lý rủi ro và xử lý sự cố. Giáo trình đề xuất việc lập sẵn các kịch bản cho những tình huống xấu có thể xảy ra (ví dụ: trời mưa, mất điện, khách VIP đến muộn) để đội ngũ có thể phản ứng kịp thời, chuyên nghiệp, giữ cho sự kiện không bị gián đoạn và đảm bảo an toàn cho tất cả mọi người tham dự.

V. Ứng dụng giáo trình tổ chức sự kiện vào thực tiễn ngành hàng

Việc áp dụng một giáo trình tổ chức sự kiện bài bản vào thực tiễn ngành bán hàng mang lại những tác động tích cực và đo lường được. Các sự kiện như ra mắt sản phẩm, hội nghị khách hàng, hay các chương trình khuyến mãi không chỉ là hoạt động bề nổi mà còn là công cụ chiến lược để quảng bá thương hiệu và thúc đẩy doanh số. Khi được tổ chức chuyên nghiệp, sự kiện tạo ra một không gian trải nghiệm độc đáo, giúp khách hàng hiểu sâu hơn về sản phẩm và xây dựng mối liên kết cảm xúc với thương hiệu. Theo tài liệu, các doanh nghiệp lớn xem tổ chức sự kiện là “một công cụ cần thiết và hiệu quả để thực hiện chiến lược kinh doanh và tiếp thị”. Tác động của sự kiện không chỉ dừng lại ở hiệu quả kinh doanh trực tiếp. Ngành tổ chức sự kiện còn có mối quan hệ mật thiết với ngành du lịch, đặc biệt là du lịch MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions). Các sự kiện lớn thu hút một lượng lớn khách tham dự từ các địa phương và quốc gia khác, góp phần thúc đẩy các dịch vụ lưu trú, ăn uống, vận chuyển. Điều này cho thấy, việc đầu tư vào đào tạo và phát triển ngành tổ chức sự kiện không chỉ mang lại lợi ích cho từng doanh nghiệp mà còn tạo ra tác động lan tỏa, đóng góp vào sự phát triển kinh tế - xã hội chung. Một sự kiện được tổ chức thành công có thể nâng cao hình ảnh của một địa phương, biến nơi đó thành một điểm đến hấp dẫn cho cả du lịch và đầu tư.

5.1. Tác động trực tiếp đến quảng bá thương hiệu và doanh số

Một sự kiện được tổ chức tốt là cơ hội vàng để quảng bá thương hiệu. Nó tạo ra nội dung phong phú cho các hoạt động truyền thông trước, trong và sau sự kiện. Sự tương tác trực tiếp với khách hàng mục tiêu giúp xây dựng lòng tin và sự trung thành. Hơn nữa, các sự kiện thường được thiết kế để kích thích hành vi mua hàng thông qua các chương trình ưu đãi đặc biệt chỉ có tại sự kiện. Kết quả cuối cùng là sự gia tăng nhận diện thương hiệu và một cú hích đáng kể cho doanh số bán hàng, những yếu tố mà mọi nhà đầu tư sự kiện đều hướng tới.

5.2. Mối quan hệ mật thiết giữa tổ chức sự kiện và du lịch MICE

Tổ chức sự kiện là một phần không thể tách rời của du lịch MICE. Các hội nghị, hội thảo, triển lãm quốc tế không chỉ là nơi trao đổi thông tin, kinh nghiệm mà còn là động lực thu hút khách du lịch có mức chi tiêu cao. Giáo trình đã chỉ ra rằng, việc tổ chức các sự kiện lớn có thể giúp các điểm đến du lịch khắc phục tính thời vụ, tận dụng cơ sở vật chất ngoài mùa cao điểm. Sự phát triển của ngành sự kiện chuyên nghiệp sẽ góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của một quốc gia trên bản đồ du lịch MICE toàn cầu, mang lại nguồn thu ngoại tệ và cơ hội việc làm lớn.

VI. Kết luận Tương lai ngành tổ chức sự kiện tại Việt Nam

Ngành tổ chức sự kiện tại Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ, trở thành một lĩnh vực đầy tiềm năng cho các doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành nghiệp vụ bán hàng. Thị trường ngày càng chứng kiến sự gia tăng về cả số lượng và chất lượng các sự kiện, từ những buổi ra mắt sản phẩm hoành tráng đến các hội nghị quốc tế quy mô lớn. Xu hướng này đặt ra yêu cầu cấp thiết về một nguồn nhân sự sự kiện được đào tạo chuyên nghiệp, có khả năng đáp ứng những đòi hỏi ngày càng khắt khe của thị trường. Giáo trình Tổ chức Sự kiện đóng vai trò là nền tảng quan trọng, cung cấp kiến thức hệ thống và kỹ năng thực tiễn cho thế hệ các nhà tổ chức sự kiện tương lai. Một nhà tổ chức chuyên nghiệp cần hội tụ nhiều yếu tố: từ óc sáng tạo, khả năng lập kế hoạch sự kiện chi tiết, kỹ năng quản trị hậu cần và tài chính, cho đến năng lực điều hành và xử lý khủng hoảng. Trong tương lai, các doanh nghiệp sẽ ngày càng nhận thức rõ hơn vai trò của sự kiện như một công cụ marketing sự kiện chiến lược, không chỉ để bán hàng mà còn để xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu bền vững. Sự cạnh tranh sẽ không chỉ nằm ở giá cả mà còn ở sự sáng tạo và mức độ chuyên nghiệp trong khâu tổ chức. Do đó, việc đầu tư vào đào tạo bài bản dựa trên những giáo trình chuẩn mực sẽ là chìa khóa để các cá nhân và doanh nghiệp nắm bắt cơ hội và thành công trong lĩnh vực năng động này.

6.1. Tổng kết năng lực cần có của một nhà tổ chức chuyên nghiệp

Một nhà tổ chức sự kiện chuyên nghiệp phải sở hữu một bộ kỹ năng đa dạng. Theo tài liệu, các tố chất quan trọng bao gồm: óc tổ chức tốt, năng động, kiên nhẫn, khả năng thiết lập mối quan hệ, kỹ năng làm việc nhóm, và sức chịu đựng áp lực cao. Ngoài ra, sự sáng tạo là yếu tố sống còn để tạo ra những sự kiện độc đáo, “không đụng hàng”. Các kỹ năng cứng như lập kế hoạch, dự toán ngân sách, và quản lý nhà cung cấp cũng là những yêu cầu bắt buộc để đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ và hiệu quả về mặt chi phí.

6.2. Xu hướng phát triển thị trường và cơ hội cho ngành bán hàng

Thị trường tổ chức sự kiện Việt Nam được dự báo sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, đặc biệt sau khi kinh tế phục hồi. Các doanh nghiệp ngành bán hàng có thể tận dụng xu hướng này để tạo ra các điểm chạm ấn tượng với khách hàng. Thay vì chỉ tập trung vào các kênh bán hàng truyền thống, việc tích hợp các sự kiện trải nghiệm vào phễu bán hàng sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành. Đây là cơ hội lớn để các chuyên viên bán hàng nâng cao kỹ năng, mở rộng vai trò của mình sang lĩnh vực marketing sự kiện và tạo ra lợi thế cạnh tranh khác biệt.

Trích đoạn nội dung tài liệu

33a8d66 6e7d7dc9e13 dd1 05b1 1d31 bb1a 3455 1df2b0 cb9 7186 bc6 d16a 369ee5 b ee72a4a6 c95e 8b44 261 c11b4da31 9ff705 b88da 47d8 4df733 b53a c07db5dfacc 1510e98 0f4 50b60aa5d5a6890 d04 084e1 69f91b0a 0746aa f8db6ad4b36 3cb2aa f7241 c66a 32f777 f8d7 cb0bb287 f89ee b3cc87 25aa013 8eb5 ef5 3e30 c2eaa3 b4 e02a5a6fa 70b0 7f7 fcd90 ba65b61b8 f12 3f1 9667 d8f652fe56 cf4 b7e8a dcc6c3 27fc8c5 9ff18a6 cc5 b550e f27 2207e 2890 e7004 6d87 71b5cc78 c4cc78 b7b5 3ed 7c671 77c6ed c0d9 cb4e3df6 d9b4 f27 9f2 4b01 e9147a 384db32 2798e 50c0f8e b6 be2c8 01b1fb0070 8e12 c6de 961 c5f1c0 06855 d27 b368 f5d3200 457bf86 82875 8 7da9aa76 fc2 ed63 f83 0eaf0 c38 74ebfb6 7e9c8ed f16 f6dc82 6b51 078e7 60f49c 65a914d4973 444e2 d79a7 58d43b2e 6adbb6da 6d7 cb1 d692 8950 8de5 27b9 8e614 08e5183 8cb468 07e5 f69d5b5 f32e 0b59 dd6 d94 9422a0 b5 cc7e 452e d3c3d3a4 8f c8c0 747 d2d9 988b26a4d181 f8d1ae03e7 8f6a 3d5a4 0036 f14 74f03bfa68a33 1f 24180d1943 19c5b53 60e51 00c27f5c0 6601 be5b55b9 1eb2 908e5 cb1a159e 6e2b bd19 f0b1a72 c4971 21fb1e8 ee703 c88 1d05 b4f370 b27a4 cb9a 76d3 8fc7fa3 9f9 6e4c1 25a430 5bfc91 dc8 7d41 6036 0fb00fca063 6038aae 4774 0cfd0a7 b33ab4d c075 cc2 f31a 7f7 245 c7a5fca8 f749 3b20 d1be27aa69 d40 c7a2 f7f36b3f0ae f35 e190ac1c9 6f6 f10 748 f84c4d3a 7aaad61 9ff8ef2 9806 c05 43c99b8a 20c9a1df4 b83b8 d125 48d1f8 da85e1 7f2 45c47e48 f5 cf18c4a38b4fb6219a 69980 133a2 49 UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐỒNG THÁP TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ ĐỒNG THÁP GIÁO TRÌNH MÔN HỌC: TỔ CHỨC SỰ KIỆN NGÀNH, NGHỀ: NGHIỆP VỤ BÁN HÀNG TRÌNH ĐỘ: TRUNG CẤP 6b4090 276 f85e 7e79a2 7b4 f9d31306 2ff9828 5326 33d3 1409 b83a2 1eabae5 c78 69b235 50a5 c3c862be85 c992 c8a9 d31 cc7 8eb5 4cfda56e 5e9a28 26f8fcf74 565 4bb45 0f2 178 f0e02 f11 f3 f858 dd7 e448a6 231fe65db2a88 2044 c48 1c3 5a24df6 bc9 b0bcf6 4689 7071a2 696e7 f15 1a28a c446 11fbd8 db86 80ef6b9 8cc9b6 74dc1 (Ban hành kèm theo Quyết định Số: /QĐ-CĐCĐ-ĐT ngày tháng năm 2018 của Hiệu trƣởng df3a6 b9d39e60 7c3 09863 4a0f18e f8e90e f5 f54e 4fe0e e17fc36 91491 3481e 6e Trƣờng Cao đẳng nghề Đồng Tháp) 688f0 1fc5a0 f29fe 01a1 f12bc58 e905 f3 c73b1d0e 18686 7c9 5c8 533 ccdd31 d8d 5ac1c03e9 7c0 9d11a 1e51fcb6a1e21 f59a 46c9796 d3ad0 16f5a324 85d6 6092 0b 85cbfd0 b14 f24 f71ee 04fbcfdd5 ed71 5fb4642 584d703 b0754 31c9d59 8785 e42 05bb4 6d10 f6a1 0a49fc87 4f4 ef7ff3 9e845fb 99d8 98157 b65 4c10 7b6 6e5e0 857 203076 c61 1f4 9f0 bca c3e09 e51 c452fb8 e3c6 26d5db4b01 0a9c3f7 752e7 b46e 3 d9d2e cb4 2640a 78d3 1c7 88be 3195e d06 f227a 0a55e6 3c9 5c6 e5bdc8 493b45233 6241c8cf19 f4fe 18aca c143 58ed f87 5118 5b19 39fdd99 4c7 e0b6 5e9fca936 474 d600 f8f5a5205 f30 0647 0eaa75fb c03a6 cd1 296a7 baff2fde4fc88 c5d8 0e7e8 0 05c20 445 f057 6fba59ac8c4e 9bdf4e 2d37a 6e52e 4d1 fc0 d97e 52033 2486 b108 b 6ac85e 6b36 36b4 1df49 c267 c062 235bd48 0e9ed f9 dbd175b8eb7a 87444 0fa0 7 1dfe7 d7f7cf90a6 f92 74c81be 6be3 cbf7ee2 0416 0b53 5f5 7d8 c76 f1e6e 17e9 fe f3a8e f7a276 b2a0 4f9 2b17a 67137 b8a2 b5c136efb1e 7eaf7 81d1f4 316c593 d2c 0a2f44 210d1bfbcc3a7 35d5 1d13 f37 7b1 72d0 079b6dc0dfc35 e5ac1d8a5 f07 b5 ab5a5c1d67 622e0 44fd9c038a98 b3 f82 f5a071 7f5 9adefb04 4eeafe be3 c4c40e 54813e1 1a2e6a 6638e 29b2 0b7 c7e8a 1f7 92736 b1e8 c7ee ba292 7f7 2950 b4a90 b 87d180a 6f6 794a2 2d3 bb70a 4e2d2289aa8 df113fa 96d4 dd6 0d1 555e5 50f50086 24f6fb cc2 c3e2 d82a 7f4 2dc11d3 f7a8 4c9 d529 044 b7cfa91b4143 0b68 8aca f29 c5eac84c3f6 c86 c63 6c6 9f5ae 9f2 1f1 94c4b94 d1 c92e f3b8 8c4 e9b9a 3b5 cb2 8e b4a4b4 8b05 3489 bfa88 9d0 2057a9 3d2fb dd52 510 c0571 74e5 b5d0 9708 eb22 f03 1be6b6b5 d865 d19a15 7c0 c61 287d53f3bbef7 b31 c9b2 6f7 1494 f5a9 52c6be3 c9 9f937 3257 f26 5f9 43b5 6a1771 9851 f86 54481 0935 c52 003e be480 8c5 d5fba3e7 df50 b161 db0 3291ea f55 69f0537a9 e320 25a6bfdb6a95a68 c4 df2 df6e38a9 623 Đồng Tháp, năm 2018 2b77ae3 f85 3222 3db95346 d300 0d8 68e6ddad9 20a7ba 014 ce7d06ee8 95a2fa e1 ab38e52 7a1f04aa55 bce 221d5ac4 2f1 4f8 b883 b9c08a42 99f2488 c61 c615 f54 f 9a4dfb005aa 1c4 96bfb25 b1e0 d760 7750 67084 0577 2254fb1 58f03b2 d6b49817 080f1 60e2 d78 c3f57a67a b43d1d4 9e5d1 7ed5 3e3b57ad1 6592 cc4d62 b9aa8 7e3 d22c57008 165 f64e 080b2350 cf37f2d7a0 6aa0164 4b4aaa b383ae 0d92a cab8b5 f8d2 e7f0b0d5d0 c7b2466 32074 e7d5 dee c289 77f33ed0 b62 c2abcf2417 1c5 5ab 79a5e77a d2d6 c3 bc8e 88b1bde 442fe00d6c2 8da41 da9d0585 dc8aa 9f0 c70 f60 4 447b14 faea0 d730 d286 87a0ee 3e82 c349 609d215 f8355a d21 7fd8 774e8 99bf88 d54395a c02 c16 b196 cc74e0 c79 d3a2a7 c15aa 5b71 b9aa86 8194 7ac88 281e 8d76 b48182 8e6b398 c7a71a 5ee1 f02 33a8d66 6e7d7dc9e13 dd1 05b1 1d31 bb1a 3455 1df2b0 cb9 7186 bc6 d16a 369ee5 b ee72a4a6 c95e 8b44 261 c11b4da31 9ff705 b88da 47d8 4df733 b53a c07db5dfacc 1510e98 0f4 50b60aa5d5a6890 d04 084e1 69f91b0a 0746aa f8db6ad4b36 3cb2aa f7241 c66a 32f777 f8d7 cb0bb287 f89ee b3cc87 25aa013 8eb5 ef5 3e30 c2eaa3 b4 e02a5a6fa 70b0 7f7 fcd90 ba65b61b8 f12 3f1 9667 d8f652fe56 cf4 b7e8a dcc6c3 27fc8c5 9ff18a6 cc5 b550e f27 2207e 2890 e7004 6d87 71b5cc78 c4cc78 b7b5 3ed 7c671 77c6ed c0d9 cb4e3df6 d9b4 f27 9f2 4b01 e9147a 384db32 2798e 50c0f8e b6 be2c8 01b1fb0070 8e12 c6de 961 c5f1c0 06855 d27 b368 f5d3200 457bf86 82875 8 7da9aa76 fc2 ed63 f83 0eaf0 c38 74ebfb6 7e9c8ed f16 f6dc82 6b51 078e7 60f49c 65a914d4973 444e2 d79a7 58d43b2e 6adbb6da 6d7 cb1 d692 8950 8de5 27b9 8e614 08e5183 8cb468 07e5 f69d5b5 f32e 0b59 dd6 d94 9422a0 b5 cc7e 452e d3c3d3a4 8f c8c0 747 d2d9 988b26a4d181 f8d1ae03e7 8f6a 3d5a4 0036 f14 74f03bfa68a33 1f 24180d1943 19c5b53 60e51 00c27f5c0 6601 be5b55b9 1eb2 908e5 cb1a159e 6e2b bd19 f0b1a72 c4971 21fb1e8 ee703 c88 1d05 b4f370 b27a4 cb9a 76d3 8fc7fa3 9f9 6e4c1 25a430 5bfc91 dc8 7d41 6036 0fb00fca063 6038aae 4774 0cfd0a7 b33ab4d c075 cc2 f31a 7f7 245 c7a5fca8 f749 3b20 d1be27aa69 d40 c7a2 f7f36b3f0ae f35 e190ac1c9 6f6 f10 748 f84c4d3a 7aaad61 9ff8ef2 9806 c05 43c99b8a 20c9a1df4 b83b8 d125 48d1f8 da85e1 7f2 45c47e48 f5 cf18c4a38b4fb6219a 69980 133a2 49 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể đƣợc phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm.             6b4090 276 f85e 7e79a2 7b4 f9d31306 2ff9828 5326 33d3 1409 b83a2 1eabae5 c78 69b235 50a5 c3c862be85 c992 c8a9 d31 cc7 8eb5 4cfda56e 5e9a28 26f8fcf74 565 4bb45 0f2 178 f0e02 f11 f3 f858 dd7 e448a6 231fe65db2a88 2044 c48 1c3 5a24df6 bc9 b0bcf6 4689 7071a2 696e7 f15 1a28a c446 11fbd8 db86 80ef6b9 8cc9b6 74dc1 df3a6 b9d39e60 7c3 09863 4a0f18e f8e90e f5 f54e 4fe0e e17fc36 91491 3481e 6e 688f0 1fc5a0 f29fe 01a1 f12bc58 e905 f3 c73b1d0e 18686 7c9 5c8 533 ccdd31 d8d 5ac1c03e9 7c0 9d11a 1e51fcb6a1e21 f59a 46c9796 d3ad0 16f5a324 85d6 6092 0b 85cbfd0 b14 f24 f71ee 04fbcfdd5 ed71 5fb4642 584d703 b0754 31c9d59 8785 e42 05bb4 6d10 f6a1 0a49fc87 4f4 ef7ff3 9e845fb 99d8 98157 b65 4c10 7b6 6e5e0 857 203076 c61 1f4 9f0 bca c3e09 e51 c452fb8 e3c6 26d5db4b01 0a9c3f7 752e7 b46e 3 d9d2e cb4 2640a 78d3 1c7 88be 3195e d06 f227a 0a55e6 3c9 5c6 e5bdc8 493b45233 6241c8cf19 f4fe 18aca c143 58ed f87 5118 5b19 39fdd99 4c7 e0b6 5e9fca936 474 d600 f8f5a5205 f30 0647 0eaa75fb c03a6 cd1 296a7 baff2fde4fc88 c5d8 0e7e8 0 05c20 445 f057 6fba59ac8c4e 9bdf4e 2d37a 6e52e 4d1 fc0 d97e 52033 2486 b108 b 6ac85e 6b36 36b4 1df49 c267 c062 235bd48 0e9ed f9 dbd175b8eb7a 87444 0fa0 7 1dfe7 d7f7cf90a6 f92 74c81be 6be3 cbf7ee2 0416 0b53 5f5 7d8 c76 f1e6e 17e9 fe f3a8e f7a276 b2a0 4f9 2b17a 67137 b8a2 b5c136efb1e 7eaf7 81d1f4 316c593 d2c 0a2f44 210d1bfbcc3a7 35d5 1d13 f37 7b1 72d0 079b6dc0dfc35 e5ac1d8a5 f07 b5 ab5a5c1d67 622e0 44fd9c038a98 b3 f82 f5a071 7f5 9adefb04 4eeafe be3 c4c40e 54813e1 1a2e6a 6638e 29b2 0b7 c7e8a 1f7 92736 b1e8 c7ee ba292 7f7 2950 b4a90 b 87d180a 6f6 794a2 2d3 bb70a 4e2d2289aa8 df113fa 96d4 dd6 0d1 555e5 50f50086 24f6fb cc2 c3e2 d82a 7f4 2dc11d3 f7a8 4c9 d529 044 b7cfa91b4143 0b68 8aca f29 c5eac84c3f6 c86 c63 6c6 9f5ae 9f2 1f1 94c4b94 d1 c92e f3b8 8c4 e9b9a 3b5 cb2 8e b4a4b4 8b05 3489 bfa88 9d0 2057a9 3d2fb dd52 510 c0571 74e5 b5d0 9708 eb22 f03 1be6b6b5 d865 d19a15 7c0 c61 287d53f3bbef7 b31 c9b2 6f7 1494 f5a9 52c6be3 c9 9f937 3257 f26 5f9 43b5 6a1771 9851 f86 54481 0935 c52 003e be480 8c5 d5fba3e7 df50 b161 db0 3291ea f55 69f0537a9 e320 25a6bfdb6a95a68 c4 df2 df6e38a9 623 2b77ae3 f85 3222 3db95346 d300 0d8 68e6ddad9 20a7ba 014 ce7d06ee8 95a2fa e1 ab38e52 7a1f04aa55 bce 221d5ac4 2f1 4f8 b883 b9c08a42 99f2488 c61 c615 f54 f 9a4dfb005aa 1c4 96bfb25 b1e0 d760 7750 67084 0577 2254fb1 58f03b2 d6b49817 080f1 60e2 d78 c3f57a67a b43d1d4 9e5d1 7ed5 3e3b57ad1 6592 cc4d62 b9aa8 7e3 d22c57008 165 f64e 080b2350 cf37f2d7a0 6aa0164 4b4aaa b383ae 0d92a cab8b5 f8d2 e7f0b0d5d0 c7b2466 32074 e7d5 dee c289 77f33ed0 b62 c2abcf2417 1c5 5ab 79a5e77a d2d6 c3 bc8e 88b1bde 442fe00d6c2 8da41 da9d0585 dc8aa 9f0 c70 f60 4 447b14 faea0 d730 d286 87a0ee 3e82 c349 609d215 f8355a d21 7fd8 774e8 99bf88 d54395a c02 c16 b196 cc74e0 c79 d3a2a7 c15aa 5b71 b9aa86 8194 7ac88 281e 8d76 b48182 8e6b398 c7a71a 5ee1 f02 33a8d66 6e7d7dc9e13 dd1 05b1 1d31 bb1a 3455 1df2b0 cb9 7186 bc6 d16a 369ee5 b ee72a4a6 c95e 8b44 261 c11b4da31 9ff705 b88da 47d8 4df733 b53a c07db5dfacc 1510e98 0f4 50b60aa5d5a6890 d04 084e1 69f91b0a 0746aa f8db6ad4b36 3cb2aa f7241 c66a 32f777 f8d7 cb0bb287 f89ee b3cc87 25aa013 8eb5 ef5 3e30 c2eaa3 b4 e02a5a6fa 70b0 7f7 fcd90 ba65b61b8 f12 3f1 9667 d8f652fe56 cf4 b7e8a dcc6c3 27fc8c5 9ff18a6 cc5 b550e f27 2207e 2890 e7004 6d87 71b5cc78 c4cc78 b7b5 3ed 7c671 77c6ed c0d9 cb4e3df6 d9b4 f27 9f2 4b01 e9147a 384db32 2798e 50c0f8e b6 be2c8 01b1fb0070 8e12 c6de 961 c5f1c0 06855 d27 b368 f5d3200 457bf86 82875 8 7da9aa76 fc2 ed63 f83 0eaf0 c38 74ebfb6 7e9c8ed f16 f6dc82 6b51 078e7 60f49c 65a914d4973 444e2 d79a7 58d43b2e 6adbb6da 6d7 cb1 d692 8950 8de5 27b9 8e614 08e5183 8cb468 07e5 f69d5b5 f32e 0b59 dd6 d94 9422a0 b5 cc7e 452e d3c3d3a4 8f c8c0 747 d2d9 988b26a4d181 f8d1ae03e7 8f6a 3d5a4 0036 f14 74f03bfa68a33 1f 24180d1943 19c5b53 60e51 00c27f5c0 6601 be5b55b9 1eb2 908e5 cb1a159e 6e2b bd19 f0b1a72 c4971 21fb1e8 ee703 c88 1d05 b4f370 b27a4 cb9a 76d3 8fc7fa3 9f9 6e4c1 25a430 5bfc91 dc8 7d41 6036 0fb00fca063 6038aae 4774 0cfd0a7 b33ab4d c075 cc2 f31a 7f7 245 c7a5fca8 f749 3b20 d1be27aa69 d40 c7a2 f7f36b3f0ae f35 e190ac1c9 6f6 f10 748 f84c4d3a 7aaad61 9ff8ef2 9806 c05 43c99b8a 20c9a1df4 b83b8 d125 48d1f8 da85e1 7f2 45c47e48 f5 cf18c4a38b4fb6219a 69980 133a2 49 LỜI NÓI ĐẦU Tổ chức sự kiện, nếu xem xét dƣới góc độ của doanh nghiệp đó là một hoạt động kinh doanh tƣơng đối mới mẻ ở Việt Nam. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, khoa học công nghệ, thông tin.

dịch vụ tổ chức sự kiện đã có những bƣớc phát triển đáng kể ở Việt Nam. Tuy nhiên các tài liệu hƣớng dẫn về tổ chức sự kiện còn rời rạc, chƣa đƣợc hệ thống, chƣa đƣợc tiếp cận với sự phát triển của tổ chức sự kiện của các nƣớc phát triển trên thế giới cũng nhƣ những đặc thù riêng về tổ chức sự kiện ở Việt Nam. Đáp ứng yêu cầu dạy và học các kỹ năng nghề nghiệp về tổ chức sự kiện trong giai đoạn hiện nay, biên soạn cuốn Bài giảng tổ chức sự kiện. Đây là cuốn bài giảng có sự tham khảo, kế thừa các tài liệu đi trƣớc cùng với sự bổ sung, cập nhật các kiến thức phục vụ ở trong và ngoài nƣớc.

Với nội dung tƣơng đối đầy đủ, cập nhật tập tài liệu này ngoài việc đáp ứng nhu cầu dạy và học còn có thể xem là tài liệu tham khảo tốt cho các cán bộ quản lý, nhân viên đang làm việc trong các doanh nghiệp tổ chức sự kiện nói riêng và các doanh nghiệp du lịch nói chung. Việc biên soạn cuốn bài giảng này đó là sự tâm huyết và cố gắng không nhỏ của tác giả nhằm mang tới một tài liệu tƣơng đối hệ thống về một nghề rất mới ở Việt Nam.