ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH AN GIANG TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ AN GIANG GIÁO TRÌNH Thƣơng Mại Điện Tử TIN HỌC ỨNG DỤNG TRÌNH ĐỘ TRUNG CẤP (Ban hành theo Quyết định số:70 /QĐ-CĐN ngày 11 tháng 01 năm 2019 của Hiệu trưởng trường Cao đẳng nghề An Giang) Tên tác giả : Huỳnh Việt Anh Thư Năm ban hành: 2019 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm. LỜI GIỚI THIỆU Ngày nay, khái niệm Internet dường như đã trở thành phổ biến ở hầu khắp nơi trên thế giới. Trong vài thập kỷ qua, sự phát triển kỳ diệu của Internet đã mang lại cho con người những lợi ích to lớn. Giờ đây, người ta không chỉ vào Internet để gửi và nhận e-mail, tìm kiếm thông tin mà còn ứng dụng nó để phát triển một phương thức kinh doanh mới, đó là kinh doanh trên mạng và thường được gọi với tên thương mại điện tử. Trên thế giới, thương mại điện tử cũng không còn là vấn đề quá mới mẻ. Thực tế thì thương mại điện tử đã được thực thi và mang lại những kết quả to lớn tại các nước phát triển. Thế nhưng, ở các nước đang phát triển nói chung và ở Việt Nam nói riêng, thương mại điện tử dường như còn là một khái niệm khá mới. Tuy nhiên, người ta đã nhận thức được tầm quan trọng và lợi ích mà thương mại điện tử mang lại, đồng thời đang dần tiếp cận và thực thi nó. Tại Việt Nam, sau một thời gian ngắn kết nối Internet (từ năm 1997), số người dùng Internet đã tăng với tốc độ nhanh chóng. Số trang web tiến hành thương mại điện tử đang dần xuất hiện, mặc dù chưa thật nhiều và chuyên nghiệp. Do một số đặc điểm khách quan và chủ quan, các website thương mại điện tử tuy đã thu hút được một số khách hàng nhất định. Song, về cơ bản, thương mại điện tử vẫn chưa được coi là một mô hình kinh doanh thành công tại Việt Nam. Có thể nói yếu tố gây khó khăn chủ yếu đối với mô hình kinh doanh này vẫn là thói quen mua hàng và phương thức thanh toán tại Việt Nam. Với sự tham khảo nhiều sách và tài liệu và các trang Web về Thương Mại Điện Tử, giáo trình mong muốn cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản của thương mại điện tử: lợi ích, nền tảng, các hình thức ứng dụng cũng như xu hướng phát triển. Dù vậy, thương mại điện tử là một lĩnh vực nghiên cứu rất mới nên giáo trình khó có thể tránh khỏi một số sai sót nhất định. Để giáo trình ngày càng được hoàn thiện, đáp ứng nhu cầu tốt nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ của người học, rất mong nhận được các ý kiến đóng góp quý báu của quý đồng nghiệp và sinh viên về nội dung và hình thức của giáo trình. An Giang, ngày tháng năm 2019 Tham gia biên soạn Huỳnh Việt Anh Thư 1 MỤC LỤC Chƣơng 1: TỔNG QUAN VỀ THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ . GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ . CÁC MÔ HÌNH THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ . PHÂN TÍCH NHỮNG LỢI ÍCH VÀ HẠN CHẾ VỀ THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ . 9 CÂU HỎI ÔN TẬP . 13 Chƣơng 2: BÁN HÀNG TRÊN WEB . CÁC MÔ HÌNH LỢI NHUẬN . VẤN ĐỀ GẶP PHẢI KHI BÁN HÀNG TRÊN WEB . PHƢƠNG PHÁP BÁN HÀNG TRÊN WEB . 17 CÂU HỎI ÔN TẬP . 20 Chƣơng 3: MARKETING TRÊN WEB. CHIẾN LƢỢC MARKETING TRÊN WEB . QUẢNG CÁO TRÊN WEB . QUẢNG CÁO TRÊN EMAIL . TỐI ƢU HOÁ MÁY TÌM KIẾM . 24 CÂU HỎI ÔN TẬP . 25 Chƣơng 4: MẠNG XÃ HỘI, THƢƠNG MẠI DI ĐỘNG, ĐẤU GIÁ TRỰC TUYẾN . ỨNG DỤNG MẠNG XÃ HỘI . THƢƠNG MẠI DI ĐỘNG (MOBILE COMMERCE) . ĐẤU GIÁ TRỰC TUYẾN . 30 CÂU HỎI ÔN TẬP . 31 Chƣơng 5: HỆ THỐNG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ . TỔNG QUAN THANH TOÁN TRỰC TUYẾN . THẺ THANH TOÁN . THẺ LƢU GIÁ TRỊ . 34 CÂU HỎI ÔN TẬP . 35 Chƣơng 6: KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN TMĐT . XÁC ĐỊNH LỢI NHUẬN VÀ CHI PHÍ BAN ĐẦU . XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN WEBSITE TMĐT . QUẢN LÝ QUÁ TRÌNH VẬN HÀNH HOẠT ĐỘNG TMĐT . 39 CÂU HỎI ÔN TẬP . 41 Chƣơng 7: AN NINH TRONG TMĐT . VẤN ĐỀ AN NINH TRỰC TUYẾN . AN NINH TRÊN MÁY TRẠM . AN NINH TRÊN MÁY CHỦ . AN NINH TRÊN KÊNH TRUYỀN . 46 CÂU HỎI ÔN TẬP . 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO . 50 3 GIÁO TRÌNH MÔN HỌC Tên môn học: THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Mã môn học: MH12 Vị trí, tính chất, ý nghĩa và vai trò của môn học/mô đun: -Vị trí: Môn học được bố trí sau khi học xong các môđun môn học: Phân tích thiết kế hệ thống, Cơ sở dữ liệu , Lập trình Web. -Tính chất: Là môn học lý thuyết chuyên ngành. -Ý nghĩa và vai trò của môn học: Cung cấp kiến thức nền tảng về Thương Mại Điện tử, các mô hình kinh doanh trong thương mại điện tử và các mô hình lợi nhuận/doanh thu, các hình thức thanh toán mà các hệ thống TMĐT đang áp dụng. Mục tiêu của môn học: * Về mặt kiến thức - Trình bày và giải thích được khái niệm cơ bản về thương mại điện tử: khái niệm, mô hình thương mại điện tử, các kỹ thuật ứng dụng CNTT trong thương mại điện tử. - Giải thích được sự khác nhau giữa thương mại điện tử và thương mại truyền thống, những lợi ích và rủi ro khi thực hiện thương mại điện tử. * Về mặt kỹ năng: - Phân tích được các chiến lược xây dựng thương mại điện tử cho các mô hình tổ chức, doanh nghiệp khác nhau. - Vận dụng kiến thức môn học thương mại điện tử vào việc xây dựng một website TMĐT trực tuyến. - Sử dụng một trong những công nghệ web (ASP. ) để tạo các trang web gồm những tính năng cơ bản của một website TMĐT. * Về năng lực tự chủ và trách nhiệm - Rèn luyện thái độ học tập, làm việc cẩn thận, nghiêm túc. 4 Chƣơng 1: TỔNG QUAN VỀ THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Mục tiêu: - Trình bày được khái niệm cơ bản về thương mại điện tử (TMĐT). - Phân tích được các mô hình kinh doanh thương mại điện tử. - Phân tích những lợi ích và hạn chế về thương mại điện tử. Nội dung chính: I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Khái niệm thƣơng mại điện tử Thương mại điện tử là hình thức mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua mạng máy tính toàn cầu. Thương mại điện tử theo nghĩa rộng được định nghĩa trong Luật mẫu về Thương mại điện tử của Ủy ban Liên Hợp quốc về Luật Thương mại Quốc tế (UNCITRAL) ―Thuật ngữ Thương mại cần được diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát các vấn đề phát sinh từ mọi quan hệ mang tính chất thương mại dù có hay không có hợp đồng. Các quan hệ mang tính thương mại bao gồm các giao dịch sau đây: bất cứ giao dịch nào về thương mại nào về cung cấp hoặc trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ; thỏa thuận phân phối; đại diện hoặc đại lý thương mại, ủy thác hoa hồng; cho thuê dài hạn; xây dựng các công trình; tư vấn; kỹ thuật công trình; đầu tư; cấp vốn; ngân hàng; bảo hiểm; thỏa thuận khai thác hoặc tô nhượng; liên doanh các hình thức khác về hợp tác công nghiệp hoặc kinh doanh; chuyên chở hàng hóa hay hành khách bằng đường biển, đường không, đường sắt hoặc đường bộ.‖ Như vậy, có thể thấy rằng phạm vi của Thương mại điện tử rất rộng, bao quát hầu hết các lĩnh vực hoạt động kinh tế, việc mua bán hàng hóa và dịch vụ chỉ là một trong hàng ngàn lĩnh vực áp dụng của Thương mại điện tử. Theo nghĩa hẹp thương mại điện tử chỉ gồm các hoạt động thương mại được tiến hành trên mạng máy tính mở như Internet. Trên thực tế, chính các hoạt động thương mại thông qua mạng Internet đã làm phát sinh thuật ngữ thương mại điện tử. Thương mại điện tử gồm các hoạt động mua bán hàng hóa và dịch vụ qua phương tiện điện tử, giao nhận các nội dung kỹ thuật số trên mạng, chuyển tiền điện tử, mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử, đấu giá thương mại, hợp tác thiết kế, tài nguyên mạng, mua sắm công cộng, tiếp thị trực tuyến tới người tiêu dùng và các dịch vụ sau bán hàng. Thương mại điện tử được thực hiện đối với cả thương mại hàng hóa (ví dụ: như hàng tiêu dùng, các thiết bị y tế chuyên dụng) và thương mại dịch vụ (ví dụ: như dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); các hoạt động truyền thống (như chăm sóc sức khỏe, giáo dục) và các hoạt động mới (ví dụ: như siêu thị ảo). Thương mại điện tử đang trở thành một cuộc cách mạng làm thay đổi cách thức mua sắm của con người. Các đặc trƣng của thƣơng mại điện tử So với các hoạt động Thương mại truyền thống, thương mại điện tử có một số điện tử có một số điểm khác biệt cơ bản sau: Các bên tiến hành giao dịch trong thương mại điện tử không tiếp xúc trực tiếp với nhau và không đòi hỏi phải biết nhau từ trước. Trong Thương mại truyền thống, các bên thường gặp nhau trực tiếp để tiến 5 hành giao dịch. Các giao dịch được thực hiện chủ yếu theo nguyên tắc vật lý như chuyển tiền, séc hóa đơn, vận đơn, gửi báo cáo. Các phương tiện viễn thông như: fax, telex, . chỉ được sử dụng để trao đổi số liệu kinh doanh. Tuy nhiên, việc sử dụng các phương tiện điện tử trong thương mại truyền thống chỉ để chuyển tải thông tin một cách trực tiếp giữ hai đối tác của cùng một giao dịch Thương mại điện tử cho phép mọi người cùng tham gia từ các vùng xa xôi hẻo lánh đến các khu vực đô thị lớn, tạo điều kiện cho tất cả mọi người ở khắp nơi đều có cơ hội ngang nhau tham gia vào thị trường giao dịch toàn cầu và không đòi hỏi nhất thiết phải có mối quen biết với nhau. Các giao dịch thương mại truyền thống được thực hiện với sự tồn tại của khái niệm biên giới quốc gia, còn thương mại điện tử được thực hiện trong một thị trường không có biên giới (thị trường thống nhất toàn cầu). Thương mại điện tử trực tiếp tác động tới môi trường cạnh tranh toàn cầu. Thương mại điện tử càng phát triển, thì máy tính cá nhân trở thành cửa sổ cho doanh nghiệp hướng ra thị trường trên khắp thế giới.
Giáo Trình Thương Mại Điện Tử Nghề Tin Học Ứng Dụng Trình Độ Trung Cấp
Giáo trình thương mại điện tử nghề tin học ứng dụng trình độ trung cấp cung cấp kiến thức và kỹ năng cần thiết cho sinh viên trong lĩnh vực này.
Trường đại học
Trường Cao Đẳng Nghề An GiangChuyên ngành
Tin Học Ứng DụngNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Giáo TrìnhPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Huỳnh Việt Anh Thư
Trường học: Trường Cao Đẳng Nghề An Giang
Chuyên ngành: Tin Học Ứng Dụng
Đề tài: Giáo Trình Thương Mại Điện Tử
Loại tài liệu: Giáo Trình
Năm xuất bản: 2019
Địa điểm: An Giang
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ