Giáo Trình Quản Trị Kinh Doanh Nhà Hàng Trình Độ Cao Đẳng Tại Trường Cao Đẳng Nghề An Giang

Trường đại học

Trường Cao Đẳng Nghề An Giang

Chuyên ngành

Quản Trị Nhà Hàng

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Giáo Trình

2022

81
0
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

Tuyên bố bản quyền

Lời giới thiệu

1. Chƣơng 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NHÀ HÀNG

1.1. KHÁI QUÁT VỀ KINH DOANH NHÀ HÀNG

1.1.1. Sơ lược về hình thành và phát triển hoạt động kinh doanh nhà hàng

1.1.2. Khái niệm về kinh doanh nhà hàng

1.1.3. Đặc điểm kinh doanh nhà hàng

1.1.4. Phân loại nhà hàng

1.2. TỔ CHỨC BỘ MÁY NHÀ HÀNG

1.2.1. Khái niệm tổ chức bộ máy nhà hàng

1.2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến mô hình tổ chức bộ máy nhà hàng

1.2.3. Mô hình tổ chức bộ máy nhà hàng

1.2.4. Một số mô hình tổ chức bộ máy tiêu biểu của nhà hàng

1.3. QUẢN TRỊ KINH DOANH NHÀ HÀNG

1.3.1. Nhà hàng và môi trường quản trị kinh doanh nhà hàng

1.3.2. Khái niêm và nội dung cơ bản của quản trị kinh doanh nhà hàng

2. Chương 2: THÔNG TIN VÀ QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH NHÀ HÀNG

2.1. THÔNG TIN VÀ TRUYỀN ĐẠT THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHÀ HÀNG

2.1.1. Khái niệm thông tin. Một số đặc trung cơ bản của thông tin

2.1.2. Vai trò của thông tin trong việc ra quyết định quản trị kinh doanh nhà hàng. Các yêu cầu của thông tin

2.1.3. Tổ chức thu thập và quản lý thông tin

2.2. QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH NHÀ HÀNG

2.2.1. Một số yêu cầu cơ bản đối với quyết định QTKDNH

3. Chương 3: KẾ HOẠCH HÓA TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHÀ HÀNG

3.1. KHÁI QUÁT VỀ KẾ HOẠCH

3.1.1. Khái niệm kế hoạch. Phân loại kế hoạch

3.1.2. Xác định mục tiêu của kế hoạch

3.2. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CỤ THỂ TRONG KINH DOANH NHÀ HÀNG

3.2.1. Xác định mục tiêu

3.2.2. Phân tích môi trường kinh doanh

3.3. TỔ CHỨC THỰC HIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH

3.3.1. Tổ chức thực hiện kế hoạch

3.3.2. Đánh giá kế hoạch

4. Chƣơng 4: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG NHÀ HÀNG

4.1. KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG NHÀ HÀNG

4.2. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ TRONG NHÀ HÀNG

4.2.1. Nhân tố môi trường

4.2.2. Nhân tố con người

4.2.3. Nhân tố nhà quản trị

4.3. MỘT SỐ NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG NHÀ HÀNG

4.3.1. Hoạch định nhu cầu nhân sự

4.3.2. Phân tích công việc

4.3.3. Tuyển chọn nhân lực

4.3.4. Bố trí, sắp xếp lao động

4.3.5. Đào tạo và phát triển nhân lực

4.4. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

5. Chƣơng 5: QUẢN TRỊ QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT VÀ PHỤC VỤ TRONG NHÀ HÀNG

5.1. KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ SẢN XUẤT VÀ PHỤC VỤ

5.1.1. Quá trình sản xuất và phục vụ

5.1.2. Quản trị quá trình sản xuất và phục vụ

5.2. NỘI DUNG CỦA QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT VÀ PHỤC VỤ

5.2.1. Xây dựng thực đơn, danh mục đồ uống

5.2.2. Quản trị cung ứng nguyên liệu, hàng hóa

5.2.3. Tổ chức phục vụ

6. Chương 6: QUẢN TRỊ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ TRONG NHÀ HÀNG

6.1. KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ

6.1.1. Một số vấn đề về dịch vụ

6.1.2. Một số vấn đề về chất lượng dịch vụ

6.2. QUẢN TRỊ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ TRONG NHÀ HÀNG

6.2.1. Khái niệm quản trị chất lượng dịch vụ

6.2.2. Vai trò của chất lượng dịch vụ trong hoạt động kinh doanh nhà hàng

6.2.3. Nguyên tắc của quản trị chất lượng dịch vụ

6.2.4. Đặc điểm của quản trị chất lượng dịch vụ ăn uống trong nhà hàng

6.2.5. Nội dung của quản trị chất lượng dịch vụ nhà hàng

6.2.6. Ý nghĩa của quản trị chất lượng dịch vụ

7. Chƣơng 7: QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH TRONG NHÀ HÀNG

7.1. KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH TRONG KINH DOANH NHÀ HÀNG

7.1.1. Khái quát về tài chính trong kinh doanh nhà hàng

7.1.2. Quản trị tài chính trong kinh doanh nhà hàng

7.1.3. Những vai trò chủ yếu của quản trị tài chính trong nhà hàng

7.2. QUẢN TRỊ VỐN VÀ NGUỒN VỐN TRONG KINH DOANH NHÀ HÀNG

7.2.1. Quản trị nguồn vốn trong kinh doanh nhà hàng

7.2.2. Quản trị vốn cố định của nhà hàng

7.2.3. Quản trị vốn lưu động của nhà hàng

7.3. QUẢN TRỊ CHI PHÍ VÀ GIÁ THÀNH TRONG NHÀ HÀNG

7.3.1. Khái niệm và phân loại chi phí

7.3.2. Giá thành sản phẩm trong kinh doanh nhà hàng

7.3.3. Quản trị chi phí và giá thành sản phẩm nhà hàng

7.4. QUẢN TRỊ GIÁ BÁN, DOANH THU VÀ LỢI NHUẬN

7.4.1. Quản trị giá bán trong kinh doanh nhà hàng

7.4.2. Quản trị doanh thu của nhà hàng

7.4.3. Quản trị lợi nhuận trong kinh doanh nhà hàng

8. Chương 8: HIỆU QUẢ KINH DOANH NHÀ HÀNG

8.1. KHÁI QUÁT VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH

8.1.1. Khái niệm hiệu quả hoạt động kinh doanh

8.1.2. Sự cần thiết nâng cao hiệu quả kinh doanh nhà hàng

8.2. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH

8.2.1. Các nhân tố bên trong

8.2.2. Các nhân tố bên ngoài

8.3. MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

Tài liệu tham khảo

Giáo trình quản trị kinh doanh nhà hàng nghề quản trị nhà hàng trình độ cao đẳng trường cao đẳng nghề an giang