Giáo Trình Quản Lý Dự Án Công Nghệ Thông Tin Nghề Quản Trị Mạng Máy Tính

Giáo trình nghiên cứu quản lý dự án công nghệ thông tin nghề quản trị mạng máy tính cao đẳng, trình bày lý thuyết rõ ràng, minh họa ví dụ thực tế, phù hợp sinh viên kinh tế.

• Tác giả: Phạm Thị Quỳnh Hương
• Trường học: Trường Cao Đẳng Cơ Điện Xây Dựng Việt Xô
• Chuyên ngành: Quản Trị Mạng
• Đề tài: Giáo Trình Quản Lý Dự Án Công Nghệ Thông Tin
• Loại tài liệu: Giáo Trình
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Tam Điệp

Tóm tắt

I. Tổng quan về Giáo Trình Quản Lý Dự Án Công Nghệ Thông Tin

Giáo trình Quản lý Dự án Công nghệ Thông tin là tài liệu quan trọng cho nghề Quản trị mạng. Nó cung cấp kiến thức cần thiết để quản lý các dự án công nghệ thông tin hiệu quả. Nội dung giáo trình được xây dựng dựa trên nhu cầu thực tiễn và các tiêu chuẩn quốc gia. Việc nắm vững giáo trình này giúp sinh viên có thể áp dụng lý thuyết vào thực tiễn, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh trong thị trường lao động.

1.1. Mục tiêu của Giáo Trình Quản Lý Dự Án

Mục tiêu chính của giáo trình là trang bị cho sinh viên kiến thức về quản lý dự án, từ việc lập kế hoạch đến kiểm soát và đánh giá dự án. Sinh viên sẽ học cách xác định mục tiêu, phân bổ nguồn lực và quản lý rủi ro trong dự án công nghệ thông tin.

1.2. Cấu trúc của Giáo Trình

Giáo trình được chia thành nhiều chương, mỗi chương tập trung vào một khía cạnh cụ thể của quản lý dự án. Các chương bao gồm từ lý thuyết cơ bản đến các công cụ thực hành, giúp sinh viên có cái nhìn toàn diện về quy trình quản lý dự án.

II. Thách thức trong Quản Lý Dự Án Công Nghệ Thông Tin

Quản lý dự án công nghệ thông tin đối mặt với nhiều thách thức. Những thách thức này bao gồm việc thay đổi yêu cầu từ khách hàng, quản lý ngân sách và thời gian, cũng như rủi ro kỹ thuật. Để thành công, người quản lý dự án cần có khả năng thích ứng và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.

2.1. Quản Lý Rủi Ro Trong Dự Án

Quản lý rủi ro là một phần quan trọng trong quản lý dự án. Người quản lý cần xác định các rủi ro tiềm ẩn và xây dựng kế hoạch ứng phó để giảm thiểu tác động của chúng đến dự án.

2.2. Thay Đổi Yêu Cầu Từ Khách Hàng

Yêu cầu từ khách hàng có thể thay đổi trong suốt quá trình thực hiện dự án. Việc quản lý những thay đổi này đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng giao tiếp tốt giữa các bên liên quan.

III. Phương Pháp Quản Lý Dự Án Hiệu Quả

Để quản lý dự án công nghệ thông tin hiệu quả, cần áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại. Các phương pháp này bao gồm Agile, Scrum và Waterfall. Mỗi phương pháp có ưu điểm và nhược điểm riêng, phù hợp với từng loại dự án.

3.1. Phương Pháp Agile Trong Quản Lý Dự Án

Phương pháp Agile giúp tăng cường sự linh hoạt và khả năng thích ứng với thay đổi. Nó cho phép nhóm dự án phản hồi nhanh chóng với yêu cầu mới từ khách hàng.

3.2. Phương Pháp Waterfall Truyền Thống

Phương pháp Waterfall là một cách tiếp cận tuyến tính, nơi mỗi giai đoạn của dự án phải hoàn thành trước khi chuyển sang giai đoạn tiếp theo. Phương pháp này phù hợp với các dự án có yêu cầu rõ ràng và không thay đổi.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Giáo Trình Quản Lý Dự Án

Giáo trình Quản lý Dự án Công nghệ Thông tin không chỉ là lý thuyết mà còn có ứng dụng thực tiễn rõ ràng. Sinh viên có thể áp dụng kiến thức đã học vào các dự án thực tế, từ đó nâng cao kỹ năng và kinh nghiệm làm việc.

4.1. Thực Hành Qua Các Dự Án Thực Tế

Sinh viên có cơ hội tham gia vào các dự án thực tế, giúp họ hiểu rõ hơn về quy trình quản lý dự án và các công cụ hỗ trợ. Điều này giúp sinh viên tự tin hơn khi bước vào thị trường lao động.

4.2. Kết Quả Nghiên Cứu Từ Các Dự Án

Nghiên cứu từ các dự án thực tế cho thấy việc áp dụng giáo trình này giúp cải thiện hiệu suất và chất lượng dự án. Các số liệu thống kê cho thấy tỷ lệ thành công của dự án tăng lên khi áp dụng các phương pháp quản lý hiệu quả.

V. Kết Luận Về Giáo Trình Quản Lý Dự Án

Giáo trình Quản lý Dự án Công nghệ Thông tin là một công cụ hữu ích cho sinh viên ngành Quản trị mạng. Nó không chỉ cung cấp kiến thức lý thuyết mà còn giúp sinh viên phát triển kỹ năng thực hành cần thiết. Tương lai của ngành quản lý dự án sẽ tiếp tục phát triển với sự hỗ trợ của công nghệ mới.

5.1. Tương Lai Của Ngành Quản Lý Dự Án

Ngành quản lý dự án sẽ ngày càng trở nên quan trọng trong bối cảnh công nghệ phát triển nhanh chóng. Các công cụ và phương pháp mới sẽ tiếp tục được phát triển để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

5.2. Lời Khuyên Cho Sinh Viên

Sinh viên nên chủ động tìm hiểu và áp dụng các kiến thức từ giáo trình vào thực tiễn. Việc tham gia vào các khóa học bổ sung và thực tập sẽ giúp nâng cao kỹ năng và cơ hội việc làm trong tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TRƢỜNG CAO ĐẲNG CƠ ĐIỆN XÂY DỰNG VIỆT XÔ KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ NGOẠI NGỮ GIÁO TRÌNH MÔN HỌC: QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NGHỀ: QUẢN TRỊ MẠNG MÁY TÍNH TRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNG 1 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN: Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể đƣợc phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm. M môn học: MH 25 2 LỜI GIỚI THIỆU Trong những năm qua, dạy nghề đã có những bƣớc tiến vƣợt bậc cả về số lƣợng và chất lƣợng, nhằm thực hiện nhiệm vụ đào tạo nguồn nhân lực kỹ thuật trực tiếp đáp ứng nhu cầu xã hội. Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ trên thế giới, lĩnh vực Công nghệ thông tin nói chung và ngành Quản lý dự án ở Việt Nam nói riêng đã có những bƣớc phát triển đáng kể.

Chƣơng trình khung quốc gia nghề Quản lý dự án đƣợc xây dựng trên cơ sở phân tích nghề, phần kỹ thuật nghề đƣợc kết cấu theo môn học. Để tạo điều kiện thuận lợi cho các cơ sở dạy nghề trong quá trình thực hiện, việc biên soạn giáo trình kỹ thuật nghề theo môn học đào tạo nghề là cấp thiết hiện nay. Quản lý dự án là môn học đào tạo nghề đƣợc biên soạn theo hình thức tích hợp lý thuyết và thực hành. Trong quá trình thực hiện, nhóm biên soạn đã tham khảo nhiều tài liệu trong và ngoài nƣớc, kết hợp với kinh nghiệm trong thực tế.

Mặc dù có rất nhiều cố gắng, nhƣng không tránh khỏi những sai sót, rất mong nhận đƣợc sự đóng góp ý kiến của độc giả để giáo trình đƣợc hoàn thiện hơn. Xin chân thành cảm ơn! Tam Điệp, ngày 20 tháng 8 năm 2018 Biên soạn Phạm Thị Quỳnh Hƣơng 3 MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU. 3 MÔN HỌC: QUẢN L DỰ ÁN. GIỚI THIỆU CHUNG.

Khoa học Quản lí nói chung. Khái niệm về quản lí. Đặc điểm chung nhất của các Hệ thống quản lí.Khái niệm về Dự án. Các tính chất của Dự án.

Quản lí Dự án là gì. Khái niệm về Quản lí Dự án. Các phong cách Quản lí Dự án. Các nguyên lí chung của Phƣơng pháp luận Quản lí Dự án.

Các thuộc tính của Dự án IT. Nói về ngƣời quản lí dự án. Bảng phân vai trong Dự án. Trách nhiệm của Quản lí Dự án.

Trở ngại cho Quản lí Dự án. Lựa chọn nhân sự cho Ban dự án và các Nhóm chuyên môn. Việc ra quyết định của Ngƣời quản lí Dự án. Nói về Ngƣời quản lí Dự án.

Việc ra quyết định của ngƣời quản lí Dự án. Xác định mục đích và mục tiêu Dự án. Làm tài liệu phác thảo Dự án. Xác định vai trò và trách nhiệm trong Dự án.

Đơn vị tài trợ Dự án. Khách hàng. Ban lãnh đạo. Tổ chuyên môn.

Một vài hƣớng dẫn trợ giúp. LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN. Tài liệu Mô tả Dự án. Bảng công việc.

Khái niệm Bảng công việc (BCV). Cấu trúc BCV. Các bƣớc xây dựng BCV. Các cách dàn dựng khác nhau trên một BCV.

BCV cho dự án CNTT. Những điểm cần lƣu ý cho BCV. Ƣớc lƣợng thời gian. Trởi ngại gặp phải khi ƣớc lƣợng.

Các kĩ thuật để làm ƣớc lƣợng. Các bƣớc khi làm ƣớc lƣợng. Một số hƣớng dẫn trợ giúp ƣớc lƣợng thời gian cho dự án CNTT. Kiểm soát rủi ro.

Định nghĩa rủi ro. Xác định và phòng ngừa rủi ro. Các công việc Quản lí rủi ro. Lập tiến độ thực hiện.

Mục đích của lịch biểu. Tại sao một số Quản lí lại không xây dựng lịch biểu? .Phƣơng pháp lập lịch biểu. Phân bố lực lƣợng, tài nguyên. Đồ hình tài nguyên.

Cách xây dựng Đồ hình. Các hƣớng dẫn bổ sung. Tính chi phí cho Dự án. Phân loại chi phí.

Chi phí ƣớc tính. Chi phí ngân sách. Chi phí thực tế. Chi phí ƣớc lƣợng khi hoàn tất.

CÁC CÔNG CỤ PHỤC VỤ QUẢN L DỰ ÁN. Sử dụng phần mềm để trợ giúp Quản lí Dự án. Giới thiệu chung. Giới thiệu một số phần mềm trợ giúp quản lí dự án.

Phần mềm MS Project. Sơ đồ luồng công việc. Các thủ tục Dự án. Mô tả luồng công việc.

Hồ sơ quản lí Dự án. Thƣ viện dự án, lƣu trữ. Văn phòng Dự án. Xây dựng Tổ dự án.

KẾT THÚC DỰ ÁN. Các yếu tố làm ảnh hƣởng đến năng suất và chất lƣợng Phần mềm .Thống kê lại dữ liệu .Rút bài học kinh nghiệm .Kiểm điểm sau khi bàn giao. 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 73 5 GIÁO TRÌNH MÔN HỌC: QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN M môn học: MH25 Vị trí tính chất môn học: - Vị trí: Môn học đƣợc bố trí sau khi sinh viên học xong các môn hệ quản trị cơ sở dữ liệu và phân tích thiết kế hệ thống thông tin.

- Tính chất: là môn học chuyên môn nghề. Mục tiêu môn học: - Về kiến thức: + Phân tích và xác định đƣợc danh mục công việc, nhân lực, chi phí và quỹ thời gian của dự án; + Lập đƣợc kế hoạch thực hiện dự án bao gồm bảng công việc, tiến độ thực hiện, phân bố lực lƣợng và ƣớc tính chi phí dự án; - Về kỹ năng: + Áp dụng khoa học quản lý vào việc quản lý dự án công nghệ thông tin; + Sử dụng đƣợc các công cụ trợ giúp nhằm xây dựng hồ sơ dự án; + Quản lý và điều chỉnh dự án theo tiến độ thực tế; + Thống kê dữ liệu, bàn giao và hƣớng dẫn sử dụng. - Về năng lực tự chủ và trách nhiệm: + Có ý thức tự giác, tính kỷ luật cao, tinh thần trách nhiệm trong công việc + Cần cù, chủ động trong học tập, đảm bảo an toàn trong học tập. Nội dung môn học: Thời gian Thực Số hành, thí Tên chƣơng mục Tổng Lý Kiểm tra TT nghiệm, số thuyết thảo luận, Bài tập Chƣơng 1: Giới thiệu chung 4 3 1 1.

Khoa học Quản lí nói chung 0. Khái niệm về quản lí 1. Đặc điểm chung nhất của các Hệ thống quản lí 2. Khái niệm về Dự án 2.

Các tính chất của Dự án 3. Khái niệm về Quản lí Dự án 3. Lịch sử sơ lƣợc 3. Các phong cách Quản lí Dự án 6 3.

Các nguyên lí chung của Phƣơng pháp luận Quản lí Dự án 3. Các thuộc tính của Dự án IT 4. Nói về ngƣời quản lí dự án 1 0. Bảng phân vai trong Dự án 4.

Trách nhiệm của Quản lí Dự án 4. Trở ngại cho Quản lí Dự án 4. Lựa chọn nhân sự cho Ban dự án và các Nhóm chuyên môn 4. Việc ra quyết định của Ngƣời quản lí Dự án Chƣơng 2: Xác định Dự án 4 2 2 1.

Xác định mục đích và mục 1 1 tiêu Dự án 2. Làm tài liệu phác thảo Dự 1 1 án 2. Xác định vai trò và trách 2 nhiệm trong Dự án 2. Đơn vị tài trợ Dự án 2.

Khách hàng 2. Ban lãnh đạo 2. Tổ chuyên môn 2. Một vài hƣớng dẫn trợ giúp Chƣơng 3: Lập Kế hoạch 10 4 5 1 thực hiện Dự án 1.

Tài liệu Mô tả Dự án 0. Bảng công việc 1 2 2. Khái niệm Bảng công việc 2. Cấu trúc bảng công việc 3 2.

Các bƣớc xây dựng bảng công việc 2. Các cách dàn dựng khác nhau trên một bảng công việc 2. Bảng công việc cho dự án CNTT 2. Những điểm cần lƣu ý cho 7 bảng công việc 3.

Ƣớc lƣợng thời gian 0. Trởi ngại gặp phải khi ƣớc lƣợng 3. Các kĩ thuật để làm ƣớc lƣợng 3. Các bƣớc khi làm ƣớc lƣợng 3.

Một số hƣớng dẫn trợ giúp ƣớc lƣợng thời gian cho dự án CNTT 4. Kiểm soát rủi ro 0. Định nghĩa rủi ro 4. Xác định và phòng ngừa rủi ro 4.

Các công việc Quản lí rủi ro 5. Lập tiến độ thực hiện 0. Mục đích của lịch biểu 5. Tại sao một số Quản lí lại không xây dựng lịch biểu? 5.

Phƣơng pháp lập lịch biểu 6. Phân bố lực lƣợng, tài 0. Đồ hình tài nguyên 6. Cách xây dựng Đồ hình 6.

Các hƣớng dẫn bổ sung 7. Tính chi phí cho Dự án 0. Phân loại chi phí 7. Chi phí ƣớc tính 7.

Chi phí ngân sách 7. Chi phí thực tế 7. Chi phí ƣớc lƣợng khi hoàn tất Chƣơng 4: Các công cụ 10 3 6 1 phục vụ Quản lí Dự án 1. Sử dụng phần mềm để trợ 0.5 4 giúp Quản lí Dự án 4 2.

Sơ đồ luồng công việc 1 1 2. Các thủ tục Dự án 2. Mô tả luồng công việc 3. Hồ sơ quản lí Dự án 8 3.

Thƣ viện dự án, lƣu trữ 3. Văn phòng Dự án 4. Xây dựng Tổ dự án 0.5 1 Chƣơng 5: Kết thúc dự án 2 1 1 1. Các yếu tố làm ảnh hƣởng đến năng suất và chất lƣợng Phần mềm 5 2.

Thống kê lại dữ liệu 4. Rút bài học kinh nghiệm 5. Kiểm điểm sau khi bàn giao 6. Đóng dự án Cộng 30 13 15 2 9 CHƢƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG M chƣơng: MH25-01 Mục tiêu: - Trình bày đƣợc các khái niệm về quản lý và dự án.

- Trình bày đƣợc các đặc điểm chung của hệ thống quản lý. - Phân tích đƣợc các tính chất của dự án và nắm bắt một số nguyên nhân thất bại dự án. Nội dung chính: 1. Khoa học quản lý nói chung 1.

Khái niệm về quản lý Quản lí (nói chung) là sự tác động của chủ thể quản lí lên đối tượng quản lí nhằm đạt đƣợc những mục tiêu nhất định trong điều kiện biến động của môi trường.  Có chủ thể quản lí (ngƣời quản lí)  Có đối tƣợng quản lí (ngƣời bị quản lí)  Có mục tiêu cần đạt đƣợc  Có môi trƣờng quản lí Vì sao cần quản lí? Đạt mục đích theo cách tốt nhất trong hoàn cảnh môi trƣờng luôn biến động và nguồn lực hạn chế.