Giáo Trình Khởi Nghiệp Bán Hàng Ngành Nghiệp Vụ Bán Hàng Trung Cấp

Giáo trình về khởi sự kinh doanh bán hàng ngành nghiệp vụ bán hàng trung cấp, biên soạn theo chương trình đào tạo chuẩn, hệ thống hóa kiến thức từ cơ bản đến nâng cao.

• Trường học: Trường Cao Đẳng Nghề Đồng Tháp
• Chuyên ngành: Ngành Nghiệp Vụ Bán Hàng
• Đề tài: Giáo Trình Khởi Nghiệp Bán Hàng Trung Cấp
• Loại tài liệu: Giáo Trình
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Đồng Tháp

Mục lục chi tiết

• LỜI GIỚI THIỆU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ CỦA KHỞI TẠO DOANH NGHIỆP
• 1.1. Khái niệm kinh doanh, doanh nghiệp và khởi tạo doanh nghiệp
• 1.1.1. Khái niệm kinh doanh
• 1.1.2. Khái niệm doanh nghiệp
• 1.1.3. Khái niệm khởi nghiệp
• 1.2. Các đặc trưng tố chất và kỹ năng của người kinh doanh
• 1.2.1. Đặc trưng và tố chất của người kinh doanh
• 1.2.2. Kỹ năng cần thiết của người kinh doanh
• 1.2.3. Văn hóa và đạo đức trong kinh doanh
• 1.3. Điều kiện cần thiết để thành lập doanh nghiệp
• 1.3.1. Điều kiện về chủ thể thành lập doanh nghiệp
• 1.3.2. Điều kiện về tên của doanh nghiệp
• 1.3.3. Điều kiện về ngành nghề kinh doanh
• 1.3.4. Điều kiện về vốn pháp định công ty
• 1.3.5. Điều kiện về trụ sở công ty
• 1.3.6. Điều kiện về hồ sơ và lệ phí
• 1.4. Ảnh hưởng của môi trường kinh doanh đến sự phát triển của doanh nghiệp
• 1.4.1. Môi trường bên trong doanh nghiệp
• 1.4.2. Môi trường kinh doanh bên ngoài doanh nghiệp
• 1.4.3. Mối liên hệ giữa doanh nghiệp và môi trường kinh doanh
• 1.5. CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP KINH DOANH
• 2.1. Ý tưởng kinh doanh
• 2.1.1. Thế nào là một ý tưởng kinh doanh tốt
• 2.1.2. Trường hợp tạo ra lợi thế cạnh tranh
• 2.2. Nghiên cứu và xác định nhu cầu thị trường về sản phẩm
• 2.2.1. Nghiên cứu và xác định nhu cầu thị trường về sản phẩm
• 2.2.2. Các phương pháp nghiên cứu thị trường
• 2.3. Các thủ tục pháp lý thành lập doanh nghiệp
• 2.3.1. Các bước cần chuẩn bị khi thành lập doanh nghiệp
• 2.3.2. Những lưu ý quan trọng khi thành lập công ty
• 2.3.3. Những lưu ý về thuế khi thành lập công ty
• 2.3.4. Làm biển công ty
• 2.4. Kế hoạch khởi nghiệp kinh doanh
• 2.4.1. Nội dung của bản kế hoạch kinh doanh
• 2.4.2. Kế hoạch về sản xuất kinh doanh
• 2.4.3. Kế hoạch về nhân sự
• 2.4.4. Kế hoạch về tài chính
• 2.4.5. Kế hoạch Marketing
• 2.5. CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP KINH DOANH
• 3.1. Tổ chức các hoạt động kinh doanh
• 3.1.1. Tìm kiếm nhà cung cấp thích hợp
• 3.1.2. Tạo lập mối quan hệ với khách hàng
• 3.1.3. Quy trình bán hàng
• 3.1.4. Quản lý dòng tiền
• 3.1.5. Phát triển thị trường
• 3.2. Hướng dẫn viết kế hoạch kinh doanh
• 3.3. MẪU KẾ HOẠCH KINH DOANH
• 3.4. CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về Giáo Trình Khởi Nghiệp Bán Hàng Trung Cấp

Giáo trình Khởi Nghiệp Bán Hàng Trung Cấp là tài liệu quan trọng giúp người học nắm vững kiến thức và kỹ năng cần thiết để khởi tạo doanh nghiệp. Trong bối cảnh nền kinh tế hiện đại, việc hiểu rõ về khởi nghiệp và bán hàng là rất cần thiết. Giáo trình này không chỉ cung cấp lý thuyết mà còn hướng dẫn thực hành, giúp người học áp dụng kiến thức vào thực tế.

1.1. Khái niệm và tầm quan trọng của khởi nghiệp

Khởi nghiệp là quá trình bắt đầu một doanh nghiệp mới, thường với mục tiêu tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Tầm quan trọng của khởi nghiệp không chỉ nằm ở việc tạo ra lợi nhuận mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế và tạo ra việc làm cho xã hội.

1.2. Mục tiêu của giáo trình khởi nghiệp bán hàng

Mục tiêu của giáo trình là trang bị cho người học những kiến thức cơ bản về khởi nghiệp và bán hàng, từ đó giúp họ tự tin hơn trong việc khởi tạo doanh nghiệp và phát triển sự nghiệp kinh doanh của mình.

II. Những thách thức trong khởi nghiệp bán hàng trung cấp

Khởi nghiệp bán hàng không phải là một hành trình dễ dàng. Có nhiều thách thức mà người khởi nghiệp phải đối mặt, từ việc tìm kiếm nguồn vốn, xây dựng thương hiệu đến việc quản lý nhân sự. Những thách thức này đòi hỏi người khởi nghiệp phải có sự chuẩn bị kỹ lưỡng và chiến lược rõ ràng.

2.1. Vấn đề về nguồn vốn khởi nghiệp

Một trong những thách thức lớn nhất là tìm kiếm nguồn vốn để khởi nghiệp. Người khởi nghiệp cần phải có kế hoạch tài chính rõ ràng và biết cách thuyết phục nhà đầu tư về ý tưởng của mình.

2.2. Cạnh tranh trong thị trường bán hàng

Thị trường bán hàng hiện nay rất cạnh tranh. Người khởi nghiệp cần phải nghiên cứu thị trường và xác định được lợi thế cạnh tranh của mình để thu hút khách hàng.

III. Phương pháp lập kế hoạch khởi nghiệp hiệu quả

Lập kế hoạch khởi nghiệp là bước quan trọng giúp người khởi nghiệp định hình được hướng đi cho doanh nghiệp của mình. Một kế hoạch tốt sẽ giúp người khởi nghiệp có cái nhìn tổng quan về thị trường, khách hàng và các yếu tố cần thiết để thành công.

3.1. Các bước lập kế hoạch khởi nghiệp

Lập kế hoạch khởi nghiệp bao gồm nhiều bước như xác định ý tưởng kinh doanh, nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và lập kế hoạch tài chính. Mỗi bước đều cần được thực hiện một cách cẩn thận để đảm bảo tính khả thi của kế hoạch.

3.2. Tầm quan trọng của nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường giúp người khởi nghiệp hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và xu hướng thị trường. Điều này rất quan trọng để phát triển sản phẩm và dịch vụ phù hợp với thị trường mục tiêu.

IV. Ứng dụng thực tiễn từ giáo trình khởi nghiệp bán hàng

Giáo trình khởi nghiệp bán hàng không chỉ dừng lại ở lý thuyết mà còn cung cấp nhiều bài tập thực hành giúp người học áp dụng kiến thức vào thực tế. Những ứng dụng này giúp người học có cái nhìn rõ hơn về quy trình khởi nghiệp và bán hàng.

4.1. Các bài tập thực hành trong giáo trình

Giáo trình bao gồm nhiều bài tập thực hành giúp người học rèn luyện kỹ năng bán hàng, từ việc xây dựng kế hoạch kinh doanh đến việc thực hiện các chiến lược marketing hiệu quả.

4.2. Kết quả nghiên cứu từ thực tiễn

Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng những người học từ giáo trình này có khả năng khởi nghiệp thành công cao hơn nhờ vào việc áp dụng kiến thức và kỹ năng đã học vào thực tế.

V. Kết luận và tương lai của khởi nghiệp bán hàng

Khởi nghiệp bán hàng là một lĩnh vực đầy tiềm năng nhưng cũng không ít thách thức. Việc trang bị kiến thức và kỹ năng từ giáo trình khởi nghiệp bán hàng trung cấp sẽ giúp người học tự tin hơn trong việc khởi tạo doanh nghiệp của mình. Tương lai của khởi nghiệp bán hàng sẽ ngày càng phát triển khi có sự hỗ trợ từ công nghệ và các chính sách khuyến khích từ nhà nước.

5.1. Tương lai của khởi nghiệp trong nền kinh tế số

Nền kinh tế số đang mở ra nhiều cơ hội cho khởi nghiệp bán hàng. Người khởi nghiệp cần nắm bắt xu hướng này để phát triển doanh nghiệp của mình một cách bền vững.

5.2. Vai trò của giáo trình trong việc hỗ trợ khởi nghiệp

Giáo trình khởi nghiệp bán hàng sẽ tiếp tục được cập nhật và hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người học, từ đó góp phần vào sự phát triển của nền kinh tế.

Nội dung chính

Dưới đây là nội dung mô tả học thuật chuẩn SEO cho giáo trình theo đúng cấu trúc và các tiêu chuẩn trung tính, trích xuất dữ liệu từ văn bản.

---

GIÁO TRÌNH KHỞI SỰ KINH DOANH BÁN HÀNG

Tổng quan về giáo trình

Giáo trình Khởi sự kinh doanh bán hàng (tên môn học trong chương trình đào tạo: Khởi tạo doanh nghiệp, mã môn học: MH28KX5340119) là tài liệu học tập chính thức do Trường Cao đẳng Nghề Đồng Tháp biên soạn và ban hành năm 2018. Môn học có tổng thời lượng 30 giờ (bao gồm 28 giờ giảng dạy lý thuyết và 2 giờ kiểm tra, đánh giá), được xác định là học phần tự chọn thuộc khối kiến thức chuyên môn trong chương trình đào tạo trình độ Trung cấp ngành Nghiệp vụ bán hàng. Vị trí môn học được bố trí sau khi người học đã hoàn thành các môn học chuyên ngành nhằm trang bị năng lực hiện thực hóa kiến thức chuyên môn vào việc tự tạo việc làm và tổ chức hoạt động thương mại.

Về mục tiêu học tập (learning outcomes), giáo trình hướng đến ba nhóm chuẩn đầu ra cụ thể:

• Kiến thức: Người học trình bày được các khái niệm nền tảng về kinh doanh, doanh nghiệp, khởi nghiệp sáng tạo; phân tích được các yếu tố môi trường tác động đến hoạt động doanh nghiệp; nắm vững nội dung và quy trình xây dựng bản kế hoạch kinh doanh.
• Kỹ năng: Người học có khả năng tự đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức (SWOT) của bản thân; xây dựng và trình bày hoàn chỉnh 01 bản kế hoạch khởi nghiệp kinh doanh khả thi dựa trên ý tưởng cá nhân.
• Năng lực tự chủ và trách nhiệm: Hình thành ý thức tuân thủ pháp luật kinh doanh, chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và trách nhiệm xã hội của người kinh doanh.

Cấu trúc giáo trình được thiết kế thành 3 chương theo tiến trình logic chặt chẽ: từ nhận thức cơ sở lý luận - pháp lý, đến phương pháp lập kế hoạch và cuối cùng là quy trình tổ chức thực hiện. Điểm đặc sắc của tài liệu là việc tích hợp hệ thống văn bản quy phạm pháp luật Việt Nam (Luật Doanh nghiệp 2014, Luật Đầu tư 2014, Luật Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa 2017) cùng hệ thống biểu mẫu kế hoạch kinh doanh và quy trình bán hàng 7 bước mang tính chuẩn hóa nghiệp vụ.

---

Nội dung kiến thức cốt lõi

Các chương và chủ đề chính

Giáo trình phân bổ dung lượng tri thức qua 3 chương chuyên đề:

• Chương 1: Cơ sở của khởi tạo doanh nghiệp (MH28KX5340119-01)

  • Hệ thống hóa các khái niệm: Kinh doanh (với 10 đặc điểm và phân loại thành 8 ngành kinh doanh: tài chính; thông tin - giải trí; bất động sản; sản xuất công nghiệp; nông - lâm - ngư nghiệp; vận tải; bán lẻ & phân phối; dịch vụ), Doanh nghiệp (định nghĩa theo Francois Peroux, quan điểm phát triển và theo Khoản 7 Điều 1 Luật Doanh nghiệp 2014), Khởi nghiệp và Khởi nghiệp sáng tạo (Startup theo Luật Hỗ trợ DNNVV 2017).
  • Phân tích 8 đặc trưng/tố chất của người kinh doanh (sáng tạo, chăm chỉ, quyết tâm, linh hoạt, lãnh đạo, say mê, tự tin, thông minh) và 7 kỹ năng cần thiết (kỷ luật, trí thông minh cảm xúc, động lực tự thân, tập trung, bền bỉ, kỹ năng bán hàng, đọc sách).
  • Chuẩn mực văn hóa và đạo đức kinh doanh; các điều kiện pháp lý để thành lập doanh nghiệp (chủ thể, quy tắc đặt tên và 3 nhóm hạn chế đặt tên, ngành nghề cấm kinh doanh theo Luật Đầu tư 2014, vốn pháp định, địa chỉ trụ sở theo Luật Nhà ở, hồ sơ và lệ phí).
  • Phân tích cấu trúc môi trường bên trong (yếu tố vật chất: vốn, nhân sự; yếu tố tinh thần: truyền thống, văn hóa, ước vọng lãnh đạo) và môi trường bên ngoài (vĩ mô: chính trị - luật pháp, công nghệ, tự nhiên, văn hóa xã hội; vi mô: khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung ứng).

• Chương 2: Lập kế hoạch khởi nghiệp kinh doanh (MH28KX5340119-02)

  • Phương pháp hình thành ý tưởng kinh doanh tốt và 5 trường hợp tạo lập lợi thế cạnh tranh (cải tiến/phát minh sản phẩm, công nghệ mới, vật liệu mới, khai thác thị trường mới, mô hình tổ chức phân phối mới).
  • Phương pháp nghiên cứu thị trường ở 2 cấp độ: nghiên cứu khái quát (quy mô, cơ cấu, sự biến động, giá cả, trạng thái thị trường) và nghiên cứu chi tiết (nhu cầu khách hàng, phân tích đối thủ); kỹ thuật nghiên cứu tại bàn và nghiên cứu tại hiện trường.
  • Hướng dẫn 4 bước thủ tục pháp lý thành lập doanh nghiệp qua Cổng thông tin điện tử quốc gia (chuẩn bị hồ sơ, nộp hồ sơ, khắc dấu, công bố mẫu dấu) và các lưu ý về loại hình (Công ty TNHH 1TV, TNHH 2TV trở lên, Công ty Cổ phần), nghĩa vụ góp vốn trong 90 ngày.
  • Thiết lập các nội dung của kế hoạch kinh doanh: kế hoạch sản xuất, kế hoạch nhân sự, kế hoạch tài chính và kế hoạch marketing.

• Chương 3: Tổ chức thực hiện kế hoạch khởi nghiệp kinh doanh

  • Tổ chức hoạt động cung ứng (nguyên tắc đa dạng hóa nguồn cung "không bỏ tiền vào một ống") và thiết lập quan hệ cộng sinh.
  • Quy trình bán hàng chuyên nghiệp 7 bước chuẩn hóa.
  • Quản trị dòng tiền cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) qua 4 nguyên tắc: dự báo doanh số định lượng, kiểm soát ngân sách, thu hồi nợ/chiết khấu thanh toán, dự phòng đệm tiền mặt/vay tín chấp.
  • Chiến lược phát triển thị trường theo chiều rộng (địa lý, nhóm khách hàng) và chiều sâu (thâm nhập sâu, phân đoạn thị trường, đa dạng hóa sản phẩm, liên kết dọc: phát triển về phía trước, phát triển ngược, phát triển thống nhất).
  • Quy trình 9 bước viết kế hoạch kinh doanh và hướng dẫn thực hành trên mẫu biểu chuẩn.

Kiến thức nền tảng được xây dựng

Giáo trình thiết lập cơ sở lý thuyết dựa trên các trụ cột:

• Lý thuyết kinh tế và quản trị: Lý luận về kết hợp các yếu tố sản xuất của Francois Peroux, chu kỳ sống của sản phẩm, các trạng thái cấu trúc thị trường (độc quyền, cạnh tranh độc quyền, cạnh tranh hoàn hảo).
• Khung khổ pháp luật kinh doanh Việt Nam: Quy chế tiền kiểm và hậu kiểm, danh mục ngành nghề cấm kinh doanh (7 nhóm hàng hóa/dịch vụ theo Luật Đầu tư 2014), quy tắc định danh doanh nghiệp tránh trùng lặp và gây nhầm lẫn.
• Mô hình phân tích chiến lược: Phương pháp phân tích ma trận SWOT, phân tích đa chiều môi trường vĩ mô và vi mô, kỹ thuật phân đoạn thị trường mục tiêu.

Kỹ năng phát triển

Thông qua nội dung các chương, người học được rèn luyện các nhóm kỹ năng:

• Kỹ năng kỹ thuật (Technical skills): Soạn thảo hồ sơ đăng ký doanh nghiệp trực tuyến, tra cứu và công bố mẫu dấu trên Cổng thông tin quốc gia; tính toán các chỉ tiêu tài chính, lập bảng ngân sách chi phí và dòng tiền mặt.
• Kỹ năng phân tích (Analytical skills): Thu thập và xử lý dữ liệu thứ cấp (nghiên cứu tại bàn qua niên giám thống kê, báo cáo chuyên ngành) và sơ cấp (quan sát, phỏng vấn tại hiện trường); phân tích đối thủ cạnh tranh và nhận diện rủi ro môi trường kinh doanh.
• Kỹ năng thực hành nghề nghiệp (Practical competencies): Vận hành tuần tự 7 bước trong quy trình bán hàng (từ chuẩn bị, tìm kiếm, tiếp cận, giới thiệu, giải quyết khúc mắc, chốt đơn đến chăm sóc sau bán); xử lý quan hệ với nhà cung ứng và khách hàng theo nguyên tắc kinh doanh hiện đại.

---

Phương pháp giảng dạy và học tập

Giáo trình được thiết kế theo định hướng sư phạm tích hợp lý thuyết và hướng dẫn thực hành nghiệp vụ:

• Tiếp cận sư phạm (Pedagogical approach): Giảng viên sử dụng phương pháp thuyết giảng kết hợp giải thích các văn bản pháp luật, phân tích các tình huống kinh doanh thực tế (ví dụ: mô hình lắp ráp của Ford Việt Nam, các mô hình khởi nghiệp hộ kinh doanh như quán ăn, tiệm internet, cửa hàng bán lẻ).
• Hệ thống bài tập và câu hỏi ôn tập: Cuối mỗi chương đều bố trí các câu hỏi ôn tập có tính chất tổng hợp kiến thức (như so sánh khởi nghiệp và startup, phân tích các điều kiện thành lập doanh nghiệp, làm rõ vai trò của văn hóa đạo đức kinh doanh).
• Bài tập thực hành (Practical exercises): Giáo trình cung cấp biểu mẫu kế hoạch kinh doanh chi tiết gồm 9 bước, yêu cầu người học tự xây dựng một đề án kinh doanh hoàn chỉnh theo nhóm hoặc cá nhân, từ khâu xác định ý tưởng, phân tích SWOT đến lập kế hoạch tài chính và marketing.
• Phương pháp đánh giá (Assessment methods): Kiểm tra đánh giá kết quả học tập gồm 2 giờ kiểm tra định kỳ, kết hợp đánh giá chất lượng bản đề án kế hoạch kinh doanh và khả năng thuyết trình ý tưởng của người học.
• Hướng dẫn tự học (Self-study guidelines): Người học được định hướng phương pháp nghiên cứu tài liệu tại bàn thông qua việc khai thác niên giám thống kê, văn bản luật, thời báo kinh tế; tự rèn luyện các kỹ năng mềm thông qua việc đọc sách chuyên môn và duy trì kỷ luật cá nhân.

---

Điểm nổi bật và cập nhật

Nội dung giáo trình thể hiện các điểm cập nhật mang tính thực tiễn tại thời điểm biên soạn:

• Cập nhật hệ thống văn bản pháp lý: Trực tiếp trích dẫn và hướng dẫn thực thi các quy định mới của Luật Doanh nghiệp 2014 (quy định thời hạn góp vốn 90 ngày, cơ chế tự chủ về con dấu pháp nhân, phân định trách nhiệm pháp lý giữa công ty TNHH và công ty Cổ phần), Luật Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa 2017 (chuẩn hóa khái niệm doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo), và Luật Đầu tư 2014.
• Số hóa thủ tục hành chính: Đưa nội dung hướng dẫn đăng ký doanh nghiệp và tra cứu mẫu dấu qua Cổng thông tin điện tử quốc gia (dangkykinhdoanh.gov.vn) vào chương trình đào tạo, phản ánh sự chuyển đổi trong quản lý công.
• Tích hợp các xu hướng quản trị hiện đại: Giáo trình nhấn mạnh vai trò của trách nhiệm xã hội, đạo đức kinh doanh, mô hình "quan hệ cộng sinh" giữa doanh nghiệp với ngân hàng, xã hội, truyền thông; các chiến lược quản trị dòng tiền thay vì chỉ chú trọng đến lợi nhuận kế toán.
• Ứng dụng thực tế cho mô hình vừa và nhỏ: Các nội dung về phát triển thị trường (theo chiều rộng, chiều sâu, phát triển về phía trước, phát triển ngược) được tinh chỉnh để phù hợp với quy mô doanh nghiệp nhỏ và hộ kinh doanh cá thể.

---

Đối tượng sử dụng giáo trình

Giáo trình được biên soạn phục vụ các nhóm đối tượng cụ thể sau:

• Học sinh, sinh viên: Sinh viên năm cuối trình độ Trung cấp ngành Nghiệp vụ bán hàng và các ngành khối kinh tế, thương mại, dịch vụ tại các cơ sở giáo dục nghề nghiệp.
• Điều kiện tiên quyết (Prerequisites): Người học cần hoàn thành các học phần cơ sở ngành và chuyên ngành bán hàng để có kiến thức nền tảng về đặc tính sản phẩm, tâm lý khách hàng và kỹ thuật giao dịch thương mại trước khi tiếp cận môn học này.
• Giảng viên: Sử dụng làm tài liệu giảng dạy chính thức, làm căn cứ thiết kế đề cương chi tiết, giáo án lý thuyết và phiếu hướng dẫn bài tập thực hành lập kế hoạch kinh doanh.
• Người tự học và tham khảo: Các cá nhân, chủ hộ kinh doanh, người lao động có nhu cầu trang bị kiến thức pháp lý căn bản, phương pháp nghiên cứu thị trường và các bước thực tế để thành lập, vận hành một cơ sở bán hàng hoặc doanh nghiệp vừa và nhỏ.

---

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Giáo trình này phù hợp với ai?

Giáo trình được biên soạn chuyên biệt cho học sinh, sinh viên hệ trung cấp ngành Nghiệp vụ bán hàng, đồng thời phù hợp với người học tại các trường nghề hoặc cá nhân có nhu cầu tự trang bị kiến thức lập nghiệp và quản trị bán hàng thực tế.

2. Cần chuẩn bị kiến thức nền nào trước khi học?

Người học cần có kiến thức cơ bản về sản phẩm, kỹ năng giao tiếp thương mại và các môn nghiệp vụ chuyên ngành bán hàng đã được bố trí trong chương trình đào tạo trung cấp.

3. Điểm khác biệt của giáo trình này so với các tài liệu khác là gì?

Tài liệu tập trung bám sát quy trình pháp lý thực tế tại Việt Nam theo Luật Doanh nghiệp 2014 và Luật Đầu tư 2014; cung cấp quy trình bán hàng 7 bước cụ thể và biểu mẫu 9 bước lập kế hoạch kinh doanh chuẩn hóa, dễ áp dụng cho quy mô nhỏ.

4. Phương pháp tự học qua giáo trình như thế nào để đạt hiệu quả?

Người học nên kết hợp việc đọc lý thuyết từng chương với việc trả lời hệ thống câu hỏi ôn tập, thực hành tìm kiếm dữ liệu thị trường thứ cấp tại bàn và áp dụng trực tiếp mẫu biểu ở Chương 3 để tự xây dựng một bản kế hoạch kinh doanh cụ thể cho sản phẩm dự kiến.

5. Giáo trình có cung cấp biểu mẫu và công cụ thực hành không?

Giáo trình có sẵn khung hướng dẫn viết kế hoạch kinh doanh 9 bước, mẫu kế hoạch kinh doanh hoàn chỉnh ở phần phụ lục Chương 3 và danh mục tài liệu tham khảo để người học tra cứu, mở rộng kiến thức.

---

Kết luận

Giáo trình Khởi sự kinh doanh bán hàng cung cấp một hệ thống kiến thức hoàn chỉnh từ lý luận kinh doanh, quy định pháp lý thành lập doanh nghiệp đến các kỹ năng tác nghiệp bán hàng và quản trị dòng tiền.

Lộ trình học tập được thiết kế khoa học qua ba giai đoạn:

1. Nhận thức môi trường kinh doanh và điều kiện pháp lý;
2. Nghiên cứu thị trường và lập kế hoạch kinh doanh tổng thể;
3. Triển khai quy trình bán hàng, kiểm soát dòng tiền và mở rộng thị trường.

Để đạt hiệu quả học tập cao nhất, người học nên kết hợp nghiên cứu nội dung giáo trình với việc tra cứu các văn bản luật chuyên ngành hiện hành, cập nhật thông tin tại Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp và sử dụng các niên giám thống kê thương mại.

Trích đoạn nội dung tài liệu

UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐỒNG THÁP TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ ĐỒNG THÁP GIÁO TRÌNH KHỞI SỰ KINH DOANH BÁN HÀNG NGÀNH NGHIỆP VỤ BÁN HÀNG TRÌNH ĐỘ: TRUNG CẤP (Ban hành kèm theo Quyết định Số: /QĐ-CĐCĐ-ĐT ngày tháng năm 20 của Hiệu trưởng Trường Cao đẳng nghề Đồng Tháp) Đồng Tháp, năm 2018 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể đƣợc phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm. LỜI GIỚI THIỆU Trong bối cảnh nền kinh tế đang phát triển mạnh mẽ, ngƣời nắm bắt nhanh cơ hội và công nghệ sẽ thành công rất dễ dàng. Nhu cầu về việc làm ngày một gia tăng, bạn đang có ý tƣởng khởi tạo doanh nghiệp cho mình để tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho ngƣời khác.

Khởi tạo doanh nghiệp là một thuật ngữ dễ hiểu mọi ngƣời. Nhƣng để mở doanh nghiệp và hoạt động sinh ra lợi nhuận cao nhất mà tốn ít chi phí nhất bạn nên hiểu sâu sắc hơn về khởi tạo doanh nghiệp. Khởi tạo doanh nghiệp là những công việc bƣớc đầu tạo lập công ty. Thành công hay thất bại quyết định bởi bƣớc đầu có gặp nhiều thuận lợi hay không.

Có rất nhiều cách khởi tạo doanh nghiệp khác nhau nhƣng đều hƣớng đến mục đích tiết kiệm thời gian, đỡ tốn chi phí ban đầu nhất. Nội dung giáo trình gồm 3 chƣơng, cuối mỗi chƣơng có câu hỏi ôn tập và phần bài tập ngắn để ngƣời học thực hành và áp dụng những kiến thức đã học. - Chƣơng 1: CƠ SỞ CỦA KHỞI TẠO DOANH NGHIỆP - Chƣơng 2: LẬP KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP KINH DOANH - Chƣơng 3: TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP KINH DOANH Giáo trình khởi tạo doanh nghiệp là sản phẩm quá trình làm việc nghiêm túc và kết hợp sự kế thừa, tiếp thu, tham khảo nhiều tài liệu khác nhau, cùng với kinh nghiệm giảng dạy nhiều năm, cũng nhƣ những kinh nghiệm thực tế của thân. Tôi xin cảm ơn những tác giả đi trƣớc, đặc biệt là các tác giả có ghi tên trong danh mục tài liệu tham khảo.

Trong quá trình biên soạn giáo trình không tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận đƣợc những ý kiến đóng góp quý báu của các độc giả, các bạn sinh viên để bài giảng này ngày càng hoàn thiện hơn trong những lần tái bản sau. 1 MỤC LỤC Trang LỜI GIỚI THIỆU. 2 CHƢƠNG TRÌNH MÔN HỌC. 4 Chƣơng 1: CƠ SỞ CỦA KHỞI TẠO DOANH NGHIỆP 1.

Khái niệm kinh doanh, doanh nghiệp và khởi tạo doanh nghiệp .1 Khái niệm kinh doanh .2 Khái niệm doanh nghiệp .3 Khái niệm khởi nghiệp. Các đặc trƣng tố chất và kỹ năng của ngƣời kinh doanh .1 Đặc trƣng và tố chất của ngƣời kinh doanh .2 Kỹ năng cần thiết của ngƣời kinh doanh .3 Văn hóa và đạo đức trong kinh doanh. Điều kiện cần thiết để thành lập doanh nghiệp.1 Điều kiện về chủ thể thành lập doanh nghiệp .2 Điều kiện về tên của doanh nghiệp .3 Điều kiện về ngành nghề kinh doanh .4 Điều kiện về vốn pháp định công ty .5 Điều kiện về trụ sở công ty .6 Điều kiện về hồ sơ và lệ phí. Ảnh hƣởng của môi trƣờng kinh doanh đến sự phát triển của doanh nghiệp .1 Môi trƣờng bên trong doanh nghiệp .2 Môi trƣờng kinh doanh bên ngoài doanh nghiệp .3 Mối liên hệ giữa doanh nghiệp và môi trƣờng kinh doanh.

19 CÂU HỎI ÔN TẬP CHƢƠNG 1. 20 Chƣơng 2: LẬP KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP KINH DOANH 1. Ý tƣởng kinh doanh .2 Thế nào là một ý tƣởng kinh doanh tốt .3 Trƣờng hợp tạo ra lợi thế cạnh tranh. Nghiên cứu và xác định nhu cầu thị trƣờng về sản phẩm .1 Nghiên cứu và xác định nhu cầu thị trƣờng về sản phẩm .2 Các phƣơng pháp nghiên cứu thị trƣờng.

Các thủ tục pháp lý thành lập doanh nghiệp.1 Các bƣớc cần chuẩn bị khi thành lập doanh nghiệp .2 Những lƣu ý quan trọng khi thành lập công ty.3 Những lƣu ý về thuế khi thành lập công ty .4 Làm biển công ty. Kế hoạch khởi nghiệp kinh doanh .1 Nội dung của bản kế hoạch kinh doanh .2 Kế hoạch về sản xuất kinh doanh .3 Kế hoạch về nhân sự .4 Kế hoạch về tài chính .5 Kế hoạch Marketing. 32 CÂU HỎI ÔN TẬP CHƢƠNG 2. 35 Chƣơng 3: TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP KINH DOANH 1.

Tổ chức các hoạt động kinh doanh .1 Tìm kiếm nhà cung cấp thích hợp .2 Tạo lập mối quan hệ với khách hàng .3 Quy trình bán hàng .4 Quản lý dòng tiền .5 Phát triển thị trƣờng. Hƣớng dẫn viết kế hoạch kinh doanh. 44 MẪU KẾ HOẠCH KINH DOANH. 47 CÂU HỎI ÔN TẬP CHƢƠNG 3.

58 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 59 3 CHƢƠNG TRÌNH MÔN HỌC Tên môn học: Khởi tạo doanh nghiệp Mã môn học: MH28KX5340119 Thời gian thực hiện môn học: 30 giờ; (Lý thuyết: 28 giờ; Thực hành, thí nghiệm, thảo luận, bài tập: 0 giờ; Kiểm tra 2 giờ) I. Vị trí, tính chất của môn học: - Vị trí: Khởi tạo doanh nghiệp là học phần tự chọn thuộc khối kiến thức chuyên môn trong chƣơng trình đào tạo ngành trung cấp. Đƣợc bố trí sau các môn học chuyên ngành.

- Tính chất: Khởi tạo doanh nghiệp là một trong những nội dung quan trọng của chƣơng trình đào tạo nhằm thực hiện mục tiêu khởi nghiệp cho ngƣời lao động. Mục tiêu môn học: Sau khi học xong học phần Khởi tạo doanh nghiệp, ngƣời học có khả năng: - Về ến t c + Trình bày đƣợc các kiến thức cơ bản về cơ sở khởi tạo doanh nghiệp và khởi nghiệp kinh doanh. + Xác định đƣợc các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của bản thân đối với việc khởi nghiệp kinh doanh. + Trình bày đƣợc các nội dung cơ bản của kế hoạch khởi nghiệp kinh doanh và tổ chức thực hiện kế hoạch khởi nghiệp kinh doanh.

- Về năng + Xây dựng và trình bày đƣợc 01 bản kế hoạch khởi nghiệp kinh doanh cụ thể dựa trên ý tƣởng kinh doanh của ngƣời học. - Về năng lực tự chủ và trách nhiệm + Có ý tƣởng và mong muốn khởi nghiệp kinh doanh. 4 Chƣơng 1 CƠ SỞ CỦA KHỞI TẠO DOANH NGHIỆP MH28KX5340119-01 Mục tiêu - Trình bày đƣợc các kiến thức cơ bản về cơ sở khởi tạo doanh nghiệp và khởi nghiệp kinh doanh. - Phân tích đƣợc các điểm mạnh, điểm yếu của bản thân đối với việc khởi nghiệp kinh doanh.

- Phân tích các ảnh hƣởng của môi trƣờng kinh doanh tác động đến doanh nghiệp. Nội dung chƣơng 1. MỘT SỐ KHÁI NIỆM KINH DOANH, DOANH NGHIỆP VÀ KHỞI NGHIỆP 1.1 Khái niệm kinh doanh 1.1 Khái niệm Kinh doanh là hoạt động kinh tế của cá nhân hoặc tổ chức nhằm mục đính thu lợi nhuận. Kinh doanh bao gồm nhiều lĩnh vƣc nhƣ tài chính, thông tin, tin tức, giải trí, sản xuất công nghiệp, bán lẻ, phân phối, vận tải,… 1.2 Đặc điểm của kinh doanh - Trao đổi hàng hóa và dịch vụ: Tất cả các hoạt động kinh doanh đều liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến việc trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ đổi lấy tiền hoặc giá trị của tiền.

- Giao dịch trong nhiều giao dịch: Trong kinh doanh, việc trao đổi hàng hóa và dịch vụ là một hoạt động diễn ra thƣờng xuyên. Một sản phẩm/dịch vụ trƣớc khi đến tay ngƣời tiêu dùng có thể trải qua nhiều giao dịch khác nhau. - Lợ n uận là mục t êu c ín : Việc kinh doanh đƣợc thực hiện với mục đích tìm kiếm lợi nhuận. Lợi nhuận chính là phần thƣởng cho các dịch vụ của một doanh nhân.

- K năng n doan để t àn công: Bất cứ ai muốn trở thành một doanh nhân giỏi đều cần phải có những phẩm chất và kỹ năng kinh doanh tốt để có thể điều hành doanh nghiệp. - Rủ ro và sự ông c ắc c ắn: Kinh doanh phải chịu rủi ro và sự không chắc chắn. Một số rủi ro, chẳng hạn nhƣ mất mát do hỏa hoạn và trộm cắp có thể đƣợc bảo vệ bằng bảo hiểm. Cũng có những điều không hắc chắn, chẳng hạn nhƣ mất mát do thay đổi nhu cầu hoặc thị trƣờng mất giá… - Ngườ mua và ngườ bán: Mỗi giao dịch kinh doanh đều có tổi thiếu một bên mua và một bên bán.

- Kết nố vớ sản xuất: Hoạt động kinh doanh có thể đƣợc kết nối với sản xuất hàng hóa hoặc dịch vụ. Trong trƣờng hợp này, nó đƣợc gọi là hoạt động công nghiệp. Các ngành công nghiệp có thể là chính hoặc phụ. - T ếp t ị và p ân p ố àng óa: Hoạt động kinh doanh có thể liên quan đến tiếp thị hoặc phân phối hàng hóa trong trƣờng hợp đó đƣợc gọi là hoạt động thƣơng mại.

- Đáp ng mong muốn của con ngườ : Doanh nhân là ngƣời đáp ứng mong muốn thỏa mãn mong muốn của con ngƣời thông qua việc tiến hành kinh doanh. Bằng cách sản 5 xuất và cung cấp các mặt hàng khác nhau, các doanh nhân cố gắng thúc đẩy sự hài lòng của ngƣời tiêu dùng. - Ng ĩa vụ xã ộ : Doanh nhân hiện đại có ý thức về trách nhiệm xã hội của họ. Kinh doanh ngày nay là định hƣớng dịch vụ hơn là định hƣớng lợi nhuận.3 Phân loại ngành kinh doanh - Kinh doanh tài chính: Bao gồm các chủ thể nhà nƣớc, doanh nghiệp, tổ chức xã hội, hộ gia đình, cá nhân… đóng góp quỹ tiền tệ vào Ngân sách nhà nƣớc, Bảo hiểm, Tín dụng thông qua hình thức phân phối tổng sản phẩm xã hội sử dụng theo mục đích nhất định từ việc đầu tƣ và quản lý nguồn vốn nhằm thu lợi nhuận.

- T ông t n, t n t c, g ả trí: Phƣơng thức truyền thông đƣa những thông tin, hình ảnh tới quần chúng bao gồm các quyền sở hữu trí tuệ, nhà sản xuất, xƣởng phim… - K n doan bất động sản: Là sàn giao dịch của các nhà kinh doanh với các dự án lớn nhỏ mục đích thu lợi từ việc cho thuê, bán nhà đất và các mục hạ tầng. - Sản xuất công ng ệp: Công nghiệp là một ngành kinh tế hoạt động với quy mô lớn sản xuất hàng hóa vật chất chế biến, chế tạo công nghệ thúc đẩy mạnh mẽ áp dụng khoa học kỹ thuật sản xuất trên dây truyền đa dạng mặt hàng gồm các phần mềm, máy móc, động cơ…. sau đó bán ra đem lại doanh thu.