Giải pháp ứng dụng thương mại điện tử cho doanh nghiệp thủ công mỹ nghệ tại Hà Nội

Chuyên khảo kỹ thuật phân tích Giải pháp ứng dụng thương mại điện tử cho các doanh nghiệp thủ công mỹ nghệ ở hà nội, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu

• Tác giả: Vu Thi Minh Hien
• Người hướng dẫn: TS. Ngo Kim Thanh
• Trường học: Truong Dai Hoc Kinh Te Quoc Dan
• Chuyên ngành: Quan Tri Kinh Doanh
• Đề tài: Giải Pháp Ứng Dụng Thương Mại Điện Tử Cho Doanh Nghiệp Thủ Công Mỹ Nghệ Tại Hà Nội
• Loại tài liệu: luan van thac si
• Năm xuất bản: 2003
• Địa điểm: Ha Noi

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
• 1.1. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
• 1.2. SỰ KHÁC NHAU GIỮA PHƯƠNG THỨC KINH DOANH TRUYỀN THỐNG VÀ PHƯƠNG THỨC KINH DOANH MỚI (TMDT)
• 1.3. NỘI DUNG TIẾN HÀNH ỨNG DỤNG TMDT VÀO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
• 1.4. CÁC CẤP ĐỘ ỨNG DỤNG TMDT VÀO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
• 1.5. TIẾN TRÌNH ỨNG DỤNG TMDT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Ở DOANH NGHIỆP
• 1.6. PHÂN TÍCH KHẢ NĂNG ỨNG DỤNG TMDT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Ở DOANH NGHIỆP
• 1.7. ĐIỀU KIỆN ỨNG DỤNG TMDT VÀO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
• 1.8. NHỮNG VẤN ĐỀ NẢY SINH KHI ỨNG DỤNG TMDT VÀO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
• 1.9. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÁC DOANH NGHIỆP THỦ CÔNG MỸ NGHỆ Ở HÀ NỘI
• 2.1. TỔNG QUAN VỀ CÁC DOANH NGHIỆP THỦ CÔNG MỸ NGHỆ Ở HÀ NỘI
• 2.2. THỰC TRẠNG VỀ CẤP ĐỘ ỨNG DỤNG TMDT
• 2.3. THUẾ TRẠNG VỀ TIẾN TRÌNH ỨNG DỤNG TMDT
• 2.4. THUẾ TRẠNG VỀ KHẢ NĂNG ỨNG DỤNG TMDT
• 2.5. THUẾ TRẠNG VỀ ĐIỀU KIỆN ỨNG DỤNG
• 2.6. BÁNH GIÁ TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG TMDT TẠI CÁC DOANH NGHIỆP THỦ CÔNG MỸ NGHỆ Ở HÀ NỘI
• 2.7. THUẬN LỢI VÀ NHỮNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC
• 2.8. KHÓ KHĂN VÀ NHỮNG TỒN TẠI
• 2.9. NGUYÊN NHÂN CỦA NHỮNG TỒN TẠI
• 2.10. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP THỦ CÔNG MỸ NGHỆ Ở HÀ NỘI
• 3.1. QUAN ĐIỂM ĐỊNH HƯỚNG CHO SỰ PHÁT TRIỂN VÀ ỨNG DỤNG TMDT Ở VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2010
• 3.2. ĐỊNH HƯỚNG, MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG THỰC HIỆN
• 3.3. QUAN ĐIỂM ĐỊNH HƯỚNG CHO SỰ PHÁT TRIỂN VÀ ỨNG DỤNG TMDT TRONG CÁC DOANH NGHIỆP THỦ CÔNG MỸ NGHỆ Ở HÀ NỘI
• 3.4. GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG TMDT CHO CÁC DOANH NGHIỆP THỦ CÔNG MỸ NGHỆ Ở HÀ NỘI
• 3.5. ĐÀO TẠO, THÔNG TIN TUYÊN TRUYỀN VỀ TMDT
• 3.6. CẢI THIỆN CHÍNH SÁCH THUẾ
• 3.7. TỪNG BƯỚC CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
• 3.8. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• PHỤ LỤC
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp thương mại điện tử cho doanh nghiệp thủ công mỹ nghệ

Thương mại điện tử (TMDT) đang trở thành một xu hướng quan trọng trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp thủ công mỹ nghệ tại Hà Nội. Việc áp dụng TMDT không chỉ giúp tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng mà còn nâng cao hiệu quả kinh doanh. Các doanh nghiệp có thể tận dụng các nền tảng trực tuyến để quảng bá sản phẩm, quản lý đơn hàng và thanh toán một cách hiệu quả.

1.1. Định nghĩa và vai trò của thương mại điện tử

Thương mại điện tử là hình thức giao dịch thương mại thông qua các phương tiện điện tử. Nó đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối doanh nghiệp với khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.

1.2. Lợi ích của việc áp dụng thương mại điện tử

Việc áp dụng TMDT mang lại nhiều lợi ích như tăng trưởng doanh thu, mở rộng thị trường và cải thiện quản lý đơn hàng. Doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

II. Thách thức trong việc ứng dụng thương mại điện tử cho doanh nghiệp thủ công mỹ nghệ

Mặc dù TMDT mang lại nhiều lợi ích, nhưng các doanh nghiệp thủ công mỹ nghệ tại Hà Nội cũng phải đối mặt với nhiều thách thức. Những khó khăn này có thể bao gồm việc thiếu kiến thức về công nghệ, khó khăn trong việc xây dựng website và quản lý đơn hàng trực tuyến.

2.1. Thiếu hụt kiến thức và kỹ năng công nghệ

Nhiều doanh nghiệp chưa có đủ kiến thức về công nghệ thông tin để triển khai TMDT. Điều này dẫn đến việc không thể tối ưu hóa quy trình kinh doanh và quản lý khách hàng.

2.2. Khó khăn trong việc xây dựng và duy trì website

Việc xây dựng một website thương mại điện tử chất lượng cao đòi hỏi chi phí và thời gian. Nhiều doanh nghiệp không đủ nguồn lực để duy trì và cập nhật website thường xuyên.

III. Phương pháp triển khai thương mại điện tử cho doanh nghiệp thủ công mỹ nghệ

Để ứng dụng TMDT hiệu quả, các doanh nghiệp cần có một chiến lược rõ ràng. Việc đào tạo nhân viên, xây dựng website và tối ưu hóa quy trình thanh toán là những bước quan trọng trong quá trình này.

3.1. Đào tạo nhân viên về thương mại điện tử

Đào tạo nhân viên về TMDT giúp nâng cao nhận thức và kỹ năng cần thiết để triển khai các hoạt động kinh doanh trực tuyến. Điều này cũng giúp cải thiện dịch vụ khách hàng.

3.2. Xây dựng website và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng

Một website thân thiện với người dùng sẽ giúp tăng cường trải nghiệm mua sắm. Doanh nghiệp cần chú trọng đến thiết kế và tính năng của website để thu hút khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về thương mại điện tử

Nhiều doanh nghiệp thủ công mỹ nghệ tại Hà Nội đã áp dụng TMDT thành công và đạt được những kết quả tích cực. Việc tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị trường là những minh chứng rõ ràng cho hiệu quả của TMDT.

4.1. Các doanh nghiệp thành công trong việc áp dụng TMDT

Một số doanh nghiệp đã áp dụng TMDT thành công, giúp tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị trường. Họ đã sử dụng các nền tảng trực tuyến để quảng bá sản phẩm và tiếp cận khách hàng.

4.2. Kết quả nghiên cứu về hiệu quả của TMDT

Nghiên cứu cho thấy rằng việc áp dụng TMDT đã giúp các doanh nghiệp cải thiện hiệu quả kinh doanh và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

V. Kết luận và tương lai của thương mại điện tử tại Hà Nội

Tương lai của TMDT tại Hà Nội rất hứa hẹn. Các doanh nghiệp thủ công mỹ nghệ cần tiếp tục đầu tư vào công nghệ và cải thiện quy trình kinh doanh để tận dụng tối đa lợi ích từ TMDT.

5.1. Xu hướng phát triển của thương mại điện tử

Xu hướng phát triển của TMDT sẽ tiếp tục gia tăng, đặc biệt trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển. Doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng này để không bị bỏ lại phía sau.

5.2. Khuyến nghị cho doanh nghiệp thủ công mỹ nghệ

Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược TMDT rõ ràng, đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên để nâng cao khả năng cạnh tranh trong thị trường.

Trích đoạn nội dung tài liệu

* BO GlAO DUG VA DAO TAO TRUONG DAI HOC KINH TE QU6c DAN 7 r ' A » VU THI MINH Hl£N •f Z GIAIPHAP ONG DUNG THtfONG MAI OIEN Ttf OHO CAC DOANH NGHIEP ■ THU CONG MY NGHE■ 0 HA NOi■ luan van thac si QUAN tri KLNH DOANH HA NOi - 2003 BO GIAO DUC VA DAO TAO TRVdNG DAI HOC KINH TE QUOC DAN ----- 0O0----- VU THI MINH HIEN GIAIPHAP UNG DUNG THUUNG MAI DIEN TU CHO CAC DOANH NGHIEP THU CONG MY NGHE 6 HA NOI LUAN VAN THAC SY QUAN TRI KINH DOANH Chuyen nganh : QTKD Cong nghiep va XDCB Htfdng dfm khoa hoc : TS. NGO KIM THANH A HA NOI - 2003 i <VMl dot I Trude tien, em yin day to Cong diet on sau sac tdi gicio vien fiudtig (fan ffioa fioc - TS-Ngo Tfini Tfianfi - <P/zo to trudng do mon Quan tri cfoanfi ngfiiep ciing cac tfiay cd gido Tyfioa Sau Tai fioc, Tyfioa Quan tri finfi cfoanfi cong ngfiiep yay Tung co fan - Trudng <T)N Tfinfi tequdc Tan Ta fiet su'c tan tinfi fiudng (fan, cfii dao, Tong gop nfni'ng y fieii guy ddu va Tong vien em trong suot qua % trinfi fam Euan van tot ngfiiep. Xin trail trong cam on (PQS-TS Ta Tfitn Ngoc - (pfio tong dien tap Tap cfii Xinfi te Cfidu X Tfidi (Bind <DitOng (Vien ngfiien cu'u finfi te); dS-cDodn (Duy Tfiuong - (pfio Cfifi ticfi (Pfiong Tfiuong (Mai vd Cong Ngfiiep Viet Nam (VCCI) ciing cac can do tfiuoc (Du an Tfiuong mai Tien til (Trung tarn pfidt trien pfidn mem cfoanfi ngfiiep); (Du an f\y tfiuat Tfiuong mai Tien til (Bo Tfiuong (Mai); Trung tain Tfiuong mai efien tic Viet Nam (VEC); (Pfiong tfiong tin Tfiuong mai Tien tu' (Cue yuc tien Tfiuong (Mai); (Ban Cong Ngfie Tfiong Tin vd Tfiuong mai efien til; 5 cfoanfi ngfiiep Tape cfpn fam Tdi tu'Ong ffiao sat. cfd giup To vd ciing cap cac tdi fieu, so' fie u cd fien quail Ten Te tdi.

Em ciing yin giti fdi cam on tdi (Ban gidm fiieu Trudng NJCDL Tfiuong (Dong, (Ban cfiii nfiiem f\floa Quan tri fiitfi Toanfi Ta tao Tieii fien fio trp ve mat tfidigian vd fittfi pfii cfio em fioan tfianfi ffiod fioc Tfiac sy nay. Xin Titgc day to tinfi cam tdi fan de, Tong ngfiiep - nfiii’ng nguoi Ta fiidn quan tarn Tong gop y fieri cfio dan Euan van tot ngfiiep ciia em tfiem fioan tfiien ve mat tidi Tung vd fiinfi tfnic. Cuo'i ciing, yingiii foiig diet On tdi do', me vd nfiiing ngudi tfianyeu trong gia Tinfi Ta fudn fe can, Tong vien, giiip Td cd ve mat vat cfid't vd tinfi tfidn trong suot qua trinfi fioc tap vd Tac diet fa tfidigian fam Euan van tot ngfiiep. Xin tran trong cam On ! (7de (//T: TJri fX/tr Xdf/t/t DANH MUC CHIT VIET TAT TMDT Thuong mai dien tir DN Doanh nghiep ARPANET Dir an cua Bo quoc phong My eCommerce Electronic Commerce Thirong mai dien tir B2C Business to Customer Doanh nghiep vdi khach hang B2B Business to Business Doanh nghiep vdi doanh nghiep B2G Business to Government Doanh nghiep vdi co quan chinh phii C2G Customer to Government Khach hang vdi co quan chinh phii G2G Government to Government Co quan chinh phii vdi co quan A2A Administration to chinh phii Administration EDI Electronic Data Interchage Trao doi dir lieu dien tir Email Electronic mail Thu dien tir Internet International Net Mang toan cau WWW World Wide Web Vong thi loan cau PDE Product Data Exchange Trao doi du lieu san pham CAD Computer Aided Design Ban ve bang may tinh dien tir EF Electronic Form MSu bieu dien tir CA Certification Authority Uy quyen chimg thuc PKC Public Key Cryptography Ma hoa cong khai PKI Public Key Infrastructure Ha tang khoa cong cong DANH MUC BANG, DO THI Trang Hinh 1.1 - Hinh quan he giao dich TMDT 7 Hinh 1.2 - Hinh doanh thu TMDT tren the gidi 17 Bang 1.1 - So sanh thirong mai truyen thong va TMDT 19, 20 Bang 1.2- Cac muc tieu cua DN trong viec ting dung TMDT vao boat 29 dong kinh doanh Hinh 1.3 - Hinh phan tfch kha nang tien hanh ung dung TMDT 30 Bang 2.1 - Kim ngach xuat khau cac mat hang thu cong my nghe cua 40 Ha Noi va ca nude nam 2002 Hinh 2.1 - Gia tri kim ngach xuat khau hang thu cong my nghe cua 40 Ha Noi so vdi ca nude Bang 2.2 - Von kinh doanh cua 5 DN dupe chon lam doi tuqng khao 42 sat nam 2003 Bang 2.3 - So lupng va trinh do lao dong cua 5 DN dupe chon 43 Bang 2.4 - Thue trang ung dung TMDT cua 5 DN dupe chon 48 Bang 2.5 - Thdi gian va chi phi dau tu xay dung Website cua Cong ty 52 Artex Thang Long va Cong ty Hamico Hinh 2.2 - Cac cong doan giao dich true tuyen va ban true tuyen cua 54 cap do 3.3 - Mtiu don dat hang true tuyen qua mang cua Cong ty TNHH 56 san xuat va kinh doanh hang thu cong my nghe - Hamico Hinh 2.4 - Thue trang cac caf) do ting dung TMDT cua cac DN thu 57 cong my nghe d Ha Noi Hinh 2.5 - Tien trinh ting dung TMDT trong cac Dn thu cong my 58 nghe Ha Noi Bang 2.6 - Dinh lupng kha nang thuc hanh (ting dung) TMDT vao 62 hoat dons kinh doanh cua 5 DN dupe chon Being 2.7 - Muc do dap ling cac di6u kien ling dung TMDT 65 Bang 2.8 - So lu’png, ty le giao dich cua 5 DN dupe chon trade va sau 68 khi ung dung TMDT Bang 2.9 - So lirpng, ty le don dat hang cua 5 DN dupe chon trudc va 69 sau khi urng dung TMDT Bang 2.10 - Doanh thu, lpi nhuan va khoan nop NSNN cua 5 DN trirdc 73 va sau khi ung dung TMDT Bang 3.1- Muc phi dao tao ve TMDT (khoa 2 den 5 ngay) cua VCCI 86 Hinh 3.1 - Co cau to chiic hien tai cua cac DN thu cong my nghe o 91 Ha Noi Hinh 3.2 - Co cau to chile cua cac DN thu cong my nghe Ha Noi theo 92 phuong there kinh doanh mdi - TMDT Hinh 3.3 - Phan tfch moi trudng kinh doanh va moi trudng noi bp DN 95 Bang 3.2 - Phan tfch co hoi, thach there cua cac DN thu cong my nghe 96 d Ha Noi Bang 3.3 - Phan tfch diem manh, diem yeu cua cac DN thu cong my 97 nghe d Ha Noi Bang 3.4 - He thong mang hien tai va he thong mang moi ap dung cho 100 cac DN thu cong my nghe d Ha Noi Bang 3.5 - Chi phf va ty trong diiu tu du kien cho phan mem, phan 101 cung cua cac DN thu cong my nghe d Ha Noi Bang 3.6 - Dir kien cong viec cho hoat dong ling dung TMDT tai cac 102 DN thu cong my nghe d Ha Noi tir nay den nam 2010 Bring 3.7 - Bay ldi khuyen cho cac DN thu cong my nghe d Ha Noi 103 khi tien hanh ung dung TMDT MUC LUC Trang Loi cam an Danh muc chit viet tat Danh muc bang, sa do Muc luc Loi md dau Chuang I : Nhung van de ca ban ve TMDT va ung dung TMDT vao boat dong kinh doanh cua DN.

Nhung van de caban veTMTT:. Cac loai hinh hoat dong TMDT. Cac ben tham gia TMDT. Cac hinh thuc cong nghe cua TMDT.

Dich vu ha tang co so cho TMDT. Vai tro cua TMDT :. Vai tro cua TMDT doi vdi Chinh phu. Vai tro cua TMDT doi vdi doanh nghiep.

Vai tro cua TMDT doi vdi ngudi tieu dung. Xu the ung dung TMDT vao hoat dong kinh doanh tren the gioi va Viet Nam 19 1. Su khac nhau giua phuong thuc kinh doanh truyen thong (thirong mai truyen thong) va phuong thuc kinh doanh mdi (TMDT). Xu the ung dung TMDT vao hoat dong kinh doanh tren the gidi.

Xu the ung dung TMDT vao hoat dong kinh doanh o Viet Nam. Noi dung tien hanh ung dung TMDT vao hoat dong kinh doanh cua DN. Cac cap do ung dung TMDT vao hoat dong kinh ddannd DN. Tien trinh ung dung TMDT hoat dong kinh doanh o DN.

Phan rich kha nang ung dung TMDT hoat dong kinh doanh o DN. Dieu kien ung dung TMDT vao hoat dong kinh doanh cua DN. Nhung van de nay sinh khi ung dung TMDT vao hoat dong kinh doanh cua DN. 34 Ket luan chuang I.37 Chuang II: Thuc trang ung dung TMDT vao hoat dong kinh doanh tai cac doanh nghiep thu cong my nghe d Ha Noi.

Tong quam ve evcc DN thu cong my nghe T Ha Noi. Gidi thieu ve cac DN thu cong my nghe o Ha Noi. Dac diem kinh te ky thuat cua cac DN thu cong my nghe o IIN. Phhn titshtha^c trann irnn dunn TMDT Taicac DD tliii cdnn myi ^11? q Ila Noi44 2.

Thirc trang ve cap do ung dung TMDT. Thue trang ve tien trinh ung dung TMDT. Thue trang ve kha nang ung dung TMDT. Thue trang ve dieu kien ung dung.

Banh gid tinh hinh ung dung TMDT tai cac DN thu cong my nghe d UN: 67 2. Thuan lpi va nhung ket qua budc dau. Kho khan va nhung tdn tai. Nguyen nhan cua nhung ton tai.76 Ket luqn chuung II.

80 Chirong III : Giai phap urng dung TMDT trong cac doanh nghiep thu cong my nghe 6 Ha Noi. Quan diem dinh hudng cho suphdt trien va ung dung TMDT 6' Viet Nam den ndm 2010:. Dinh hudng, muc tieu va phuong hudng thuc hien. Quan diem dinh hudng cho su phat trien va ling dung TMDT trong cac DN thu cong my nghe d Ha Noi.

Giai phap ling dung TMDT cho cac doanh nghiep thu cong my nghe o' Ha Noi:. Cac DN phai tfch cue tham gia hoat dong TMDT nham nang cao nhan thuc ve TMDT. Dao tao va nrlng cao trinh do nguon nhan lire, dap ung yeu cau irng dung TMDT. To chiic, sdp xep lai bo may theo phuong thuc kinh doanh mdi - TMDT.

Xay dung chien lirqc cua DN phii hop vdi sir thay doi cua moi trudng kinh doanh mdi. Cac DN can cd chinh sach phan bo von dau tu phat trien TMDT hop ly. Cac kien ng hi va de xudt voi Nhd nude:. Xay dung khung phap ly cho TMDT d Viet Nam theo hudng tao tinh tuong thich vdi Dao luat m&u ve TMDT cua UNCITRAL.

Khan truong cd ke hoach xay dung co so ha tang kinh te ky thuat cho TMDT. Co chinh sach manh me ve dao tao nguon nhan lire cho TMDT 108 3. Dao tao , thong tin tuyen truyen ve TMDT. Cai thicn chinh sach thue.

Tirng budc cai each thu tuc hanh chinh. 111 Ket luqn chuong III. 112 Ket Ilian Phu luc Tai lieu tham khdo Ldl Md DAU "Internet dang doi thay the gidi", dieu do co nghia la : Cong nghe thong tin (CNTT) la mot trong nhung dong lire quan trong nhat cua sir phat trien; ciing - van hoa - xa hoi cua the gidi hien dai.