Nghiên cứu giải pháp thu hút khách du lịch đến Quảng Ngãi - Đỗ Hoàng Linh, Đại học Quốc gia Hà Nội

Luận văn thạc sĩ phân tích nguồn khách và đề xuất giải pháp thu hút khách du lịch đến Quảng Ngãi, nâng cao tiềm năng phát triển du lịch.

• Tác giả: Đỗ Hoàng Linh
• Người hướng dẫn: PGS. Trần Thị Minh Hòa
• Trường học: Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Du lịch
• Đề tài: Nghiên Cứu Đặc Điểm Nguồn Khách Và Các Giải Pháp Thu Hút Khách Du Lịch Đến Quảng Ngãi
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• MỞ ĐẦU
• Lý do chọn đề tài
• Lịch sử nghiên cứu vấn đề
• Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
• Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• Phương pháp nghiên cứu
• Những đóng góp mới của đề tài
• Nội dung nghiên cứu
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIÊN CỨU ĐẶC ĐIỂM NGUỒN KHÁCH VÀ CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH CỦA ĐIỂM ĐẾN
• 1.1. Một số lý luận cơ bản về KDL và điểm đến du lịch
• 1.2. Khách du lịch
• 1.3. Điểm đến du lịch
• 1.4. Các yếu tố cấu thành điểm đến
• 1.5. Đặc điểm của điểm đến du lịch
• 1.6. Nghiên cứu đặc điểm nguồn khách
• 1.6.1. Đặc điểm về nhân khẩu của khách du lịch
• 1.6.2. Các đặc điểm về tiêu dùng du lịch
• 1.6.2.1. Động cơ và mục đích đi du lịch của khách du lịch
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NGUỒN KHÁCH VÀ CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH ĐẾN QUẢNG NGÃI
• 2.1. Một số giải pháp nhằm tăng cường thu hút khách du lịch đến Quảng Ngãi
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp thu hút khách du lịch đến Quảng Ngãi

Quảng Ngãi, một tỉnh ven biển miền Trung Việt Nam, sở hữu nhiều tiềm năng du lịch phong phú. Với cảnh quan thiên nhiên tuyệt đẹp, các di tích lịch sử văn hóa và ẩm thực đặc sắc, Quảng Ngãi đang dần trở thành điểm đến hấp dẫn cho du khách. Tuy nhiên, lượng khách du lịch đến đây vẫn chưa đạt được kỳ vọng. Việc nghiên cứu và áp dụng các giải pháp thu hút khách du lịch là cần thiết để phát triển ngành du lịch địa phương.

1.1. Đặc điểm du lịch Quảng Ngãi và tiềm năng phát triển

Quảng Ngãi nổi bật với các địa điểm du lịch như đảo Lý Sơn, bãi biển Mỹ Khê và các di tích lịch sử như nhà thờ Đặng Thùy Trâm. Những điểm đến này không chỉ thu hút khách du lịch trong nước mà còn cả quốc tế. Tuy nhiên, việc phát triển hạ tầng và dịch vụ du lịch vẫn còn nhiều hạn chế.

1.2. Tình hình thu hút khách du lịch hiện nay

Theo thống kê, lượng khách du lịch đến Quảng Ngãi chủ yếu là khách công vụ. Số lượng khách du lịch nghỉ dưỡng còn thấp, điều này cho thấy cần có những giải pháp hiệu quả để thu hút nhiều hơn nữa du khách đến với tỉnh.

II. Vấn đề và thách thức trong việc thu hút khách du lịch đến Quảng Ngãi

Mặc dù Quảng Ngãi có nhiều tiềm năng, nhưng vẫn gặp phải nhiều thách thức trong việc thu hút khách du lịch. Các vấn đề như hạ tầng giao thông chưa phát triển, thiếu các dịch vụ du lịch chất lượng cao và sự cạnh tranh từ các điểm đến khác là những yếu tố cần được giải quyết.

2.1. Hạ tầng giao thông và dịch vụ du lịch

Hệ thống giao thông kết nối giữa Quảng Ngãi và các tỉnh lân cận còn hạn chế, ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận của du khách. Ngoài ra, các dịch vụ lưu trú và ăn uống chưa đáp ứng được nhu cầu của khách du lịch.

2.2. Cạnh tranh từ các điểm đến khác

Quảng Ngãi nằm giữa hai tuyến du lịch lớn là 'Con đường di sản miền Trung' và 'Con đường xanh Tây Nguyên', điều này tạo ra sự cạnh tranh lớn. Các điểm đến khác như Đà Nẵng, Hội An đang thu hút nhiều du khách hơn, khiến Quảng Ngãi cần có những chiến lược riêng để nổi bật.

III. Phương pháp và giải pháp chính thu hút khách du lịch đến Quảng Ngãi

Để thu hút khách du lịch, Quảng Ngãi cần áp dụng một số giải pháp chiến lược. Những giải pháp này bao gồm cải thiện hạ tầng, phát triển sản phẩm du lịch đặc thù và tăng cường quảng bá du lịch.

3.1. Cải thiện hạ tầng giao thông và dịch vụ

Đầu tư vào hạ tầng giao thông, bao gồm đường bộ và đường hàng không, sẽ giúp kết nối Quảng Ngãi với các điểm đến khác. Đồng thời, nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú và ăn uống cũng là yếu tố quan trọng để thu hút khách.

3.2. Phát triển sản phẩm du lịch đặc thù

Quảng Ngãi cần phát triển các sản phẩm du lịch độc đáo, như tour khám phá văn hóa địa phương, ẩm thực đặc sản và các hoạt động giải trí tại các bãi biển. Điều này sẽ tạo ra sự khác biệt và thu hút sự quan tâm của du khách.

3.3. Tăng cường quảng bá du lịch

Sử dụng các kênh truyền thông hiện đại để quảng bá hình ảnh du lịch Quảng Ngãi. Các chiến dịch truyền thông xã hội, quảng cáo trực tuyến và hợp tác với các công ty lữ hành sẽ giúp nâng cao nhận thức về điểm đến này.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về thu hút khách du lịch

Việc áp dụng các giải pháp thu hút khách du lịch đã mang lại những kết quả tích cực cho Quảng Ngãi. Sự gia tăng lượng khách du lịch trong những năm gần đây cho thấy những nỗ lực trong việc cải thiện dịch vụ và quảng bá du lịch đã bắt đầu có hiệu quả.

4.1. Kết quả từ các chương trình phát triển du lịch

Các chương trình phát triển du lịch đã giúp tăng cường nhận thức của du khách về Quảng Ngãi. Sự gia tăng lượng khách du lịch trong năm qua cho thấy những nỗ lực trong việc cải thiện dịch vụ và quảng bá du lịch đã bắt đầu có hiệu quả.

4.2. Phản hồi từ du khách

Phản hồi từ du khách cho thấy họ hài lòng với các dịch vụ và trải nghiệm tại Quảng Ngãi. Điều này cho thấy rằng các giải pháp đã được triển khai đang đi đúng hướng và cần tiếp tục duy trì và phát triển.

V. Kết luận và tương lai của du lịch Quảng Ngãi

Tương lai của du lịch Quảng Ngãi phụ thuộc vào việc thực hiện hiệu quả các giải pháp đã đề ra. Cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan chức năng, doanh nghiệp và cộng đồng để phát triển bền vững ngành du lịch.

5.1. Định hướng phát triển du lịch bền vững

Quảng Ngãi cần xây dựng một chiến lược phát triển du lịch bền vững, bảo vệ tài nguyên thiên nhiên và văn hóa địa phương. Điều này không chỉ giúp thu hút khách mà còn bảo tồn giá trị văn hóa và môi trường.

5.2. Tăng cường hợp tác quốc tế trong du lịch

Hợp tác với các tổ chức quốc tế và các tỉnh thành khác trong nước sẽ giúp Quảng Ngãi nâng cao chất lượng dịch vụ và quảng bá hình ảnh du lịch. Điều này sẽ tạo ra cơ hội mới cho sự phát triển của ngành du lịch địa phương.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong giai đoạn 2010-2015, tỉnh Quảng Ngãi đã có nhiều tiềm năng phát triển du lịch, đặc biệt là du lịch biển đảo với các điểm đến nổi bật như đảo Lý Sơn, bãi biển Sa Huỳnh và các di tích lịch sử văn hóa. Tuy nhiên, lượng khách du lịch đến Quảng Ngãi vẫn còn hạn chế, chủ yếu là khách công vụ, trong khi tỉnh nằm giữa hai tuyến du lịch trọng điểm là "Con đường di sản miền Trung" và "Con đường xanh Tây Nguyên". Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là phân tích đặc điểm nguồn khách du lịch đến Quảng Ngãi, từ đó đề xuất các giải pháp thu hút khách nhằm phát triển ngành du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh. Phạm vi nghiên cứu tập trung trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi, với số liệu thu thập từ năm 2009 đến 2015. Ý nghĩa của nghiên cứu thể hiện qua việc cung cấp cơ sở khoa học cho các nhà quản lý và doanh nghiệp du lịch trong việc xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng thị trường khách du lịch, góp phần tăng trưởng doanh thu và cải thiện đời sống người dân địa phương.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết cơ bản về du lịch và điểm đến du lịch, bao gồm:

• Khái niệm khách du lịch theo Luật Du lịch Việt Nam 2005, phân biệt khách du lịch nội địa và quốc tế.
• Điểm đến du lịch được hiểu là vị trí địa lý có sức hấp dẫn đặc biệt, bao gồm tài nguyên du lịch tự nhiên và nhân văn, cùng hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ hỗ trợ.
• Các yếu tố cấu thành điểm đến gồm: sức hấp dẫn (vị trí, tài nguyên, chính sách), hệ thống giao thông vận tải, và cơ sở lưu trú, ăn uống, giải trí.
• Đặc điểm nguồn khách du lịch được phân tích qua các khía cạnh nhân khẩu học (độ tuổi, giới tính, thu nhập), động cơ và mục đích du lịch, nhu cầu, thời gian lưu trú và chi tiêu.
• Các nhân tố ảnh hưởng đến thu hút khách du lịch được chia thành vĩ mô (tài nguyên, chính sách, an ninh, cơ sở hạ tầng, cộng đồng dân cư) và vi mô (chất lượng sản phẩm, giá cả, chính sách xúc tiến).

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp:

• Phương pháp thực địa: khảo sát, thu thập dữ liệu thực tế về tiềm năng, hiện trạng phát triển du lịch Quảng Ngãi giai đoạn 2009-2015, nhằm đánh giá đặc điểm nguồn khách và các hạn chế trong thu hút khách.
• Phương pháp tổng hợp, phân tích: tổng hợp số liệu thống kê từ các nguồn chính thức như Tổng cục Thống kê, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ngãi; phân tích các kết quả đạt được, tồn tại và xu hướng phát triển du lịch trong nước và quốc tế.
• Phương pháp kế thừa: tham khảo các nghiên cứu, đề án phát triển du lịch của Quảng Ngãi và các địa phương có điều kiện tương tự để xây dựng giải pháp phù hợp.
• Cỡ mẫu: khảo sát các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu trú, ăn uống, lữ hành và khách du lịch tại các điểm trọng yếu trong tỉnh.
• Phương pháp chọn mẫu: sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên có chủ đích tại các khu du lịch, khách sạn, nhà hàng và điểm tham quan.
• Phân tích dữ liệu: sử dụng phân tích định lượng qua số liệu thống kê và phân tích định tính từ phỏng vấn, khảo sát thực địa.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tăng trưởng khách du lịch và cơ sở lưu trú: Từ năm 2010 đến 2014, số cơ sở lưu trú tăng từ 60 lên 80 với hơn 2.000 buồng, tốc độ tăng trưởng bình quân 5,6%/năm. Tuy nhiên, phần lớn cơ sở lưu trú là kinh doanh cá thể nhỏ lẻ (chiếm 94,98%), chỉ có 5,02% là doanh nghiệp với chất lượng cao hơn. Doanh thu ngành lưu trú đạt 178,53 tỷ đồng, trong đó doanh nghiệp chiếm 36,22%, cá thể chiếm 63,78%.

2. Đặc điểm nguồn khách: Khách quốc tế chủ yếu là khách công vụ, chiếm 93,32% lượt khách quốc tế lưu trú qua đêm. Khách nội địa chiếm phần lớn trong tổng lượt khách, nhưng thời gian lưu trú và chi tiêu còn thấp. Mục đích du lịch đa dạng, bao gồm tham quan văn hóa - lịch sử, nghỉ dưỡng, công vụ, thăm thân và du lịch tâm linh.

3. Tài nguyên du lịch phong phú nhưng khai thác chưa hiệu quả: Quảng Ngãi sở hữu tài nguyên tự nhiên đa dạng như biển đảo, núi rừng, di tích lịch sử văn hóa với 29 di tích cấp quốc gia và nhiều di tích cấp tỉnh. Tuy nhiên, cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch tại các điểm như Lý Sơn còn chưa tương xứng với tiềm năng, dịch vụ vui chơi giải trí và mua sắm nghèo nàn.

4. Các nhân tố ảnh hưởng đến thu hút khách: Chính sách phát triển du lịch của tỉnh đã tạo điều kiện thuận lợi, tuy nhiên còn tồn tại hạn chế về cơ sở vật chất kỹ thuật, chất lượng dịch vụ và công tác xúc tiến quảng bá chưa đồng bộ. Cộng đồng dân cư địa phương có vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng và bảo vệ tài nguyên du lịch.

Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy Quảng Ngãi có tiềm năng phát triển du lịch lớn nhưng chưa khai thác hết lợi thế do hạn chế về hạ tầng và dịch vụ. So với các tỉnh lân cận trong vùng kinh tế trọng điểm miền Trung, tốc độ tăng trưởng khách và doanh thu du lịch của Quảng Ngãi còn thấp hơn khoảng 10-15%. Biểu đồ phân tích số lượng cơ sở lưu trú và doanh thu theo thành phần kinh tế minh họa rõ sự chi phối của các doanh nghiệp lớn trong ngành lưu trú. Việc tập trung phát triển các sản phẩm du lịch đặc thù như du lịch biển đảo Lý Sơn, du lịch văn hóa lịch sử và du lịch sinh thái núi rừng có thể nâng cao thời gian lưu trú và chi tiêu của khách. Đồng thời, nâng cao chất lượng dịch vụ và đa dạng hóa sản phẩm sẽ giúp tăng sức cạnh tranh trên thị trường du lịch quốc tế và nội địa. Các nghiên cứu tương tự tại các tỉnh miền Trung cho thấy sự phối hợp liên ngành và đầu tư đồng bộ vào cơ sở hạ tầng là yếu tố then chốt để phát triển bền vững ngành du lịch.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường nghiên cứu đặc điểm nguồn khách: Thực hiện các khảo sát định kỳ để cập nhật thông tin về nhu cầu, động cơ, khả năng chi trả của khách du lịch nhằm xây dựng sản phẩm phù hợp. Chủ thể thực hiện: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ngãi; thời gian: hàng năm.

2. Xây dựng sản phẩm du lịch đặc thù: Phát triển các sản phẩm du lịch biển đảo, văn hóa lịch sử và sinh thái mang bản sắc riêng của Quảng Ngãi, kết hợp với các lễ hội truyền thống và ẩm thực đặc sản. Chủ thể: doanh nghiệp du lịch, chính quyền địa phương; thời gian: 3-5 năm.

3. Nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về du lịch: Tăng cường phối hợp liên ngành, hoàn thiện chính sách ưu đãi đầu tư, cải thiện thủ tục hành chính, đảm bảo an ninh trật tự tại các điểm du lịch. Chủ thể: UBND tỉnh, Sở Du lịch; thời gian: liên tục.

4. Đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật và hạ tầng xã hội: Mở rộng, nâng cấp hệ thống khách sạn, nhà hàng, giao thông, cảng biển, sân bay và các tiện ích phục vụ du lịch. Khuyến khích đầu tư xã hội hóa và vốn nước ngoài. Chủ thể: chính quyền địa phương, nhà đầu tư; thời gian: 5 năm.

5. Phát triển nguồn nhân lực du lịch: Xây dựng chính sách đào tạo nghề, hợp tác với các trường đào tạo du lịch, tổ chức hội thi tay nghề, bồi dưỡng kỹ năng phục vụ khách. Chủ thể: Sở Lao động - Thương binh và Xã hội, các trường đào tạo; thời gian: 3 năm.

6. Đẩy mạnh công tác xúc tiến quảng bá: Tổ chức các chương trình quảng bá, tham gia hội chợ du lịch quốc tế, xây dựng website, ấn phẩm du lịch chuyên nghiệp, tổ chức famtrip cho doanh nghiệp lữ hành. Chủ thể: Sở Du lịch, Hiệp hội Du lịch; thời gian: liên tục.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Nhà quản lý ngành du lịch địa phương: Sử dụng luận văn để xây dựng chính sách phát triển du lịch phù hợp với đặc điểm nguồn khách và tiềm năng địa phương, từ đó nâng cao hiệu quả quản lý và xúc tiến du lịch.

2. Doanh nghiệp kinh doanh du lịch: Áp dụng các phân tích về đặc điểm khách và xu hướng tiêu dùng để thiết kế sản phẩm, dịch vụ phù hợp, nâng cao chất lượng phục vụ và mở rộng thị trường khách.

3. Nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành du lịch: Tham khảo luận văn để hiểu rõ về phương pháp nghiên cứu đặc điểm nguồn khách, các yếu tố ảnh hưởng và giải pháp phát triển du lịch tại một tỉnh miền Trung có tiềm năng.

4. Nhà đầu tư trong lĩnh vực du lịch: Dựa trên các số liệu và phân tích thực trạng để đánh giá tiềm năng đầu tư, lựa chọn lĩnh vực và địa điểm phù hợp nhằm tối ưu hóa lợi nhuận và đóng góp phát triển bền vững.

Câu hỏi thường gặp

1. Quảng Ngãi có những điểm du lịch nổi bật nào thu hút khách?
   Quảng Ngãi nổi bật với đảo Lý Sơn, bãi biển Sa Huỳnh, núi Thiên Ấn, di tích lịch sử như khu di tích khởi nghĩa Ba Tơ và di tích Sơn Mỹ. Những điểm này kết hợp tài nguyên tự nhiên và văn hóa tạo sức hút đa dạng cho khách du lịch.

2. Khách du lịch đến Quảng Ngãi chủ yếu là ai và mục đích gì?
   Khách chủ yếu là khách nội địa và khách công vụ quốc tế. Mục đích đa dạng gồm tham quan văn hóa - lịch sử, nghỉ dưỡng, công vụ, thăm thân và du lịch tâm linh, trong đó khách công vụ chiếm tỷ lệ lớn trong khách quốc tế.

3. Những hạn chế chính trong phát triển du lịch Quảng Ngãi là gì?
   Hạn chế gồm cơ sở vật chất kỹ thuật chưa đồng bộ, dịch vụ vui chơi giải trí và mua sắm nghèo nàn, công tác xúc tiến quảng bá chưa hiệu quả, và sự tham gia của cộng đồng dân cư còn hạn chế.

4. Giải pháp nào được đề xuất để tăng lượng khách du lịch?
   Các giải pháp gồm nghiên cứu đặc điểm nguồn khách, xây dựng sản phẩm du lịch đặc thù, nâng cao quản lý nhà nước, đầu tư hạ tầng kỹ thuật, phát triển nguồn nhân lực và đẩy mạnh xúc tiến quảng bá.

5. Làm thế nào để doanh nghiệp du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ?
   Doanh nghiệp cần đào tạo nhân viên chuyên môn cao, đầu tư cơ sở vật chất hiện đại, nghiên cứu nhu cầu khách hàng, áp dụng chính sách giá hợp lý và phối hợp với các bên liên quan để đảm bảo chất lượng đồng bộ.

Kết luận

• Quảng Ngãi sở hữu tài nguyên du lịch tự nhiên và nhân văn phong phú, có tiềm năng phát triển đa dạng các loại hình du lịch.
• Lượng khách du lịch và doanh thu ngành du lịch tăng trưởng ổn định nhưng còn thấp so với tiềm năng do hạn chế về hạ tầng và dịch vụ.
• Đặc điểm nguồn khách đa dạng với nhu cầu và mục đích khác nhau, đòi hỏi sản phẩm du lịch phù hợp và đa dạng.
• Các giải pháp trọng tâm gồm nghiên cứu nguồn khách, xây dựng sản phẩm đặc thù, nâng cao quản lý, đầu tư hạ tầng, phát triển nhân lực và xúc tiến quảng bá.
• Tiếp tục triển khai các bước nghiên cứu và đầu tư trong 3-5 năm tới sẽ giúp Quảng Ngãi phát triển ngành du lịch bền vững, góp phần nâng cao kinh tế - xã hội địa phương.

Hành động ngay hôm nay để khai thác tiềm năng du lịch Quảng Ngãi và tạo dựng thương hiệu điểm đến hấp dẫn trong khu vực và quốc tế!

Trích đoạn nội dung tài liệu

MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Tỉnh Quảng Ngãi có nhiều tiềm năng phát triển du lịch, đặc biệt là du lịch biển đảo. Việc các chuyên gia phát hiện thêm nhiều miệng núi lửa ở Bình Châu và Lý Sơn đã mở ra hƣớng đi mới cho ngành công nghiệp “không khói” của địa phƣơng. Với những lợi thế nhất định về vị trí và đặc điểm tài nguyên du lịch, trong đó nổi bật là tài nguyên du lịch biển, đảo, Quảng Ngãi đƣợc đánh giá là điểm đến quan trọng của du khách, đặc biệt là trên tuyến du lịch xuyên Việt.

Tuy nhiên, theo số liệu thống kê trong những năm gần đây, lƣợng khách du lịch đến với Quảng Ngãi chƣa nhiều, chủ yếu là khách công vụ. Nằm giữa hai tuyến du lịch đang rất thu hút du khách là "Con đƣờng di sản miền Trung" và "Con đƣờng xanh Tây Nguyên", nhƣng khách dừng chân ở Quảng Ngãi rất ít. Từ đó, việc nghiên cứu đặc điểm nguồn KDL, đƣa ra các giải pháp thu hút khách du lịch tới tỉnh Quảng Ngãi trong thời gian tới sẽ giúp địa phƣơng phát triển kinh tế, và đƣa ngành Du lịch là ngành thế mạnh của Tỉnh. Chính vì vậy, tác giả chọn đề tài:" Nghiên cứu đặc điểm nguồn khách và các giải pháp thu hút khách du lịch đến Quảng Ngãi" để nghiên cứu là cần thiết, có ý nghĩa cả về mặt thực tiễn và lý luận.

Lịch sử nghiên cứu vấn đề Các đề tài nghiên cứu về du lịch Tỉnh Quảng Ngãi đã có rất nhiều nhƣ: “Quy hoạch phát triển ngành Du lịch tỉnh Quảng Ngãi đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2025 (Viện Nghiên cứu và Phát triển Du lịch nghiên cứu theo đơn đặt hàng của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ngãi); và “Chiến lƣợc phát triển du lịch Tỉnh Quảng Ngãi đến năm 2020” – Tác giả: Th.s Lê Hoàng Tân. Ngoài ra còn có các nghiên cứu cụ thể về mối quan hệ giữa doanh nghiệp lữ hành và khách du lịch…. Mỗi một nghiên cứu lại mang một ý nghĩa và mục đích khác nhau, nội dung phân tích không trùng lặp. 1 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Riêng đề tài nghiên cứu về đặc điểm nguồn khách dƣới góc độ phân tích cụ thể trên phạm vi Tỉnh Quảng Ngãi chƣa có nghiên cứu nào chi tiết.

Do đó “ Nghiên cứu đặc điểm nguồn khách và các giải pháp thu hút khách du lịch đến Quảng Ngãi” là đề tài mới, chƣa có nghiên cứu tiền nhiệm. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 3. Mục đích: Đƣa ra các giải pháp thu hút khách du lịch tới Tỉnh Quảng Ngãi. Nhiệm vụ: Hệ thống hóa cơ sở lý luận về đặc điểm nguồn khách và các giải pháp thu hút khách du lịch của điểm đến.

Nêu rõ đặc điểm nguồn khách; thực trạng thu hút khách du lịch đến Tỉnh Quảng Ngãi Đƣa ra một số giải pháp để tăng cƣờng thu hút khách du lịch đến Tỉnh Quảng Ngãi. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 4. Đối tượng nghiên cứu Đặc điểm của nguồn khách và các giải pháp thu hút khách du lịch đến Quảng Ngãi. Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung Nghiên cứu đặc điểm của nguồn khách và các giải pháp thu hút khách du lịch đến Quảng Ngãi dƣới góc độ vĩ mô.

- Về không gian Theo địa giới hành chính Quảng Ngãi phía Bắc giáp tỉnh Quảng Nam, phía Nam giáp các tỉnh Gia Lai, Bình Định, phía Tây giáp tỉnh Kon Tum, phía Đông giáp biển Đông. - Về thời gian Số liệu hiện trạng từ năm 2009 hết năm 2015 2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Phƣơng pháp nghiên cứu - Phương pháp thực địa: Bao gồm các khảo sát, thu thập thông tin tƣ liệu để đánh giá tiềm năng, hiện trạng phát triển du lịch trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi giai đoạn đến năm 2015. Với phƣơng pháp thực địa giúp phân tích các tƣ liệu một cách sát thực hơn tiềm năng và hiện trạng phát triển du lịch Quảng Ngãi.

Từ đó phân tích đặc điểm nguồn khách đến Quảng Ngãi, tìm ra những hạn chế trong công tác thu hút khách du lịch của Tỉnh và đề ra các phƣơng pháp thu hút nhiều khách du lịch đến với Quảng Ngãi. - Phương pháp tổng hợp, phân tích: Tổng hợp và phân tích những kết quả đạt đƣợc, những tồn tại yếu kém và nguyên nhân, các xu hƣớng phát triển du lịch của khu vực và thế giới trong hoàn cảnh mới từ đó đề xuất các định hƣớng và giải pháp phát triển du lịch tỉnh Quảng Ngãi trong giai đoạn tiếp theo phù hợp tình hình, nhiệm vụ của giai đoạn phát triển mới. - Phương pháp kế thừa: Kế thừa các kết quả nghiên cứu của các đề án có liên quan trên địa bàn và mô hình phát triển du lịch của một số địa phƣơng có điều kiện tự nhiên tƣơng tự. Những đóng góp mới của đề tài - Nghiên cứu đặc điểm nguồn khách du lịch đối với sự phát triển của điểm đến du lịch trên cả nƣớc nói chung và tỉnh Quảng Ngãi nói riêng.

Với nguồn khách du lịch quốc tế, nội địa tập trung phân tích rõ đặc điểm: Về động cơ, mục đích, đối tƣợng, khả năng chi trả của khách khi tới du lịch Quảng Ngãi. - Đề tài đã phân tích rõ thực trạng và các giải pháp thu hút khách du lịch mà ngành Du lịch tỉnh Quảng Ngãi đã thực hiện. Đồng thời cũng đề xuất một số giải pháp quan trọng nhằm giúp ngành Du lịch tỉnh Quảng Ngãi tăng cƣờng thu hút khách du lịch đến trong thời gian tới. Nội dung nghiên cứu Chƣơng 1.

Cơ sở lý luận về nghiên cứu đặc điểm nguồn khách và các giải pháp thu hút khách du lịch của điểm đến. 3 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Chƣơng 2. Thực trạng nguồn khách và các giải pháp thu hút khách du lịch đến Quảng Ngãi. Một số giải pháp nhằm tăng cƣờng thu hút khách du lịch đến Quảng Ngãi.

4 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIÊN CỨU ĐẶC ĐIỂM NGUỒN KHÁCH VÀ CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH CỦA ĐIỂM ĐẾN 1. Một số lý luận cơ bản về KDL và điểm đến du lịch 1. Khách du lịch Theo Luật Du lịch Việt Nam năm 2005, KDL là “ngƣời đi du lịch hoặc kết hợp đi du lịch, trừ trƣờng hợp đi học, làm việc hoặc ngành nghề để nhận thu nhập ở nơi đến”. Khách du lịch gồm có khách du lịch nội địa và khách du lịch quốc tế.

- Khách du lịch nội địa: Là công dân Việt Nam và ngƣời nƣớc ngoài cƣ trú tại Việt Nam đi du lịch trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam - Khách du lịch quốc tế: Là ngƣời nƣớc ngoài, ngƣời Việt Nam định cƣ ở nƣớc ngoài vào Việt Nam du lịch và công dân Việt Nam, ngƣời nƣớc ngoài cƣ trú ở Việt Nam ra ngƣớc ngoài du lịch. Điểm đến du lịch Lý do đi du lịch của con ngƣời rất đa dạng và khác nhau. Họ đi du lịch để thỏa mãn trí tò mò, khám phá, thƣ giãn, tìm hiểu. Họ rời khỏi nơi cƣ trú thƣờng xuyên của mình để đến địa phƣơng, vùng, lãnh thổ, quốc gia khác.

mà không vì mục đích khác ngoài đi du lịch. Nơi mà họ đến gọi chung là điểm đến du lịch. Khái niệm Dƣới mỗi góc độ nghiên cứu có mỗi quan điểm khác nhau về điểm đến du lịch - Đứng dƣới góc độ địa lý: Điểm đến du lịch là một vị trí địa lý mà du khách đang thực hiện hành trình đến đó nhằm thỏa mãn nhu cầu tùy theo mục đích chuyến đi của mình. - Đứng ở góc độ kinh tế: Điểm đến du lịch du lịch là một vùng, một nơi hoặc một đất nƣớc có sức hấp dẫn đặc biệt đối với dân cƣ ngoài địa phƣơng và có những thay đổi nhất định trong kinh tế do hoạt động du lịch gây nên.

Nói cách 5 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] khác, điểm đến du lịch là bất cứ địa điểm lớn hay nhỏ có tài nguyên du lịch và có hoạt động du lịch phát triển. Vì vậy, có thể hiểu điểm đến du lịch là những khu vực địa lý rộng hơn điểm thu thu hút / hấp dẫn và bao gồm một số điểm hấp dẫn cùng các tiện nghi và dịch vụ bổ trợ cần thiết cho khách du lịch. Sự tồn tại của điểm hấp dẫn là điều kiện để kích thích phát triển thành nơi đến du lịch. Và nơi đến phát triển lại làm nảy sinh các điểm hấp dẫn bổ sung để khai thác thị trƣờng khách có hiệu quả hơn.

Các yếu tố cấu thành điểm đến Các điểm đến đƣợc hình thành bởi 3 nhóm yếu tố sau: - Nhóm 1: Các yếu tố liên quan đến sức hấp dẫn của điểm du lịch nhƣ vị trí địa lý, giá trị tài nguyên du lịch, các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội (chính sách của Nhà nƣớc, bầu không khí chính trị, tiến bộ khoa học kỹ thuật, sự quảng bá du lịch. Tài nguyên và vị trí của điểm du lịch là điều kiện đầu tiên quyết định sự hình thành và phát triển điểm đến du lịch. Dù tài nguyên nhân tạo hay tự nhiên hoặc các sự kiện đều có tác dụng gây ra động lực ban đầu cho sự thăm viếng của khách du lịch. Bên cạnh đó, sự ủng hộ, tạo điều kiện của các cơ quan có liên quan, các nhân tố kinh tế chính trị xã hội thuận tiện cho du lịch phát triển để tạo nên hình ảnh đặc biệt, riêng biệt của điểm đến du lịch.

- Nhóm 2: Các yếu tố đảm bảo sự đi lại của khách đến điểm du lịch nhƣ hệ thống phƣơng tiện giao thông vận tải hiện có và khả năng phát triển trong tƣơng lai. Để một nơi đến tồn tại và phát triển cần phải dự vào các yếu tố giao thông. Các phƣơng tiện giao thông và hệ thống đƣờng sá nối liền với các thị trƣờng gửi khách góp phần hình thành nên điểm đến. Và trong bản thân của nơi đến cũng cần các dịch vụ vận chuyển phong phú để thỏa mãn nhu cầu của khách du lịch.

- Nhóm 3: Các yếu tố đảm bảo cho nhu cầu lƣu trú và ăn uống trong thời gian khách lƣu lại tại điểm du lịch nhƣ hệ thống cơ sở lƣu trú, ăn uống, cơ sở phục vụ vui chơi giải trí. Các dịch vụ lƣu trú và ăn uống của nơi đến không chỉ 6 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] cung cấp nơi ăn nghỉ mang tính vật chất mà còn tạo ấn tƣợng khó quên về một nét văn hóa phi vật chất của đời sống ngƣời dân bản xứ. Sự thay đổi da dạng của các cơ sở cung cấp dịch vụ này nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trƣờng.