Giải pháp tăng cường quản lý nhà nước đối với thương mại dịch vụ trong hội nhập kinh tế

Tài liệu nghiên cứu Một số giải pháp tăng cường quản lý nhà nước đối với thương mại dịch vụ trong điều kiện hội nhập, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên

• Người hướng dẫn: TS. Ngô Xuân Bình
• Trường học: Khoa Kinh Tế
• Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Quản Lý Nhà Nước Trong Thương Mại Dịch Vụ Hội Nhập
• Loại tài liệu: luận văn

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ
• 1.1. Khái niệm, đặc điểm và phân loại dịch vụ
• 1.1.1. Khái niệm dịch vụ
• 1.1.2. Những đặc điểm cơ bản của dịch vụ
• 1.2. Khái niệm và đặc điểm thương mại dịch vụ
• 1.2.1. Khái niệm thương mại dịch vụ
• 1.2.2. Đặc điểm thương mại dịch vụ
• 1.2.3. Phân loại thương mại dịch vụ
• 1.3. Vai trò của thương mại dịch vụ trong nền kinh tế
• 1.3.1. Vai trò của thương mại dịch vụ đối với vấn đề việc làm
• 1.3.2. Vai trò của thương mại dịch vụ trong vấn đề thúc đẩy và duy trì tăng trưởng của nền kinh tế
• 1.3.3. Vai trò của thương mại dịch vụ trong việc thúc đẩy phân công lao động xã hội, chuyển dịch cơ cấu kinh tế
• 1.3.4. Vai trò của thương mại dịch vụ đối với việc nâng cao chất lượng đời sống
• 2. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HIỆN NAY
• 2.1. Tổng quan về sự phát triển thương mại dịch vụ Việt Nam trong những năm qua
• 2.1.1. Trước thời kỳ đổi mới
• 2.1.2. Sau thời kỳ đổi mới
• 2.2. Vị trí vai trò của thương mại dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân
• 2.2.1. Thúc đẩy phân công lao động xã hội, chuyển dịch cơ cấu kinh tế
• 2.2.2. Nâng cao chất lượng cuộc sống dân cư
• 2.3. Thực tiễn thương mại dịch vụ của Việt Nam
• 2.3.1. Thành tựu của thương mại dịch vụ
• 2.3.2. Những hạn chế trong thương mại dịch vụ
• 2.4. Tổ chức bộ máy và các công cụ quản lý nhà nước về thương mại dịch vụ
• 2.4.1. Tổ chức bộ máy nhà nước về thương mại dịch vụ
• 2.4.1.1. Cấp trung ương
• 2.4.1.2. Cấp địa phương
• 2.4.1.3. Cơ sở quản lý
• 2.4.2. Các công cụ quản lý thương mại dịch vụ
• 2.4.2.1. Kế hoạch hóa thương mại dịch vụ
• 2.4.2.2. Chính sách thương mại dịch vụ
• 2.4.2.3. Khung khổ pháp lý cho thương mại dịch vụ
• 2.4.2.4. Thanh tra, kiểm tra và quản lý thị trường
• 3. CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ
• 3.1. Chiến lược phát triển các ngành dịch vụ ở Việt Nam trong tiến trình hội nhập
• 3.2. Một số kiến nghị và giải pháp cụ thể
• 3.2.1. Đổi mới cơ chế quản lý thương mại dịch vụ
• 3.2.2. Kế hoạch hóa thương mại dịch vụ
• 3.2.3. Chính sách thương mại dịch vụ
• 3.2.4. Hoàn thiện chính sách phát triển thương mại dịch vụ
• 3.2.5. Điều chỉnh chính sách bảo hộ trong các ngành dịch vụ
• 3.2.6. Hoàn thiện môi trường pháp lý
• 3.2.7. Bổ sung, sửa đổi Luật thương mại
• 3.2.8. Tự do hóa và bảo hộ thương mại dịch vụ trong tiến trình hội nhập
• 3.2.9. Thanh tra kiểm tra, quản lý thị trường

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp nâng cao quản lý nhà nước trong thương mại dịch vụ hội nhập

Quản lý nhà nước trong lĩnh vực thương mại dịch vụ hội nhập là một vấn đề quan trọng trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay. Việc nâng cao hiệu quả quản lý không chỉ giúp tối ưu hóa hoạt động thương mại mà còn đảm bảo sự phát triển bền vững cho nền kinh tế. Các giải pháp cần thiết bao gồm cải cách hành chính, áp dụng công nghệ thông tin và tăng cường năng lực cho các cơ quan quản lý.

1.1. Khái niệm và vai trò của quản lý nhà nước trong thương mại dịch vụ

Quản lý nhà nước trong thương mại dịch vụ bao gồm các hoạt động điều tiết, giám sát và hỗ trợ phát triển các dịch vụ thương mại. Vai trò của nó là đảm bảo sự công bằng, minh bạch và hiệu quả trong hoạt động thương mại, đồng thời bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và doanh nghiệp.

1.2. Tình hình hiện tại của quản lý nhà nước trong thương mại dịch vụ

Hiện nay, quản lý nhà nước trong lĩnh vực thương mại dịch vụ đang đối mặt với nhiều thách thức như sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, sự cạnh tranh gay gắt và yêu cầu ngày càng cao từ thị trường. Điều này đòi hỏi các cơ quan quản lý phải có những biện pháp thích ứng kịp thời.

II. Những thách thức trong quản lý nhà nước đối với thương mại dịch vụ hội nhập

Quản lý nhà nước trong thương mại dịch vụ hội nhập gặp phải nhiều thách thức lớn. Đầu tiên là sự thiếu đồng bộ trong hệ thống pháp luật, dẫn đến khó khăn trong việc thực thi các chính sách. Thứ hai, sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin và thương mại điện tử cũng tạo ra áp lực lớn cho các cơ quan quản lý.

2.1. Thiếu đồng bộ trong hệ thống pháp luật

Hệ thống pháp luật hiện tại chưa hoàn thiện, dẫn đến việc áp dụng các quy định không nhất quán. Điều này gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc tuân thủ và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý.

2.2. Áp lực từ sự phát triển công nghệ

Sự bùng nổ của công nghệ thông tin và thương mại điện tử đã làm thay đổi cách thức hoạt động của thị trường. Các cơ quan quản lý cần phải nhanh chóng cập nhật và điều chỉnh các quy định để phù hợp với thực tiễn mới.

III. Giải pháp cải cách hành chính trong quản lý nhà nước thương mại dịch vụ

Cải cách hành chính là một trong những giải pháp quan trọng để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước trong thương mại dịch vụ. Việc đơn giản hóa thủ tục hành chính, áp dụng công nghệ thông tin và tăng cường đào tạo cho cán bộ quản lý là những bước đi cần thiết.

3.1. Đơn giản hóa thủ tục hành chính

Việc đơn giản hóa các thủ tục hành chính sẽ giúp giảm bớt gánh nặng cho doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động thương mại. Cần thiết lập các quy trình rõ ràng và minh bạch để doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận.

3.2. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý

Công nghệ thông tin có thể giúp cải thiện hiệu quả quản lý thông qua việc tự động hóa các quy trình, giảm thiểu sai sót và tăng cường khả năng giám sát. Các cơ quan quản lý cần đầu tư vào hệ thống công nghệ thông tin hiện đại.

IV. Tăng cường năng lực cho các cơ quan quản lý nhà nước

Nâng cao năng lực cho các cơ quan quản lý nhà nước là một yếu tố quan trọng để đảm bảo hiệu quả trong quản lý thương mại dịch vụ. Điều này bao gồm việc đào tạo nhân lực, cải thiện cơ sở vật chất và tăng cường hợp tác quốc tế.

4.1. Đào tạo và phát triển nhân lực

Đào tạo nhân lực là cần thiết để nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng cho cán bộ quản lý. Cần có các chương trình đào tạo bài bản và thường xuyên để cập nhật kiến thức mới.

4.2. Tăng cường hợp tác quốc tế

Hợp tác quốc tế sẽ giúp các cơ quan quản lý học hỏi kinh nghiệm từ các nước khác, đồng thời nâng cao khả năng cạnh tranh của thương mại dịch vụ trong bối cảnh hội nhập.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của quản lý nhà nước trong thương mại dịch vụ

Quản lý nhà nước trong thương mại dịch vụ hội nhập cần phải được cải cách và nâng cao để đáp ứng yêu cầu phát triển của nền kinh tế. Các giải pháp đã đề xuất sẽ giúp cải thiện hiệu quả quản lý, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững cho thương mại dịch vụ.

5.1. Triển vọng phát triển trong tương lai

Với những cải cách và giải pháp đã đề xuất, quản lý nhà nước trong thương mại dịch vụ sẽ có những bước tiến đáng kể trong tương lai. Điều này sẽ tạo ra môi trường thuận lợi cho doanh nghiệp và người tiêu dùng.

5.2. Tầm quan trọng của sự hợp tác

Sự hợp tác giữa các cơ quan nhà nước, doanh nghiệp và các tổ chức quốc tế là rất quan trọng để đảm bảo sự thành công trong quản lý thương mại dịch vụ. Cần có sự đồng lòng và nỗ lực từ tất cả các bên liên quan.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.com For evaluation only. Khoa kinh tÕ NguyÔn ThÞ Thu Hµ K35F1 Môc lôc Ch­¬ng I : Lý luËn chung vÒ qu¶n lý nhµ n­íc vÒ th­¬ng m¹i dÞch vô I kh¸i qu¸t vÒ th­¬ng m¹i dÞch vô 1 Kh¸i niÖm, ®Æc ®iÓm vµ ph©n lo¹i dÞch vô 1.1 Kh¸i niÖm dÞch vô 1.2 Nh÷ng ®Æc ®iÓm c¬ b¶n cña dÞch vô 2 Kh¸i niÖm vµ ®Æc ®iÓm th­¬ng m¹i dÞch vô 2.1 Kh¸i niÖm th­¬ng m¹i dÞch vô 2.2 §Æc ®iÓm th­¬ng m¹i dÞch vô 2.3 Ph©n lo¹i th­¬ng m¹i dÞch vô 3 Vai trß cña th­¬ng m¹i dÞch vô trong nÒn kinh tÕ 3.1 Vai trß cña th­¬ng m¹i dÞch vô ®èi víi vÊn ®Ò viÖc lµm 3.2 Vai trß cña th­¬ng m¹i dÞch vô trong vÊn ®Ò thóc ®Èy vµ duy tr× t¨ng tr­ëng cña nÒn kinh tÕ 3.4 Vai trß cña th­¬ng m¹i dÞch vô trong viÖc thóc ®Èy ph©n c«ng lao ®éng x· héi , chuyÓn dÞch c¬ cÊu kinh tÕ 3.5 Vai trß cña th­¬ng m¹i dÞch vô ®èi víi vÊn ®Ò n©ng cao chÊt l­îng ®êi sèng II Vµi nÐt kh¸i qu¸t vÒ qu¶n lý nhµ n­íc vÒ th­¬ng m¹i dÞch vô 1 Kh¸i niÖm vµ sù cÇn thiÕt kh¸ch quan cña qu¶n lý nhµ n­íc vÒ th­¬ng m¹i dÞch vô 1.1 Kh¸i niÖm qu¶n lý nhµ n­íc vÒ th­¬ng m¹i dÞch vô 1.2 Sù cÇn thiÕt qu¶n lý nhµ n­íc vÒ th­¬ng m¹i dÞch vô 2 Néi dung qu¶n lý nhµ n­íc vÒ th­¬ng m¹i dÞch vô 1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.com For evaluation only. Khoa kinh tÕ NguyÔn ThÞ Thu Hµ K35F1 2.1 Néi dung qu¶n lý nhµ n­íc vÒ th­¬ng m¹i dÞch vô 2.2 C¬ quan qu¶n lý nhµ n­íc vÒ th­¬ng m¹i dÞch vô 2.3 Quan ®iÓm qu¶n lý cña nhµ n­íc vÒ th­¬ng m¹i dÞch vô 3 C«ng cô qu¶n lý nhµ n­íc vÒ th­¬ng m¹i dÞch vô 3.1 KÕ ho¹ch ho¸ 3.2 ChÝnh s¸ch th­¬ng m¹i dÞch vô 3.3 C«ng cô ph¸p luËt 3.4 Thanh tra, kiÓm tra, qu¶n lý thÞ tr­êng Ch­¬ng II: Thùc tr¹ng qu¶n lý nhµ n­íc vÒ th­¬ng m¹i dÞch vô hiÖn nay I - Tæng quan vÒ sù ph¸t triÓn th­¬ng m¹i dÞch vô ViÖt Nam trong nh÷ng n¨m qua 1 Qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña th­¬ng m¹i dÞch vô 1.1 Tr­íc thêi kú ®æi míi 1.2 Sau thêi kú ®æi míi 2 VÞ trÝ vai trß cña th­¬ng m¹i dÞch vô trong nÒn kinh tÕ quèc d©n 2.2 Thóc ®Èy ph©n c«ng lao ®éng x· héi, chuyÓn dÞch c¬ cÊu kinh tÕ 2.3 N©ng cao chÊt l­îng cuéc sèng d©n c­ 3 Thùc tiÔn th­¬ng m¹i dÞch vô cña ViÖt Nam 3.1 Thµnh tùu cña th­¬ng m¹i dÞch vô 3.2 Nh÷ng h¹n chÕ trong th­¬ng m¹i dÞch vô II – tæ chøc bé m¸y vµ C¸c c«ng cô qu¶n lý nhµ n­íc vÒ th­¬ng m¹i dÞch vô 1 Tæ chøc bé m¸y nhµ n­íc vÒ th­¬ng m¹i dÞch vô 1.1 CÊp trung ­¬ng 1.2 CÊp ®Þa ph­¬ng 1.3 C¬ chÕ qu¶n lý 2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.com For evaluation only. Khoa kinh tÕ NguyÔn ThÞ Thu Hµ K35F1 2 C¸c c«ng cô qu¶n lý th­¬ng m¹i dÞch vô 2.1 KÕ ho¹ch ho¸ th­¬ng m¹i dÞch vô 2.2 ChÝnh s¸ch th­¬ng m¹i dÞch vô 2.3 Khu«n khæ ph¸p lý cho th­¬ng m¹i dÞch vô 2.4 Thanh tra, kiÓm tra vµ qu¶n lý thÞ tr­êng III - Thùc tr¹ng qu¶n lý nhµ n­íc vÒ th­¬ng m¹i dÞch vô tr­íc tiÕn tr×nh héi nhËp kinh tÕ quèc tÕ 1.

Cam kÕt vÒ tù do ho¸ th­¬ng m¹i dÞch vô 1.1 Trong khu«n khæ HiÖp ®Þnh khung vÒ th­¬ng m¹i dÞch vô 1.2 Trong khu«n khæ gia nhËp WTO 2. Thùc tiÔn qu¶n lý nhµ n­íc vÒ th­¬ng m¹i dÞch vô cña ViÖt Nam 2. Nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc vÒ qu¶n lý nhµ n­íc vÒ th­¬ng m¹i dÞch vô 2. Mét sè tån t¹i cña qu¶n lý nhµ n­íc vÒ th­¬ng m¹i dÞch vô hiÖn nay Ch­¬ng III Gi¶i ph¸p vµ kiÕn nghÞ I ChiÕn l­îc ph¸t triÓn c¸c ngµnh dÞch vô ë VIÖt Nam trong tiÕn tr×nh héi nhËp II Mét sè kiÕn nghÞ vµ gi¶i ph¸p cô thÓ 1.

§æi míi c¬ chÕ qu¶n lý th­¬ng m¹i dÞch vô 2. KÕ ho¹ch ho¸ th­¬ng m¹i dÞch vô 3. ChÝnh s¸ch th­¬ng m¹i dÞch vô 3. Hoµn thiÖn chÝnh s¸ch ph¸t triÓn th­¬ng m¹i dÞch vô 3.

§iÒu chØnh chÝnh s¸ch b¶o hé trong c¸c ngµnh dÞch vô 4. Hoµn thiÖn m«i tr­êng ph¸p lý 4. Bæ sung, söa ®æi LuËt th­¬ng m¹i 4. Tù do ho¸ vµ b¶o hé th­¬ng m¹i dÞch vô trong tiÕn tr×nh héi nhËp 5.

Thanh tra kiÓm tra, qu¶n lý thÞ tr­êng 3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.com For evaluation only. Khoa kinh tÕ NguyÔn ThÞ Thu Hµ K35F1 C¸c tõ viÕt t¾t ASEAN HiÖp héi c¸c n­íc §«ng nam ¸ GATS HiÖp ®Þnh chung vÒ th­¬ng m¹i vµ thuÕ quan GDP Tæng s¶n phÈm quèc néi ERP Møc ®é b¶o hé h÷u hiÖu WTO Tæ chøc th­¬ng m¹i thÕ giíi NICS C¸c n­íc c«ng nghiÖp ph¸t triÓn SNA HÖ thèng tµi kho¶n quèc gia CPC HÖ thèng ph©n lo¹i quèc tÕ IMF Quü tiÒn tÖ quèc tÕ OECD Tæ chøc hîp t¸c vµ ph¸t triÓn kinh tÕ UBND Uû ban nh©n d©n T¦ Trung ­¬ng H§TM HiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i Bé KH&§T KÕ ho¹ch vµ ®Çu t­ Bé GTVT Bé giao th«ng vËn t¶i Bé VH-TT Bé V¨n ho¸- Th«ng tin 4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.com For evaluation only. Khoa kinh tÕ NguyÔn ThÞ Thu Hµ K35F1 Lêi nãi ®Çu Trong mÊy thËp kû gÇn ®©y, khu vùc dÞch vô ®· ph¸t triÓn rÊt m¹nh vµ trë thµnh mét ngµnh kinh tÕ quan träng. C«ng cuéc c¶i c¸ch kinh tÕ ë ViÖt Nam ®· t¹o ®iÒu kiÖn cho sù ph¸t triÓn khu vùc dÞch vô c¶ vÒ l­îng vµ chÊt.

Ng­îc l¹i chÝnh sù ph¸t triÓn cña khu vùc dÞch vô ®· t¹o ra nh÷ng tiÒn ®Ò ®¶m b¶o cho sù t¨ng tr­ëng ë ViÖt Nam gi÷ ë møc t­¬ng ®èi cao trong thêi gian dµi. Qu¸ tr×nh héi nhËp kinh tÕ quèc tÕ vµ khu vùc lµ nh÷ng nh©n tè quan träng võa t¹o ®iÒu kiÖn, võa lµ nh÷ng th¸ch thøc lín ®èi víi sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ ViÖt Nam trong nh÷ng n¨m tíi. Mét trong nh÷ng khã kh¨n mµ ViÖt Nam gÆp ph¶i ®ã lµ sù h¹n chÕ trong c«ng t¸c qu¶n lý nhµ n­íc vÒ th­¬ng m¹i dÞch vô trong ®iÒu kiÖn héi nhËp hiÖn nay nh­ c¬ chÕ qu¶n lý ch­a thÝch hîp, chÝnh s¸ch b¶o hé vÒ dÞch vô ch­a th«ng tho¸ng, hÖ thèng v¨n b¶n ph¸p lý cho khu vùc dÞch vô vÉn ch­a râ nÐt.§ã chÝnh lµ lý do em chän ®Ò tµi: Mét sè gi¶i ph¸p t¨ng c­êng qu¶n lý Nhµ n­íc ®èi víi th­¬ng m¹i dÞch vô trong ®iÒu kiÖn héi nhËp kinh tÕ hiÖn nay víi môc tiªu nªu lªn nh÷ng khã kh¨n hiÖn nay trong c«ng t¸c qu¶n lý nhµ n­íc vÒ th­¬ng m¹i dÞch vô vµ ®­a ra mét sè gi¶i ph¸p kh¾c phôc. Do viÖc thu thËp tµi liÖu vµ sè liÖu vÒ lÜnh vùc dÞch vô cã nhiÒu khã kh¨n nªn ®Ò tµi kh«ng ®i s©u vµo toµn bé c¸c vÊn ®Ò ®­îc nªu mµ chØ ®­a ra gi¶i ph¸p kh¾c phôc ®èi víi mét sè vÊn ®Ò cô thÓ.

KÕt cÊu ®Ò tµi gåm ba ch­¬ng: Ch­¬ng I : Lý luËn chung qu¶n lý nhµ n­íc vÒ th­¬ng m¹i dÞch vô Ch­¬ng II : Thùc tr¹ng qu¶n lý nhµ n­íc ®èi víi mét sè lÜnh vùc th­¬ng m¹i dÞch vô chñ yÕu trong giai ®o¹n hiÖn nay Ch­¬ng III: Mét sè kiÕn nghÞ vµ gi¶i ph¸p Trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn em ®· nhËn ®­îc sù gióp ®ì vµ chØ b¶o tËn t×nh cña thÇy h­íng dÉn TS. Ng« Xu©n B×nh vµ TS L­u §øc H¶i (ViÖn ChiÕn l­îc ph¸t triÓn). Nh©n dÞp nµy em xin c¶m ¬n sù gióp ®ì cña thÇy c«, gia ®×nh vµ c¸c b¹n ®· gióp em hoµn thµnh ®Ò tµi. 5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.com For evaluation only.

Khoa kinh tÕ NguyÔn ThÞ Thu Hµ K35F1 Ch­¬ng I Lý luËn chung vÒ qu¶n lý nhµ n­íc vÒ th­¬ng m¹i dÞch vô I Kh¸i qu¸t vÒ th­¬ng m¹i dÞch vô 1. Kh¸i niÖm , ®Æc ®iÓm vµ ph©n lo¹i dÞch vô 1.1 Kh¸i niÖm Qu¸ tr×nh toµn cÇu ho¸ c¸c thÞ tr­êng thÕ giíi hiÖn nay chñ yÕu xuÊt ph¸t tõ qu¸ tr×nh quèc tÕ ho¸ ngµnh dÞch vô. MÆc dï dÞch vô mang tÝnh “v« h×nh” nh­ng nã ®ãng vai trß hÕt søc quan träng ®Ó thóc ®Èy mäi mÆt cña ho¹t ®éng cña nÒn kinh tÕ. VËy dÞch vô lµ g× ? Vµo nh÷ng thËp niªn 30 cña thÕ kû 20, Allan Fisher vµ Collin Clark lµ nh÷ng ng­êi ®Çu tiªn ®Ò xuÊt viÖc chia nÒn kinh tÕ thµnh 3 lÜnh vùc: lÜnh vùc thø nhÊt, lÜnh vùc thø hai vµ lÜnh vùc thø ba.

Clark ®Þnh nghÜa lÜnh vùc kinh tÕ thø ba nµy lµ “ c¸c d¹ng ho¹t ®éng kinh tÕ kh«ng ®­îc liÖt kª vµo ngµnh thø nhÊt vµ thø hai. §Þnh nghÜa nµy ®· ph¶n ¸nh tõ l©u lÜnh vùc thø ba, tøc dÞch vô, ®­îc coi nh­ lµ phÇn d«i ra cña nÒn kinh tÕ trong khi lÜnh vùc s¶n xuÊt chÕ t¹o ®­îc hiÓu nh­ lµ nÒn t¶ng cña toµn bé nÒn kinh tÕ nãi chung. Mét sè nhµ nghiªn cøu kh¸c l¹i cho r»ng dÞch vô thùc chÊt lµ “ c¸c ho¹t ®éng kh«ng mang tÝnh ®ång nhÊt, chñ yÕu tån t¹i ®­íi h×nh thøc phi vËt thÓ do c¸c c¸ nh©n hay tæ chøc cung cÊp. Ho¹t ®éng tiªu thô vµ s¶n xuÊt diÔn ra ®ång thêi ”.

Nh­ vËy, ®Þnh nghÜa nµy coi dÞch vô thùc chÊt lµ mét lo¹i s¶n phÈm v« h×nh vµ dùa vµo c¸c thuéc tÝnh cña dÞch vô ®Ó ®­a ra kh¸i niÖm. ViÖc x¸c ®Þnh nh­ vËy ch­a thÓ hiÖn tÝnh bao qu¸t trong x¸c ®Þnh kh¸i niÖm râ rµng vÒ dÞch vô. Ch¼ng h¹n, mét sè dÞch vô còng cã thÓ h÷u h×nh nh­ c¸c dÞch vô c¾t tãc hoÆc xem ca nh¹c, nhac kÞch hoÆc mét sè dÞch vô còng cã kh¶ n¨ng l­u tr÷ ®­îc nh­ hÖ thèng tr¶ lêi ®iÖn tho¹i tù ®éng. §Þnh nghÜa vÒ dÞch vô do T.Hill ®­a ra n¨m 1997 cã ¶nh h­ëng kh¸ lín tíi c¸c nhµ nghiªn cøu vÒ lÜnh vùc nµy.

Theo Hill, “ dÞch vô lµ sù thay ®æi vÒ 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.com For evaluation only. Khoa kinh tÕ NguyÔn ThÞ Thu Hµ K35F1 ®iÒu kiÖn hay tr¹ng th¸i cña ng­êi hay hµng ho¸ thuéc së h÷u cña mét chñ thÓ kinh tÕ nµo ®ã do sù t¸c ®éng cña chñ thÓ kinh tÕ kh¸c víi sù ®ång ý tr­íc cña ng­êi hay chñ thÓ kinh tÕ ban ®Çu ”. §Þnh nghÜa nµy tËp trung vµo sù thay ®æi ®iÒu kiÖn hay tr¹ng th¸i nªn tr¸nh ®­îc viÖc ®Þnh nghÜa dÞch vô dùa trªn tÝnh v« h×nh. C¸c tiªu chÝ nh­ v« h×nh, cã thÓ l­u tr÷ thµnh c¸c yÕu tè mµ dÞch vô cã thÓ cã.