BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ------------------ DƯƠNG PHƯƠNG ĐÔNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH VIỆT NAM (VPBANK) SAU KHI VIỆT NAM GIA NHẬP WTO LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2010 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ------------------ DƯƠNG PHƯƠNG ĐÔNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH VIỆT NAM (VPBANK) SAU KHI VIỆT NAM GIA NHẬP WTO Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THANH HỘI TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2010 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bản luận văn “Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam (VPBank) sau khi Việt Nam gia nhập WTO” này là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu được sử dụng trung thực và kết quả nêu trong luận văn chưa từng được người nào công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu khác. Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 03 năm 2010 Tác giả Dương Phương Đông TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các chữ viết tắt Danh mục các bảng biểu Danh mục các sơ đồ Trang Lời mở đầu.1 Chương 1: Một số vấn đề lý luận về nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTM Việt Nam . Khái niệm về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh .1 Khái niệm về cạnh tranh. Năng lực cạnh tranh. Các chỉ tiêu phản ánh năng lực cạnh tranh của NHTM . Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của NHTM . Tác động của hội nhập WTO đối với hệ thống ngân hàng Việt Nam. Những cam kết của Việt Nam đối với lĩnh vực ngân hàng khi gia nhập WTO . Điểm mạnh và điểm yếu của các NHTM khi Việt Nam gia nhập WTO . Tầm quan trọng của việc nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập WTO . Một số kinh nghiệm của Trung Quốc về năng cao năng lực cạnh tranh của hệ thống NHTM khi gia nhập WTO.20 * Kết luận Chương 1 .24 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh và vị thế của Ngân Hàng TMCP Các Doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam sau khi Việt Nam gia nhập WTO . Giới thiệu tổng quan về VPBank . Kết quả hoạt động của VPBank đến năm 2008 . Thực trạng năng lực cạnh tranh của VPBank sau khi Việt Nam gia nhập WTO. Nguồn nhân lực . Năng lực công nghệ ngân hàng. Chỉ số về năng lực tài chính. Năng lực quản trị - điều hành . Hệ thống mạng lưới phân phối. Tính đa dạng của các sản phẩm, dịch vụ cung cấp . Đánh giá năng lực cạnh tranh và vị thế của VPBank trong hệ thống NHTM Việt Nam .1 Phân tích các yếu tố môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của VPBank . Phân tích các đối thủ cạnh tranh của VPBank . Đánh giá khả năng cạnh tranh và vị thế của VPBank .57 * Kết luận chương 2 .61 Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của VPBank sau khi Việt Nam gia nhập WTO. Cơ sở của giải pháp. Mục tiêu và định hướng của Chính phủ về phát triển ngành Ngân hàng Việt Nam . Định hướng phát triển của VPBank . Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của VPBank sau khi Việt Nam gia nhập WTO .68 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Nâng cao năng lực tài chính . Nâng cao năng lực công nghệ. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ . Nâng cao năng lực quản trị, điều hành. Xây dựng thương hiệu, củng cố và phát triển mạng lưới. Kiến nghị đối với Chính Phủ . Kiến nghị đối với NHNN.81 * Kết luận chương 3 .83 Tài liệu tham khảo Phụ lục TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ACB : Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu AFTA : Khu vực mậu dịch tự do Đông Nam Á AFTA : Khu vực mậu dịch tự do Đông Nam Á . ALCO : Hội đồng quản lý Tài sản nợ - Tài sản có ASEAN : Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á ATM : Máy rút tiền tự động Basel I, II : Hiệp ước Basel về hoạt động ngân hàng BTA : Hiệp định thương mại Việt-Mỹ CAR : Hệ số an toàn vốn EAB : Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Á HSBC : Ngân hàng Hồng Kông & Thượng Hải IMF : Quỹ tiền tệ quốc tế MB : Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội NDT : Đồng Nhân dân tệ. NH : Ngân hàng NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại NHTMCP : Ngân hàng thương mại cổ phần NHTMNN : Ngân hàng thương mại Nhà nước NHTW : Ngân hàng Trung Ương OCBC : Oversea Chinese Banking Corporation Limited – Ngân hàng lớn thứ 3 Singapore. ROA : Suất sinh lợi/tổng tài sản ROE : Suất sinh lợi/vốn tự có SCB : Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn STB : Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài GÒn Thương Tín TCTD : Tổ chức tín dụng USD, VND : Đô la Mỹ, Đồng Việt Nam TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com VIB : Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam VPBANK : Ngân hàng Thương mại Cổ phần Các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam WTO : Tổ chức Thương mại Thế giới VIETINBANK : Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam ARGIBANK : Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam EXIMBANK : Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam TECHCOMBANK/TCB: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam VIETCOMBANK/VCB : Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Trang Bảng 2.1: Tình hình nhân sự của VPBank giai đoạn 2005 - 2008 .2: Vốn chủ sở hữu của VPBank giai đoạn 2005 – 2008.3: Hệ số CAR của một số NHTM Việt Nam giai đoạn 2005 - 2008 .4: Khả năng sinh lời của VPBank giai đoạn 2005-2008 .5: Khả năng thanh toán của VPBank giai đoạn 2005-2008.6: Ma trận hình ảnh cạnh tranh của VPBank với các đối thủ .56 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Trang Biểu đồ 2.1: Vốn điều lệ của VPBank giai đoạn 2005-2008 .2: Tổng tài sản của VPBank giai đoạn 2005-2008.3: Nguồn vốn huy động giai đoạn 2005-2008.4: Dư nợ tín dụng giai đoạn 2005-2008.5: Lợi nhuận trước thuế giai đoạn 2005-2008.6: Thu nhập từ lãi và phí của VPBank giai đoạn 2005-2008.7: Thị phần cho vay toàn ngành ngân hàng năm 2008 .8: Thị phần huy động vốn toàn ngành ngân hàng năm 2008 .59 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Trang Sơ đồ 2.1: Mô hình tổ chức của VPBank .47 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài nghiên cứu Sự kiện Việt Nam gia nhập Tổ chức thương mại thế giới (WTO) đã tạo ra một bước ngoặt lớn trong quá trình phát triển kinh tế của đất nước, nó không chỉ mang lại cho Việt Nam những cơ hội lớn trong hoạt động giao thương với thế giới bên ngoài với dòng vốn đầu tư nước ngoài không ngừng gia tăng, thị trường xuất khẩu được mở rộng. mà còn đưa đến cho chúng ta nhiều thách thức phải đối mặt do những cam kết về mở cửa thị trường, áp dụng nguyên tắc không phân biệt đối xử, xóa bỏ bao cấp và các loại trợ cấp bị cấm, công khai minh bạch chính sách… khi tham gia vào WTO. Ngành ngân hàng Việt Nam là một trong những ngành chịu ảnh hưởng nhanh và mạnh từ việc hội nhập nền kinh tế quốc tế, theo lộ trình cam kết khi vào WTO, đến 01/01/2011, các chi nhánh và ngân hàng 100% vốn nước ngoài sẽ được đối xử quốc gia đầy đủ như các ngân hàng trong nước. Dưới áp lực cạnh tranh ngày càng tăng do việc áp dụng lộ trình nới lỏng các quy định đối với các tổ chức tài chính nước ngoài, nhất là về việc mở chi nhánh và các điểm giao dịch, việc dỡ bỏ hạn chế về huy động tiền gửi bằng VND, khả năng mở rộng dịch vụ ngân hàng và sự phát triển bùng nổ của công nghệ thông tin, các NHTM Việt Nam đã bắt đầu đẩy mạnh hiện đại hóa công nghệ ngân hàng, phát triển các loại hình dịch vụ mới, đa tiện ích như máy giao dịch tự động (ATM), internet banking, home banking, mobile banking, nâng cao năng lực tài chính và phát triển nguồn nhân lực. Vì vậy, các NHTM Việt Nam đã có những cải thiện đáng kể về năng lực tài chính, công nghệ, quản trị điều hành, cơ cấu tổ chức và mạng lưới kênh phân phối, hệ thống sản phẩm dịch vụ ngân hàng, góp phần phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ, đem lại cho khách hàng ngày càng nhiều tiện ích mới. Tuy nhiên, bên cạnh kết quả đạt được, hoạt động kinh doanh của các NHTM Việt Nam vẫn còn nhiều bất cập: TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2 - Tính cạnh tranh chưa hoàn thiện, chủ yếu là mở rộng mạng lưới phân phối và cạnh tranh về giá cả dịch vụ, cạnh tranh về chất lượng dịch vụ và công nghệ chưa phổ biến. Các ngân hàng chưa tìm được tiếng nói chung để đi đến thoả thuận kết nối thống nhất nhằm chia sẻ hạ tầng kỹ thuật nên chưa có sự liên kết giữa các ngân hàng trong việc phát hành các loại thẻ và khai thác dịch vụ mới, do đó gây lãng phí trong việc đầu tư mua sắm máy móc và không tạo được sự thuận lợi cho khách hàng trong việc sử dụng các dịch vụ. - Các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng còn mang tính truyền thống, nghèo nàn về chủng loại, chất lượng dịch vụ chưa cao, chưa định hướng theo nhu cầu khách hàng. - Chiến lược tiếp thị trong hoạt động kinh doanh chưa được xây dựng chi tiết, thiếu đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp về tiếp thị dịch vụ ngân hàng, tỷ lệ khách hàng cá nhân tiếp cận và sử dụng dịch vụ ngân hàng vẫn còn ở mức khiêm tốn. - Kênh phân phối không đa dạng, hiệu quả thấp, phương thức giao dịch và cung cấp các dịch vụ chủ yếu vẫn là giao dịch trực tiếp tại quầy, các hình thức giao dịch từ xa dựa trên nền tảng công nghệ thông tin chưa phổ biến.
Nâng cao năng lực cạnh tranh của VPBank sau khi Việt Nam gia nhập WTO - Luận văn thạc sĩ Kinh tế
Luận văn thạc sĩ phân tích giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của VPBank sau khi Việt Nam gia nhập WTO, tập trung vào doanh nghiệp ngoài quốc doanh.
Trường đại học
Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí MinhChuyên ngành
Quản Trị Kinh DoanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận Văn Thạc Sĩ Kinh TếPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Dương Phương Đông
Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thanh Hội
Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh VPBank Sau WTO
Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
Năm xuất bản: 2010
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ