Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam ...

Luận văn thạc sĩ phân tích giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam giai đoạn 2010-2020.

• Tác giả: Ngô Quang Thăng
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Văn Dũng
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Ngân Hàng Vietcombank
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sỹ
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Khái niệm về năng lực cạnh tranh
• 1.2. Khái niệm về cạnh tranh
• 1.3. Lợi thế cạnh tranh
• 1.4. Năng lực cạnh tranh
• 1.5. Cấp độ cạnh tranh
• 1.6. Đặc điểm cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng
• 1.7. Khái niệm NHTM
• 1.8. Đặc điểm kinh doanh trong lĩnh vực ngân hàng
• 1.9. Các hành vi cạnh tranh không lành mạnh trong lĩnh vực ngân hàng
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
• 2.1. Giới thiệu sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam
• 2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Vietcombank
• 2.3. Những tác động của hội nhập kinh tế quốc tế đến năng lực cạnh tranh của Vietcombank
• 2.4. Những cơ hội và thách thức về mặt cạnh tranh
• 2.5. Thực trạng năng lực cạnh tranh của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam
• 2.5.1. Vốn chủ sở hữu
• 2.5.2. Cơ cấu cổ đông
• 2.5.3. Quy mô vốn chủ sở hữu
• 2.5.4. Hệ số an toàn vốn
• 2.5.5. Quy mô tài sản
• 2.5.6. Sản phẩm, dịch vụ
• 2.5.7. Hoạt động tín dụng
• 2.5.8. Huy động vốn
• 2.5.9. Hoạt động kinh doanh thẻ
• 2.5.10. Hoạt động thanh toán quốc tế
• 2.5.11. Hoạt động kinh doanh ngoại tệ
• 2.5.12. Hoạt động đầu tư tài chính
• 2.5.13. Hoạt động ngân hàng đối ngoại và các hoạt động khác
• 2.5.14. Hiệu quả hoạt động
• 2.5.14.1. Tỷ suất sinh lợi trên vốn chủ sở hữu (ROE)
• 2.5.14.2. Tỷ suất sinh lợi trên tài sản (ROA)
• 2.5.14.3. Chi phí hoạt động trên Thu nhập hoạt động
• 2.5.15. Mạng lưới phân phối
• 2.5.16. Quản lý, điều hành, kiểm soát nội bộ, và quản trị rủi ro
• 2.5.16.1. Mô hình tổ chức
• 2.5.16.2. Công tác quản lý, điều hành, kiểm soát nội bộ, và quản trị rủi ro
• 2.5.17. Chất lượng nhân viên
• 2.5.18. Hệ thống thông tin - kỹ thuật, và cơ sở hạ tầng
• 2.5.18.1. Hạ tầng công nghệ thông tin
• 2.5.18.2. Cơ sở hạ tầng
• 2.5.19. Danh tiếng, uy tín và thương hiệu
• 2.5.20. Vị thế của Vietcombank trong ngành
• 2.5.21. So sánh Vietcombank với các NHNNg
• 2.5.22. Nhận xét về năng lực cạnh tranh của Vietcombank
• 2.5.23. Nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2010-2020
• 3.1. Định hướng chiến lược phát triển Vietcombank
• 3.2. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Vietcombank trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế
• 3.3. Giải pháp vi mô
• 3.3.1. Tăng cường năng lực tài chính
• 3.3.2. Tăng cường năng lực quản trị, điều hành, quản lý rủi ro, và chất lượng nguồn nhân lực
• 3.3.3. Phát triển mạng lưới phân phối
• 3.3.4. Đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ
• 3.3.5. Tăng cường cơ sở hạ tầng và hệ thống công nghệ thông tin
• 3.3.6. Phát triển thương hiệu Vietcombank
• 3.3.7. Các giải pháp khác
• 3.3.7.1. Đối với chính phủ
• 3.3.7.2. Đối với NHNN
• 3.3.7.3. Đối với Ủy ban Chứng khoán Nhà nước
• 3.3.8. Giải pháp hỗ trợ
• KẾT LUẬN
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh ngân hàng Vietcombank

Ngân hàng Vietcombank, một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, đang đối mặt với nhiều thách thức trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế. Để duy trì và nâng cao năng lực cạnh tranh, ngân hàng cần áp dụng các giải pháp hiệu quả. Bài viết này sẽ phân tích các giải pháp cụ thể nhằm cải thiện vị thế của Vietcombank trên thị trường.

1.1. Tầm quan trọng của năng lực cạnh tranh trong ngành ngân hàng

Năng lực cạnh tranh không chỉ giúp ngân hàng thu hút khách hàng mà còn đảm bảo sự phát triển bền vững. Đặc biệt, trong bối cảnh hội nhập, việc nâng cao năng lực cạnh tranh trở thành yếu tố sống còn cho sự tồn tại và phát triển của Vietcombank.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Vietcombank

Năng lực cạnh tranh của Vietcombank bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như chất lượng dịch vụ, công nghệ, và chiến lược marketing. Việc phân tích các yếu tố này sẽ giúp ngân hàng xác định được điểm mạnh và điểm yếu của mình.

II. Vấn đề và thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của Vietcombank

Vietcombank đang phải đối mặt với nhiều thách thức từ sự cạnh tranh gay gắt của các ngân hàng nước ngoài và trong nước. Những vấn đề này bao gồm sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ, yêu cầu ngày càng cao từ khách hàng, và áp lực từ các quy định của nhà nước.

2.1. Sự cạnh tranh từ các ngân hàng nước ngoài

Sự gia nhập của các ngân hàng nước ngoài vào thị trường Việt Nam đã tạo ra áp lực lớn cho Vietcombank. Các ngân hàng này thường có nguồn lực tài chính mạnh và công nghệ tiên tiến hơn.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng đòi hỏi nhiều hơn về chất lượng dịch vụ và sự tiện lợi. Vietcombank cần phải nắm bắt xu hướng này để cải thiện dịch vụ và sản phẩm của mình.

III. Phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh ngân hàng Vietcombank

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Vietcombank cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Những phương pháp này không chỉ giúp cải thiện hiệu quả hoạt động mà còn tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng.

3.1. Cải tiến dịch vụ khách hàng

Cải tiến dịch vụ khách hàng là một trong những giải pháp quan trọng. Vietcombank cần đầu tư vào đào tạo nhân viên và cải thiện quy trình phục vụ để đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả hơn nhu cầu của khách hàng.

3.2. Đổi mới công nghệ ngân hàng

Đổi mới công nghệ là yếu tố then chốt giúp Vietcombank nâng cao năng lực cạnh tranh. Việc áp dụng công nghệ mới sẽ giúp ngân hàng tối ưu hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

3.3. Chiến lược marketing hiệu quả

Chiến lược marketing cần được điều chỉnh để phù hợp với thị trường hiện tại. Vietcombank nên tập trung vào việc xây dựng thương hiệu và tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của Vietcombank

Việc áp dụng các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho Vietcombank. Các nghiên cứu cho thấy ngân hàng đã cải thiện đáng kể về hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Kết quả từ việc cải tiến dịch vụ

Sau khi cải tiến dịch vụ, Vietcombank đã ghi nhận sự gia tăng đáng kể trong mức độ hài lòng của khách hàng. Điều này không chỉ giúp ngân hàng giữ chân khách hàng mà còn thu hút thêm nhiều khách hàng mới.

4.2. Tác động của công nghệ đến hiệu quả hoạt động

Việc áp dụng công nghệ mới đã giúp Vietcombank tối ưu hóa quy trình làm việc, giảm thiểu thời gian giao dịch và nâng cao hiệu quả hoạt động.

V. Kết luận và tương lai của ngân hàng Vietcombank

Tương lai của Vietcombank phụ thuộc vào khả năng thích ứng với những thay đổi trong môi trường kinh doanh. Việc liên tục nâng cao năng lực cạnh tranh sẽ giúp ngân hàng duy trì vị thế hàng đầu trong ngành.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Vietcombank cần xác định rõ định hướng phát triển trong tương lai, tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng mạng lưới phân phối.

5.2. Tầm quan trọng của việc duy trì sự đổi mới

Duy trì sự đổi mới trong công nghệ và dịch vụ sẽ là yếu tố quyết định giúp Vietcombank không ngừng phát triển và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ______ NGÔ QUANG THĂNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2010-2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.05 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2011 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ______ NGÔ QUANG THĂNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2010-2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.05 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN VĂN DŨNG TP. Hồ Chí Minh – Năm 2011 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sỹ kinh tế này do chính tôi nghiên cứu và thực hiện. Các số liệu, thông tin được sử dụng trong luận văn điều có nguồn gốc, trung thực và được phép công bố. Ngô Quang Thăng Học viên cao học Khóa 17 Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh TIEU LUAN MOI download : [e-mail] MỤC LỤC Trang Lời cam đoan Mục lục Danh mục các ký hiệu, từ viết tắt Mở đầu ------------------------------------------------------------------------------------------ 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI -------------------------------------- 3 1. Khái niệm về năng lực cạnh tranh --------------------------------------------------- 3 1. Khái niệm về cạnh tranh ---------------------------------------------------- -- 3 1. Lợi thế cạnh tranh------------------------------------------------------------ -- 3 1. Năng lực cạnh tranh --------------------------------------------------------- -- 4 1. Khả năng cạnh tranh-------------------------------------------------------------4 1. Đặc điểm cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng ---------------------------------- 5 1. Khái niệm NHTM -------------------------------------------------------------- 5 1. Đặc điểm kinh doanh trong lĩnh vực ngân hàng ---------------------------- 6 1. Các hành vi cạnh tranh không lành mạnh trong lĩnh vực ngân hàng ---- 6 1. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của NHTM------------------- 7 1. Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter --------------------------- 7 1. Môi trường kinh tế -------------------------------------------------------------- 9 1. Môi trường xã hội--------------------------------------------------------------- 9 1. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng ---------------------- 10 1. Tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh hiện hành--------------------------- 11 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Quy mô tài sản-------------------------------------------------------- 12 1. Quy mô thị trường---------------------------------------------------- 12 1. Chất lượng tài sản ---------------------------------------------------- 12 1. Hệ số an toàn vốn ---------------------------------------------------- 12 1. Hiệu quả kinh doanh ------------------------------------------------- 13 1. Cơ sở tiền gửi và mạng lưới giao dịch ---------------------------- 14 1. Tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh tiềm năng -------------------------- 14 1. Quản trị ngân hàng --------------------------------------------------- 14 1. Quản lý và kiểm soát nội bộ ---------------------------------------- 14 1. Chất lượng nhân viên ------------------------------------------------ 14 1. Dịch vụ khách hàng -------------------------------------------------- 15 1. Hệ thống thông tin, kỹ thuật, và cơ sở hạ tầng ------------------- 15 1. Danh tiếng, uy tín và thương hiệu---------------------------------- 15 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 ------------------------------------------------------------------- 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM --------------------------------------- 17 2. Giới thiệu sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam---------------------------------------------------------------- 17 2. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Vietcombank------------ 18 2. Những tác động của hội nhập kinh tế quốc tế đến năng lực cạnh tranh của Vietcombank ----------------------------------------------------------------------- 18 2. Những cơ hội và thách thức về mặt cạnh tranh ----------------------------- 19 2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam -- 21 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Vốn chủ sở hữu ----------------------------------------------------------------- 21 2. Cơ cấu cổ đông ------------------------------------------------------ 22 2. Quy mô vốn chủ sở hữu -------------------------------------------- 22 2. Hệ số an toàn vốn---------------------------------------------------- 25 2. Quy mô tài sản ------------------------------------------------------------------ 25 2. Sản phẩm, dịch vụ -------------------------------------------------------------- 27 2. Hoạt động tín dụng--------------------------------------------------- 27 2. Huy động vốn --------------------------------------------------------- 32 2. Hoạt động kinh doanh thẻ------------------------------------------- 35 2. Hoạt động thanh toán quốc tế -------------------------------------- 37 2. Hoạt động kinh doanh ngoại tệ ------------------------------------- 38 2. Hoạt động đầu tư tài chính ------------------------------------------ 38 2. Hoạt động ngân hàng đối ngoại và các hoạt động khác--------- 39 2. Hiệu quả hoạt động ------------------------------------------------------------- 40 2. Tỷ suất sinh lợi trên vốn chủ sở hữu (ROE) ---------------------- 40 2. Tỷ suất sinh lợi trên tài sản (ROA) -------------------------------- 41 2. Chi phí hoạt động trên Thu nhập hoạt động ---------------------- 42 2. Mạng lưới phân phối ----------------------------------------------------------- 43 2. Quản lý, điều hành, kiểm soát nội bộ, và quản trị rủi ro------------------- 46 2. Mô hình tổ chức ------------------------------------------------------ 46 2. Công tác quản lý, điều hành, kiểm soát nội bộ, và quản trị rủi ro ----------------------------------------------------- 47 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Chất lượng nhân viên----------------------------------------------------------- 48 2. Hệ thống thông tin - kỹ thuật, và cơ sở hạ tầng----------------------------- 50 2. Hạ tầng công nghệ thông tin ---------------------------------------- 50 2. Cơ sở hạ tầng--------------------------------------------------------- 53 2. Danh tiếng, uy tín và thương hiệu------------------------------------------- 54 2. Vị thế của Vietcombank trong ngành--------------------------------------- 54 2. So sánh Vietcombank với các NHNNg ------------------------------------ 55 2. Nhận xét về năng lực cạnh tranh của Vietcombank ------------------------------ 56 2. Nguyên nhân--------------------------------------------------------------------- 58 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 -------------------------------------------------------------------- 59 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2010- 2020---------------------------------------------------------------------------- 60 3. Định hướng chiến lược phát triển Vietcombank -------------------------------- 60 3. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Vietcombank trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế ------------------------------------------------------------- 61 3. Giải pháp vi mô ----------------------------------------------------------------- 61 3. Tăng cường năng lực tài chính ------------------------------------- 61 3. Tăng cường năng lực quản trị, điều hành, quản lý rủi ro, và chất lượng nguồn nhân lực ----------------------------------------- 61 3. Phát triển mạng lưới phân phối ------------------------------------ 63 3. Đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ ------- 64 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Tăng cường cơ sở hạ tầng và hệ thống công nghệ thông tin --- 66 3. Phát triển thương hiệu Vietcombank ------------------------------ 67 3. Các giải pháp khác -------------------------------------------------- 68 3. Đối với chính phủ ---------------------------------------------------- 69 3. Đối với NHNN ------------------------------------------------------- 70 3. Đối với Ủy ban Chứng khoán Nhà nước -------------------------- 71 3. Giải pháp hỗ trợ-------------------------------------------------------------------------- 71 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 -------------------------------------------------------------------- 72 KẾT LUẬN ------------------------------------------------------------------------------------ 73 Tài liệu tham khảo Phụ lục TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa ACB : NHTMCP Á Châu AGRIBANK : Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam ASEAN : Hiệp hội các nước Đông Nam Á ATM : Máy giao dịch tự động BIDV : Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam CAR : Hệ số an toàn vốn CPH : Cổ phần hóa DNNN : Doanh nghiệp nhà nước DNNVV : Các doanh nghiệp nhỏ và vừa GDP : Tổng sản phẩm quốc nội VIETINBANK : NHTMCP Công thương Việt Nam IMF : Quỹ tiền tệ quốc tế IPO : Phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng NH : Ngân hàng NHNN : Ngân hàng Nhà nước Việt Nam NHNNg : Ngân hàng nước ngoài NHTMCP : Ngân hàng thương mại cổ phần NHTMNN : Ngân hàng thương mại nhà nước NHTMVN : Ngân hàng thương mại Việt Nam PGD : Phòng giao dịch STB : NHTMCP Sài Gòn Thương Tín TCTD : Tổ chức tín dụng TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TSCĐ : Tài sản cố định TTCK : Thị trường chứng khoán USD : Đô la Mỹ VAS : Hệ thống tiêu chuẩn kế toán Việt Nam VCB (Vietcombank) : NHTMCP Ngoại thương Việt Nam VNĐ : Đồng Việt Nam VPĐD : Văn phòng đại diện WTO : Tổ chức thương mại thế giới TIEU LUAN MOI download : [e-mail] -1- MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Việt Nam gia nhập và chính thức trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức thương mại thế giới (WTO) vào năm 2007 đã đánh một dấu mốc quan trọng trong quá trình hội nhập vào nền kinh tế toàn cầu. Theo cam kết gia nhập WTO, sau 5 năm kể từ ngày gia nhập, Việt Nam sẽ mở cửa hoàn toàn lĩnh vực ngân hàng với các nước thành viên, khi đó các ngân hàng trong nước sẽ cạnh tranh bình đẳng với các NHNNg. Mở cửa lĩnh vực ngân hàng sẽ tạo ra nhiều cơ hội nhưng cũng đã đặt ra nhiều thách thức cho hệ thống ngân hàng Việt Nam. Hệ thống NHTM Việt Nam nói chung và NHTMCP Ngoại thương Việt Nam nói riêng còn yếu về nhiều mặt so với các NHNNg. Do vậy, nâng cao năng lực cạnh tranh của các NHTM để cạnh tranh với các NHNNg, hội nhập kinh tế quốc tế là một yêu cầu bức thiết. Xuất phát từ tính cấp thiết đó, tôi chọn đề tài “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam giai đoạn 2010-2020” làm luận văn của mình. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài Đề tài nghiên cứu làm rõ các vấn đề sau: - Lý luận về năng lực cạnh tranh của các NHTM. - Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam. Nghiên cứu quá trình tạo ra các dữ liệu về tài chính của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam và một số yếu tố phi tài chính từ đó đánh giá mức độ cạnh tranh của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam. - Từ cơ sở lý luận và phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam, đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam trong giai đoạn 2010-2020. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu TIEU LUAN MOI download : [e-mail] -2- Đề tài tập trung nghiên cứu năng lực cạnh tranh của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam tại thị trường Việt Nam trên cơ sở so sánh, đánh giá khả năng cạnh tranh của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam với 5 NHTM hàng đầu Việt Nam về tổng tài sản (năm 2010) ở một số chỉ tiêu chính. Các dữ liệu sử dụng để phân tích chủ yếu trong giai đoạn năm 2006-20010. Phương pháp nghiên cứu Thu thập thông tin, dữ liệu từ các báo cáo thường niên của ngân hàng trong và ngoài nước, tạp chí ngân hàng nhà nước, các bài báo kinh tế, và các thông tin khác có liên quan. Thống kê, tổng hợp, phân tích, so sánh, đánh giá các thông tin, dữ liệu nhằm chứng minh, làm sáng tỏ vấn đề cần nghiên cứu. Điểm mới của đề tài Điểm nổi bật của đề tài là đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam theo quá trình tạo ra các dữ liệu tài chính hiện tại; phân tích các con số tài chính hiện tại, các yếu tố phi tài chính, và so sánh với 5 NHTM hàng đầu Việt Nam để rút ra xu hướng, mức độ cạnh tranh của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam. Kết cấu của đề tài Ngoài phần mở đầu và kết luận, kết cấu đề tài gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của NHTM Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam Chương 3: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam giai đoạn 2010-2020 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.