Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông ...

Luận văn thạc sĩ kinh tế nghiên cứu ueh giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân,

• Tác giả: Nguyễn Thanh Chi
• Người hướng dẫn: TS. Lê Tấn Phước
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kinh Tế Tài Chính - Ngân Hàng
• Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Chi Nhánh NHNo & PTNT Tỉnh Đồng Nai
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTM
• 1.1. Tổng quan về cạnh tranh
• 1.2. Một số lý luận về cạnh tranh
• 1.3. Các loại hình cạnh tranh
• 1.4. Cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng
• 1.4.1. Khái niệm năng lực cạnh tranh của NHTM
• 1.4.2. Khái niệm về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
• 1.4.3. Khái niệm, đặc điểm cạnh tranh của NHTM
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CHI NHÁNH NHNo & PTNT TỈNH ĐỒNG NAI
• 2.1. Đặc điểm kinh tế xã hội của tỉnh Đồng Nai
• 2.2. Giới thiệu về NHNo & PTNT Việt Nam và chi nhánh tỉnh Đồng Nai
• 2.2.1. Quá trình hình thành và phát triển NHNo & PTNT Việt Nam
• 2.2.2. Giới thiệu về chi nhánh NHNo & PTNT tỉnh Đồng Nai
• 2.2.3. Phân tích năng lực cạnh tranh của Agribank Đồng Nai
• 2.2.3.1. Vốn chủ sở hữu, mức độ an toàn vốn
• 2.2.3.2. Thị phần hoạt động và chiến lược đa dạng đối với các sản phẩm dịch vụ
• 2.2.3.2.1. Thị phần hoạt động
• 2.2.3.2.2. Chiến lược đa dạng đối với các sản phẩm dịch vụ
• 2.2.3.3. Nguồn vốn huy động
• 2.2.3.3.1. Thị phần huy động vốn
• 2.2.3.3.2. Thực trạng mức tăng huy động vốn
• 2.2.3.3.2.1. Dư nợ cho vay
• 2.2.3.3.2.2. Phân tích chỉ số đánh giá hiệu quả
• 2.2.3.4. Chất lượng tín dụng, vấn đề trích lập dự phòng và thu nợ xử lý rủi ro
• 2.2.3.5. Trong quan hệ thanh toán quốc tế
• 2.2.3.5.1. Dịch vụ thanh toán quốc tế
• 2.2.3.5.2. Dịch vụ kinh doanh ngoại tệ
• 2.2.3.5.3. Chi trả kiều hối
• 2.2.3.6. Sản phẩm dịch vụ
• 2.2.3.6.1. Công tác phát hành thẻ
• 2.2.3.6.2. Công tác thanh toán thẻ
• 2.2.3.7. Phân tích tình hình lợi nhuận
• 2.2.3.7.1. Đánh giá tình hình lợi nhuận
• 2.2.3.7.2. Phân tích hiệu quả lợi nhuận
• 2.2.3.8. Năng lực công nghệ
• 2.2.3.9. Chất lượng nhân sự
• 2.3. Đánh giá năng lực cạnh tranh của Agribank Đồng Nai bằng mô hình SWOT
• 2.4. Thách thức
• 2.5. Kết luận chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CHI NHÁNH NHNo&PTNT TỈNH ĐỒNG NAI
• 3.1. Đánh giá môi trường kinh doanh của ngành Ngân hàng đến năm 2020
• 3.2. Mục tiêu phát triển của tỉnh Đồng Nai, NHNo & PTNT Việt Nam và CN tỉnh Đồng Nai năm 2010-2015
• 3.2.1. Mục tiêu tổng quát về kinh tế xã hội của tỉnh Đồng Nai
• 3.2.2. Mục tiêu phát triển của NHNo & PTNT Việt Nam
• 3.2.3. Mục tiêu hoạt động của chi nhánh tỉnh Đồng Nai
• 3.3. Vận dụng mô hình SWOT để nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank Đồng Nai
• 3.3.1. Phát huy thế mạnh
• 3.3.2. Khắc phục điểm yếu
• 3.3.3. Tận dụng cơ hội
• 3.3.4. Vượt qua thử thách
• 3.4. Nhóm giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank Đồng Nai
• 3.4.1. Xây dựng chiến lược
• 3.4.2. Các giải pháp thực hiện chiến lược
• 3.4.2.1. Về huy động tiền gửi
• 3.4.2.2. Nâng cao chất lượng tín dụng
• 3.4.2.3. Các giải pháp phát triển dịch vụ
• 3.4.2.4. Phân tích đối thủ cạnh tranh trong ngành Ngân hàng
• 3.4.2.5. Tiếp tục cũng cố, phát huy sức mạnh nguồn nhân lực
• 3.4.2.6. Về công tác kiểm toán nội bộ
• 3.4.2.7. Nâng cao nhận thức thương hiệu
• 3.4.3. Những giải pháp hỗ trợ từ NHNo & PTNT Việt Nam
• 3.4.4. Những giải pháp hỗ trợ từ Ngân hàng Nhà nước
• PHỤ LỤC 01
• PHỤ LỤC 02
• PHỤ LỤC 03
• PHỤ LỤC 04
• PHỤ LỤC 05
• PHỤ LỤC 06
• PHỤ LỤC 07
• PHỤ LỤC 08
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho Agribank Đồng Nai

Agribank Đồng Nai, một trong những chi nhánh quan trọng của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, đang đối mặt với nhiều thách thức trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. Để tồn tại và phát triển, việc nâng cao năng lực cạnh tranh là điều cần thiết. Bài viết này sẽ phân tích các giải pháp khả thi nhằm cải thiện vị thế của Agribank Đồng Nai trên thị trường.

1.1. Tầm quan trọng của năng lực cạnh tranh trong ngành ngân hàng

Năng lực cạnh tranh không chỉ giúp Agribank Đồng Nai thu hút khách hàng mà còn đảm bảo sự phát triển bền vững. Trong bối cảnh thị trường ngân hàng đang thay đổi nhanh chóng, việc nâng cao năng lực cạnh tranh là yếu tố sống còn.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Agribank Đồng Nai

Các yếu tố như chất lượng dịch vụ, công nghệ ngân hàng, và quản lý rủi ro đóng vai trò quan trọng trong việc xác định năng lực cạnh tranh của Agribank Đồng Nai. Việc cải thiện những yếu tố này sẽ giúp ngân hàng nâng cao vị thế trên thị trường.

II. Vấn đề và thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh

Agribank Đồng Nai đang phải đối mặt với nhiều thách thức từ cả bên trong và bên ngoài. Sự cạnh tranh từ các ngân hàng khác, đặc biệt là ngân hàng nước ngoài, đang tạo ra áp lực lớn. Ngoài ra, sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng cũng là một yếu tố cần được xem xét.

2.1. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự gia tăng số lượng ngân hàng và các tổ chức tín dụng trên địa bàn Đồng Nai đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Agribank Đồng Nai cần có những chiến lược phù hợp để giữ vững thị phần.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng đòi hỏi cao hơn về chất lượng dịch vụ và sản phẩm. Agribank Đồng Nai cần nắm bắt xu hướng này để điều chỉnh các dịch vụ của mình cho phù hợp.

III. Phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho Agribank Đồng Nai

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Agribank Đồng Nai cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Các giải pháp này không chỉ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ mà còn tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

3.1. Đổi mới công nghệ ngân hàng

Việc áp dụng công nghệ mới trong hoạt động ngân hàng sẽ giúp Agribank Đồng Nai nâng cao hiệu quả hoạt động và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Công nghệ như ngân hàng trực tuyến và ứng dụng di động là những yếu tố quan trọng.

3.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Chất lượng dịch vụ là yếu tố quyết định trong việc giữ chân khách hàng. Agribank Đồng Nai cần tập trung vào đào tạo nhân viên và cải thiện quy trình phục vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Các giải pháp đã được áp dụng tại Agribank Đồng Nai trong thời gian qua đã mang lại những kết quả tích cực. Việc cải thiện năng lực cạnh tranh không chỉ giúp ngân hàng tăng trưởng mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Kết quả từ việc áp dụng công nghệ mới

Việc áp dụng công nghệ mới đã giúp Agribank Đồng Nai cải thiện quy trình giao dịch và giảm thời gian chờ đợi của khách hàng. Điều này đã góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

4.2. Phản hồi từ khách hàng

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về chất lượng dịch vụ của Agribank Đồng Nai sau khi áp dụng các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh. Điều này cho thấy sự cần thiết của việc tiếp tục cải tiến.

V. Kết luận và tương lai của Agribank Đồng Nai

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc nâng cao năng lực cạnh tranh là điều cần thiết đối với Agribank Đồng Nai. Các giải pháp đã được đề xuất sẽ giúp ngân hàng không chỉ tồn tại mà còn phát triển bền vững trong tương lai.

5.1. Tầm nhìn tương lai

Agribank Đồng Nai cần có một tầm nhìn dài hạn để phát triển bền vững. Việc đầu tư vào công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ sẽ là những yếu tố quyết định.

5.2. Định hướng phát triển

Định hướng phát triển của Agribank Đồng Nai trong thời gian tới sẽ tập trung vào việc cải thiện năng lực cạnh tranh thông qua đổi mới và sáng tạo trong các sản phẩm dịch vụ.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH --------------- NGUYỄN THANH CHI GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CHI NHÁNH NHNo & PTNT TỈNH ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh- Năm 2011 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THANH CHI GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CHI NHÁNH NHNo & PTNT TỈNH ĐỒNG NAI Chuyên ngành: Kinh tế tài chính - ngân hàng Mã số: 60.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. LÊ TẤN PHƯỚC TP Hồ Chí Minh – Năm 2011 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn Thạc sĩ kinh tế “ Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Tỉnh Đồng Nai”: đây là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập và làm việc với tinh thần nghiêm túc. Các số liệu trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng và đáng tin cậy. Biên hoà, ngày 15 tháng 11 năm 2011 Tác giả thực hiện luận văn, Nguyễn Thanh Chi LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU . 1 CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTM.1 Tổng quan về cạnh tranh.1 Một số lý luận về cạnh tranh .2 Các loại hình cạnh tranh.2 Cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng.1 Khái niệm năng lực cạnh tranh của NHTM .1 Khái niệm về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp .2 Khái niệm, đặc điểm cạnh tranh của các NHTM .2 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của NHTM .3 Các chỉ tiêu đánh giá khả năng lực cạnh tranh của NHTM .1 Tiềm lực tài chính .2 Công nghệ ngân hàng .3 Chất lượng nguồn nhân lực.4 Năng lực quản lý và cơ cấu tổ chức.5 Thương hiệu nổi tiếng .6 Sản phẩm dịch vụ cung cấp trên thị trường .7 Mạng lưới hoạt động.3 Kinh nghiệm về tăng tính cạnh tranh của các ngân hàng .1 Ngân hàng nước ngoài.2 Ngân hàng trong nước . 15 Kết luận chương 1 . 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CHI NHÁNH NHNo & PTNT TỈNH ĐỒNG NAI.1 Đặc điểm kinh tế xã hội của tỉnh Đồng Nai . 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Giới thiệu về NHNo & PTNT Việt Nam và chi nhánh tỉnh Đồng Nai .1 Quá trình hình thành và phát triển NHNo & PTNT Việt Nam .2 Giới thiệu về chi nhánh NHNo & PTNT tỉnh Đồng Nai .3 Phân tích năng lực cạnh tranh của Agribank Đồng Nai .1 Vốn chủ sở hữu, mức độ an toàn vốn .2 Thị phần hoạt động và chiến lược đa dạng đối với các sản phẩm dịch vụ .1 Thị phần hoạt động .2 Chiến lược đa dạng đối với các sản phẩm dịch vụ.3 Nguồn vốn huy động.1 Thị phần huy động vốn.2 Thực trạng mức tăng huy động vốn .1 Dư nợ cho vay.2 Phân tích chỉ số đánh giá hiệu quả.3 Chất lượng tín dụng, vấn đề trích lập dự phòng và thu nợ xử lý rủi ro .5 Trong quan hệ thanh toán quốc tế .1 Dịch vụ thanh toán quốc tế.2 Dịch vụ kinh doanh ngoại tệ.3 Chi trả kiều hối .6 Sản phẩm dịch vụ.1 Công tác phát hành thẻ .2 Công tác thanh toán thẻ .7 Phân tích tình hình lợi nhuận.1 Đánh giá tình hình lợi nhuận .2 Phân tích hiệu quả lợi nhuận .8 Năng lực công nghệ .9 Chất lượng nhân sự .4 Đánh giá năng lực cạnh tranh của Agribank Đồng Nai bằng mô hình SWOT . 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.4 Thách thức . 51 Kết luận chương 2 . 51 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CHI NHÁNH NHNo&PTNT TỈNH ĐỒNG NAI .1 Đánh giá môi trường kinh doanh của ngành Ngân hàng đến năm 2020 .2 Mục tiêu phát triển của tỉnh Đồng Nai, NHNo & PTNT Việt Nam và CN tỉnh Đồng Nai năm 2010-2015.1 Mục tiêu tổng quát về kinh tế xã hội của tỉnh Đồng Nai .2 Mục tiêu phát triển của NHNo & PTNT Việt Nam.3 Mục tiêu hoạt động của chi nhánh tỉnh Đồng Nai.3 Vận dụng mô hình SWOT để nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank Đồng Nai.1 Phát huy thế mạnh.2 Khắc phục điểm yếu.3 Tận dụng cơ hội .4 Vượt qua thử thách.4 Nhóm giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank Đồng Nai.1 Xây dựng chiến lược .2 Các giải pháp thực hiện chiến lược.1 Về huy động tiền gửi .2 Nâng cao chất lượng tín dụng .3 Các giải pháp phát triển dịch vụ .4 Phân tích đối thủ cạnh tranh trong ngành Ngân hàng .5 Tiếp tục cũng cố, phát huy sức mạnh nguồn nhân lực .6 Về công tác kiểm toán nội bộ .7 Nâng cao nhận thức thương hiệu .3 Những giải pháp hỗ trợ từ NHNo & PTNT Việt Nam .5 Những giải pháp hỗ trợ từ Ngân hàng Nhà nước . 81 PHỤ LỤC 01 PHỤ LỤC 02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] PHỤ LỤC 03 PHỤ LỤC 04 PHỤ LỤC 05 PHỤ LỤC 06 PHỤ LỤC 07 PHỤ LỤC 08 TÀI LIỆU THAM KHẢO LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Agribank NHNo & PTNT Việt Nam ATM Máy rút tiền tự động BIDV Ngân hàng Đầu tư phát triển CBTD Cán bộ Tín dụng CBVC Cán bộ viên chức CTG Vietinbank Cty TNHH Công ty Trách nhiệm Hữu hạn DNĐTNNg Doanh nghiệp Đầu tư nước ngoài DNNN Doanh nghiệp Nhà nước DNNVV Doanh nghiệp nhỏ và vừa DNTN Doanh nghiệp Tư nhân EDC Thiết bị đọc thẻ điện tử (Electronic Data Capture) EUR Đồng Euro GDP Tổng sản phẩm quốc nội (Gross Domestic Product) HĐKD Hoạt động kinh doanh HĐV Huy động vốn HSX Hộ sản xuất Dự án hiện đại hóa hệ thống thanh toán và kế toán khách hàng (The IPCAS modernization of Interbank Payment and Customer Accounting System) KDNH Kinh doanh ngoại hối KQKS Kết quả khảo sát L/C Tín dụng thư (Letter of Credit) MIS Hệ thống thông tin quản lý NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NHTMNN Ngân hàng thương mại nhà nước POS Máy thanh toán tại điểm bán hàng (Post Of Sale) Tổ chức thanh toán quốc tế qua mạng vi tính (Society for worldwide SWIFT interbank financial telecommunications) TCKT Tổ chức kinh tế TCTD Tổ chức tín dụng TGDC Tiền gửi dân cư LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] TSTC Tài sản thế chấp USD Đô la Mỹ (US dollar) VCB Vietcombank VHĐ Vốn huy động VNĐ Đồng Việt Nam WTO Tổ chức thương mại thế giới LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng Tên bảng Trang Bảng 2.1 Vốn chủ sở hữu các NHTM 20 Bảng 2.2 Vốn chủ sở hữu các ngân hàng trong khu vực 21 Bảng 2.3 Số lượng ngân hàng trên địa bàn Đồng Nai 21 Bảng 2.4 Ngân hàng và nhà đầu tư chiến lược 23 Bảng 2.5 Tình hình huy động vốn của các NHTM trên địa bàn 24 Bảng 2.6 Tình hình huy động vốn từ dân cư của các NHTM trên địa bàn 27 Bảng 2.7 Tình hình huy động vốn của Agribank Đồng Nai 28 Bảng 2.8 Cơ cấu nguồn vốn TGDC của Agribank Đồng Nai 29 Bảng 2.9 Tình hình huy động vốn từ TCKT của các NHTM trên địa bàn 31 Bảng 2.10 Cơ cấu nguồn vốn theo kỳ hạn của Agribank Đồng Nai 31 Bảng 2.11 Dư nợ - tỷ lệ tăng trưởng dư nợ của các NHTM trên địa bàn 33 Bảng 2.12 Tình hình dư nợ của Agribank Đồng Nai 35 Bảng 2.13 Tỷ lệ dư nợ trên vốn huy động của Agribank Đồng Nai 38 Bảng 2.14 Tình hình biến động nợ quá hạn của Agribank Đồng Nai 40 Bảng 2.15 Doanh số TTQT của Agribank Đồng Nai 42 Bảng 2.16 Doanh số mua bán ngoại tệ của Agrbank Đồng Nai 43 Bảng 2.17 Doanh số chi trả kiều hối của Agribank Đồng Nai 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.18 Số lượng thẻ ATM của các NHTM trên địa bàn 44 Bảng 2.19 Tổng hợp thu nhập –chi phí của Agribank Đồng Nai 47 Bảng 2.20 Đánh giá hiệu quả lợi nhuận của Agribank Đồng Nai 48 Bảng 3.1 Tổng hợp kết quả khảo sát khách hàng gửi tiền 62 Bảng 3.2 Mẫu gợi ý biên độ lãi vay đối với khách hàng có quan hệ tiền 64 gửi, dịch vụ Bảng 3.3 Tổng hợp sản phẩm dịch vụ khách hàng quan tâm 70 Bảng 3.4 Tổng hợp sản phẩm dịch vụ khách hàng ít quan tâm 71 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ Tên biểu đồ Trang Biểu đồ 2.1 Thị phần huy động vốn của các NHTM trên địa bàn năm 2010 25 Biểu đồ 2.2 Tình hình huy động vốn của Agribank Đồng Nai 27 Biểu đồ 2.3 Tỷ trọng vốn huy động theo loại tiền của Agribank Đồng Nai 33 Biểu đồ 2.4 Thị phần dư nợ của các NHTM trên địa bàn năm 2010 35 Biểu đồ 2.5 Tình hình dư nợ theo thành phần kinh tế 36 Biểu đồ 2.6 Tỷ trọng cho vay theo thành phần kinh tế năm 2010 37 Biểu đồ 2.7 Tỷ lệ dư nợ theo thời hạn vay 37 Biểu đồ 2.8 Tỷ lệ dư nợ theo loại tiền tệ 38 Biểu đồ 2.9 Thị phần thẻ của các NHTM trên địa bàn năm 2010 45 Biểu đồ 2.10 Số lượng máy ATM-EDC-POS của Agribank Đồng Nai 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: Nằm trong vùng kinh tế trọng điểm phía Nam, các khu công nghiệp ở Đồng Nai ngày càng nhiều, các doanh nghiệp có vốn đầu tư trong nước và nước ngoài ngày càng phát triển cả về số lượng và chất lượng. Với các dự án sân bay quốc tế Long Thành, đường cao tốc Thành phố Hồ Chí Minh – Long Thành – Dầu Giây, huyện Nhơn Trạch sẽ trở thành thành phố trong tương lai không xa, hứa hẹn tương lai Đồng Nai sẽ trở thành trung tâm kinh tế thương mại dịch vụ sầm uất của cả nước. Cùng với sự phát triển nêu trên, hệ thống Ngân hàng trên địa bàn Tỉnh đã thu hút rất nhiều Ngân hàng trong nước và nước ngoài, các tổ chức tín dụng mở chi nhánh đáp ứng nhu cầu vốn của các doanh nghiệp hoạt động cũng như thu hút nguồn vốn nhàn rỗi trên địa bàn. Đặc biệt, những biến động kinh tế xã hội năm 2008 mà đỉnh cao là suy giảm kinh tế toàn cầu đã và đang tác động rất xấu đến nền kinh tế Việt Nam nói chung và các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Đồng Nai nói riêng. Hoạt động trên địa bàn tỉnh Đồng Nai, Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp & Phát Triển Nông Thôn tỉnh Đồng Nai không tránh khỏi cuộc cạnh tranh gay gắt và đã bị ảnh hưởng như thế nào?