Nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank Bến Tre đến năm 2020 - Luận văn thạc sĩ Kinh tế

2013

125
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

Lời cảm ơn

Lời cam đoan

Mục lục

Danh mục từ viết tắt

Danh mục sơ đồ - Biểu đồ - Bảng số liệu

LỜI MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG

1.1. Khái niệm về năng lực cạnh tranh

1.1.1. Khái niệm về cạnh tranh. Lợi thế cạnh tranh

1.1.2. Năng lực cạnh tranh

1.2. Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter

1.2.1. Nguy cơ xâm nhập từ các đối thủ tiềm năng

1.2.2. Áp lực cạnh tranh của các đối thủ hiện tại trong ngành

1.2.3. Áp lực từ các sản phẩm thay thế

1.2.4. Áp lực từ phía khách hàng

1.2.5. Áp lực của nhà cung ứng

1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại

1.3.1. Môi trường vĩ mô

1.3.1.1. Các yếu tố thuộc về kinh tế
1.3.1.2. Các yếu tố thuộc về chính trị và pháp luật
1.3.1.3. Các yếu tố thuộc về môi trường văn hoá, xã hội và giáo dục
1.3.1.4. Các yếu tố thuộc về công nghệ

1.3.2. Môi trường vi mô

1.3.2.1. Yếu tố khách quan
1.3.2.2. Yếu tố chủ quan

1.4. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại

1.5. Cạnh tranh và ưu thế cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại

1.5.1. Cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại

1.5.2. Các ưu thế cạnh tranh trong hoạt động của ngân hàng thương mại

1.6. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại

1.6.1. Năng lực tài chính

1.6.2. Năng lực hoạt động

1.6.3. Năng lực quản trị điều hành

1.6.4. Năng lực công nghệ thông tin

1.6.5. Mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ do ngân hàng cung cấp

1.7. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ CHI NHÁNH BẾN TRE

2.1. Tổng quan về Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Chi nhánh Bến Tre (Agribank Bến Tre)

2.1.1. Lịch sử hình thành

2.1.2. Một số sản phẩm chủ yếu

2.1.3. Một số kết quả đạt được

2.1.4. Thành tích và sự ghi nhận

2.1.5. Đánh giá của xã hội, các định chế tài chính

2.2. Thực trạng về sản phẩm dịch vụ của Agribank Bến Tre

2.3. Phân tích thực trạng về năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Bến Tre (Agribank Bến Tre)

2.3.1. Năng lực tài chính

2.3.1.1. Tình hình tài chính
2.3.1.2. Khả năng sinh lời
2.3.1.3. Hệ số sinh lời

2.3.2. Năng lực hoạt động

2.3.2.1. Vốn huy động
2.3.2.2. Năng lực tín dụng và đầu tư
2.3.2.3. Khả năng thanh khoản và năng lực phòng ngừa rủi ro
2.3.2.4. Mạng lưới hoạt động và hệ thống kênh phân phối

2.3.3. Năng lực quản trị điều hành

2.3.3.1. Về bộ máy tổ chức.Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực

2.3.4. Năng lực công nghệ thông tin

2.3.5. Mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm - dịch vụ do Agribank Bến Tre cung cấp

2.3.6. Kết quả phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha

2.3.7. Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA. Hệ số hồi quy chuẩn hóa

2.4. Đánh giá ưu điểm, hạn chế của Agribank Bến Tre trong hệ thống NHTM tỉnh Bến Tre

2.4.1. Năng lực lõi và vị thế của Agribank Bến Tre

2.5. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT CHI NHÁNH BẾN TRE ĐẾN NĂM 2020

3.1. Mục tiêu, định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Bến Tre đến năm 2020

3.1.1. Mục tiêu tổng quát

3.1.2. Mục tiêu cụ thể định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân Hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Bến Tre đến 2020

3.2. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Bến Tre

3.2.1. Giải pháp nâng cao năng lực tài chính

3.2.2. Giải pháp nâng cao năng lực hoạt động của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Bến Tre

3.2.2.1. Giải pháp về huy động vốn
3.2.2.2. Giải pháp nâng cao năng lực tín dụng và đầu tư
3.2.2.3. Khả năng thanh khoản và năng lực phòng ngừa rủi ro
3.2.2.4. Mở rộng và nâng cao hiệu quả mạng lưới hoạt động

3.2.3. Giải pháp phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

3.2.4. Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng

3.2.5. Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ do Agribank Bến Tre cung cấp

3.2.5.1. Nâng cao khả năng đáp ứng các nhu cầu của khách hàng
3.2.5.2. Nâng cao năng lực đảm bảo cung cấp sản phẩm dịch vụ có chất lượng
3.2.5.3. Nâng cao phương tiện vật chất hữu hình

3.2.6. Nhóm giải pháp hỗ trợ nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Bến Tre

3.2.6.1. Các giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ
3.2.6.2. Xây dựng văn hóa kinh doanh của doanh nghiệp

3.3. Một số kiến nghị

3.3.1. Đối với các cấp thẩm quyền của Nhà nước

3.3.1.1. Đối với chính sách của Nhà Nước

3.3.2. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam

3.3.2.1. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Bến Tre

3.3.3. Đối với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam

3.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3

PHẦN KẾT LUẬN

Danh mục tài liệu tham khảo

Phụ lục

Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh bến tre đến năm 2020