Luận văn: Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Trung tâm Kinh doanh VNPT Hải Dương

• Tác giả: Hoàng Thị Mai Duyên
• Người hướng dẫn: Nguyễn Văn Phước
• Trường học: Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông
• Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
• Đề tài: Nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Trung tâm Kinh doanh VNPT Hải Dương
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP
• 1.1. Khái quát chung về hiệu quả kinh doanh và nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
• 1.2. Khái niệm hiệu quả kinh doanh
• 1.3. Phân loại hiệu quả kinh doanh
• 1.4. Bản chất của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh
• 1.5. Vai trò của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp
• 1.6. Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
• 1.7. Môi trường vi mô của doanh nghiệp
• 1.8. Môi trường vĩ mô của doanh nghiệp
• 1.9. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
• 1.10. Yêu cầu đối với các chỉ tiêu
• 1.11. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh
• 1.12. Các phương pháp phân tích hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
• 1.13. Phương pháp so sánh
• 1.14. Phương pháp liên hệ đối chiếu
• 1.15. Phương pháp phân tích nhân tố
• 1.16. Phương pháp khác
• 1.17. Hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp viễn thông
• 1.18. Nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị
• 1.19. Nâng cao doanh số
• 1.20. Tăng thị phần trên thị trường
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT – HẢI DƯƠNG
• 2.1. Tổng quan về Trung tâm Kinh doanh VNPT – Hải Dương
• 2.2. Giới thiệu về Trung tâm Kinh doanh VNPT – Hải Dương
• 2.3. Cơ cấu tổ chức và nguồn lực cơ bản của Trung tâm Kinh doanh VNPT – Hải Dương
• 2.4. Đặc điểm thị trường và đối thủ cạnh tranh
• 2.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của Trung tâm Kinh doanh VNPT – Hải Dương thời gian gần đây
• 2.6. Phân tích hiệu quả kinh doanh của Trung tâm Kinh doanh VNPT – Hải Dương trong thời gian qua
• 2.7. Phân tích hiệu quả kinh doanh tổng hợp của Trung tâm Kinh doanh VNPT – Hải Dương
• 2.8. Phân tích hiệu quả sử dụng tài sản
• 2.9. Phân tích hiệu quả sử dụng chi phí
• 2.10. Phân tích hiệu quả sử dụng lao động
• 2.11. Đánh giá hiệu quả kinh doanh tại Trung tâm Kinh doanh VNPT – Hải Dương
• 2.12. Những kết quả đạt được
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT – HẢI DƯƠNG
• 3.1. Định hướng phát triển và nhiệm vụ của Trung tâm Kinh doanh VNPT – Hải Dương trong thời gian tới
• 3.2. Định hướng phát triển của Tập đoàn VNPT
• 3.3. Định hướng phát triển của Trung tâm Kinh doanh VNPT – Hải Dương trong thời gian tới
• 3.4. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Trung tâm Kinh doanh VNPT – Hải Dương trong thời gian tới
• 3.5. Giải pháp về sản phẩm dịch vụ, khách hàng và doanh thu
• 3.6. Giải pháp về quản trị chi phí
• 3.7. Giải pháp về tổ chức quản lý người lao động
• 3.8. Giải pháp về lập kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm
• 3.9. Một số giải pháp khác
• DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Nâng cao hiệu quả kinh doanh

Nâng cao hiệu quả kinh doanh là mục tiêu hàng đầu của Trung tâm Kinh doanh VNPT Hải Dương. Luận văn tập trung phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh, bao gồm quản lý chi phí, tối ưu hóa nguồn lực và cải thiện dịch vụ khách hàng. Các giải pháp được đề xuất nhằm tăng doanh thu và cải thiện hiệu suất hoạt động.

1.1. Giải pháp kinh doanh

Các giải pháp kinh doanh được đề xuất bao gồm tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng thị phần. Luận văn nhấn mạnh việc áp dụng công nghệ thông tin để cải thiện quy trình quản lý và tăng cường hiệu quả hoạt động.

1.2. Tối ưu hóa hiệu quả

Tối ưu hóa hiệu quả là yếu tố then chốt trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh. Luận văn đề cập đến việc sử dụng các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả như doanh thu, lợi nhuận và hiệu suất sử dụng lao động để đo lường và cải thiện hiệu quả hoạt động.

II. Chiến lược kinh doanh

Chiến lược kinh doanh của Trung tâm Kinh doanh VNPT Hải Dương tập trung vào việc phát triển các dịch vụ mới và cải thiện dịch vụ hiện có. Luận văn phân tích các yếu tố thị trường và đối thủ cạnh tranh để đề xuất chiến lược phù hợp.

2.1. Phát triển kinh doanh

Phát triển kinh doanh là mục tiêu chính của chiến lược. Luận văn đề xuất các giải pháp như mở rộng thị trường, tăng cường quan hệ khách hàng và đầu tư vào công nghệ để thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.

2.2. Đổi mới sáng tạo

Đổi mới sáng tạo được coi là yếu tố quan trọng trong việc duy trì lợi thế cạnh tranh. Luận văn nhấn mạnh việc áp dụng các công nghệ mới và cải tiến quy trình kinh doanh để nâng cao hiệu quả hoạt động.

III. Quản lý kinh doanh

Quản lý kinh doanh tại Trung tâm Kinh doanh VNPT Hải Dương được phân tích dựa trên các chỉ tiêu hiệu suất và hiệu quả sử dụng nguồn lực. Luận văn đề xuất các giải pháp cải thiện quản lý chi phí và tối ưu hóa hiệu suất lao động.

3.1. Cải thiện hiệu suất

Cải thiện hiệu suất là mục tiêu chính trong quản lý kinh doanh. Luận văn đề xuất các giải pháp như đào tạo nhân viên, cải tiến quy trình làm việc và áp dụng công nghệ để nâng cao hiệu suất hoạt động.

3.2. Tăng trưởng doanh thu

Tăng trưởng doanh thu là kết quả của việc cải thiện hiệu suất và quản lý chi phí hiệu quả. Luận văn phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến doanh thu và đề xuất các giải pháp để thúc đẩy tăng trưởng.